Jakość Obsługi - Profil firmy

Przed sklepem przy...

Przed sklepem przy wózkach na ziemi leżało sporo paragonów, ale okolica wejścia była uporządkowana. Również wewnątrz budynku sklepu podłoga była czysta, a przy bramce wejściowej stały koszyki dla klientów. Do sklepu zmierzało sporo klientów, również wewnątrz widać było dużo osób robiących dosyć duże zakupy (poniedziałek pomiędzy dwoma dniami wolnymi). Sklep jest średniej wielkości. Odniosłam wrażenie, ze niedawno został odświeżony i odnowiony. Wewnątrz sklepu było czysto i panował porządek. W kilku miejscach stały palety z towarem czekające na rozładowanie. Gdy chodziłam między regałami, zaobserwowałam pewną sytuację. Jedna z pracownic sklepu (młoda kobieta, ok. 32 lata) zamknęła swoją kasę, poszła po podnośnik do ciągnięcia palet i podeszła do palety załadowanej workami z ziemią do kwiatów, która stała w strefie wejścia do sklepu. Pracownica przeciągnęła tę paletę z ziemią od wejścia, przez kasy, przez całą długość sklepu, aż do magazynu, pokonując kilka zakrętów i manewrując między klientami. Widać było, że ta paleta jest ciężka i ciągnięcie jej przez młodą kobietę wymaga dużego wysiłku i użycia siły. W sklepie był ochroniarz, dobrze zbudowany młody mężczyzna - zastanowiło mnie, czy nie mógł on pomóc tej pracownicy w takiej czynności wymagającej dużej siły. Gdy pracownica dociągnęła paletę do magazynu, poszła układać papier toaletowy na stoisku kosmetycznym, a po chwili wróciła do kasy, bo utworzyły się długie kolejki i trzeba było uruchomić trzecią kasę. Widocznie dziś z okazji długiego weekendu w sklepie było mniej pracowników i jedna osoba musiała wykonywać różne prace bez odpoczynku.

klientka_7

07.05.2011

Placówka

Nowy Dwór Gdański, Warszawska 2B

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Biedronki weszłam...

Do Biedronki weszłam aby kupić coś na szybko na obiad. Sklep zlokalizowany jest na dość dużym tomaszowskim osiedlu, w bliskim sąsiedztwie apteki. Przed sklepem średniej wielkości parking dla zmotoryzowanych. Sam dyskont jest duży i przestronny. Przejścia między regałami i paletami duże i wygodne. W środku było czysto ale na wybranych stoiskach panował nieład- np. w koszach z artykułami promocyjnymi, książkami. Na stoisku z nabiałem nieprzyjemnie pachniało zepsutymi jajkami. Po za tym- w porządku. Towary porozkładane są na dużych wygodnych regałach i paletach. Szeroki wybór artykułów w każdym dziale. Zamrażarki miały wygodne otwieranie "do góry", produkty w nich były dobrze opisane i ometkowane. Przy kasach nie było kolejek- mimo niewielu kupujących wiele kas było otwartych. Ceny na poziomie umiarkowanym, sporo promocji. Warto tam zajrzeć na codzienne zakupy, szczególnie, że obsługa sklepu jest bardzo miła i uprzejma. Pani przy kasie uśmiechnięta. Jedyne co mnie rozczarowuje to to, że w tak dużym markecie nie można zapłacić kartą płatniczą za zakupy. Duży minus za to.

Aleksandra_918

07.05.2011

Placówka

Zielona Góra, al. Zjednoczenia 106

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na codziennie zakupy. W środku jak zwykle znajdowała się gromadka klientów; pomimo tego wszystkie artykuły na półkach czy na stoisku z warzywami i owocami czyste, poukładane starannie. Można wszędzie wszystko znaleźć,poczynając od ceny aż do poszukiwanego towaru. Kolejka do kasy przede mną nie była długa. W przeciągu 3/4 minut zostałam grzecznie obsłużona.

