Media Markt

(4.00)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2852 z 4332)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do Media Markt po płyty i nową myszkę do komputera. W sklepie na działach, które odwiedziłam panował duży bałagan. Pierwszą rzeczą jaka wpada w oczy to sterty kurzu na dziale z muzyką i filmami. Strasznie się to rzuca w oczy, szczególnie na czarnych plakatach informujących o rodzaju muzyki. jestem stałą klientką tego sklepu i przyznaję, że po raz pierwszy zdarzyło się, że co drugi produkt nie posiadał cenówki. Niestety na dziale "komputery" z każdym produktem trzeba było biegać do sprzedawcy. Wzięłam paczkę płyt i zapytałam o cenę-Pan odpowiedział,że coś...około 30 zł, a przy kasie zapłaciłam 93 zł... Później zakup myszki, sprzedawca umiał wskazać, która ma lepsze dla mnie parametry, znał długość przewodu,także wiedza na temat tego co sprzedaje ok. Niestety na półce cena 349,00 w rzeczywistości 299 zł...ale tym razem cena na moja korzyść :) Z dzisiejszej wizyty jestem raczej niezadowolona-gdyby były ceny wszyscy zaoszczędziliby czas-i ja i sprzedawcy. Jednak mimo wszystko i tak uwielbiam Media!

Beata_197

02.06.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę kupiłam...
W sobotę kupiłam notebooka w tym sklepie. W niedzielę postanowiłam dokupić słuchawki do niego. Podeszłam do regału i zaczęłam szukać fajnych słuchawek. Znalazłam takie jakie mi odpowiadają najbardziej. Miały kabelek nawinięty na tzw. kołowrotek, co sprawiało, że nie musiałam zwijać kabla ręcznie tylko ładnie nawinął się na kołowrotek i zajmował mało miejsca. Sprawdziłam cenę towaru – 9,99 zł. Poszłam do kasy ze słuchawkami. Przy kasie okazało się, że słuchawki kosztują 21,90 zł. Powiedziałam ekspedientce, że wzięłam z półki na której była cena 9,90 zł i na tej półce leży jeszcze kilka tych samych modeli więc nie ma mowy o jakimś złym odłożeniu towaru przez klienta. Kasjerka wezwała pracownika działu celem wyjaśnienia sprawy. Pracownik poprosiła bym udała się z nim do regału, z którego wzięłam słuchawki. Po przybyciu na miejsce okazało się, że faktycznie towar jest źle oznakowany. Przy słuchawkach za 21,90 zł znajduje się cena 9,99 zł. Natomiast nigdzie nie ma ceny, która sugerowałaby, że cokolwiek na tym regale kosztuje 21,90 zł. Pracownik powiedział do mnie, że on już sobie nie daje rady z ludźmi, którzy tak rozkładają towar, że później same problemy z tego wychodzą. Poprzekładał towar na właściwe miejsce i powiedział, że słuchawki kosztują 21,90 zł i mam wybrać czy chcę dokonać zakupu tych co wybrałam czy też chcę inne, które są w cenie 9,99 zł. Po czym odszedł zostawiając mnie przy regale. Wzięłam słuchawki i poszłam za nie zapłacić. Szkoda tylko, że przez niefrasobliwość obsługi zmarnowałam czas swój, kasjerki i pracownika, który wyjaśniał sprawę przy regale.

