Jakość Obsługi - Profil firmy

Polecam. Towar poukładany,...

Polecam. Towar poukładany, bez problemu można odnaleźć szukaną pozycję. Czysto. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Polecam

zalogowany_użytkownik

25.07.2015

Placówka

Szczecinek, Plac Wolności 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekspedientka bardzo uprzejma...

Ekspedientka bardzo uprzejma i uśmiechnięta. W salonie czysto, wykładzina odkurzona, a asortyment równo porozkładany. Bardzo czytelne ometkowania towaru przecenionego. Polecam ten salon gdyż jest bardzo duży i przestronny, bardzo dużo książek i nie tylko.

Pietrek_2

23.07.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo pomocna,...

Obsługa bardzo pomocna, pomogła mi znaleźć produkt którego nie było na żadnej półce. Przez około 20 minut go szukała z pozytywnym skutkiem. Jak najbardziej polecam. W tym empiku jest również miejsce w którym można spokojnie poczytać ich książki lub prasę.

Artur_656

16.07.2015

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa, w...

Miła obsługa, w miarę czysto, udało się upolować kilka perełek w super cenie.

AgaB

30.06.2015

Placówka

Warszawa, Annopol 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość często i...

Dość często i zawsze chętnie odwiedzam ten punk sprzedaży Empiku, gdyż jest blisko dworca kolejowego i moje przyjazdy do Krakowa często o niego zahaczają. Jak wiemy ceny w Empiku nie zawsze należą do najniższych, ale ja często trafiam na promocje związanie z moimi zainteresowaniami, czyli grami komputerowymi, filmami i książkami. Już kilkukrotnie udawało mi się znaleźć tam towary w dużo niższej cenie niż w innych sklepach, nawet internetowych, więc wolałem je zakupić na miejscu, bo w końcu często tam bywam i zamiast czekać na przesyłkę (i płacić za nią) wygodniej mi było tam dokonać zakupu. Obsługa jest młoda i zorientowana w towarach, które kupuję. Często doradzają podobne produkty również w atrakcyjnej cenie (np. "Wiedźmin 2: Zabójcy Królów" był w fajnej promocji, z której skorzystałem). Więc stwierdzam, że nie zawsze namawianie do jakiegoś zakupu przy kasie jest denerwujące i "mechaniczne" ze strony sprzedawcy :) Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W momencie wejścia...

W momencie wejścia do sklepu było wielu klientów, udałem się do regału z prasą , niestety nikt mi nie zaproponował pomocy (pewnie ze względu na dużą ilość klientów i innych służbowych obowiązków) jako że szukałem prasy lotniczej , a miałem problem z jej znalezieniem poprosiłem o pomoc pracownika. Sprzedawca bez problemu, z uśmiechem na twarzy wskazał mi miejsce gdzie mogę znaleźć interesujące mnie czasopismo po czym spytał się czy jeszcze w czymś może mi pomóc, ja podziękowałem, a pracownik żegnając oddalił się do swoich obowiązków. Ja udałem się do kasy, gdzie ustawiłem się w kolejce po oczekiwaniu kilkuminutowym na moją kolej zostałem sprawnie obsłużony przez kasjera.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OK.

zalogowany_użytkownik

22.06.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opinia dotyczy zakupu...

Opinia dotyczy zakupu książki/upominku dla nastolatka z okazji Bierzmowania. Szukając odpowiedniej pozycji skierowałem się do Empiku jako miejsca z szeroką ofertą produktową.Przez 15 min. przeglądałem pozycje umieszczone na regałach, przemieszczałem się także szukając odpowiedniej kategorii "religia". Kilkukrotnie mijali mnie pracownicy ale nikt nie zainteresował się moim poddenerwowaniem, nikt także nie zaproponował mi pomocy. Po tym czasie udałem się do punktu informacji gdzie wyraziłem "potrzebę" dotyczącą produktu tzn. określając "książka", "upominek", kategorię "religia, bierzmowanie". Obsługująca mnie pracownica zapytała jedynie jakiej książki szukam konkretnie. Gdy odpowiedziałem, że słyszałem o interesującej pozycji "Elementarz Ks. Twardowskiego", wprowadziła dane do komputera informując mnie iż może zamówić, że książka może będzie "na piątek" ale nie gwarantuje mi tego. W żaden sposób nie wykazała się zainteresowaniem, chęcią pomocy czy kreatywnością.Od w/w firmy oczekiwałbym:- zainteresowania na etapie poszukiwań wśród regałów- personel powinien potrafić zadać odpowiednie pytania, by dowiedzieć się jaka jest potrzeba klienta czyli jaki produkt, przeznaczenie, na kiedy jest on potrzebny itp.- jeśli klient nie ma sprecyzowanego pomysłu podpowiedzieć, podać warianty do wyboru- W przypadku możliwości zamówienia/ dostarczenia produktu dopytać o max. termin akceptowalny a w przypadku niepewności, skontaktować się z Centrum Wysyłkowym Empiku i choćby zapytać o realność takiej dostawy, nie zostałem także poinformowany o możliwości odebrania w innym salonie Empik.Dodam na koniec iż osobiście zamówiłem w/w pozycję przez internet, z możliwością odebrania zamówienia w Empik Łódź i zamówienie zostało zrealizowane w ciągu 2 dni, gdzie składając zlecenie otrzymałem konkretną informację "że wysyłka nastąpi 10.06. 2015 r." co dawało mi prawie 100% pewność na realizację w czasie dla mnie odpowiednim.

mlodyozo

20.06.2015

Placówka

Nowy Targ, Królowej Jadwigi 17

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

pracownicy dyskretnie pomagający...

pracownicy dyskretnie pomagający klientom. Chwilami zbytnio skupieni na jednym kliencie czego efektem jest brak elastyczności w pomaganiu innym klientom mającym np. jedno krótkie pytanie. kasjer kulturalny, sztucznie wymawiający "wyuczone" formułki.

Konrad_299

19.06.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa schludna i...

Obsługa schludna i uśmiechnięta. Bardzo profesjonalna i szybko działająca. Chętnie udzielająca pomocy. Odpowiedzi na wszystkie zadawane pytania były trafne i udzielane bezzwłocznie.Jedyny minus - bałagan na stanowisku.

Aleksandra_1781

12.06.2015

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła, czysto,...

Obsługa miła, czysto, duży wybór towaru.

AgaB

08.06.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwałam kalendarza biurowego,...

Poszukiwałam kalendarza biurowego, po obejściu całego sklepu, postanowiłam skorzystać z pomocy obsługi sklepu. Po uprzejmym zapytaniu Pani układająca książki w sposób nieuprzejmy odpowiedziałam krótko "nie ma". Liczyłabym na nawiązanie kontaktu wzrokowego i grzeczne "przykro mi, nie mamy", lub coś w tym stylu. Pracownicy tego sklepu są zdjae się przepracowani ponieważ jest ich zbyt mało, lub po prostu nieuprzejmi. Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci uwagę na poprawę jakości ich pracy i uprzejmość wobec klientów.

Monika_3074

08.06.2015

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam bardzo mało...

Miałam bardzo mało czasu, spieszyłam się na urodziny i potrzebowałam wybrać jakiś prezent, poprosiłam Pana o pomoc w dobraniu dobrej książki dla koleżanki, Pan z miłą chęcią chciał mi pomóc wypytał mnie o zainteresowania koleżanki i zaprowadził do regału z odpowiednimi książkami, streścił mi kilka wybrałam jedną. Pan widział, że się spieszę więc otworzył dodatkową kasę i obsłużył mnie jako pierwszą. Poleciłabym ten sklep każdemu znajomemu do zrobienia szybkich i odpowiednich zakupów tematycznych.

Beata_1267

22.05.2015

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie byłam...

W sklepie byłam w celach zakupu książki. Niestety odnalezienie się w największym Empiku w Polasce, to nie lada wyzwanie. Poprosiłam o pomoc jedną z pracownic i ta odesłała mnie do punkt informacyjnego. Tam otrzymałam informację, że książka jest niedostępna obecnie w sklepie, ale istnieje możliwość sprowadzenia jej dla mnie w przeciągu 2 dni. Niestety nie mogłam tyle czekać. Pan zaproponował mi inną lokalizację ich sklepu, gdzie książka jest dostępna. Zaraz zadzwonił do tamtej księgarni i poprosił o przechowanie jej dla mnie. Przemiła obsługa, ale widać na twarzach personelu zmęczenie. Były to godziny wieczorne i nie widziałam nawet krzesła, żeby mogli sobie chwilę odpocząć. Zapewne po 8 godzin stoją. Nie widziałam, żadnego pracownika stojącego. Wszyscy coś robili. Dokonałam zakupu innej książki przy kasie i został zaproponowany mi produkt tygodnia, i zostałam zapytana, czy nie chcę zakupić papierowej torby na zakupy. Mimo mojej odmowy zostałam miło obsłużona. Jedyne przez co postałam 4 gwiazdki zamiast 5 jest fakt, że widziałam jak w rogu sali jeden z pracowników jest pouczany przez przełożonego przy innych pracownikach i klientach.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2015

