Jakość Obsługi - Profil firmy

Hipermarket Kaufland mam...

Hipermarket Kaufland mam praktycznie pod blokiem więc uczęszczam do niego systematycznie, często nawet codziennie. Asortyment jest w pełni wystarczający na codzienne oraz świąteczne zakupy. Wszelkie bony towarowe są oczywiście akceptowane. Nie ma również problemu ze znalezieniem kompetentnej osoby z konkretnego działu, a wszyscy pracownicy sprawiają wrażenie jednej wielkiej rodziny. Jeśli chodzi o ceny - wg mnie, najtaniej w mieście.

Adrian_60

12.04.2010

Placówka

Nowa Sól, Chałubińskiego 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Kaufland...

W sklepie Kaufland w Bytowie przede wszystkim zaletą jest stosunkowo duży parking. Asortyment sklepu również jest interesujący. Zdecydowanie każdy klient znajdzie tu wiekszość produktów żywnościowych renomowanych firm. Mankamentem sklepu na pewno jest niezgodność produktów z ceną podaną pod produktami. Kilkakrotnie spotkałam się z inną ceną przy kasie, lecz obsługa sklepu w sposób uprzejmy, natychmiast zwracała pieniążki. Jednakże nie ukrywam, że jest to dość irytujące.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mały markecik ale...

Mały markecik ale wybor maja calkiem niezly jednak nie kupila bym np produktow takich jak miesa, wedlin czy sery poniewaz nie raz sa wysuszone jakies albo unosi sie nieprzyjemny zapach na tym dziale. Podoba mi sie tu system ze jesli nie sa otwarte wszystkie kasy i stoi sie powyzej 5 minut w kolejce dostaje sie bon w wysokosci 5zl moze i to nie jest duzo mobilizuje jednak do otwarcia wszystkich kas jesli jest taka potrzeba i kasjerki obsluguja szybko.

21malina

12.04.2010

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży pomiestny parking,...

Duży pomiestny parking, duże wejście do skleu dogodna lokalizacja wózków sklepowych jednak brak wolnych wózków bez monet.do kazdego niestety trzeba bylo włozyć monete.W sklepie bardzo fajny pomysł z ofertami klientów i skrzynka na skargi.Duze wejście do sklepu ułatwia przemieszczanie się klientów. W sklepie brakowało mi koszyków do drobnych zakupów!Duży wybór towarów na pułkach dobrze oznaczozne promocje i ceny oraz wyraźne nazwy działów. Obsługa wporządku brakowało troche ludzi na poszczególnych dziłach. Rozczarowałam się tylko brakiem chleba na dziele spożywczym co raczej nie powinno mieć miejsca.W innych działach duzy wybór towarów.Kasy działały wszystkie w miare sprawnie szły. Mina pani kasjerki była raczej nie za serdeczna.Plusem były darmowe reklamówki w kasie co bardzo mnie pozytywnie zaskoczyło.W sklepie panował porządek i czystość.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cyrk tak można...

Cyrk tak można nazwać co się dzieje w Kołobrzeskim Kauflandzie. Zaczynając od wejścia mało wózków zakupowych przy wejściu do sklepu. Większość znajduje się na oddalonym parkingu. Brak karteczek do pisania ogłoszeń . W wc rozchodzi się nieprzyjemny zapach , brak papieru toaletowego . Ludzie bezdomni i alkoholicy stoją przed wejściem . Na dziale owoce warzywa , zgniłe owoce i warzywa . Oczywiście nie wszystkie . Brak siateczek. Towar nie znajduje sie na swoim miejscu jest porożucany w różnych miejscach nie mających nic wspólnego z lejautem. Duże braki w dziale z kawami, brak mrożonek , na dziale nabiał można napotkac przeterminowane produkty. Brak kasjerek.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Ząbkowice Śląskie, Legnicka 25

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep ogólnie ładny...

sklep ogólnie ładny i przejrzysty, natomiast znalazłem towary dość zniszczone , nie przeterminowane ale np warzywa w koszmarnym stanie wciąż sprzedawane do użytku,( cebula i marchew bardzo zmarszczone co raczej nie świadczy o ich świeżości) obsługa jest w miare wporządku choć brak slów powitania i podziękowania podczas kasowania towarów.stanowisko kasowe w miare czyste natomiast kasjerki podczas kasowania rozmawiają ze soba, nie poświęcając tym samym uwagi temu co robią i klientom.

