empik

(4.49)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3561 z 5258)

Wyczyść filtry
Dzisiejszego dnia udałam...
Dzisiejszego dnia udałam się do Empiku w celu złożenia reklamacji zdjęć. Wraz z pracownikiem wypisałam protokół reklamacyjny, Pan poinformował mnie o tym, że empikfoto ma 14dni na odpowiedź, przeprosił za zaistniałą sytuację i kazał czekać cierpliwie na telefon. Potraktował mnie powaźnie z pełnym profesjonalizmem. Załatwienie całej sprawy zajęło nam kilka minut.

Monika_177

21.11.2010

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sprzedaży znajduje...
W sprzedaży znajduje się prasa, czasopisma, książki i inne wydawnictwa polskie i zagraniczne. Można również kupić płyty CD, gry i programy komputerowe, artykuły piśmiennicze, zabawki i inne. Sklep bardzo dobrze wyposażony. Posiada szeroki wybór książek zróżnicowanych tematycznie. Salon znajduje się na dwóch piętrach centrum Manufaktura. Na dole akcesoria papiernicze płyty ,gry, gadżety typu korlailki. Niestety zauważyłam brak obsługi na dole przy kasie a także potem na górze w biletowni. Ogólnie dziś był jakiś bałagan wszyscy biegali , jakby czegoś szukali. Szukałam gazetki dla córki „Zakątek zwierzątek ” ale w bałaganie jaki był w gazetkach dziecięcych niestety nie udało mi się jej znaleźć. Nie pomogły tez dwie osoby z obsługi… czyżby pracowały pierwszy dzień. A może to magia świat miesiac przed ogarnęła już na dobre wszystkich. W efekcie gazetkę kupiłam gdzie indziej.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tej pory...
Do tej pory kupowałam książki w salonach Empiku, ale dowiedziałam się, że robiąc to za pośrednictwem ich strony internetowej może być taniej, więc postanowiłam to sprawdzić. Strona jest czytelna, choć według mnie można by popracować jeszcze nad wyglądem strony głównej, jest tam moim zdaniem trochę zbyt dużo zamieszania. Funkcjonalność bez zarzutu - łatwo znalazłam interesujące mnie pozycje, założyłam konto i dokonałam zamówienia. Faktycznie jest taniej, kupując kilka książek można zaoszczędzić sporo. Wybrałam odbiór osobisty w wybranym salonie Empik - po kilku dniach otrzymałam informację, że moje zamówienie już jest gotowe do odbioru. Polecam, będę korzystać w przyszłości z takiej formy zakupu.

Karolina_962

20.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sprzedaży znajduje...
W sprzedaży znajduje się prasa, czasopisma, książki i inne wydawnictwa polskie i zagraniczne. Można również kupić płyty CD, gry i programy komputerowe, artykuły piśmiennicze, zabawki i inne. Sklep bardzo dobrze wyposażony. Posiada szeroki wybór książek zróżnicowanych tematycznie. Wszystko ładnie i logicznie poukładane. Sklep podzielony na działy. Sprzedawcy na poszczególnych działach bardzo sympatyczni i uprzejmi. Chętnie pomagają i doradzają. Posiadają dużą wiedzę na temat książek z danego działu. W EMPIKU można znaleźć również szeroki wybór prasy zarówno polskiej jak i zagranicznej.Pracownicy posiadają koszulki firmowe. Polecam ten sklep

Marta_863

20.11.2010

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam wczoraj Empik...
Odwiedziłam wczoraj Empik w poszukiwaniu prezentu na urodziny dla przyjaciółki. Wchodząc do empiku skierowałam się od razu na dział muzyczny w celu zakupienia jakieś płyty. Nie byłam do końca przekonana co wybrać, wiec poprosiłam pracownika o pomoc. Pan bardzo chętnie udał się ze mną na dział i pytając o preferencje muzyczne zaczął prezentować ofertę. Od razu na myśl mi przyszło, że doskonale zna się na ofercie sklepu i przy okazji orientuje się w nowościach wśród różnych rodzajów muzyki. Dosyć szybko wybrałam interesującą mnie płytę i udałam się na wyższe piętro aby kupić jeszcze jakąś ładną kartkę z życzeniami. Wybór był bardzo duży i nie mogłam się zdecydować, co zauważyła Pani z obsługi i przybyłą z pomocą. Okazała się bardzo sympatyczną osobą i w kilkanaście minut wybrałyśmy razem kartkę. Drobny incydent mnie spotkał przy wyjściu. Okazało się, że czujnik naklejony na płycie nie został rozkodowany i bramka zaczęła piszczeć. Na szczęście Pan ochroniarz zachował się bardzo profesjonalnie i po okazaniu paragonu przeprosił za kłopot i życzył mi miłego dnia. Bardzo miła obsługa i udane zakupy.

MałyGekon

19.11.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak osoby w...
Brak osoby w punkcie sprzedaży biletów na koncerty. Obsługa sympatyczna, miła, uśmiechnięta, ale nie do końca zorientowana w asortymencie - trudności ze znalezieniem żądanej pozycji. Zaopatrzenie niezłe, udało się kupić wszystko co chciałam, ale trochę za mała przestrzeń pomiędzy półkami - z trudnością wymijają się dwie osoby. Dużym plusem był brak kolejki do kasy.

Karolina_962

19.11.2010

Placówka

Leszno, Jana Pawła II 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc kupić nową...
Chcąc kupić nową książkę Beaty Pawlikowskiej udałam się do Empiku. Nigdy nie zawiodłam się na tym sklepie, można tam nabyć wszystkie możliwe nowości, co często graniczy z cudem w innych księgarniach. Bardzo duży wybór książek, encyklopedii, poradników, słowników a jakby tego było mało to można znaleźć tam również artykuły papiernicze, gry, płyty, czasopisma i nie tylko. Sklep jest dwupoziomowy, na każdym z poziomów możemy spotkać miłą, uśmiechniętą obsługę chętną do pomocy. Porządek w sklepie sprawia, że z łatwością znajdziemy to po co przyszliśmy. Ceny znajdują się na produktach. Nie mogąc znaleźć interesującej mnie książki poprosiłam panią z personelu o pomoc. Mimo, że w tym czasie układała produkty na półkach, przerwała swoją prace by mi pomóc. Wyjaśniła gdzie powinna znajdować się poszukiwana przeze mnie książka i zaprowadziła mnie do niej. W między czasie podzieliła się ze mną spostrzeżeniami i uwagami innych klientów dotyczącymi interesującej mnie książki. Byłam z tego powodu zadowolona, ponieważ nie byłam przekonana do zakupu lecz po rozmowie wszystkie moje obawy zniknęły. Przy kasie brak kolejek, kasjerka zapakowała książkę i zaprosiła mnie ponownie do odwiedzenia sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem dużą fanką...
Jestem dużą fanką Empików, ale tym razem się zawiodłam. Nie udało mi się znaleźć gazety wyborczej:( Może po prostu już jej nie było, ale nie znalazłam również nikogo z obsługi, kogo mogłabym o to spytać a do kasy były zbyt duże kolejki by czekać tylko po to by zadać pytanie. Moim zdaniem przy tak dużym ruchu powinno być więcej obsługi.

Karolina_962

18.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz przy wejściu...
Zaraz przy wejściu do Arkadii mieści się Empik, jak tylko jestem w tym centrum nigdy nie odmawiam sobie wizyty w tym salonie, tak było i tym razem. Wybór książek, czasopism, płyt jest ogromny, a teraz również kalendarzy, i dla tego potrzebuje zawsze pomocy personelu. Jeżeli o taką pomoc poproszę uzyskuje ją, samoistnie personel nie oferuje pomocy klientom i to jest minusem tego salonu.

Mała_5

17.11.2010

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym roku...
W tym roku postanowiłem zrobic szybciej zakupy na świeta w tym celu udałem sie do salonu Empik przy CH Tesco. Zapytałm sprzedawcy o książkę tematyką zbliżoną do "Kodu Leonarda". Sprzedawca z entuzjazmem przedstawił mi kilka pozycji. Po krótce o nich opowiedział. Było wyraźnie widać że wie o czym mówi( musiał przeczytać te ksiązki) . Podczas rozmowy spytał sie dla kogo ma być to książka po namyśle podał mi 2 tytuły i powiedział ze na nich powinienem sie skupić. Sprzedawca był bardzo uprzejmy i przyjaznie nastawiony. Niestety na niektórych pułkach znajdowała sie spora ilość kurzu.

AwB

17.11.2010

Placówka

Szczawno-Zdrój, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem sklep Empik w galerii Auchan w Piasecznie. Udałem się do niego z zamiarem zakupu pewnej książki. W środku jak to zawsze bywa w tym sklepie, bez względu na lokalizację było mnóstwo klientów i momentami niektórymi alejkami nie dało rady przejść już nie wspominając o tym, żeby zatrzymać się i obejrzeć ze spokojem jakiś produkt. Przez około kilkanaści minut szukałem publikacji, którą byłem zainteresowany aż w końcu zrezygnowany podszedłem do jednego z pracowników sklepu, który z uśmiechem na twarzy (choć widać było już jego zmęczenie) odnalazł dla mnie poszukiwany produkt.Następnie udałem się w strona stoiska kasowego i stanąłem w kilku osobowej kolejce. Tutaj obsługa przebiegała już znacznie wolniej. Pracowało tu tylko jednak kasjerka, która była w tej firmie chyba od niedawna gdyż obsługa kasy, kart płatniczych oraz nerwowe ruchy powodowały, że przebiegało to wszystko bardzo topornie a kolejka cały czas rosła i rosła.. w końcu dotarłem przyszła moja kolej, w tym samym momencie pojawiła się kolejna kasjerka i obsługa klientów nabrała większego tempa. Reasumując dzisiejszą wizytę to nie polecam tego sklepu z kilku powodów, po pierwsze bardzo dużo ludzi, co utrudnia swobodne poruszanie się po sklepie i oglądanie produktów oraz bardzo powolna obsługa przy kasie. Na korzyść sklepu przemawia jedynie bardzo duży wybór produktów i ich dostępność.

