Biedronka

(3.41)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16486 z 22779)

Wyczyść filtry
Nowa Biedronka otwarta...
Nowa Biedronka otwarta wczoraj,a jeszcze dzis trwają prace techniczne na sklepie.Przy samym wejściu ekipa spawa odbojnice, nie zwracając uwagi na klientów(iskry spawalnicze padają na okrycia przechodzących)i do tego należy przepychać wózek przez grube kable od urządzeń elektrycznych(wiertarka,spawarka). Kolejka do kas, dwie kasy zamknięte.Na sklepie brak mozliwości podejścia do niektórych towarów.Porozstawiane na sali sprzedazy palety do rozłożenia przy regałach z towarami. Moim zdaniem sklep nie wykończony,otworzony wyłącznie dla zysku ,przedwcześnie.Świadczyć może również o tym :brak w sprzdaży wyrobów alkoholowych(pewnie sklep nie posiada jeszcze koncesji).

Mariola_15

19.12.2008

Placówka

Resko, Bohaterów Warszawy 1

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacji dokonałam na...
Obserwacji dokonałam na terenie marketu. Pomimo porannych godzin i niewielkiej ilości klientów na sklepie akupy przebiegały w spokojnej atmosferze. Negatywe było to,że dość wąskie przejścia między regałami pozastawiane były pełnymi paletami nie rozładowanego jeszcze towaru.Palety utrudniały szybkie przemieszczanie się klientów,szczególnie tym śpieszącym się do pracy!!!

Ewa_82

19.12.2008

Placówka

Jaworzno, os. Podłęże 1

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w którym...
Sklep w którym dokonałam obserwacji był zadbany,zarówno wnetrze jak i z zewnatrz. Towar na półkach był przyzwoicie ustawiony i nad każdym towarem była cena na co bardzo zwracam uwage w sklepach. Sprawdzajac ukratkiem daty terminów na półkach z nabiałem nie napotkałam sie z przeterminowanym towarem tak jak w innych sklepach. Była zachowana zasada FIFO. Pieczywo także było ładnie wyeksponowane i swierze. Oświetlenie hali nie było zbyt przyzwoite, ale to na skutek lamp które nie działały ( świetlówki). Chłodnie, zamrazarki były czyste. Obsługa była miła i bardzo, przyjemna udzielała mi informacji, gdy czegoś nie wiedziałam. Każdy z kasjerów posiadał identyfikator z imieniem co ułatwiło mi kontakt ze sprzedawcami. Obsługa była szybka i nie zauważyłam zadnych błedów przez nich popełnionych.Jednak obsługi było mało na dana liczbe klientów. Z moich obserwacji naliczyłam dwóch kasjerów i jedna Pania kierownik.

Dorota_97

19.12.2008

Placówka

Sejny, 1 Maja 6

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani pracująca na...
Pani pracująca na kasie gdy podeszłam z dużą ilością zakupów. Przywitała mnie nieprzyjemnym spojrzeniem, jak zwykle nie powiedziała "Dzień dobry". Przez cały czas obsługi klientów miała minę, jakby pracowała za karę. Uśmiech pojawiał się jedynie, gdy rozmawiała(podczas obsługi klientów) z innymi pracownikami, opowiadając im o spotkaniu ze znajomymi. Gdy zobaczyła u mnie banknot 100zł zapytała niesympatycznym głosem, czy nie mam drobnych. Oczywiście nie miałam. Wydała mi resztę brakującą o trzy grosze, nawet nie zadała pytania "Czy mogę być Pani winna 3grosze" jak to się czasem zdarza w marketach. Odchodząc od kasy, nie pożegnała mnie, widziałam tylko, że następnego klienta obsługiwała z tym samym "entuzjastycznym" podejściem,.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2008

Placówka

Bielsko-Biała, Pięciu Stawów 6

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
,,tak się miło...
,,tak się miło złożyło, że Biedronka pojawiła się niedaleko mojego domu...i muszę powiedzieć ,że asortyment w porównaniu z biedronką , którą znałam ( 3lata ) temu byłam ostatni raz bardzo się zmienił na lepsze. ..po pierwsze pojawiły się firmy, dostępne na całym rynku produkujące dla Biedronki np. Mlekowita., Nestle, Winiary, Knorr.Poprawiła się jakość produktów, a cena w dalszym ciągu niska ..jestem z tego niezmiernie zadowolona , bo teraz mogę pójść do tego sklepu i kupić artykuły, które są mi potrzebne i które kupuję zazwyczaj. Trochę przerażają mnie kolejki w tych sklepach ,czy to rano czy wieczorem, ale to chyba normalne w dyskontach.Świetnie rozwiązana kwestia małych wózków do ciągnięcia.