Marcin_864

11.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czuję się upoważniony...

Czuję się upoważniony do wyrażenia kolejnej opinii na temat funkcjonowania tej konkretnej placówki sieci "Kaufland'/ poprzednią obserwację zgłaszałem w listopadzie ub. roku/. Zmiany, jakie zaobserwowałem dotyczą przede wszystkim oferty towarowej i należy je ocenić pozytywnie.Przykładowo-ekspozycja warzyw i owoców sprawia wrażenie bogatszej asortymentowo.Pojawiają się tańsze relatywnie towary w stosunku do konkurencji.Już nie tylko cytrusy ale też nowalijki.Świeże i na bieżąco uzupełniane.Ceny widoczne i czytelne.Jest czysto,przestronnie, dobre oświetlenie.Krytycznie oceniają klienci pracę niektórych innych działów np. przy ladzie gdzie oferuje się sery żólte z reguły trzeba postać co najmniej 5-7 minut gdyż zawsze jedna z obsługujących zajęta jest krojeniem, tak, jakby nie można tego wcześniej przygotować. Można miec zastrzeżenia do mięs paczkowanych/tych najbardziej atrakcyjnych cenowo, wcześniej reklamowanych z reguły po południu już brakuje/.Z kolei stanowisko z wędlinami czasem obsługuje ta sama osoba,która dochodzi do sprzedaży drobiu i podrobów.To jeszcze nic! Nadal istnieje ewenement w postaci sprzedaży słodyczy paczkowanych i ważonych razem z ogórkami kiszonymi i kapustą.Dwie beczki stoją sobie na ladzie obok cukierków i pomadek czekoladowych.Humorystyczne?Skądże.Jeszcze śmieszniej, ze Pani obsługująca co chwilę musi przejść ze swojego stoiska i obsłużyć 15 metrów dalej klientów przy ladach chłodniczych z produktami mrożonymi.Brak elementarnego poczucia higieny, ale też logiki i zdrowego rozsądku.Jak dotąd żadne uwagi na temat tych absurdów nie skutkują,chociaż w wejściu do sklepu reklamuje się możliwość zgłaszania pisemnych opinii i postulatów klientów.Ja już z tych prób interwencji zrezygnowałem.Groch o ścianę! Natomiast obsługa kasjerska nie budzi zastrzeżeń.Panie są miłe, szybkie,dyskretne i schludne!

JERZY_56

08.04.2010

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze dostępne duże...

Zawsze dostępne duże kosze, brak małych poręcznych koszyków. Nie uzupełnione torebki przy stoisku z warzywami - często się kończą ponieważ klienci używają ich zamiast małych koszyków. Zła organizacja pracy przy stoisku mięsno serowym - jedna kolejka do wszystkiego! Bałagan na regale ze szczoteczkami do zębów. Zdarzają się błędy w cenach.

Rafał_498

07.04.2010

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na przedświąteczne zakupy...

Na przedświąteczne zakupy udałem się w sobotę rano do marketu Kaufland w Żorach. Po zaparkowaniu i zabraniu wózka udałem się do środka. Na wejściu bardzo ładna ekspozycja warzyw i owoców. Wszystkie ekspozytory wypełnione po brzeg, pracownik przez cały czas dokładał towar. Cały towar również o wysokiej jakości. Po zakupie warzyw udałem się na stoisko wędliniarskie. Zostałem przywitany przez pracownika, który przez cały czas był skupiony na mojej obsłudze. Ekspozycja towarów również o wysokiej jakości. Po wszystkich zakupach udałem się do kasy. Przede mną trzy osoby jednak wszystkie kasy były czynne. W tym miejscu niestety się rozczarowałem ponieważ kasjer mnie nie przywitał jak również nie pożegnał poprzez co muszę wystawić niższą ocenę za jakość obsługi mimo tego, że sklep był bardzo czysty.

zalogowany_użytkownik

04.04.2010

Placówka

Kołobrzeg, Młyńska 9

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas drobnych zakupów...

Podczas drobnych zakupów pojawił się typowy problem, długie kolejki do kas. Na "szczęscie" w Kauflandzie jeśli czeka się dłużej niż 5 minut a nie wszystkie kasy są otwarte dostajemy bon na 5 zł w ramach przeprosin. Niestety, pomimo spełnienia tych warunków, na chyba z 9 kas tylko 4 był działające a kolejki był na 10 minut. Gdy zapytałem o tę 5 zł rekompensatę dowiedziałem się, że te 5 minut liczą od momentu wyłożenia towaru na taśmę :))) Tylko ciekawe czemu nie ma takiej informacji nigdzie. Drugim problemem są notorycznie inne ceny w sklepie i przy kasie. Po zgłoszeniu problemu, dowiedziałem się że karma dla psa którą kupiłem, jest na złej półce. Cytat: "może jakiś klient przełożył". Jasne, jakiemuś klientowi chciało się przełożyć, wszystkie karmy po 10 kg. Nie polecam tego sklepu, bo obsługa jest niemiła.

ZweryfikowanyKlient

03.04.2010

Placówka

Wodzisław Śląski, Wincentego Witosa 28

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem nowo otwarty...

Odwiedziłem nowo otwarty market w Gnieźnie, żeby zrobić zakupy. Czysty parking z ładnym dojazdem. Wejście trochę brudne i zaśmiecone. Sklep jest czysty, bardzo dobrze zaopatrzony, produkty wyeksponowane na regałach. Ład i porządek. Większość produktów znajdowała się na swoich miejscach. Miałem problem poszukaniem produktu typu pyzy wielkopolskie. Pracownik nie był w stanie znaleźć miejsca w którym się znajdują, poniewaź nie było go w ofercie. Dużo produktów było w sprzedaży po wysokich cenach (porcelana). Niektóre produkty są droźsze niż w innych eksluzywnych hipermarketach. W weekendy przeprowadzane są promocje, degustacje różnych produktów spożywczych prowadzone przez miłe hostessy. Produkty, którym kończy się termin ważności są przeceniane i układane w jednym miejscu. Obsługa przy kasie jest szybka i miła. Nie czekałem dłuźej niź 5 minut. Zakupy się udały, ale sklep nie moźe być uważany jako tani supermarket.

Bartłomiej_178

01.04.2010

Placówka

Lubań, Mikołaja Kopernika 30A

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często odwiedzam...

Bardzo często odwiedzam ten market, żeby zrobić codzienne zakupy. Tym razem wybrałam się na typowo przedświąteczne. Sklep jak zwykle był czysty, bardzo dobrze zaopatrzony, produkty dobrze wyeksponowane. Większośc produktów znajdowała się na swoich miejscach, tylko czasami zdarza się ,że któryś z produktów nie ma ceny albo jest ona nieadewatna do tego co jest później na paragonie. Ponieważ miałam problem ze znalezieniem pewnego produktu (dokładnie popcornu) spytałam pracownika, który dokładnie wskazał mi regał na którym powinien się on zanjdować. Dużo produktów było w sprzedaży po naprawde niskich cenach. Coraz częściej w weekendy przeprowadzane są promocje, którym towarzyszą degustacje różnych nowinek spożywczych prowadzone przez miłe hostessy.Bardzo fajnym pomysłem jest to, że prdukty, którym kończy się termin ważności są przeceniane i układane w jednym miejscu. Obsługa przy kasie jest bardzo szybka i miła. Nigdy nie zdażyło mi się czekać na moją kolej dłużej niż 5 minut. Zakupy uważam za udane.

paula_40

31.03.2010

Placówka

Mława, Piłsudskiego 39A

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zadzwoniłem do kauflandu...

Zadzwoniłem do kauflandu koło godziny 17 z zapytaniem do kiedy obowiązuje gazetka promocyjna. Pani z informacji odpowiedziała opryskliwie że ona nie wiem że tym się nie zajmuje a ja jak chcę wiedzieć to mam przyjść i sprawdzić. Więć udałem się do Kauflandu. Przy informacji siedziała naburmuszona pani w długich blond włosach wyglądająca jak by odbywała karę. Prowadziła dyskusję z innymi pracownikami mając w nosie klientów. Po wejściu na market zrobiłem zakupy. Kasjerka opryskliwie powiedziała ze mam dać drobne bo ona nie wyda, powiedziała zebym poszedł sobie rozmienic. Na markecie brudno a zwłaszcza tam gdzie są słodycze i nabiał. Kaufland powinien zatrudniać osoby które chcą pracować a nie siedziec za karę i brać kasę. Dla pani z informacji i kasjerki najgorszy minus.Nie polecam tego marketu

ZweryfikowanyKlient

31.03.2010

Placówka

Tczew, Kwiatowa 4

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NIEZBYT MIŁA OBSŁUGA...

NIEZBYT MIŁA OBSŁUGA , NIEKTÓRE TOWARY PO TERMINIE PRZYDATNOŚCI, BRUDNA PODŁOGA, DŁUGIE KOLEJKI, NA 8 KAS CZYNNE 2,PODCZAS OBSŁUGI MIŁE PRZYWITANIE , BRAK REKLAMÓWEK. PO WYJSĆIU Z MARKETU NATRAFIŁEM NA TZW. PIJAKÓW PROSZĄCYCH O 1 ZŁ PRZY DZWIACH WEJŚĆIOWYCH , BRUDNE TOALETY , BRUDNE WUZKI NA ZAKUPY

ROBERT_369

31.03.2010

Placówka

Hajnówka, Stefana Batorego 18

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market Kaufland należy...

Market Kaufland należy do jednych z tańszych sklepów w naszym mieście.Wszystkie ceny i towary dobrze wyeksponowane, promocje są naprawdę promocjami a nie pułapkami na klienta.Niskie ceny i solidny produkt przyciągnął mnie do tego sklepu.Dużo tanich owoców egzotycznych.Nie wszystkie produkty są u nich dostępne ale nie jest to problemem bo jest sporo zamienników dużo tańszych i czasami lepszych.Nie miałem jeszcze okazji korzystać z pomocy obsługi sklepu więc nie mogę nic na ten temat napisać.Podsumowując w Kauflandzie jest dobra cena i dobra jakość.

Maciej_512

29.03.2010

Placówka

Lubartów, lubelska 102

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz kolejny...

Po raz kolejny muszę negatywnie ocenić hipermarket "Kaufland" w Grudziądzu. Dzisiejsza moja wizyta utwierdziła mnie w przekonaniu, że "nabijają Klienta w butelkę" na wszelkie możliwe sposoby. Przykład? Proszę bardzo: zaraz po wejściu na halę sprzedaży rzucają się w oczy stojaki z kwiatami doniczkowymi, niewątpliwie ich urok przyciąga klienta. Podobały mi się kwiatki przy których widniała etykietka z nazwą i ceną- 5,99 zł za sztukę. Rozpoczęłam wybieranie konkretnego okazu i jakież było moje zdziwienie, gdy z drugiego "boku" tej samej półki, z tymi samymi kwiatami,ujrzałam cenę 12,99 zł, oczywiście nazwa kwiatu była też inna. Najpierw sprawdziłam na czytniku cenę interesującego mnie towaru, oczywiście właściwa była ta wyższa, a następnie przez informację poprosiłam o kontakt z pracownikiem ze stoiska OWOCE I WARZYWA. Pojawiła się Pani, której zdałam pytanie: Która cena jest właściwa? Co zrobiła Pani? Wzięła do ręki doniczkę i popędziła w stronę czytnika, bo też nie wiedziała. Gdy wróciła i podała mi cenę, zapytałam, dlaczego kpią sobie z klientów, umieszczając przy towarze dwie różne ceny?W odpowiedzi usłyszałam, że ona nie wie, bo od trzech minut jest w pracy ( spojrzałam na zegarek, była 13:29, zatem o dziwnych porach rozpoczynają pracę w Kauflandzie), ale pewnie z tej "tańszej strony" stały inne kwiaty i ktoś nie zdjął ceny. To tłumaczenie mnie nie przekonało, moim zdaniem było to świadome działanie- klient najpierw widzi towar i niższą cenę, bo jest "z przodu" stojaka, kwiaty są b. ładne,cena przystępna, więc bierze do koszyka. Nikt raczej nie zagląda z boku i tak market zarabia... Jeśli się mylę i rzeczywiście było to niedopatrzenie, przepraszam, ale nic nie usprawiedliwia pracownika, który nie usunął nieaktualnej ceny. Została ona zebrana dopiero po mojej interwencji. A tak co poza tym w Kauflandzie? Po staremu- przy wielu towarach brak cen, niezgodność cen na półkach i czytniku... Nic się nie zmienia.

mirdo24

26.03.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekspedientki nie mają...

Ekspedientki nie mają pojęcia o towarze, który sprzedają. Po zadaniu pytania o dany produkt odpowiedziala, że ona nie wie, bo to inna zamiana wykładala ten towar. Kasjerki nie przywiązuja wagi do wyglądu zewnetrznego. Nie znają całkowitej obsługi kasy fiskalnej. Towar, oznaczony promocja często tak naprawdę nie jest w promocji, przy kasie okazuje się, że kosztuje o wiele drożej niż na półce.

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2010

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do Kauflandu na małe zakupy. Od samego początku sklep zaskoczył mnie przestronnością, a po chwilowym rozeznaniu się też dużą różnorodnością w ofercie towarów. We wnętrzu było schludnie i czysto, a mimo to między półkami jeździła pani urządzeniem do czyszczenia podłóg. Pracowników Kauflandu było sporo na sklepie, w związku z czym szybko można było się czegoś od nich dowiedzieć. Czas robienia zakupów umilała mi muzyka. Szkoda tylko, że czasem bardzo trudno było znaleźć pożądany artykuł.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ubogo zapatrzony...

Bardzo ubogo zapatrzony oddział w produkty będące w promocji. Bez względu na rodzaj asortymentu w większości promocyjne ofert praktycznie produktu są nie dostępne (również o innych porach oferta jest niekompletna), personel powinien również sprzątać na bieżąco pozostałości po opakowania nie tylko na półkach ale również przy alejkach - w miejscu gdzie znajdują się produkty promocyjne natychmiast można zauważyć resztki kartonów porozrzucanych. Dużą zaletą była w miarę sprawna i szybka obsługa oraz wystarczająca ilość dostępnych kas. Widać iż tego dnia kierownictwo przypilnowało obsady i dostosowało do natężenia ruchu obsługę kas - choć trzeba przyznać iż często jest to bolączką tego oddziału.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2010

Placówka

Kraków, Mieczysławy Ćwiklińskiej 14

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towary bardzo niechlujnie...

Towary bardzo niechlujnie i brzydko poukładane na półkach. Brak personelu na stanowisku przed wejściem do sklepu, by móc zostawić zakupy zrobione w innej placówce. Brak personelu na stanowisku ze słodyczami i mrożonkami na wagę. Na stanowisku mięsno wędliniarskim czeka się długo na obsługę. Obsługa w kasie była nie miła nie witała ani nie żegnała klientów. Do tego obsłużył pracownika poza kolejnością mimo, że klienci stali. Kasjerka prowadziła długo monolog z pracownikiem nie związany ze sprawami służbowymi. Dopiero po zwróceniu jej uwagi zajęła się obsługą klienta. Byłam oburzona za takie niekulturalne traktowanie klientów.

Barbara_49

16.03.2010

Placówka

Lubartów, Lubelska 5

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6632 z 9326)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Vigar

hipermarket

Mere

Ktoś 7 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?