Jakość Obsługi

Media Expert

( 3.86 )

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Opinie (3988)

super

03.01.2020 Kupowałem Selfie Strck Huawei. Spotkałem się z bardzo miłą i profesjonalna obsługą . Sprzedającym był Pan Paweł. życzę wszystkim kupującym tak profesjonalnej obsługi Pozdrawiam.

Klient_FtFN

04.01.2020
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Rewelacyjnie ,takiej obsługi nie ma nigdzie!

Super sklep! Bardzo miła obsługa ,duży asortyment ,dobre oświetlenie , niskie ceny

Klient_pEyK

14.01.2020
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Korzystne ceny

Korzystne ceny, realizacja zamówienia zgodna z informacjami na stronie

Iwona_839

13.01.2020
Media Expert Kontakt online
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Bardzo dobrze.

Bardzo dobrze.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

12.01.2020
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Tragedia!

Nad takim poziomem obsługi nie można przejść obojętnie. Wszystko wygląda pięknie ładnie obiecują wiele?... do czasu podpisania umowy ratalnej. A jak podpiszesz umowę ratalną to już klops! Mam tu na myśli usługi dodatkowe oferta wygląda ciekawie ....hymm to należy dopilnować żeby wszystkie obietnice były dotrzymane w dniu zakupy. Nie dajcie się zwieść że przy okazji jak PAN/ PANI będzie lub jutro ..........a jutro jesteśmy zajęci mamy klientów - to słowa samego Pana kierownika. Nie polecam tego salonu.

Miła Obsługa , Szeroki asortyment , Super sklep !

Każdy sprzęt do domu mam zakupiony w firmie Media expert, jestem bardzo zadowolona, zarówno ze sprzętu wysokiej jakości jak i obsługi w tymże sklepie we Wrześni. Zawsze chętni sprzedawcy pomogą i szczerze doradzą. Co Moim zdaniem firmy powinny zmienić, poprawić lub jakie standardy utrzymać, aby w 2020 roku skutecznie zwiększyć satysfakcję klientów ? - na pewno w mojej ocenie utrzymanie poziomu obsługi klienta na najwyższym poziomie, Klient wchodząc do sklepu powinien być od razu zauważony przez obsługę, ale tez obsługa nie powinna narzucać się klientowi od razu po wejściu. Ważne są tez rzetelne informacje na temat sprzedawanego produktu- bo jeśli sprzedawca nas oszuka, to straci klienta na zawsze. Więc warto inwestować w rozwój zawodowy sprzedawców, szkolenia produktowe .

Iwona_839

09.01.2020
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Tak beznadziejnej obsługi nie ma nigdzie

naciągane I robienie ludzi w konia. Drugi raz tak mnie nabraliscie i ostatni. Zamówiłem tv z opcją dostawy na dzień jutrzejszy - oczywiście za stosowną dopłata. W dniu zamówienia otrzymałem maila iż towar jest gotowy do wysyłki, następnie w statusie zamówienia pojawiła się informacja o zarejestrowaniu paczki u kuriera. Nawet się ucieszyłem, że tym razem dotrzymacie umownych terminów... następnego dnia wziąłem specjalnie urlop by oczekiwać na przesyłkę. Zaangazowalem dodatkowa osobę do pomocy przy wniesieniu sprzętu (tv 75 cali) - po czym zadzwonił tel i automatyczne nagranie poinformowalo mnie że zamówienie ma opóźnienie w realizacji.! Nawet nie macie jaj zadzwonić sami i o tym powiedzieć. Dzisiaj mija 5 dzień od złożonego zamówienia....zamówienia które miało być na drugi dzień u mnie. Gdybym wiedział że jsztecie takimi naciagaczami kupilbym sprzęt u konkurencji - dostępny od ręki i bez takich szopek. Pluje sobie w brodę że dokonałem przedpłaty. Niezły sposób na chwilowe dokapitalizowanie się. Zapłaciłem wam ponad 9 tyś zł...od tygodnia nimi obracacie. Gdy złożę rezygnację z zamówienia kasę oddacie mi do 14 dni...super! Miesiąc obracania nie swoją gotówka. Jak się pomnóży to razy liczbe klientów zrobionych w jajo - niezły sposób na biznes. To były moje ostatnie zakupy w media expert. W myśl zasady: jeden zadowolony klient przyciągnie 3 nowych . Jeden niezadowolony zabierze 15tu. Ja wam zabiorę 30tu.

