Biedronka

(3.45)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16466 z 22731)

Wyczyść filtry
Sklep czysty towar...
Sklep czysty towar wyłożony b ładnie, obsługa miła długie cekanie w kasie, art. promocyjne były towar przy kasach uzupełniony, personel fachowy zadbany, brak towaru po terminie, w koszach towar poukładany tak samo na polkach, ługi okres oczekiwania na skasowanie art. jedna kas czynna mimo 4 kas zainstalowanych oczekiwanie okolo 5-7 minut brak platnoci karta - uszkodzony terminal

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2010

Placówka

Warszawa, Kordeckiego 56

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak małych koszykow...
Brak małych koszykow przed wejściem, brak woreczków, reklamówek przy pieczywie oraz przy warzywach/owocach. Nie brakuje asortymentu na półkach, personel miły i uprzejmy, pomaga wyszukać produktów którego potrzebuje klient. długi czas oczekiwania przy kasie. Przy napojach rozrzucone kartony oraz folie.

Małgorzata_890

30.01.2010

Placówka

Wałbrzych, wieniawskiego 70

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień śnieżny.Po zaparkowaniu...
Dzień śnieżny.Po zaparkowaniu na nieodśnieżonym parkingu udałam się do sklepu.Brak było koszyków i wózków.W sklepie bruna posadzka od śniegu.Duży chaos z powodu porozrzucanych opakowań, brakach na półkach.Lady z mięsem zupełnie puste.Brak jakiegokolwiek personelu.Nie ma kogo się zapytać o sprawy - np czy będzie pieczywo.Przy kasach ogromne kolejki.3 kasy czynne.Kasjerki zniecierpliwione nie potrafią odpowiedzieć na zadawane pytania.Wózki i koszyki brudne i porozrzucane zostały po klientach.Trudna sprawa aby w tym sklepie zrobić zakupy.Nie było widać osoby zarządzającej sklepem.

Elżbieta_35

30.01.2010

Placówka

Nysa, Kościuszki 21

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
No i długo...
No i długo nie cieszyłam sie dogodnymi zakupami w tym sklepie.A juz myślałam że się poprawiło na stałe a tu przykra niespodzianka-mamy po staremy tj.na cztery kasy 2 czynne a ludzi od groma,reszta personelu przy rozładunku towaru z ogromnymi wózkami na sklepie że trudno przejść -chyba jeszcze troche trzeba poczekać aby na dobre coś sie zmieniło.

Stella_2

30.01.2010

Placówka

Zgorzelec, Lubańska 19

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to moja...
Jest to moja druga ocena tego sklepu,gdyż jestem jego stałym klientem.Zakupy robię tam nie tylko dlatego,że towary są w atrakcyjnych cenach,a wiele z nich naprawdę dobrej jakości.Po prostu obsługa tego sklepu zwykle jest przyjazna klientom.Tak było i dzisiaj.Kasę obsługiwała p.J.,która z uśmiechem witała klientów.Sprawnie kasowała zakupy i wydawała resztę.Każdemu klientowi proponowała zakup reklamówki.Wszystkich zapraszała na następne zakupy.Jeszcze jednym plusem była szybka reakcja obsługi na oczekującego przy kasie alkoholowej klienta.Momentalnie pojawiła się sprzedawczyni i obsłużyła kupującego. Na minus tej wizyty:Czynna tylko 1 kasa i tworząca się kolejka.Następna kasjerka pojawiła się,gdy w kolejce stało już 7 osób.

Dalia_1

30.01.2010

Placówka

Bogatynia, II Armii Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Warunki i sposób...
Warunki i sposób przechowywania produktów znajdujących się w ofercie handlowej były prawidłowe i uwzględniały deklaracje producentów. Stan sanitarno -porządkowy sklepu był zachowany i nie budził zastrzeżeń, personel posiadał czystą, nieuszkodzoną odzież. Miły personel, w miarę przestrzennie rozmieszczony towar. Promocje umieszczone w widocznych miejscach.

Kamila_301

29.01.2010

Placówka

Białystok, Upalna 3

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie byłem...
W sklepie byłem jedynym klientem, więc nie dotyczył mnie problem kolejki. Obsługa przy kasie szybka, miła i sprawna. Sklep nie wydaje darmowych reklamówek, więc doceniam, że kasjerka na wstępie zapytała czy życzę sobie otrzymać siatkę. Jedyna uwaga krytyczna to przewożenie przez obsługę wielkiej palety z towarem między regałami, co skutecznie zablokowało alejkę.

Mariusz_390

29.01.2010

Placówka

Opole, oleska 104

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak ja lubię...
Jak ja lubię być mile zaskakiwana,wróciłam wlaśnie ze sklepu "Biedronka",nie byłam w nim już dawno bo mnie irytowała obsługa kasowa-chyba z 4 stanowiska kasowe ,kolejka jak diabli -jedna kasa czynna.A dziś-personel rozkładał towar,gdy zauważył że przy jednej czynnej kasie robi sie tłoczno uruchomił następną kasę.Można- można,trzeba tylko trochę dobrej woli.

Stella_2

28.01.2010

Placówka

Zgorzelec, Lubańska 19

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerzy są bardzo...
Kasjerzy są bardzo uprzejmi, z zachowaniem zasad grzecznościowych typu dzień dobry, zapraszam ponownie. Z chęcią pomagają klientom w odnalezieniu produktów i udzieleniu informacji. Uwaga dotyczy jedynie co do asortymentu na półkach często jest rozsypane przez co nie wygląda to estetycznie. Poza tym wózki są na swoim miejscu a nie "porozrzucane" po całym dyskoncie.

Olga_128

27.01.2010

Placówka

Warszawa, Trakt Brzeski 73

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyzwoicie zaopatrzony i...
Przyzwoicie zaopatrzony i przede wszystkim tani dyskont spozywczy. Bardzo konkurencyjne ceny w porównaniu z pobliskimi sklepami spożywczymi,w tym z pobliskim hipermarketem Tesco. Dość dobra jakość warzyw, nabiału i mięsa z wyjątkiem okresu przedświątecznego, kiedy to deklarowana data przydatności do spożycia nie zgadzała się ze stanem/paczkowanych/ produktów. Ewidentnie wypchnięto do obrotu stare zapasy. Miły personel oraz zawsze czynne co najmniej dwie kasy dopełniaja w sumie pozytywnego obrazu placówki.

Jarosław_202

27.01.2010

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Konopnickiej 2a

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu na...
Przy wejściu na salę sprzedaży dostępne koszyczki dla klientów.Czysta posadzka,na stoiskach z pieczywem oraz owoce-warzywa dostępne woreczki do pakowania.Czynna jedna kasa-osób oczekujących w kolejce 6,brak reakcji na tworzącą się kolejkę .Kasjerka ,p.B. obsługiwała klientów sprawnie i szybko,witając ich (dzień dobry),wyraźnie informując o należnej do zapłaty kwocie oraz wydawanej reszcie.Podała paragon z kasy.Pożegnanie klienta:Dziękujemy ,zapraszamy ponownie.Stanowiska kasowe czyste,bez pozostawionych paragonów.

Dalia_1

27.01.2010

Placówka

Bogatynia, II Armii Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy dyskontu...
Obserwacja dotyczy dyskontu Biedronka, który znajduje się w okolicy mojego miejsca zamieszkania. - przed wejściem na "salę sprzedaży" ułozoe byly podręczne koszyki na zakupy. Klienci nie musieli wyciągać koszyków spod kas lub szukać ich w innych dziwnych miejscach; - pracownik Biedronki na bieżąco czyścił zabłoconą posadzkę specjalną maszyną; - towary znajdowały się na swoim miejscu tzn. nie znalazłam "porzuconego" przez klienta produktu, który leżałby w przpadkowym miejscu; - produkty promocyjne - ich ceny i wygląd były zgodne z produktami prezentowanymi w gazetkach promocyjnych; - warzywa,owoce i zioła w doniczkach były świeże - nie było produktów zgniłych, zwiędniętych czy uszkodzonych; - produkty znajdujące się w koszach były posegregowane i ułożone; - przy kasach znajdowaly się torby na zakupy dla zapominalskich klient - czynna była tylko jedna kasa - na szczęscie nie było zbyt dużo klientów; - pracownica służyła pomocą w znalezieniu produktu; - kasjerka była miła - używala zwrotów "dobry wieczór", "proszę", "dziekuję", pytała czy życzę sobie torbe do zapakowania zakupów; - pracownicy przesuwali lodówki z mrożonkami, co spowodowało ogólne zamieszanie na sklepie; - ogromnym uniedogodnieniem są w sklepach Biedronka kasy - miejsce gdzie kasjerka odkłada zakupione towary jest zbyt małe; - wszyscy pracownicy byli "widoczni" dzięki uniformom, wszyscy posiadali identyfikatory; - wiele produktów sprzedawanych w tym sklepie produkowanych przez znane marki mają konkurencyjne ceny; - w sklepie trudno dostępne są tzw. produkty ekskluzywne i orientalne;