Izabela_77

16.12.2008

Placówka

Dąbrowa Tarnowska, Jagiellońska 39 b

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie płacenia...
W trakcie płacenia za zakupy trafiłam na bardzo miłą kasjerkę, która starała się nawiązać ze mną rozmowę. Nie starała się za wszelką cenę wcisnąć płatnej reklamówki co ma miejsce praktycznie przy każdym kliencie. Sposób przekazu Pani sprawił, że kupiłam sama od siebie tą reklamówkę. po zakończeniu kasowania Pani się uśmiechnęła i grzecznie zaprosiła do dalszego korzystania z usług sklepu Biedronka.

CoolErka

16.12.2008

Placówka

Ropczyce, Wincentego Witosa 1C

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 08.11.2008r....
W dniu 08.11.2008r. wybrałam się na zakupy do Biedronki. Chciałam wziąć wózek na zakupy ale wszystkie były zakluczone, a nie miałam drobnych monet żeby odblokować. Podeszłam do kasjerki żeby rozmienić ale ona nie miała drobnych, więc weszłam na dyskont myśląc, że będą koszyki, ale niestety ich nie było. Kupiłam parę drobiazgów i podeszłam do kasy. Kasjerka wydała mi drobne pieniądze i miałam wreszcie na koszyk więc ponownie udałam się na zakupy, mogłam już kupić więcej towaru.

Joanna_213

16.12.2008

Placówka

Sandomierz, Słowackiego 29

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodzą co supermarketu...
Wchodzą co supermarketu od razu rzuca się w oczy ogrom klientów biegających po całym sklepie oraz stojących w ogromnych kolejkach do kas, co jest zrozumiałe zważywszy na lokalizację. Produkty są na prawdę tanie, jednak jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia. Tak na prawdę nikt nie wie w tej sieci supermarketów gdzie są umieszczone odpowiednie ceny do danych produktów. Czasem ich po prostu nie ma. Można coś wybrać z półki na "chybił trafił" i mieć na dzieję że produkt ten jest na pewno tani albo spróbować zapytać kogoś z obsługi ile co kosztuje - co zazwyczaj i tak kończy się brakiem informacji ze względu na niewiedzę pracowników. Towar leży bez żadnego większego ładu w kartonach, brak jest odpowiednich na nie półek i wyróżnionych działów. Warto też przyjść przed południem aby uniknąć braku towarów na półkach. Jeżeli chodzi o obsługę przy kasie to kasjerki uwijają się jak mogą, jednak i tak są zawsze duże kolejki ze względu na brak kas bądź brak pracowników obsługujących kasy.

Andrzej_94

11.12.2008

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było dość sporo klientów. Przechodziłam koło art. mącznych i zauważyłam nieład.Poszukiwałam lukier do ciasta i niestety nie mogłam go znaleźć.Na samym końcu działu zauważyłam,że stoją dwie pracownice,które spoglądają na mnie.Musiałam podejść i zapytać, czy jest produkt,którego szukam.Odpowiedziały mi od niechcenia,że powinien być.Więc zaczęłam dalej szukać i znalazłam(przykryty innym produktem).Chciałam zobaczyć jego cenę,ale bez szans.Za dużo towaru(okres świąteczny) i bałagan.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2008

Placówka

Toruń, Bażyńskich 20

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie robiłam...
W sklepie robiłam codzienne zakupy, swobodnie rozejrzałam się po sklepie, wybrałam potrzebne produkty i udałam sią do kasy. Kolejka przy kasie była duża, mimo iż kasjerka sprawnie obsługiwała klientów.

Jena

09.12.2008

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 118

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowo otwarta Biedronka,która...
Nowo otwarta Biedronka,która niczym się nie wyróżnia od innych...?Asortyment całkiem,całkiem,ceny umiarkowane.Nareszcie pracownicy posiadają wózki elektryczne do rozwożenia towarów.Jednak jest problem (chyba każdej Biedronki?),który polega na tym,że nie można płacić w tych sklepach kartą płatniczą.DLACZEGO?????????