Awangarda

07.05.2011

Placówka

Frombork, Mickiewicza 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wnętrze sklepu ...

Wnętrze sklepu czyste i zadbany,jedynym minusem jest mała powierzania sklepu. Asortyment wydaje się świeży. Nie stwierdzono produktów przeterminowanych ani wadliwych. Personel schludnie ubrany i uśmiechnięty, chętnie służący pomocą i radą. Brak kolejek i krótki czas obsługi, w razie potrzeby otwierane są dodatkowe kasy. Ceny na półkach zgodne z rzeczywistymi.

Marta_1282

06.05.2011

Placówka

Biłgoraj, Krzeszowska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wstąpiłem po drodze...

wstąpiłem po drodze od Biedronki na osiedlu Czecha aby kupić, oliwę i ketchup. Przed sklepem czysto, wózki równo poustawiane i czyste. W środki czysto i porządnie, koszyki dostępne i czyste. Na pólkach i regałach towar ładnie poukładany. Ceny jak zwykle bardzo przystępne. Duża przestrzeń między regałami jest przestronnie. Obsługa na sklepie wykłada towar, ubrana w czystą odzież. Na dziele warzywnym widać świeże produkty. Ceny widoczne a towar dobrze opisany. Przy kasie niema tłoku na koniec miłe dowidzenia.

Marek_605

06.05.2011

Placówka

Gorlice, Garncarska 15

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj byłam z...

Dzisiaj byłam z mamą na zakupach w Biedronce. Nie miałyśmy drobnych pieniędzy do wózka, ale akurat tak się złożyło, że znalazłyśmy odpięty wózek. Było bardzo dużo ludzi. W związku z tym na hali sprzedaży było bardzo ciasno. Oprócz tego na środku stały palety, na których znajdował się towar nie wyłożony jeszcze na półki. Utrudniało to przejście oraz dostęp do półek. Aby przejśc z wózkiem z działu z kosmetykami do kasy musiałyśmy się wrócic i isc na około przez cały sklep. Był duży wybór towaru. Kupowałyśmy dużo owoców, gdyż były świeże. Byłyśmy piąte w kolejce. Otwarte były tylko dwie kasy, co przedłużyło nasze czekanie w kolejce. Kasjerka wyglądała na zmęczoną. Nie powiedziała "dzień dobry", nie mogę powiedzie, że była nie miła, bo właściwie nic się nie odzywała. Zachowywała się obojętnie wobec klientów. W sklepie było czysto, ceny były widoczne. Na półkach panował porządek.

P:)

06.05.2011

Placówka

Kościan, Kaźmierczaka 29

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wizycie w...

Po wizycie w bialskim markecie mam dość mieszane odczucia. W markecie było względnie czysto. Minusem są zalegające na regałach puste opakowania po produktach. Obserwuję "Biedronki" w różnych miejscowościach i wszędzie ta sytuacja się powtarza. Poza tym przed wejściem panował duży nieporządek w sektorze wózków na zakupy. Występowały braki w towarach. Nie było również jednego z artykułów, który osobiście mnie interesował. Jedna z pań bez problemu udała się na zaplecze aby sprawdzić, czy towar faktycznie się skończył. Pozostałe produkty umiejscowione praktycznie z łatwym dostępem dla klientów. Byłem świadkiem, jak starsza pani zapytała stojącej przy dziale z warzywami osoby z obsługi sklepu, czy jest gdzieś ładniejsza papryka, na to pani odszczeknęła, cytuję: "Najpierw to się musi sprzedać". Przy finalizacji zakupów nie było kolejek, ale wynikało to przede wszystkim z faktu, że w markecie nie było zbyt dużej ilości klientów. Kasjerka tradycyjnie podziękowała za zakupy i zaprosiła na kolejne.

Reds

06.05.2011

Placówka

Garwolin, Janusza Korczaka 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo że "długi...

Mimo że "długi weekend" się skończył brak wyboru w pieczywie. Rzodkiewka prawdopodobnie sprzed "Świąt" Generalnie towar wystawiony na półki poukładane a bywało z tym różnie Fakt że ta Biedronka jest ciasna dwa wózki i nie ma przejścia.Wyjątkowo prawie wszystkie kasy czynne co jest rzadkością w tej biedronce.

Małogorzata

05.05.2011

Placówka

Gdynia, Sucharskiego 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada dość...

Sklep posiada dość duży parking co umożliwiło mi bezproblemowe zaparkowanie samochodu. W gablotach przed sklepem były umieszczone aktualne plakaty z ofertą Biedronki. Otoczenie sklepu oraz strefa wejścia były czysta i uporządkowane z jednym wyjątkiem, mianowicie w okolicy, gdzie znajdowały się wózki widoczne były śmieci takie jak papierki, ulotki i kapsle. Wewnątrz sklepu znajdowały się aktualne ulotki. Palety z produktami w pierwszej alejce na sali sprzedaży ułożone były tak jak należy tzn. w linii prostej. Podłoga na sali sprzedaży była czysta. Prawie na całej powierzchni sklepu był swobodny dostęp do produktów na półkach z wyjątkiem miejsca ze słodyczami, obok którego nie było można przejechać wózkiem. W trakcie zakupów poprosiłam jednego ze sprzedawców o pomoc w znalezieniu artykułu takiego jak: słonecznik łuskany - pracownik bez wahania zaprowadził mnie do miejsca w którym produkt się znajdował, był przy tym miły sympatyczny. Ten sam poziom obsługi został utrzymany przy kasie. Kasjer sprawnie i szybko obsłużył mnie, a dodatkowo sympatycznie przywitał i pożegnał. Wizyta w sklepie przebiegła bez żadnych komplikacji.

Ewa_802

05.05.2011

Placówka

Piła, aleja Powstańców Wielkopolskich 167

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z moich obserwacji...

Z moich obserwacji wynika, iż sieć sklepów biedronka jest nie tylko jednym z najbardziej obleganych przez klientów miejsc, ale jednocześnie chyba najgorzej zorganizowanym. Zbyt wąskie "uliczki" sklepowe, zbyt duże gabaryty koszyków (duże kosze na kółkach lub wózki) nie dają właściwego pola do manewrów, przez co kupujący notorycznie wpadają na siebie i w zasadzie przeciskają się między półkami. Kolejka przy kasie nie ma jak się ustawić w grzecznym rzędzie z powodu braku wyżej wymienionego miejsca. Obsługa ładna i miła, zawsze witająca komunikatem "Dzień dobry" i równie uprzejmie żegnająca.Jednak podczas obsługiwania mojej osoby, w oczekiwaniu na paragon okazało się, iż skończyła się szpulka w kasie fiskalnej. Pracownica szybko ją wymieniła jednak paragon dostałam nie dość, że w dwóch częściach, to jeszcze z kosza na śmieci, do którego to Pani mnie obsługująca, wydaje się przez pomyłkę go wrzuciła. Grzecznie przeprosiwszy mnie za zaistniałą sytuację zaczęła objaśniać jak odczytywać przedarty paragon, jednak cała powyższa sytuacja wzbudziła we mnie niesmak.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2011

Placówka

Oława, Kilińskiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep położony w...

Sklep położony w trójkącie sklepów „Aldi”, „Netto”, „Lidl” ma swoich Zagorzałych zwolenników. Ja korzystam z niego właśnie z racji położenia czego nie dostane w innych sklepach kupię w Biedronce. Przed sklepem duży czysty parking. W sklepie zawsze czysto, towary ułożone na pólkach z widocznymi cenami. W dziale owocowo – warzywnym zawsze znajdziemy świeże produkty, nie rzadko w cenach konkurencyjnych. Dodatkowo sklep jak i jego konkurenci słynie z promocji. Obsługa przebywa na sklepie więc nie ma trudności z uzyskaniem informacji. I znowu na koniec małe ale, przeważnie czynna jest jedna no dwie kasy. Ale też plus gdy tworzą się niebezpiecznie długie kolejki do nich kierownictwo zaraz reaguje i uruchamia dalsze stanowiska.

