Jakość Obsługi - Profil firmy

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w Stokrotce, z racji tego że mam blisko. Ogólnie sklep przyjazny, zawsze czysto, panie są miłe, nie zawsze wiedzą gdzie znajduje się dany produkt, no ale w tak dużym sklepie to zrozumiałe. Oferta wystarczająco duża, można tam znaleźć naprawdę dużo produktów, duży minus jednak za cenę. Jest to chyba najdroższy market w Łomży. Ceny są często wyższe niż w innych sklepach, więc niestety klienci przepłacają. W weekendy są duże kolejki, więc mogłoby być więcej kas otwieranych. Ale ogólnie sklep na 4.

Beata_639

21.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo mila obsluga,...

Bardzo mila obsluga, Pani na kasie bardzo uprzejma,na sklepie porzadek,wszystko ma swoje miejsce. warzywa i owoce zdrowe.Kiedy zapytalem gdzie jest cukier pani zaprowadzila mnie i pokazala mi.na dziale mies i wedlin jak najbardziej pozytywne wrazenia. uprzejmosc i szybkosc obslugi bardzo dobra. w supermarkecie dosc czysto, podloga i regaly czyste.

Grzegorz_686

15.09.2010

Placówka

Wolbrom, Szosa Olkuska 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep z...

Odwiedziłam sklep z czystej ciekawości. Niestety jakością byłam zawiedziona. Po1 dział warzywno-owocowy-towar wygląda jakby był nie pierwszej świeżości.Po 2 ekspedientki nie są zorientowane w towarze oraz bardzo się ociągają, brak dobrego tempa obsługi. Do tego nie respektowany jest nakaz puszczania kobiet w ciąży bez kolejki, czego z tego co mi wiadomo powinien pilnować sprzedający.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Osiedlowa Stokrotka. Warzywa,...

Osiedlowa Stokrotka. Warzywa, owoce- bardzo dobrze zatowarowane. Brak dostępności konkretnego asortymentu-chleb Pasterski. Miła obsługa, ale w domu po rozpakowaniu zakupów okazało sie iż wędlina była nie świeża. Wygląd wedlin - zadowalający jak najbardziej. Sklep ten kiedys miał lepszą renomę. Po sprzedaniu sklepu sieci Stokrotka widać po personelu zmęczenie.

Katarzyna_2387

26.08.2010

Placówka

Lublin, Ametystowa 1

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Stokrotce...

Zakupy w Stokrotce to przyjemność. Uprzejmi pracownicy w fajnych granatowych t-shirtach. Asortyment bardzo szeroki i na każdą kieszeń. Można tam znaleźć produkty od najtańszych po najbardziej wyrafinowane. Wszystko przejrzyście rozmieszczone i ładnie zagospodarowane. Koszyki ustawione w wygodnym miejscu. Kolejne działy z produktami tak ułożone, że nie ma problemu ze znalezieniem czegokolwiek. Polecam.

Paulina_655

25.08.2010

Placówka

Lublin, Wyżynna 41

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedzę i kompetencje...

Wiedzę i kompetencje personelu oceniam celująco.Każdy z pracowników którego zaczepiłem udzielił mi potrzebnych mi informacji na temat danego produktu czy promocji.Zachowanie i wygląd personelu: Pracownicy podchodzą do klienta z uśmiechem,bardzo grzecznie pytając czy mogą w czymś pomóc,stroje pracowników czyste i schludne.Oferta sklepu może nie jest porażająca ale jest bardzo bogata jak na sklep o takich małych gabarytach.Ceny nie oceniałem gdyż zależą one od ustaleń sieciowych.Stoiska warzywne i mięsne wyglądają jak malowane.Czas obsługi jak i organizacja obsługi są zadowalające.Kiedy tylko tworzy się kolejka do kasy,pojawiają sie niemalże inne kasjerki które rozładowują kolejke przy kasie głównej. Wygląd sklepu oceniam na zadowalający,podłogi czyste a na półkach nie widać zalegającego kurzu jak to wygląda w innych sklepach w iławie.Wyszedłem ze sklepu zadowolony i z uśmiechem na twarzy

Przemysław_393

25.08.2010

Placówka

Iława, Kopernika 10

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mam u siebie...

Mam u siebie na osiedlu dośc sporo sklepów. Jednak najczęściej chodzę do Stokrotki. Obsługa sklepu jest dość miła i przeważnie uśmiechnięta. W porównaniu do kilku osiedlowych sklepików ceny nie są najgorsze. Mięsko i warzywa mają czasem dość nieświeże. Ceny np środków czyszczących można by porównać do Tesco. Duzy wybór towarów. Sklep ogólnie czysty. Duże kolejki do kas z racji tego że mało jest ich otwartych.

Ijo

22.08.2010

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 45

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cel: Robienie codziennych...

Cel: Robienie codziennych zakupów Często robię zakupy w tym sklepie przede wszystkim ze względu na jego bardzo bliskie położenie względem mojego mieszkania, ale również ze względu na jakość świadczonych usług. To co go wyróżnia to szeroka gama produktów, można znaleźć artykuły zarówno od najtańszych producentów jak i tych lepszych, jednak trudno o produkty bardzo ekskluzywne. Ceny są przeciętne, tzn. robiąc tam codzienne zakupy nie przepłacamy, ale korzystając z promocji w innych sklepach można znaleźć coś tańszego. Oczywiście 'Stokrotka' organizuje różnego rodzaju promocje, więc często można kupić różne produkty w bardzo atrakcyjnej cenie. Do zakupów pieczywa zachęca jego zniewalający zapach z przysklepowej piekarni, co gwarantuje, że pieczywo jest zawsze świeże. Jednak największym problemem sklepu jet obsługa stoiska wędlin i serów oraz kas. Jeśli chodzi o sam personel to zawsze są to pracownicy czyści/zadbani, sympatyczni, którzy służą swoją dobrą radą. Jednak bardzo często występuje ich niedobór. Niejednokrotnie stoisko mięsne obsługiwała jedna kobieta a ogonek składał się już z kilku bądź kilkunastu osób. Jeszcze bardziej może zniechęcić fakt, że w tym czasie inna pracownica zajmowała się sprzątaniem bądź układaniem produktów. Jeśli chodzi o kasy to ewidentnie brakuje personelu do ich obsługi, bo niejednokrotnie nawet na dźwięk dzwonka wzywającego pracownika do kasy długo nikt się nie pojawiał. W sklepie przy Żelazowej Woli znajdują się 4 kasy, niestety zdarzają się sytuacje, że ilość ta jest niewystarczająca nawet jeśli wszystkie są otwarte. Powierzchnię sklepu oceniam jako wystarczającą, przejścia między półkami się dość obszerne, jedynie strefa kas może sprawiać problemy w jej pokonaniu. Cały sklep jest bardzo czysty i zadbany, robiąc tam zakupy praktycznie codziennie przez kilka lat nigdy nie przykleiłam się do podłogi, nie widziała żadnych mokrych lub tłustych plam bądź bałaganu wśród asortymentu. Również konkursy, które organizowane są przez Stokrotkę nie są fikcją, znam osobiście kilka osób, które dzięki zdrapce z tego sklepu wzbogaciły się o telewizor plazmowy bądź inne nagrody. Na terenie sklepu znajdują się dwa bankomaty. Ogólnie jestem bardzo zadowolona ze świadczonych przez sklep usług jednak zbyt długie czekanie w kolejkach staje się bardzo uciążliwe.

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2010

Placówka

Lublin, Żelazowej Woli 1

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stokrotka jest przyjaznym...

Stokrotka jest przyjaznym miejscem do robienia zakupów - duży wybór asortymentu, ceny w granicach zdrowego rozsądku, sympatyczna obsługa. Minusy to częste stanie w kolejce przy kasie, nie tylko podczas sobotniego oblężenia sklepu. Nigdy nie widziałam, żeby wszystkie kasy były czynne, niezależnie od ilości klientów w sklepie, za to przy zapleczu stoi zawsze grupka palaczy. Sama palę wiec staram się być wyrozumiała - człowiek w pracy ma prawo zjeść śniadanie, skorzystać z toalety i wyjść na papierosa. Drugi minus to wpadki na stoisku warzywnym - nie rozumiem jak można wystawić do sprzedaży pleśniejące truskawki albo żółty, ususzony koperek? Oferta dla desperatów w cenie najdajacego sie do spożycia produktu? Poza tym nie spotkałam sie z towarem przeterminowanym albo brakami w asortymencie.

Zośka_1

21.08.2010

Placówka

Gdańsk, Piotrkowska 25

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Stokrotce robię...

W Stokrotce robię zakupy prawie codziennie. Obsługa przy kasach jest nie zawsze miła. Personel zawsze czysto i schludnie ubrany. Brak czasem podstawowych zwrotów typu; dzień dobry. Obsługa na stoisku mięsnym bardziej miła. Towary na półkach są zawsze poukładane. Nie spotkałam się z jakimiś rozsypanymi produktami, albo ułożonymi nie na miejscu. W sklepie jest czysto. Dużym plusem jest wiele gatunków pieczywa i zawsze świeże pieczywo. Ceny są zróżnicowane, ale często zdarzają się bardzo dobre promocje produktowe. Stokrotka organizuje również różne konkursy i loterie, w których można wygrać nagrody. Jest duży asortyment w posiłkach dla dzieci i niemowląt. Wiele rodzajów kaszek, które rzadko można spotkać w innych sklepach. Dużym minusem jest wejście do sklepu, a mianowicie - brak przejścia z dziecięcymi wózkami. Trzeba przejeżdżać przez wjazd dla wózków zakupowych, a tam niestety są umocowane wahadełka, które trzeba przytrzymywać i to jest bardzo niewygodne i niebezpieczne-spadając może uderzyć dziecko w twarz. Minusem jest też częste oczekiwanie w kolejce na stoisku mięsnym i przy kasach.

jakośćobsługi_1

29.07.2010

Placówka

Białystok, Wysoki Stoczek 54

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj rano postanowiłem...

Dzisiaj rano postanowiłem wstąpić do supermarketu "Stokrotka" i kupić coś na śniadanie. Sklep o tak wczesnej porze jest w miare pusty ,wiec zakupy są przyjemniejsze i szybciej wykonane. Uwagę moją przykuły kasy ,które mimo że była wczesna pora obsługiwane były tylko przez jedną kasjerkę co spowalniało obsługę.

Wojciech_453

28.07.2010

Placówka

Kolbuszowa, Rzeszowska 6

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam zakupy podczas...

Robiłam zakupy podczas urlopu. Trafiłam do sklepu Stokrotka. Sklep zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie. Był duży, lśnił czystością i był bardzo dobrze zaopatrzony. Towary były w rozsądnych cenach. Wewnątrz było kilkunastu klientów. Sklepu pilnował ochroniarz, ale jego ochrona była dyskretna, nie przyglądał się nachalnie. Kupowałam warzywa, niektóre były świeże i dobrze wyglądały inne były zwiędłe. Następnie udałam się na stoisko z mięsem i wędlinami. Stały przy nim dwie lub trzy osoby, obsługiwane przez 4 panie. Obsługa trwała bardzo krótka, kupowałam dwa produkty, każdy zważony i podany przez inną sprzedawczynię. W sklepie można było łatwo się poruszać. Odstępy między półkami były szerokie, nie było zagradzających przejścia wózków i palet. Kiedy podeszłam do kasy okazało się, że czynna jest tylko jedna kasa, do której jest spora kolejka. W czasie kiedy czkałam na obsługę została otwarta następna kasa. Obsługa była sprawna. Kiedy odeszłam od kasy przejrzałam paragon i odkryłam, że jeden z towarów został nabity w niewłaściwej cenie. Na stoisku z warzywami leżała sałata z napisem „sałata masłowa” po 1,09 zł. Tymczasem na moim paragonie była „sałata lodowa” po 1,79 zł. Różnica w cenie nie była duża, ale nie lubię takich sytuacji. Wróciłam na sklep i sprawdziłam cenę. Na stoisku z warzywami była tylko cena sałaty masłowej 1,09 zł. Nie było tam żadnej innej ceny odnoszącej się do sałaty. Wróciłam do kasy, przy której pracowała w tym momencie już inna sprzedawczyni. Pokazałam jej paragon i wyjaśniłam problem. Kasjerka wezwała inną dziewczynę i poprosiła ją o sprawdzenie ceny. Poprosiła mnie również o pokazanie sałaty. Rozmowa ta była przeprowadzona w sposób bardzo uprzejmy. Sprzedawczyni uznała, że faktycznie kupiłam sałatę masłową. Wezwała kierownika i wyjaśniła mu sytuację. Kierownik polecił oddać mi różnicę w cenie i dopełnił formalności. Ponieważ kupowałam wiele innych towarów chciałam dostać kopię paragonu. Kierownik udał się na zaplecze w celu skopiowania. Nie było go dość długo. Po jakimś czasie wrócił z informacją, że nie miał takiej możliwości. Tłumaczył, że próbował kopiować na faksie, ale paragon jest za małym kawałkiem papieru, żeby skopiować na faksie. W między czasie mój mąż wrócił od samochodu, do którego pakował zakupy i zasugerował kierownikowi, żeby przyczepił paragon do większej kartki. Kierownik przez jakiś czas próbował nas przekonać do zrezygnowania z odbierania paragonu i przyjechaniu po niego w dniu następnym. Odpowiedzieliśmy, że nie satysfakcjonuje nas takie rozwiązanie i chcemy kopię dzisiaj. Kierownik skorzystał z rady męża i przy pomocy większej kartki skopiował paragon. W czasie gdy czekaliśmy na kierownika jedna z pracownic sklepu zapytała, czy nie trzeba nam w czymś pomóc. Cała rozmowa odbyła się w bardzo uprzejmym tonie i wszyscy pracownicy sklepu starali się być jak najbardziej pomocni. Jestem bardzo zadowolona z obsługi w sklepie.

Astrum

27.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja została wykonana...

Obserwacja została wykonana w dość nowym markecie, bo jest on czynny dopiero kilka miesięcy, jednak jest to wystarczający czas by można było obiektywnie ocenić market i jego obsługę. Pierwsze co jest przyjemne w porównaniu do wielu innych tego typu sklepów to brak jakichkolwiek papierków, ulotek, siatek, śmieci zarówno w koszykach jak i wózkach dla klientów. Po minięciu bramki wejściowej wchodzi się na dział z owocami i warzywami. Często przebierane przez pracowników by nie znalazły się jakieś nadgnite produkty. Ogólny wygląd sklepu pozytywny. Na bieżąco robione porządki choć o godzinie 13:30 nie powinny znaleźć się palety z towarem w alejkach gdyż ogranicza to dostęp do części towaru jak również przeszkadza w przejeździe wózkiem. Tym bardziej że jest to godzina gdy na zakupy wybiera się coraz więcej osób. Najwięcej pretensji mozna mieć do działu mięso/wędliny/nabiał. Trzy osoby w kolwjce i tylko jedna osoba obsługująca, druga owszem była, ale zajęta przekładaniem wędlin- na takie rzeczy czas jest w momencie gdy nie ma klientów do obsługi. Przez to byłem zmuszony do dość długiego oczekiwania na swoją kolej. Jeśli chodzi o ceny to bardzo czytelne i na wszystkich produktach. Jedyne co zauważyłem z błędem to wędlina przeceniona z 16,99 na... 16,99. Otwarta tylko jedna kasa, dość długo to trwa, ale kasjerka bardzo miła, na początku "dzień dobry", propozycja siateczki. Ogólna obsługa dobra, wszyscy ubrani w czyste stroje służbowe, założone identyfikatory, przy obsłudze na dziale z wędlinami Pani zmieniała rękawiczki jednorazowe przy każdym dotykaniu towaru. Ogólna ocena pozytywna, drobne sprawy do poprawy.

Marcin_1205

23.07.2010

Placówka

Borkowo, Klasyczna 2

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety nie jestem...

Niestety nie jestem zadowolona z obsługi.Dotyczy to działu z mięsem,wędlinami,rybami i serami.Obsługiwały mnie wtedy dwie ekspedientki.Obie niezorientowane w asortymencie a nawet nie odróżniające poszczególnych,np.szynki od baleronu.Jedna z nich bardzo powolna,a druga wręcz odwrotnie,ale przez to bardzo niechlujna-np.krzywy,brzydki kawałek sera ukroiła i byle jak zapakowała w folię.Ponad to rękawiczki foliowe raz założą raz nie,gdy sięgają po towar(mięso,wędliny).Mam też zastrzeżenia do wyglądu stoiska,panował tam rozgardiasz-porozrzucane woreczki,brudna krajalnica do wędlin.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie jest tak drogo... Brak słów. Zgrzewka parówek Jedynek w normalnym sklepie kosztuje maksymalnie 4 zł a tu 6. To tylko jeden przykład drożyzny, jest ich więcej, można by długo wymieniać. W sklepie jest ciasno i jak jest dużo ludzi, to robienie zakupów jest makabrą. Nie polecam Stokrotki, jak można wybrać inny sklep na zakupy w Kętrzynie, to chyba warto.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2010

Placówka

Kętrzyn, Sikorskiego 34a

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WCZORAJ WYBRAŁAM SIĘ...

WCZORAJ WYBRAŁAM SIĘ PO ZAKUPY DO SKLEPU STOKROTKA.CZĘSTO ROBIĘ TAM ZAKUPY ZE WZGLĘDU NA LOKALIZACJĘ NIEOPODAL MOJEGO DOMU.PIERWSZE CO RZUCA SIĘ W OCZY TO BRAK MAŁYCH KOSZYKÓW NA PODRĘCZNE ZAKUPY, NATOMIAST MNÓSTWO DUŻYCH WÓZKÓW NA KÓŁKACH. MINUS DAJĘ RÓWNIEŻ ZA TO ,ŻE CHOCIAŻ BYŁA DUŻA KOLEJKA OKOŁO 7 OSÓB , ŻADNA Z PAŃ NIE RACZYŁA ROZŁADOWAĆ KOLEJKI ABY KLIENCI NIE MUSIELI CZEKAĆ.NA DOMIAR ZŁEGO JEDNA Z PRACOWNIC PODESZŁA SOBIE W TRAKCIE OBSŁUGI DO PANI KASJERKI I POWIEDZIAŁA:WEŹ MI TO POLICZ BO NIE CHCĘ MI SIĘ CZEKAĆ! PO CZYM ODDALIŁA SIĘ W NIEZNANE. WSZYSCY BYLI OBURZENI!

JOANNA_1387

04.07.2010

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajechałem do sklepu...

Zajechałem do sklepu aby kupić mięso drobne. Po ustawieniu się w kolejce zauważyłem, że pracownicy dbają o higienę, gdyż używają rękawic jednorazowych a także często myją ręce. Po odstaniu swego pracownica przywitała się i oczekiwała, co chcę zamówić. Po złożeniu zamówienia, pracownica zapytała się mnie, czy zmielić ma mięso. Wyraziłem na to zgodę. Mięso najpierw zostało zważone (taka informacja jest wywieszona na ścianie) a następnie zmielone. Po zapakowaniu i po wręczeniu mi produktu, pracownica zapytała się czy coś jeszcze potrzebuję. Podziękowałem i poinformowałem, że nie. W związku z powyższym pracownica także podziękowała. Standardowa obsługa ale może nie tak do końca. W niektórych sklepach, gdzie wcześniej robiłem zakupy rękawice jednorazowe rzadko były zmieniane. Ponadto ubrania były bardzo zabrudzone w przeciwieństwie do obsługi w sklepie Stokrotka

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2010

Placówka

Białystok, Paderewskiego 10

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stokrotka jest czysta,...

Stokrotka jest czysta, zadbana i duża. Niestety, nie za bardzo lubię w niej robić zakupy. Ciężko jest mi się odnaleźć w tym sklepie. Moim zdaniem, towar jest bardzo dziwnie poustawiany. Przechodząc od regału do regału powinno się mieć pogląd na to, jaki towar będzie za chwilę. W tym sklepie trafia się na asortyment, którego się nie spodziewało. Poza tym, bardzo ciężko znaleźć jedną konkretną rzecz, jeżeli takowej się szuka. Dobrze chociaż, że pracownicy Stokrotki są pomocni i potrafią wskazać drogę klientowi, który się zgubił. Ceny w tym sklepie są niestety potworne. Za małe zakupy można zapłacić bardzo dużo.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2010

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do stokrotki wstąpiłam...

Do stokrotki wstąpiłam przypadkiem wcześniej nie lubiłam tam robić zakupów tym razem zostałam mile zaskoczona pani przy stoisku z wędlinami bardzo chętnie pomogła mi w wyborze towaru , na sklepie było bardzo czysto a pracownik widząc że mam problem ze znalezieniem towaru sam zaproponował pomoc co rzadko się zdarza

Przemysław_265

02.07.2010

Placówka

Łęczna, al. Jana Pawła II 99

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie byłam...

W sklepie byłam w celu kupienia kulku produtków żywnościowych. Sklep jest dość duży, przestronny. Od wejścia najpierw minęłam stoiska z owocami i warzywami, gdzie był porządek, pani która stoi i waży produkty była na swoim stanowisku i w miły sposób obsługiwała klientów. Następnie słodycze i nabiał również nie mam zastrzeżeń. Przy pieczywie stały skrzynki w bułkami i chlebami lecz pani cały czas je wyjmowała na półki. Bułeczki były bardzo świeże i jeszcze ciepłe. Przy stanowisku mięsnym była dość duża kolejka lecz pani obslugująca szybko obsługiwała klientów wiec stałam tam zaledwie kilka minut. Pani podawała mięsa w rękawiczkach. Były otwarte cztery kasy, przy wszystkich były kolejki, stanęłam w najkrótszej. Pani kasjerka w miły sposób przywitała, zaproponowała reklamówkę, zapakowała zakupy do torebki. Jestem zadowolona wizyty w sklepie.

ulciia_

30.06.2010

Placówka

Suwałki, Noniewicza 46

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stokrotka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Stokrotka

Opinie (1665 z 2686)

Stokrotka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Stokrotka?

LIDL

Mili

Poliszynel

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?