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2008

Placówka

Koszalin, Andersa 15

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Biedronki wybrałam...
Do Biedronki wybrałam się po zakupy na drugie śniadanie. Moja wizyta zaczęła się od poszukiwania wolnego koszyka. Okazało się, że przy wejściu do sklepu ich nie ma. Udałam się, więc w kierunku kas. Niestety tam też ich nie było. Byłam zmuszona wejść przez kasę i poczekać aż któryś z klientów w kolejce zwolni koszyk. Wzdłuż kas była kolejna po koszyk, także dopiero czwarty, który się zwolnił dostałam ja. Na terenie sklepu było bardzo dużo porozstawianych palet z wykładanym towarem, które w znacznym stopniu utrudniały poruszanie się między półkami. Pozostawało tylko miejsce na jedną osobę. Żeby móc wybrać poszukiwane przez siebie produkty trzeba było iść slalomem. Udało mi się wybrać potrzebne produkty. Kupiłam 3 kajzerki, 2 jogurty wiśniowe, baton. W drodze do kasy obejrzałam jeszcze ofertę specjalną sklepu wśród której były m.in. ozdoby choinkowe, zabawki dla dzieci, ubrania, sprzęty gospodarstwa domowego i słodycze. Mnie wpadły w oko krawaty w bardzo okazyjnej cenie. Miały różne kolory i wzory. Kupiłam 2 na prezent mikołajkowy. Stanęłam w kolejce do kasy. Mimo, że były czynne 3 oczekujących osób zgromadziło się bardzo dużo. W każdej kolejce stało od 5 do 10 osób. Gdy przyszła moja kolej kasjerka powitała mnie i rozpoczęła skanowanie produktów. Reklamówki dla klientów były dostępne tylko płatne, także zrezygnowałam z nich. Zapłaciłam gotówką. Kasjerka od razu była zajęta następnym klientem, więc nie pożegnała mnie.

Elżbieta_48

05.12.2008

Placówka

Wodzisław Śląski, Leszka 25

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma mi znana...
Firma mi znana z moich okolic.W tym Markecie jakoś mniej było przyjaźnie.Brak było pieczywa i mięsa świeżego.

Elżbieta_35

04.12.2008

Placówka

Wrocław, Sielska 3

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Codzienne zakupy.Obsługa profesjonalna,zorganizowana.
Codzienne zakupy.Obsługa profesjonalna,zorganizowana.

Elżbieta_35

04.12.2008

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do "Biedronki"...
Poszedłem do "Biedronki" kupić do obiadu gotową surówkę. Koszt takiego produktu to 2,29 zł. Aby sprawdzić cierpliwość personelu do portfela wrzuciłem 3 zł w nominale 1,2 i 5 gr. Gdy już wszystko było gotowe ustawiłem się do kasy alkoholowej, ponieważ to właśnie przy niej są największe kolejki. Po około 2 minutach kasjerka skasowała moją surówkę i wtedy wysypałem swoje drobne. Sprzedawczyni powiedziała "Boże, same żółte" i zrobiła grymas, który ciężko powtórzyć. Już spodziewałem się nagłej furii pracownicy "Biedronki", lecz ta z zasępioną miną dzielnie liczyła "żółte". Tymczasem w kolejce za mną zebrało się około 7 osób, którym wyraźnie nie podobała się ta sytuacja. Po 4 minutach kasjerka doliczyła do magicznej kwoty 2,29 i wręczyła mi resztę oraz paragon. Niestety "Do widzenia" już nie odpowiedziała.

Mateusz_58

03.12.2008

Placówka

Białystok, Chrobrego 16A

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka na ulicy...
Biedronka na ulicy Odzieżowej znajduje się najbliżej mojego miejsca zamieszkania, więc bardzo często robię tam zakupy. Bardzo jestem mile zaskoczona obsługą pań na linii kas. Zawsze bez różnicy na porę dnia panie są bardzo miłe, uśmiechnięte. Rzadko zdarza się tak miła obsługa. Naprawdę aż chce się kupować.

Joanna_99

03.12.2008

Placówka

Radzyń Podlaski, Warszawska 63

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja polegała na...
Obserwacja polegała na zrobieniu zakupów. W sklepie wszystkie towary są poukładane w zależności od ich rodzaju. Razi jedynie ustawienie piwa które jest w promocji, gdyż jest ono umiejscowione na środku "ścieżek" pomiędzy regałami z towarami. Cały czas czuje się na sobie wzrok ochroniarza który chodzi za klientami po skklepie i patrzy się im na ręce, a nie jest to najmilsze uczucie. Dodatkowo w sklepie tym nie ma możliwości płacenia kartą co w dzisiejszych czasach jest raczej nie spotykane w innych placówkach. Na plus dla tego sklepu można zaliczyć że w razie tworzenia się dłuższej kolejki bardzo szybko uruchamiane są kolejne stanowiska kasowe.

