NEO24.PL

(2.41)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (289 z 375)

Wyczyść filtry
Kolejne udane zakupy...
Kolejne udane zakupy w neo24. Zamówiłam odkurzacz, który był około 30zł tańszy niż w sklepie. Od razu mogłam dobrac do niego worki. Na drugi dzień dostałam smsa, że zamówienie jest już gotowe. Transakcja przebiegła naprawdę błyskawicznie. Punkt wydań otwarty jest do 20 więc miałam dużo czasu na odebrania. Wielki plus dla tego sklepu.

Monika_1932

03.08.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W neo24 tym...
W neo24 tym razem kupowałam suszarkę. Model, który mi się podobał był o 40zł tańszy niż w normalnym sklepie. Sprzęt miał dobre opinie, więc się na niego zdecydowałam. Czekałam jedyne dwa dni i dostałam smsa, że paczka jest do odbioru. Na plus zasługują godziny otwarcia punktu wydań, gdyż można tam się udać do 20. Z suszarki jestem bardzo zadowolona, a na temat neo24 nie śmiałabym powiedzieć złego słowa.

Monika_1932

31.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo ciekawy sklep...
bardzo ciekawy sklep internetowy na którym można zakupić , tv, dvd, komputery, laptopy, perfumy, AGD drobne i większe, foto, kosiarki, elektronarzędzia, kremy, podkłady i pudry, meble , nawigacje i wiele innych ciekawych przedmiotów. Strona wygląda elegancko i nowocześnie , towar jest dobrze opisany i pokazany na zdjęciach.

Kiki_2

20.07.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Neo24 to moim...
Neo24 to moim zdaniem najlepszy sklep internetowy. Kupiłam tam wiele rzeczy, między innymi laptopa, patelnie, ekspres do kawy itp. Jestem z nich wszystkich bardzo zadowolona. Sposób zamawiania towaru przez Internet jest bardzo prosty. Po 2-3 dniach przyjeżdża kurier lub można odebrać towar w Punkcie Wydań Osobistych. W trakcie trwania smsa zawsze dostawałam smsa z informacją, gdzie jest teraz moja paczka. Dodatkowo wielkim plusem są ceny. Deske do prasowania kupiłam o 40zł taniej niż w sklepie.

Monika_1932

17.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep NEO24.PL wybrałam...
Sklep NEO24.PL wybrałam ze względu na przystępne ceny w porównaniu z innymi sklepami internetowymi. O wybranym produkcie oraz sposobie dostarczenia przesyłki uzyskałam bardzo wyczerpujące informacje od osoby obsługującej infolinię, należy też zwrócić uwagę na funkcjonalną wyszukiwarkę towarów. Strona internetowa sklepu przejrzysta i sprawnie działająca. O przesyłce byłam informowana na bieżąco przez sms oraz drogą mailową. Przesyłka dotarła błyskawicznie. Sklep godny polecenia!

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu pralki...
W poszukiwaniu pralki przeglądnęłam bardzo dużo sklepów internetowych. Sklep www.neo24.pl posiada w swoim asortymencie sprzet RTV I AGD. Szata tego sklpeu jest białym tłem, na którym są zdjęcia poszczególnych produktów z asortymentu sklpu. Po boku są zakładki z nazwami róznych rodzajów sprzętów i urządzeń.

Jabłonka

27.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Portal bardzo przejrzysty...
Portal bardzo przejrzysty prosty w obsłudze. Łatwo się w nim odnaleźć laikowi. Wybór sprzętu jest naprawdę duży i do tego w naprawdę dobrych cenach.Nie tylko sprzętu tak naprwwdę dostaniemy tam większość asortymentu jaka będzie nam potrzebna perfumy, zabawki i wiele innych. Jeśli planujemy zakupt naprawdę warto zaglądnąć na stronkę. Nawet dodzwonienie się na ich infolinię i rozmowa z konsultantem należała do przyjemnieszych

