Jakość Obsługi - Profil firmy

To jest sklep...

To jest sklep położony niecałe 10 minut od mojego domu. Przez ostatnich kilka miesięcy zakupy w tym sklepie robili inni domownicy, więc mogłem ocenić zmiany jakie zaszły w sklepie od czasu miojej ostatniej bytności1 W sklepie zwiększono szerokość przjść pomiędzy regałami. Poprzednio trudno było korzystać z wózka podczas napływu klientów. Kasy nie posiadają numerów widocznych z korytarz wejściowego, a jednocześnie znajduje się komunikat o wejściu dla osób niepełnosprawnych przy okreslonej kasie. Personel sklepu stara się panować nad sprzedażą ale w duzym tłoku nie zawsze mu się to udaje. W samy wnetrzu porządek oceniam na trzy z plusem biorąc pod uwagę pracę personelu "na plecach klientów". W otoczeniu sklepu znajduje się parking zbyt mały aby mogły na nim manewrować samochody dostawqcze "Biedronki". W związku z tym podczas takich manewrów zniszczeniu uległ niewielki trawnik, a znajdująca się na nim studzienka kanalizacyjna została uszkodzona. Zeliwny wieniec studzienki wraz z pokrywą uległ przesunięciu tak, że studzienka stała się zagrożeniem dla zdrowia klientów. Studzienka była już dwukrotnie "remontowana", obecnie ponownie uszkodzona jest "otasmowana". Moim zdaniem brakuje decyzji w sprawie zamiany trawnika, po którym zostało już tylko klepisko w utwardzony parking co ułatwi manewrowanie samochodom dostawczym oraz poprawi zdecydowanie estetykę otoczenia sklepu. Uważam też,że właściciel sklepu nie powinien czekać na decyzje miejskich urzędnikó w tej sprawie.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2011

Placówka

Zabrze, Szczęść Boże 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam ten sklep...

Polecam ten sklep - asortyment jest bardzo szeroki, a ceny niskie. Na dodatek obsługa była bardzo miła i tylko jedna rozmowa pracowników na sali sprzedaży zepsuła obraz całych zakupów (ze względu na niesmaczne żarty). Poza tym w sklepie panował porządek, a gazetka z dietetycznymi produktami zachęciła do następnych zakupów. Obsługa przy kasie była szybka i profesjonalna - zostałam przywitana i pożegnana w miły sposób.

SecretClient_2

25.07.2011

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny produktów są...

Ceny produktów są bardzo przystępne. Towar poukładany jest wg. asortymentu. Jest czysto i przestronnie . Bardzo miła obsługa , służąca pomocą .Kiedy płącąc już przy kasie za towar . zorientowałam się że zapomniałam jeszcze cukru , natychmiast szybciutko został mi doniesiony do kasy ,bez komentarzy czy blokowania kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2011

Placówka

Opole, Wiejska 141

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielką wadą sklepu...

Wielką wadą sklepu jest brak parkingu z prawdziwego zdarzenia. Ten istniejący zapewnia około 12 miejsc parkingowych i jest tak absurdalnie zbudowany, że samochodom z niskim zawieszeniem grozi jego uszkodzeniem . Z uwagi na konkurujący sklep, znajdujący się z drugiej strony ulicy, zaparkowanie w godzinach powrotów do domu graniczy z cudem. Wewnątrz, tak jak większość sklepów tej sieci jest on mocno zastawiony regałami oraz towarem ustawionym na paletach lub dostawianymi dodatkowo półkami z promowanymi w danym tygodniu towarami. Często powoduje to brak swobodnego przejścia klientom z wózkami. Zaopatrzenie stałe dla tej sieci, do którego albo klient się przyzwyczai i będzie przychodził bo jest w miarę tanio, albo poszuka sobie innego, lepiej zaopatrzonego sklepu. Zaletą akurat tego sklepu jest też obsługa. Bardzo szybko reaguje na tworzące się kolejki przy kasie i potrafi uruchomić błyskawiczne dwie dodatkowe kasy do obsługi klientów.

Grzegorz_792

25.07.2011

Placówka

Bytom, Pułaskiego 65

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do biedronki...

Wszedłem do biedronki aby kupić lody śmietankowe algida oraz szampana.Przed wejściem zauważyłem nienagannie czysta tablicę w której były umieszczone informacje o aktualnych promocjach.W sklepie panował lad i porządek.Produkty były ładnie wyeksponowana, miałem wrażenie że każdy towar ma swoje dobrze dobrane miejsce .Po dojściu do lodówki okazało się że akurat nie ma algidy o smaku śmietankowym.W pobliżu była osoba z personeli,która rozkładała towar,zapytałem o interesujące mnie lody a pani z uśmiechem na ustach poprosiła mnie abym chwilę zaczekał a ona poszła na zaplecze i po chwili przyniosła mi moje lody.Dawno nie spotkałem tak chętnego do pomocy personelu.Sklep pozostawił na mnie bardzo miłe wrażenie.

Paweł_1363

25.07.2011

Placówka

Toruń, Wyszyńskiego 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo sympatyczna...

Obsługa bardzo sympatyczna i stara się faktycznie, aby klienci byli szybko i dobrze obsłużeni, za co daję im wielkiego plusa. W momencie gdy kolejka robi się długa, otwierana jest kolejna kasa. Asortyment ok. Pilnują aby na pólkach nie leżały przeterminowane produkty. Jest czysto w sklepie. Polecam : - )

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2011

Placówka

Białystok, Paderewskiego 10B

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas ostatnich zakupów...

Podczas ostatnich zakupów w biedronce zauważyłem nienaganny porządek na półkach jak i na podłodze. Przy Kasie Pani była bardzo miła, bardzo szybko kasowała moje zakupy zauważyłem, że bułka tarta dostała dziurki, Pani od razu zapakowała mi ją w woreczek. Kasjerka używała zwrotów grzecznościowych, wydała prawidłową resztę, W na stoisku z warzywami i owocami, zauważyłem że niektóre produkty można było tylko kupić w paczkach np. po 1 kilogramie. Taka ilości nie potrzebowałem , więc nie zrealizowałem całej mojej listy zakupów.

Toms

24.07.2011

Placówka

Kraków, Jagiellońskie 19

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czego jak czego...

Czego jak czego ale soli w domu zabraknąć nie powinno dlatego mimo cokolwiek późnej, jak na zakupy pory sobotniej,musiałam udać się do jakiegoś sklepu. Dobrze, że Biedronka jeszcze otwarta dla takich spóźnialskich jak ja.W sklepie klientów kilku, 5-ciu może 8-miu. Po drodze zgarnęłam do koszyka wodę mineralną - 1,89 zł/butelka 1,75 litra, ketchup 470 g - 2,69 zł/butelka, z chłodni śmietanę 18% - 1,69 zł/pojemnik 330 g.,soli nigdzie nie widać, chyba nie ma - pomyślałam. Rozglądam się za jakimś pracownikiem, niewysoka pracownica ubrana w spodnie,koszulkę zieloną i przepasana niebieskim fartuszkiem wsypywała ziemniaki do kwaterki na stoisku z warzywami więc podeszłam w okolice chłodni i zapytałam z daleka: przepraszam, czy nie ma soli ?; w następnej alejce za panią na palecie pod przyprawami - słyszę odpowiedź; no właśnie tam nie widziałam - mówię odchodząc jeszcze raz we wskazanym kierunku; już chwileczkę, zaraz pani pokażę - słyszę. Zanim jednak doszła sól znalazłam - 0,69 zł/kg (bardzo tanio), przykrywały ją puste opakowania foliowe więc powiedziałam, zmierzającej do mni pracownicy, że już znalazłam i jej podziękowałam. Pomyślałam jeszcze,że wezmę jakieś owoce więc udałam się do właściwego stoiska: pomarańcze - 3,47 zł/kg, brzoskwinie 3,97 zł/kg, wzięłam po 4 sztuki. Kasjerka Krystyna - pani w średnim wieku, szczupła, włosy krótkie, blond z pasemkami, ładnie ułożone, szybko mi podliczyła zakupy, bo klientów do kasy nie było, 14,57 zł zapłaciłam, kasjerka podziękował i zaprosiła ponownie. Tak moje wyjście po sól zaowocowało dodatkowymi artykułami. W sklepie czysto, bardzo jasno i obsługa miła, uprzejma, życzliwa. Gdy pytałam pracownicę o sól ani odrobinę się nie obruszyła, w jej głosie i zchowaniu dało się wyczuć troskę o klienta, no wiadomo nie mogła przecież rzucić ziemniaków na posadzkę i biec do mnie, ale odłożyła i już w moim kierunku zmierzała. Przed sklepem też porządek, kosz na śmieci opróżniony i założony w nim nowy worek, parking prawie pusty, przecież zaraz 21-a godzina, to koniec dnia pracy dla tego sklepu.

DORA_1

24.07.2011

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeżeli chodzi o...

Jeżeli chodzi o otoczenie sklepu, to mnóstwo śmieci i papierów, zalegajacych pośród krzaczków otaczajacych parking, negatywnie wpływa na wygląd tego miejsca. Bałagan pod koszami na zakupy przed wejściem, to także nie jest zachęcający widok. Natomiast wewnątrz sklepu panuje ład i porządek. Podłogi są wyczyszczone, produkty ładnie poukładane, a uzupełnione gazetki z aktualną ofertą czekają na wchodzących klientów. Personel sklepu również wygląda czysto i schludnie w wyprasowanych firmowych strojach. Osoba z obsługi (p. Arleta) poproszona o pomoc chętnie udzieliła informacji i wskazała lokalizacje szukanego towaru. Ceny produktów wyraźne, chociaż nie zawsze zawieszone bezpośrednio pod danym asortymentem. Etykiety przy ofertach specjalnych, dzieki powiekszonej czcionce, szczególnie zwracają uwagę na promocyjne produkty. Owoce i warzywa bardzo świeże i starannie ułożone, a jednorazowe woreczki zawsze po ręką. Nieporządek natomiast panował w zamrażarce z rybami oraz przy stanowisku z odzieżą i tak właściwie było to jedyne uchybienie. Standardowo czynna tylko jedna kasa, ale w momencie wzrostu ilości kupujących, na pomoc przychodzi kolejna kasjerka. Czas oczekiwania w kolejce krótki, a obsługa szybka. Pracujaca tego dnia na kasie pani Daria odnosiła się do klientów uprzejmie i serdecznie. Personel uśmiechniety i pomocny, co wpływa pozytywnie na standard tego sklepu.

Łukster

24.07.2011

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Dzieci Polskich 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj robiłam zakupy...

Wczoraj robiłam zakupy w biedronce. Na sklepie był asortyment dostępny choć jak to przy weekendzie bywa gdzie nie gdzie były puste miejsca. Na sklepie nie widziałam nikogo z pracowników jedynie na kasie. Nie wiem czy chwilowo, ale nie działał czytnik cen więc nie wiedziałam jaka była cena produktu. Ogólne podłoga była czysta a w powietrzu nie unosiły się dziwne zapachy. Zwróciłam uwagę na czystość w lodówkach , które w moim mniemaniu należało by dokładniej umyć. Ogólnie zakupy udane choć swoje w kolejce odstałam bo była czynna jedna kasa.

Magdalena_2103

24.07.2011

Placówka

Jasło, Baczyńskiego 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąć na zakupach...

Będąć na zakupach w mieście postanowiłam odwiedzić sklep Biedronka. Po wejściu do sklepu i włożeniu zakupów do koszyka podjechałam do kas. A przy kasie spotkała mnie przykra niespodzianka - otóż w koszyku miałam cały karton mleka - 12 litrów. Wyłożyłam jedno mleko na taśmę , a kasjerka mówi do mnie, żeby wyłożyć cały karton na taśmę. W innych sklepach nigdy nie spotykałam się z takim traktowaniem, a Biedronka robi z ludzi złodzieji !!!!!!!!!!!!! Z takim traktowaniem mam nadzieję, że ludzie odwrócą się od sieci Biedronka i pójdą do konkurencji - to jest po prostu żenujące i uwłaszcza godność człowieka !!!!!! Menadżerowie Biedronki powinny sami usiąść na kasach i wykładać klientom towar na ladę, może by się nauczyli szanować klienta !!!!!!!!!!!!!1

Joanna_1776

24.07.2011

Placówka

Aleksandrów Kujawski, Słowackiego 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka to ...

Biedronka to jeden z większych sklepów spożywczych w Miastku. Mieści się w centrum miasta i w zasadzie bez problemu można znaleźć miejsce parkingowe. Około południa wybrałam się na zakupy. Pomimo tego, że sklep jest niewielkich rozmiarów, jest logicznie urządzony i można się w nim swobodnie poruszać. Przed wejściem stały równo ustawione kosze, a w gablotach znajdowały się aktualne oferty reklamowe. Wewnątrz sklepu panował ład i porządek. Towar był równo poukładany i odpowiednio wyeksponowany. Pod każdym z nich znajdowała się aktualna cena. Na dziale z warzywami i owocami produkty były świeżę i ładnie poukładane. Foliowe torebki były ogólno dostępne. Na dziale z pieczywem również było czysto. Asortyment jest tutaj zróżnicowany a cotygodniowe promocje kuszące. Ceny konkurencyjne i przyciągające klientów. Przy boksie kasowym znaleźć można było tygodni telewizyjny „Kropka TV”. Natężenie ruchu było niewielkie, a na sali sprzedaży znajdowało się dwóch pracowników zajętych układaniem towaru. Każdy pracownik ubrany był w strój służbowy z widocznym identyfikatorem. Obsługa na kasie przebiegała sprawnie i szybko. Kasjerka była bardzo sympatyczna i uśmiechnięta. Jednym słowem jakość obsługi w miasteckiej Biedronce bez zarzutu.

zarejestrowany-uzytkownik

24.07.2011

Placówka

Słupca, os. Niepodległości 19

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się...

Wybrałem się na zakupy do sklepu biedronka. Teren parkingu i otoczenie sklepu były czyste. Pobrałem koszyk i wszedłem na salę sprzedaży. Produkty na półkach były uporządkowane i opatrzone cenami. Wnętrze sklepu było czyste. Po wybraniu produktów udałem się do kasy. Otwarte były trzy z nich. Podszedłem tam, gdzie kolejka była najkrótsza. Kasjerka rzuciła w moim kierunku zdanie – nie obsługuję. Zabrakło jakiegokolwiek zwrotu grzecznościowego, typu „przepraszam, zamykam kasę proszę podejść obok….” Poszedłem do sąsiedniej kasy. Gdy nadeszła moja kolej, kasjerka powitała mnie, zeskanowała produkty i wymieniła kwotę do zapłaty. Po zrealizowaniu transakcji podziękowała mi i zaprosiła do ponownych odwiedzin.

Rafał_8

23.07.2011

Placówka

Wieluń, Traugutta 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uzupełniające zakupy w...

Uzupełniające zakupy w tej Biedronce to dla mnie na ogół standard po EKO, są blisko siebie, a to co EKO ma droższe w Biedronce zwykle uzupełniam. Woda mineralna Żywiec 1,89 zł/butelka 1,75 l (nigdzie taniej nie ma), cukier 3,49 zł/kg (też najtańszy), olej słonecznikowy 4,99 zł/l (najtańszy), twaróg półtłusty 2,35 zł/kostka 250 g.(najtaniej), ogórek gruntowy 1,97 zł/kg (ta cena jest porównywalna do innych), chałwa brzeska 1,89 zł/szt. 100 g.(taniej nie ma w okolicy), płyn do naczyń 2,49 zł/1l.Rachunek przy kasie to niespełna 20 zł. Żadna sieć handlowa chyba nie jest w stanie przebić ofert Biedronki, no chyba że się mylę, ale póki co spora część artykułów jest ogromną konkurencją dla innych handlowców.Nie sposób nie chwalić Biedronki, dodając do tego sympatyczną, uprzejmą obsługę. Pracownicy w każdej chwili, niezależnie od czynności jaką wykonują, gotowi są pomóc klientowi, doradzić, udzielić informacji.Na bieżąco uzupełniają artykuły na półkach,jeden sprawdza aktualność cen towarów,wszyscy ubrani w odzież firmową-biedronkową,każdy z identyfikatorem, w sklepie czysto, jasno i przestronnie. Kasjerka Agnieszka-miła,życzliwa dziewczyna, włosy czarne, związane w "ogonek","zamieni" z klientem miłe słowo, reklamówkę proponuje, zaprasza ponownie,stara się sprostać swoim obowiązkom w najwyższym stopniu.Ogólnie: wygląd placówki+obsługa=wysoki poziom.

DORA_1

23.07.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To jedna z...

To jedna z niewielu Biedronek, której wystawiłabym ocenę niższą niż 5, a to dlatego że pracownicy ich zachowanie, wiedza, i wygląd jest na najwyższym poziomie. Sam wygląd sklepu także, zawsze jest porządek. Niestety tutaj obsługa i asortyment jest minusem. Kasy rzadko kiedy są pootwierane, nawet jak są duże kolejki. Asortyment tutaj też nie zawsze jest pełny.

Agnieszka_2177

23.07.2011

Placówka

Świdnica, K.Słobódzkiego 19a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To jeden z...

To jeden z bardziej nieprzyjemnych sklepów tej sieci. Przed sklepem było brudno, leżały śmieci i papierki. Sklep był malutki i ciasny. Przejścia między półkami były wąskie. Dwie osoby miały duży problem, aby się minąć. Klientów było dużo, kilkadziesiąt osób, co na tak szczupłej powierzchni dawało prawdziwy tłok. Na półkach było duży pustych worków i kartonów, spod których trzeba było wygrzebywać towary. Na podłodze leżały śmieci. Do kas stały kolejki po 7 - 8 osób. Obsługa była miła, zachowywała standardy obsługi w Biedronce. Za kasami był bałagan, leżały śmieci, papierki, paragony.

Astrum

23.07.2011

Placówka

Płock, Gierzyńskiego 17

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem zrobić drobne...

Poszedłem zrobić drobne zakupy, dokładniej kupić piwo, mimo, iż to była godzina przed zamknięciem, wszędzie było czysto, pracownicy byli na hali, mając problem ze znalezieniem 1 produktu szybko mi pomogli, na kasie pracownicy bardzo sympatyczni, kulturalni oraz uśmiechnięci. Jeszcze chyba nigdy w biedronce nie spotkałem się ze złą obsługą.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2011

Placówka

Imielin, Imielińska 156

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo malej powierzchni...

Mimo malej powierzchni przestrzen jest dobrze wykorzystana i wszystko co jest z gazetkach to jest tez w sklepie. Jest czysto, personel ubrany standardowo i pomocny oraz uprzejmy. Ceny niskie jak to w Bidronce. Obok BIedronki jest przystanek autobusowy i dojazd jest w zasadzie wszedzzie. Jak zwykle szybkie i tanie zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Majakowskiego 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra placówka,...

Bardzo dobra placówka, wiedza pracowników jest bardzo duża jeśli chodzi o posiadane produkty na sklepie. Pracownicy są zawsze bardzo miły, pomocni i uśmiechnięci. Biedronka oferuje bardzo dobrej jakości produkty, które są w dość niskich cenach. Czas obsługi w kasach zawsze jest krótki, bo otwierane są następne jak jest za duża kolejka. Placówka zawsze jest wysprzątana i panuje tam bardzo duży porządek.

Agnieszka_2177

23.07.2011

Placówka

Białystok, Upalna 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc obok Biedronki...

Przechodząc obok Biedronki stwierdziłam, że wejdę do środka i zobaczę, czy uda mi się kupić coś ciekawego. Zaczęłam i skończyłam na produktach spożywczych, bo w koszach z artykułami przemysłowymi był taki bałagan, że nie chciało mi się do nich nawet podchodzić. Duży wybór produktów spożywczych pozwolił jednak na zróżnicowane zakupy. Ogólnie w sklepie było czysto.Otwarto tylko dwie kasy, do których ciągnęły się dość długie kolejki, a mimo to nikt nie przyszedł do trzeciej. Kasjerka była miła, witała i żegnała klientów, ale produkty jednego wrzucała na jeszcze nie schowane zakupy poprzedniego.

SecretClient_2

23.07.2011

Placówka

Sosnowiec, Aleja Zwycięstwa 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17086 z 23868)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Mad

Nasz sklep

Supermarket Bielik Marek

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?