Najlepszy ekektromarket w miescie

W dn. 19.12.2019r. udałem się do ww. sklepu z zapytaniem o ekspres. nigdy nie miałem automatycznego ekspresu i chciałem się dowiedzieć... co jak? Z zamiarem kupna w najbliższych dniach. Podszedł do mnie Pan Krzysztof z AGD, z pełnym profesjonalizmem zbadał moje potrzeby, doradził w wyborze. Miałem kupić za kilka dni, ale ten Pan z taką pasją opowiadał, że wyszedłem z zakupem ekspresu. Dodatkowo bardzo fajnie, że na miejscu mieli wszystkie potrzebne akcesoria do eksploatacji: odkamieniacze, filtry, kawę. Dziś już cieszę się z zakupu, mega urządzenie, niczego nie żałuję. Zawsze będę wracał do tego sklepu i do Pana Krzysztofa. Polecam

kamiljan

21.12.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Tak słabej obsługi nie spotkałem od dawna.

W związku z premierą ostatniej części Gwiezdnych Wojen, szukałem dla syna robota R2D2, który jest dostępny w sklepie internetowym Media Ekspert. Spytałem się doradcy czy jest dostępny. W pierwszej kolejności doradca powiedział że nie wie o co chodzi, po nakierowaniu na temat powiedział, że to totalnie nie jego klimat. Czy to znaczy że jak doradcę coś nie interesuje to tego nie sprzeda? Następnie przy mnie zasiadł do komputera, myślałem że sprawdzi o co mi chodzi. Stałem obok. On odpalił Facebooka, popatrzył na mnie i oschle zapytał "coś jeszcze?" zamorowalo mnie i powiedziałem nie, doszedłem.

Nigdy więcej zakupów w sklepie internetowym Media Expert!

Pierwszy raz piszę opinię o sklepie, jednak sposób potraktowania klienta przez sklep internetowy MEDIA EXPERT i niewiarygodność zamieszczonych na stronie informacji, zmobilizowała mnie, by przestrzec innych przed zakupami w tym sklepie. Zamówienie, które złożyłem i za które niezwłocznie zapłaciłem nie zostało zrealizowane zgodnie z informacją o czasie dostawy podaną na stronie produktu. Robot planetarny, który był dostępny na stronie i miał być u mnie kurierem pojutrze, okazało się po DWÓCH DNIACH, że będzie dostępny za dwa tygodnie!!! To miał być prezent z okazji 20 rocznicy ślubu, teraz będzie już dawno po terminie!!! Zadzwoniłem do konsultanta, aby wyjaśnić zaistniałą sytuację, jednak bardzo nieuprzejma Pani potwierdziła, ze rzeczywiście nic nie da się zrobić, a jeżeli chciałbym zrezygnować z zamówienia to ZWROT GOTÓWKI OTRZYMAM DO DWÓCH TYGODNI!!! To jakaś kpina, teraz nie stać mnie, żeby wyłożyć taką samą sumę i kupić u konkurencji, gdzie jest dostępny od ręki! Zostałem bez prezentu i bez gotówki! Szczerze ODRADZAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE, gdzie na stronie podają nieprawdziwe informacje o dostępności! To z pewnością były tu MOJE OSTATNIE ZAKUPY!

Super obsługa

Personel życzliwy, pomocny, nie trzeba szukać ich po sklepie, sami podejdą i doradzą. Minus:jak zamawiasz produkt na sklep obsługa zbywa szybko, rachunek-zapłata- i oby szybciej nastepny klient.

Magdalena_3066

20.12.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Mega obsługa

Kupowalam ostatnio lodowke. Pan pomogl mi w wyborze sprzetu ktory przerosl moje oczekiwania. Lodowka jest idealnie dobrana do moich potrzeb. Idealnie wpasowala sie w kuchnie. Panowie wnieśli nowa i wyniesli stara lodowke. Polecam

Monika_2949

12.12.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Dobra obsługa

Przyszłam do sklepu Media Expert w celu obejrzenia telefonów, telewizorów i przy okazji kuchenek. Na dziale z telewizorami pracownik wyraźnie czekał, aż jakiś klient sie pojawi i ucieszył się, że może mi w czymś doradzić. Miło porozmawialiśmy o telewizorach, montażu, dostawie sprzętu. Potem poszłam do działu z telefonami i tu tez trafiłam na sprzedawcę chętnego do pomocy klientowi i potrafiącego przekazać niezbędne informacje oraz zachęcić do zakupu. Na koniec podeszłam jeszcze do kuchenek elektrycznych i tu trochę się rozczarowałam postawą doradcy klienta, który nie miał wiedzy na temat oferowanego sprzętu, ale nie chciał też sprawdzić informacji, o które pytałam, na przykład na stronie sklepu i tylko mówił, że producent nie podaje takich danych. Czułam, że przeszkadzam temu sprzedawcy w obijaniu sie w pracy. Podsumowując, ocena satysfakcji z zakupu lub doradztwa zależy w dużej mierze od nastawienia sprzedawcy do pracy i do klienta. jeśli doradca jest chętny do rozmowy z klientem i potrafi przekazać informacje, to klient będzie zadowolony. A jeśli sprzedawca nawet nie chce sprawdzić danych na temat sprzętu, to klient wybierze inny sklep.

klientka_7

12.12.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Przeciętnie

Moja wizyta w tym elektromarkecie była spowodowana wymianą pralki. Jestem rozczarowana brakiem zainteresowania klientem w tak reklamującej się sieci. Czekałam na obsługę ponad kwadrans po czym z łaską zostałam odesłana z "kwitkiem" ponieważ model jaki wybrałam nie był dostępny a sprzedawaca nie raczył mi go zamówić.

super

Jak dla mnie super. obsluga bardzo spko, dobre ceny i nie bylo kolejki jakiejs mega. Ogolnie to moge polecic.

Klient_Uo3V

01.12.2019
Media Expert Oddział
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Kompetentna obsługa

Dobra obsługa ale zajęta.

Klient_Pq9S

28.11.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Dobrze

Miła obsługa,duży asortyment,czasem byłe traktowany jak powietrze.

Klient_Pq9S

28.11.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Polecam!

Polecam z całego serca obsługę w tym sklepie. Ludzie pomocni, uśmiechnięci. Można z nimi porozmawiać i pośmiać. Dodatkowo posiadają duża wiedzę odnośnie produktów jakie sprzedają. Polecam bardzo!

Agnieszka_4215

28.11.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Profesjonalna obsluga!

Obsluga w sklepie Media Expert w pełni spelnila moje oczekiwania. Pan Piotr począwszy od dobrania sprzętu pod moje wymagania, po skompletowanie dodatkowych akcesoriow zachowywal sie profesjonalnie, caly proces byl przyjemny i szybki. Polecam

Klient_xahq

26.11.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Odwiedzałeś ostatnio Media Expert?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • sklep internetowy
  • agd i rtv
  • sprzęt fotograficzny
  • telefony i laptopy
  • gry i konsole
  • telewizory i kina domowe

Podobne firmy w okolicy

Avans.pl

(3.34 )

DOMAR

(2.00 )

Domex

(4.50 )

Poradnik jakości obsługi

Siła! Moc! Energia! Czyli ranking TOP 8 siłowni

 Chcielibyście zacząć przygodę ze sportem, ale nie wiecie, który klub fitness wybrać? A może szukacie nowego miejsca, by złapać formę na lato? Sprawdźcie ranking TOP 8 siłowni na portalu jakoscobslugi.pl i ruszajcie na trening!

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem