Jakość Obsługi - Profil firmy

Dziś postanowiłem wybrać...

Dziś postanowiłem wybrać się na obserwację do pobliskiego sklepu Neonet. Poszedłem tam z zamiarem kupna kilku płyt dvd. Wejście do sklepu było odśnieżone i posypane piaskiem, więc nogi nie złamałem:) W sklepie było czysto i schludnie. Sprzedawca był miły, jednak nie sprawiał wrażenia specjalisty. Zadawał dużo zbędnych pytań. Trochę się narzucał z pomocą. Poza tym wszystko w porządku.

Łukasz_1266

29.12.2010

Placówka

Korsze, Orzeszkowej 1

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem było...

Przed sklepem było czysto i odśnieżone. Szyby z materiałami reklamowymi też były czyste. Wewnątrz sklepu podłoga była czysta, towary ładnie poukładane a ceny wyeksponowane. Materiały reklamowe znajdowały się przy wejściu, ale nie do wszystkich był łatwy dostęp. Zapytałem pracownika o wentylator z termostatem. Pracownik pokazał i powiedział wszystko o produkcie, niestety był to jedyny typ urządzenia w ofercie sklepu. Do kasy nie było kolejki. Kasjerka przywitała mnie uśmiechem, ale nie sprawdziła zawartości kartonu, w którym znajdowało się urządzenie. Zaprosiła mnie ponownie do odwiedzin ich sklepu.

Andrzej_450

28.12.2010

Placówka

Łobez, Kościelna 4/1

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na poszukiwania po sklepach AGD. Chciałam nabyć blender Brauna. Po wejściu do sklepu udałam się do regału, na którym stał drobny sprzęt AGD. Obejrzałam wystawione produkty, ale ponieważ nie było tam poszukiwanego przeze mnie robota, chciałam dopytać się sprzedawcy o niego. Pani, która siedziała przy ladzie szybko odnalazła katalog Brauna, pokazała mi na zdjęciu poszukiwany sprzęt, po czym zadzwoniła do innego sklepu Neonet. Po tym telefonie podała mi cenę, za jaką mogłabym nabyć blender oraz poinformowałam, ze mogłaby go ściągnąć do sklepu na poniedziałek (był piątek). Pracownica była miła, grzeczna. Klientów było niewielu, sklep sprawiał wrażenie zadbanego - sprzedawane sprzęty były poustawiane równo, ładnie wyeksponowane, podłogi były czyste, obsługa fachowa i elegancka. Szkoda tylko, że wybór drobnego sprzętu nie był zbyt szeroki, ale możliwość szybkiego sprowadzenia go na miejsce bardzo dobrze świadczy o sklepie i pracownikach.

Turystka

20.12.2010

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 54

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokalizacja: Powstańców Warszawy...

Lokalizacja: Powstańców Warszawy 40, 33-100 Tarnów, woj. Małopolska Po wejściu zwraca moją uwagę ilość sprzętu RTV i AGD obsługa ubrana była w stroje firmowe. Po chwili gdy oglądałem telewizory na sklepie podszedł sprzedawca z identyfikatorami i standardowo się przywitał oraz spytał czy może w czymś pomóc. Zachowanie takie odbieram jako klient bardzo dobrze. W sklepie jest czysto, asortyment wystawiony na półkach to głownie komputery i drobny sprzęt elektroniczny. Sklep w dniu dzisiejszym zasługuje na ocenę 4. Data obserwacji: 01/12/2010 r.

Elf_1

01.12.2010

Placówka

Tarnów, Powstańców Warszawy 40

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio kupiłam frytkownicę...

Ostatnio kupiłam frytkownicę w sklepie Neonet w Kórniku. Sklep jest malutki i ma tylko część oferty, która występuje w gazetce. Istnieje jednak możliwość zamówienia towaru pod klienta. Wtedy dzownią i informuja, że towar już jest w sklepie. Jestem zadowolona zarówno z obsługi jak i z kontaktu ze sklepem. Pomimo drobnych komplikacji spowodowanych wadą urządzenia po zgłoszeniu do sklepu tego faktu reakcja była natychmiastowa bo w ten sam dzień otrzymałam nowe urządzenie.

Renata_234

30.11.2010

Placówka

Kórnik, Pl. Niepodległości

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie chciałam...

W sklepie chciałam obejrzeć ofertę telewizorów. Kiedy weszłam, w środku było czworo klientów, z których jeden rozmawiał ze sprzedawcą, a inni chodzili po sklepie i oglądali asortyment. Troje sprzedawców siedziało za ladą i patrzyło w monitory, nie wykazując chęci pomocy klientom. Telewizory były ustawione na półkach po obu stronach alejki, niektóre były włączone. Przy każdym była etykietka z ceną i opisem podstawowych parametrów. Kilka sztuk telewizorów było oznaczonych napisem "promocja". Mniejszy sprzęt RTV i AGD był ustawiony na regałach stojących pod ścianą, a większy gabarytowo sprzęt stał ustawiony w rzędach na podłodze. Szkoda, że przeważająca większość telewizorów miała 32 cale i więcej, a ja szukam mniejszego. Oferta sklepu była dla mnie niewystarczająca. Źle oceniam pracowników, którzy udają, że nie widzą klientów.

Aszka

30.11.2010

Placówka

Olsztyn, Kopernika 14C

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mama planuje zakup...

Mama planuje zakup zmywarki i prosiła mnie, abym się rozejrzał w ofercie. Z uwagi na to, że byliśmy w księgarni a obok jest sklep Neonet, dlatego też postanowiłem do niego zajść. Po wejściu od razu skierowałem się w miejsce, gdzie stały zmywarki. Było kilka sztuk. Podczas oglądania, podszedł do mnie pracownik, który zaproponował pomoc. Poinformowałem, że interesuje mnie zmywarka na 12 kompletów z róznymi programami. Oczywiści, przed zaprezentowaniem modelu, zapytał się, jaką kwotę chcę przeznaczyć. Zaproponował mi 3 modele, omawiając je. Oprócz tego zapytałem się o raty oraz o koszty transportu, gdyż należy zmywarkę zawieść za Suwałki. Na wszystkie pytania uzyskałem odpowiedź. Oczywiście zapytałem się o rabat. Okazało się, że zawsze można rozmawiać w momencie finalizowania zakupu. Poprosiłem o ulotki reklamowe sprzętu. Niestety, ale z tym był problem. Jednakże byłem zadowolony z rozmowy z praownikiem, gdyż dowiedziałem się kilka ważnych danych.c

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Suwałki, Noniewicza 48

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie kupowalam...

W sklepie kupowalam aparat fotograficzny. Pan pokazal mi kilka modeli i doradzil, ktory z nich jest najlepszy.Dokladnie przedstawil wszystkie wady i zalety poszczegolnych modeli oraz ich parametry. W koncu zdecydowalam sie na jeden z aparatow. Sprzedawca zasugerowal kupno akumulatorkow i karty pamieci, zeby aparart lepiej sie sprawdzal. Wszystko ladnie zapakowal i podliczyl rachunek. Zaplacilam i wyszlam. Sklep byl czysciutki, a aparat w bardzo przystepnej cenie.

Benia

28.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie tym...

W sklepie tym robiła zakupy kilkakrotnie. Niestety nie mam zbyt dobrej opinii. Personel często o produktach wie mniej, niż klient. Kupiłam kuchenkę, która okazała się uszkodzona. Uwzględniono moją reklamację, ale z wielką łaską. Kupiłam również odkurzacz, który okazał się do niczego (po odkurzeniu jednego pokoju zapychał się. Spróbowałam go zwrócić (co się niestety nie udało), lecz poinformowano mnie, że te odkurzacze tak mają (o czy oczywiście sprzedawca zapomniał mi powiedzieć), a przed zakupem mogłam go sprawdzić. Nie polecam tego sklepu

Anna_2621

26.11.2010

Placówka

Wieluń, Różana 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Usłyszałem od kolegi,...

Usłyszałem od kolegi, że sklep Avans, znajdujący się w budynku hipermarketu Carrefour przestał istnieć. Postanowiłem to sprawdzić. I rzeczywiście tak się stało. Zastąpił go Neonet, a raczej logo z nazwą marki, bo nawet obsługa nie uległa zmianie. W zasadzie w środku niewiele się zmieniło. Było czysto, podłoga oraz asortyment wolny od zanieczyszczeń. Sklep posiada duży asortyment RTV, AGD i akcesoria komputerowe. Zauważyłem niewielu klientów. Głównie były to osoby oglądające, bo nie widziałem żeby ktoś coś kupował. Jednak pracownicy bardzo dobrze wykonywali swoje obowiązki – każdemu klientowi pracownicy starali się pomagać i doradzać. Sprzedawcy byli mili, uśmiechali się i nawiązywali kontakt wzrokowy. Szczerze mówiąc to ciężko stwierdzić czy coś się zmieniło. Ja większych zmian nie zauważyłem.

