Jakość Obsługi - Profil firmy

Trudności z ustaleniem...

Trudności z ustaleniem ceny produktu. Tablice informacyjne z cenami są nieprzejrzyste. Trzeba sporo czasu poświęcić, aby na tablicach z cenami odnaleźć cenę konkretnego produktu. Długie oczekiwanie w kolejce do kasy, w przypadku gdy dwa stanowiska kasjerów były wolne. Na regałach z produktami spożywczymi widoczne były produkty kosmetyczne, poutykane między produktami spożywczymi, najpewniej pozostawione zostały przez klientów, którzy w ten sposób zrezygnowali z zakupu. Brudne wózki na zakupy. Dużym plusem wizyty w sklepie była obsługa kasy. Miła i rzetelna kobieta, która w sposób naturalny, z niewymuszonym uśmiechem zaprosiła na zakupy ponownie. Ocena obsługi plus jeden. Ocena pozytywna, choć najniższa z tej pułki. Gdyby wszystkie kasy były czynne, a co za tym idzie skróciłby się czas oczekiwania do kasy, gdyby informacja cenowa była bardziej przejrzysta, i gdyby wózki były czyste ocena byłaby najwyższa. Plus za profesjonalną obsługę przy kasie w postaci kasjerki.

Łukasz_181

13.11.2008

Placówka

Kowalewo Pomorskie, Batalionów Chłopskich 10

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy wieczorem w...

Zakupy wieczorem w dzień poprzedzający 11 listopada -dzień niehandlowy w dyskoncie. Brud przy samym wejściu do sklepu.Brak koszyków na zewnątrz kas ponieważ klienci zostawiają koszyki przy kasach.Nikt z obsługi nie wystawia ich na zewnątrz.Aby zatem pozyskać kosz trzeba nurkować między kolejkami co jest zadaniem niełatwym ze względu na długie rzędy ludzi(główni klienci to studenci) a kosze są pozostawiane w nieładzie i zakrywane przez ustawioną kolejkę. Wnętrza koszów są koszmarnie brudne.Celowo przyjrzałam się wielu egzemplarzom.W każdym był smolisty przestrzenny brud tworzący coś na kształt wypukłości,powstały prawdopodobnie po wyciekach płynów a następnie osadzania się na nich elementów stałych ,jak sypiący się cukier,mąka ,okruszki pieczywa.Jest to widok nie tylko nieprzyjemny dla oczu ale przede wszystkim niehigieniczny.Taka sytuacja wymaga w moim odczuciu interwencji sanepidu, tym bardziej ,że odnotowano również inną sytuację nie przestrzegania bezpieczeństwa i higieny oferowanych w promocji jaj.Wiele z uszkodzonych wytłaczanek leżało w bezładzie z wylewającymi się jajami, gdzieniegdzie na posadzce.Stwarza to sytuację zagrożenia poślizgnięcia się i ewentualnego uszkodzenia ciała. Brud i lepka posadzka, zwłaszcza w rejonie napojów i jaj jest zjawiskiem powtarzanym w tej placówce. Towary tekstylne umieszczone w koszach kompletnie wymieszane ,w nieładzie.Z trudem próbowałam skompletować 2 skarpetki i dopasować bluzę do spodni w dresie. Na stoisku z kosmetykami zamierzałam nabyć płatki kosmetyczne ale zabrakło ich w ofercie.Zapytałam stojącą nieopodal panią z obsługi sklepu aby sprawdziła czy interesujący mnie towar jest w magazynie.Pani stanowczo odpowiedziała ,że nie ma.W związku z tym,że pani z obsługi nawet nie udała się na zaplecze by to sprawdzić a przy takiej ilości asortymentu można nie zapamiętać czy towar jest czy nie ma powzięłam podejrzenie ,że sprzedawczyni mnie zlekceważyła.Z ta samą prośbą zwróciłam się do innego sprzedawcy, który natychmiast poszedł do magazynu i przyniósł mi pojedynczą sztukę żądanego towaru. Wszystkie skontrolowane przeze mnie ceny odpowiadały cenom na wywieszkach. Obsługa kasowa miła i szybka. Stanowisko do pakowania brudne, mnóstwo walających się rozdartych toreb reklamowych i ich strzępów, kilka butelek po wypitych sokach, 2 przygniecione puszki po piwie. Sklep przestrzega przepisów o utylizacji odpadów. W ślad za regulacjami ,w dyskoncie wystawiony jest pojemnik na zużyte baterie.Ten fakt jednak nie może złagodzić silnie negatywnej opinii o placówce.

Mebadess

11.11.2008

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fajny sklep, tani,...

Fajny sklep, tani, żona zadowolona jest z porcji rosołowych - świerze mimo soboty, taniego pieczywa i mleka. Są akurat promocje na owoce i blisko domu.

Grzegorz_65

09.11.2008

Placówka

Jarocin, Śródmiejska 17a

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem mojej wizyty...

Celem mojej wizyty był zakup artykulow spożywczych na kwotę 7,32. Udało mi się zakupić sok w korzystnej cenie Vitaminella za 2,25. Zostałam mile obsłużona jednak przy kasie były duże kolejki, a mi się po prostu spieszyło, podłoga była czysta, oświetlenie prawidłowe. Ceny mało czytelne. Brakowało również koszyków plastikowych. Były tylko wielkie platformy. Mały wybÓr wód mineralnych. Nasuwa się równiez taka kwestia , że gdybym byla z plecakiem nie miałabym go gdzie go zostawić.

Anna_149

08.11.2008

Placówka

Warszawa, Tamka 40

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni wcześniej...

Kilka dni wcześniej została otworzona nowa "Biedronka"po dawnym "Plusie".Zajrzałem z ciekawości do tego sklepu i co?Spore rozczarowanie.Kiepsko wykonany remont,słabe oświetlenie itp,ale co można zrobić w kilka dni?Najwięcej jednak pozostawia do życzenia zaopatrzenie!!!Bardzo słaby wybór wędlin,mięsa,owoców,art.sanitarnych i wiele,wiele innych rzeczy.Ogólnie ocena +1 ze względu na przystępne ceny,ale w sumie to marny sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2008

Placówka

Koszalin, Andersa 15

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dyskoncie panuje...

W dyskoncie panuje bałagan, zwłaszcza w koszach z promocyjnymi rzeczami. Na półkach leżą pokruszone chipsy z rozerwanej torebki. W chłodziarce z babiałem znajduję przeterminowany serek. Do jednej kasy ustawia się 7 osób z koszykami i wózkami- czynna tylko jedna kasa. Pani kasjerka, ma brudne paznokie z odchodzącymi lakierem. Przy kasach jest stojak z ozdobami, które są potłuczone. Ogólne wrażenie- bałagan i brak oranizacji.

ZweryfikowanyKlient

07.11.2008

Placówka

Zielona Góra, Dąbrowskiego

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem stałą klientką.Jedyny...

Jestem stałą klientką.Jedyny market w dzielnicy Mniszek od centrum 7 km. Był w sklepie mały bałagan w związku z tym że z obserwacji dużo klientów po pracy miedzy 14-16 zaopatruję się w zakupy.

Elżbieta_35

07.11.2008

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem sie po...

Wybrałem sie po drobne zakupy do bidronki.Był w ten dzień spory ruch. Wszystkie kasy pracowały dosyć sprawnie,ale usłyszałem głos pani z ochrony ,jak nie miło odnosi sie do starszego pana który wychodził bez zakupów że nie wolno tak sobie wychodzić i że jak się chce wyjść to trzeba zawołać ochrone

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2008

Placówka

Warszawa, Szobera 3A

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem stałą klientką. Obsługa...

Jestem stałą klientką. Obsługa miła.W sklepie czysto. Stwierdziłam złą godzinę na wydruku przy ważeniu warzyw.

Elżbieta_35

03.11.2008

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem mojej wizyty...

Celem mojej wizyty był zakup napojów na kwotę 5,74 zl. Oczywiście przy kasie jak zawsze były duże kolejki. Wąskie przejścia między półkami, względna czystość.

Anna_149

03.11.2008

Placówka

Kołobrzeg, Tarnowskiego 3

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy weszłam do...

Kiedy weszłam do sklepu zwrócił na mnie uwagę ochroniarz kiedy zaczęłam wybierać orzeszki ziemne i podszedł bliżej. Poczułam się źle i nieswojo, ponieważ nikt nie lubi kiedy patrzy mu się na ręce. Przez resztę pobytu w sklepie człowiek ten zachowywał się jakbym miała coś wynieść . Cóż, zawsze kiedy robię zakupy wybieram towar, który mi odpowiada, a nie pierwszy z brzegu, czy też tańszy.Podeszłam do kasy, gdzie miła pani skasowała towar. Przynajmniej kasjerki są miłe.

zalogowany_użytkownik

31.10.2008

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Majewskiego 150

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekspedientka w kasie...

Ekspedientka w kasie jest bardzo miła. Informuje o możliwości wymiany towaru (art. przemysłowe) na właściwy rozmiar. W tym celu podpowiada by zachować paragon.

Jadwiga_4

31.10.2008

Placówka

Głogów, Kazimierza Wielkiego 101

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu na...

Po wejściu na halę zastałam dwóch pracowników. Chłopak układał napoje, dziewczyna chrupki. Następne dwie dziewczyny rozmawiały ze sobą o prywatnych sprawach. Jedna z nich sprzątała przy ręcznikach papierowych. Druga stała oparta o kosz, na który wrzucano puste opakowania. Przy dojściu do kasy zauważyłam jeszcze jedną osobę, wychodzącą z magazynu. Zakupiłam kaszkę dla dziecka. Stałam przy nich około 4 minut, jednak nikt z pracowników w tym czasie do mnie nie podszedł. Przy kasie były trzy osoby. Kasjerka przywitała się słowami "Dobry wieczór".Po zapłaceniu powiedziała "Dziękuję". Pracowników było łącznie sześcioro. Oprócz mnie na sklepie było jeszcze 7 klientów. Żadnemu z nich nie pomagał pracownik obsługi. Na sklepie panował porządek. Pracownicy ubrani byli w firmowe czerwone fartuchy. Wystawiona przeze mnie ocena to 4. Nikt z pracowników nie obsługiwał żadnego klienta, jednak niektórzy byli poświęceni porządkom na sklepie. Dwie pierwsze osoby sprzątały, każda swój dział, jednak przy papierze starczyła by jedna osoba. Druga w tym czasie mogłaby przejść po sklepie, sprawdzając czy ktoś z klientów nie potrzebuje pomocy. Tym bardziej, że pracownicy byli na pasażach bocznych, zasłaniających półkami środek sklepu, gdzie byli klienci.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2008

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 26

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam na zakupy...

Weszłam na zakupy i trafiła mnie miła niespodzianka. Długo szukałam pewnego kosmetyku w różnych sklepach, i nawet wcześniej w Biedronc. Tym razem się okazało, że się znalazło na półce kilka szt. Co do obsługi, zapytałam na wejściu do sklepu, czy posiadają owy kosmetyk i bardzo miła pani mi odpowiedziała, gdzie mam szukać. Ucieszona poszłam do miejsca gdzie były kosmetyki i od razu znalazłam. Oceniam na 5 ze względu na miłą obsługę i fachowe podejście do pracy oraz ład i porządek na półkach sklepowych.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2008

Placówka

Golub-Dobrzyń, Sokołowska 202/4

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem stałą klientką....

Jestem stałą klientką. W dniu tym bardzo padał deszcz. Lampy na zewnątrz zadaszenia były zapalone i brudne.

Elżbieta_35

30.10.2008

Placówka

Nidzica, Żeromskiego 10C

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wraz z mężem...

Wraz z mężem i 12 miesięczną córeczką staliśmy z zakupami przy kasie. Jedna z kasjerek, która właśnie skończyła pracę, powołując się na to, że jest pracownikiem tego sklepu, podeszła do kasjerki bez kolejki. Po chwili wróciła na sklep, wzięła dwa lody i bezpośrednio nas poprosiła o to, żebyśmy ją przepuścili. My się nie zgodziliśmy, ponieważ nasza córeczka już strasznie łobuzowała, poza tym byliśmy na nią źli za to, że wcześniej "wcięła" nam się w kolejkę. Ona obeszła kasę dookoła i mimo tego, że my się nie zgodziliśmy podała produkty do skasowania. Kasjerka nie zareagowała na tą sytuację. Tutaj pojawił się jeszcze problem z ceną tych lodów i nasz czas oczekiwania zwiększał się, dlatego zostawiliśmy zakupy na taśmie i wyszliśmy.

Anna_447

30.10.2008

Placówka

Krzepice, GEN. ANDERSA 7

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wejście do sklepu...

Wejście do sklepu czyste i schludne. Koszyki na swoim miejscu. Koszyki 2-funkcyjne: ręczny, ale również może być używany jako mały wózeczek. Ceny pod odpowiednimi towarami. Brak pustych miejsc. Czysto. Ochroniarz stał w miejscu, w którym widział cały sklep. Kasjerka doskonale radziła sobie z obsługiwaniem klientów, co owocowało brakiem kolejki. Przed wejściem do pokoju służbowego, niestety, brudno. Na podłodze rozjeżdżona jakaś ciemna kałuża. Brak w kasie półeczki na resztę (wymontowana) zmusza do zbierania monet z poziomej, blaszanej powierzchni kasy (dla mnie trudne z powodu krótkich paznokci) lub odbierania bezpośrednio z ręki (czego też nie lubię). Rozmontowana kasa nie świadczy najlepiej o sklepie. Kasjerka na szczęście położyła bilon na banknocie.

Łukasz_175

27.10.2008

Placówka

Toruń, Łodźka 116A

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po pracy weszłam...

Po pracy weszłam do Biedronki, by uzupełnić zakupy. Kupiłam 3 chleby na weekend i parę innych rzeczy. Znam ten sklep i nie mam problemu z odnalezieniu towaru który chcę kupić.Jednak przychodzą tam też osoby starsze. W ostatni piątek miałam okazję widzieć jak starsza pani zapytała o coś pracownicę Biedronki, która była zajęta wykładaniem towaru. Nie odesłała ona tej starszej pani do czytnika, który był niedaleko, tylko sama poszła i pokazała to o co ona pytała (zupełnie inaczej jak mnie kiedyś w Billa potraktowano). Gdy w koszyku miałam już wszystko co potrzebowałam poszłam do kasy. Przy pakowaniu towaru rozsypały mi się zakupy i zaczęłam je nerwowo zbierać bo zbliżała się godzina mojego autobusu (który jeździ co 20 minut). Pan z ochrony który stał niedaleko, podszedł i mi pomógł, chociaż nie musiał. Wiele się złego mówiło o Biedronkach, ale w każdym sklepie pracują ludzie i to od nich zależy jak ich będą oceniali. Tu zawsze towar wyłożony ma swój opis i aktualną cenę, nie trzeba tracić czasu na poszukiwania cen. Po prostu się wchodzi , pakuje do kosza i idzie się płacić

Honorata

26.10.2008

Placówka

Siemianowice Śląskie, Niepodległości 27

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się na...

Wybrałem się na zakupu do sklepu spożywczego "Biedronka". W sklepie było czysto- jednemu dziecku rozbiła się szklana butelka z napojem, zaraz obsługa to posprzątała. Jednak czas oczekiwania w kolejce do kasy był znacznie za długi. Było 6 osób do jednej kasy(tylko jedna kasa była otwarta), Pani w kasie bardzo powoli skanowała kolejne produkty-tak jakby jej w owóle nie zależało na pracy. Druga kasa została otwarta dopiero, gdy w kolejce stało 11(!) osób. Wydaje mi się, że kolejne kasy powinny być znacznie szybciej otwierane.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2008

Placówka

Kępno, Solidarności 18

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sklepu brudne....

Otoczenie sklepu brudne. Na parkingu tuż przed wejściem oraz na podeście przy drzwiach papiery i niedopałki. W środku zaraz od wejścia rzuca się w oczy brudna podłoga. Na półkach panuje bałagan, towary są wymieszane ze sobą a drogę tarasują palety. W dalszej części sklepu jest nieco luźniej choć towary również są ze sobą wymieszane. Największy bałagan panuje w obrębie koszy z produktami promocyjnymi blisko kas. Najlepiej prezentowały się stoiska z pieczywem i nabiałem w pobliżu pieczywa (mleka i margaryny). Z pięciu kas czynne były tylko dwie, do każdej stała kolejka ponad dwudziestu klientów. Tuż przed zakończeniem zakupów otwarta została trzecia kasa.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2008

Placówka

Gorlice, Garncarska 15

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16470 z 22745)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Marpol

Supermarket

Pawilon Handlowy

Ktoś 13 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?