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie neo24.pl...
Na stronie neo24.pl zamówiłam sprzęt do kuchni. Moim zdaniem w Neo są bezkonkurencyjne - nigdzie nie udało mi się znaleźć taniej sprzętów, które wybrałam. Dodatkowo skorzystałam z promocji, dzięki której nie zapłaciłam za transport zamówionych przeze mnie produktów. Neo24 udostępnia możliwość odbioru osobistego, co moim zdaniem jest dodatkowym atutem firmy. Strona www jest czytelna, zawiera dokładne opisy towarów i ich zdjęcia. System do składania zamówień jest banalnie prosty w obsłudze. Polecam

mysty_1

14.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w sklepie neo24 korzystałam z pomocy ich infolinii - obsługa profesjonalna, bez problemu uzyskałam odpowiedzi na wszystkie nurtujące mnie pytania, zarówno dotyczące względów estetycznych jak i technicznych. Czas oczekiwania n akontakt z konsultantem nie był długi co też uważam za duży plus.

Milka_5

08.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona internetowa estetyczna,...
Strona internetowa estetyczna, przejrzysta i funkcjonalna. Dzięki jasnemu menu bez problemu można znaleźć to czego się akurat szuka. Duży wybór towarów, ceny bardzo korzystne. Można skontaktować się mailowo lib przez infolinię. Szybka i fachowa pomoc w doborze produktów. Otrzymany towar dotarł do mnie bardzo szybko i okazała sie być zgodny z zamówieniem, polecam wszystkim ten sklep, można naprawdę dużo zaoszczędzić.

Milka_5

08.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep naprawdę godny...
Sklep naprawdę godny polecenia. Bardzo konkurencyjne ceny, obsługa infolinii rzetelna, kompetentna i miła.Dość szybki czas realizacji zamówienia. Bardzo dużym plusem jest możliwość odbioru towaru w jednym z kilkunastu punktów odebrań zlokalizowanych w różnych miastach-płacimy wtedy za towar dopiero w momencie odbierania, po obejrzeniu i stwierdzeniu zgodności towaru otrzymanego z zamówionym. Jedno zastrzeżenie do obsługi w punkcie wydań w Gdańsku ul Schuberta - pracownicy oczywiście kompetentni ale zero uprzejmości, uśmiechu, życzliwości-zwykła służbowa obsługa. Ale to tylko niewielki minus w porównaniu z zadowoleniem i oszczędnością jakie wynikają z zakupów w tym sklepie.

Betti32

06.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem zainteresowany zakupem...
Byłem zainteresowany zakupem telewizora Led znanej marki, przez wyszukiwarkę google natrafiłem na stronę sklepu internetowego www.neo24.pl.Posiadają oni ogromny wybór sprzętu Rtv i Agd oraz innych których nie da się tutaj umieścić.Wracając do telewizorka wystosowałem maila z zapytaniem o parametry techniczne oraz takie błachostki jak pobór prądu i.t.p.Pracownik już po około 30 minutach odpowiedział na wszystkie pytania oraz fachowo doradził jeden z wybranych modeli.Do zakupu nie doszło z uwagi na cenę lecz obsługa bardzo miła a pracownicy kompetentni w tym co robią.Sklep jest godny aby polecić go innym.

zalogowany_użytkownik

23.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam monitor do...
Zamówiłam monitor do komputera w sklepie internetowym www.neo24.pl. Po dokonaniu zakupu towar został potwierdzony w ciągu 10 minut więc dokonałam przelewu. Następnego dnia miałem monitor już na miejscu. Plusem dla sklepu jest gratisowy transport i bardzo dobry kontakt z obsługą. Sklep posiada bardzo atrakcyjne ceny. Porównywałam je z konkurencją i wypadł najlepiej.

