Jakość Obsługi - Profil firmy

Osiedlowa biedronka,obiekt dobrze...

Osiedlowa biedronka,obiekt dobrze widoczny i usytuowany przy samej trasie. Pierwsze wrażenie dobre bo wszystko jest na swoim miejscu. Widać,że pracownicy cały czas coś robią układaja,dokładają. Z tego co widać robią zamiany- kilka osób układa a potem się zamieniają żeby odciążyć się nawzajem. Personel ubrany dość dobrze,czysto i nie da się go nie zauważyć. Uniformy mają czerwone. Ceny bardzo przystępne,można a nawet warto często robić tam zakupy. Kasjerki uprzejme witają i żegnają każdego klienta. Personel także podpowie zapytany gdzie można znaleźć dany towar. Ogólna ocena pozytywna,sympatyczna obsługa,ceny przyciągające,czysto. Polecam.

MILENA_44

28.07.2009

Placówka

Poniatowa, 1 Maja 9b

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejsce obsługi :...

Miejsce obsługi : nie dotyczy to bezpośrednio, samego sklepu "Biedronka" , ale stoiska mięsnego, które w niedzielę jest nieczynne, niestety w mało estetyczny sposób zostało przysłonięte czarną folią, poza tym uwaga nie dotycząca bezpośrednio tego sklepu, ale często w sklepach sieciowych(Real, Tesco) stan regałów, koszyków drucianych na których ustawiany jest towar pozostawia wiele do życzenia, porysowane, lub po prostu zardzewiałe.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2009

Placówka

Świnoujście, Nowokarsiborska 2

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem i...

Przed sklepem i w środku porządek. Rozpoczyna się poranny ruch klientów. Kilku pracowników w środku uzupełnia towary na półkach, nie zakłócając przy tym ruchu klientów. Po zapytaniu o określony produkt spożywczy grzecznie przepraszają za brak i zapraszają po niedzieli, wyjaśniając że powinno dotrzeć z kolejną dostawą. Pracownicy w firmowych strojach bez identyfikatorów. Duży asortyment produktów spożywczych o umiarkowanych cenach. Przy kasach klienci obsługiwani miło i sprawnie, do paragonów klienci otrzymują ulotki reklamowe i są zapraszani do kolejnych wizyt w sklepie.

Roman_1

26.07.2009

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 50

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem na...

Przed sklepem na przestronnym parkingu i w sklepie czysto i porządek. Kilku pracowników rozkłada towary na regałach, nie utrudniając klientom zakupów. Duży asortyment produktów o umiarkowanej cenie. Przy kasach nie ma kolejki. Na świeżo otwartej kasie Pani Agnieszka bardzo grzecznie i sprawnie obsługuje kolejnych klientów. Błyskawicznie od koleżanki z sąsiedniej kasy załatwia rozmienienie pieniędzy w celu wydania reszty kolejnemu klientowi.

Roman_1

25.07.2009

Placówka

Oświęcim, Zaborska 22

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mojej ocenie podlegała...

Mojej ocenie podlegała praca kasjerki w supermarkecie Biedronka - ze względu na dość krótki czas kontaktu i jego zdawkowość, nie byłam w stanie ocenić wiedzy czy kompetencji obsługującej mnie kasjerki. O ile zachowanie kobiety nie pozostawiało niczego do życzenia (była uśmiechnięta, o co u kasjerek raczej trudno, przywitała mnie uprzejmie, zaproponowała płatną reklamówkę jednorazową, na koniec podziękowała, pożegnała i zaprosiła do ponownego skorzystania z usług), o tyle jej wygląd pozostawiał nieco do życzenia - lokal nie jest klimatyzowany, w związku z czym kobieta umęczona upałem i duchotą panującą w sklepie, nie wyglądała atrakcyjnie (rozmazany makijaż, tłustawe włosy). Mimo wszystko jej praca przebiegała sprawnie (zaskakująca szybkość obsługi, mimo, jak zawsze, ogromnych kolejek - czynne były tylko 2 kasy), zgrabnie i wyraźnie odznaczały się poszczególne punkty obsługi klienta: powitanie, propozycja płatnej reklamówki, kasowanie, formuła końcowa. Wiele do życzenia pozostawiał także wygląd stanowiska kasowego - mnóstwo produktów, które ostatecznie nie zostały zakupione przez klientów "walało" się po kasie, paragony pozostające na taśmie, reklamówki leżące na podłodze stanowiska kasowego (mimo, że są płatne), a także roznoszący się zapach zepsutych produktów spożywczych. Jeśli chodzi o ceny Biedronki - jest to jeden z najtańszych sklepów. Oferuje wprawdzie własne linie produktów o obniżonej jakości, ale produkowanych głównie przez polskie firmy. Ceny są tym samym bardzo przystępne i zachęcające. Jeśli zaś chodzi o asortyment tejże placówki, jest on znacznie uboższy od pozostałych - brak tu produktów konkurencyjnych firm, tych z wyższej półki.

Liliana_12

24.07.2009

Placówka

Przemków, Szprotawska 1A

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

nie zwrócilam uwagi...

nie zwrócilam uwagi na kompetencje personelu, asortyment jak na maly sklepik ogromny: alkochol,plyny do naczyn, plyny i proszki do prania, herbaty,slodycze, mrożonki, dezodoranty, nawet udalo mi sie znalezc ciuchy czy kwiatki. Ceny jak na dzień dzisiejszy najniższe choć niektóre produkty maja ceny porównywalne z spolem. Szybka mila obsluga przy kasie. Towary schuldnie poukladane. Polecam

Justyna_229

24.07.2009

Placówka

Szczecinek, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze wrażenie w...

Pierwsze wrażenie w upalny dzień-przyjemny chłód [nawiew] "Cenówki" przy produktach zgodne. Niewielki bałagan w "napojach- porozrzucane opakowania foliowe. Oferta pełna- bez dziur na półkach.Oferta promocyjna-dość szeroka- niewielki bałagan- pomieszany asortyment.Obsługa w 100% damska- miła i uśmiechnięta. Czynne 3 stanowiska kasowe- bez zbędnej kolejki. Wrażenie ogólne :-)

zarejestrowany-uzytkownik

24.07.2009

Placówka

Zamość, Dzieci Zamojszczyzny 38

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Biedronce...

Zakupy w Biedronce robię prawie codziennie. Szczególnie w wyżej wymienionym sklepie. Duży parking, nigdy nie ma problemu z parkowaniem, zawsze jest wolne miejsce. Powierzchnia sklepu pozwala na swobone korzystanie z wózków, jest wyznaczone miejsce dla os. niepełnosprawnych. Obsługa cały czas jest dostepna dla klienta i odpowiada na pytania lub pomaga szukać towaru, rzadko zdażą mi się stać w kolejne. Jedyna uwaga dotyczy stroju personelu, czerwone długie fartuchy, często przybrudzone nie sprawiają pozytywnego wrażenia.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2009

Placówka

Sokółka, Władysława Broniewskiego 5

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupów dokonałam sprawnie,...

Zakupów dokonałam sprawnie, choć nie udało mi się kupić wszystkich zaplanowanych rzeczy ze względu na dość mały wybór, szczególnie nabiału. Ceny dość niskie, duży minus to brak możliwości zapłacenia kartą. Czynne były trzy kasy, kolejka mała. Brudne podłogi.

Anna_1260

23.07.2009

Placówka

Czerwionka, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

znalazlam wszystko po...

znalazlam wszystko po co weszlam do sklepu, małe kolejki, pani przy kasie bardzo miła i uprzejma, w sklepie czysto i schludnie

Natalia_233

23.07.2009

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zanim weszłam do...