Marek_605

04.05.2011

Placówka

Gorlice, Garncarska 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panie otworzyły sklep...

Panie otworzyły sklep 5 minut po czasie. Pod drzwiami stała zniecierpliwiona kolejka. Personel nie za bardzo znał asortyment, nie potrafili odpowiedzieć na pytania w sprawie produktów. Ogólnie ceny są widoczne, można odnaleźć bez problemu. Oczywiście ceny są niskie. Przy kasie problem z płatnością. Panie na kasie nie mają wydać z 50 złotych. Kartą nie można zapłacić. Więc Pani mówi, że mam sobie iść i rozmienić. Dobre ceny i dobre położenie na plus. Obsługa ma u mnie wielki minus.

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2011

Placówka

Janów Lubelski, Zamoyskiego 26

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket wyposażony standardowo....

Supermarket wyposażony standardowo. Łatwo odnaleźć poszukiwany towar. Ceny są nadal atrakcyjne. Produkty ich są smaczne, odpowiednio zapakowane i nie zdarzyło mi się równiez i tym razem trafić na przeterminowany artykuł. Generalnie porządki są na półkach sklepowych, a personel stara się doradzić w potrzebie.

Agnieszka_2450

04.05.2011

Placówka

Poniatowa, 1 Maja 9b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka obsługa, fachowa...

Szybka obsługa, fachowa pomoc. Miła i kulturalna obsługa, a nie w każdym supermarkecie tak jest. Był tylko mały minusik brak jednej ceny na lodach. Ale da się to wybaczyć. Po zapytaniu szybkie sprawdzenie. Bardzo miłe i zaskakujące to dla mnie było. Oczywiście miłe zaskoczenie bo długi weekend a sklep bardzo dobrze zaopatrzony.

Kamil_516

04.05.2011

Placówka

Warszawa, Carla Goldoniego 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

- moja obserwacja...

- moja obserwacja trwa kilka lat, żona lubi robić tam zakupy, ja nie, - od wielu lat ,, nie zmienił" się parking samochodowy przy sklepie, po prostu go nie ma, nie można normalnie zaparkować, zaś w weekendy to po po prostu niemożliwe - tragedia, - kiedy robię zakupy w sklepie (z żoną) to często zdarza się, że muszę uważać na sprzedawców aby nie rozjechali nas wózkami przy rozstawianiu towarów, - przejścia pomiędzy półkami zbyt wąskie, często są problemy z ominięciem innych klientów, - aby robić zakupy muszę mieć ,,złotówkę" lub dwa złote aby wziąć wózek, nie zawsze mam drobne, - brak możliwości zapłaty jakąkolwiek kartą płatniczą, - fakt niektóre (większość) ceny konkurencyjne i stosunkowo niskie, - obsługa stosunkowo mila , ta w kasie bo na terenie sklepu rzadko można o coś zapytać sprzedawcę, zaś tych co spotykasz to jak już powiedziałem roznoszą i układają towar..

Piotr_1310

03.05.2011

Placówka

Wrocław, Jedności Narodowej 72

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do marketu wybrałem...

