Jakość Obsługi - profil firmy DEICHMANN

Opinie (5419)

Filtruj po mieście: Filtruj po lokacji: Filtruj po lokacji:

Sortuj:

Polecam sklep internetowy.

Polecam sklep internetowy. Duży wybór produktów i szybka realizacja zamówienia

175 opinii

Iwona_839

15.03.2020

DEICHMANN Kontakt online

obsługa ok ale rozpatrzenie reklamacji

Nie polecam omijać ten sklep!!!! buty zimowe kupione w połowie listopada gdzie zimy w tym roku właściwie nie ma po po 3 miesiącach użytkowania odpadła podeszwa złożona reklamacja oczywiście rozpatrzona że oni będą buty kleić . W tych czasach żadna szanująca się Firma nie klei butów !!!!! Wymiana na nowe lub zwrot kasy . Mamy marzec wiosna w zimówkach już się przestaje chodzić mam czekać 2 tygodnie na sklejenie wiec przeleżą buty posklejane do następnej zimy i rozlecą się znowu ale gwarancji już nie będzie . Masakra Kupowałam w CCC długi czas i zdarzyło się raz że obcas się wygiął w szpilkach to bez problemu uznali reklamację kasa do zwrotu bo butów już tych nie mieli na wymianę . Oni powinni mieć usługi szewskie klejenie obuwia a nie sklep z obuwiem.

3 opinii

Klient_XyRY

11.03.2020

DEICHMANN Tarnów , Nowodąbrowska 127

bardzo słaba jakość obuwia

Kupiłem córce w Deichmann w Galerii Bronowice w Krakowie buty firmy FILA 25 września 2019. Po czterech miesiącach zarówno lewy jak i prawy but, rozkleił się przy łączeniu boku buta z podeszwą. Złożyłem reklamację. SMS-em otrzymałem odpowiedź: nie uznajemy roszczeń reklamacyjnych , nie stwierdzamy wad za które odpowiadamy. Zdecydowanie NIE POLECAM zakupów butów w tej sieci!

2 opinii

Klient_j1jl

06.03.2020

DEICHMANN Kraków , Stawowa 61

nie miło

Wchodząc do sklepu zostałam nie zauważona przez obsługę sklepu. po rozejrzeniu się po pułkach stwierdziłam , że nie ma nic interesującego co mogłabym kupić. Brak mojego rozmiaru w większości wzorów / modeli. Wyszłam ze sklepu tak jak weszłam nie zauważona i nawet nie zapytana czy potrzebuję jakiejkolwiek pomocy.

4 opinii

Klient_i6lN

04.03.2020

DEICHMANN Inna forma kontaktu

nie miło

4 opinii

Klient_i6lN

04.03.2020

DEICHMANN Inna forma kontaktu

Bardzo miła obsługa,

Wraz z żoną byliśmy na zakupach, po raz pierwszy spotkaliśmy się z taką obsługą, zaproponowano nam kartę klienta dzięki której dostaliśmy 30% rabatu na nasze zakupy, zaimpregnowano nam obuwie, zamówiono buty dla córki bo nie było rozmiaru. Naprawdę nie często spotykamy takie podejście do klienta. Obiecaliśmy pochwały i pozdrawiamy miłe Panie.

1 opinii

Klient_0B26

14.02.2020

DEICHMANN Włocławek , Cmentarna 10

Fatalnie

W grudniu 2019 zakupiłam bardzo ładne buty, które po kilku dniach się rozkleiły. Zareklamowałam - naprawili. Ok. trzy tygodnie później rozkleiły się ponownie. Zareklamowałam z żądaniem zwrotu gotówki, bo wada się pojawia ponownie, a buty źle wykonane. Odrzucili zarówno w sklepie, jak i w centrali. Powód- ślady użytkowania obuwia to dla nich przesłanka, żeby przerzucić rozklejenie się butów na klienta. Nie mam siły ani czasu po raz kolejny się odwoływać. Więcej nie odwiedzę tego sklepu i będę odradzać innym. Buty zaniosłam do szewca, a ten potwierdził, że buty są źle wykonane - podeszwa za krótka i nie dziwne, że klej nie trzyma.

1 opinii

Klient_G8QI

10.02.2020

DEICHMANN Wrocław , Sucha 1

Nie polecam

Oddajac buty na gwarancje ,pan obsugujacy jakby ľaske robił opryskliwy I nie mily chyba za kare tam pracuje.

1 opinii

Klient_THwB

08.02.2020

DEICHMANN Toruń , Żółkiewskiego 15

Mieszane uczucia

Jak ogólnie lubię tą sieć, to reklamowanie w niej jest niestety mocno losowe, dwukrotnie odrzucono moje reklamacje, przyjęto dopiero za trzecim razem jak dodałem opinię Rzeczoznawcy (Którego serdecznie polecam dla ludzi w podobnych sytuacjach) do swojego wniosku reklamacyjnego. Poza tym nie ma się do czego przyczepić, obsługa miła :)

1 opinii

Klient_1ui2

07.02.2020

DEICHMANN Lublin , Al. Wincentego Witosa 32

Super obsługa.

Dziś byłam w sklepie Deichmann w Galerii Północnej. Były dwie młode pracownice. Obie super - aktywne zaangażowane, energiczne. Szczególnie jedna pani - z włosami kręconymi jak sprężynki uwijała się jak mróweczka. Znalazła czas na pomoc klientom, sama pytała czy ktoś nie potrzebuje pomocy, na układanie towaru i obsługę kasową. Życzyłabym sobie takiej obsługi w każdym sklepie.

6 opinii

Marta_2669

31.01.2020

DEICHMANN Warszawa , Światowida 17

Szybka dostawa

Kupiłam buty online i jestem zadowolona. Szybka dostawa, wszystko do paczkomatów.Polecam!

175 opinii

Iwona_839

29.01.2020

DEICHMANN Kontakt online

Polecam każdemu.

W Deichman kupuję obuwie od wielu lat, Obsługa pomocna, kompetentna. Jakoś oferowanych produktów adekwatna od ceny. Polecam każdemu.

175 opinii

Iwona_839

13.01.2020

DEICHMANN Poznań , al. Solidarności 47

Lipa

Problem ze zwrotem butów uszkodzonych wewnątrz po pierwszym założeniu. Pęka zapietek pani twierdzi że wina złego zakładania śmiechu warte. Pierwszy i ostatni raz daichman świdnica. Buty dziecięce

1 opinii

Klient_IhLj

16.12.2019

DEICHMANN Świdnica , Sikorskiego 22

Wysoka kultura osobista, rzetelna obsługa.

Atmosfera na sklepie była przyjazna oraz miła, personel w stosunku zarówno do siebie jak i do klientów był życzliwy i miły. Nie zauważyłem żadnej niepokojącej sytuacji zarówno w dniu zakupu jak i dokonywania zwrotu towaru. Personel utrzymywał wysokie standardy obsługi.

26 opinii

Gustaw_60000

21.11.2019

DEICHMANN Poznań , al. Solidarności 47

Szybka i sprawna obsługa klienta.

Personel interesuje się każdym klientem, uprzejmie pyta w czym może pomóc oraz słuzy pomocą przez cały czas, jest przy tym życzliwy oraz uśmiechnięty. Każdy klient jest zauważany. Obsługa stara się nawiązywać kontakt z każdym. Konsultanci znają się na obsłudze klienta, mają wiedzę na temat obowiązujących trendów, mody i podpowiadają odpowiednie stylizacje.Są kompetentni, znają asortyment sklepu. Udzielają pomocy na każdym etapie.

26 opinii

Gustaw_60000

20.11.2019

DEICHMANN Poznań , al. Solidarności 47

Szybka obsługa klienta, cierpliwy personel.

Obsługa nawiązuje kontakt z każdym klientem, który wchodzi na teren sklepu. Personel jest przy tym życzliwy oraz uśmiechnięty. Każdy klient jest zauważany. Obsługa stara się nawiązywać kontakt z każdym . Od przekroczenia progu sklepu starają się słuzyć pomocą. Są zainteresowani klientami. Zachowują się przy tym życzliwie i z uśmiechem na twarzy.

26 opinii

Gustaw_60000

20.11.2019

DEICHMANN Poznań , Szwajcarska 14

Buty po 2 miesiąca popekaly

Witam nie polecam butów z tego sklepie ponieważ po 2 miesiąca użytkowania popekaly i reklamacja oczywiście nie uznana bo twierdzą że ja pytałam A one były użytkowane przez dziecko w szkole. Zawsze kiedy składam reklamację to nie uznana. Więcej już nie kupię nic w tym sklepie

1 opinii

Klient_nZq4

17.11.2019

DEICHMANN Inna forma kontaktu

Nigdy więcej!

Zakupiłam w tym sklepie botki, przymierzyłam na szybko w sklepie. W domu jednak stwierdziłam że nie pasują do mnie.. więc chciałam skorzystać z przysługującego mi zwrotu 30dni. Udałam się więc z butami i paragonem do sklepu w którym usłyszałam że butów mi nie przyjmą bo są ZNISZCZONE, pozdzierane. Przy czym Pani ekspedientka odnosiła się do mnie obraźliwie bo nie zgadzałam się z jej opinią. Poprosiłam o spisanie reklamacji na co usłyszałam "i tak za 2tyg Pani wróci po tę buty spowrotem" podśmiechując się pod nosem. Jednak reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, zwrócono mi gotówkę,zostałam przeproszona za zaistniałą sytuacje za co wielki plus. Tylko przemyślane zakupy w tym sklepie

3 opinii

Klient_BdsW

08.11.2019

DEICHMANN Gdynia , Kazimierza Górskiego 2

Zadowolona klientka

My całą rodziną kupujemy buty tylko w Deichmannie. I dopóki taka będzie obsługa, zawsze tam będziemy kupować buty. Może i czasem coś się popsuje i buty trzeba reklamować ale zawsze ale to zawsze każda nasza reklamacja była rozpatrzona na naszą korzyść. Najczęściej był to zwrot pieniędzy albo wymiana na nowe. Uwielbiam obsługę w tym sklepie i ich podejście do klienta. Dlatego tam wracamy i jesteśmy stałymi klientami:)

175 opinii

Iwona_839

07.11.2019

DEICHMANN Poznań , al. Solidarności 47

Bardzo dobrze.

2 opinii

Klient_3fZN

03.11.2019

DEICHMANN Inna forma kontaktu

Odwiedzałeś ostatnio DEICHMANN?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

DEICHMANN

Opinie (5419)

Iwona_839

Klient_XyRY

Klient_j1jl

Klient_i6lN

Klient_i6lN

Klient_0B26

Klient_G8QI

Klient_THwB

Klient_1ui2

Marta_2669

Iwona_839

Iwona_839

Klient_IhLj

Gustaw_60000

Gustaw_60000

Gustaw_60000

Klient_nZq4

Klient_BdsW

Iwona_839

Klient_3fZN

Odwiedzałeś ostatnio DEICHMANN?

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

Podobne firmy w okolicy

Ambra

BADURA

Bagatt

Poradnik jakości obsługi

Dla użytkowników

O nas

Dla firm