empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3572 z 5269)

Wyczyść filtry
W weekend wybrałem...
W weekend wybrałem się do księgarni w celu wyboru prezentu urodzinowego. Na uwagę zasługuje fakt, że w sklepie na samym wejściu zrobiło mi się przyjemnie. Było czysto i leciała spokojna muzyka. Pracownik widząc, że zaglądam w książki dla dzieci zaoferował mi pomoc. Nie zdecydowałem się na zakuop ale obsługę oceniam bardzo dobrze z uwagi na dużą kulturę osobistą.

PeZU

24.11.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Sikorskiego 126/128

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wystrój sklepu jest...
wystrój sklepu jest juz świąteczny, można kupić także świąteczne słodycze, opakowania na prezenty. asortyment jest naprawdę bardzo duży, jest krzesło gdzie można sobie obejrzeć daną książkę. jeśli aktualnie nie ma danej pozycji w sklepi mozna iść do sprzedawcy aby ją zamówił. bardzo szybko się kontsaktują i powiadamiają czy udało się złożyć zamówienie, czy nie ma danej książki w hurtowni. obok sklepu jest pięknie urządzona kawiarenka, gdzie można się napić kawy.

zalogowany_użytkownik

24.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzony przeze mnie...
Odwiedzony przeze mnie Empik należy do bardzo dobrej klasy sklepów tej sieci. Posiada kilka poziomów, podzielonych na działy tematyczne. Opisy działów są dość dobre, czytelne, a ich układ logiczny. Towary są odpowiednio wyeksponowane. Duża powierzchnia salonu i przestronne ustawienie regałów sprawiają, że klient czuje się w sklepie dość komfortowo. Problemem w czasie moich zakupów okazała się cena jednej z książek. Wybrana przeze mnie lektura była pozbawiona informacji o cenie. Był to jednocześnie ostatni egzemplarz dostępny w salonie. Podszedłem więc do informacji celem zapytania pracownika o cenę książki. Ten był bardzo miły i uprzejmy. Posiadał bardzo dobre rozeznanie w obsługiwanym przez siebie programie, jednak sprzęt, na którym przyszło mu pracować, odmawiał przez kilka minut posłuszeństwa i pracownik nie mógł się zalogować. Kiedy mu się to udało nie mógł przez dość długą chwilę odnaleźć danego tytułu książki. Ostatecznie poszukiwania zakończyły się sukcesem i poznałem koszt książki. Jednak długie oczekiwanie na uzyskanie informacji nieco zepsuło wrażenie z salonu.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przegapiłam 1. tom...
Przegapiłam 1. tom z nowej kolekcji przewodników z Gazety Wyborczej, więc przyszłam do Empiku poszukac, czy może jeszcze uda się go zdobyc. Zapytałam pracownicę z działu prasa, gdzie znajdę takie dodatki z Gazety Wyborczej i pani zaprowadziła mnie do odpowiedniego regału i przejrzała jego zawartośc, ale niestety nie znalazła tego przewodnika. Pracownica powiedziala, że widocznie został wyprzedany cały zapas ze sklepu i niestety już go nie będzie u nich w sklepie. Pani poradziła mi szukac na stronie internetowej kulturalnysklep.pl. Podziękowałam pracownicy za pomoc i poszłam dalej.

klientka_7

24.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieszczący się...
Sklep mieszczący się w galerii Złote Tarasy zajmuje dwie kondygnacje z czego na jednej znajdziemy książki, a na drugiej pozostałe pozycje asortymentu dostępne w sklepach tej sieci. Sklep w środku czysty, ale jak zwykle zbyt mało przestrzeni pomiędzy półkami, bardzo doskwiera to właśnie teraz, w zimie kiedy ludzie mają na sobie grube kurtki i ocierają się o półki nierzadko coś zrzucając. Asortymentu bardzo dużo znajdziemy tam chyba wszystkie najbardziej znane pozycje książkowe, zarówno polskie, jak i obcojęzyczne. Obsługa chodziła po sklepie, dało się ją rozpoznać ze względu na firmowe koszulki. Książki wolne od kurzu, półki również. Bardzo duży sklep tej sieci ale niestety również przeładowany asortymentem, przez co ciężko się po nim poruszać.

