Media Markt

(3.81)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2857 z 4367)

Wyczyść filtry
Dzwoniłam na numer...
Dzwoniłam na numer podany na stronie internetowej. Chciałam się dowiedzieć czy sklep ma na stanie grę na konsolę Playstaton - Fifa 2009. Po 3 próbach połączenia w końcu mi się udało. Odebrała pani, która się nie przedstawiła, była zdystansowana i niemiła. Szybko przełączyła mnie do innego pracownika. Pan przynajmniej się ze mną przywitał jednak poinformował, że muszę sama sobie sprawdzić na sklepie czy mają taką grę, gdyż on się nie orientuje. Wytłumaczyłam mu że nie jestem z Rzeszowa i nie chciałabym niepotrzebnie przyjeżdżać gdyby okazało się że nie mają tego co mnie interesuje. Pracownik podał mi jakiś inny numer pod którym miałam dowiedzieć się interesującej mnie informacji i szybko się pożegnał nie dając mi zaoponować. Podsumowując rozmowa bardzo nieudana i mało zachęcająca do korzystania ze sklepu MM. Dodam, że już pod podany numer nie dzwoniłam.

Sabina_15

18.05.2009

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzona placówka jest...
Odwiedzona placówka jest dwupoziomowa - RTV na górze, AGD na dole. Kiedy wszedłem w dział notebooków i obejrzałem wszystkie zatrzymując się przy konkretnym modelu, chwilę później podszedł do mnie sprzedawca, który wyjasnił mi wszystkie szczegóły oraz parametry wybranego komputera. Polecił także inne komputery z podzespołami konkurencyjnych firm. Podczas rozmowy rozwiał wszystkie moje wątpliwości oraz odpowiedział szczegółowo na wszystkie pytania.

Artur_62

18.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 9...
W dniu 9 marca br udałam się po zakup aparatu fotograficznego. Mimo tłumu, jaki wówczas napotkałam, po paru minutach podszedł do mnie sprzedawca. Kulturalnie spytał w czym może pomóc, przedstawił kilka modeli spełniających moje oczekiwania. Profesjonalnie prowadził rozmowę, był rzeczowy i miły. Byłam w 100 % przekonana o trafności zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Kielce, Manifestu Lipcowego

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest bardzo czysto i schludnie. Towar jest ładnie wyeksponowany. Jest też dobrze opisany, czyli są ceny i opis produktu - funkcje. Co mi się bardzo podoba w media markt to firmowe ubrania sprzedawców, które są widoczne, można od razu poznać sprzedawcę. Sprzedawcy mają chyba jakieś szkolenia albo sami się uczą, bo podczas rozmowy widać ich profesjonalizm dotyczący znajomości sprzętu. Asortyment w sklepie jest dość duży. A sprzedawcy są mili, mówią dzień dobry.

Elżbieta_16

17.05.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechaliśmy do marketu...
Przyjechaliśmy do marketu w poszukiwaniu laptopa. Myśleliśmy, ze ceny będą konkurencyjne, a wybór ogromny. Niestety było całkiem inaczej. Komputery przenośne zajmowały tylko jedną półkę, a ceny była dla nas nie do przyjęcia. Było o wiele drożej niż w sklepach internetowych. Z przedziału cenowego, który sobie założyliśmy dostępne były może dwa, trzy modele. Jeden z ekspedientów tłumaczył coś klientowi, pozostałej obsługi sklepu nigdzie nie było widać. Korzystając z okazji chciałam poszukać także innego urządzenia i na szczęście znalazłam panią, która powiedziała mi, gdzie mogę je znaleźć. Tutaj jednak asortyment też nie był imponujący- zaledwie trzy sztuki. Ze sklepu wyszłam zawiedziona. Wydawało mi się, że w tak wielkim i znanym markecie na pewno kupię laptopa i to po okazyjnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2009

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wykonałam telefon ...
Wykonałam telefon do sklepu w Kaliszu, aby dowiedzieć się o dostępności Odtwarzaczy MP3 . Pani z działu sprzętu hi-fi , sprawnie przez telefon sprawdziła dostępność urządzenia oraz kolory w jakich są dostępne. Na moje pytanie odnośnie zwrotu zakupionego towaru (gdyby się nie podobał)odpowiedziała, że można wymienić na inny kolor jeśli będzie to możliwe lub wybrać coś innego w podobnej cenie. Ewentualnej wymiany należy dokonać w terminie 7 dni (z paragonem do okazania).