Iskierka_1

27.05.2009

Placówka

Koszalin, Gnieżnieńska 1

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Media Markt przy okazji bytności w Koszalinie. Przy samym wejściu do sklepu zauważyłam dużą informację o promocji notebooków Acer. Zainteresowałam się ta promocją zwłaszcza, ze cena była okazyjna a i rozmiar notebooka bardzo mi odpowiadał. Mały, zgrabny, w sam raz do zabrania w delegację. Wzięłam pudełko z regału i zaczęłam oglądać dokładnie. Dowiedziałam się, że notebooki dostępne są w różnych kolorach: białym, czarnym, niebieskim, różowym, czerwonym. Postanowiłam poszukać koloru, który najbardziej mi odpowiada. Niestety okazało się, że piramida utworzona z kartonów z notebookami była tak postawiona, że informacje zawarte na kartonach o kolorze towaru są całkowicie niedostępne. By się dowiedzieć jaki kolor sprzętu znajduje się w pudełku należało każde pudło wziąć do ręki i poszukać danych. Pomyślałam, że lepiej będzie zapytać sprzedawcy o dostępne w sklepie kolory niż przekładać każde pudło. Podeszłam do najbliżej znajdującego się pracownika i zapytałam o kolory notebooków. A on odpowiedział: Proszę zapytać się tamtego pracownika w koszulce Media Markt bo ja to nie wiem. Zniechęcona udałam się do kolejnego pracownika. Tylko, że on czymś zajęty biegał pomiędzy regałami. W końcu udało mi się go złapać. Zapytałam o kolory notebooków. Odpowiedział, że nie wie jakie są ale możemy sprawdzić na kartonach. Po podejściu do piramidy stwierdził, że kartony są źle ustawione i szybciej będzie sprawdzić w systemie jakie kolory są dostępne. Na stanie były akurat niebieskie i białe. I chyba całe szczęście ponieważ nie wyobrażam sobie szukania interesującego mnie koloru w piramidzie źle ustawionych pudełek. Swoją drogą gratuluję inteligencji pracownikom, którzy układali pudełka. Wybrałam kolor i udałam się do kasy. Pracownica przyjęła pieniądze i wydała paragon. Przy wyjściu ze sklepu stał ochroniarz, który od razu wyciągnął ręce do mojego pudełka i powiedział, ze musi pani przejść bez pudła bo inaczej bramki będą piszczały. Zapytałam jak to możliwe, przecież z towaru powinno być ściągnięte zabezpieczenie i nie powinno nic piszczeć. Ale oni nie ściągają zabezpieczeń ponieważ klientów jest bardzo dużo i to zajmuje masę czasu. Jeżeli chcę to mogę udać się do działu obsługi klienta i tam rozmagnesują mi zabezpieczenie. Powiedziałam, ze nie zgadzam się z czymś takim. Obowiązkiem kasjerki jest rozmagnesowanie zabezpieczeń. Przez nie wykonanie swoich obowiązków, zmuszona jestem dwukrotnie przechodzić przez bramkę, słuchać tłumaczeń ochroniarza oraz być przedmiotem zainteresowania innych klientów, którzy w pobliżu obserwują całą tą sytuacje być może myśląc, że zamierzam coś ukraść ze sklepu. Ochroniarz uspokajał mnie, że to jest normalna procedura i oni zawsze w tym sklepie tak postępują. Stanowczo mówię nie takiemu traktowaniu klienta. Kasjerka powinna zdjąć zabezpieczenia podczas pobierania pieniędzy, a klient ma prawo opuścić sklep nie słysząc wycia alarmu bramek.

Iskierka_1

27.05.2009

Placówka

Koszalin, Gnieżnieńska 1

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W swojej pierwszej...
W swojej pierwszej obserwacji ocenie sklep media markt w Lublinie. Dnia 25maja 2009 r wybralem sie do media markt z zamiarem zakupu transmitera fm do samochodu(jest to urządzenie ,które podłączamy do gniazda zapalniczki ,następnie podłączamy do niego swój przenosny sprzęt grajacy jak np. mp3,włączamy radio ,szukamy odpowiedniej częstotliwości i tak oto mozemy sluchac swoich ulubionych piosenek z mp3 w samochodzie) ,oraz sluchawek do mp3. Odrazu jak wszedłem na sklep skierowałem pytanie o transmiter do mile wyglądającego,młodego pana z obsługi.Dodam ,ze szukalem najtańszego transmitera.Pan z obsługi zaprowadzil mnie do odpowiedniego stoiska i wybrał mi transmiter.Moim zdaniem była to szybka konkretna akcja w miłej atmosferze.Następnie skierowałem sie do stoiska z słuchawkami.Słuchawki były łądnie uporządkowane według firm.Wybrałem słuchawki ,które mnie interesowały,następnie mialem jeszcze jedno pytanie do pana z obsługi,a mianowicie - co znacza wypisane parametry opisujące dany model.Miły pan odpowiedział mi konkretnie na pytanie więc poszedłem do kasy.W kasie zostałem szybko obsłuzony przez miłą panią kasjerkę. Ocenę obsługi oceniam bardzo dobrze ,nie mam żadnych zastrzeżeń.