Toms

24.11.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w C....
Będąc w C. H. Rywal nie mogę przejść obojętnie obok Empiku i do niego nie zajrzeć. Tak było i tym razem. Przed wejściem wzięłam ze stojaka gazetkę świąteczną przygotowaną przez Empik, w której są zaprezentowane różne pomysły na prezent dostępne w tejże księgarni. Po lewej stronie wejścia znajduje się stojak z kartkami świątecznymi, papierem ozdobnym i torebkami. Na wysepce znajdującej nie na środku salony również panuje klimat świąteczny. W ofercie są różne bożonarodzeniowe świeczki, stroiki czy ozdoby choinkowe. Są też różne upominki idealne na prezent mikołajkowy. Uważam, że Empik jest bardzo dobrze przygotowany na zbliżające się święta. W Empiku było bardzo przyjemnie i mimo, że mamy dopiero koniec listopada panowała tam iście świąteczna atmosfera.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc obok, zaszedłem...
Będąc obok, zaszedłem do salonu, aby obejrzeć nowości z muzyki. Z uwagi, że salon jest piętrowy, udałem się od razu na piętro. Podczas oglądania nowości, podeszła do mnie pracownica, która zaoferowała pomoc. Podziękowałem jej, ale chciałem sam pooglądać i posłuchać nowości. Po odsłuchaniu, postanowiłem kupić jedną z płyt. Po wzięciu płyty, od razu skierowałem się do kasy. Przy kasie przywitała się pracownica. Podczas nabijania transkacji na kasę, zaproponowano mi produkty z promocji przykasowej. Po podziękowaniu, pracownica podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2010

Placówka

Białystok, Henryka Sienkiewicza 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik w Galeri...
Empik w Galeri Kraków jest dość spory i bardzo dobrz zaopatrzony. Obsłga jest miła i kompetentna jeśli chodzi o znajomość asortymentu na konkretnym dziale. Niestety są meijsca w empik dzie ustawienie regałów czy półek urudia swobodne przemieśczanie się nawet tylko ze średnią torebką i w krótkiej kurtce.Przy kasie nei czeka się długo a kasjer pyta czy dac reklamówkę.

Magika

22.11.2010

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Centrum...
Będąc w Centrum Handlowym Klif wstąpiłam z mężem do księgarni Empik. Sklep nie należy do dużych filii księgarni, powiedziałabym, że jest jedną z mniejszych w Trójmieście. Czysty, średnio zatowarowany, z mała półką z grami planszowymi i komputerowymi, niewielkim działem muzycznym jest głównie księgarnią. Już przy wejściu na półce z nowościami znaleźliśmy szukaną pozycję. Przeszliśmy się jeszcze po sklepie, żeby stwierdzić, że nie ma dużego wyboru wśród planszówek. Za to gadżety przy kasie, np. budziki, świeczki, zajmowały sporo miejsca. Mąż ustawił się w kolejce do kasy, został szybko i sprawnie obsłużony. Wyszliśmy zadowoleni.

demo

22.11.2010

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Empik...
Do salonu Empik w King Cross Marcelin udałam się w poszukiwaniu konkretnej książki. Przejrzałam półki i nie udało mi się jej znaleźć. Poprosiłam o pomoc przechodzącego ekspedienta. On skierował mnie do punktu info. Tam pracownik w komputerze szybko sprawdził czy dana pozycja jest dostępna. Skontrolował też stany magazynowe innych salonów w Poznaniu i zaproponował złożenie zamówienia na książkę. Zgodziłam się, podając swoje dane kontaktowe. Poinformowano mnie, że w przeciągu 7 dni, po uzyskaniu wiadomości e-mail, będę mogła udać się do salonu po odbiór książki.

Ania_5

22.11.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w Empiku...
Wizytę w Empiku zaplanowałam w konkretnym celu,musiałam kupić przybory geometryczne dla dziecka. Późna pora spowodowała, że wybór padł na ten salon. Na trzecim piętrze umieszczone są artykuły biurowe. zanim jednak się tam dostałam zwróciłam uwagę, że działa tylko jedna winda, druga tzw. środkowa od kilku dni była nieczynna.Artykuły piśmiennicze umieszczone są na ostatniej salce, znowu tzw. przestawiony asortyment i ekspozycja na regałach. Na próżno szukam cyrkla, linijki. to nie ta półka, wcześniej wszystko tutaj było. Kieruję się na drugą salę - tam są kalendarze, stoliki z kalendarzami. trzecia wąska salka, trafiam na pozostały asortyment biurowy. Wybór niewielki - cyrkiel różowy nie nadaje się dla chłopca, tym bardziej, że jakość wykonania pozostawia wiele do życzenia. Linijki upchnięte pomiędzy drobne artykuły biurowe. Udaje mi się po kilku minutach wypatrzeć kątomierz, to jedyny zakup zgodny z moim oczekiwaniem. Natomiast nie widzę nikogo do pomocy z obsługi. Po chwili zjawia się Pani, która uzupełnia kolekcję kalendarzy i inne ozdoby świąteczne. Nie potrafi powiedzieć, czy to wszystko co sklep oferuje w szukanym przeze mnie asortymencie. Traktuje mnie jak intruza, bo przecież teraz nie pora na takie artykuły, trwa przygotowanie do świąt i ozdoby są najważniejsze. Na szczęście niemiłe traktowanie na tym dziale uzupełnia idealna obsługa przy kasach na parterze. Kolejka niemała, ale sprawnie obsługiwana przez dwóch sympatycznych Panów.

czystairlandia

22.11.2010

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejszego dnia udałam...
Dzisiejszego dnia udałam się do Empiku w celu złożenia reklamacji zdjęć. Wraz z pracownikiem wypisałam protokół reklamacyjny, Pan poinformował mnie o tym, że empikfoto ma 14dni na odpowiedź, przeprosił za zaistniałą sytuację i kazał czekać cierpliwie na telefon. Potraktował mnie powaźnie z pełnym profesjonalizmem. Załatwienie całej sprawy zajęło nam kilka minut.

Monika_177

21.11.2010

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sprzedaży znajduje...
W sprzedaży znajduje się prasa, czasopisma, książki i inne wydawnictwa polskie i zagraniczne. Można również kupić płyty CD, gry i programy komputerowe, artykuły piśmiennicze, zabawki i inne. Sklep bardzo dobrze wyposażony. Posiada szeroki wybór książek zróżnicowanych tematycznie. Salon znajduje się na dwóch piętrach centrum Manufaktura. Na dole akcesoria papiernicze płyty ,gry, gadżety typu korlailki. Niestety zauważyłam brak obsługi na dole przy kasie a także potem na górze w biletowni. Ogólnie dziś był jakiś bałagan wszyscy biegali , jakby czegoś szukali. Szukałam gazetki dla córki „Zakątek zwierzątek ” ale w bałaganie jaki był w gazetkach dziecięcych niestety nie udało mi się jej znaleźć. Nie pomogły tez dwie osoby z obsługi… czyżby pracowały pierwszy dzień. A może to magia świat miesiac przed ogarnęła już na dobre wszystkich. W efekcie gazetkę kupiłam gdzie indziej.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tej pory...
Do tej pory kupowałam książki w salonach Empiku, ale dowiedziałam się, że robiąc to za pośrednictwem ich strony internetowej może być taniej, więc postanowiłam to sprawdzić. Strona jest czytelna, choć według mnie można by popracować jeszcze nad wyglądem strony głównej, jest tam moim zdaniem trochę zbyt dużo zamieszania. Funkcjonalność bez zarzutu - łatwo znalazłam interesujące mnie pozycje, założyłam konto i dokonałam zamówienia. Faktycznie jest taniej, kupując kilka książek można zaoszczędzić sporo. Wybrałam odbiór osobisty w wybranym salonie Empik - po kilku dniach otrzymałam informację, że moje zamówienie już jest gotowe do odbioru. Polecam, będę korzystać w przyszłości z takiej formy zakupu.

Karolina_962

20.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sprzedaży znajduje...
W sprzedaży znajduje się prasa, czasopisma, książki i inne wydawnictwa polskie i zagraniczne. Można również kupić płyty CD, gry i programy komputerowe, artykuły piśmiennicze, zabawki i inne. Sklep bardzo dobrze wyposażony. Posiada szeroki wybór książek zróżnicowanych tematycznie. Wszystko ładnie i logicznie poukładane. Sklep podzielony na działy. Sprzedawcy na poszczególnych działach bardzo sympatyczni i uprzejmi. Chętnie pomagają i doradzają. Posiadają dużą wiedzę na temat książek z danego działu. W EMPIKU można znaleźć również szeroki wybór prasy zarówno polskiej jak i zagranicznej.Pracownicy posiadają koszulki firmowe. Polecam ten sklep

Marta_863

20.11.2010

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam wczoraj Empik...
Odwiedziłam wczoraj Empik w poszukiwaniu prezentu na urodziny dla przyjaciółki. Wchodząc do empiku skierowałam się od razu na dział muzyczny w celu zakupienia jakieś płyty. Nie byłam do końca przekonana co wybrać, wiec poprosiłam pracownika o pomoc. Pan bardzo chętnie udał się ze mną na dział i pytając o preferencje muzyczne zaczął prezentować ofertę. Od razu na myśl mi przyszło, że doskonale zna się na ofercie sklepu i przy okazji orientuje się w nowościach wśród różnych rodzajów muzyki. Dosyć szybko wybrałam interesującą mnie płytę i udałam się na wyższe piętro aby kupić jeszcze jakąś ładną kartkę z życzeniami. Wybór był bardzo duży i nie mogłam się zdecydować, co zauważyła Pani z obsługi i przybyłą z pomocą. Okazała się bardzo sympatyczną osobą i w kilkanaście minut wybrałyśmy razem kartkę. Drobny incydent mnie spotkał przy wyjściu. Okazało się, że czujnik naklejony na płycie nie został rozkodowany i bramka zaczęła piszczeć. Na szczęście Pan ochroniarz zachował się bardzo profesjonalnie i po okazaniu paragonu przeprosił za kłopot i życzył mi miłego dnia. Bardzo miła obsługa i udane zakupy.

MałyGekon

19.11.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak osoby w...
Brak osoby w punkcie sprzedaży biletów na koncerty. Obsługa sympatyczna, miła, uśmiechnięta, ale nie do końca zorientowana w asortymencie - trudności ze znalezieniem żądanej pozycji. Zaopatrzenie niezłe, udało się kupić wszystko co chciałam, ale trochę za mała przestrzeń pomiędzy półkami - z trudnością wymijają się dwie osoby. Dużym plusem był brak kolejki do kasy.

Karolina_962

19.11.2010

Placówka

Leszno, Jana Pawła II 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc kupić nową...
Chcąc kupić nową książkę Beaty Pawlikowskiej udałam się do Empiku. Nigdy nie zawiodłam się na tym sklepie, można tam nabyć wszystkie możliwe nowości, co często graniczy z cudem w innych księgarniach. Bardzo duży wybór książek, encyklopedii, poradników, słowników a jakby tego było mało to można znaleźć tam również artykuły papiernicze, gry, płyty, czasopisma i nie tylko. Sklep jest dwupoziomowy, na każdym z poziomów możemy spotkać miłą, uśmiechniętą obsługę chętną do pomocy. Porządek w sklepie sprawia, że z łatwością znajdziemy to po co przyszliśmy. Ceny znajdują się na produktach. Nie mogąc znaleźć interesującej mnie książki poprosiłam panią z personelu o pomoc. Mimo, że w tym czasie układała produkty na półkach, przerwała swoją prace by mi pomóc. Wyjaśniła gdzie powinna znajdować się poszukiwana przeze mnie książka i zaprowadziła mnie do niej. W między czasie podzieliła się ze mną spostrzeżeniami i uwagami innych klientów dotyczącymi interesującej mnie książki. Byłam z tego powodu zadowolona, ponieważ nie byłam przekonana do zakupu lecz po rozmowie wszystkie moje obawy zniknęły. Przy kasie brak kolejek, kasjerka zapakowała książkę i zaprosiła mnie ponownie do odwiedzenia sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem dużą fanką...
Jestem dużą fanką Empików, ale tym razem się zawiodłam. Nie udało mi się znaleźć gazety wyborczej:( Może po prostu już jej nie było, ale nie znalazłam również nikogo z obsługi, kogo mogłabym o to spytać a do kasy były zbyt duże kolejki by czekać tylko po to by zadać pytanie. Moim zdaniem przy tak dużym ruchu powinno być więcej obsługi.

Karolina_962

18.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz przy wejściu...
Zaraz przy wejściu do Arkadii mieści się Empik, jak tylko jestem w tym centrum nigdy nie odmawiam sobie wizyty w tym salonie, tak było i tym razem. Wybór książek, czasopism, płyt jest ogromny, a teraz również kalendarzy, i dla tego potrzebuje zawsze pomocy personelu. Jeżeli o taką pomoc poproszę uzyskuje ją, samoistnie personel nie oferuje pomocy klientom i to jest minusem tego salonu.

Mała_5

17.11.2010

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Odeon

(5.00)

Lepiej
Gorzej

talizman.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Angielska

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik to świetny...
Empik to świetny sklep dla osób, które kochają książki, muzykę i twórczość. Bardzo podoba mi się szeroki asortyment – od literatury pięknej po artykuły papiernicze i prezenty. Sklep internetowy również działa sprawnie: zamówienia przychodzą na czas, a sam proces zakupów jest prosty. Czasami w sklepach stacjonarnych zdarzają się kolejki, ale ogólnie obsługa jest dobra. Często tam wracam po inspirację i nowości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!