Jabłonka

22.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w neo24.pl...
Zakupy w neo24.pl warto uznać za naprawdę udane. Sklep internetowy ma w swojej ofercie pokaźną ilość produktów, które dodatkowo możemy kupić za mniejsze pieniądze. Ja zakupiłem żelazko, które w stacjonarnych sklepach kosztowało średnio 50-100 zł więcej. A takich produktów jest tam więcej. Obsługa jest naprawdę miła i fachowa. Na wszelkie moje pytania odpowiadała szybko i rzeczowo. Do tego pochwalić ją trzeba za profesjonalną obsługę. No i za szybkość wysyłki. Portal jest łatwy w obsłudze, dzięki czemu zakupy robi się w sposób intuicyjny i szybki.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sklep, rewelacyjne...
Super sklep, rewelacyjne ceny i obsługa bardzo sympatyczna. Cała transakcja przebiegła bardzo profesjonalnie. Problem był ze sprzętem. Okazało się, że kino domowe, za które zapłaciłam prawie 3 tys. nie spełniało moich oczekiwań. Skorzystałam z możliwości zwrotu towaru bez podawania przyczyny. Wszystko odbyło się równie sprawnie. Otrzymałam na infolinii bardzo wyczerpującą informację jak i co mam zrobić - wszystko powiedziane było bardzo grzecznie i miło. W poniedziałek odesłałam sprzęt a w czwartek otrzymałam na konto pieniądze. Rewelacja. Polecam ten sklep :)

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dla starszej osoby...
Dla starszej osoby z rodziny poszukiwaliśmy z mężem nowego telewizora. Buszując po różnych ofertach przedstawionych w internecie, zdecydowaliśmy się na telewizor Samsung LE32D550. Najbardziej pomocna była wyszukiwarka Ceneo. 28 marca około południa złożyliśmy drogą e-mailową zamówienie w Centrali firmy Neo 24.PL, we Wrocławiu. Prawie natychmiast otrzymaliśmy potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz jego numer. Następnie przysłano nam numer indywidualnego konta bankowego, na które należało wysłać pieniądze, gdyż wybraliśmy przelew jako formę zapłaty.Przedstawiciel z Wrocławia napisał także , że istnieje możliwość wykupienia gwarancji Ochrony Kupującego w bardzo przystępnej cenie 2,90zł, z której skorzystaliśmy. Ponadto przypomniał że, w terminie 10 dni od otrzymania towaru, możemy odstąpić od umowy zakupu telewizora. Przelewu dokonaliśmy 29 marca, a 30 marca o godzinie 10.00 dostaliśmy wiadomość, że telewizor możemy odebrać w gdańskim punkcie firmy Neo 24.PL przy ulicy Schuberta. Pojechaliśmy tam około godziny 18.00. Na obszernym parkingu było było dużo miejsca. Sklep wygląda skromnie, szyld jest bardzo prosty, ale spełnia rolę informacyjną. Wnętrze sklepu także nie robi wrażenia: dwa biurka ze stanowiskami komputerowymi i dwóch obsługujących. Dla klientów postawiono fotele naprzeciw sprzedawców. Panowie obsługują sprawnie, chociaż muszą sprawdzić, czy właściwa osoba chce odebrać towar oraz rozpakować go i zapakować dla sprawdzenia jego stanu. Obsługa sklepu nie bierze udziału w załadunku zakupionego sprzętu. Nawet o tym zostaliśmy poinformowani w korespondencji. Jesteśmy bardzo zadowoleni z zakupionego telewizora, jego ceny i e-obsługi. Obsługa w Gdańsku mogła być trochę sympatyczniejsza. Brakowało mi panów ubranych w firmowe uniformy i gotowych chociażby do otwarcia drzwi klientowi opuszczającemu sklep z dużym pudłem . Polecam zakupy przez internet. Ani przez chwilę nie czuliśmy jakiegokolwiek zagrożenia dla naszej transakcji.