Andrzej_163

26.05.2009

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem w trakcie...
Jestem w trakcie poszukiwania nowej wieży, gdyż stare nie nadaje się nawet do naprawy. Postanowiłam zajrzeć na stronę Media Markt. Bardzo łatwo korzysta się z wyszukiwarki, w której od razu wyskakuje interesujący mnie rodzaj produktu. Można wpisać konkretne parametry szukanej wieży. Wyskakuje lista, a po wyborze pokazuje się zdjęcie i więcej danych niż na etykietce w sklepie. Szkoda tylko, że nie podają cen, a to jest ważne, bo pomogłoby mi zawężyć zakres poszukiwań.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić w...
Chciałam kupić w Media Markt wentylator, oczywiście nie było łatwo znaleźć kogoś kompetentnego z danego działu, musiałam swoje wyczekać. Ale gdy już pojawił się konkretny pracownik to potrafił doskonale dobrać dla mnie odpowiedni sprzęt. Większa liczba pracowników na sali sklepu jest potrzebna, bo nie wszyscy są cierpliwi i nie chcą czekać 20 minut na pomoc pracownika z obsługi i odchodzą do konkurencji.

zalogowany_użytkownik

23.05.2009

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Media Markt...
W Media Markt w Bydgoszczy mają dość duży wybór elektroniki. Personel nigdy nie narzuca się. Tym razem byłem tam, aby przejrzeć ofertę telefonów komórkowych. Zainteresowany byłem LG Renoir. Dodam, że ubrany byłem "luźno" w bojówki, trampki i bluzę. Pan najwyraźniej potraktował mnie jako kogoś, kogo i tak nie bedzie stać na ten telefon. Po moim zapytaniu odpowiedział bez zastanowienia nawet, ze nie maja tego telefonu i zaproponował telefon o kompletnie innych parametrach, tanszy o ponad polowe ceny, ale za to op podobnej nazwie [moze myslal, ze ten biedak sie pomylil]. Kiedy powiedzialem dosadnie, ze ten telefon mnie nie interesuje i chodzi mi dokladnie o Renoir - postanowil sprawdzic w systemie i stwierdzil, ze go nie ma i dostawa bedzie dzis. Nie wiem , czy muyslal, ze poczekam te kilka godzin, czy ze bede wracal tego samego dnia przez cale miasto?? Dosc dziwnie zostalem obsłużony - zwlaszcza, ze sprzedawca sazugerowal sie moim wygladem, co nie wywolalo mojego entuzjazmu.

eXoletus

22.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Media...
Do sklepu Media Markt wybrałam się w celu zakupu prezentu w postaci filmu na dvd. Nie miałam wybranego konkretnego tytułu. W sklepie było niewielu klientów, była czynna jedna kasa. Pracowników poszczególnych działów cięzko było dostrzec. W sklepie panował ogólny porzadek-mały minus za brzydką i poplamioną wykładzinę, na półkach towar był poukładany, ceny jasno oznaczone. Dosyć duży wybór produktów, ktore mnie interesowaly. Na dziale z filmami nie było nikogo. Kręciłam sie z 5 minut między półkami zanim z pomieszczenia dla pracowników wyłonił się Pan z obslugi. Pan udzielił informacji w sympatyczny sposób. Po dokonaniu wyboru udałam się do kasy, kolejki nie było więc zostałam obslużona szybko i sprawnie, z miłym usmiechem i słowmi "Dziękuję" po zapłaceniu rachunku.

Alex_1

21.05.2009

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Myślę o zmianie...
Myślę o zmianie kuchenki na lepszą, udałam się do Media Markt zorientować się w ofercie i zasięgnąć informacji. Obszar AGD obsługiwał tylko jeden pracownik , niestety jedna osoba to za mało. Bardzo długo czekałam na swoją kolej by uzyskać pomoc pracownika. Wreszcie się doczekałam i zaczęłam przedstawiać mu, czego potrzebuję. Moje pytania były dosyć proste i wynikały z niewiedzy co trochę irytowało tego pana. W ogóle poczułam się, jakby mi mówił :czego Ty chcesz, babo? Sam był wysoki ale i jego traktowanie również takie "z góry" .Odpowiadał jednak na moje pytania ale krótko i nie wdawał się w większe szczegóły, dało się odczuć lekkie zniecierpliwienie - nie zależało mu na kliencie ani trochę, byle bym jak najszybciej poszła. Nie dałam się zbyć, dopytywałam się dalej, pracownik zaprezentował mi dwa modele kuchni ale naprawdę, po dłuższej chwili bałam się już o cokolwiek pytać. Podziękowałam, pracownik oddalił się jak najszybciej. Udałam się jeszcze na stoisko mniejszych AGD, gdzie równie ciężko było złapać jakiegoś pracownika, ale udało się - jednak i tu odpowiedzi na moje pytania były bardzo ogólne i również, chociaż w mniejszym stopniu, dało się wyczuć zniecierpliwienie. Tak naprawdę odechciało mi się jakichkolwiek zakupów. Jestem częstą bywalczynią sklepu i zauważyłam, że na dobrą obsługę można trafić tylko w godzinach i dniach kiedy nie ma tylu klientów. Wystarczy sobotnie popołudnie gdy robi się większy tłum i pracownicy kompletnie tracą organizację. Biegają od klienta do klienta, załatwiając często kilku naraz ale to im nie wychodzi, bo zamiast poświęcić więcej czasu jednemu i nakłonić go do zakupu i dopiero zająć się następnym, wypuszczają sami klientów z rąk bo ci w końcu niezdecydowani wychodzą z niczym. Ogólnie w taki dzień zamieszanie jest spore i atmosfera pełna zdenerwowania.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2009

Placówka

Radom, Aleja Józefa Grzecznarowskiego 28 28

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do podanego miejsca...
Do podanego miejsca udałam się w celu poszukiwania urządzenia wielofunkcyjnego do komputera. W środku przy wejściu stał ochroniarz, a jedyną czynną kasę obsługiwała jakaś kobieta. Wyglądała na znudzoną pracą. Klientów było niewielu, być może ze względu na dość wczesną porę. Udając się do działu ze sprzętem komputerowym zauważyłam, że towary na półkach są starannie ułożone, a każda promocja wyraźnie i czytelnie oznaczona. Szybko znalazłam upragniony towar, natomiast o jego dokładnej zawartości dowiedziałam się z opisu znajdującego się przy sprzęcie. Rozglądałam się jeszcze około pół godziny, ale żadna osoba z personelu do mnie nie podeszła. Krążyłam cały czas po sklepie i nikt z pracujących nie wydawał się być zainteresowany albo chętny do udzielenia jakichkolwiek informacji. Zdecydowałam się na kupno urządzenia za 199 zł mimo, że było ono zapakowane a ja nie byłam pewna, czy po odpakowaniu nie będzie żadnych "niespodzianek". Podeszłam z kartonem do kasy, jednak tam okazało się, że nie mają w co zapakować mi towar, bo jest za duży. Kasjerka ubrana w firmowy strój z obojętnością podała mi dużą reklamówkę twierdząc, że pewnie i tak się nie wmieści mój zakup. Zaczęłam sama męczyć się z umieszczeniem sprzętu w siatce. Z trudem, ale wmieścił się, choć niby miało być inaczej.

Agnieszka_622

18.05.2009

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 9

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem kupić torbę...
Pojechałem kupić torbę na kółkach do laptopa. Łatwo można było znaleźć odpowiednie regały z tymi produktami. Interesujący mnie produkt był jednak tylko jeden. Najgorsze w tym było to, że znajdował się on schowany na końcu półki, z tyłu za innymi torbami na ramię. To sprawiło, że długo nie mogłem znaleźć interesującego mnie produktu. Przy pozostałych produktach nie zauważyłem takiej sytuacji, ale tylko dlatego że tak dokładnie nie potrzebowałem tego sprawdzać. Nie mogę jednak nie skomentować hasła reklamowego tej sieci, tj. „Media Markt. Nie dla idiotów”. Jest ono dla mnie bardzo obraźliwe i gdyby nie to, że bardzo potrzebowałem tej torby to nie pojechałbym do tego sklepu.