Konrad_29

17.11.2010

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zapasem zbliżały się...
Zapasem zbliżały się urodziny mojego brata. Z niepokojem spoglądałam na kalendarz, gdyż nie miałam pomysłu na prezent. Brat jest fascynatem gier komputerowych, więc może kupię mu grę godną jego oczekiwań- pomyślałam. Ochoczo odwiedziłam salon empik w celu znalezienia prezentu. Znalazłam, jego wymarzona gra! Ale niestey cena mnie przytłoczyła- 129 zł! Ze smutkiem wróciłam do domu i surfując po internecie szukałam dalej. Przypadkiem zauważyłam, że na stronie empiku jest zniżka, oraz możliwość zamówienia danego produktu bez opłat za przesyłkę do salonu empik. Uradowana zamówiłam prezent za który zapłaciłam 99zł. Oszczędziłam więc 30zł! Za niską zapłatę poprzez zakup przez stronę i szybkie dostarczenie przesyłki mocne 4.

Magdalena_1792

17.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16-go listopada odwiedziłam...
16-go listopada odwiedziłam EMPIK w Galerii Białej. Wewnątrz sklepu panował porządek. Pomimo tego, że trwały prace porządkowe żaden bałagan nie był widoczny. Książki na pólkach stały równo wszystko było wycenione, a poszczególne działy były nazwane. Ułatwiało to znacznie zakupy. Po przejrzeniu proponowanego towaru wybrałam kubek i udałam się do kasy. Przy kasie nie było kolejki. Zostałam natychmiast obsłużona przez sympatyczną panią. Wyraźnie podała kwotę do zapłaty i wydawaną resztę. Obsługa sklepu była bardzo uprzejma i na moje pytania dotyczące towaru reagowała życzliwie i chęcią pomocy. Jestem zadowolona z obsługi.

mag_n

17.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym konkretnym...
W tym konkretnym sklepie Empik byłem po raz pierwszy. Sposób ekspozycji towarów i rozkładu w sklepie podobny do innych znanych mi sklepów spod tego szyldu. Sklep jest dobrze rozplanowany i całkiem wygodne jest poruszanie się po nim. W sklepie panował porządek i było czysto. Wszedłem do tego sklepu po 4 konkretne tytuły prasowe i nie miałem zbyt dużo czasu. Poprosiłem o pomoc pracownice. Kiedy zapytała czego szukam, wymieniłem tytuły poszukiwanych gazeta. Pracownica zaproponowała mi, że w takim razie przyniesie mi ona poszukiwane przeze mnie tytuły prasowe. Po zaledwie 3 minutach, wręczyła mi komplet poszukiwanych gazet. Pracownica na koniec rozmowy pożegnała się ze mną nawiązując kontakt wzrokowy i uśmiechają się do mnie. Wskazała mi także, gdzie mogę zapłacić za swoje zakupy. Zakupy odbyły się bardzo sprawnie i w miłej atmosferze.

Jakub_85

17.11.2010

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już przy wejściu...
Już przy wejściu otrzymalem informacje o aktualnych promocjach. Obsługa pomimo licznej liczby klientów starala sie zapewnić każdemu z nich dostep do pomocy z ich strony. Szukafd9e425em konkretnej ksiażki, którą zauważyłem na stronie internetowej, jednak pan zajmujący się zamawianiem asortymentu niedostępnego w sklepie nie potrafił mi powiedzieć czy w ogole moge liczyc na dostawę tej książki. Przykasie zostałem miło zaskoczony, ponieważ pani kasjerka nie tylko pomogła mi spakowac zakupy, ale też zapewniła mnie, że książka, której szukalem pojawi sie niedlugo w ich sklepie, a wiedziała to, ponieważ sama była nia zainteresowana

Grzegorz_220

16.11.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawitałem dzisiaj do...
Zawitałem dzisiaj do Empiku. Ciekawe miejsce, w którym zawsze można znaleźć coś ciekawego. Nie tylko dla siebie, ale również dla bliskich. Duży wybór książek, płyt, filmów, prasy, gier komputerowych i wielu wielu towarów. Wybór duży, obsługa rzetelna i sprawna. Niestety część książek jest bezcenna. Znaczy to, że nie ma na nich cen i dużym utrudnieniem jest pytanie się co rusz obsługi, szczególnie przed świętami lub popołudniami. Towar poukładany prosto na półkach i rzeczywiście pracownicy dbają o jego wygląd. Czysto. Produkty niestety nie są tanie, o wiele droższe, niż w sklepach internetowych, czy innych księgarniach i sklepach muzycznych. Minus jest też taki, że kupując jednocześnie płytę (lub inny produkt) na miejscu w Empiku oraz książkę przez internet i odbierając produkt w tym samym Empiku musimy płacić kartą dwa razy. Najpierw za produkt kupiony na miejscu, a potem za produkt zakupiony w internecie. Obsługa bardzo rzetelnie wykonuje swoją pracę, nawet ochroniarz, który jest miły, a co się rzadko zdarza.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2010

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta księgarnia ma...
Ta księgarnia ma swój klimat, bardzo lubię robić w niej zakupy, chociaż mam odwieczny dylemat co wybrać, tak olbrzymi jest wybór. Nie lubię zbytnio sklepów które znajdują się na kilku piętrach, ale przy tak dużym asortymencie jest to zrozumiałe. W księgarni tej jest czysto, miło i przyjemnie. Personel jest pomocny i sympatyczny, a po zakupie książki można usiądź w kafejce i przy pysznej kawie oddać się lekturze zakupionej książki.

Mała_5

15.11.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko tematycznie poukładane,...
wszystko tematycznie poukładane, tzn plyty z muzyką osobno, gry komputerowe osobno, pocztówki osobno, książki osobno. książki poukladane tematycznie, jest miejsce gdzie mozna je obejrzeć, a nawet przeczytać. pracownicy są do dyspozycji, jeśli nie ma ksiażki to można ją zamówić. asortyment bardzi szeroki, każdy znajdzie tu coś dla siebie, gorąco polecam

zalogowany_użytkownik

15.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepu Empik są...
Sklepu Empik są dość charakterystycznymi sklepami. Właściwie ciężko je zakwalifikować do jednej grupy - czy są to księgarnie, czy sklepy muzyczne, czy papiernicze, czy jeszcze inne. Na szczęście w tym sklepie nie sprawdza się zasada "że co za dużo to nie zdrowo":) Sklep jest duży, przestronny, dobrze podzielony (na sekcje: książki, muzyka, art. papiernicze, bilety, prasa). Znajdziemy tu mnóstwo pozycji książkowych, chociaż fakt, że niszowych autorów raczej nie ma. Szukałem książki Cejrowskiego i nie wiedziałem gdzie ją znaleźć. Zapytałem więc pracownika, który szybko udzielił mi wskazówek. Minus: Musiałem wybrać książkę, ponieważ pierwsza była już mocno "zużyta" przez empikowych klientów.

Michał_1078

14.11.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem na stronie...
Zamówiłem na stronie internetowej Empik.com książki z zaznaczeniem ich odbioru w tym salonie. Wchodząc do środka zauważyłem pracowników, którzy byli zajęci pracę. Nie oglądałem oferty, tylko od razu udałem się do kasy. Po przywitaniu się, podałem swoje nazwisko i poinformowałem, że chciałbym odebrać przesyłkę. Po krótkiej chwili, pracownik znalazł moje zamówienie i nabił produkt na kasę. Przed zakończeniem transakcji, zaproponowano mi produktu, które były w promocji przykasowej. Nie skorzystałem z oferty. Kończąc transakcję, pracownik standardowo podziękował mi za zakupy i zaprosił ponownie. Wychodząc zauważyłem pracownika ze smyczą, na której był napis WOW. Przypomniałem sobie, że jak kiedyś byłem w salonie Empik, to właśnie pracownik z taką smyczą chodził pomiędzy regałami i oferował pomoc klientom. Podobnie było i dziś. Pracownik podszedł do grupy klientów pytając się, czy nie potrzebują pomocy. Takie podejście firmy świadczy o tym, że klient musi być zadowolony z pobytu w salonie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Księgarnie

(5.00)

Lepiej
Gorzej

E-kiosk.pl

(0.00)

Lepiej
Gorzej

FabrykaWiedzy.com

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Ostanio byłam w...
Ostanio byłam w sklepie, wymienić książkę, która przez przypadek źle zakupiłam. Obsługa była bardzo miła, zostałam profesjonalnie obsłużona, nie było żadnego problemu z wymienieniem książki na inną. Tak samo pani pomogła mi znaleść z tą odpowiednią, przez co cała wizyta w salonie była szybka i przyjemna.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!