Jakość Obsługi - Profil firmy

Ikea w ostatnim...

Ikea w ostatnim czasie przechodzi remont. Jest zdecydowanie mniej klientów, ponieważ znacząca większość dolnego magazynu została zamknięta. Myślę, że nie jest to dobry pomysł. Sporo artykułów w ostatnim czasie jest niedostępna. Magazyn remontowany oddzielony jest od reszty sklepu płachtą, co nie wygląda estetycznie. Kolejki z powodu braku klientów znacząco się zmniejszyły w porównaniu z okresem, gdy magazyn był czynny. Obsługa jest bardzo miła, choć nie zawsze dostępna na terenie sklepu. Bywa, że jeżeli uda się klientowi trafić na personel, otrzymuje się niejednoznaczne informacje.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Marki, ul. Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fajne promocje przy...

Fajne promocje przy zakupach na kartę ikea famili. Obsługa miła i kompetentna. Brak pościeli na niestandardowe rozmiary. Podobał mi się pomysł z barem wewnątrz sklepu. Przy dłuższych zakupach bardzo potrzebny. Można usiąść, wypić kawę i odpocząć bez potrzeby wychodzenia ze sklepu. Wrażenia ogólne bardzo miłe.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas sobotniego ranka...

Podczas sobotniego ranka stwierdziłam, że nasza pościel i poduszki wymagają gruntownego odświeżenia, ale nie takiego jak zwykle, o nie. Pranie , suszenie ..itp już chyba nie wystarczą. Postanowiłam wybrać się na zakupy. Pierwsza do głowy przyszła mi Ikea, w końcu to największy sklep meblowy w okolicy. Po wejściu do środka doznałam szoku, ,,Jak wiele osób" pomyślałam. Restauracja znajdująca się w Ikei pękała w szwach, odczekałam więc kilka minut w kolejce, posiliłam się średniej jakości zupą i surówką i wyruszyłam na łowy zakupowe. Podział salonu sprzedaży tematycznie jest jasny i klarowny, a sposób przedstawiania asortymentu jako aranżacji gotowych mieszkań wręcz genialny, jednak dróżki którymi powinniśmy podążać, kierując się strzałkami podłogowymi, jak dla mnie nie do końca komfortowe i czytelne. Przechodzić przez cały sklep aby kupić pościel? Świetny pomysł marketingowy, ale dla mnie to nie jest wygodne. Personel sprawnie i w miłej atmosferze pomógł mi w wyborze odpowiednich poduszek, a nawet ich dostosowanie do rodzaju pozycji snu, stało się prostsze. Pościel piękna, czerwona, dokładnie opisana i rekomendowana przez miłą dziewczynę, która obsługiwała stoiska z pościelami i innymi cudami do sypialni. Możliwość wzięcia ze sobą większej plastikowej torby, a nie wózka czy koszyka również umiliła i usprawniła zakupy. Co prawda spędziłam w Ikei o godzinę dłużej przez konieczność przejścia wszystkich działów, jednak zakupy udały się na 5 +. Zdecydowanie polecam Ikeę osobą, które chcą zakupić towar dobrej jakości w atrakcyjnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada same...

Sklep posiada same pozytywne cechy. Obsługa sklepu bardzo kompetentna, każdy z pracowników poszczególnych działów potrafił udzielić wyczerpujące informacje na temat produktów o które zapytałem. Personel uśmiechnięty i życzliwy, schludnie ubrany. Oferta sklepu bardzo szeroka, można znaleźć wszystkie akcesoria i meble domowego użytku itp. Obsługa przy kasach na wysokim poziomie, sprawna i szybka.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ogromny, piękny,...

Sklep ogromny, piękny, asortyment naprawdę ogromny, można tu znaleźć chyba wszystko do domu. Wszystko jest czyściutkie, schludne, poukładane gustownie, miło robi się tu zakupy. Minusem jest brak obsługi, w razie pytań często nie ma nikogo w pobliżu. Ceny naprawdę przystępne. Kolejek do kas nie ma. Fantastyczny plac zabaw dla dzieci.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Kraków, Dobrego Pasterza

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię robić...

Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie. Towar jest ułożony tematycznie, kolorystycznie i bardzo logiczny sposób. Intuicyjnie wiadomo, gdzie co się znajduje:) Na każdym kroku można spotkać kogoś z obsługi. Towar jest wyeksponowany w należyty i przejżysty sposób. Obsługa w kasach odbywa się sprawnie i szybko. Gorąco polecam.

Yoda

02.04.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem ogromną fanką...

Jestem ogromną fanką sklepu IKEA w Krakowie, za każdym razem pozytywnie mnie zaskakuje. Niedawno kupiliśmy stolik Lack. Okazało się jednak, że nie spełnił on naszych oczekiwań (paczka została rozpakowana, stolik złożony), obawialiśmy się czy sklep przyjmie zwrot. Zależało nam na wymianie tego stolika na inny. Złożyliśmy więc produkt z powrotem i pojechaliśmy do Ikei. Na miejscu okazało się, że nie ma najmniejszego problemu ze zrobieniem zwrotu, bez jakiś zbędnych tłumaczeń mogliśmy oddać produkt i kupić to, co nas interesowało. Obsługa w sklepie była na wysokim poziomie, pani, która nas obsługiwała była uprzejma i rzeczowa, wszystko trwało bardzo krótko. Może nie jest to nic nadzwyczajnego - oddac kupioną rzecz, ale w wielu sklepach produkt już zmontowany bardzo ciężko jest zwrócić. Tego dnia robiliśmy jeszcze zakupy w Ikei - jak zwykle w sklepie było mnóstwo fajnych inspiracji, promocje i inne atrakcje. Ceny produktów są bardzo zróżnicowane. Są tam produkty dla ludzi z bardzo niskim budżetem, są nieco droższe, ale zasada jest prosta - to co ciut droższe jest również znacznie lepsze. Mamy mnóstwo rzeczy z droższych serii Ikea i wiele innych salonów meblowych nie umywa się do tej jakości. Polecam to miejsce :)

Marta_1410

28.03.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostępne ceny,produkty dobre...

Dostępne ceny,produkty dobre jakościowo.Ciekawe rozwiązania urządzenia wnętrz, nawet o małym metrażu.Produkty można wypróbować, obejrzeć ze wszystkich stron.Nie trzeba kupować kota w worku.Restauracja z dobrym jedzeniem i dostępnymi cenami.Częste promocje np. uszkodzonych w niewielkim stopniu produktów.

Anna_3883

26.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy obsługi przy kasie w sklepie IKEA. Weszłam na sale sprzedaży dosłownie po 2 rzeczy, nie brałam nawet żółtej torby. Moje zakupy to kultowy pled Irma w kolorze niebieskim ( za 5,79 zł) oraz 4 podkładki Marit po 3, 99 zł. Bardzo szybko, nie obchodząc całego sklepu skierowałam się do kasy. Moim zdaniem nadmiar towaru tuż przed kasą utrudnia formowanie się kolejki i jest dość nie wygodny gdy chcemy zmienić kasę do której się ustawiliśmy. Taśma na którą wykłada się towar nie była zbyt czysta i według mnie była jednak zbyt krótka. Obsługa przy kasie do której się ustawiłam była w miarę sprawna ale mało komunikatywna i bardzo zdekoncentrowana, chwilami jakby burcząca. Zostałam zganiona za brak karty Ikea bo to takie korzyści- hm może i tak ale nie przy tak małych zakupach u nie przy takim asortymencie jak kupowałam. Paragon otrzymałam dopiero po mojej wyraźniej prośbie.

Magika

26.03.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już na samy...

Już na samy wejściu widać wiosnę bo wystawa zmieniona i naprzód wystawione nowości, kolory wiosenne, nowe aranżacje wnętrz. W sklepie luźno bo godzina wczesna i w tygodniu mało ludzi. Można na spokojnie pooglądać i zrobić zakupy. Ale w całym tym zamieszaniu zmian personel trochę się pogubil. Wszyscy zabiegani i ciężko znależć sprzedawcę by zapytać się o szczegóły towaru: na dziale lamp nie było kogo spytać o rodzaj żarówek do konkretnej lampy a słomki które zawsze były przy kasach teraz musiały ustąpić miejsce leżakom, stołom do ogródka bo sezon wiosenny. Aż sama Pani układająca towar w sklepie się pogubiła. Bardzo chciałą mi pomóc ale niestety okazało się , że po słomki muszę sięwrócić ażna dział kuchenny czyli na początek. Odpuściła. Na szczęcie miły efekt przy kasiebo brak kolejki. Później obowiązkowa kawa i obiad w restauracji Ikea. Kawa dobra i tania. Obiad też tani ale zimny. Niestety zawsze jest zimny. Mimo szytsko tam wracam

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę 17...

W sobotę 17 marca była w Ikei w Jankach koło Warszawy, muszę przyznać, że personel sklepu jest bardzo kompetentny i uprzejmy. Pani sprzedawczyni odpowiedziała na wszystkie moje pytania i wątpliwości i cierpliwie mnie obsługiwała. Jedynym minusem jest to, że nie bardzo wiedziałam jak poruszać się po sklepie (byłam tam pierwszy raz) powinna być jakaś mapka czy coś takiego, poza tym wszystko ok :)

elciiaa

19.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Była to moja...

Była to moja pierwsza wizyta w łódzkiej Ikei. Przyzwyczajony do wizyt w innych sklepach tego typu początkowo nie mogłem się odnaleźć (przyzwyczajenia) ale po chwili pewnie pokonywało się powierzchnie sklepowe. Towar jak zwykle dobrze wyeksponowany, sporo mebli i dodatków w dobrej cenie. Zespół pracowniczy bardzo chętnie służył radą nawet na najbardziej skomplikowany temat. Cały asortyment bardzo dobrze opisany zarówno pod względem składu jak i gdzie można znaleźć go na magazynie. Jedyny drobny minus to to, że z chyba 15 kas czynne były tylko 13 a w sklepie w czasie mojej wizyty było dość sporo ludzi (oczekiwanie w kolejce ponad 15 min).

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj nie chciało...

Dzisiaj nie chciało się mi gotowac obiadu więc po pracy skoczyliśmy z mężem i dziećmi do IKEA.Jak zwykle personel przywitał na przy wejściu głównym uśmiechem, co dla nas klientów jest bardzo miłym gestem.Udalismy sie do restauracji, zjedliśmy bardzo dobry obiad stosunkowo nie drogo i bardzo smacznie. Oferta restauracji jak i sklepu bardzo bogata, towar dobry jakościowo i dobrze wyeksponowany.Personel jest bardzo życzliwy i zawsze służy fachową pomocą . Lubimy tam wracać .

Agnieszka_2837

17.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz kolejny...

Po raz kolejny miałam przyjemność odwiedzić IKEA w Krakowie. Na parkingu dużo wolnych miejsc więc zaparkowałam prawie przed wejściem. Czystość utrzymana w wysokim standardzie zarówno na zewnątrz jak i wewnątrz sklepu. Dla odwiedzających to miejsce 1szy raz trudność może sprawić poruszanie się po sali. Jeżeli chodzi o obsługę nie jest perfekcyjna, musiałam przejść kilka razy żeby znaleźć kogoś kogo mogę o coś zapytać. Ceny bardzo dobre. Do kasy ogromna kolejka dodatkowe kasy nie zostały otwarte chociaż powinny. Obok stoiska z hot dogami panował bałagan. Z kosza wysypywały się śmieci, stoły ubrudzone sosami.

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedzielna wyprawa do...

Niedzielna wyprawa do Ikea to było moje drugie podejście. Dzień wcześniej (sobota) zrezygnowałam, bo nie miałam gdzie zaparkować. Niestety przeliczyłam się, że w niedzielę będzie mniej osób. Miejsce do zaparkowania znalazłam dopiero za budynkiem, w stronę Trasy Toruńskiej. Niestety poruszanie się po parkingu utrudniały tez zaparkowane jak popadnie samochody, szczególnie w pobliżu wejścia, gdzie stały nawet na pasach ruchu. Ponieważ dawno nie byłam w Ikei, nie miałam świadomości, że tak to właśnie wygląda w weekendy. Myślałam, że może to dlatego, że zrobiło się cieplej, ale z błędu wyprowadziły mnie tablice przy wyjściu, gdzie widniała informacja, kiedy przyjść do sklepu, aby ominąć tłok i wygodnie zrobić zakupy. Wewnątrz było równie tłoczno jak na zewnątrz, chciałam na początek skorzystać z łazienki, ale kolejka sięgała drzwi. Alejkami szły całe rodziny, nawet z maleńkimi dziećmi. Tłok niesamowity, a mimo to towar był w miarę uporządkowany. Obsługa uśmiechała się do klientów, słyszałam nawet rozmowę, że lepiej, kiedy jest tak tłoczno, poza tym czas szybciej leci. Niestety przy kasach też trzeba było poczekać (około 7-10 min., stałam w najkrótszej kolejce), choć wszystkie były otwarte. Na przyszłość nie polecam wizyt w Ikea w weekendy, bo po prostu nie da się w spokoju zrobić zakupów.

Marta_1555

13.03.2012

Placówka

Marki, ul. Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niedzielne popołudnie...

W niedzielne popołudnie z rodziną przejeżdżałam obok centrum wyposażenia wnętrz Ikea mieszczącego się na poznańskim Franowie, postanowiliśmy wiec tam wejść.Planowaliśmy tylko zakup jednej małej rzeczy do kuchni.W centrum panował duży tłok, wielu klientów niedzielne popołudnie spędzało własnie tutaj.Po obejrzeniu ekspozycji i wybraniu produktu udaliśmy się do kas.Przy kasach zapowiadało się na dłuższe oczekiwanie. Dostępna kasa dla klientów mających do pięciu produktów była nieczynna.Pomimo iż stanęłam w najkrótszej kolejce, a przede mną było kilku klientów z pełnymi wózkami, zostałam obsłużona po 15 minutach oczekiwania.Zdecydowanie nie polecam zakupów w niedzielne popołudnie.

Ewa_82

12.03.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Ikei wybrałam...

Do Ikei wybrałam się po zakupy do mojego nowego mieszkania i muszę przyznać, że było naprawdę warto. Niektóre ceny są poprostu niewyobrażalnie niskie! Kupiłam wszystko co potrzebowałam, płacąc jedynie 100zł(wyszłam ze sklepu wraz z bratem i kolegą - z 3 pełnymi plecakami, 4 pełnymi torbami, ozdobnymi kartonami pod pachą i koszem na śmieci), gdzie w innych sklepach za taki towar zapłaciłabym o wiele wiele więcej. Kupiłam np. lampę stojącą za 39,99zł(dostępne były różne kolory) - w innych sklepach takie lampy kosztowały ponad 100zł, komplet 3 garnków nadających się również na kuchnię indukcyjną za 25,99zł(garnki świetnie się spisują, nie jest to chińska tandeta), ścierki kuchenne za 0,99zł(grube, mocne i duże, nie jak te tanie z marketów), małe ręczniki łazienkowe dla gości za 0,99zł(bardzo miłe w dotyku, świetnie się spisują), ozdobne kartony 2 sztuki za 12,99zł(są wytrzymałe, mają ładny wzór i są naprawdę duże), stylowy kosz na śmieci za 4,99. A to tylko maleńka cząstka tego, co można w tym sklepie znaleźć! Obsługa jest bardzo miła i pomocna, w sklepie jest czysto. Łatwo można znaleźć to, co jest potrzebne. Bardzo spodobało mi się również to, że jako posiadacz karty Ikea Family mogłam w kawiarni w Ikei za darmo wypić kawę. Na dole natomiast można dostać za jedyną złotówkę pysznego hot-doga, albo napój, który można dolewać sobie ile dusza zapragnie. Ogólnie z wizyty w tym sklepie jestem w 100% zadowolona i polecam jak najbardziej.

Klaudia_150

06.03.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na wakaciach wybrałem...

Na wakaciach wybrałem się z koleżanką do IKEA. Ne planowali duże zakupy, a raczej żeby obejrzać ekspozycyji pod względem zawodowym.Istneje możliwość dojazdu tylko 3-mia autobusami, co nie bardzo zachęca na kolejne zakupy.Parking jest duży i czysty, wozki są uporządkowane obok wejścia.Strefa wejścia czysta.Przy wejsciu znajdowało się kilka pracownikow ochrony,których możno poznać po stroju firmowym.Wszystkie ekspozycji były czyste i estetyczne stworzone.Na wększości towara znajdował się cennik z opcjami i miesciem towaru, naprzykład:"Przy wejściu w strefe aksesorji kuchennej", co dużo ułatwia zakupy.Po całym sklepie znajdowala się mapa sklepa z odzialami, co nie pozwoły się zgubić.Na sałach pracowało kilka pracownikow,niektóre pomogały klientom, a reszta wykładała towar albo robiła ekspozycji.Przy kasach było dużo ludzi, ale kasiery w miare szybko obslugiwały kolejki.

Alexus

05.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz pierwszy...

Po raz pierwszy wybrałem się wraz z moją partnerką do IKEI kupić łóżko. Na samym początku, gdy zobaczyłem duże tłumy ludzi, pomyślałem, że nie był to dobry pomysł.Spotkaliśmy się jednak z bardzo miłą i profesjonalną obsługą. Pani doradziła nam z uśmiechem, jaki wybrać materac oraz jak wyprać narzutę. W trakcie zakupów zjedliśmy pyszne szwedzkie klopsiki. Całę łóżko przewieźliśmy w Oplu combi, złożenie łóżka potrwało ok. 30 minut. Prosta instrukcja, potrzebne klucze do montażu orz dokładna liczba wkrętów i śrub.

zarejestrowany-uzytkownik

04.03.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA jest jednym...

IKEA jest jednym ze sklepów, do których wracam z najszczerszą przyjemnością za każdym razem, gdy tylko zdarza się ku temu okazja. Niestety mam do niej ok. 200km, więc moje wizyty są warunkowane aktualnymi potrzebami oraz możliwościami dojazdu.Jestem zawsze zadowolona z jakości towaru, z wyglądu sklepu, rozmieszczenia poszczególnych produktów, a nawet z restauracji czy baru bistro- każdy, kto choć raz był w IKEI zna pewnie słynne hot-dogi za 1zł czy lody w tej samej cenie, które są warte uwagi, tym bardziej, że nie są w ogóle drogie.Posiadam wiele produktów z IKEI, a każde, nawet te najtańsze, są dobrej jakości. Nigdy nie mam problemu z odnalezieniem poszukiwanej rzeczy, a w razie jakichkolwiek wątpliwości, mogę poprosić o pomoc jednego z pracowników, który zawsze klientowi chętnie doradzi. Nigdy nie wychodzę z IKEI z pustymi rękami- chyba się nie da. Zakupy ułatwiają w wielu miejscach dostępne ołówki, kartki-listy zakupów czy też papierowe miarki- wielokrotnie okazały się wybawieniem, kiedy potrzebowałam dokładnych wymiarów łóżka czy też szafek.Wiem, że na pewno wrócę do IKEI. Zdecydowanie zasługuje na piątkę i polecam każdemu, kto jeszcze tam nie zajechał. Naprawdę warto! :)

huraganzkwiatkiemwdloni

04.03.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

IKEA

Opinie (2318 z 3842)

IKEA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż IKEA?

B.A.M.

Niedziałek Piotr Zakład Tapicerski

Dob Meble

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?