Jakość Obsługi

DEICHMANN

( 3.80 )

Firma Deichmann posiada obecnie prawie 4 000 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to jedna z wiodących marek na rynku obuwniczym w całej Europie. W swojej ofercie posiada obuwie dla kobiet i mężczyzn, w każdej grupie wiekowej. Deichmann dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. Oprócz tradycyjnych marek, sklepy Deichmann oferują również wysokiej jakości buty marki 5th Avenue, kolekcję marki Graceland oraz buty marki Victory dla miłośników sportu.

Opinie (4924)

Niekompetentna obsługa Auchan Hetmanska Białystok

Nie spotkałam się z tak tragiczna obsługa w żadnym innym sklepie, nie dość, ze Pani nie potrafiła wytlumaczyc sytuacji (dlaczego nagle odmówiono moje zamówienie, zaś dzień wcześniej zapewniano mnie, ze buty będą na pewno zamówione) na dodatek była bardzo niemiła oraz zawołała drugą ekspedientkę i trzymały razem swoją stronę. Nie usłyszałam przeprosin i odmówiono mi jakichkolwiek wyjaśnień na temat zaistniałej sytuacji, na koniec jedna z pan dodała „trzeba było brac buty wcześniej” ( powiedziała to ignorując mnie i zajęła się czymś innym). Nigdy więcej nie skorzystam z oferty tego sklepu i odradzam innym, nie dość, ze obsługa zostawia wiele do życzenia to maja błędy w swoim systemie. Panie nie potrafią zamowic butow z innego sklepu. To już moja trzecia sytuacja podobnego typu w tym sklepie, którą w końcu postanowiłam opisać.

Super obsługa

Pracownik obsługi kasowej, podczas dokonywania transakcji wykazał się wobec mnie olbrzymią życzliwością. Był nie zwykle uprzejmy, a jego ton głosu sprawiał, że jako klient czułam się bardzo mile widziana w sklepie. Doceniam również cierpliwość pracownika wykazaną, podczas szukania właściwego obuwia.

Szybko, sprawnie i z uśmiechem!

Moja ostatnia wizyta w Deichmannie dotyczyła zwrotu butów zakupionych przez internet. Sprzedawczyni przyjęła ode mnie zwrot. Transakcja przebiegła szybko i bez komplikacji. Uważam, że możliwość zwrotu nietrafionego zakupy w sklepie stacjonarnym to świetne rozwiązanie.

Mała liczba pracowników

Podczas mojej wizyty w sklepie było bardzo duże natężenie ruchu. Przy stanowisku kasowym znajdowały się dwie pracownice skupione na obsłudze kasowej, a na sali sprzedaży była tylko jedna pracownica skupiona na układaniu towaru. Gdy podeszłam z prośbą o pomoc, pracownica nie oderwała się od swojego zajęcia, odpowiedziała mi na pytanie zbywając mnie, a ja zostałam sama z problemem.

Profesjonalna obsługa

Pracownicy sklepu są osobami miłymi i kompetentnymi . Podoba mi się podejście do Klienta. Na wstępie przywitanie i chęć zaoferowania pomocy. Nie narzucają się co uważam za duży atut. Gdy wskazany numer obuwia jest niedostepny proponują jego niezwłoczne zamówienie.

Porażka

Zawsze, kiedy robię tam zakupy czuję się jak intruz, niemiła obsługa, byle skasować towar i tyle, najlepiej żeby klient jak najszybciej wyszedł. Zero obsługi, nikt nigdy do mnie nie podszedł, nie zapytał o nic. Panie zajmują się przeważnie sobą. Nie mówię już o odrobinie uśmiechu, ale to raczej niemożliwe. Jeden jedyny raz obsługiwał mnie Pan i nareszcie było normalnie. Oj, drogie panie,, jak stary dobry PRL..

Takiej obsługi już dawno nie widziałem, polecam !!!

Pracownicy są zaangażowani i pomocni, pomagają, doradzają, szybko kasują produkty, są mili i uśmiechnięci, polecam. Wybór produktów w sam raz. Z pewnością odwiedzę ten sklep ponownie.

Mogłoby być lepiej

Lubię ten sklep ,ale niestety często są braki w rozmiarach, dodatkowo na stronie internetowej jest sporo większy asortyment, zwłaszcza na dziale dziecięcym, gdzie jest kiepski wybór. Obsługa mało zainteresowana klientem.

Mój ulubiony sklep

Pierwsze co rzuca sie w oczy to piękna, estetyczna i kolorowa wystawa prezentująca mnóstwo modeli butów. Wchodząc do sklepu zawsze z uśmiechem wita mnie miły Pan przy kasie, sklep czysty, zadbany i przestronny. Obsługa na sklepie zawsze pomocna i miła. Atmosfera miedzy pracownikami jest pogodna wszyscy usmiechnieci. Zawsze wychodze zadowolona z tego sklepu i nigdy z pustymi rękami.

Dobra obsługa bez narzucania się

Kupowałam buty dla dziecka - trwała w tym czasie promocja: wszystkie modele obuwia objęte obniżką ceny były bardzo dobrze oznakowane, w pełnej rozmiarówce. Personel neutralny, obecny w danym dziale, ale bez przesadnego narzucania się - krótkie pytanie ze strony pracownika, czy czegoś potrzebuję i jak coś, jest do dyspozycji. Na moje pytanie uzyskałam konkretną odpowiedź.

Bardzo dobra obsługa i fachową pomoc

Bardzo dziękuję za profesjonalną i miłą obsługę, jaka spotkała mnie podczas dzisiejszych zakupów. Sklep godny polecenia ponieważ obsługa personelu była na wysokim poziomie, duże zaangażowanie pracownika w udzieleniu pomocy oraz fachowe i profesjonalne doradztwo sprawiło że czułam się podczas wizyty bardzo dobrze. Na pozytywne odczucia w czasie wizyty wpłynęła również pozytywna atmosfera panująca w sklepie jak również miła obsługa oraz pojawiający się uśmiech na twarzy.

najlepszy sklep Deichmann

Zdecydowanie to mój ulubiony sklep Deichmann w Warszawie. Jest bardzo duże, przestronny i zawsze pasuje w nim ład i porządek. Zawsze kiedy wejdę do sklepu obsługa od wejścia wita radosnym uśmiechem oraz głośnym "Dzień Dobry!". W sklepie jest czysto, zawsze każde buty czy torebki pookładane są na swoje miejsce. Obsługa kreci się po sklepie dzięki czemu zawsze można zaczepić i zapytać o coś przy czym są bardzo mili i pomocni. Na kasie tez zawsze ktoś stoi nie trzeba szukać po całym sklepie co jest ogromnym plusem, ponieważ nie tworzą się kolejki. Asortyment w sklepie jest bardzo bogaty, generalnie polecam ten sklep.

Bardzo dobra i kompetentna obsługa

W salonie panowała przyjemna temperatura. Wokół było czysto, cała ekspozycja była zadbana. Kiedy weszłam do salonu zostałam przywitana przez jedną z pracownic. Atmosfera od wejścia zdawała się być przyjemna. Sprzedawczynie współpracowały ze sobą, miło się do siebie odnosiły, "przekazywały" sobie klientów gdy jedna z nich musiała np. podejść do kasy. Doradczynie były uprzejme i dużo się uśmiechały.Pracownicy w wolnych chwilach podchodzili do klientów, którzy wyraźnie czegoś szukali i pytali czy w czymś pomóc. Wielu klientów z własnej inicjatywy prosiło o pomoc, na co pracownicy reagowali w miły i otwarty sposób. Kiedy jednak któraś z doradczyń akurat nie obsługiwała klientów przechadzała się po sali, poprawiając ułożenie kartonów i podchodziła do osób wyraźnie poszukujących rozmiaru oraz proponując pomoc.

Bardzo dobra i kompetentna obsługa

W salonie panowała przyjemna temperatura. Wokół było czysto, cała ekspozycja była zadbana. Kiedy weszłam do salonu zostałam przywitana przez jedną z pracownic. Atmosfera od wejścia zdawała się być przyjemna. Sprzedawczynie współpracowały ze sobą, miło się do siebie odnosiły, "przekazywały" sobie klientów gdy jedna z nich musiała np. podejść do kasy. Doradczynie były uprzejme i dużo się uśmiechały.Pracownicy w wolnych chwilach podchodzili do klientów, którzy wyraźnie czegoś szukali i pytali czy w czymś pomóc. Wielu klientów z własnej inicjatywy prosiło o pomoc, na co pracownicy reagowali w miły i otwarty sposób. Kiedy jednak któraś z doradczyń akurat nie obsługiwała klientów przechadzała się po sali, poprawiając ułożenie kartonów i podchodziła do osób wyraźnie poszukujących rozmiaru oraz proponując pomoc.

Bardzo przyjemna obsługa oraz porządek na sklepie.

Wchodząc do sklepu nie byłam nikomu obojętna. Zostałam mile przywitana słowami "Dzień dobry". Obsługa obserwuje zachowania klientów i zna odpowiedni moment, w którym powinna pomóc klientom w doborze lub odnalezienia obuwia. Dodatkowym plusem jest również to, że są tam często bardzo duże promocje dla posiadaczy karty Deichmann plus. Na sklepie panuje porządek i czystość. Wszystko jest dopracowane jak najbardziej na plus.

Zawsze znajdę coś dla siebie

Sklep wyposażony w bogaty asortyment, znajduje zawsze to co chce i ceny bardzo przystępne w stosunku do jakości

Odwiedzałeś ostatnio DEICHMANN?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • buty damskie
  • buty męskie
  • buty
  • buty dziecięce
  • sklep z butami
  • sklep z butami online

Podobne firmy w okolicy

Ambra

(5.00 )

BADURA

(4.17 )

Bagatt

(4.50 )

Poradnik jakości obsługi

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

RANKING Najlepiej oceniane miejsca rozrywki

Sprawdź ranking najlepiej ocenianych miejsc rozrywki na portalu Jakości Obsługi. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opinie i najwyższe oceny od użytkowników portalu. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te centra rozrywki, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem