DEICHMANN

(4.08)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4250 z 5965)

Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i pomocna ale nie nachalna. Buty poukładane więc nie było problemu ze znalezieniem odpowiedniego kartonu z rozmiarem mi odpowiadającym. Duży wybór asortymentu i przystępne ceny

Klient_42gi

13.10.2020

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich

Nie zgadzam się (0)
Obsługa bardzo miła....
Obsługa bardzo miła. Sklep dobrze zaopatrzony. Kiedy by się nie weszło to zawsze czysto, wszystko poukładane.

Klient 11

13.10.2020

Placówka

myszków, ul. Puławskiego 6b

Nie zgadzam się (0)
Dnia 3.10.20 udałam...
Dnia 3.10.20 udałam się do sklepu w celu zakupu obuwia. Do kasy zaniosłam 2 pary. Dzięki uprzejmości Pani z obsługi, która zachęciła mnie do sprawdzenia maila otrzymałam dodatkowy rabat, o którym nie miałam pojęcia. Buty dziecięce okazały się ciasne więc w poniedziałek bez problemu wymieniłam je na większe. Bardzo dziękuję za pomoc i zaangażowanie w sprawy klienta. Jesteście najmilszą obsługą tej sieci, u której robiłam zakupy.

Niezweryfikowany Klient_M7Cq

07.10.2020

Placówka

Starogard Gdański, Lubichowska 14

Nie zgadzam się (0)
Ostatni raz robiłem...
Ostatni raz robiłem w tej firmie zakup i odradzam innym. Buty rozkleiły się po 1,5 miesiącu zero uszkodzeń mechanicznych. Reklamacja to fikcja, nie została uznana a nastawienie obsługi " buty były przybrudzone" . Przepraszam że były używane. NIGDY WIĘCEJ NIE ZAKUPIE TAM ŻADNYCH BUTÓW

Niezweryfikowany Klient_Xguy

07.09.2020

Placówka

Rydułtowy, ul. Raciborska 144

Nie zgadzam się (0)
Obsługa kulturalna i...
Obsługa kulturalna i gotowa do pomocy, asortyment sklepu zadowalający, duży wybór obuwia oraz dbałość o klienta wśród większości pracowników.

Klient_MIdp

01.09.2020

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Obsługa masakra ....
Obsługa masakra . Chciałam kupić buty chwilę przed godzina 20 - nie zostałam obsłużona , kazano przyjść mi na drugi dzień ...

Niezweryfikowany Klient_j9pJ

27.08.2020

Placówka

Konin, Przyjażni 4

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, rzetelność w prezentowaniu produktu, pomoże wybrać dane buty, doradzi w wyborze koloru, materiału i funkcjonalności

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2020

Placówka

Warszawa, ul. Światowida 17

Nie zgadzam się (0)
Buty Deichmann niestety...
Buty Deichmann niestety z powodu kiepskiej jakości nie wytrzymują nawet sezonu ! Przetarte spody ( po kilku miesiącach) powodują przenikanie wilgoci a sklep Deichmann nic z tego nie robi, idzie w zaparte i nie uznaje reklamacji ! Szanowny kliencie - jeżeli chcesz tracić pieniądze na buty ( ładne ale kiepskiej jakości) - wybieraj Deichmann ! Tylko ta firma zagwarantuje, że twoja gwarancja na buty 24 miesiące jest fikcją.... Klient zrobiony na szaro.... a raczej w "bambuko" !

Niezweryfikowany Klient_iy0l

09.07.2020

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (0)
Ostatnio zamówiłem 2...
Ostatnio zamówiłem 2 pary butów w sklepie Deichmann. Czas dostawy wynosił tylko 2 dni, co bardzo mnie zaskoczyło. Spodziewałem się opóźnień w skutek panującej epidemii. Jedna z par nie odpowiadała mi, więc postanowiłem ją zwrócić. Ze zwrotem nie było żadnych problemów, zostałem sprawnie obsłużony przez pracowników. Nie zostałem zapytany o powód zwrotu.

Niezweryfikowany Klient_a3AP

07.07.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Wszystko super. Obsługa...
Wszystko super. Obsługa miła, sklep czysty i przejrzysty. Towar w przystępnych cenach. Polecam

Niezweryfikowany Klient_h0Vl

06.06.2020

Placówka

Bolesławiec, ul. Wesoła Wesoła

Nie zgadzam się (0)
Złożyłam ostatnio zamówienie...
Złożyłam ostatnio zamówienie internetowe, czekałam ponad tydzień, a buty miały cały czas status "w realizacji". Po tym czasie dostałam informacje mailową, że zamówienie zostało anulowane, przy czym buty cały ten czas były na stanie. Poinformowano mnie, że nie nadawały się do wysyłki, a pozostałe sztuki są ze zwrotów. Poprosiłam o ponowne wznowienie wysyłki i przesłanie tych butów ze zwrotu, ale otrzymałam informację, że muszę jeszcze raz złożyć zamówienie, przy czym teraz buty miały wyższą cenę :( Bardzo lubię buty z tego sklepu, ale podejście do klienta jest na bardzo niskim poziomie :(

Iwona_839

22.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu pracownik odrazu nawiązał kontakt wzrokowy oraz zapytał czy może w czymś pomóc. Uwzględniając moje potrzeby, zaproponował odpowiedni model oraz rozmiar obuwia, który spełniał moje oczekiwania. Pracownik zasugerował, aby dobrać do zestawu środek impregnujący oraz odpowiedni model torebki. Podczas rozmowy był miły i uśmiechnięty, nie był natarczywy. Na sklepie unosił się bardzo miły zapach, a muzyka nie była zbyt głośna. Jedyny problem stwarzał towar, który nie został rozłożony przez pracowników, przez co utrudniał poruszanie się między regałami.