Adam_88

18.05.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniłam na numer...
Dzwoniłam na numer podany na stronie internetowej. Chciałam się dowiedzieć czy sklep ma na stanie grę na konsolę Playstaton - Fifa 2009. Po 3 próbach połączenia w końcu mi się udało. Odebrała pani, która się nie przedstawiła, była zdystansowana i niemiła. Szybko przełączyła mnie do innego pracownika. Pan przynajmniej się ze mną przywitał jednak poinformował, że muszę sama sobie sprawdzić na sklepie czy mają taką grę, gdyż on się nie orientuje. Wytłumaczyłam mu że nie jestem z Rzeszowa i nie chciałabym niepotrzebnie przyjeżdżać gdyby okazało się że nie mają tego co mnie interesuje. Pracownik podał mi jakiś inny numer pod którym miałam dowiedzieć się interesującej mnie informacji i szybko się pożegnał nie dając mi zaoponować. Podsumowując rozmowa bardzo nieudana i mało zachęcająca do korzystania ze sklepu MM. Dodam, że już pod podany numer nie dzwoniłam.

Sabina_15

18.05.2009

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzona placówka jest...
Odwiedzona placówka jest dwupoziomowa - RTV na górze, AGD na dole. Kiedy wszedłem w dział notebooków i obejrzałem wszystkie zatrzymując się przy konkretnym modelu, chwilę później podszedł do mnie sprzedawca, który wyjasnił mi wszystkie szczegóły oraz parametry wybranego komputera. Polecił także inne komputery z podzespołami konkurencyjnych firm. Podczas rozmowy rozwiał wszystkie moje wątpliwości oraz odpowiedział szczegółowo na wszystkie pytania.

Artur_62

18.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 9...
W dniu 9 marca br udałam się po zakup aparatu fotograficznego. Mimo tłumu, jaki wówczas napotkałam, po paru minutach podszedł do mnie sprzedawca. Kulturalnie spytał w czym może pomóc, przedstawił kilka modeli spełniających moje oczekiwania. Profesjonalnie prowadził rozmowę, był rzeczowy i miły. Byłam w 100 % przekonana o trafności zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Kielce, Manifestu Lipcowego

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest bardzo czysto i schludnie. Towar jest ładnie wyeksponowany. Jest też dobrze opisany, czyli są ceny i opis produktu - funkcje. Co mi się bardzo podoba w media markt to firmowe ubrania sprzedawców, które są widoczne, można od razu poznać sprzedawcę. Sprzedawcy mają chyba jakieś szkolenia albo sami się uczą, bo podczas rozmowy widać ich profesjonalizm dotyczący znajomości sprzętu. Asortyment w sklepie jest dość duży. A sprzedawcy są mili, mówią dzień dobry.

Elżbieta_16

17.05.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechaliśmy do marketu...
Przyjechaliśmy do marketu w poszukiwaniu laptopa. Myśleliśmy, ze ceny będą konkurencyjne, a wybór ogromny. Niestety było całkiem inaczej. Komputery przenośne zajmowały tylko jedną półkę, a ceny była dla nas nie do przyjęcia. Było o wiele drożej niż w sklepach internetowych. Z przedziału cenowego, który sobie założyliśmy dostępne były może dwa, trzy modele. Jeden z ekspedientów tłumaczył coś klientowi, pozostałej obsługi sklepu nigdzie nie było widać. Korzystając z okazji chciałam poszukać także innego urządzenia i na szczęście znalazłam panią, która powiedziała mi, gdzie mogę je znaleźć. Tutaj jednak asortyment też nie był imponujący- zaledwie trzy sztuki. Ze sklepu wyszłam zawiedziona. Wydawało mi się, że w tak wielkim i znanym markecie na pewno kupię laptopa i to po okazyjnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2009

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wykonałam telefon ...
Wykonałam telefon do sklepu w Kaliszu, aby dowiedzieć się o dostępności Odtwarzaczy MP3 . Pani z działu sprzętu hi-fi , sprawnie przez telefon sprawdziła dostępność urządzenia oraz kolory w jakich są dostępne. Na moje pytanie odnośnie zwrotu zakupionego towaru (gdyby się nie podobał)odpowiedziała, że można wymienić na inny kolor jeśli będzie to możliwe lub wybrać coś innego w podobnej cenie. Ewentualnej wymiany należy dokonać w terminie 7 dni (z paragonem do okazania).

Ewa_82

17.05.2009

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 9

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu dostępne są podręczne koszyki na zakupy. Wszystkie kasy są otwarte, do każdej z nich stoi około 3osób, płatności dokonywane są sprawnie. W sklepie jest stosunkowo mało osób, można wygodnie przechodzić miedzy regałami, co dobrze wpływa na moje samopoczucie. Idę w kierunku stoiska ze słuchawkami, artykuły są starannie poukładane,ceny widoczne są pod produktami. Następnie kieruję się do stoiska z aparatami fotograficznymi. Cała alejka jest przeznaczona do wystawy aparatów, po drugiej stronie znajdują się akcesoria związane z fotografia. Personel jest dostępy przy punkcie informacyjnym, pracownicy maja przypięte identyfikatory do czerwonych koszulek polo. Zwracam się do jednego z pracowników z pytaniem związanym z interesującym mnie aparatem. Odpowiada rzeczowo i udziela dodatkowych informacji dotyczących danego aparatu. Po rozmowie zwracam się do wyjścia, bez żadnych zakupów. Przy kasach nie ma kolejek.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moim największym zastrzeżeniem...
Moim największym zastrzeżeniem do wyżej wymienionego sklepu jest zachowanie personelu. Byłem tam już kilka razy i szczerze powiem, że niskie ceny (jedyny atut sklepu) już mnie nie zachęcą do odwiedzenia tego sklepu. Personel jest tak znudzony ciągłym staniem i rozmowami, że na widok klienta budzi się raczej w nich złość niż gotowość pomocy. A wiedza ich często jest na poziomie, który bardzo uwłacza sklepom tak znanej marki- ostatnim razem chcąc zakupić telefon na raty otrzymałem bardzo rozbieżne informacje na temat możliwości wzięcia towaru na kredyt. Różnica między wysokością miesięcznej raty podanej przez pracownika "na sklepie" od tej podanej przez pracownika kredytowego wynosiła aż 70zł. No ale co się dziwić! Bardziej interesujące od fachowego doradztwa klientowi są najświeższe plotki... żałosne. Do sklepu już nie wrócę, i znajomych zachęcam do bojkotu tego miejsca.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałe się do...
Udałe się do sklepu celem zakupu nowej kuchenki mikrofalowej. Wchodząc do sklepu zauważyłem, że jest on czysty i zadbany. Każdy pracownik sprawiał wrażenie, iż jest częścią sprawnie działającej całości. Zaraz przy wejściu spytałem pierwszego napotkanego pracownika gdzie mam się udać aby kupić kuchenkę mikrofalową. Pracownik z uśmiechem na twarzy skierował mnie do właściwej osoby. W czasie rozmowy z właściwym pracownikiem podjąłem decyzję o zakupie kuchenki. Wybór był trafny a kuchenka służy do dzisiaj. Polecam wszystkim dział agd w tym sklepie. Pracownicy są przeszkoleni i wiedzą o czym mówią. Nie próbują wciskać czegoś na silę lecz tylko informują.

zalogowany_użytkownik

16.05.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

AE COUFEE

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Eurotech

(1.03)

Lepiej
Gorzej

Turbo Hubert Lepa

(1.76)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Powód wizyty: Szukałem...
Powód wizyty: Szukałem adaptera prądu. Niestety, moje doświadczenie w tym sklepie było dość negatywne. Po wejściu do środka musiałem samodzielnie obejść wszystkie działy ( w tym czasie nie zostałem zapytany przez żadnego z pracowników czego szukam) aby znaleźć adapter prądu, który ostatecznie był dostępny przed kasami. Każdy pracownik, którego pytałem o pomoc, odsyłał mnie do innego, mimo że żaden z nich nie był w tym momencie zajęty innym klientem. W rezultacie musiałem obejść cały sklep, tracąc mnóstwo czasu. Pracownicy nie wykazali się chęcią pomocy przekazując mnie tylko do innej osoby. Ich brak wiedzy o asortymencie sklepu był rozczarowujący. Pracownicy powinni być lepiej przeszkoleni w zakresie znajomości asortymentu sklepu oraz produkty powinny być lepiej oznakowane i rozmieszczone, aby ułatwić klientom samodzielne ich znalezienie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!