Jakość Obsługi - Profil firmy

Poszedłem do sklepu,...

Poszedłem do sklepu, aby zrobić zakupy za około 50 zł. Sklep ma dużą powierzchnię a więc przejazd wózkiem przez sklep nie sprawiał mi problemu nawet przy dużej ilości klientów. Sklep jest dobrze zaopatrzony w towar. Atmosfera w sklepie jest średnia a pracownicy sklepu byli niezbyt pogodni. Dużym minusem jest mała ilość miejsc parkingowych przed sklepem. W pierwszej alejce z napojami zastałem pracownika wstawiającego pełną paletę z wodą mineralną. Ów pracownik w ogóle nie był zainteresowany przechodzącymi obok klientami , co mogłoby spowodować potrąceniem jednego z nich. Kasjerka obsłużyła mnie bardzo dobrze powiedziała: Dzień dobry, spytała o torebkę, zeskanowała towar sprawnie , Do widzenia zapraszam ponownie, ale wydawało mi się, że potrzebuje przerwy gdyż była znudzona tym co robi. W sumie zakupy udane, chyba tu jeszcze zawitam.

Kolo

05.02.2010

Placówka

Oława, 3 Maja 33

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market BIEDRONKA ...

Market BIEDRONKA znajduje się przy głównej drodze w Szubinie na ul.Kcyńskiej.Parking-mały na kilkanaście aut,powodem tego zastawione wejście przez dwa samochody i problemy z przejazdem wózków.Przed wejściem znajduje się tablica z aktualnymi plakatami i ofertami tygodniowymi.Po wejściu do marketu brak koszyków na produkty,powodem tego wielu klientów nosiło towar w rękach.Hala sprzedaży-przestronna,ładnie oświetlona,czysta podłoga,towar poukładany na regałach z aktualnymi cenami i promocjami.Na szczególną uwagę zasługują kosze na których znajduje się towary gospodarstwa domowego,rzeczy,zabawki itd.-ładnie poukładany z przejrzystymi cenami (w niektórych marketach np.NETTO na koszach panuje wielki bałagan i chaos cenowy).Na hali miałem problem, ze znalezieniem osoby, która by Mi udzieliła pomocy.Po kilku minutach pojawił się Pan(wiek ok.35lat)który bez problemu udzielił Mi pomocy a przy tym był miły,używał zwrotów grzecznościowych,a także zaprezentował produkt.W sklepie znajdują się cztery stanowiska kasowe, z czego dwa były obsługiwane.Kasjerka obsługiwała szybko,było Dzień dobry a na koniec ''zapraszamy ponownie do widzenia''

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2010

Placówka

Tychy, Bielska 132

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo przestronny...

Sklep bardzo przestronny i czysty.Dobrze robi się tam zakupy,ze względu właśnie na dużą powierzchnię i swobodę poruszania się.Z kilku produktów ,jakie kupowałam brakowało oznaczenia cenowego przy herbacie typu grzaniec.Zauważyłam również,że ceny nad wieloma produktami umiejscownione są niedokładnie nad nimi, poprzesuwane ,co utrudnia znalezienie właściwego oznaczenia. Duży wybór pieczywa,zarówno drobnego,jak i chlebów.Dobry jakościowo towar na stoisku z warzywami i owocami.Kolejka do kasy :3 do 4 osób.Kasjerka,p.M. grzecznie witała klientów,proponując zakup torby jednorazowej.Mi jednak przeszkadzał brak kontaktu wzrokowego z witanym klientem.Towar kasowała sprawnie,głośno odliczała wydawaną resztę pieniędzy.Zapraszała na ponowne zakupy.

Dalia_1

05.02.2010

Placówka

Bogatynia, II Armii Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wybrałem sie dzisiaj...

wybrałem sie dzisiaj na zakupy do pobliskiej biedroneczki i byłem miło zaskoczony,czysto panie uśmiechnięte,niskie ceny i towar dobry jakościowo pani wykładająca towar zobaczyła że jest duzo ludzi w kolejce do kasy od razu ruszyła aby otworzyc jeszcze jedna kase i tym rozładować kolejki ,zakupy zrobiłem bardzo szybko i przedewszystkim tanio

Rafal_11

04.02.2010

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu do...

Przy wejściu do sklepu jest bardzo brudno, dużo paragonów, kartonów, wózki na zakupy nie sa poprzyczepiane, kadży stoi gdzie chce(tam gdzie zostawi go klient). Towar na półkach jest porozwalany, wiele artukułów nie ma odpowiednich cen(inna na półce, inna przy kasie). Personel wygląda schludnie, jednak nie jest zbyt miły dla klientów. Miny jakby byli tam z przymusu - takie odczuwa sie wrażenie. obsługa dosć sprawna, jednak miejsce kasjerki daje wiele zastrzezen, jest brudno mówiac jednym słowem.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2010

Placówka

Kielce, Solidarności 20

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja czystości sklepu,...

Obserwacja czystości sklepu, jakości obsługi, wyposażenia, atmosfery. Wchodząc do sklepu odrazu wita nas przyjemna atmosfera. Towary poukładane, czystość jest na wysokim poziomie. Cent po towarami zgodne z cennikiem i kodem kreskowym. Obsługa ubrana schludnie i wyróżnia się z tłumu wiadomo komu sie o coś zapytać. Obsługa przy kasie uśmiechnięta, wyraźnie mówiąca ile do zapłaty i na końcu zaprasza ponownie na następne zakupy. Bardzo lubię robić tu zakupy.

andzwek

04.02.2010

Placówka

Zamość, Dzieci Zamojszczyzny 38

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdarza mi się...

Zdarza mi się bywać na zakupach w tej Biedronce. Personel sklepu miły i pomocny w udzieleniu informacji o towarach, promocjach itd., asortyment ułożony w koszach akcyjnych i na półkach. Szybka obsługa, personel udziela każdej pomocy przy zakupie, Ogólnie nie mam zastrzeżeń co do sklepu i polecam go innym.

Marcin_930

03.02.2010

Placówka

Ostrołęka, Dzieci Polskich 11

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdarza mi się...

Zdarza mi się bywać na zakupach w tej Biedronce. Personel sklepu miły i pomocny w udzieleniu informacji o towarach, pomocjach itd., asortyment ułożony w koszach akcyjnych i na półkach. Jednak gdy nastała zimowa odwilż, to w alejce zaraz przy wejściu wody było tyle, jakby wylane dwa wiadra,personel chodził w tym czasie po sklepie ( przynajmniej 4 osoby ) i nikt nie zauważył, że klienci prawie "płyną" przy wejściu. Kolejna rzecz która razi mnie osobiście, to gdy maja dostawę towaru palety z towarem są porozstawiane po całym sklepie, rozfoliowane i nikogo z personelu w pobliżu, więc nie są to palety w trakcie rozpakowywania. Mało tego, BARDZO CZĘSTO stoi na środku sklepu tzw. paleciak elektryczny z włożonym i przekręconym kluczukiem-więc gotowy do jazdy, pozostawiony bez osoby obsługującej go. Wystarczy, że dziecko z ciekawości weżmie za dyszel i nieszczęście gotowe! Czy Pani kierownik sklepu nikt nie przeszkolił z przepisów BHP, a ona tym samym nie przeszkoliła personelu?????????????

MAREK_373

03.02.2010

Placówka

Nowe Miasto nad Pilicą, Armii Krajowej 3

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do sklepu panował porządek, koszyki ręczne były równo poukładane. Na paletach z napojami panował niewielki nieład, a same palety były ustawione nierówno. Wyglądało to tak, jakby sklep był niedotowarowany. Na stoisku warzywno - owocowym było schludnie, akurat pracownica wykładała warzywa. Na sklepie nie było wielu klientów, jednak przy jedynej otwartej kasie stało ich 4 . Kasa jednak nie była czynna ponieważ trwała zmiana kasjerki. Zauważyłam pracownika (Marcin) wykładającego alkohol. Po kilku chwilach( ok 2 min) kasa została otwarta, a kasjerka zaczęła obsługę klientów.Przy wykładaniu towaru na taśmę zauważyłam, że jest ona brudna. Kiedy byłam już 2 w kolejce pracownik M. otworzył drugą kasę. Kolejka się rozładowała. Przy wykładaniu towaru na taśmę zauważyłam, że jest ona brudna.Kiedy przyszła moja kolej zauważyłam, że kasjerka - B. żuje gumę, co nie wyglądało zbyt przyjemnie. Kasjerka nie powiedziała "dzień dobry", przystąpiła od razu do kasowania produktów, zapytała o jednorazówkę. Kasując towar patrzyła przed siebie nie zwracając uwagi na klientów, tak samo zachowywała się wydając i biorąc pieniądze. Nie podała paragonu. Przez cały czas żuła gumę. Wydała się mało sympatyczna, .machinalnie wykonywała swoją pracę. Ogólne wrażenie jakie zrobiła sklep dzisiejszego dnia mogę ocenić na średnio dobre, pomijając zachowanie kasjerki, która nie zrobiła na mnie dobrego wrażenia.

Anna_1987

02.02.2010

Placówka

Rzeszów, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w sklepie biedronka zauważyłem zarówno pozytywne strony tego sklepu jak i negatywne. Personel był kompetentny, ponieważ gdy miałem problem z odnalezieniem jakiegoś produktu to po wcześniejszym zapytaniu kogoś z obsługi został mi on szybko wskazany. Zachowanie personelu znajdującego się na sklepie było zwyczajne tzn. każdy zajmował się swoimi sprawami ale w razie jakiś problemów zawsze służyli pomocą. Nieco inaczej sprawa wyglądał z paniami kasjerkami, mianowicie kas w sklepie było około 6 z czego tylko 1 czynna, a przy niej ogromna kolejka. Pni kasjerka ledwo nadążała kliencie byli coraz bardziej zdenerwowani. W powietrzu unosiła się nerwowa atmosfera, Która chyba również wyczuwała kasjerka ponieważ nie była zbyt uprzejma. Czas obsługi był bardzo wydłużony i strasznie rzucało się to w oczy. Ceny asortymentu jak zawsze niskie co z reguły skłania mnie do robienia zakupów w tym miejscu. Wygląd miejsca obsługi również nie budził zastrzeżeń było czysto higienicznie.

Szymon_132

02.02.2010

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 01.02.2010 roku...

Dnia 01.02.2010 roku około godziny 20:20 dokonywałem zakupów w Supermarkecie Biedronka al. Zagłębia Dąbrowskiego w Dąbrowie Górniczej. Po wejściu do sklepu zauważyłem jedną kasę otwartą, ruch był mały, z racji że była to już ostatnia godzina otwarcia trwały już prace porządkowe, na sklepie panował ogólny porządek. Zabrałem koszyk i ruszyłem na zakupy. Produkty, które brałem (a były to min. warzywa) były dobrej jakości, świeże. Następnie udałem się do kasy, gdzie zostałem mile przywitany przez panią kasjerkę. Po skasowaniu produktów pani poprosiła o pieniądze, następnie wydała paragon i resztę, podziękowała i zaprosiła ponownie. Podziękowałem i odszedłem.

Grzegorz_478

02.02.2010

Placówka

Biecz, Kazimierza Wielkiego 26

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz przy wejściu...

Zaraz przy wejściu do sklepu ustawione były wózki. Wziąłem jeden z nich i wszedłem w głąb sklepu. Sklep był czysty, podłoga na którą klienci nanosili błoto pośniegowe była regularnie zmywana. Szybko odnalazłem wszystkie interesujące mnie produkty. Jedynym kłopotem było określenie ceny pomarańczy na wagę. Nigdzie nie było informacji o cenie. Przy kasie jednej ze starszych klientek stłukła się butelka z barszczem czerwonym. Obsługa sklepu szybko zareagowała wytarła podłogę. Otwarte były tylko 3 kasy, pomimo że były bardzo długie kolejki. Gdy już doczekałem się swojej kolejki po około 8 minutach kasjerka mnie przywitała i zaczęła skanować towary. Poprosiłem o dodatkową reklamówkę wypłaciłem należność, po chwili kasjerka wydała mi resztę do ręki i pożegnała mnie słowami: Do widzenia.

_red_

02.02.2010

Placówka

Biała Podlaska, Warszawska 34-38

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pozytywne wrażenie ogólnej...

Pozytywne wrażenie ogólnej czystości skutecznie zepsuł ustawiony na środku alejki wózek wypełniony pustymi opakowaniami i innymi nieczystościami. Wózek również blokował ścieżkę między regałami, co utrudniało dostęp do części asortymentu oraz przemieszczanie się tą alejką. Zauważyłem nowy towar - minipizzę - którą postanowiłem zakupić. Niestety przy towarze nie znalazłem informacji o cenie. Informacji takiej nie miała również kasjerka i po ok. 2-3 minutach prób ustalenia przez obsługę (kasjerce pomagała druga pracownica) ceny i kodu produktu zmuszony byłem do rezygnacji z zakupu.

Mariusz_390

02.02.2010

Placówka

Opole, oleska 104

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem po kilka...

Byłem po kilka artykułów w biedronce. Wejście oblodzone ( niby coś czyszczone, niby posypane, ale nie czułem się pewnie. Jeżeli chodzi o sam sklep, to normalnie. Wszystko dość ładnie poukładane. W koszach również wszystko jasno i czytelnie ułożone. Kolejny, mały minus to obsługa przy kasie. Była dość spora kolejka i pani z kasy musiała wyjść, aby drugą zawołać. Chyba coś im się popsuło. Ale było to irytujące. Poza tym obsługa przy kasie wzorcowa ( dzień dobry, pytanie o torbę, wydanie paragonu i reszty)

Kamil_71

01.02.2010

Placówka

Gdańsk, Żwirki i Wigury 4

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem nie zadowolona...

Jestem nie zadowolona z wityty w tym supermarkecie ponieważ zostałam nie profesjonalnie obsłużona. Zapytałam jedną z osób tam pracujacych czy jest dany produkt na stanie po czym usłuszalam, że od miesiaca go juz nie sprzedają. Podziękowałam grzecznie za informacje, po czym dalej kontynuowałam zakupy i znalazłam produkt nie daleko miejsca rozmowy z pracownikiem Biedronki. Poczułam się zlekceważona. Wnioskuje, że stało się tak dlatego, że pracownik, z którym rozmawiałam robił zakupy na terenie Biedronki w godzinach pracy i moje pytanie w danej chwili było mało znaczące dla niego.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zakupiliśmy z mężem...

zakupiliśmy z mężem szafkę w Zamościu w biedronce . w domu okazało się że brakuje pułki wewnątrz. tragedia bo ze swojego rozpędu nie wzięłam paragonu ze sklepu a jest on odległy od naszego miejsca zamieszkania 30km.. Pojechaliśmy przekonani że nic już nie da się z tym fantem zrobić.Zgłosiliśmy kasjerce nasz problem ona zawołał kierownika sklepu z powodu dużej kolejki. W ogóle panowało straszne zamieszanie ,było bardzo dużo ludzi ,przy kasie panował jakiś błąd towaru.Byłam sceptycznie nastawiona i prawdę mówiąc chciałam już wyjść gdy nagle pojawił się kierownik zmiany i wysłuchał naszego problemu. Powiedział że jest to trudna sytuacja zwłaszcza że nie mamy paragonu. popatrzył na nas uśmiechną się i powiedział "ale czego nie robi się dla swoich klientów".Wymienił nam szafkę na drugą. Przeprosił za zaistniałą sytuację i zaprosił na ponowne zakupy. Wszystko odbyło się w tak pozytywnej atmosferze ,ze wracam do tego sklepu bardzo często pomimo odległości bo wiem że jestem tam traktowana bardzo dobrze.

Annett

01.02.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dokonałem zakupów spożywczych,...

Dokonałem zakupów spożywczych, podstawowych artykułów. Generalnie sklep był chyba zatowarowany tego samego dnia, bądź w ostatnim czasie, bo był spory wybór produktów. Dzięki temu mogłem kupić kilka rzeczy z promocji w rozsądnej cenie. Przy kasie, mimo kolejki i braku odpowiedniej kwoty, zostałem obsłużony jak należy: przywitanie, obsługa i pożegnanie na wymaganym przeze mnie poziomie. W sklepie byłem kilka minut i miałem dobre wrażenie po jego opuszczeniu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2010

Placówka

Wieluń, Traugutta 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty towar...

Sklep czysty towar wyłożony b ładnie, obsługa miła długie cekanie w kasie, art. promocyjne były towar przy kasach uzupełniony, personel fachowy zadbany, brak towaru po terminie, w koszach towar poukładany tak samo na polkach, ługi okres oczekiwania na skasowanie art. jedna kas czynna mimo 4 kas zainstalowanych oczekiwanie okolo 5-7 minut brak platnoci karta - uszkodzony terminal

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2010

Placówka

Warszawa, Kordeckiego 56

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak małych koszykow...

Brak małych koszykow przed wejściem, brak woreczków, reklamówek przy pieczywie oraz przy warzywach/owocach. Nie brakuje asortymentu na półkach, personel miły i uprzejmy, pomaga wyszukać produktów którego potrzebuje klient. długi czas oczekiwania przy kasie. Przy napojach rozrzucone kartony oraz folie.

Małgorzata_890

30.01.2010

Placówka

Wałbrzych, wieniawskiego 70

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzień śnieżny.Po zaparkowaniu...

Dzień śnieżny.Po zaparkowaniu na nieodśnieżonym parkingu udałam się do sklepu.Brak było koszyków i wózków.W sklepie bruna posadzka od śniegu.Duży chaos z powodu porozrzucanych opakowań, brakach na półkach.Lady z mięsem zupełnie puste.Brak jakiegokolwiek personelu.Nie ma kogo się zapytać o sprawy - np czy będzie pieczywo.Przy kasach ogromne kolejki.3 kasy czynne.Kasjerki zniecierpliwione nie potrafią odpowiedzieć na zadawane pytania.Wózki i koszyki brudne i porozrzucane zostały po klientach.Trudna sprawa aby w tym sklepie zrobić zakupy.Nie było widać osoby zarządzającej sklepem.

Elżbieta_35

30.01.2010

Placówka

Nysa, Kościuszki 21

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16463 z 22725)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Carrefour 5 minut

WOY

Supersam Piast PHU Dako

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?