Ewa_82

17.05.2009

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 9

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu dostępne są podręczne koszyki na zakupy. Wszystkie kasy są otwarte, do każdej z nich stoi około 3osób, płatności dokonywane są sprawnie. W sklepie jest stosunkowo mało osób, można wygodnie przechodzić miedzy regałami, co dobrze wpływa na moje samopoczucie. Idę w kierunku stoiska ze słuchawkami, artykuły są starannie poukładane,ceny widoczne są pod produktami. Następnie kieruję się do stoiska z aparatami fotograficznymi. Cała alejka jest przeznaczona do wystawy aparatów, po drugiej stronie znajdują się akcesoria związane z fotografia. Personel jest dostępy przy punkcie informacyjnym, pracownicy maja przypięte identyfikatory do czerwonych koszulek polo. Zwracam się do jednego z pracowników z pytaniem związanym z interesującym mnie aparatem. Odpowiada rzeczowo i udziela dodatkowych informacji dotyczących danego aparatu. Po rozmowie zwracam się do wyjścia, bez żadnych zakupów. Przy kasach nie ma kolejek.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moim największym zastrzeżeniem...
Moim największym zastrzeżeniem do wyżej wymienionego sklepu jest zachowanie personelu. Byłem tam już kilka razy i szczerze powiem, że niskie ceny (jedyny atut sklepu) już mnie nie zachęcą do odwiedzenia tego sklepu. Personel jest tak znudzony ciągłym staniem i rozmowami, że na widok klienta budzi się raczej w nich złość niż gotowość pomocy. A wiedza ich często jest na poziomie, który bardzo uwłacza sklepom tak znanej marki- ostatnim razem chcąc zakupić telefon na raty otrzymałem bardzo rozbieżne informacje na temat możliwości wzięcia towaru na kredyt. Różnica między wysokością miesięcznej raty podanej przez pracownika "na sklepie" od tej podanej przez pracownika kredytowego wynosiła aż 70zł. No ale co się dziwić! Bardziej interesujące od fachowego doradztwa klientowi są najświeższe plotki... żałosne. Do sklepu już nie wrócę, i znajomych zachęcam do bojkotu tego miejsca.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałe się do...
Udałe się do sklepu celem zakupu nowej kuchenki mikrofalowej. Wchodząc do sklepu zauważyłem, że jest on czysty i zadbany. Każdy pracownik sprawiał wrażenie, iż jest częścią sprawnie działającej całości. Zaraz przy wejściu spytałem pierwszego napotkanego pracownika gdzie mam się udać aby kupić kuchenkę mikrofalową. Pracownik z uśmiechem na twarzy skierował mnie do właściwej osoby. W czasie rozmowy z właściwym pracownikiem podjąłem decyzję o zakupie kuchenki. Wybór był trafny a kuchenka służy do dzisiaj. Polecam wszystkim dział agd w tym sklepie. Pracownicy są przeszkoleni i wiedzą o czym mówią. Nie próbują wciskać czegoś na silę lecz tylko informują.

zalogowany_użytkownik

16.05.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona www ...
Strona www Media Markt jest atrakcyjna wizualnie, ale nie przeciążona grafiką. Bardzo czytelny układ strony umożliwia sprawną nawigację i odnalezienie informacji. Ciekawa propozycja newslettera, uwzględniająca wiek klienta, a co za tym idzie profil produktów i przesyłanych propozycji i reklam Znakomitym pomysłem jest wyeksponowanie aktualnej oferty promocyjnej w centrum strony, Bardzo dobra porównywarka produktów, na pewno będzie pomocna w zakupach Niektórych odwiedzających może drażnić dość agresywna, czerwono czarna kolorystyka

Aleksander_10

16.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić prostownicę...
Chciałam kupić prostownicę do włosów. Z powodu dużego wyboru w tej kategorii, nie potrafiłam się zdecydować. Bardzo długo szukałam osoby z obsługi sklepu, która mogłaby mi doradzić. Skończyło się szczęśliwie zakupem. Miałam jednak wrażenie, że Pan, który miał mi pomóc w dokonaniu wyboru nie miał pojęcia na teamat prostownic. Proponował mi najdroższe, sugerując się nazwą popularnych firm. Nie podał mi natomiast możliwości proponowanego towaru. No cóż mężczyźni chyba nie muszą znać się na prostownicach do włosów. Jednak z drugiej strony, pracownik takiego sklepu powinien coś wiedzieć na temat oferowanego towaru. Duży problem sprawiało mi również odnalezienie ceny poszczególnych modeli. Za każdym razem musiałam biegać do czytnika. Ogólny" misz-masz". Mimo wszystko Pan robił dobrą minę.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się z żelazkiem – chciałam dokonać reklamacji, gdyż produkt jaki zakupiłam niszczył w czasie prasowanie odzież. Podeszłam do miejsca, gdzie jeden z dwójki pracowników przystąpił do obsługi (obydwoje ubrani byli w czerwone, firmowe koszulki; mi pomagała kobieta około 45 lat, w krótkich ciemnych włosach, w okularach). Zostałam powitana – pani zapytała, w czym tkwi problem. Wysłuchała mojej historii, a następnie przedstawiła zasady reklamacji, tzn. został spisany protokół, a sprzęt miał trafić do serwisu producenta – po dwóch tygodniach ma zapaść decyzja odnośnie trefnego zakupu (zwrot towaru lub pieniędzy, jeśli usterka jest nie do naprawienia). Po pozostawieniu żelazka, udałam się na salę sprzedaży. Tuż przy bramce stał ochroniarz, natomiast w środku widoczni byli pracownicy, którzy pomagali klientom w podejmowaniu decyzji. Towar na półkach był odpowiednio ustawiony oraz opisany. Pomimo wczesnej pory czynne były trzy kasy, także moja transakcja przebiegła bardzo szybko.

Magdalena_91

16.05.2009

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
2 maja korzystając...
2 maja korzystając z tzw."Dnia bez VATU"wybrałam się do Media Markt w celu zakupienia grilla elektrycznego f-my Tefal oraz sokowirówki i wieszaka na tv plazmowy.Ruch w markecie był duży.Na półce nie znalazłam wybranego wcześniej grilla ,a do wyboru sokowirówki potrzebna nam była fachowa prezentacja poszczególnych modeli.Poszukiwania pracownika tego działu nie były jednak skuteczne(pani spędzała większość czasu szukając czegoś w magazynie).Po godzinie zniechęceni przeszliśmy do półek z wieszakami na tv plazmowy.W przeciwieństwie do poprzedniego działu stało tu (nudząc się i rozmawiając ze soba)dwóch młodych mężczyzn,którzy jednak posiadali bardzo słabą wiedzę o produkcie.Nie wiedzieli dokładnie czym różnią się okreslone modele:powiedzieli ,że wybrany wieszak jest na 1 śrubę,okazało się ,że na 4 śruby,nie bardzo chcieli otworzyć pudełko z modelem ,ktory nie był prezentowany na półce bez pudełka.W wyborze pomógł dopiero nasz tata,który wytłumaczył nam i młodym pracownikom różnice w wybranych modelach.... W dniach promocji firma powinna zadbać o więcej fachowych pracowników i szybszą obsługę przy kasach.Personel sprzątający też powinien się bardziej starać(było sporo papierków i śmieci na podłodze) .Zauważyłam również trochę porozrywanych pudełek z towarami oraz braki w cenach.

Joanna_35

16.05.2009

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno odwiedziłam sklep...
Niedawno odwiedziłam sklep MM w poszukiwaniu wodoszczelnego aparatu fotograficznego. Dzięki odpowiednim oznaczeniom działów w sklepie bez problemu odnalazłam interesujący mnie sektor. Pomoc zaoferował pracownik znajdujący się przy punkcie informacyjnym. Szybko wskazał mi gamę produktów, z których polecił jeden, po szczegółowym omówieniu zalet i wad pozostałych. W systemie komputerowym sprawdził dodatkowe parametry, o które zapytałam. Kontakt był niezwykle miły i uprzejmy, mimo, że zadawałam mnóstwo pytań. Serdecznie polecam ten sklep, ze względu na profesjonalną obsługę, konkurencyjne ceny i przyjemność zakupów.

Magdalena_266

15.05.2009

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma Media Markt...
Firma Media Markt jest jedną z lepszych sieci sklepów w swojej branży. Jednakże głównym problemem jaki zaobserwowałam jest trudność w znalezieniu personelu. Każdy pracownik obsługuje swój przydzielony dział, natomiast kiedy klient potrzebuje rady fachowca musi spędzić trochę czasu na odnalezieniu odpowiedniej osoby. Gdy już to nastąpi obsługa jest bardzo fachowa i można uzyskać wszelkie interesujące nas informacje.

Urszula_73

15.05.2009

Placówka

Nowy Sącz, ul. Tarnowska 33

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu komputera...
W poszukiwaniu komputera odwiedziłam sklep Media Markt, aby rozpoznać ofertę. Sklep jest dobrze usytowany, łatwy dojazd komunikacją miejską z okolicznych miast. W sklepie łatwo odnaleźć produkty, w każdej chwili można poprosić pracownika o pomoc, ale czasem trzeba poczekać, aż skończy obslugiwać innych pracowników.

Anna_44

15.05.2009

Placówka

Chorzów, Katowicka 160

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do Media...
Wszedłem do Media Markt żeby załatwić sprawę reklamacji wcześniej zakupionej mp4. Towar, który kupiłem okazał się wadliwy od samego początku. Moją sprawą od razu zajął się pracownik działu reklamacji. Zaproponował możliwość wymiany na nowy, jeśli znajduje się identyczny na markecie. Po wykonanym telefonie poinformował mnie, że niestety towar musi trafić do naprawy do producenta. Pracownik poinformował mnie o czasie reklamacji oraz podał mi numer telefonu pod którym mogę się dowiedzieć czy sprzęt jest już naprawiony. Obsługa była szybka, miła i fachowa, tylko szkoda,że sprzęt który kupiłem od początku nie nadawał się do użytku.

Djmix

15.05.2009

Placówka

Radom, Aleja Józefa Grzecznarowskiego 28 28

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co jakiś czas,...
Co jakiś czas, z różną regularnością sklep Media Markt z Gdańska przysyła nam do domu swoje gazetki reklamowe. Grafika tych gazetek jest krzykliwa - czerwień z czernią, do tego wiele wykrzykników, "chmurek" komiksowych. Zwraca to uwagę, ale męczy.W dodatku osoby ze zdjęć w gazetkach zawsze mają nienaturalne miny. NAjbardziej denerwujący jest jednak sposób dostarczania tej prasy. Roznosiciel nie wkłada ich do skrzynki pocztowej zawieszonej na płocie, chociaż jest dość duża. Zawsze wciska gazetkę pomiędzy sztachetki płotu. Jeśli źle to zrobi, muszę potem podnosić ją z ziemi, niejednokrotnie przejść się po posesji. Gdy pada, gazetka jest cała mokra. W obu przypadkach traktuję ją już jako śmiecia i nieczytając wyrzucam do kosza. A przecież wystarczyłoby włożyć ją do skrzynki obok.

demo

15.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udając się do...
Udając się do Media Markt można liczyć się z tym, że nie wyjdzie się z pustymi rękoma. Sklep jest duży, przestronny. Sprawia pozytywne wrażenie. Asortyment jest wystarczający, podzielony działami. Każdy klient znajdzie coś dla siebie. Ponadto można liczyć na poradę pracownika działu w wyborze towaru. Dużym udogodnieniem jest winda, którą można przewieźć towar o dużym gabarycie, nie męcząc się po schodach. Dla mnie jedynym minusem jest jedynie to, że na dziale muzycznym nie można dostać wszystkich płyt ( szczególnie starszych nagrań, których szukałam ), a pracownik tego działu nie służy zbytnią pomocą. Natomiast, gdy w sklepie zaczyna się jakaś promocja jest problem z miejscami parkingowymi. Poza tym sklep ten jest miejscem, do którego będę wracać mimo zaistniałych uniedogodnień, gdyż można tu kupić towar w przystępnych cenach.

Justyna_163

15.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu w celu zakupu uchwytu pod telewizor LCD. Zaraz przy wejściu stał ochroniarz i patrzył na mnie jak na osobę która przyszła tu aby coś ukraść. Po wejściu do sklepu skierowałem się do stanowiska z uchwytami. Poprosiłem pracownika o pomoc. Pracownica próbowała mi pomóc, jednak moim zdaniem nie za bardzo znała się na danym problemie, aż w końcu odesłała mnie na koniec sklepu tłumacząc, że tam znajdę pomoc. Udałem sie we wskazane miejsce ale widocznie przeszkodziłem sprzedawcą w rozmowie poniewaz szybko mnie odprawili z kwitkiem. Nie udało mi się nic kupic ani zbyt wiele dowiedzieć. Jedyny plus to czystość sklepu. Nie polecam placówki innym.

zalogowany_użytkownik

15.05.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Europlus

(4.51)

Lepiej
Gorzej

ARDOM

(3.83)

Lepiej
Gorzej

My Center

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!