Danuta_90

27.01.2010

Placówka

Grudziądz, Śniadeckich 68

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To, co lubię...
To, co lubię w "Biedronce" to asortyment - kupuję tam podstawowe produkty, które cechuje dobra jakość. Przeważnie, gdyż zdarza się, niezwykle rzadko, ale się zdarza, że zakupiony towar jest wadliwy. W takiej sytuacji nie ma problemu ze zwrotem towaru. Ale, jak podkreślam, niezwykle rzadko zdarza mi się zakupić towar, który jes niepełnowartościowy. To, czego nie lubię, to opieszałość personelu. Nieraz trzeba czaekać w dość długiej kolejce do kasy, zanim zostani otwarta kolejnna, gdyż ekspedientka akurat zajęta jest wykładaniem towaru. Rażące są też przedłużającec się rozmowy obsługi kas z klientami (rozmowy nie na temat, kiedy "ogonek" rośnie coraz bardziej) oraz sporadycznie zdarzające się odbieranie telefonów czy smsów. Takie zachowanie kładzie się cieniem na jakości obsługi.

Karolina_660

26.01.2010

Placówka

Tczew, Wojska Polskiego 22

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking duży, przestronny...
Parking duży, przestronny a co najważniejsze odśnieżony w pełni, tylko trochę śmieci wokół wejścia (folie po czteropakach, opakowania po paierosach i cukierkach) i zapełniony kosz na śmieci. Asortyment duży, półki uginają się od produktów. ich rozmieszczenie logiczne, więc nie miałam żadnego problemu ze znalezieniem potrzebnych mi rzeczy, z wyjątkiem wiórków kokosowych. Poprosiłam o pomoc jednego z pracowników rozkładających towar na półkach, który grzecznie zaprowadził mnie (a nie wyjaśnił) w odpowiednie miejsce. Pracowały dwie kasjerki. Kiedy kolejka przy obu kasach wydłużyła się do 6 i 7 osób, jedna z nich sygnałem dźwiękowym sprawiła, że przyszła jeszcze jedna pracownica i usiadła przy kolejnej kasie, aby szybko rozładować tłumy. Kasjerka (ubrana w czyste służbowe ubranie) szybko i sprawnie zeskanowała wszystkie kody kreskowe i wyraźnie poinformowała mnie o kwocie jaką mam zapłacić. Reszta wydana bezbłędnie.

zalogowany_użytkownik

26.01.2010

Placówka

Olsztyn, JAGIELONSKA 37

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 22...
W dniu 22 stycznia - o godzinie 19:40 udałem się do sklepu Biedronka . Po zakończeniu zakupów udałem się do kasy, w kolejce stało 8 osób. Kasjerka (podwójnym dzwonkiem) prosiła o otworzenie kolejnej kasy, 2-krotnei proszona o to przez klientów. Na sali znajdowały się 2 pracownice , które mimio faktu zwiększającej się kolejki , ignorowały sygnał dzwiękowy i kontymuowały rozkładanie paczek z mrożonkami do lodówek. Na twarzy było widać , że dostrzegają problem i neichęc do oderwania się od obecnej kasy celem obsłużenia klientów. Klienci wykazywali ogólne poirytowanie

zalogowany_użytkownik

24.01.2010

Placówka

Nowy Dwór Gdański, Warszawska 2B

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nabrałem ochoty na...
Nabrałem ochoty na pizze a jako, że z pieniążkami krucho postanowiłem udać sie do niedalekiej Biedronki po pizze mrożoną. Po wejsciu do sklepu pierwsze co rzuciło mi się w oczy to multum ludzi, nie zważając na to postanowiłem jednak szybko kupić pizze. Jak sie okazało nie było to takie proste, przede wszystkim sklep nie jest za duży, ale za to jest zapchany towarem do granic możliwości, co za tym idzie, alejki między regałami są poprostu nie do przejścia. Szerokość alejki to góra 1,5 metra, ciężko jest sie minąć dwóm osobom, nie wspominając o dwóch osobach z wózkiem! Ludzi wciąż przybywa a ja czekam aż starsza Pani odjedzie wózkiem żebym mógł otworzyć chłodziarkę i wziąść pizze, po ok.3 minutach udało się, zmierzam do kasy a tu kolejna niespodzianka, trzy kasy z tego jedna otwarta, kolejka 18 osób! Kasjerka uwija się jak może ale nie wiele to pomaga, jakby tego było mało co jakiś czas z drugiej strony kasy podchodzi jakaś osoba i pyta sie czy może bez kolejki wziąść tylko jedną rzecz ... pózniej Pani kupując paczke papierosów robi afere dlaczego nie może zapłacić kartą, nie może bo ten sklep nie posiada terminali. Ogółem podsumowując: wszedłem do sklepu o godz 16.00 po jedną rzecz a wyszedłem o 16.55 z tego 45 minut czekałem w kolejce do kasy, sklep kompletnie nieprzystosowany do obsługi tak dużej ilości klientów, merchandising nie istnieje, podłoga jest brudna, klejąca, a oświetlenie przyprawia o depresję (ciemno i ponuro). Oprócz Pani kasjerki na sklepie widziałem tylko jedną młodą dziewczynę biegającą i dostawiającą towar, która w pewnym momencie nie wiedziała co robić; czy pomóc koleżance na kasie czy dalej dostawiać towar. Tym co mnie zaskoczyło na plus były słowa zmęczonej kasjerki "dziękuje bardzo i zapraszam ponownie". Jednym słowem zakupiona przezemnie pizza i wydana kwota 6,99 zł. nie była warta tej prawie godzinnej męczarni.

Żuczek_1

23.01.2010

Placówka

Brodnica, Mieszka I 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z zakupami wybrałem się dzisiaj do Biedronki. Po wejściu do sklepu "powitała" mnie ubłocona podłoga. Jest to największy minus tego sklepu. Personel jest bardzo miły i pomocny, ubiór także jest w porządku. Pozytywne odczucia daje też ułożenie towaru na półkach. Większość produktów jest bardzo dobrze dostępna chociaż niektórych w ogóle nie ma w tym sklepie. Ceny to duży plus całej sieci. Troszkę słabiej wypada obsługa przy kasie gdyż czasami trzeba odczekać dobrą chwile zanim towar zostanie skasowany. Ogólnie sklep jest bardzo przyjazny dla klienta. >>PLUSY<< + niskie ceny, + kompetentny personel, + dobrze ułożony towar, MINUSY - czasami trzeba długo czekać przy kasie, - ubłocona podłoga,

zarejestrowany-uzytkownik

22.01.2010

Placówka

Człuchów, Jerzego z Dąbrowy 2a

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak co tydzień...
Jak co tydzień udałem się do Biedronki po zakup paluszków rybnych na obiad. Przed wejściem było dziś sporo śmieci, mimo stojącego tam kosza. Za kołowrotkiem był tylko jeden koszyk na ziemi, co może świadczyć, że nie są one systematycznie usuwane sprzed kas. Głownie zajmuje się tym ochroniarz. Dziś widziałem go za kasami, jak dyskutował sobie ze znajomym zamiast wykonywać swoją pracę. Udałem się po chleb. Miłe zaskoczenie, pieczywa było dużo i było one świeże. Obok zaraz jest stoisko z warzywami i owocami. Zauważyłem, ze pomarańcze są w promocji. Były one ładne, więc kupiłem kilka. Obok były lodówki z mrożonkami. Bardzo dobrze były dziś zaopatrzone. Produkty zajmowały w nich miejsce po samą górę. Wziąłem ryby i udałem się do kasy. Gdy przechodziłem, mijałem stoisko z artykułami przemysłowymi. Widziałem, że wśród artykułów przemysłowych były kartony z kawą, czy orzeszkami ziemnymi. Jestem ciekawy, kto z klientów wpadnie na pomysł, żeby szukać tam orzeszków. Otwarte były dwie kasy, mimo to kolejki przy nich były długie. Widziałem spacerującego pracownika, ale nie została otwarta dodatkowa kasa, żeby rozładować kolejki. Spędziłem około 5 minut w kolejce. Ochroniarz cały czas rozmawiał za kasami. Stanowisko kasowe było czyste. Zostałem obsłużony według standardów. Pani na początku mówi „dzień dobry” na koniec „dziękuje”. Pytała też o płatną reklamówkę.

zarejestrowany-uzytkownik

22.01.2010

Placówka

Dębno, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym przeprowadziłam audyt w sklepie Biedronka w Przemkowie.W tym sklepie obsługujące ekspedientki zawsze są ubrane w firmowe fartuszki lub koszulki. Obsługa jest mila, zawsze pomoże w razie potrzeby, przy kasach nie czeka się zbyt długo ponieważ w przypadku dużych kolejek jest otwierana kolejna kasa.

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2010

Placówka

Warszawa, Świetlików 9

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu ...
Przy wejściu do marketu nie ma koszyków.W stendzie są ulotki. Zaraz za bramką widoczny bałagan, porozrzucane butelki z wodą i kartony z sokami. Na stoisku owoce-warzywa nieład. W sklepie nie znalazłem żadnego pracownika. Pełno klientów, naliczyłem ogółem 52 osoby. Czynne trzy kasy, przed każdą kolejka 4 do 6 osób. Kasjerka z kasy nr 1, bez zarzutu, szybka i uprzejma. Wita, dziękuje za zakupy, zaprasza ponownie.

Jan_3

19.01.2010

Placówka

Chełm, Kolejowa 72

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Horex

(4.14)

Lepiej
Gorzej

Fipiko

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Altim

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Tak sobie.
Tak sobie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!