Jakość Obsługi

RTV EURO AGD

( 3.67 )

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Opinie (5121)

Świetna obsługa

Obsługa na wysokim poziomie. Po wejściu do punktu pracownik zauważa klienta. Doradza na temat produktów, zachęca do zakupów. Poleca system ratalny i ubezpieczenie sprzętu.

omijać z daleka

totalne dno nic więcej u nich nie kupię!!!!! Oddałam laptopa na naprawę gwarancyjną, po prawie miesiącu przyszedł esemes laptop do odbioru w sklepie- odbieram laptop nie naprawiony ( oddzielny temat na serwis acera totalne dno razy dwa) Pan w sklepie sprawia wrażenie że znalazł się tu przez przypadek, zero zainteresowania klientem, zero profesjonalizmu, zero zaangażowania- wrażenie co ja tu robię i za jaką karę tu pracuję- podsumowując kiedy przychodzimy coś kupić mało nam w tyłki nie powchodzą jak już kupisz to spadaj na drzewo a jak się coś zepsuje to męcz się człowieku sam

Totalna porażka Dno totalne

Zakupiłem w sklepie internetowym Kamerę sportową z dostawą na 2 dzień roboczy ,po 6 dniach towaru nie otrzymałem., Gdy zadzwoniłem do działu obsługi z zapytaniem o realizację odesłano mnie do DPD, natomiast spedytor twierdzi żę sklep nie nadał takiej przesyłki, po 4 dniach takich przepychanek sklep zgłosił reklamacje do przewożnika a mi każą czekać. Ja zostałem bez towaru i pieniędzy. Takie traktowanie klienta jest karygodne i nieakceptowalne. Nigdy więcej zakupów w tym sklepie gdzie klienta maja za nic.

Następnym razem zrobię zakupy gdzieś indziej

Wybrałam się do tego sklepu, ponieważ chciałam kupić blender. Do zakupu potrzebowałam porady sprzedawcy, więc przeszłam kilka alejek w jego poszukiwaniu. Niestety, nikogo nie znalazłam. Postawiłam więc oprzeć się na informacjach podanych obok produktów i wybrałam ten, który chciałam kupić, ale nie byłam w stanie odnaleźć go na półce (pudełka były pomieszane), więc po raz kolejny poszłam szukać kogoś z obsługi. Kiedy znalazłam pracownika i poprosiłam o pomoc, ten zbył mnie słowami "nie jestem z tego działu" i odszedł tak szybko, że nie zdążylam poprosić go o zawołanie doradcy z odpowiedniego działu. Czekałam jeszcze parę minut, na innego pracownika, jednocześnie szukając blendera, ale ostatecznie nikt się nie pojawił, a ja wyszłam ze sklepu bez zakupu.

Słabo

kupowaliśmy z synem opaskę sportową honor cena na produkcie inna niż przy kasie ,różnica 50 zł pani przy kasie po kłótni sprzedała towar po cenie z produktu z wielką łaską

kiedys SUPER teraz :(

Jestem klientem Euro od samego początku pojawienia się sklepu na Gdańskiej Zaspie. Zakupiłem tam już masę sprzętu niejednokrotnie korzystając z rat. I tu zaczyna się problem . Do tej pory przez wszystkie lata ratami w sklepie zajmowały się przemiłe Panie które zawsze doradziły najlepsza opcje , niestety od jakiegoś czasu jak powiedział mi sprzedawca profil sklepu się zmienił i raty załatwia w tego co widać pierwszy wolny sprzedawca ze sklepu , który nie jest zainteresowany doradzeniem najlepszej opcji tylko sprzedaży ubezpieczenia do rat. W moim przypadku odmówiono mi nawet wysłanie wniosku do banku aby skorzystać z 30 rat 0% bez ubezpieczenia choć wiem ze to klient decyduje czy chce ubezpieczenie czy nie (ubezpieczenia są dobrowolne nie obowiązkowe ) . musiałem skorzystać z innej opcji i wyszedłem średnio zadowolony . Euro i jego sprzedawcy musza zadać sobie pytanie czy chcą sprzedać sprzet czy ubezpieczenia . Zakupiony sprzet spełnia moje wymogi ale niestety za takie podejście do stałego klienta 1 gwiazdka . Niesmak został

Jakość obsługi klienta jedna wielka porazka

pracownicy nie kompetentni, obsługa fatalna nie znają się na sprzęcie.Kierownik sklepu po prostu niekulturalny

Super pomoc przy doborze sprzętu

Wchodząc do sklepu obsługa zawsze wita klienta z entuzjazmem. Zazwyczaj pracownicy podchodzą i pytają czy w czymś pomóc. Zawsze wiedzą co zaproponować klientowi by był zadowolony z zakupów. Nie są nachalni. Dobro klienta jest dla nich najważniejsze.

Tragedia odnośnie obsługi klijenta

Klijent jest lekcewazony, totalna lipa, gwarantują dostawę przed światami i nagle sprzęt znika... obsługa klijenta obiecuję dostawę następnego dnia oraz kontakt telefoniczny i na obietnicach się kończy. Po ponownych telefonach gwarantują kontakt z kierownikiem po czym znowu zapada cisza. Bezczelne zachowanie kadry.. NIEPOLECAM

Gratuluję personelu

Bardzo profesjonalne podejście do tematu jakim jest obsługa klienta, jeszcze raz gratuluje i polecam

Super obsługa .

To już kolejny zakup w tym sklepie. Na najwyższą notę i wyśmienitą obsługę oceniam pracę jednej z Pań. Jest jeszcze młody chłopak co do telefonów też fajnie potrafi doradzić. Na cała resztę polecam obsługę tej Pani. To właśnie jej obsługa sprawiła ,że jeśli mam coś kupić o właśnie w tym sklepie i kieruje się tylko do niej. Jeśli jej nie ma to przychodzę w inny dzień :) (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Super, takiej obsługi oczekiwałam

Dokonując zakupu ratalnego, mile zaskoczona zostałam profesjonalnym podejściem Pań przy stanowisku sprzedazy ratalnej. Dawno w tym sklepie nie bylo tak kompetentnych pracowników. Pełna, rzetelna informacja dot. finansowania ratalnego oraz wykupu dodatkowego ubezpieczenia wydłużającego gwarancję. Ale tak ze jasno przedstawione warunki rezygnacji zaroqno z kredytu jak i ubezpieczenia.

Super

Moje zakupy w Euro AGD przebiegły w super atmosferze obsługa bardzo miła i pomocna. Polecam.

Nigdy więcej

2,5 tygodnia temu zamówiłam internetowo głośnik. Od tego momentu dzwoniłam tam 4 razy, dowiedzieć się co z moim zamówieniem. Zawsze słyszałam prośbę o cierpliwość. Wczoraj dowiedziałam się, że moje zamówienie nie będzie zrealizowane (po 2,5 tygodnia i tylko dzięki temu, że sama próbowałam się czegokolwiek dowiedzieć). Zapytałam czy są mi w stanie zaoferować w takim razie ten sam produkt, tylko w innym kolorze, Dzisiaj dowiedziałam się, że musiałabym dopłacić ponad 150 zł za zmianę koloru...

Tragedia

Obsługa w Euro Agd Suwałki Plaza jest poniżej jakiekolwiek krytyki. By wam tam dosyć często, ale tylko z uwagi na to, że jest tam asortyment którego akurat potrzebuję. Obsługa w tym sklepie jest...nie mam nawet słowa TRAGICZNA. Za każdym jednym razem kiedy tam jestem są wieczne problemy. Dzisiaj zawitalam tam po odbiór zamawianej rzeczy, po otrzymaniu sms że jest juz do odbioru, stałam jak zwykle w kolejce przez prawie godzinę bo jedna osoba obsługiwała kase a reszta kręciła się wokół niej , gdy dotarłam juz do kasy, pani z wielkimi pretensjami krzykneła mi prosto w twarz że nie tu odbiera się towar! Przepraszam bardzo ...skąd mam wiedzieć gdzie???!!! i z wrzaskiem pokazała mi palcem "TAM" pokazując na magazyn....To chyba jakis żart???? Poszłam tam, oczywiscie nikogo nie było , znalazłam nastepnego pracownika który wydał mi mój produkt i powiedział "do kolejki" Jasna ch...ra to chyba żart jakieś...juz to wytrąciło mnie z równowagi i donosnym głosem powiedziałam że ja juz swoje w kolejce wystałam i nie będę drugi raz stała, po czym pan zapytał mnie kto mnie do niego wysłał , pokazałam tą kobietę a ona się wszystkiego wyparła. Brak mi słów co było dalej ale nie dam się tak traktować ludziom, którzy nie nadają się na to stanowisko! To jdna z wieluuuuuu historii jakie mam za każdym razem z tym sklepem. Nie wiem kto zatrudnia ludzi do EURO AGD Suwałki ale to jakies zarty. Obsługa jest olropna, niemiła, niepomocna, wulgarna i na samą mysl że musze tam iśc mam obrzydzenie i niechęć .

Odwiedzałeś ostatnio RTV EURO AGD?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • sklep internetowy
  • agd i rtv
  • komputery i laptopy
  • sprzęt fotograficzny
  • telefony i laptopy
  • gry i konsole
  • telewizory i kina domowe

Podobne firmy w okolicy

Avans.pl

(3.34 )

DOMAR

(2.00 )

Domex

(4.50 )

Poradnik jakości obsługi

Siła! Moc! Energia! Czyli ranking TOP 8 siłowni

 Chcielibyście zacząć przygodę ze sportem, ale nie wiecie, który klub fitness wybrać? A może szukacie nowego miejsca, by złapać formę na lato? Sprawdźcie ranking TOP 8 siłowni na portalu jakoscobslugi.pl i ruszajcie na trening!

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem