Jakość Obsługi - Profil firmy

Dzisiaj udało mi...

Dzisiaj udało mi się zrobić naprawdę udane zakupy, jestem klientką, która musi dobrze policzyć swoje pieniądze, zanim wyda je na cokolwiek. Przy wejściu do sklepu zauważyłam ładnie spięte wózki.Wzięliśmy wózek z chłopakiem na spółkę i udaliśmy się na halę sprzedaży. Udało mi się za naprawdę niewielką kwotę kupić warzywa takie jak:pomidory, rzodkiewka, ogórek. Zresztą ceny warzyw były dobrze opisane. Lubię tutaj kupować również chleb z Grudziądza. Jedynie w pomidorach zauważyłam, że nie były one przebrane.I brakowało taniej wody mineralnej. Kiedy podeszłam do kasy , taśma przy kasie była czysta. Aż tak długiej kolejki też nie było, mam tu już nawet dwie swoje ulubione kasjerki, przez które lubię być obsługiwana, chociaż de facto ich nie znam.Dzisiaj byłam obsłużona przez jedną z nich brunetkę w wieku około 20-21 lat.

Anna_149

28.04.2010

Placówka

Mysłowice, Chopina 1

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

duży parking,podłoga oraz...

duży parking,podłoga oraz strefa wejścia czyste, szeroki asortyment,trudo jest odnależć cokolwiek korzystnego cenowo, gdyż bardziej wyeksponowany jest towar droższy i jest go więcej, tańszy towar mało widoczy sa tu jednak niskie ceny i bardzo duże promocje, mięso na stoisku czesto pozostawia wiele do życzenia jeśli chodzi o swieżość, bardzo dobre sery, obsługa miłą, wiele osób z obsługi jest znana z pracy w innych supermarketach w bytowie, szybkia reakcja na kolejki , sprawna obsługa i możliwość płacenia kartą,

zalogowany_użytkownik

28.04.2010

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedziela była upalna...

Niedziela była upalna i dlatego postanowiłem kupić gotowe lody oraz wodę mineralną. Wybrałem sklep sieci Kaufland w Oławie. Do marketu udałem się z synem i jego babcią. W sklepie zastałem wielu klientów, nic dziwnego, bo na dworze było bardzo ciepło a w sklepie przyjemnie chłodno. Robiąc zakupy postanowiłem kupić jeszcze banany. Akurat był spory wybór deserowych bananów w dobrej cenie. Wybrałem sobie kilka ładnych sztuk. Potem udałem się po wodę mineralną. Lubię Kaufland za to, że posiada duży wybór różnych niszowych produktów. Np. można tam kupić wodę mineralną Magnesia z Karlovych Varów albo różne gatunki Muszynianki. Wybrałem co chciałem i udałem się po lody. Wybór był spory ale lody znanej marki wybrała ostatecznie babcia. Potem udaliśmy się do kas. Nie było dużych kolejek. Obsługa w kasach była wyjątkowo sprawna i szybka. Transakcje kartowe były realizowane szybko. Spędziliśmy w sklepie naprawdę niewiele czasu, szybko realizując zakupy. Sklep mogę polecić innym, którym jest akurat po drodze albo mijają posesję sklepu jadąc do/z autostrady A4.

miki

26.04.2010

Placówka

Jaworzno, Jana Matejki 27

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hiepermarket Kaufland w...

Hiepermarket Kaufland w Zd.Woli charakteryzuje się przede wszystkim szybkością obsługi klienta przy kasie. Taka sytuacja przyciąga mnie do odbywania zakupów w tej sieci. Oprócz tej zalety sklep jest duży przestronny i dobrze zagospodarowany. Produkty dobrze są posegregowane na półkach a ich cena wyszczególniona. Czystość w sklepie - dobra, czasem artykuły żywnościowe są nieuporządkowane. Jakość obsługi klienta, moim zdaniem jest b. dobra.

Monika_1069

25.04.2010

Placówka

Kraków, Norymberska 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stoisku alkoholowym...

Na stoisku alkoholowym pan M. usmiecjniety, serdeczny, pomocny przy wybieraniu alkoholu. Ubrany schludnie oraz czysto, posiadał identyfikator. Na stoisku mięsnym pani B., usmiechnieta oraz bardzo pomocna, ubrana w strój oraz czepek ochronny, posiadała identyfikator. Na kasie pracownik miły, usmiechniety, jednak nie posiadała pani identyfikatora.

zegar

22.04.2010

Placówka

Warszawa, Mehoffera 60

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market o dość...

Market o dość dużej przestrzeni handlowej,dobrze usytuowany,parking podziemny,na parkingu panuje brud,walają się śmieci,koczują bezdomni.W samym sklepie pozytywem jest zróżnicowanie oraz ilość dostępnego towaru.Niestety na półkach znajduje się towar przeterminowany.W sklepie panuje chaos.Palety z towarem stoją w alejkach handlowych , co utrudnia poruszanie się.Jest uruchomiona zbyt mała liczba kas w stosunku do natężenia ruchu osobowego.Na kasach pracują pracownicy działów,którzy nie są odpowiednio przeszkoleni , co powoduje wydłużony czas oczekiwania w kolejce.Pracownicy tego sklepu stwarzają wrażenie jakby byli tam za karę.Dodatkowo sklep ten nie realizuję swoich wewnętrznych gwarancji wobec klientów, którzy wielokrotnie muszę się o nie wykłócać z paniami z informacji.Przy punkcie informacji, a raczej na niej znajdują się pracownicy ochrony,którzy są zaabsorbowani wszystkim,tylko nie swoją pracą.

Jarosław_272

22.04.2010

Placówka

Mrągowo, Wolności 4c

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa hipermarketu pozostawia...

Obsługa hipermarketu pozostawia wiele do zyczenia, wiekszość kas jest zamknięta kiedy są długie kolejki, zniecierpliwieni klienci są zdenerewowani. Kiedy czynne sa dwie kasy, reszta ekspedientek "spaceruje" po markecie. Na pólkach panuje bałagan, co prawda spowodowany jest on przez klientów, jednak personel nie dba o to aby było estetycznie. Denerwuje również brak kodów na nmiektórych produktach, przez co wiele czasu ekspedientki tracą podczas konsultacji z kierownikiem marketu. Jedynym plusem sa dość przystępne ceny

Dorota_231

21.04.2010

Placówka

Rydułtowy, Raciborska 140

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

brak zwykłych koszyków...

brak zwykłych koszyków co utrudnia zakupy matkom z dzieckiem w wózku spacerowym. cena na półce nie zgadza sie z ceną paragonu, niestety na niekorzyść klienta. Kilka razy zdarzyło mi się wrócic z paragonem bo kasjerka '' niby'' sie pomyliła. Fakt oddano mi pieniadze w informacji , ale niesmak pozostał.

Hanna_85

21.04.2010

Placówka

Rydułtowy, Raciborska 140

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

JAK ZAWSZE NA...

JAK ZAWSZE NA WIĘKSZE ZAKUPY WYBIERAM SIĘ DO KAUFLANDU,PARKING BADZO DUŻY, CZYSTY, NA ZEW. STOJĄ W RZĄDKU POUKŁADANE WÓZKI,WCHODZĄC WITA NAS SPOKOJNA MUZYKA, OD CZASU DO CZASU INFORMACJA DLA KLIENTÓW O DZISIEJSZYCH PROMOCJACH,SKLEP ZATOWAROWANY NA 5+, I JAK ZAWSZE CENY PROMOCYJNE BARDZO WIDOCZNE, SKLEP CZYSTY (PODŁOGA PÓŁKI TOWARY)BEZ ZARZUTU,TRZY KASY CZYNNE, PANIE ZA KASĄ ŚWIETNIE RADZĄ SOBIE Z ROZŁADOWANIEM KOLEJKI, MIŁA PANI WITA NAS "DZIEŃ DOBRY","PROSZE", "DZIĘKUJE", NA POŻEGNANIE UŚMIECH, WIDAĆ ZE KLIENCI BARDZO CHĘTNIE TAM ROBIĄ ZAKUPY,, JA RÓWNEŻ".

KAMILA_264

21.04.2010

Placówka

Legnica, Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

-brak kolejek do...

-brak kolejek do kas, towar zawsze wylozony, bardzo rzadkie braki(ewentualnie w dziale nabialu w pn) ale jest zaraz dokladany, personel porusza sie w sposob nie zaklocajacy zakupy, bardzo mili i sluza pomoca, czysto, troche ograniczony asortyment na ktory wplywu nie ma personel,godziny pracy bardzo dogodne, od wczesnych godzin rannych do poznego wieczoru, chyba najwczesniej otwarty wsrod innych w miescie, parking obszerny z duza iloscia wjazdow i wyjazdow,sklep nie jest olbrzymi co ulatwia szybkie zakupy i bliskosc parkingu co w przypadku duzych zakupow jest wazne, promocje jasno oznakowane, czytelne.

Monika_1234

21.04.2010

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczyła obsługi...

Obserwacja dotyczyła obsługi na stoisku z tradycją, czyli bezposrednia obsługa mnie jako klienta i osoby obsługujacej,pracownik posiadał fartuch jak też identyfikator, jak również zachowana była zmiana rękawiczek przy podawaniu poszczególnych towarów,niestety nie powiedział dzień dobry i się nie uśmiechnął ,miejsce sprzedaży lada obsługowa czystość zachowanapracownik miał małą wiedze przy sprzedaży wędliny, bądz mówił ze nie ma i nie zostało zaproponowane nic wzamian, kupowałam to co sama pokazałam co chcę kupić ,cena widoczna,plasterki obeschniete,czas obsługi 20min, dostępnośc asortymentu 100%, czystosć na ladzie zachowana.

Małgorzata_1067

20.04.2010

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam dziś hipermarket...

Odwiedziłam dziś hipermarket Kaufland często odwiedzam ten sklep ale dziś zostałam niemile zaskoczona artykuły z mrożonkami były nie poukładane , nie do wszystkich artykułów były podane ceny .Na podłodze w dziale z makaronami zastałam rozsypany makaron po którym chodzili konsumenci a spędziłam tam parę minut w poszukiwaniu makaronu i nikt z obsługi nie zajął się uprzątnięciem tego bałaganu .Pani kasjerka nawet nie popatrzyła w moją stronę podczas kasowanie , nawet na "dzień dobry" nie mogłam liczyć :]

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2010

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (37)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel zorientowany na...

Personel zorientowany na klienta,dobra organizacja pracy,brak długich kolejek do kasy,obsługa miła i kulturalna.Bogaty asortyment.Ceny umiarkowane,gwarancja jakości i świeżości towaru.Klienci za zbyt długie czekanie w kolejce otrzymują bony w prezencie a za znalezienie takiego samego produktu w innym markecie w niższej cenie zwrot kosztów

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2010

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wejście do sklepu...

Wejście do sklepu jest niestarannie posprzątane ale zgodne z wymogami firmy.W ubikacjach kręcą się bezdomni i piją alkohol.Strasznie tam śmierdzi.Jeżeli chodzi o towar to łatwo znaleźć ale często jest chaotycznie układany.Personel jest wykwalifikowany i bardzo pomocny podczas poszukiwania określonego towaru.Podłogi czyste.W kasach troszkę długie kolejki.Na niektórych towarach brak ceny.

Sławomir_203

18.04.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się dziś...

Wybrałam się dziś na zakupy do hipermarketu Kaufland w Łodzi. Jest to dość tani market i lubię robić tam zakupy . Wszystkie artykuły są świeże i ładnie poukładane. Podbija mi się promocje „zamówiliśmy za dużo” Jednak krew mnie zalewa jak widzę taki wyzysk pracowników. Przychodzi Weekend a na dziale mięso wędliny sery jedna pracownica na wszystkich działach. Toć to woła o pomstę do nieba. Czy te kobiety maja płacone 3 pensje za swoja pracę. Przy każdym z działów ustawiają się kolejki szczególnie weekend a ta biedna pracownica biega jak w jakimś maratonie. Kierowniczka pojawi się na chwilkę jeśli w ogóle raczy się pojawić i zaraz znika Ogromnie żal mi tych dziewczyn bo widzę jak są one zmęczone. To nie do pomyślenia żeby tak duży dział obsługiwała tylko jedna pracownica. To wyzysk w biały dzień. Kolejki przy kasach też są ogromne cóż tego ze płaca jeśli wszystkie kasy są otwarte a ja czekam ponad 5 minut! No i na naganę zasługują wózki ,które nierzadko nie chcą jeździć. Maja poblokowane koła i są brudne!

zarejestrowany-uzytkownik

17.04.2010

Placówka

Łódź, Kilińskiego 296

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam. Do sklepu...

Witam. Do sklepu Kaufland uczęszczałam bardzo często, ponieważ mam po drodze ten supermarket gdy wracam z treningu. Żadnych takich dużych zastrzeżeń, nie mam do tego marketu, ale... zawsze się znajdzie jakieś ale. Plusy są takie, że dużo kas jest otwartych (za każdym razem jak byłam w sklepie), dzięki czemu ludzie długo nie czekają w kolejkach i wszystko idzie fajnie, szybko i sprawnie. Plusem też jest to, ze można płacic karta przy kasie. Kaufland jest bardzo dużym supermarketem i posiada bogaty asortyment i przy tym można jeszcze zauważyc, że ceny nie są zbyt wysokie. Owszem niektóre produkty są drogie, ale większośc cen, to promocje, z których korzystają klienci. Minusem natomiast jest to, że do kasy przy stoisku alkoholowym oraz do kasy przy stoisku z produktami na wagę jest tylko jedna osoba, która jak wiadomo się nie rozdwoi, dlatego nieważne czy będzie się kupowało alkohol czy produkty na wagę, zawsze trzeba czekac aż Pani/Pan kasjer obsłuży tamtych klientów.

Natalia_143

14.04.2010

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa niezbyt przyjemna....

Obsługa niezbyt przyjemna. Często tam zachodzę, żeby kupić ser żółty, ileż razy musiałam czekać dopóki któraś z szanownych pań ruszy swoje dupsko i mnie obsłuży. Dokładnie wiedziały że stoję i czekam, ale nie najpierw muszą się nagadać z koleżankami lub pokroić ser albo popatrzeć w siną dal a dopiero potem mozolnie się ruszą. owszem jest duży wybór towarów, ale co z tego skoro wiele jest przeterminowanych. Wkurza mnie również brak reklamówek na zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Hajnówka, Stefana Batorego 18

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było czysto, obsługa miła, kolejka do kasy 2 osoby,pani na kasie uśmiechnięta, w czystej koszulce, przywitała i pożegnała nas jako klientów.Zastrzeżenie mam tylko do towaru powidła które kupiłam musiałam wyrzucić bo nie nadawały się do zjedzenia. Na pułkach brakowało niektórych towarów np. wody gazowanej. Niewielki bałagan panował także przy dziale owocowo warzywnym , ale w tym sklepie to norma.

Marta_935

13.04.2010

Placówka

Kluczbork, Jagiellońska 14

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było czysto, obsługa miła, kolejka do kasy 2 osoby,pani na kasie uśmiechnięta, w czystej koszulce, przywitała i pożegnała nas jako klientów.Zastrzeżenie mam tylko do towaru powidła które kupiłam musiałam wyrzucić bo nie nadawały się do zjedzenia. Na pułkach brakowało niektórych towarów np. wody gazowanej. Niewielki bałagan panował także przy dziale owocowo warzywnym , ale w tym sklepie to norma.

Marta_935

13.04.2010

Placówka

Kluczbork, Jagiellońska 14

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam!! Muszę pdzielić...

Witam!! Muszę pdzielić sie z wami ta przykrą sytuacją która spotkałam mnie w hipermarkiecie Kauflad w Zduńskiej Woli. Udałam się z mężem na zakupy w niedzielne popołudnie podeszłam do stoiska z wedlinami i poprosiłam kawałek wędliny z zółtym serem która była juz pokrojona w małe kostki i ofoljowana. Wziełam do koszyka i poszłam dalej robić zakupy na innych działach w pewnym moencie zauwazyła że na podanej mi wędlinie pod folią jest dużo pleśni wróciłam sie na stoisko z wędlinami zglosić reklamację panie tam obsługujące odesłały mnie do kas, abym tam zglosiła ta reklamację a w tym samym czasie zabrały z za lady resztę popaczkowanych wędlin którą ja równiez mialam przyjemność kupić. Pani przy kasie powiedizała mi że owszem reklamację moge złożyć, ale na dziale wędlin. ja się bardzo zdenerwowałam wróciłam się na dział wedlin poprosiłam o kierownika, aby mu pokazać owa wedline, ale panie powiedziały ze jest niedzilea i ze kiewrownika nie ma i nie chcialy nawet do niego zadzownić. Pokazałam sprzedawczynią jaka splesniałą wędline mi sprzedaly przeprosiły i poiweidzały ze niezuwazyły tego. Obsluga klienta jest tragiczna w tym sklepie sprzedawczynie chcialy być sprytne odsyłając mnie do kas, abym miec czas na schowanie całej masy strach wędlin, ale to co zobaczyłam to szczyt wszystkiego. Wieziałam ze towar w tym sklpeim moze miec wiele do życzenia ale nie widaczna pleśn oklejona folią z datą 12.04.2010 Nie chciałam robić tam awantury, ale powinnam to zglosic do sanepidu co sie dzieje w tym sklepie.

BARBARA_437

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6632 z 9326)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Hala Wola

Kwadrat

Bi1

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?