Zanim weszłam do Biedronki zauważyłam przepełniony kosz na śmieci znajdujący się przed sklepem. Gdy weszłam do środka był średni ruch. Robiąc zakupy zauważyłam personel dokładjący towar na pułki. Podłoga w sklepie była lekko zabrudzona. Stanęłam w kolejce jako trzecia osoba. Było sporo towaru na taśmie. Szybko podeszłam do kasy. Pani z obsługi o imieniu Agnieszka z czarnymi włosami i krótkiej grzywce dość szybko obsłużyła mnie. Miała identyfikator zasłonięty tak, że trudno można było dostrzec imię. Dodatkowo poprosiłam o reklamówkę i udało mi się zerknąć i przeczytać. Pani z obsługi była powściągliwa.Na trzy kasy, dwie były otwarte. Miejsce w koło kasy przy której byłam obsługiwana było czyste. Środkowa kasa (zamknięta) była lekko ubrudzona. Znajdowały się na niej paragony i okruszki.

Beata_243

23.07.2009

Placówka

Brodnica, Mazurska 5

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W naszym mieście...

W naszym mieście jest "Biedronka". Jest to bardzo dobry sklep z szerokim asortymentem w bardzo dobrze usytuowanym miejscu obok trzech osiedli mieszkaniowych. W sklepie sprzedawane są miedzy innymi produkty spożywcze, których termin ważności zawsze mieści się w terminie zdatnym do spożycia. W sklepie jest czysto i nie tworzą się kolejki przy kasach, bowiem, gdy tylko się tworzy kolejka, wówczas organizowane są osoby na inne kasy, aby rozładować kolejkę. Niestety w tym sklepie niejednokrotnie spotkałem się z sytuacją, gdzie mogłem zostać przejechany przez wózek widłowy, albo gdy dojście do produktów nie było możliwe, ponieważ zasłaniała go paleta czekająca przy półkach na rozładowanie. Ceny produktów przy kasie zawsze zgadzają się z cenami towarów na półkach sklepowych.

Grzegorz_284

23.07.2009

Placówka

Warszawa, Wał Miedzeszyński 106

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa pół na...

Obsługa pół na pół.Jedna ekspedientka miła i uprzejma,natomiast niektóre nie za bardzo.A że zakupy można robić na samoobsłudze i na mięsnym to na samoobsłudze są miłe panie i kompetentne,natomiast na mięsnym nieuprzejme.

Marcin_490

23.07.2009

Placówka

Zelów, Kościuszki 2

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z góry przepraszam...

Z góry przepraszam za niecenzuralne słowa w poniższej obserwacji, ale takie padły faktycznie. Dziś wstąpiłam na zakupy do Biedronki przy ul. Strzegomskiej we Wrocławiu. Kiedy byłam przy kasie jakaś starsza kobieta zareagowała gdy cena bielizny na monitorku kasy, była inna niż na sklepie. Kasjerka zaczęła na biedną staruszkę krzyczeć, że pewnie źle spojrzała i kazała nieopodal wykładającej towar koleżance z pracy to sprawdzić. Stałam dość blisko drugiej pracownicy i slyszałam jak pod nosem powiedziała "zaraz tej babce doj..., nie umie czytać to niech se okulary kupi". Starsza kobieta nie slyszala tego ale ja doskonale i byłam tym zniesmaczona, odechciało mi się zakupów w tym sklepie ... Między czasie starsza kobieta odeszla juz od tej kasy, nie dokonała zakupu bielizny, a gdy przyszła już pracownica sprawdzająca cenę wyraziła swoją obserwację słowami: " cena jest dobra, babka zle spojrzała, spojrzała na ten 2 komplet ... czytać nie umie, ja umiem ... ja do szkoły chodziłam" i wcale z tą opinią się nie ukrywała, dość głośno ją wyrażała. Jestem przerażona kulturą zachowania tych kobiet. Fakt starsza pani może źle odczytała cenę, ale czy trzeba było ją tak obrażać? Zanim pójdę tak jeszcze raz na zakupy dobrze to przemysle ...

Joanna_279

23.07.2009

Placówka

Jaworzyna Śląska, 1 Maja 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od godz. 19...

Od godz. 19 widać, że większość personelu sprząta hale przed zamknięciem (zamykają o 21). Spostrzegłem, iż starszej pani w doborze artykułów spożywczych pomaga ochroniarz. Szybko zrobiłem zakupy i stanąłem przy kasie. Szybko doszedłem do kasjera ponieważ były otwarte 3 kasy. Kasjer był ubrany w trochę zabrudzonym fartuchu ale za to miły jak na koniec dnia (przywitał się ze mną słowem "dzień dobry")

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2009

Placówka

Inowrocław, Szarych Szeregów 4

Nie zgadzam się (40)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Prawie codziennie robie...

Prawie codziennie robie zakupy w sklepie Biedronka w Gorzowie na ul. Przemysłowej. Personel jest sympatyczny i pomocny. Niestety w sklepie panuje bałagan, leżą kartony, stoją palety z towarem. Obsługa w kasie jest szybka a w razie kolejek otwierana jest kolejna kasa. Kasjerki i kasjerzy są ubrani estetycznie.

Monika_686

22.07.2009

Placówka

Czerwionka-Leszczyny, Ks. Pojdy 35B

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa po raz...

Obsługa po raz kolejny poprosiła o drobne pieniądze, tłumacząc się ich brakiem i możliwością wydawania reszty. Brak kulturalnych zwrotów w kierunku starszych osób. Towar na półkach świeży, nie zauważyłam przeterminowanej żywności. Oferta jest szeroka i atrakcyjna cenowo co jako główny czynnik przyciąga klientów i powoduje ich systematyczne odwiedzanie, pozostałe czynniki często zniechęcają do dalszych zakupów. Obsługa klienta na bardzo niskim poziomie. Wygląd personelu tj. niestosowne koszulki pod fartuchem, włosy często nieupięte, niezbyt świeży wygląd. Uważam, iż personel jest wizytówką każdego miejsca pracy tak więc sieć biedronka, również ma stosowne wizytówki, których nie naprawi żadna reklama.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2009

Placówka

Żory, Al. Zwycięstwa 1

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy niechętnie odpowiadali...

Pracownicy niechętnie odpowiadali na moje pytania. Na dziale z napojami opakowania po rozłożonym towarze leżały na podłodze, blokując przejazd wózków. Była czynna tylko jedna kasa, pomimo dużego ruchu.

Magdalena_791

22.07.2009

Placówka

Lublin, Diamentowa 23

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy weszłam do...

Gdy weszłam do sklepu, zauważyłam mały ruch. Podłoga była czysta. Panie z obsługi dokładały towar. Szukałam serków z Danone 100g co miały być limitowanej edycji od 20 lipca jednak nie znalazłam ich na żadnej z półek. Reszta z produktów które miały obowiązywać, znjadowały się w sklepie. Na trzy kasy jedna była otwarta. Chociaż byłam jako trzecia w kolejce szybko podeszłam do pani przy kasie. Pani przy kości z pasemkami na włosach o imieniu Agnieszka szybko i sprawnie obsłużyła mnie. Stanowisko przy kasie czyste.Inne stanowiska lekko zabrudzone.Podeszłam potem do stoiska z mięsem znajdującego się obok kas. Zagadnęłam panią o żeberka lub boczek wędzony. Z chęcią pomogła wybrać mi mniej tłusty boczek. Uprzejmie pożegnała się.

Beata_243

22.07.2009

Placówka

Brodnica, Mazurska 5

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mała ilość koszyków.Podłoga...

Mała ilość koszyków.Podłoga brudna.Na stoisku z pieczywem mucha.Porozrywane opakowania z mąką ,cukrem ,ryżem.Na podłodze kawałki folii z opakowań.Na półkach czysto.Asortyment dobrze wyeksponowany.Miła i pomocna obsługa.

Negri

22.07.2009

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 22

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16503 z 22802)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Marcpol

Swojak

Puls

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?