Nobi

01.04.2012

Placówka

Gdańsk, ul. Schuberta 1a/2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno dokonałam pierwszego...
Niedawno dokonałam pierwszego zakupu w sklepie NEO24. Zakupiłam ekspres do kawy, odkurzacz oraz aparat do czyszczenia zębów. Płatność była kartą kredytową. Wyboru dokonałam w niedzielę, a już we wtorek odebrałam towar. To mój pierwszy kontakt z tym właśnie sklepem i zapewne nie ostatni. Jestem w pełni zadowolona. Miły kontakt teżzachęca do powrotu. Nie ryzykujcie, kupując gdzie indziej ponieważ tu uzyskacie pełny komplet informacji o statusie swego zamówienia, a sam towar jest pierwszej klasy. Z czystym sumieniem polecam zakupy właśnie tam.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po złożeniu zamówienia...
Po złożeniu zamówienia na neo24.pl i otrzymaniu maila o tym, że towar jest chwilowo niedostępny do odbioru w POW w Lublinie, zadzwoniłem na infolinię (tel.: 0 801 22 55 88; (071) 397 49 99) w celu ustalenia jak długo będzie trzeba czekać na realizację zamówienia. Niestety zadzwonić, a dodzwonić się to dwa różne pojęcia i trzeba było czkać na linii na połączenie grubo ponad 10 minut, zanim odbierze je jakiś konstant. Oczywiście była informacja, że rozmowa jest nagrywana, pracownik się przywitał i przedstawił i zapytał w czym może pomóc. Wyjaśniłem problem, po czym konsultant wytłumaczył, że jeden z zamówionych produktów jest obecnie nie dostępny w magazynie, który obsługuje POW Lublin i proponuję, że ten produkt może wysłać kurierem, a tan drugi będę mógł odebrać w POW w Lublinie. Tylko ten pracownik, był chyba nie rozgarnięty bo koszt zamówionych produktów to ok. 30zł (za obydwa) a on mi proponował że jeden z nich wyśle mi kurierem za 19 zł a drugi będę mógł odebrać w POW za 12zł. To daje łączne koszty dostawy 31zł, a koszt zamówienia 30zł!!! Zapytałem się czy on jest nie poważny że proponuje takie rozwiązanie, trochę się zmieszał ale nie wyszedł z inicjatywą innego rozwiązania. Dopiero ja po chwili zapytałem o inną możliwość dostawy, okazało się że towary te można wysłać do paczkowatu za 15zł (koszt dostawy obu) i w takim wypadku oba są również dostępne od ręki do wysyłki. Tylko co się okazało..... ano że muszę teraz telefonicznie złożyć polecenie anulowania poprzedniego zamówienia (tego złożonego przez internet) i złożyć nowe zamówienia na te same towary teraz przez telefon. Jednak w głosie konsultanta, dało się słyszeć wyraźne nie zadowolenie, że musi teraz na nowo wprowadzać zamówienie do systemu. Zapewne dlatego był tak mało przydatny w kontakcie i nie zaproponował tego od razu. Jakby ktoś nie wiedział, że istnieje możliwość dostawy do paczkomatu, to zapewne nie dowiedział by się tego od tego konsultanta.

T.K.

11.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie www.neo24.pl...
Na stronie www.neo24.pl założyłem zamówienie na klawiaturę MEDIA-TECH MT-122K-CZ PS/2 i maszynkę do ubrań MPM PRODUCT LR-02786. Na stronie tej już nie raz robiłem zakupy i nie było większych problemów. Dlatego i teraz skorzystałem z oferty tego sklepu internetowego. Przy obu produktach była dobrze wyraźna i widoczna informacja wysyłka w ciągu 48h. Przy obu była też dostępna opcja odbiór osobisty w POW (punkcie osobistych wydań) w Lublinie. Taką też formę dostawy wybrałem (przekonany byłem jeszcze bardziej do tej formy po ostatnich zakupach na neo24.pl gdzie produkt na następny dzień po zamówieniu był do odbioru w POW), jednak w poniedziałek 9.01.2011 r. dostałem informację, że towar jest niedostępny i trzeba czekać, aż producent określi czas dostawy tego towary do magazynu neo24.pl, co może trwać tydzień albo kilka tygodni. Z maszynką to mi się nie spieszyło, ale klawiatura jest mi potrzebna szybko, bo stara się zepsuła. Jakież było moje zdenerwowanie i zdzwonienie po tym mailu z neo24.pl. Jak już wspominałem na każdym kroku była informacja o wysyłce w 48h, a dodatkowo na każdym etapie była informacja i możliwość wyboru odbioru w POW w Lublinie. Skoro, coś jest nie dostępne do odbioru w POW w Lublinie to mogła by być taka informacja na stronie, że "produkt chwilowo nie dostępny do odbioru w POW Lublin - proszę wybrać inną opcję dostawy"!!! Nie mówię, że taka informacja musi być już na wstępie, ale przy finalizacji zamówienia i wyborze opcji dostawy to już powinna być na bak taka informacja!!! A na stronie zero takiej informacji, do końca utwierdzają cie, że towar można odebrać w Lublinie, a po kilku dniach dostajesz mila, że trzeba czkać na dostawę od producenta. Wiadomo, że każdy chce dostać zakupiony towar jak najszybciej a nie czkać na niego tygodniami. Ale sklep ściemnia do końca aby tylko klient złożył zamówienia. A później, no cóż można tak jak w moim przypadku telefonicznie złożyć rezydencie z tego zamówienia i złożyć nowe na te same produkty tyle że z inną opcją dostawy. Bo jak się okazało towar jest dostępny - obydwa produkty- ale tylko do wysyłki kurierem klub do paczkoamtu (mają go ale na innym, magazynie niż, ten który obsługuje POW Lublin). Tylko szkoda, że nie powiedzieli tego jak składałem zamówienie w internecie!!! Oszczędziło by mi to czas, pieniądze i nerwy. No i pracownicy sklepu mieli by mniej pracy, ale co tam. Najważniejsze jest skusić klienta do złożenia zamówienia. Tylko, że ja i tak bym je złożył, tyle że odrazy wybrałbym inną opcję dostawy, gwarantującą towar dostępny od ręki. A tak sklep ma u mnie sporego minusa za podawanie nieprawdziwych, może lepiej niepełnych informacji o dostępności produktów.

