Jakość Obsługi

DEICHMANN

( 4.09 )

Firma Deichmann posiada obecnie prawie 4 000 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to jedna z wiodących marek na rynku obuwniczym w całej Europie. W swojej ofercie posiada obuwie dla kobiet i mężczyzn, w każdej grupie wiekowej. Deichmann dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. Oprócz tradycyjnych marek, sklepy Deichmann oferują również wysokiej jakości buty marki 5th Avenue, kolekcję marki Graceland oraz buty marki Victory dla miłośników sportu.

Opinie (4944)

Samoobsługowy sklep z obuwiem

W tym sklepie nie można liczyć na pomoc sprzedawcy. Samemu trzeba radzić sobie z odszukaniem odpowiedniego rozmiaru, bo zapytany o to pracownik odpowiada "jeśli nie ma na półce, to widocznie nie ma". Kontakt ze sprzedawcą jest tylko w momencie wejścia do sklepu: skinienie głową oraz ewentualnie podczas płatności. W podobnych sklepach sprzedawcy podchodzą chociaż na chwilę do zauważonego klienta i mówią, że są do dyspozycji. Sklep Deichmann przeznaczony jest wyłącznie dla klientów, którzy konkretnie wiedzą czego potrzebują i nie lubią, żeby ktoś ich przekonywał lub wywierał presję. Pracownicy wprawdzie są uprzejmi, jednak ich odpowiedzi na zadane przez klienta pytania są lakoniczne.

Świetna obsługa na dziale dzięcięcym. Polecam.

Jestem klientem tego sklepu od paru lat. Sezonowo kupuję buty dla całej rodziny. Najpierw był problem z doborem butów dla starszego syna. 3 latek z wysokim podbiciem. I trafiliśmy ot tak na dział dziecięcy z synem. Podeszła pani i zaproponowała pomoc w doborze butów. Cierpliwa, słuchająca i bardzo pomocna. Pokazała jak sprawdzić czy rozmiar jest odpowiedni, objaśniła kryteria doboru butów. Strzał w dziesiątkę. Teraz w kolejce do Pani Moniki ustawił się jeszcze młodszy. Gorąco polecamy ten sklep i całą obsługę.

Super.

Zakupy podczas mojej wizyty w tym salonie były miłe, udane. W salonie jeden doradca, ale w miły i uprzejmy sposób obsługuje klientów na sali i przy kasie. Sam proponuje pomoc i fachowo doradza. W salonie czysto.

Zawsze miła obsługa

W tym sklepie zawsze mogę liczyć na miłą obsługę i pomoc ze strony obsługi. Pracownicy są zaangażowani w swoją pracę i zawsze mają uśmiech na ustach. Lubię przychodzić do tego sklepu

podejście do klienta dramat, reklamacje dramat

Deichmanna będę omijała szerokim łukiem. Obsługa (poza jedną pracownicą) nie wykazuje żadnego zainteresowania klientem, zajęte rozmowami i wszystkim byle nie klientem. W sprawach reklamacyjnych dramat.Kierownik sklepu opryskliwa i pompatyczna, poproszona o czytelny podpis na opinii jaką wystawiła podniosła na mnie głos, że po co mi to! Byłam świadkiem "rozpatrywania" reklamacji klientki, która stała przede mną i nie myślałam, że takie same banialuki usłyszę kiedy sama będę zmuszona coś reklamować. I niestety, buty mają 6m-cy, rozkleiły się, popękały a Pani stwierdziła, że je prałam! Taki sam podwód odrzucenia reklamacji słyszałam o tym sklepie kilka razy dlatego to były moje ostatnie zakupy w tym sklepie. Za obsługę, a właściwie za jej brak, za niegrzeczne wręcz aroganckie podejście kierowniczki sklepu ta placówka otrzymuje ode mnie zero punktów. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Doskonała obsługa.

Chciałam kupić adidasy, zwykłe czarne, niestety nie mieli mojego rozmiaru. Pan z obsługi od razu wziął telefon i zadzwonił do innego sklepu, z zapytaniem o dostępność rozmiaru - i udało się. Błyskawicznie rozbił rezerwację i następnego dnia mogłam je odebrać gdzie indziej. To się nazywa fachowość i dbałość o klienta.

Miła, szczera obsługa

Sklep zawsze ma jakieś promocję. Zaskoczyła mnie miła obsługa. Pani szczerze powiedziała, jak wygląda noga w bucie. Pomogła z dobraniem odpowiedniego modelu. Bardzo to doceniam. Oczywiście wyszłam z jakąś parą butów :)

Mega!

