Kaufland

(3.91)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6654 z 9381)

Wyczyść filtry
Sklep jest źle...
Sklep jest źle prowadzony. Kosze na odpady po rozładowaniu towaru są wszędzie. Już pomijam wystawy towarów, które uniemożliwiają swobodny przejazd wózkiem zakupowym. Poza tym niektóre Panie są opryskliwe w stosunku do Klienta. Poza zgadzającymi się cenami i konkurencyjnymi ofertami to nic nie ma dobrego tam.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2019

Placówka

Grójec, Armii Krajowej 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sytuacja miała miejsce...
Sytuacja miała miejsce w dziale "mięsno-serowym",gdzie były obecne trzy panie obsługujące.Oczekiwałam w kolejce jako trzecia osoba.Dwie pierwsze osoby zostały obsłużone przez dwie panie,które po zakończeniu udały się na zaplecze.Mając nadzieję iż w końcu podejdzie do mnie trzecia z pań,nadal oczekiwałam na obsługę.Po dłuższej chwili nadeszła kolejna klientka i została od razu obsłużona.Na moje pytanie czy obowiązuje jedna kolejka,pani obsługująca odpowiedziała:"tak i obsługuję teraz ta panią". Moje oczekiwanie na obsługę trwało ok. 15 minut.Po czym odeszłam nie obsłużona.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2019

Placówka

Legionowo, Zegrzyńska 115

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajne zakupy
Fajne zakupy

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2019

Placówka

Łódź, Aleja Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie robiłem w piatek po południu. Mimo dużego ruchu, porządek panował w sklepie. Półki zapełnione były towarem. Obsługa pomocna, miła i fachowa.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2019

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie miła obsługa...
Nie miła obsługa brud brak cen i denerwuje mnie ten mop.nieuczciwa firma (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2019

Placówka

Sosnowiec, ul. Mireckiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa, panie...
Fatalna obsługa, panie kasjerki nigdy nie obsługują kobiet ciężarnych poza kolejnością co więcej, gdy podeszłam do kasy zostałam odprawiona przez kasjerkę do kasy obok gdzie była kolejka na pół sklepu. Skandalem było to, że pani dalej kasowała w swojej kasie.... szczyt bezczelności. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2019

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Witosa 28

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udało mi się...
Udało mi się kupić owoce i warzywa praktycznie za grosze. Wystarczy przyjść wieczorem, wtedy towar jest przeceniany.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2019

Placówka

Cieszyn, Liburnia 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa,...
Bardzo dobra obsługa, tylko mało ludzi pracuje. Mnóstwo asortymentu.

Izabela_919

11.07.2019

Placówka

Warszawa, Birżańska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mili pracownicy...
Bardzo mili pracownicy :) Pani wykładająca towar na wejściu powiedziała mi "dzień dobry", a kiedy porównywałam ceny towarów na półce zaproponowała że może mi znaleźć większe ilości produktów jeśli jakiegoś brakuje. Cały czas sprawdzała też czy kosz z którego wykładała towar nie uniemożliwia komuś przejścia. To drobna rzecz, ale w jakiś sposób poczułam się miło że tej pani tak zależało na komforcie moim i innych klientów.

Ewa_1882

11.07.2019

Placówka

Sieradz, Polskiej Organizacji Wojskowej 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na najlepszym...
Obsługa na najlepszym poziomie. Oby tak dalej.

Adrian_406

09.07.2019

Placówka

Sosnowiec, Al. Mireckiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poniedziałkowe przedpołudnie po...
Poniedziałkowe przedpołudnie po niedzieli bez handlu to nie najlepsza pora na zakupy w hipermarkecie, ale akurat byłam w okolicy, wiec postanowiłam wstąpić po kilka produktów. Zależało mi głównie na owocach i warzywach, wiec od tego działu rozpoczęłam swoją wizytę w sklepie Kaufland. Mimo sporej ilości klientów na sali, zakupy udało mi sie zrobić w miarę szybko, sprawnie tez przedostałam sie w stronę kas. Tutaj niestety zastałam kolejki do 3 stanowisk kasowych. Po chwili okazało się, ze jest czynna jeszcze jedna kasa, ukryta całkiem po prawej stronie linii kas. Do tej kasy nie było kolejki - zaledwie 2 osoby czekały. Podeszłam więc tam i w krótkim czasie zostałam obsłużona przez sympatyczną i bardzo szybką panią kasjerkę. W tym markecie nie ma niestety kas samoobsługowych, nad czym trochę ubolewam, bo jednak zwykle są tu kilkuosobowe kolejki do kas, a samodzielne kasowanie wtedy jest szybsze.

klientka_7

08.07.2019

Placówka

Zduńska wola, ul. Opiesińska 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj byłam w...
Dzisiaj byłam w Kauflandzie na zakupach. Na dziale warzywny poprosiłam Panią z obsługi sklepu o po krojenie arbuza. Pani z uśmiechem od razu wzięła pokroiła arbuza, dając mi do wyboru kilka różnej wielkości części. Poszłam dalej. Towar ładnie poukładane na półkach szybko i sprawnie zrobiłam zakupy. Niestety przy kasie musiałam czekać prawie pół godziny żeby mnie obsłużono. Bardzo duże kolejki. Pani kasjerka nie przywitała mnie, rzuła demonstracyjne gumę. Co chwilę piła z butelki napój co niezbyt ładnie wyglądało. Skasowała moje zakupy podała kwotę. Na moje do widzenia nawet nie raczyła odpowiedzieć.

Klient_I3O0

04.07.2019

Placówka

Puławy, Lubelska 2H

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje parzadek, szeroki wybór produktów, krótki czas oczekiwania w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2019

Placówka

Mysłowice, Chopina 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym złożyć oficjalną...
Chciałbym złożyć oficjalną skargę na sklep Kaufland w Mińsku Mazowieckim. Spotkała mnie dzisiaj bardzo niemiła sytuacja. Po zrobieniu zakupów, okazało się, że na kilku produktach nie zgadzają się ceny z tymi co były w półce. Udałem się więc do Punktu Obsługi Klienta. Po poinformowaniu pracownika o tym fakcie, spotkałem się od razu z nieeleganckim zachowaniem. Pani od razu na wstępie powiedziała, że "to nie jest jej problem, bo ona za to nie odpowiada i tylko siedzi tutaj na punkcie". Sama kazała przynosić sobie ceny, nawet nie raczyła ze mną podejść do półek gdzie była ta niezgodność. Następnie był problem i niechęć ze strony pracownika na dokonanie zwrotu różnicy. Pracownik poinformował że zadzwoni do dyrektora. Podczas rozmowy, którą było dość wyraźnie słychać usłyszałem takie o to słowa "zwróć różnicę i niech idzie". Na początku myślałem, że się przesłyszałem więc zapytałem pracownika punktu czy takie to były słowa (przytaczając powyższą wypowiedź). Pracownik potwierdził to mówiąc "dokładnie taka była odpowiedź dyrektora" (nie obyło się bez ironicznego uśmieszku). Sądzę, że nie tak powinna wyglądać jakość obsługi klienta. Następnie nawiązała się rozmowa z drugim pracownikiem. Pani z punktu miała pretensje, że musi tu siedzieć a już dawno powinna pójść do domu. Jej słowa były takie "mam to gdzieś, zaraz stąd idę a klienci niech sobie tutaj czekają aż ktoś przyjdzie". Pomijając fakt niezgodności tych cen, gdzie nie powinno to mieć miejsca, jestem zniesmaczony (wręcz poirytowany) takim bezczelnym zachowaniem. Jak możecie Państwo zatrudniać taki personel, który reprezentuje Waszą firmę Kaufland. Pracownik nie dość, że nie posiada podstawowej wiedzy co do obsługi klienta, to jeszcze na dodatek nie ma choć odrobiny kultury osobistej. To jest już kolejna sytuacja, która spotkała mnie w tym sklepie. Mimo ostatnich Państwa zapewnień o przyjrzeniu się sprawie i wyciągnięciu wniosków nic się nie zmieniło a nawet jest jeszcze gorzej. Nie dziwi mnie fakt, że tak zachowują się pracownicy w stosunku do klienta, skoro dyrektor robi to samo. "Ryba psuje się od głowy". Jak zamierzają mi Państwo zrekompensować tą nieprzyjemną dzisiejszą sytuację w Waszym sklepie? Skoro uważacie się Państwo za tak poważną i rzetelną firmę to liczę na satysfakcjonującą mnie rekompensatę. Ostatni ochłap w postaci bonu 10zł jakoś mnie nie "chwycił". I błagam zróbcie coś z tą obsługą w tym sklepie bo aż nie chce się tam wcale przychodzić. Jednak muszę bo jestem przywiązany do Waszych produktów marki własnej. W sklepie są kamery więc łatwo jest zweryfikować kto mnie obsługiwał w POK. Podaję numer paragonu zastępczego, który otrzymałem wraz z godziną zakupów 2019-06-28 13:57:03 006-0330-00271 Paragon zastępczy wziąłem i poinformowałem pracownika o tym, że napiszę skargę. Pracownik użył słów "to sobie pisz". Czekam na odpowiedź w tej sprawie. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_gWCC

01.07.2019

Placówka

Siemianowice Śląskie, Księdza Jana Kapicy 10a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa ok, miła,...
Obsługa ok, miła, sprzedawczyni pomyliła się nabijając pieczywo, natomiast nie było problemu ze zwrotem pieniędzy. Produkty są świeże. Zawsze są ogromne kolejki.

Klient_P9vp

27.06.2019

Placówka

Jasło, Lwowska 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo powolna obsługa,Pani...
Bardzo powolna obsługa,Pani która mnie obsługiwała była nie uśmiechnięta,towary przez czytnik wręcz przerzucała na stronę klienta

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2019

Placówka

Biłgoraj, al. Jana Pawła II 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co jakiś czas...
Co jakiś czas robię zakupy w Kaufland, nigdy nie zdarzyło mi się żebym była nie zadowolona z obsługi, Pani na kasie miła, i uśmiechnięta. Przyjemnie się wraca do tego sklepu.

Agata_1229

26.06.2019

Placówka

Wołomin, Wileńska 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy w Kaufland...
Pracownicy w Kaufland są zabiegani. Jednak obsługa przy kasach jest sympatyczna i bardzo szybka. Często brakuje im owoców i warzyw, które są w gazetkach, jako promocyjne. Bardzo często brak promocyjnych produktów. Ale ludzie są komunikatywni i do rzeczy. Zawsze jest cos ciekawego, produkty są dobre i dość dobre ceny.

Izabela_919

25.06.2019

Placówka

Warszawa, Birżańska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo gorąco polecam...
Bardzo gorąco polecam ten market. Obsługa w sklepie na bardzo wysokim poziomie. Pracownicy zawsze uśmiechnięci, służą pomocą w każdej chwili. Nie ma momentu, kiedy nie widać kogoś na sali sprzedażowej. Cały czas się krzątają wykonując konkretną pracę. Bardzo często można zobaczyć Panią Dyrektor marketu, która pracuje wespół z załogą. Gdyby w innych sklepach była taka załoga , to byłoby super. Duży szacunek dla pracowników tego marketu, wielkie uznanie dla Dyrektora za tak wspaniałą załogę.

Anna_5813

23.06.2019

Placówka

Grudziądz, Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa oraz...
Profesjonalna obsługa oraz szeroka gama produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2019

Placówka

Legnica, Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Kwadrat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Opałek

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!