T.K.

11.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skończył mi się...
Skończył mi się toner do drukarki, wiec szukałam w sklepach internetowych najkorzystniejszej oferty. Tak trafiłam do sklepu Neo24.pl. Sklep oferuje możliwość odbioru zakupionego towaru osobiście w punktach wydań towaru lub poprzez dostawę kurierem. Odbiór własny jest płatny, ale trochę tańszy niż kurier. Poruszanie się po stronie internetowej jest proste - łatwo znalazłam interesujące mnie akcesoria do drukarek i przeszłam do opcji składania zamówienia. Kiedyś już korzystałam z tego sklepu internetowego, więc wystarczyło tylko zalogować się na moje konto i już wszystkie dane potrzebne do realizacji zamówienia ukazały się na stronie. Zaznaczyłam odpowiednie pola na formularzu i na koniec otrzymałam informację, że na mojego maila zostanie wysłane potwierdzenie złożenia zamówienia oraz dalsze informacje o przebiegu jego realizacji. Rzeczywiście, zaraz przyszedł mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, potem drugi mail z informacją, ze zamówienie jest realizowane, a po dwóch dniach od złożenia zamówienia otrzymałam maila informującego, że towar został dostarczony do punktu odbioru. Jestem bardzo zadowolona z takiej formy komunikacji firmy z klientem, oraz z szybkości realizacji zamówienia w okresie przedświątecznym.

klientka_7

23.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

NEO24.PL

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż NEO24.PL?

Electro World

(3.38)

Lepiej
Gorzej

DOMAX

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Bose

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zakupiłem w sklepie...
Zakupiłem w sklepie neo24.pl dysk zewnętrzny WD 4tb. Po pół roku rzadkiego użytkowania dysk odmówił posłuszeństwa. Odesłałem do reklamacji by go naprawili - zależy mi na danych. Po ponad 3 tyg. przetrzymywania go dowiedziałem się z maila że dysk nie jest z ich dystrybucji i mi go odsyłają. Infolinia z którą próbowałem załatwić tą sprawę to kompletna porażka. Jak mantrę powtarzają że to nie ich dysk i sugerują że to ja pomyliłem dyski. Nie wiem jak miałbym to zrobić bo nie posiadam drugiego takie dysku. Suma sumarum utraciłem dane i straciłem pieniądze bo jak mam naprawić dysk jako reklamację jeżeli faktura jest wystawiona przez firmę neo24 a firma nie chce się przyznać do produktu. Może ktoś coś poradzi? Infolinia na pewno mi w tym nie pomoże dzwoniłem 3 razy , za pierwszym razem pan zbył mnie jakims numerem telefonu który okazało się że nie istnieje, potem rzucano słuchawką i nie chciani odpowiadać na moje dociekliwe pytania.
Dodaj własną opinię!