Super, takiej obsługi nie ma żaden sklep. Pani w okularach przepięknie się uśmiecha. Bardzo dobrze doradzila mi w wyborze wkładek do moich butów. Będę do was wracać ze względu na tą Panią :-)

super obsługa

Bardzo lubię robić zakupy w sklepie obuwniczym Deichmann w centrum handlowym Auchan w Piasecznie. Pracownicy tego sklepu zawsze są otwarci ,mili w stosunku do klienta. Jeżeli nie ma danego obuwia sprowadzają dany egzemplarz do sklepu lub do domu. Służą pomocą ,doradzają . Reklamacje przyjmowane są bez żadnego problemu . W sklepie jest zawsze dużo promocji. Ze względu na pozytywne nastawienie do klienta gorąco polecam ten sklep.

Bardzo miła obsługa!

Kupowałam letnie buty dla syna. Podoba mi się wystrój sklepu w którym jest kącik dla dzieci z zabawkami i ekranem telewizyjnym. To zdecydowanie ułatwia zakupy z 6-latkiem. Poprosiłam pracownicę o pomoc w dobrze i znalezieniu rozmiaru. Pomogła mi z uśmiechem i profesjonalizmem. Bardzo miła i fachowa obsługa oraz duży wybór obuwia.

Naprawdę fajny sklep

Lubię sklepy deichmann. Co roku dostaję 20zł zniżki na zakupy z okazji urodzin. Buty są dobrej jakości w przystępnej cenie. Zawsze wita mnie pracownik chętny pomóc.

Super

Zakupy w tym salonie zaliczam do udanych i miłych.W salonie czysto. Dostęp do obuwia jest w każdej alejce, klienci nie maja problemu ze zlokalizowaniem asortymentu. Dla dzieci jest bardzo pomysłowo zorganizowany kącik z bajkami, gdzie bez problemu można dziecku przymierzyć obuwie, bądź zostawić na czas swoich zakupów w sklepie. Obsługa miła i zawsze można liczyć na fachową pomoc.

Bardzo dobra obsługa

W sklepie panuje miła atmosfera. Obsługa jest na wysokim poziomie. Transakcje zakupu i zwrotu są robione sprawnie i szybko. Ekspedientki zorientowane na klienta.

Dobrze

W piątkowe popołudnie przyszłam do sklepu Deichmann z dwóch powodów - żeby oddać buty oraz zobaczyć klapki na lato. Kupowałam tenisówki w sklepie internetowym Deichmann i niestety buty okazały się trochę za ciasne. Na szczęście jest możliwość zwrotu towaru w ciągu 30 dni, więc skorzystałam z tej opcji. Po podejściu do kasy pracownica usłyszawszy cel mojej wizyty nie robiła żadnego problemu i z uśmiechem obejrzała buty, czy nie mają śladów użytkowania. Sprzedawczyni nie pytała o powód zwrotu, co zaliczam na plus, ponieważ skoro sklep daje taką możliwość, klient może z tego korzystać i nie musi sie tłumaczyć, co bywa dosyć krepujące. Bez problemu otrzymałam zwrot gotówki i poszłam się rozejrzeć wśród klapek. Znalazłam jeden fajny model letnich butów i po przymierzeniu zdecydowałam się na zakup. Wróciłam więc do kasy i ta sama pracownica przeprowadziła tym razem transakcję sprzedaży. Sklep nie stracił mnie jako klientki, bo jedne buty oddałam, ale inne kupiłam. Tym razem mogłam już na miejscu sprawdzić ich wygodę i dopasowanie rozmiaru, więc pod tym względem salon stacjonarny ma przewagę nad sklepem internetowym.

Super

Weszłam do sklepu z zamiarem zakupu klapek na lato. Od wejścia zostałam powitana przez pracownicę. Zaczęłam oglądać dostępne fasony obuwia. Po chwili pracownica sama podeszła i zapytała czy może mi w czymś pomóc. Skorzystałam z pomocy i po chwili mierzyłam już śliczne klapki. Sprzedawczyni świetnie rozpoznała moje potrzeby, z własnej inicjatywy zaproponowała pomoc. Była miła i naturalna. Pomogła mi znaleźć zawieruszony rozmiar jednego z japonek. Z przyjemnością udzieliła tej pomocy. Przy kasie obsługa była równie życzliwa. Kasjerka praktycznie z każdym rozpoczynała luźną i niezobowiązującą rozmowę. Polecam ze względu na profesjonalną obsługę ze strony sprzedawców. Ponadto ceny są przystępne a sklep zadbany bo pracownice na bieżąco porządkują towar i wykładają na półki.

Odwiedzałeś ostatnio DEICHMANN?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • buty damskie
  • buty męskie
  • buty
  • buty dziecięce
  • sklep z butami
  • sklep z butami online

Podobne firmy w okolicy

Ambra

(5.00 )

BADURA

(4.17 )

Bagatt

(4.50 )

Poradnik jakości obsługi

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem