Media Markt

(4.00)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2852 z 4332)

Wyczyść filtry
Media markt odwiedziłem...
Media markt odwiedziłem dzisiaj w jednym celu - złożenia zlecenia wywołania zdjęć z aparatu cyfrowego. Zdjęcia przyniosłem na nośniku USB i nie miałem żadnych kłopotów z ich przekopiowaniem do urządzenia samoobsługowego. Urządzenie obsługuje zresztą wiele różnych typów nośników za pomocą których można kopiować zdjęcia. Czas oczekiwania na odbitki w dniu dzisiejszym wynosi około 4 godzin - mogłoby być zdecydowanie szybciej, ale i tak nie jest źle. Poza tym bardzo atrakcyjna wydaje się być cena - 13,99 za 50 sztuk każde odbitek.

Bryku

06.05.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział sprzedaży AGD...
Dział sprzedaży AGD duże. Brak wiedzy na temat sprzętu oferowanego przez sklep. Pracownicy ignorują klienta, wolą plotkować niż podejść i udzielić informacji na temat asortymentu. Zakurzone urządzenia i często są poobijane.

Marcin_273

06.05.2009

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował ład i porządek. Pracownicy pomocni i potrafili mi dobrze doradzić, jestem zadowolona z dokonanych zakupów. Ceny są bardzo przystępne w porównaniu do innych sklepów tego typu. Przy kasie było czysto i reklamówki były ładnie ułożone. Kasjerka dała mi paragon, jedyne co mi przeszkadzało, to to że rozmawiała podczas obsługi z koleżanką o prywatnych sprawach.

Marta_256

05.05.2009

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem po czyste...
Poszedłem po czyste płytki DVD 9GB. Znalazłem choć wybór nie był zbyt duży. TDK były tylko w pudełkach po 10 szt. Przy kasie wszystko sprawnie i sympatycznie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła atmosfera,...
Bardzo miła atmosfera, sprzedawcy posiadają dużą wiedzę o produktach. W sklepie jest bardzo czysto. Przy kasach niestety jest trochę kolejek. Pracownicy bardzo chętnie pomagają i dzielą się swoją wiedzą. Schludny ubrani.

Elżbieta_16

28.04.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Media...
Będąc w Media Markt rozglądałam się za sprzętem AGD. Do sobotniej wizyty uważałam sieć tych sklepów za przyjaznych i klientowi. Jeżeli chodzi o ilość asortymentu – rzeczywiście, nie jest najgorzej. Jest spora gama produktów różnych firm w różnych przedziałach cenowych… Wydaje się, że każdy znajdzie coś dla siebie. Moja uwaga był szczególnie skupiona na piekarnikach i na płytach indukcyjnych. Byłam mocno przerażona cenami, ale uznałam, że widocznie tak kształtują się ceny na rynku. Jakie było moje zdziwienie, kiedy na stronach www znalazłam ten sam sprzęt nawet do 40% taniej! Rozumiem, że standardowy sklep musi mieć wyższe ceny ze względu na utrzymanie personelu etc, ale żeby aż tyle? Najgorsze jest to, że wiele osób nie korzystających z Internetu nie ma pojęcia o tak ogromnej „przebitce” cenowej i cieszy się, że udało się coś kupić w promocji, albo bez Vatu. Po tej wizycie uważam, że nijak ma się hasło reklamowe „media markt – nie dla idiotów”. Jest to dobry sklep do zapoznania się z asortymentem, ale nie do zakupów.

Snoopy

27.04.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Galerii...
Będąc w Galerii Łódzkiej postanowiłem kupić czajnik elektryczny, a jednocześnie zorientować się w cenach i ofercie sprzętu fotograficznego i laptopów. Pierwsze wrażenie sklep robi bardzo dobre. Towaru nie brakuje, jest czysto, pracownicy wyglądają schludnie, mają na sobie czyste stroje firmowe. Jednak, aby móc zadać szczegółowe pytanie, to już trzeba się natrudzić. Otóż znalezienie pracownika z danego działu, w moim wypadku małego AGD zajęło ok 15 minut. Dużo za długi czas oczekiwania.

Artur_62

22.04.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałem aparatu fotograficznego,...
Poszukiwałem aparatu fotograficznego, który aktualnie był w promocji. Na wystawie był dostępny, jednak nie mogłem znaleźć go na półce, dlatego udałem się do punktu informacyjnego działu FOTO. Tam stał pracownik, patrzył w komputer. Gdy zwróciłem się do niego : "przepraszam..." popatrzył na mnie wymownym wzrokiem, jakby chciał powiedzieć coś w stylu "nudzi ci sie?! nie masz komu poprzeszkadzać?". Nie zrażony tym faktem, spytałem czy owy aparat jest jeszcze dostępny. "nie ma" - burknął. Widząc, że prośba o pomoc w wyborze innego aparatu zostanie potraktowana jak pytanie retoryczne, podziękowałem i odszedłem. Oczywiście nie usłyszałem nawet zdawkowego "proszę". Obsługa zdecydowanie na -5!

