Jakość Obsługi - profil firmy DEICHMANN

Opinie (4924)

Filtruj po mieście: Filtruj po lokacji: Filtruj po lokacji:

Sortuj:

Niekompetentna obsługa Auchan Hetmanska Białystok

Nie spotkałam się z tak tragiczna obsługa w żadnym innym sklepie, nie dość, ze Pani nie potrafiła wytlumaczyc sytuacji (dlaczego nagle odmówiono moje zamówienie, zaś dzień wcześniej zapewniano mnie, ze buty będą na pewno zamówione) na dodatek była bardzo niemiła oraz zawołała drugą ekspedientkę i trzymały razem swoją stronę. Nie usłyszałam przeprosin i odmówiono mi jakichkolwiek wyjaśnień na temat zaistniałej sytuacji, na koniec jedna z pan dodała „trzeba było brac buty wcześniej” ( powiedziała to ignorując mnie i zajęła się czymś innym). Nigdy więcej nie skorzystam z oferty tego sklepu i odradzam innym, nie dość, ze obsługa zostawia wiele do życzenia to maja błędy w swoim systemie. Panie nie potrafią zamowic butow z innego sklepu. To już moja trzecia sytuacja podobnego typu w tym sklepie, którą w końcu postanowiłam opisać.

1 opinii

Klient_UEqI

18.06.2019

DEICHMANN Białystok , Hetmańska 16

Super obsługa

Pracownik obsługi kasowej, podczas dokonywania transakcji wykazał się wobec mnie olbrzymią życzliwością. Był nie zwykle uprzejmy, a jego ton głosu sprawiał, że jako klient czułam się bardzo mile widziana w sklepie. Doceniam również cierpliwość pracownika wykazaną, podczas szukania właściwego obuwia.

7 opinii

Aguśka_1

15.06.2019

DEICHMANN Szczecin , Struga 18

Szybko, sprawnie i z uśmiechem!

Moja ostatnia wizyta w Deichmannie dotyczyła zwrotu butów zakupionych przez internet. Sprzedawczyni przyjęła ode mnie zwrot. Transakcja przebiegła szybko i bez komplikacji. Uważam, że możliwość zwrotu nietrafionego zakupy w sklepie stacjonarnym to świetne rozwiązanie.

5 opinii

Klient_K9Di

13.06.2019

DEICHMANN Gorzów Wielkopolski , Przemysłowa 2

Mała liczba pracowników

Podczas mojej wizyty w sklepie było bardzo duże natężenie ruchu. Przy stanowisku kasowym znajdowały się dwie pracownice skupione na obsłudze kasowej, a na sali sprzedaży była tylko jedna pracownica skupiona na układaniu towaru. Gdy podeszłam z prośbą o pomoc, pracownica nie oderwała się od swojego zajęcia, odpowiedziała mi na pytanie zbywając mnie, a ja zostałam sama z problemem.

1 opinii

Marianna_30

12.06.2019

DEICHMANN Inna forma kontaktu

Rewelacyjnie.

niezalogowany-uzytkownik

10.06.2019

DEICHMANN

Profesjonalna obsługa

Pracownicy sklepu są osobami miłymi i kompetentnymi . Podoba mi się podejście do Klienta. Na wstępie przywitanie i chęć zaoferowania pomocy. Nie narzucają się co uważam za duży atut. Gdy wskazany numer obuwia jest niedostepny proponują jego niezwłoczne zamówienie.

4 opinii

Klient_nfga

31.05.2019

DEICHMANN Starogard Gdański , Lubichowska 14

Porażka

Zawsze, kiedy robię tam zakupy czuję się jak intruz, niemiła obsługa, byle skasować towar i tyle, najlepiej żeby klient jak najszybciej wyszedł. Zero obsługi, nikt nigdy do mnie nie podszedł, nie zapytał o nic. Panie zajmują się przeważnie sobą. Nie mówię już o odrobinie uśmiechu, ale to raczej niemożliwe. Jeden jedyny raz obsługiwał mnie Pan i nareszcie było normalnie. Oj, drogie panie,, jak stary dobry PRL..

1 opinii

Klient_QzhQ

23.05.2019

DEICHMANN Przemyśl , Wiesława Budzyńskiego 1

Takiej obsługi już dawno nie widziałem, polecam !!!

Pracownicy są zaangażowani i pomocni, pomagają, doradzają, szybko kasują produkty, są mili i uśmiechnięci, polecam. Wybór produktów w sam raz. Z pewnością odwiedzę ten sklep ponownie.

42 opinii

Michał_2242

13.05.2019

DEICHMANN Gdańsk , Obrońców Wybrzeża 1

Mogłoby być lepiej

Lubię ten sklep ,ale niestety często są braki w rozmiarach, dodatkowo na stronie internetowej jest sporo większy asortyment, zwłaszcza na dziale dziecięcym, gdzie jest kiepski wybór. Obsługa mało zainteresowana klientem.

17 opinii

Klient_lady in red

23.04.2019

DEICHMANN Ostrołęka , Gorbatowa 11

Mój ulubiony sklep

Pierwsze co rzuca sie w oczy to piękna, estetyczna i kolorowa wystawa prezentująca mnóstwo modeli butów. Wchodząc do sklepu zawsze z uśmiechem wita mnie miły Pan przy kasie, sklep czysty, zadbany i przestronny. Obsługa na sklepie zawsze pomocna i miła. Atmosfera miedzy pracownikami jest pogodna wszyscy usmiechnieci. Zawsze wychodze zadowolona z tego sklepu i nigdy z pustymi rękami.

1 opinii

Klient_oFMU

16.04.2019

DEICHMANN Gdynia , Kazimierza Górskiego 2

Świetnie.

niezalogowany-uzytkownik

14.04.2019

DEICHMANN

Dobra obsługa bez narzucania się

Kupowałam buty dla dziecka - trwała w tym czasie promocja: wszystkie modele obuwia objęte obniżką ceny były bardzo dobrze oznakowane, w pełnej rozmiarówce. Personel neutralny, obecny w danym dziale, ale bez przesadnego narzucania się - krótkie pytanie ze strony pracownika, czy czegoś potrzebuję i jak coś, jest do dyspozycji. Na moje pytanie uzyskałam konkretną odpowiedź.

27 opinii

Marta_191

04.04.2019

DEICHMANN Oddział

Bardzo dobra obsługa i fachową pomoc

Bardzo dziękuję za profesjonalną i miłą obsługę, jaka spotkała mnie podczas dzisiejszych zakupów. Sklep godny polecenia ponieważ obsługa personelu była na wysokim poziomie, duże zaangażowanie pracownika w udzieleniu pomocy oraz fachowe i profesjonalne doradztwo sprawiło że czułam się podczas wizyty bardzo dobrze. Na pozytywne odczucia w czasie wizyty wpłynęła również pozytywna atmosfera panująca w sklepie jak również miła obsługa oraz pojawiający się uśmiech na twarzy.

2 opinii

Klient_7KeW

31.03.2019

DEICHMANN Wrocław , Pl. Dominikański 3

najlepszy sklep Deichmann

Zdecydowanie to mój ulubiony sklep Deichmann w Warszawie. Jest bardzo duże, przestronny i zawsze pasuje w nim ład i porządek. Zawsze kiedy wejdę do sklepu obsługa od wejścia wita radosnym uśmiechem oraz głośnym "Dzień Dobry!". W sklepie jest czysto, zawsze każde buty czy torebki pookładane są na swoje miejsce. Obsługa kreci się po sklepie dzięki czemu zawsze można zaczepić i zapytać o coś przy czym są bardzo mili i pomocni. Na kasie tez zawsze ktoś stoi nie trzeba szukać po całym sklepie co jest ogromnym plusem, ponieważ nie tworzą się kolejki. Asortyment w sklepie jest bardzo bogaty, generalnie polecam ten sklep.

14 opinii

Klient_fP7l

28.03.2019

DEICHMANN Warszawa , Jerozolimskie 179

Bardzo dobra i kompetentna obsługa

W salonie panowała przyjemna temperatura. Wokół było czysto, cała ekspozycja była zadbana. Kiedy weszłam do salonu zostałam przywitana przez jedną z pracownic. Atmosfera od wejścia zdawała się być przyjemna. Sprzedawczynie współpracowały ze sobą, miło się do siebie odnosiły, "przekazywały" sobie klientów gdy jedna z nich musiała np. podejść do kasy. Doradczynie były uprzejme i dużo się uśmiechały.Pracownicy w wolnych chwilach podchodzili do klientów, którzy wyraźnie czegoś szukali i pytali czy w czymś pomóc. Wielu klientów z własnej inicjatywy prosiło o pomoc, na co pracownicy reagowali w miły i otwarty sposób. Kiedy jednak któraś z doradczyń akurat nie obsługiwała klientów przechadzała się po sali, poprawiając ułożenie kartonów i podchodziła do osób wyraźnie poszukujących rozmiaru oraz proponując pomoc.

5 opinii

Klient_NTRi

13.03.2019

DEICHMANN Inna forma kontaktu

Bardzo dobra i kompetentna obsługa

5 opinii

Klient_NTRi

13.03.2019

DEICHMANN Inna forma kontaktu

Bardzo przyjemna obsługa oraz porządek na sklepie.

Wchodząc do sklepu nie byłam nikomu obojętna. Zostałam mile przywitana słowami "Dzień dobry". Obsługa obserwuje zachowania klientów i zna odpowiedni moment, w którym powinna pomóc klientom w doborze lub odnalezienia obuwia. Dodatkowym plusem jest również to, że są tam często bardzo duże promocje dla posiadaczy karty Deichmann plus. Na sklepie panuje porządek i czystość. Wszystko jest dopracowane jak najbardziej na plus.

4 opinii

Klient_8WYp

27.02.2019

DEICHMANN Radom , Grzecznarowskiego 28

Zawsze znajdę coś dla siebie

Sklep wyposażony w bogaty asortyment, znajduje zawsze to co chce i ceny bardzo przystępne w stosunku do jakości

3 opinii

Klient_Q2Mn

25.02.2019

DEICHMANN Wyszków , Gen. Sowińskiego 62

Świetnie.

niezalogowany-uzytkownik

25.02.2019

DEICHMANN

Rewelacyjnie.

niezalogowany-uzytkownik

24.02.2019

DEICHMANN

Odwiedzałeś ostatnio DEICHMANN?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

DEICHMANN

Opinie (4924)

Klient_UEqI

Aguśka_1

Klient_K9Di

Marianna_30

niezalogowany-uzytkownik

Klient_nfga

Klient_QzhQ

Michał_2242

Klient_lady in red

Klient_oFMU

niezalogowany-uzytkownik

Marta_191

Klient_7KeW

Klient_fP7l

Klient_NTRi

Klient_NTRi

Klient_8WYp

Klient_Q2Mn

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

Odwiedzałeś ostatnio DEICHMANN?

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

Podobne firmy w okolicy

Ambra

BADURA

Bagatt

Poradnik jakości obsługi

Dla użytkowników

O nas

Dla firm