Jakość Obsługi - Profil firmy

Na przedświąteczne zakupy...

Na przedświąteczne zakupy udałem się w sobotę rano do marketu Kaufland w Żorach. Po zaparkowaniu i zabraniu wózka udałem się do środka. Na wejściu bardzo ładna ekspozycja warzyw i owoców. Wszystkie ekspozytory wypełnione po brzeg, pracownik przez cały czas dokładał towar. Cały towar również o wysokiej jakości. Po zakupie warzyw udałem się na stoisko wędliniarskie. Zostałem przywitany przez pracownika, który przez cały czas był skupiony na mojej obsłudze. Ekspozycja towarów również o wysokiej jakości. Po wszystkich zakupach udałem się do kasy. Przede mną trzy osoby jednak wszystkie kasy były czynne. W tym miejscu niestety się rozczarowałem ponieważ kasjer mnie nie przywitał jak również nie pożegnał poprzez co muszę wystawić niższą ocenę za jakość obsługi mimo tego, że sklep był bardzo czysty.

zalogowany_użytkownik

04.04.2010

Placówka

Kołobrzeg, Młyńska 9

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas drobnych zakupów...

Podczas drobnych zakupów pojawił się typowy problem, długie kolejki do kas. Na "szczęscie" w Kauflandzie jeśli czeka się dłużej niż 5 minut a nie wszystkie kasy są otwarte dostajemy bon na 5 zł w ramach przeprosin. Niestety, pomimo spełnienia tych warunków, na chyba z 9 kas tylko 4 był działające a kolejki był na 10 minut. Gdy zapytałem o tę 5 zł rekompensatę dowiedziałem się, że te 5 minut liczą od momentu wyłożenia towaru na taśmę :))) Tylko ciekawe czemu nie ma takiej informacji nigdzie. Drugim problemem są notorycznie inne ceny w sklepie i przy kasie. Po zgłoszeniu problemu, dowiedziałem się że karma dla psa którą kupiłem, jest na złej półce. Cytat: "może jakiś klient przełożył". Jasne, jakiemuś klientowi chciało się przełożyć, wszystkie karmy po 10 kg. Nie polecam tego sklepu, bo obsługa jest niemiła.

ZweryfikowanyKlient

03.04.2010

Placówka

Wodzisław Śląski, Wincentego Witosa 28

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem nowo otwarty...

Odwiedziłem nowo otwarty market w Gnieźnie, żeby zrobić zakupy. Czysty parking z ładnym dojazdem. Wejście trochę brudne i zaśmiecone. Sklep jest czysty, bardzo dobrze zaopatrzony, produkty wyeksponowane na regałach. Ład i porządek. Większość produktów znajdowała się na swoich miejscach. Miałem problem poszukaniem produktu typu pyzy wielkopolskie. Pracownik nie był w stanie znaleźć miejsca w którym się znajdują, poniewaź nie było go w ofercie. Dużo produktów było w sprzedaży po wysokich cenach (porcelana). Niektóre produkty są droźsze niż w innych eksluzywnych hipermarketach. W weekendy przeprowadzane są promocje, degustacje różnych produktów spożywczych prowadzone przez miłe hostessy. Produkty, którym kończy się termin ważności są przeceniane i układane w jednym miejscu. Obsługa przy kasie jest szybka i miła. Nie czekałem dłuźej niź 5 minut. Zakupy się udały, ale sklep nie moźe być uważany jako tani supermarket.

Bartłomiej_178

01.04.2010

Placówka

Lubań, Mikołaja Kopernika 30A

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często odwiedzam...

Bardzo często odwiedzam ten market, żeby zrobić codzienne zakupy. Tym razem wybrałam się na typowo przedświąteczne. Sklep jak zwykle był czysty, bardzo dobrze zaopatrzony, produkty dobrze wyeksponowane. Większośc produktów znajdowała się na swoich miejscach, tylko czasami zdarza się ,że któryś z produktów nie ma ceny albo jest ona nieadewatna do tego co jest później na paragonie. Ponieważ miałam problem ze znalezieniem pewnego produktu (dokładnie popcornu) spytałam pracownika, który dokładnie wskazał mi regał na którym powinien się on zanjdować. Dużo produktów było w sprzedaży po naprawde niskich cenach. Coraz częściej w weekendy przeprowadzane są promocje, którym towarzyszą degustacje różnych nowinek spożywczych prowadzone przez miłe hostessy.Bardzo fajnym pomysłem jest to, że prdukty, którym kończy się termin ważności są przeceniane i układane w jednym miejscu. Obsługa przy kasie jest bardzo szybka i miła. Nigdy nie zdażyło mi się czekać na moją kolej dłużej niż 5 minut. Zakupy uważam za udane.

paula_40

31.03.2010

Placówka

Mława, Piłsudskiego 39A

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zadzwoniłem do kauflandu...

Zadzwoniłem do kauflandu koło godziny 17 z zapytaniem do kiedy obowiązuje gazetka promocyjna. Pani z informacji odpowiedziała opryskliwie że ona nie wiem że tym się nie zajmuje a ja jak chcę wiedzieć to mam przyjść i sprawdzić. Więć udałem się do Kauflandu. Przy informacji siedziała naburmuszona pani w długich blond włosach wyglądająca jak by odbywała karę. Prowadziła dyskusję z innymi pracownikami mając w nosie klientów. Po wejściu na market zrobiłem zakupy. Kasjerka opryskliwie powiedziała ze mam dać drobne bo ona nie wyda, powiedziała zebym poszedł sobie rozmienic. Na markecie brudno a zwłaszcza tam gdzie są słodycze i nabiał. Kaufland powinien zatrudniać osoby które chcą pracować a nie siedziec za karę i brać kasę. Dla pani z informacji i kasjerki najgorszy minus.Nie polecam tego marketu

ZweryfikowanyKlient

31.03.2010

Placówka

Tczew, Kwiatowa 4

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NIEZBYT MIŁA OBSŁUGA...

NIEZBYT MIŁA OBSŁUGA , NIEKTÓRE TOWARY PO TERMINIE PRZYDATNOŚCI, BRUDNA PODŁOGA, DŁUGIE KOLEJKI, NA 8 KAS CZYNNE 2,PODCZAS OBSŁUGI MIŁE PRZYWITANIE , BRAK REKLAMÓWEK. PO WYJSĆIU Z MARKETU NATRAFIŁEM NA TZW. PIJAKÓW PROSZĄCYCH O 1 ZŁ PRZY DZWIACH WEJŚĆIOWYCH , BRUDNE TOALETY , BRUDNE WUZKI NA ZAKUPY

ROBERT_369

31.03.2010

Placówka

Hajnówka, Stefana Batorego 18

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market Kaufland należy...

Market Kaufland należy do jednych z tańszych sklepów w naszym mieście.Wszystkie ceny i towary dobrze wyeksponowane, promocje są naprawdę promocjami a nie pułapkami na klienta.Niskie ceny i solidny produkt przyciągnął mnie do tego sklepu.Dużo tanich owoców egzotycznych.Nie wszystkie produkty są u nich dostępne ale nie jest to problemem bo jest sporo zamienników dużo tańszych i czasami lepszych.Nie miałem jeszcze okazji korzystać z pomocy obsługi sklepu więc nie mogę nic na ten temat napisać.Podsumowując w Kauflandzie jest dobra cena i dobra jakość.

Maciej_512

29.03.2010

Placówka

Lubartów, lubelska 102

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz kolejny...

Po raz kolejny muszę negatywnie ocenić hipermarket "Kaufland" w Grudziądzu. Dzisiejsza moja wizyta utwierdziła mnie w przekonaniu, że "nabijają Klienta w butelkę" na wszelkie możliwe sposoby. Przykład? Proszę bardzo: zaraz po wejściu na halę sprzedaży rzucają się w oczy stojaki z kwiatami doniczkowymi, niewątpliwie ich urok przyciąga klienta. Podobały mi się kwiatki przy których widniała etykietka z nazwą i ceną- 5,99 zł za sztukę. Rozpoczęłam wybieranie konkretnego okazu i jakież było moje zdziwienie, gdy z drugiego "boku" tej samej półki, z tymi samymi kwiatami,ujrzałam cenę 12,99 zł, oczywiście nazwa kwiatu była też inna. Najpierw sprawdziłam na czytniku cenę interesującego mnie towaru, oczywiście właściwa była ta wyższa, a następnie przez informację poprosiłam o kontakt z pracownikiem ze stoiska OWOCE I WARZYWA. Pojawiła się Pani, której zdałam pytanie: Która cena jest właściwa? Co zrobiła Pani? Wzięła do ręki doniczkę i popędziła w stronę czytnika, bo też nie wiedziała. Gdy wróciła i podała mi cenę, zapytałam, dlaczego kpią sobie z klientów, umieszczając przy towarze dwie różne ceny?W odpowiedzi usłyszałam, że ona nie wie, bo od trzech minut jest w pracy ( spojrzałam na zegarek, była 13:29, zatem o dziwnych porach rozpoczynają pracę w Kauflandzie), ale pewnie z tej "tańszej strony" stały inne kwiaty i ktoś nie zdjął ceny. To tłumaczenie mnie nie przekonało, moim zdaniem było to świadome działanie- klient najpierw widzi towar i niższą cenę, bo jest "z przodu" stojaka, kwiaty są b. ładne,cena przystępna, więc bierze do koszyka. Nikt raczej nie zagląda z boku i tak market zarabia... Jeśli się mylę i rzeczywiście było to niedopatrzenie, przepraszam, ale nic nie usprawiedliwia pracownika, który nie usunął nieaktualnej ceny. Została ona zebrana dopiero po mojej interwencji. A tak co poza tym w Kauflandzie? Po staremu- przy wielu towarach brak cen, niezgodność cen na półkach i czytniku... Nic się nie zmienia.

mirdo24

26.03.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekspedientki nie mają...

Ekspedientki nie mają pojęcia o towarze, który sprzedają. Po zadaniu pytania o dany produkt odpowiedziala, że ona nie wie, bo to inna zamiana wykładala ten towar. Kasjerki nie przywiązuja wagi do wyglądu zewnetrznego. Nie znają całkowitej obsługi kasy fiskalnej. Towar, oznaczony promocja często tak naprawdę nie jest w promocji, przy kasie okazuje się, że kosztuje o wiele drożej niż na półce.

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2010

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do Kauflandu na małe zakupy. Od samego początku sklep zaskoczył mnie przestronnością, a po chwilowym rozeznaniu się też dużą różnorodnością w ofercie towarów. We wnętrzu było schludnie i czysto, a mimo to między półkami jeździła pani urządzeniem do czyszczenia podłóg. Pracowników Kauflandu było sporo na sklepie, w związku z czym szybko można było się czegoś od nich dowiedzieć. Czas robienia zakupów umilała mi muzyka. Szkoda tylko, że czasem bardzo trudno było znaleźć pożądany artykuł.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ubogo zapatrzony...

Bardzo ubogo zapatrzony oddział w produkty będące w promocji. Bez względu na rodzaj asortymentu w większości promocyjne ofert praktycznie produktu są nie dostępne (również o innych porach oferta jest niekompletna), personel powinien również sprzątać na bieżąco pozostałości po opakowania nie tylko na półkach ale również przy alejkach - w miejscu gdzie znajdują się produkty promocyjne natychmiast można zauważyć resztki kartonów porozrzucanych. Dużą zaletą była w miarę sprawna i szybka obsługa oraz wystarczająca ilość dostępnych kas. Widać iż tego dnia kierownictwo przypilnowało obsady i dostosowało do natężenia ruchu obsługę kas - choć trzeba przyznać iż często jest to bolączką tego oddziału.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2010

Placówka

Kraków, Mieczysławy Ćwiklińskiej 14

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towary bardzo niechlujnie...

Towary bardzo niechlujnie i brzydko poukładane na półkach. Brak personelu na stanowisku przed wejściem do sklepu, by móc zostawić zakupy zrobione w innej placówce. Brak personelu na stanowisku ze słodyczami i mrożonkami na wagę. Na stanowisku mięsno wędliniarskim czeka się długo na obsługę. Obsługa w kasie była nie miła nie witała ani nie żegnała klientów. Do tego obsłużył pracownika poza kolejnością mimo, że klienci stali. Kasjerka prowadziła długo monolog z pracownikiem nie związany ze sprawami służbowymi. Dopiero po zwróceniu jej uwagi zajęła się obsługą klienta. Byłam oburzona za takie niekulturalne traktowanie klientów.

Barbara_49

16.03.2010

Placówka

Lubartów, Lubelska 5

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę udałem...

W sobotę udałem się do supermarketu Kaufland, z okazji dnia kobiet zamierzałem kupić czekoladki dla koleżanek. W sklepie dostępne jest stoisko przy którym można zakupić na wagę wiele produktów w tym czekoladki. Chciałem kupić wyliczoną liczbę 27 czekoladek w czterech różnych smakach, myślałem że pracownik zdenerwuje się gdy powiem o co mi dokładnie chodzi ale Pani zareagowała bardzo serdecznie na moją prośbę a w dodatku doradziła które czekoladki są smaczniejsze i tańsze. Byłem bardzo zdziwiony ponieważ w innym sklepie spożywczym gdy chce się kupić określoną liczbę jakiegokolwiek produktu która przekracza 20 sztuk sprzedawca nie zachowuje się przyjaźnie w stosunku do klienta.

Łukasz_956

13.03.2010

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Zamojskim Kauflandzie...

W Zamojskim Kauflandzie w trakcie mojej wizyty spory ruch. Postanowiłem zrobić trochę zakupów. W sklepie dość czysto, towary na półkach posegregowane w jasny i wyraźny sposób. Dopasowane do cen. Raczej nie ma możliwości aby się pomylić. Alejki szerokie, dwa wózki spokojnie się mijają. Dość szybko robię najpotrzebniejsze zakupy i udaję się do stoiska z wędlinami. Tu obszerne wyraźne stoisko. Wędliny estetycznie poukładane, świeże. Obsługa miła. Udaję się do kasy gdzie jestem obsłużony szybko, miło. Dość przyjemnie robi się tutaj zakupy ale jest to duży sklep i czasowo robienie zakupów wychodzi dłużej niż w mniejszych sklepach. Ceny niekoniecznie niskie, raczej wyższe niż w Biedronce czy Delikatesach Centrum.

Znajomy

12.03.2010

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3-maja 1/3

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do samego marketu...

Do samego marketu nie mam zastrzeżeń, ponieważ wygląd ma poprawny podobny do pozostałych hipermarketów. Ogólna obsługa jest pomocna człowiekowi. Jednak zdarzają się wyjątki, np. Pani obsługująca mnie przy stoisku z serami. Była bardzo anemiczna i wręcz odpowiadała na pytania półsłówkami, mrukiem. Zniechęca to do dalszych zakupów.Poza tym nie wszystkie produkty na stoisku były świeże, ponieważ górne plastry sera były zeschnięte.

Alutka_1

11.03.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie sklep ma...

Ogólnie sklep ma dobrą renomę, parking przeznaczony dla wielu samochodów. Wiele osób może zrobić zakupy nie przeszkadzając sobie wzajemnie. Jednak nie wszystkie towary są pierwszej jakości, np.górne plastry sera są podeschnięte, nie jest to zachęcające. Poza tym Pani obsługująca to stanowisko, była bardzo apatyczna, nie mówiła prawie nic, a na pytania odpowiadała zdawkowo, pomrukami. To nie zachęca do powtórnych zakupów.

Alutka_1

11.03.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sklepu...

Otoczenie sklepu czyste, strefa wózków również. Po wejściu na sale sprzedaży podłoga również czysta, mimo błota na zewnątrz. W dziale warzyw i owoców panował porządek, produkty świeże, stanowiska wag czyste. Dalej na dziale poduków przemysłowych towary były poukładane. Ceny dobrze widoczne. Obsługa na sali sprzedaży miła i pomocna. Mimo niewielkiego ruchu sporo kas było otwartych, nie trzeba było długo czekać. Ogónie przyjemnie się robiło tam zakupy.

Piotr_1021

09.03.2010

Placówka

Tychy, Księdza Tischnera 1

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking przed sklepem...

Parking przed sklepem był czysty,jest duży,więc jest sporo miejsca do parkowania.Miejce w którym stoją wózki było również w najlepszym porządku. Na wejściu do sklepu sympatyczna pani doprowadzała do porządku wycieraczkę .Przy wejściu,koło warzyw stało dużo kolorowych kwiatków doniczkowych.Nie udało mi się jednak odnaleźć jednego z reklamowej gazetki.Towar na półkach był ładnie poukładany,ceny widoczne. Po zrobieniu zakupów udałam się do kasy(trzy były czynne).Za 3 minutki byłam obsłużona.Wszystko byłoby w porządku,gdyby nie kasjerka,która poza sumą nic więcej nie powiedziała:nawet "proszę",gdy oddawała kartę( nie wspomnę o "dzień dobry").

Anna_276

08.03.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wymuszona obsługa przy...

Wymuszona obsługa przy kasie, Pani kasjerka jak robot bez żadnego wyrazu twarzy, mało sympatyczna. Przeze mnie wymuszone powitanie jak również pożegnanie z wielką łaską odpowiedziała dzień dobry oraz do widzenia. Jak się okazało na identyfikatorze miała napis: Pracownik nadzoru kas, Pani N. Sala sprzedaży ogólnie w dobrym stanie.

Robert_293

03.03.2010

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Łatwa dostępność produktów,...

Łatwa dostępność produktów, szerokie przejścia, tematyczność działów, lecz personel za rzadko sprząta na półkach. Na półkach znajdowały się produkty z innych działów, które pozostawiali klienci. Także przy kasach znajdowały się skupiska różnych produktów pozostawionych przez kupujących. Obsługa kasowa nie zwraca uwagi na te pozostawione produkty, a obsługa z hali sprzedażowej też nie przejmuje się bałaganem na półkach.

Agnieszka_1668

02.03.2010

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6644 z 9345)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

ARCHELAN

Sklep

Rella Investments

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?