Niezweryfikowany Klient_eVKq

13.05.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Buty kupiłem 20.09.2019...
Buty kupiłem 20.09.2019 w Poznaniu. Pierwsza reklamacja 15.01.2020 - odklejają się podeszwy w obydwu butach. Reklamacja uznana - buty mi naprawiono po 10-dniach otrzymałem je z powrotem- byłem zadowolony -bardzo wygodne buty. Przez cały miesiąc luty w nich nie chodziłem bo było za zimno na ten rodzaj obuwia. Od początku marca wróciłem do ich noszenia. Eksploatacja butów to dom ,samochód ,biuro - nie ma bardziej delikatnej eksploatacji. Ok 27.03.2020 zauważyłem jednak ,że odklejanie podeszwy postępuje dalej od naprawionego miejsca - w naprawionym miejscu nie. Ponieważ z powodu pandemii mój sklep jest zamknięty napisałem @ do centrali do Wrocławia. Otrzymałem informację ,że buty z paragonem i protokółem reklamacyjnym mogę odesłać do Wrocławia i tam moja reklamacja będzie rozpatrzona. Buty wysłałem 14.04.2020 i dzisiaj otrzymałem ODMOWĘ ! Uzasadnienie - zbyt intensywna eksploatacja obuwia ! Ha ! Ha! Ha! Pamiętajcie nie eksploatujcie butów z DEICHMANN-a ! One nie są do chodzenia !?

Niezweryfikowany Klient_swGj

27.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Poszukiwałam konkretnego rozmiaru...
Poszukiwałam konkretnego rozmiaru butów, który widniał w stanach on -line sieci. Jednak w praktyce, przy pomocy Pracownika nie udało się ich znaleźć. Zaproponowano mi sprowadzenie poszukiwanych butów do salonu. Postawa warta docenienia.

mg092

24.04.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Zawsze, gdy odwiedzam...
Zawsze, gdy odwiedzam sklep ktoś z obsługi pyta czy potrzebuję pomocy. Nie lubię tracić czasu snując się między sklepowymi półkami, a pracownicy zawsze chętnie wskazują mi to czego szukam i pomagają w doborze rozmiaru. Dzięki temu nawet wizyta z małym dzieckiem nie jest utrapieniem, obsługa zawsze chętnie pomaga i nie muszę biegać po kolejny karton z innym rozmiarem. Przy zakupie zawsze dostaję propozycję zakupu odpowiednich produktów do pielęgnacji obuwia - dzięki temu każda para długo wygląda jak dopiero zakupiona, a ja nie obawiam się zniszczenia powłoki nieodpowiednim środkiem czyszczącym. W sklepie zawsze jest czysto i schludnie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2020

Placówka

Słupsk, ul. Kołłątaja 25

Nie zgadzam się (0)
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w sklepie miałam problem z odnalezieniem pary butów - w pudełkach znajdowały się rozparowane rozmiary. Pracownik przyniósł z zaplecza poszukiwany przeze mnie rozmiar, dzięki czemu mogłam swobodnie przymierzyć buty. Bardzo pomocna i zaangażowana postawa.

mg092

22.04.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Buty nie są...
Buty nie są super jakości, ale daje ocenę 5 ze względu na zrozumienie klienta. Po 3 miesiącach użytkowania botków, niestety rozkleiły się i popsuły się zamki. Reklamowałam buty już w wielu sklepach, ale nie spotykam się zbyt często z tak dobrym zrozumieniem klienta. Przeważnie wpierają, ze jest to wina konsumenta, a tutaj po tygodniu dostałam odpowiedz, że przepraszają za sytuacje i oddali pieniądze. Jestem bardzo zadowolona :)

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w tym punkcie zostałam bardzo dobrze obsłużona. Poszukiwałam protektora do skórzanego obuwia. Pani Ekspedientka przy kasie zadała mi kilka pytań odnośnie rodzaju i koloru obuwia, polecając konkretny produkt. I poleciła go od serca. Jestem bardzo zadowolona, i z zakupu i z zaangażowania w obsługę. Tak trzymać !

mg092

06.04.2020

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Przy wejściu zawsze...
Przy wejściu zawsze pracownik wita klientów. Pracownicy często też oferują pomoc w znalezieniu produktów. Są mili i sympatyczni. W sklepie jest dużo miejsca.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

02.04.2020

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z obsługi w tym sklepie, nie można nic zarzucić jeśli chodzi o personel. Samo obuwie bardzo średnie. Brak tu nowoczesnych wzorów i pomysłów.

Klient_G8ev

31.03.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Duży sklep, duży...
Duży sklep, duży wybór obuwia, miła i pomocna obsługa, częste promocje, dodatkowym atutem jest karta lojalnościowa która udostępnia dodatkowe rabaty