Media Expert

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3978 z 6332)

Wyczyść filtry
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie przebiegła bardzo pozytywnie. Pracownik był uprzejmy, kompetentny i chętnie odpowiadał na wszystkie pytania. Otrzymałem fachowe doradztwo oraz pomoc w wyborze odpowiedniego sprzętu. Obsługa stała na bardzo wysokim poziomie, dzięki czemu zakupy były przyjemne i komfortowe.

Klient_f6VIX

17.06.2026

Placówka

Warszawa, Łopuszańska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazne miejsce...
Bardzo przyjazne miejsce zarówno dla zagubionego klienta jak i dla konkretnego czy rodzin z dziećmi. Zawsze miła fachowa obsługa, mimo iż nie zawsze zakup finalizowany w sklepie stacjonarnym. Obsługa cierpliwa, pomocna, próbująca sprzedać, zaangażowana. Sklepy czyste, dobrze oświetlone, towary dobrze wyeksponowane.

MantisPL

11.06.2026

Placówka

Gryfino, Flisacza 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu wykazują...
Pracownicy sklepu wykazują się dużą wiedzą na temat oferowanych produktów oraz profesjonalnym podejściem do klienta. Obsługa jest uprzejma, kompetentna i potrafi jasno przedstawić różnice między poszczególnymi urządzeniami, pomagając w wyborze najlepszego rozwiązania. Czas obsługi jest krótki, a pracownicy są zaangażowani i chętnie odpowiadają na pytania. Sklep jest estetyczny, dobrze zorganizowany, a szeroka oferta produktów elektronicznych i AGD pozwala na wygodne zakupy w jednym miejscu.

Patkam324

01.06.2026

Placówka

Lublin, mełgiewska 2b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna obsługa, duży wybór.

DorotaZalewska_EiQv

29.05.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety towar nie...
Niestety towar nie doszedł zamówienie zostało anulowane a cena podwyższona

MaciejCiurysek_rYAO

21.05.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chętnie bym dodał...
Chętnie bym dodał opinie o produkcie, ale jest jeden problem. Kobieta przygotowująca zamówienie wysłała tylko głośniki. To było moje drugie i ostatnie zamówienie że sklepu online. Nie polecam tego typu zakupów, sklep stacjonarny wypada dużo lepiej. W 21 wieku skaner do kompletacji zamówienia sam pokazuje błąd wystarczy umiejętności czytania niekoniecznie ze zrozumieniem Frustracja spowodowana faktem że ów sprzęt miał być na czas bo był przeznaczony na prezent.. Sklep w internetowy działa gorzej niż giełda rolna Broniszów lat 80 gdzie wszystko było na rwane kupony. Czas realizacji zamówienia z reklamacją to już bedzie około 6 dni. Obiecany kontakt z działu reklamacji na następny dzień utknął na chatbot. Brak profesjonalizmu przy zakupach online powala. Nie polecam zakupów online w tym sklepie. Osoby odpowiedzialne za zatwierdzenia opinie na stronie sklepu nie zatwierdzają nieprzychylnych opinie. Bezczelność i arogancja. Na szczęście jest jeszcze kilka miejsc do których sklepowa cenzura nie sięga. (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

RadKru_FdoD

13.05.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w Media Expert wszystko przebiegło bardzo dobrze. Produkty były poukładane, a ceny widoczne, dzięki czemu łatwo można było porównać sprzęt. Wybór elektroniki i akcesoriów był naprawdę duży. Obsługa zrobiła na mnie dobre wrażenie. Pracownik potrafił odpowiedzieć na pytania dotyczące sprzętu i doradził przy wyborze produktu. Był uprzejmy i nie próbował na siłę namawiać mnie do zakupu. Czas obsługi był krótki, a przy kasie wszystko przebiegło sprawnie. Zwróciłam też uwagę na nowoczesny wygląd sklepu i dobrą organizację działów. Jedynym minusem był lekki tłok w godzinach popołudniowych.

Cebula

08.05.2026

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór głownie...
Duży wybór głownie sprzętów AGD i elektroniki. Bardzo dobrze działający sklep online z fajna opcja odbiór za godzinę.

Klient_f1Lpm

04.05.2026

Placówka

Rydułtowy, Generała Józefa Bema 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradca klienta uprzejmy...
Doradca klienta uprzejmy , potrafił jasno i przejrzyście przekazać informacje na temat maszynki Bosh , jestem bardzo zadowolona z obsługi . Sklep dobrze zayowarowany . Pracownicy mili i pomocni

DominikaMyślewska_4QBv

04.05.2026

Placówka

Ostrów Mazowiecka, Lubiejewska 65A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie zostało złożone...
Zamówienie zostało złożone i opłacone 8.04.2026, z deklarowanym terminem odbioru na 17.04. Już następnego dnia otrzymałem potwierdzenie jego realizacji, co sugerowało, że wszystko przebiega zgodnie z planem. Niestety, dziś mamy 18.04, a zamówienie nadal nie zostało dostarczone. Co więcej, jakakolwiek informacja ze strony sklepu pojawiła się dopiero dziś i ograniczyła się do zdawkowej wiadomości o opóźnieniu — bez wcześniejszego uprzedzenia czy wyjaśnienia sytuacji. Obsługa infolinii również pozostawia wiele do życzenia. Podczas kolejnych kontaktów otrzymywałem sprzeczne informacje, co tylko potęgowało frustrację i brak zaufania. Żałuję, że zdecydowałem się na płatność z góry zamiast przy odbiorze. Zdecydowanie nie polecam i odradzam zakupy w tym sklepie.

FilipMarkiewicz_gPnn

18.04.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka w Żorach...
Placówka w Żorach kładzie nacisk na najwyższy standard jakości obsługi klienta z zachowaniem naturalności pracownika oraz z dbaniem o wizytówkę estetyczną co przekłada się na uporządkowane artykuły na półkach kategoriami oraz ogólnie panuje na sali sprzedaży czystość jedynym minusem zdarza się że pracowników jest za mało co wydłuża oczekiwanie na pomóc .

Krop3k

16.04.2026

Placówka

Żory, Kościuszki 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa...
Bardzo profesjonalna obsługa klienta świadczona przez Pana Patryka. Jest sympatyczny i bardzo pomocny. Nie zbywał nas z problemem zakupionego produktu, a wręcz przeciwnie, co miało wpływ na naszą decyzję w sprawie reklamacji, z której zrezygnowaliśmy dzięki pomocy Pana Patryka

AgnieszkaOgieniewska_7pIY

15.04.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie nie polecam...
Zdecydowanie nie polecam zakupów online w Media Expert, jeśli planujecie Państwo ewentualny zwrot. Moja sytuacja pokazała, że sklep ma ogromne problemy z rzetelnością i obiegiem dokumentów. Zakupiłem przez internet dwa produkty (mop Vileda z wiadrem oraz zapasową nakładkę). Następnego dnia dokonałem fizycznego zwrotu obu produktów w sklepie stacjonarnym). Otrzymałem oficjalny dokument potwierdzający odstąpienie od umowy dla OBU pozycji. Problem: Sklep zwrócił środki tylko za jeden, droższy produkt. Druga część należności „wyparowała”. Przez infolinię przez 3 tygodnie wmawiano mi, że w systemie widnieje zwrot tylko jednej rzeczy, mimo że miałem w ręku podpisany przez ich pracownika dokument z listą dwóch produktów! Dopiero wysłanie bardzo dosadnego maila z wyznaczonym terminem 1 dnia roboczego na zwrot oraz zapowiedzią natychmiastowego skierowania sprawy do Miejskiego Rzecznika Konsumentów oraz UOKiK sprawiło, że nagle „dało się” sprawę wyjaśnić. Telefon z propozycją zwrotu gotówki od ręki otrzymałem błyskawicznie po twardym postawieniu sprawy. Gdybym nie znał swoich praw i nie pilnował dokumentacji, prawdopodobnie nigdy nie zobaczyłbym reszty pieniędzy. Sklep liczy na nieuwagę klienta lub jego zniechęcenie skomplikowanym procesem reklamacyjnym. Jeśli musicie tam kupować – pilnujcie każdego papierka i nie bójcie się straszyć urzędami, bo to jedyny język, jaki rozumieją. Ocena: 1/5

Criss

10.04.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka jak i...
Placówka jak i obsługa tym razem ocena 3. W sklepie jest naprawdę duży ruch i wiadome że trzeba chwile poczekać na podejście kogoś z obsługi.Pan który podszedł bardzo miły i uprzejmy chociaż nie do końca poinformowany o tym co sprzedaje.Pytając o polecenie kuchenki mikrofalowej po prostu przeczytał mi informację która wydrukowana była zaraz przy niej...tyle to każdy potrafi. Panie przy kasach bardziej kompetentne potrafiły zaproponować coś co spełni moje oczekiwania.Ogólnie w sklepie duży wybór i starają się wszystko ogarniać pomimo dużego napływu klientów.

Klient_AdeNs

28.03.2026

Placówka

Jarosław, ul. Pruchnicka 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep internetowy Media...
Sklep internetowy Media Expert to prawdziwa katastrofa. Sprzęt za kilka tysięcy zł. Zamówiony z extra płatną opcją dostawy po godzinie 16stej . Kurier dzwoni o godzinie 13stej , że zaraz będzie i nie ma możliwości bycia później tak jak było zaplanowane bo tak ułożył sobie trasę. Następnie dostawa przekładana z dnia na dzień przez kilka dni z rzędu bez informowania Nas o tym. Ostatecznie i tak nikt tego nie przywiózł. Dział obsługi to jakaś porażka , szczególnie Pani Klaudia która obiecuje oddzwonić czego oczywiście nie robi. Na zapytanie gdzie nasz sprzęt się znajduje od jednego pracownika słyszymy, że w Legnicy, a od drugiego, że w Wałbrzychu. Pracownik z infolinii nie wie nawet jaką firmą kurierską zostało wysłane. Podsumowując Omijajcie Media Expert szerokim łukiem, brak kompetencji, u pracowników i przewoźników z których dany sklep korzysta jest porażający

ŁukaszGrabiński_vXZQ

17.03.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
„Niestety moje doświadczenie...
„Niestety moje doświadczenie ze sklepem Media Expert jest bardzo złe. Zakupiłam robota sprzątającego, który od początku był wadliwy. Urządzenie było już kilkukrotnie naprawiane, a ostatnia naprawa trwała prawie miesiąc. W tym czasie zostałam całkowicie pozbawiona sprzętu. Po tak długim czasie otrzymałam jedynie informację, że robot został naprawiony i zostanie mi odesłany. Nie jest to dla mnie satysfakcjonujące rozwiązanie, ponieważ sprzęt od początku sprawia problemy i był już wielokrotnie naprawiany. Mam uzasadnione obawy, że po odebraniu urządzenia ponownie się zepsuje. Zamiast wymiany wadliwego produktu lub zwrotu pieniędzy zostałam zmuszona do wielotygodniowego oczekiwania bez rozwiązania sprawy. Takie traktowanie klienta jest nie do zaakceptowania. Sprawa została zgłoszona do instytucji chroniących prawa konsumentów. Niestety po tym doświadczeniu nie mogę polecić zakupów w tym sklepie.”

MałgorzataZielińska_Xl04

13.03.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel kompetentny posiadający...
Personel kompetentny posiadający dużą wiedzę. Chętnie odpowiadał na zadawane pytania, potrafił przedstawić szczegółowe cechy i korzyści danego produktu porównując inne marki konkurencyjne. Wnętrze przestronne, czyste z odpowiednią ekspozycją asortymentu.

Klient_9BCzZ

10.03.2026

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
⭐ Opinia o...
⭐ Opinia o obsłudze Pani Oliwii – Media Expert, Oleśnica Chciałbym wyrazić swoją najwyższą ocenę dla Pani Oliwii z salonu Media Expert w Oleśnicy, która w sposób wyjątkowo profesjonalny i życzliwy przeprowadziła proces reklamacji mojej klawiatury SteelSeries Apex 9 Mini. Od pierwszego kontaktu dało się odczuć, że Pani Oliwia doskonale zna procedury, a jednocześnie potrafi podejść do klienta z pełnym zaangażowaniem i kulturą osobistą. Cała sprawa została załatwiona szybko, sprawnie i w 100% zgodnie z moimi oczekiwaniami – a nawet ponad nie. Co szczególnie zasługuje na wyróżnienie, to czas obsługi. Zaledwie w 30 minut otrzymałem wymianę sprzętu, bez zbędnych formalności i w atmosferze pełnego zrozumienia. Takie podejście do klienta jest dziś rzadkością i z pewnością buduje ogromne zaufanie do sklepu. Serdecznie dziękuję Pani Oliwii za profesjonalizm, empatię i świetną komunikację. Tak powinna wyglądać obsługa klienta w każdym sklepie. Zdecydowanie polecam!

JacekPłuciennik_zRld

09.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment, pomocna...
Szeroki asortyment, pomocna obsługa. Każdy dział jest obsadzony pracownikami, w związku z czym nie trzeba desperacko szukać pomocy. Jedynym minusem za mała ilość kasjerów na kasie, długie kolejki

Klient_w9nja

09.03.2026

Placówka

Lublin, mełgiewska 2b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaplanowany zakup odkurzacza...
Zaplanowany zakup odkurzacza bardzo udany. Obsluga sklepu kompetentna. Nie trzeba czekać, od razu jest się zaopiekowanym. Pani mnie obslugująca wyjaśnila klarownie różnice między kilkoma modelami i podala przyklady użycia dodatkowego wyposażenia. I wszystko z ogromnym uśmiechem oraz nutką żartu. Ekspozycja dobrze oznaczona, jasna w przekazie. Takie zakupy to przyjemność. Polecam ten sklep!

agagrula

08.03.2026

Placówka

Częstochowa, Drogowców 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

MegaMarket.com.pl

(4.49)

Lepiej
Gorzej

MARCO

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep Meblowy w Kłodawie

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie przebiegła bardzo pozytywnie. Pracownik był uprzejmy, kompetentny i chętnie odpowiadał na wszystkie pytania. Otrzymałem fachowe doradztwo oraz pomoc w wyborze odpowiedniego sprzętu. Obsługa stała na bardzo wysokim poziomie, dzięki czemu zakupy były przyjemne i komfortowe.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!