Do marketu wybrałem się by zrobić podstawowe zakupy.Przed sklepem panował porządek.Po wejściu do lokalu miałem bardzo duży problem w znalezieniu ręcznego koszyka na zakupy.W sklepie od razu rzuciła mi się w oczy paleta z piwem na którym poukładane było piwo"Okocim mocny" mianowicie jedna z puszek znajdująca się mniej więcej na środku sterty była po prosu rozwalona,na około nie było widać żadnego rozlanego alkoholu ,lecz puszka sama w sobie nie wyglądała estetycznie nie wspominając o możliwości pocięcia się ostrą blachą.Kasa nr.1 była zamknięta ,na taśmie natomiast leżała kartka z przeprosinami oraz informacją że alkohol kasowany jest w kanie nr.2. Informacja była bardzo słabo czytelna a kartka była po prostu rzucona.Na palecie z cukrem znajdowało się kilka rozerwanych opakować .Rośliny dostępne w sklepie nie zachęcały również do zakupy gdyż większość była wyschnięta oraz przekwitnięta.Kolejka przy kasie szła bardzo sprawnie.Ogólnie sklep dziś wypadł według mnie bardzo słabo.

nitro

03.05.2011

Placówka

Kartuzy, os. Wybickiego 3b

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w dniu otwarcia...

w dniu otwarcia tego sklepu odwiedziłem go i byłem nie mile zaskoczony choć miałem o tej firmie dobre zdanie pierwszym problemem był tłok ale to zrozumiale w dniu otwarcia drugim problemem było dziwne zarządzenie iż klienci nie mogli wejść na teren sklepu bez wózków sklepowych( koszyków nie było) i przez to trzeba było czekać bardzo długo na wejście do sklepu to chyba nie tak powinno być

Tomasz_1323

03.05.2011

Placówka

Wrocław, Kiełczowska 137a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni wcześniej...

Kilka dni wcześniej kupiłam szynkę pakowana prózniowo. W dniu 29.04 chciałam ją otworzyć, zauważyłam bombaż, więc następnego dnia odniosłam do sklepu. Niestety, nie miałam paragonu-o to było pierwsze pytanie pracownika sklepu. Podszedł jednak ze mną do półki, juz nie było produktu z partii tej, co mój reklamowany. Pracownik poszedł skonsultować decyzję na zaplecze sklepu, po 3 min. wrócił i zaproponował wymianę lub zwrot pieniędzy. Plus za załatwienie reklamacji (wymiana towaru),mimo braku paragonu, minusy za brak możliwości podjęcia samodzielnej decyzji przez pracownika-może brak procedur?

Ewa_1021

03.05.2011

Placówka

Zgorzelec, Lubańska 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w dniu dziejszym...

w dniu dziejszym w sklepie była brudna podłoga,przy lodówkach z miesem mielonym na podłodze znajdował sie nawet rozdeptany ogromny chrząszcz, otwarte były tylko 3 kasy co skutkowało kolejkami. Obsługa na kasie była miła zachowany został standard powitania i pozegnania klienta z jednoczesnym zaproszeniem do ponownych zakupów.

JA.

03.05.2011

Placówka

Gdynia, Jarosława Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

TEGO DNIA ZAKUPIŁAM...

TEGO DNIA ZAKUPIŁAM MROZONE FRYTKI,KTÓRE CZESTO KUPUJĘ W BIEDRONCE,JEDNAK TYM RAZEM PO POWROCIE DO DOMU I USMAZENIU FRYTEK OKAZAŁO SIE,ZE SĄ ZUPEŁNIE NIEJADALNE.ZUPEŁNIE TAK JAKBYM USMAŻYŁA MROŻONE ZGNIŁE ZIEMNIAKI.PO TYM ZAKUPIE STRACIŁAM ZAUFANIE DO PRODUKTÓW MROŻONYCH OFEROWANYCH PRZEZ BIEDRONKE,NIE CHCĘ RYZYKOWAĆ,ŻE WYDAJE PIENIADZE NA TOWAR ,KTÓRY ZA CHWILĘ WYLĄDUJE W KOSZU NA ŚMIECI

Agnieszka_2168

02.05.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16931 z 23611)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Lewiatan

Jan

Pogoń Market

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?