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2008

Placówka

Kamienna Góra, Broniewskiego 26b

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy Biedronka raczej...
Sklepy Biedronka raczej lubię, jednak tym razem mam do obsługi kilka zastrzeżeń Robiąc ostatnio zakupy w Biedronce czekałam do kasy ponad pół godziny (czynna była tylko jedna z trzech kas). No i jeszcze jedna kwestia: nie wydawania końcówek (1, 2 grosze). Rozumiem - może w kasie zabraknąć groszówek. Ale w tej sytuacji oczekuję od kasjera, że mi o tym powie. Natomiast w tej Biedronce już dwa razy zdarzyło mi się - u jednej kasjerki - że nie wydała końcówki, nie mówiąc o tym nic. Tak jakby uznała to za normalne. Stąd moja niska ocena dla tego sklepu.

Cerise

01.12.2008

Placówka

Zamość, Lubelska 40

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cicho i spokojnie...
Cicho i spokojnie w sklepie,niskie ceny,pani na kasie bardzo miła i uprzejma.Brak klientów pozwolił pani wyjść z za kasy i służyć mi radą przy zakupie wina(mam małe pojęcie).

Mariola_15

01.12.2008

Placówka

Pabianice, Grota Roweckiego 18a

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy spożywcze w...
Zakupy spożywcze w placówce obleganej w ciągu wszystkich godzin otwarcia przez studentów.Nieustanny wzmożony ruch,ciągłe kolejki do kas,brak koszyków na zewnątrz.Kosze jak zwykle brudne na zewnątrz i w wewnątrz.Brak dbałości o jakąkolwiek estetykę i porządek eksponowanych towarów.W koszach z artykułami papierniczymi,galanterią szkolną,obuwiem czy odzieżą.Totalny chaos ,nieporządek, artykuły nie do pary.Na stoisku z owocami, mnóstwo pojedynczych owoców winogron porozgniatanych przez klientów.Podłoga lepka w tak dużym stopniu,że stojąc chwilę dłużej w jednym miejscu trudno było oderwać podeszwę od podłoża bo zaczęła przywierać na stałe. Niewyobrażalny bałagan, nieporządek i brud.W niemal każdej części sklepu porzucone przez klientów artykuły różnego pochodzenia i asortymentu, zarówno proszki do prania ,jak i te wymagające szczególnych warunków przechowywania jak jogurt.Trudność z przemieszczaniem się po sklepie z powodu dużych ilości zarówno pustych jak i z towarem kartonów.W wielu miejscach porozsypywane artykuły sypkie jak mąka, popękane woreczki z cukrem, rozbite jaja.Przez sklep trudno przejść nie ubrudząc się.Posadzka w całym sklepie tak brudna i lepka,że przypomina klepisko.Ogromne kolejki po 7 osób do kas.Niemniej obsługa kasowa sprawna,młodzi i zręczni ludzie.Kasjer obsługujący mnie często się uśmiechał i był niezwykle uprzejmy. Podczas zakupów odniosłam wrażenie ,że sklep,do którego klienci przywykli,że jest brudny tym razem zamienił się w wysypisko śmieci, z brudem,opakowaniami,odpadami i resztkami jedzenia, pomiędzy którymi ludzie próbują wynaleźć coś dla siebie po jak najniższej cenie.

Mebadess

30.11.2008

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Marpol

(2.25)

Lepiej
Gorzej

Topaz Express

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Sklep

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Cieszy mnie, że...
Cieszy mnie, że sklep Biedronka oferuje niskie ceny, co pozwala mi zaoszczędzić pieniądze. Jednakże, czasem dostrzegam, że obsługa jest miła, ale wydaje się być bardzo zabiegana, co może wpływać na jakość obsługi klienta. Dodatkowo, zauważyłem, że w niektórych częściach sklepu panuje lekki bałagan, co utrudnia znalezienie produktów i sprawne zrealizowanie zakupów. Może warto byłoby skupić się na organizacji sklepu, aby poprawić komfort zakupów dla klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!