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uważam, że jest...

Uważam, że jest zatrudnionych mało osób do obsługi. Mimo trzech stanowisk do obsługi kasowej, zawsze czynne jest tylko jedno, przez co czas oczekiwania w kolejce jest bardzo długi. Nie każdy pracownik potrafi wystawić fakturę. Brak pracowników na terenie sklepu, aby móc o coś zapytać. Ogólnie w sklepie panuje ład wśród artykułów.

Katarzyna_4775

13.05.2015

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do Empiku...

Poszedłem do Empiku zakupić książkę w prezencie na urodziny. Sklep oceniam jako estetyczny z bardzo dużym wyborem asortymentu wszelakiego. Poprosiłem Panią, o książkę, Pani nie dość, że wskazała mi szukaną książkę to poleciła jeszcze kilka innych o podobnej tematyce, sama również czytała i przybliżyła mi o czym są, zakupiłem 4 zamiast 1. Następnie udałem się do kasy, przy kasie kolejna Pani była bardzo uprzejma, zaproponowała również produkty z oferty specjalnej, oraz zapytała czy zapakować książki w torebkę na prezent po czym życzyła miłego dnia. Co do cen mogłoby być trochę taniej aczkolwiek idąc do Empiku liczyłem się z poniesieniem trochę wyższych kosztów. Poleciłbym ten sklep na zakupy swoim znajomym.

Rafał_1108

11.05.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwałam prezentu i...

Poszukiwałam prezentu i chciałam go kupić w Empiku w Sopocie. Po wizycie w salonie sprzedaży byłam bardzo nie zadowolona; nie zostałam w sklepie w ogóle powitana, nikt z obsługi nie powiedział mi Dzień Dobry, pomimo, że po sklepie kręciło się kilka osób z obsługi. Rozglądałam się po półkach i wyraźnie potrzebowałam pomocy kogoś z obsługi, niestety nikt sam od siebie nie zaproponował mi pomocy. Poprosiłam mężczyznę układającego książki na półce o pomoc, niestety zrobił zdziwioną minę i stwierdził, że to będzie bardzo trudne aby wybrać prezent dla młodego mężczyzny. Byłam bardzo zdziwiona tą odpowiedzią, ponieważ według mnie w Empiku jest w czym wybierać i można dobrać odpowiedni prezent dla wszystkich. Potrzebowałam jakiejś sugestii, pomocy od mężczyzny na prezent dla mężczyzny i jej nie dostałam. Wyszłam zdegustowana i rozczarowana. Nie zostałam w żaden sposób zachęcona do zrobienia zakupów, wręcz przeciwnie, zostałam zniechęcona i chyba długo już nie wejdę do tego salonu Empik w Sopocie.

zalogowany_użytkownik

07.05.2015

Placówka

Sopot, ul. Boh. Monte Cassino 57/59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, personel, sprawność obsługi.

Karolina_2160

01.05.2015

Placówka

Mikołów, Pszczyńska 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zadbany, towary...

Sklep zadbany, towary na półkach systematycznie układane. Ceny przystępne jednak często zdarza się iż obsługa 'ginie' gdzieś na sklepie i trzeba długo czekać aż ktoś podejdzie do kas bądź też pomimo sporej ilości klientów i kilku kas, jedynie jedna jest otwarta co sprawia, że zakupy wydłużają się o kilka minut.

Monika_3058

30.04.2015

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i kompetentna obsługa w Empiku w Lubinie, jestem pod wrażaniem!

zalogowany_użytkownik

29.04.2015

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

empik

Opinie (3568 z 5265)

empik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

MegaHity.pl

Księgarnia

Księgarnia

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?