empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3568 z 5265)

Wyczyść filtry
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałam się do Empik-u znajdującego się w CH Plaza na ul. Lipowej w Lublinie. Wejście do sklepu było czyste, podłoga zamieciona. Za to na półkach ustawionych na środku sklepu, na których stał towar objęty promocją, panował niezły rozgardiasz. Porcelanowe i plastikowe przedmioty leżały porozrzucane, w nieładzie. Na sali sprzedażowej obecni byli pracownicy stojący za kasami, dokładnie było to dwóch pracowników. Za to na sali nie widać było żadnego sprzedawcy. Ponieważ chciałam wybrać jakąś biografię, na prezent dla mojej ciotki, długo błądziłam zdezorientowana między półkami. Chętnie skorzystałabym z porady jakiegoś sprzedawcy, ale nie mogłam nigdzie go znaleźć. Przebywałam w sklepie 20 minut i nie udało mi się nikogo zapytać o książkę, kasjerzy byli cały czas zajęci i pomimo moich pytań o doradzenie w kwestii biografii nie udało mi się uzyskać podpowiedzi od żadnego ze sprzedawców. Kierownictwo sklepu powinno pomyśleć o tym, że przydałaby się osoba na sali sprzedaży, która dbałaby o porządek na półkach i o to , aby klienci mieli możliwość dokonania zakupu po uprzedniej konsultacji ze sprzedawcą.

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2015

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, kulturalna i czysta. Pracownicy mógłby wiedzieć odrobinę więcej o książkach, które mają w ofercie ale ogólnie nie ma na co narzekać. Sklep utrzymany w czystości i porządku a wszystkie wystawy bardzo dobrze prezentowały produkty.

Jakub_774

21.01.2015

Placówka

Słupsk, CENTRUM HANDLOWE JANTAR UL SZCZECIŃSKA 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedno z kilku...
Jedno z kilku fajnych miejsc ,,, dla każdego coś fajnego.

Agnieszka_4058

17.01.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wporzadku,,, sympatyczne miejsce...
Wporzadku,,, sympatyczne miejsce -warte polecenia,,,

Agnieszka_4058

17.01.2015

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo strasznych kolejek...
Mimo strasznych kolejek do kas miła obsługa. towar w dobrej cenie.

AgaB

16.01.2015

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, szybkie...
Miła obsługa, szybkie rozładowanie kolejki. Towar dostępny. Uśmiechnięty ochroniarz.

AgaB

14.01.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duże zainteresowanie i...
Duże zainteresowanie i pomoc ze strony obsługi sklepu w poszukiwaniu odpowiedniego produktu.Jedyny ale spory mankament to zbyt głośna muzyka,która nie pozwala skupić się na książce,bardzociasno oraz brak miejsca,w którym można spokojnie usiąść i chwilę delektować się książką przed zakupem.

zalogowany_użytkownik

12.01.2015

Placówka

Świdnica, Westerplatte 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawa dotyczyła zwrotu...
Sprawa dotyczyła zwrotu lub wymiany zakupionej dzień wcześniej książki. Książka miała braki- poucinany druk w środku, czego nie zauważyłam kupując ją. Sprzedawca zapytał z uśmiechem czym może służyć, obejrzał książkę i zaproponował jej wymianę bądź zwrot gotówki. Wyraziłam chęć wymiany towaru. Sprzedawca szybko sam poszedł dokonać wymiany, nie musiałam długo czekać, jednakże poinformował mnie, że interesująca mnie książka został sprzedana. Zaprosił mnie wobec tego do drugiej kasy gdzie pani kierownik wypłaciła mi zwrot gotówki. Wszystko odbyło się kulturalnie, szybko, nie musiałam czekać stojąc w kolejce, sprawnie, ponadto zostałam zaproszona na ponowne zakupy. Usługę oceniam na bardzo dobry z plusem.

Anna_5525

09.01.2015

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oceniam słabo obsługę,...
Oceniam słabo obsługę, ponieważ stojąc przy kasie dwie osoby z personelu obsługującego niezauważając mnie zajmowały się przeglądaniem jakichś dokumentów zamiast skierować mnie do obsługi obok. Nie odezwały się ani słowem , nie jest to postawa stawiająca za cel "nastawienie na klienta". Poza tym pan obsługujący klientów , którzy płacą kartą, mimo iż był mobilny , to nie wyłapywał operatywnie z własnej inicjatywy klientów z kartami. Mógłby być sprawniejszy, wtedy obsługa byłaby sprawniejsza.

Małgorzata_2425

08.01.2015

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Szukałam książki Szymborskiej, ale nie mogąc jej znaleźć poprosiłam o pomoc. Pani podeszła ze mną do półek i mi pomogła.Naprawdę było widać, że robi to z przyjemnością, a nie z przymusu. Przy kasie byłą duża kolejka, ale od razu pojawiła się osoba, która pytała kto z płacących płaci kartą i jeśli była taka osoba od razu do niej podchodził, dzięki temu kolejka szybko się zmniejszała. Ogólnie w całym salonie empik była przyjazna atmosfera i chce się tam by zrobić zakupy.

Katarzyna_4589

01.01.2015

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła....
Obsługa bardzo miła. Pracownicy kompetentni, znający się na swojej pracy. Pracownicy zaangażowani w swoją pracę lubiący to co robią. Zawsze chętni do pomocy, uśmiechnięci, potrafiący doradzić.

zalogowany_użytkownik

30.12.2014

Placówka

Legionowo, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Empiku...
Wizyta w Empiku 22.12.2014 jak wiadomo przedświateczne zakupy wzmożony ruch.Personel mało zorganizowany,chaotycznie obsługiwał klientów,którzy oczekiwali do kasy w długich kolejkach.Brak informacji o poszukiwanych pozycjach.Klienci zdezorientowani próbowali wzajemnie pomagać sobie w poszukiwaniach.Izabela

zalogowany_użytkownik

29.12.2014

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemnie. Świetny...
Bardzo przyjemnie. Świetny wybór towaru.

zalogowany_użytkownik

24.12.2014

Placówka

Kielce, Warszawska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo strasznych tłumów...
Mimo strasznych tłumów miła i uśmiechnięta obsługa, a interesujący mnie towar dostępny.

AgaB

23.12.2014

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie miła obsługa,...
Nie miła obsługa, straszne kolejki do kas. Brak możliwości zwrócenia się o pomoc w znalezieniu towaru.

AgaB

23.12.2014

Placówka

Warszawa, al. KEN 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa kasowa,...
Miła obsługa kasowa, brak kolejek miło strasznego tłumu. Towar dostępny.

AgaB

21.12.2014

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując prezentu dla...
Poszukując prezentu dla siostrzenicy trafiłam do sklepu Empik. Personel w szybki i miły sposób pomógł mi odszukać książki adekwatne do wielu dziecka. Otrzymałam także profesjonalny opis dostępnych pozycji. Pracownica sklepu była życzliwa a obsługa kasowa jak na okres przed świąteczny przebiegała bardzo szybko i sprawnie.

zalogowany_użytkownik

19.12.2014

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na Mikołaja, 5.12.1014r....
Na Mikołaja, 5.12.1014r. kupowałam prezenty na kwotę ponad 200zł. w sklepie było sporo osób i niezłe zamieszanie. Przy kasie pan mnie skasował, ale zapomniał zapytać o kartę Payback, okazało się, że po wpłacie nie można już nabić punktów, a nie cofnąć zakupów. Nie dało się zrobić nic! Jest to przykre, ponieważ specjalnie pojechałam do tego sklepu, aby przy okazji zarobić nie co punktów.

Oksana_2

15.12.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest bardzo dużo produktów i wysp z tymi produktami - nowości z książkami, promocje książek np. 2za1, kalendarze, pomysły na prezenty, wyposażenie domu etc co powoduje, że ciężko cokolwiek tam znaleźć, a sieć nastawia się na sprzedaż produktów komercyjnych np. najnowsza książka kulinarna pseudokucharki - celebrytki i gdzie nie spojrzymy tam widać to co chcą, abyśmy kupili. Personel jest, ale ciągle zajęty układaniem czegoś, szukaniem paczek, po które przyszli klienci empik.comKasjerów też za mało, ale zawsze starają się być uprzejmi i mili, polecają produkty, które muszą polecać.

Patrycja_807

12.12.2014

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi bardzo...
Jakość obsługi bardzo dobra, dobre wyposażenie sklepu, miła atmosfera. Polecam zwłaszcza osobom, które poszukują ciekawych prezentów pod choinkę.

Koala_3

11.12.2014

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

madbooks.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ksiegarnia Wiedza

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Art Travel

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Duży wybór produktów,...
Duży wybór produktów, ceny przystępne, dobra ,pomocną obsługa
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!