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2009

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie związana była ze zrobieniem odbitek zdjęć cyfrowych. W sklepie zamontowano nowe terminale samoobsługowe do przygotowania odbitek. Cały proces od wydania potwierdzenia przyjęcia zdjęć do ich odbioru trwa około godziny. Zdjęcia są dobrej jakości, cena atrakcyjna, obsługa też pomocna (szczególnie w pomocy przy obsłudze terminali)

Bryku

17.04.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu poszłam...
Do sklepu poszłam z zamiarem kupienia kabla usb do telefonu. Nie było potrzebnego modelu, zaproponowano mi w zamian adapter podczerwieni, doradzono gdzie można pytac o tego rodzaju kable.

Katarzyna_232

16.04.2009

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu z zamiarem kupienia prostownicy do włosów. Wybór był dość spory dlatego rozglądałam się chwilkę. Po paru minutach podeszła do mnie pracownica proponując pomoc. Jej porady nie były zbyt wartościowe, ponieważ zachwalała każdą markę i model na jaki zwróciłam uwagę. Gdy już wybrałam którą prostownicę kupię, okazało się, że oprócz egzemplarza znajdującego się na wystawie, na stanie była jeszcze tylko jedna sztuka i to tak schowana, że poszukiwanie jej zajęło pracownicy dobre 25 minut. Przez cały czas jednak była spokojna i nie irytowała się. Zapewniała mnie, że na pewno się znajdzie a jak nie to pomoże w wyborze innej. Pełna podziwu dla pracownicy podeszłam do kasy i tam mój zapał ostygł. Kasjerka sprawdzając zgodność pudełka z jego zawartością, nie mogła sobie z nim początkowo poradzić. Gdy już dotarła do wnętrza, uszkodziła opakowanie komentując: "ups, troszkę się rozdarło". Wyszłam ze sklepu z mieszanymi uczuciami.

Alicja_36

13.04.2009

Placówka

Opole, Generała Kazimierza Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często bywam w...
Często bywam w palcówkach Media Markt o różnych porach. Bardzo częstym zjawiskiem jakie zauważyłam jest grupowanie się pracowników. Nie jestem ekspertem we wszystkich dziedzinach i wymagam porady by uniknąć błędów. Nie zdarzył się, żeby sprzedawca był na swoim dziale. Przeważnie musiałam go szukać po całym markecie, pytać po kilka osób i często miałam dosyć chodzenia za sprzedawcą i wychodziłam ze sklepu. By uniknąć szukania sprzedawców postanowiłam, że sama będę się orientować w internecie i wyciągając wnioski z opinii znajomych sama decydowałam się na konkretny model. Ale i to nie było rozwiązaniem mojego problemu, ponieważ w Media Markt część produktów znajduje się w zamykanch na klucz gablotach i by coś kupić musiałam znów biegać szukać kogoś by móc coś kupić. Zazwyczaj okazywało się że pracownicy stoją gdzieś ukryci za stendem reklamowym w kilkuosobowej grupie śmiejąc się wspólnie i rozmawiając podczas gdy klienci potrzebują coś kupić. Nie jestem jedyną osobą, która to zauważyła. Kilkakrotnie zwracałam na to uwagę w punkcie obsługi klienta jednak nie widzę żadnych zmian pod tym kątem.

Karolina_165

31.03.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Media Markt po mikrofon do Skype. Zapytany o poradę sprzedawca wskazał na model droższy, niż ten, który wybrałam, ale logicznie uzasadnił mi, że ten towar jest znacznie wyższej jakości i znanej markowej firmy. Minusika daję za puste półki. Znalazłam tylko jeden egzemplarz mikrofonu zarekomendowanego przez sprzedawcę, na dodatek pudełko było znacznie uszkodzone, a kabel niefachowo zwinięty. Sprzedawca zaproponował, że udzieli mi znacznego rabatu. Obawiając się, że stan opakowania może wskazywać na uszkodzenie mikrofonu, który kupowałam na prezent, odstąpiłam od zakupu.

sylla

25.03.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Razem z mężem...
Razem z mężem odwiedziliśmy Media Markt na warszawskim Okęciu z zamiarem zakupienia notebooka. Sprzedawca z działu komputerowego bardzo profesjonalnie się nami zajął, zbadał nasze potrzeby, po czym zaprezentował nam sprzęt spełniający nasze wymagania. Dokładnie nam wszystko wyjaśnił, poinformował nas o korzystnej cenie promocyjnej. Podjęliśmy decyzję o dokonaniu zakupu prezentowanego nam notebooka, sprzedawca pomógł nam wybrać także odpowiednią do niego torbę, mysz bezprzewodową oraz router. Przygotował nam rzeczy wybrane przez nas, a my w tym czasie poszliśmy dokonać formalności związanych z zakupem na raty. Jestem pod bardzo dużym wrażeniem profesjonalnej i szybkiej obsługi w tym sklepie. Sprzęt który zakupiliśmy jest także bardzo dobry i atrakcyjny cenowo. Ogólnie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2009

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep w galerii...
sklep w galerii lodzkiej, caly salon generalnie jest dosc logicznie rozplanoway i dzialy sa ze soba tematyczie powiazane niejednokrotnie wiec dla konsumenta odnalezienie produktu nie powinno nastreczac jakis wiekszych trudnosci, ja swoje kroki skierowalem do branzy it, po chwili znalazlem to czego szukalem i moglem wybierac z pomiedzy kilku roznych modeli i firm. jedyna bolaczka sklepu tego typu jest brak cen na regalach, niepierwszy raz sie z tym spotykam ze niezawsze przy danym produkcie znajduje sie cena. jako laik w branzy postanowilem zapytac sie doradcy co sadzi o danym modelu i ktory poradzilby jako ten adekwatny do moich potrzeb-tu niestety duze rozczarowanie gdyz znalezienie praownika zajelo mi kilkaknascie minut ale na szczescie pan sie okazal kompetentna osoba i doradzil mi wlasciwie co z reszta pozniej dodatkowo zweryfikowalem. generalnie ocena na trzy plus gdyz sklep ani sien ie wyroznia ani nie odbiega od salonow tego typu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 13\23

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedłem do sklepu,...
Przyszedłem do sklepu, aby zapoznać się z parametrami oraz cenami laptopów. W sklepie jest dużo ludzi, ciężko przejść miedzy stoiskami. Postanowiłem w takim razie od razu udać się na interesujące mnie stanowisko, i poszukać sprzedawcy, który mógłby mi pomóc wybrać odpowiedni sprzęt. Przy stoisku był jeden pracownik działu komputery, rozmawiał z klientem. Postanowiłem pooglądać notebooki, ale jednocześnie zerkać na pracownika aby go zaczepić jak będzie wolny. Po około 15 minutach udało mi się porozmawiać z doradcą, zapytał o moje oczekiwania co do sprzętu oraz ceny. Następnie pokazał komputery, które spełniały moje oczekiwania, wymienił wady i zalety danych komputerów. Poinformował o różnych możliwościach zapłaty oraz o serwisie i gwarancji na sprzęt. Podziękowałem za informacje i powiedziałem, że się jeszcze zastanowię. Przy stoisku było już naprawdę dużo ludzi, panował ogólnie hałas i ciężko było się poruszać po sklepie. Po kilku chwilach chciałem się zapytać o jeszcze jedną rzecz pracownika, ale był zajęty, po ok 10 minutach udało mi się ukradkiem zadać pytanie jak rozmawiał z klientem-odpowiedział treściwie. Następnie opuściłem sklep. Na pewno minusem jest to, że trzeba bardzo długo czekać, żeby dostać się do sprzedawcy.

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 13\23

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Awaria komputera zepsuła...
Awaria komputera zepsuła mi urządzenia na USB, wybrałam się więc do Media Markt, by uzyskać pomoc, zasięgnąć informacji i zakupić odpowiednie nowe kable. Była to niedziela, więc tylko Media Markt mi pozostał. Udałam się najpierw na dział "Telekomunikacja". Przy ladzie z telefonami stał pracownik, bezczynnie, z założonymi rękami oparty o ladę. Podeszłam do niego, przywitałam się, odpowiedział, po czym przeszłam do przedstawienia swojego problemu - dotyczył on awarii kabla do telefonu komórkowego. Pracownik wysłuchał mnie, po czym stwierdził, że nie może mi pomóc, że on nie wie. Powiedziałam, że chyba skoro jest na dziale telefonów, to powinien choć odrobinę znać się na sprzedawanym sprzęcie. Odpowiedział, że nie, bo on jest tylko sprzedawcą, a nie pracownikiem serwisu i on nie musi się znać. Już w tych zdaniach słychać było dosyć nieprzyjemny ton. Powiedziałam, czy wobec tego nie ma tu kogoś kompetentnego, by mógł mi pomóc, bo nie wiem, czy mam kupić nowy kabel, czy co. Pracownik już jakby stracił cierpliwość, odwrócił się ode mnie, coś tam zaczął sobie szperać w dokumentach, coś burknął pod nosem. To nie pomoże mi pan? - zapytałam. Nagle podniesionym tonem zaatakował mnie słowami: "A co pani ode mnie oczekuje, żebym był czarnoksiężnikiem z krainy Oz??!!" Powiedziałam nadal spokojnie - "nie, proszę pana, ja jestem klientem i oczekuję od pana odrobiny pomocy i w miarę fachowej rady". "No to ja pani mówię, pani sobie pójdzie do serwisu!" Zapytałam, czy nie może mi sprawdzić tego kabla, na to odpowiedział ze zniecierpliwieniem że on nie może bo mam zakaz podpinania czegokolwiek, bo mogę mieć zainfekowany wirusem telefon. Zapytałam: "A dlaczego jest pan taki niegrzeczny?" "A dlaczego pani jest taka niegrzeczna??!", co nie było zgodne z prawdą, bo cały czas rozmawiałam z nim spokojnie. Podeszli inni klienci, którzy zdążyli przysłuchać się tej wymianie zdań, z czego natychmiast sprzedawca skorzystał i zajął się owymi klientami, nie zwracając już na mnie kompletnie uwagi. Udałam się na dział "Komputery", gdzie zajęło się moim problemem aż dwóch pracowników, bardzo miłych, bez problemu sprawdzili te moje wtyczki i od razu powiedzieli szczerze, że nie wiedzą, bo jeszcze się z takim czymś nie spotkali, ale bardzo starali się rozwiązać tę zagadkę, byli bardzo pomocni, nie zbyli mnie, poświęcili mi dużo czasu i oni uratowali odrobinę honoru Media Markt, dlatego oceniam tę wizytę na -3.

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2009

Placówka

Radom, Aleja Józefa Grzecznarowskiego 28 28

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udaliśmy się z...
Udaliśmy się z mężem do powyższego sklepu, ponieważ przymierzamy się do zakupu nowego komputera. Pracownik działu sam do nas podszedł, zapytał czy może nam pomóc. Ponadto, zrobił nam bardzo przystępny wykład na temat możliwości technicznych interesujących nas modeli. Warto dodać, że nie był przy tym nachalny, nie namawiał namolnie, po prostu doradzał. Jestem bardzo mile zaskoczona podejściem do klienta i wiedzą pracownika.

Beata_87

10.03.2009

Placówka

Chorzów, Katowicka 160

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa z działu...
Obsługa z działu car-audio zainteresowana klientem. Pomoc w sprawdzeniu sprzętu oraz krótkie omówienie jego zalet. Osoba komunikatywna, posiadająca dużą więdzę na temat sprzedającego asortymentu. Sprzedawca uśmiechnięty do każdego klienta.

Monika_190

22.02.2009

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu z chęcią zakupu dysku twardego do laptopa. Chodziłem pomiędzy półkami i dopiero kiedy podszedłem do jednego mężczyzny z obsługi, dowiedziałem się gdzie powinienem iść aby znaleźć interesujący mnie sprzęt. Kiedy tam doszedłem, spędziłem dobre kilka minut obserwując, fotografując komórką etykiety, zastanawiając się i czytając instrukcje. Nikt nie podchodził. W końcu jeden z klientów przyszedł do półki z dyskami, w towarzystwie ekspedienta. Ten wyjaśniał jaki dysk należy kupić, na co zwrócić uwagę itd. Mimo sugestii klienta, sprzedawca zachowywał się tak, jakby chciał sprzedać konkretny model. Bez względu na to czego klient oczekiwał. Kiedy skończyli rozmowę, sprzedawca nawet na mnie nie spojrzał i odszedł.

Hubert

17.02.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 13\23

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

MegaMarket.pl

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Emmedia

(4.50)

Lepiej
Gorzej

top12.pl

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Powód wizyty: Szukałem...
Powód wizyty: Szukałem adaptera prądu. Niestety, moje doświadczenie w tym sklepie było dość negatywne. Po wejściu do środka musiałem samodzielnie obejść wszystkie działy ( w tym czasie nie zostałem zapytany przez żadnego z pracowników czego szukam) aby znaleźć adapter prądu, który ostatecznie był dostępny przed kasami. Każdy pracownik, którego pytałem o pomoc, odsyłał mnie do innego, mimo że żaden z nich nie był w tym momencie zajęty innym klientem. W rezultacie musiałem obejść cały sklep, tracąc mnóstwo czasu. Pracownicy nie wykazali się chęcią pomocy przekazując mnie tylko do innej osoby. Ich brak wiedzy o asortymencie sklepu był rozczarowujący. Pracownicy powinni być lepiej przeszkoleni w zakresie znajomości asortymentu sklepu oraz produkty powinny być lepiej oznakowane i rozmieszczone, aby ułatwić klientom samodzielne ich znalezienie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!