Jakość Obsługi - Profil firmy

JAK ZAWSZE NA...

JAK ZAWSZE NA WIĘKSZE ZAKUPY WYBIERAM SIĘ DO KAUFLANDU,PARKING BADZO DUŻY, CZYSTY, NA ZEW. STOJĄ W RZĄDKU POUKŁADANE WÓZKI,WCHODZĄC WITA NAS SPOKOJNA MUZYKA, OD CZASU DO CZASU INFORMACJA DLA KLIENTÓW O DZISIEJSZYCH PROMOCJACH,SKLEP ZATOWAROWANY NA 5+, I JAK ZAWSZE CENY PROMOCYJNE BARDZO WIDOCZNE, SKLEP CZYSTY (PODŁOGA PÓŁKI TOWARY)BEZ ZARZUTU,TRZY KASY CZYNNE, PANIE ZA KASĄ ŚWIETNIE RADZĄ SOBIE Z ROZŁADOWANIEM KOLEJKI, MIŁA PANI WITA NAS "DZIEŃ DOBRY","PROSZE", "DZIĘKUJE", NA POŻEGNANIE UŚMIECH, WIDAĆ ZE KLIENCI BARDZO CHĘTNIE TAM ROBIĄ ZAKUPY,, JA RÓWNEŻ".

KAMILA_264

21.04.2010

Placówka

Legnica, Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

-brak kolejek do...

-brak kolejek do kas, towar zawsze wylozony, bardzo rzadkie braki(ewentualnie w dziale nabialu w pn) ale jest zaraz dokladany, personel porusza sie w sposob nie zaklocajacy zakupy, bardzo mili i sluza pomoca, czysto, troche ograniczony asortyment na ktory wplywu nie ma personel,godziny pracy bardzo dogodne, od wczesnych godzin rannych do poznego wieczoru, chyba najwczesniej otwarty wsrod innych w miescie, parking obszerny z duza iloscia wjazdow i wyjazdow,sklep nie jest olbrzymi co ulatwia szybkie zakupy i bliskosc parkingu co w przypadku duzych zakupow jest wazne, promocje jasno oznakowane, czytelne.

Monika_1234

21.04.2010

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczyła obsługi...

Obserwacja dotyczyła obsługi na stoisku z tradycją, czyli bezposrednia obsługa mnie jako klienta i osoby obsługujacej,pracownik posiadał fartuch jak też identyfikator, jak również zachowana była zmiana rękawiczek przy podawaniu poszczególnych towarów,niestety nie powiedział dzień dobry i się nie uśmiechnął ,miejsce sprzedaży lada obsługowa czystość zachowanapracownik miał małą wiedze przy sprzedaży wędliny, bądz mówił ze nie ma i nie zostało zaproponowane nic wzamian, kupowałam to co sama pokazałam co chcę kupić ,cena widoczna,plasterki obeschniete,czas obsługi 20min, dostępnośc asortymentu 100%, czystosć na ladzie zachowana.

Małgorzata_1067

20.04.2010

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam dziś hipermarket...

Odwiedziłam dziś hipermarket Kaufland często odwiedzam ten sklep ale dziś zostałam niemile zaskoczona artykuły z mrożonkami były nie poukładane , nie do wszystkich artykułów były podane ceny .Na podłodze w dziale z makaronami zastałam rozsypany makaron po którym chodzili konsumenci a spędziłam tam parę minut w poszukiwaniu makaronu i nikt z obsługi nie zajął się uprzątnięciem tego bałaganu .Pani kasjerka nawet nie popatrzyła w moją stronę podczas kasowanie , nawet na "dzień dobry" nie mogłam liczyć :]

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2010

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (37)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel zorientowany na...

Personel zorientowany na klienta,dobra organizacja pracy,brak długich kolejek do kasy,obsługa miła i kulturalna.Bogaty asortyment.Ceny umiarkowane,gwarancja jakości i świeżości towaru.Klienci za zbyt długie czekanie w kolejce otrzymują bony w prezencie a za znalezienie takiego samego produktu w innym markecie w niższej cenie zwrot kosztów

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2010

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wejście do sklepu...

Wejście do sklepu jest niestarannie posprzątane ale zgodne z wymogami firmy.W ubikacjach kręcą się bezdomni i piją alkohol.Strasznie tam śmierdzi.Jeżeli chodzi o towar to łatwo znaleźć ale często jest chaotycznie układany.Personel jest wykwalifikowany i bardzo pomocny podczas poszukiwania określonego towaru.Podłogi czyste.W kasach troszkę długie kolejki.Na niektórych towarach brak ceny.

Sławomir_203

18.04.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się dziś...

Wybrałam się dziś na zakupy do hipermarketu Kaufland w Łodzi. Jest to dość tani market i lubię robić tam zakupy . Wszystkie artykuły są świeże i ładnie poukładane. Podbija mi się promocje „zamówiliśmy za dużo” Jednak krew mnie zalewa jak widzę taki wyzysk pracowników. Przychodzi Weekend a na dziale mięso wędliny sery jedna pracownica na wszystkich działach. Toć to woła o pomstę do nieba. Czy te kobiety maja płacone 3 pensje za swoja pracę. Przy każdym z działów ustawiają się kolejki szczególnie weekend a ta biedna pracownica biega jak w jakimś maratonie. Kierowniczka pojawi się na chwilkę jeśli w ogóle raczy się pojawić i zaraz znika Ogromnie żal mi tych dziewczyn bo widzę jak są one zmęczone. To nie do pomyślenia żeby tak duży dział obsługiwała tylko jedna pracownica. To wyzysk w biały dzień. Kolejki przy kasach też są ogromne cóż tego ze płaca jeśli wszystkie kasy są otwarte a ja czekam ponad 5 minut! No i na naganę zasługują wózki ,które nierzadko nie chcą jeździć. Maja poblokowane koła i są brudne!

zarejestrowany-uzytkownik

17.04.2010

Placówka

Łódź, Kilińskiego 296

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam. Do sklepu...

Witam. Do sklepu Kaufland uczęszczałam bardzo często, ponieważ mam po drodze ten supermarket gdy wracam z treningu. Żadnych takich dużych zastrzeżeń, nie mam do tego marketu, ale... zawsze się znajdzie jakieś ale. Plusy są takie, że dużo kas jest otwartych (za każdym razem jak byłam w sklepie), dzięki czemu ludzie długo nie czekają w kolejkach i wszystko idzie fajnie, szybko i sprawnie. Plusem też jest to, ze można płacic karta przy kasie. Kaufland jest bardzo dużym supermarketem i posiada bogaty asortyment i przy tym można jeszcze zauważyc, że ceny nie są zbyt wysokie. Owszem niektóre produkty są drogie, ale większośc cen, to promocje, z których korzystają klienci. Minusem natomiast jest to, że do kasy przy stoisku alkoholowym oraz do kasy przy stoisku z produktami na wagę jest tylko jedna osoba, która jak wiadomo się nie rozdwoi, dlatego nieważne czy będzie się kupowało alkohol czy produkty na wagę, zawsze trzeba czekac aż Pani/Pan kasjer obsłuży tamtych klientów.

Natalia_143

14.04.2010

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa niezbyt przyjemna....

Obsługa niezbyt przyjemna. Często tam zachodzę, żeby kupić ser żółty, ileż razy musiałam czekać dopóki któraś z szanownych pań ruszy swoje dupsko i mnie obsłuży. Dokładnie wiedziały że stoję i czekam, ale nie najpierw muszą się nagadać z koleżankami lub pokroić ser albo popatrzeć w siną dal a dopiero potem mozolnie się ruszą. owszem jest duży wybór towarów, ale co z tego skoro wiele jest przeterminowanych. Wkurza mnie również brak reklamówek na zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Hajnówka, Stefana Batorego 18

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było czysto, obsługa miła, kolejka do kasy 2 osoby,pani na kasie uśmiechnięta, w czystej koszulce, przywitała i pożegnała nas jako klientów.Zastrzeżenie mam tylko do towaru powidła które kupiłam musiałam wyrzucić bo nie nadawały się do zjedzenia. Na pułkach brakowało niektórych towarów np. wody gazowanej. Niewielki bałagan panował także przy dziale owocowo warzywnym , ale w tym sklepie to norma.

Marta_935

13.04.2010

Placówka

Kluczbork, Jagiellońska 14

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było czysto, obsługa miła, kolejka do kasy 2 osoby,pani na kasie uśmiechnięta, w czystej koszulce, przywitała i pożegnała nas jako klientów.Zastrzeżenie mam tylko do towaru powidła które kupiłam musiałam wyrzucić bo nie nadawały się do zjedzenia. Na pułkach brakowało niektórych towarów np. wody gazowanej. Niewielki bałagan panował także przy dziale owocowo warzywnym , ale w tym sklepie to norma.

Marta_935

13.04.2010

Placówka

Kluczbork, Jagiellońska 14

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam!! Muszę pdzielić...

Witam!! Muszę pdzielić sie z wami ta przykrą sytuacją która spotkałam mnie w hipermarkiecie Kauflad w Zduńskiej Woli. Udałam się z mężem na zakupy w niedzielne popołudnie podeszłam do stoiska z wedlinami i poprosiłam kawałek wędliny z zółtym serem która była juz pokrojona w małe kostki i ofoljowana. Wziełam do koszyka i poszłam dalej robić zakupy na innych działach w pewnym moencie zauwazyła że na podanej mi wędlinie pod folią jest dużo pleśni wróciłam sie na stoisko z wędlinami zglosić reklamację panie tam obsługujące odesłały mnie do kas, abym tam zglosiła ta reklamację a w tym samym czasie zabrały z za lady resztę popaczkowanych wędlin którą ja równiez mialam przyjemność kupić. Pani przy kasie powiedizała mi że owszem reklamację moge złożyć, ale na dziale wędlin. ja się bardzo zdenerwowałam wróciłam się na dział wedlin poprosiłam o kierownika, aby mu pokazać owa wedline, ale panie powiedziały ze jest niedzilea i ze kiewrownika nie ma i nie chcialy nawet do niego zadzownić. Pokazałam sprzedawczynią jaka splesniałą wędline mi sprzedaly przeprosiły i poiweidzały ze niezuwazyły tego. Obsluga klienta jest tragiczna w tym sklepie sprzedawczynie chcialy być sprytne odsyłając mnie do kas, abym miec czas na schowanie całej masy strach wędlin, ale to co zobaczyłam to szczyt wszystkiego. Wieziałam ze towar w tym sklpeim moze miec wiele do życzenia ale nie widaczna pleśn oklejona folią z datą 12.04.2010 Nie chciałam robić tam awantury, ale powinnam to zglosic do sanepidu co sie dzieje w tym sklepie.

BARBARA_437

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket Kaufland mam...

Hipermarket Kaufland mam praktycznie pod blokiem więc uczęszczam do niego systematycznie, często nawet codziennie. Asortyment jest w pełni wystarczający na codzienne oraz świąteczne zakupy. Wszelkie bony towarowe są oczywiście akceptowane. Nie ma również problemu ze znalezieniem kompetentnej osoby z konkretnego działu, a wszyscy pracownicy sprawiają wrażenie jednej wielkiej rodziny. Jeśli chodzi o ceny - wg mnie, najtaniej w mieście.

Adrian_60

12.04.2010

Placówka

Nowa Sól, Chałubińskiego 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Kaufland...

W sklepie Kaufland w Bytowie przede wszystkim zaletą jest stosunkowo duży parking. Asortyment sklepu również jest interesujący. Zdecydowanie każdy klient znajdzie tu wiekszość produktów żywnościowych renomowanych firm. Mankamentem sklepu na pewno jest niezgodność produktów z ceną podaną pod produktami. Kilkakrotnie spotkałam się z inną ceną przy kasie, lecz obsługa sklepu w sposób uprzejmy, natychmiast zwracała pieniążki. Jednakże nie ukrywam, że jest to dość irytujące.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mały markecik ale...

Mały markecik ale wybor maja calkiem niezly jednak nie kupila bym np produktow takich jak miesa, wedlin czy sery poniewaz nie raz sa wysuszone jakies albo unosi sie nieprzyjemny zapach na tym dziale. Podoba mi sie tu system ze jesli nie sa otwarte wszystkie kasy i stoi sie powyzej 5 minut w kolejce dostaje sie bon w wysokosci 5zl moze i to nie jest duzo mobilizuje jednak do otwarcia wszystkich kas jesli jest taka potrzeba i kasjerki obsluguja szybko.

21malina

12.04.2010

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży pomiestny parking,...

Duży pomiestny parking, duże wejście do skleu dogodna lokalizacja wózków sklepowych jednak brak wolnych wózków bez monet.do kazdego niestety trzeba bylo włozyć monete.W sklepie bardzo fajny pomysł z ofertami klientów i skrzynka na skargi.Duze wejście do sklepu ułatwia przemieszczanie się klientów. W sklepie brakowało mi koszyków do drobnych zakupów!Duży wybór towarów na pułkach dobrze oznaczozne promocje i ceny oraz wyraźne nazwy działów. Obsługa wporządku brakowało troche ludzi na poszczególnych dziłach. Rozczarowałam się tylko brakiem chleba na dziele spożywczym co raczej nie powinno mieć miejsca.W innych działach duzy wybór towarów.Kasy działały wszystkie w miare sprawnie szły. Mina pani kasjerki była raczej nie za serdeczna.Plusem były darmowe reklamówki w kasie co bardzo mnie pozytywnie zaskoczyło.W sklepie panował porządek i czystość.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cyrk tak można...

Cyrk tak można nazwać co się dzieje w Kołobrzeskim Kauflandzie. Zaczynając od wejścia mało wózków zakupowych przy wejściu do sklepu. Większość znajduje się na oddalonym parkingu. Brak karteczek do pisania ogłoszeń . W wc rozchodzi się nieprzyjemny zapach , brak papieru toaletowego . Ludzie bezdomni i alkoholicy stoją przed wejściem . Na dziale owoce warzywa , zgniłe owoce i warzywa . Oczywiście nie wszystkie . Brak siateczek. Towar nie znajduje sie na swoim miejscu jest porożucany w różnych miejscach nie mających nic wspólnego z lejautem. Duże braki w dziale z kawami, brak mrożonek , na dziale nabiał można napotkac przeterminowane produkty. Brak kasjerek.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Ząbkowice Śląskie, Legnicka 25

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep ogólnie ładny...

sklep ogólnie ładny i przejrzysty, natomiast znalazłem towary dość zniszczone , nie przeterminowane ale np warzywa w koszmarnym stanie wciąż sprzedawane do użytku,( cebula i marchew bardzo zmarszczone co raczej nie świadczy o ich świeżości) obsługa jest w miare wporządku choć brak slów powitania i podziękowania podczas kasowania towarów.stanowisko kasowe w miare czyste natomiast kasjerki podczas kasowania rozmawiają ze soba, nie poświęcając tym samym uwagi temu co robią i klientom.

Marcin_864

11.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czuję się upoważniony...

Czuję się upoważniony do wyrażenia kolejnej opinii na temat funkcjonowania tej konkretnej placówki sieci "Kaufland'/ poprzednią obserwację zgłaszałem w listopadzie ub. roku/. Zmiany, jakie zaobserwowałem dotyczą przede wszystkim oferty towarowej i należy je ocenić pozytywnie.Przykładowo-ekspozycja warzyw i owoców sprawia wrażenie bogatszej asortymentowo.Pojawiają się tańsze relatywnie towary w stosunku do konkurencji.Już nie tylko cytrusy ale też nowalijki.Świeże i na bieżąco uzupełniane.Ceny widoczne i czytelne.Jest czysto,przestronnie, dobre oświetlenie.Krytycznie oceniają klienci pracę niektórych innych działów np. przy ladzie gdzie oferuje się sery żólte z reguły trzeba postać co najmniej 5-7 minut gdyż zawsze jedna z obsługujących zajęta jest krojeniem, tak, jakby nie można tego wcześniej przygotować. Można miec zastrzeżenia do mięs paczkowanych/tych najbardziej atrakcyjnych cenowo, wcześniej reklamowanych z reguły po południu już brakuje/.Z kolei stanowisko z wędlinami czasem obsługuje ta sama osoba,która dochodzi do sprzedaży drobiu i podrobów.To jeszcze nic! Nadal istnieje ewenement w postaci sprzedaży słodyczy paczkowanych i ważonych razem z ogórkami kiszonymi i kapustą.Dwie beczki stoją sobie na ladzie obok cukierków i pomadek czekoladowych.Humorystyczne?Skądże.Jeszcze śmieszniej, ze Pani obsługująca co chwilę musi przejść ze swojego stoiska i obsłużyć 15 metrów dalej klientów przy ladach chłodniczych z produktami mrożonymi.Brak elementarnego poczucia higieny, ale też logiki i zdrowego rozsądku.Jak dotąd żadne uwagi na temat tych absurdów nie skutkują,chociaż w wejściu do sklepu reklamuje się możliwość zgłaszania pisemnych opinii i postulatów klientów.Ja już z tych prób interwencji zrezygnowałem.Groch o ścianę! Natomiast obsługa kasjerska nie budzi zastrzeżeń.Panie są miłe, szybkie,dyskretne i schludne!

JERZY_56

08.04.2010

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze dostępne duże...

Zawsze dostępne duże kosze, brak małych poręcznych koszyków. Nie uzupełnione torebki przy stoisku z warzywami - często się kończą ponieważ klienci używają ich zamiast małych koszyków. Zła organizacja pracy przy stoisku mięsno serowym - jedna kolejka do wszystkiego! Bałagan na regale ze szczoteczkami do zębów. Zdarzają się błędy w cenach.

Rafał_498

07.04.2010

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6644 z 9345)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Tesco Extra

M1 Real

Tgg

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?