Maciej_628

26.11.2010

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w budynku...

Będąc w budynku hipermarketu Carrefour zauważyłem, że sklep Avans przestał istnieć i został tam utworzony sklep sieci Neonet. W zasadzie w środku niewiele się zmieniło(oprócz loga). Nie wiem nawet czy obsługa nie pozostała ta sama. W środku było czysto, podłoga, oraz asortyment wolny od zanieczyszczeń. Sklep posiada duży asortyment RTV, AGD i akcesoria komputerowe. W sklepie było kilku klientów, którzy oglądali asortyment. Po chwili oglądania do każdego podchodził sprzedawca, który proponował pomoc. Sprzedawcy byli mili, uśmiechali się i nawiązywali kontakt wzrokowy. Nie wiem czy coś się poprawiło czy pogorszyło po zmianie nazwy sklepu, nie jestem w stanie tego ocenić.

Toms

25.11.2010

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chodząc z koleżanką...

Chodząc z koleżanką po mieście postanowiłyśmy wstąpić do sklepu Neonet, który właśnie mijałyśmy - koleżanka od dłuższego czasu nosiła się z zamiarem zakupu tostera. Na początku miałyśmy wątpliwości, czy sklep jest w ogóle dzisiaj otwarty - szyby pozaklejane, 2 pary drzwi zaplombowane, okazało się jednak, że jest dostępne trzecie - otwarte - wejście do sklepu, zasłonięte akurat przez grupkę plotkujących pań z wózkiem dziecięcych (chyba klientek, które właśnie wyszły i się z kimś zagadały). Weszłyśmy do środka i od razu podeszłyśmy do półki, na której widać było opiekacze (ok. 2-3 modele) i tostery... a właściwie tylko jeden samotny toster w cenie 66 zł. Stałyśmy chwilkę przed nim i sprzedawczyni, która była za ladą, podeszła w naszą stronę i zapytała, czy w czymś pomóc. Koleżanka powiedziała, że chciała zakupić jakiś toster, ale myślała o czymś tańszym, jak toster osoby z jej rodziny, który został zakupiony za cenę w przedziale 30-40 zł. Pani udzieliła informacji, że to jedyny toster na sklepie - rano były dwa i jeden z nich został sprzedany. Na razie nic nie będzie, a cena wynosi 66 zł, ponieważ toster jest ze stali nierdzewnej, a te tańsze są z plastiku i żółkną. Informacji na temat, czy będzie można coś tańszego jeszcze kupić, a jeśli tak to kiedy, nie otrzymałyśmy. Nie było z czego wybierać w sklepie, dlatego koleżanka zdecydowała się go opuścić i postanowiłyśmy zajść po ten toster gdzie indziej, kiedy następny raz będziemy na zakupach.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2010

Placówka

Jawor, Rynek 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w galerii...

Będąc w galerii zaszedłem do sklepu aby obejrzeć zmywarki. Po wejściu do środka zauważyłem dwóch pracowników. Jeden z nich przywitał się ze mną. Po krótkiej chwili od momentu kiedy rozpocząłem oglądanie oferty podszedł do mnie pracownik i zaoferował swą pomoc. Poinformowalem go o co mi się rozchodzi. Pracownik rozpoczął prezentowania oferty, jednakże najpierw zebrał potrzebne informacje, które pomogły mu zaoferować mi odpowiedni produkt. Pobyt w sklepie wspominam mile. Widać, że klient stawiamy jest na pierwszym miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Łapy, Żwirki i Wigury

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w miarę...

Sklep w miarę duży i przestronny. Towar ładnie i logicznie ułożony na półkach. Sklep oferuje szeroką gamę produktów z branży RTV, AGD, IT, FOTO, GSM i multimediów oraz bogaty pakiet usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb Klientów, w tym szeroki wachlarz usług kredytowych (raty, przedłużona gwarancja). Obsługa NEONET jest uprzejma i stara się zaspokoić potrzeby klientów poprzez zapewnienie łatwego dostępu do produktów i usług ułatwiających życie i dostarczających rozrywkę. Oferuje atrakcyjne produkty w najlepszych cenach na rynku. Polecam ten sklep spory i zróżnicowany asortyment oraz bardzo sympatyczna obsługa.

Marta_863

19.11.2010

Placówka

Sosnowiec, 3 maja 27

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep NEONET chodź...

Sklep NEONET chodź z zewnątrz nie prezentuje się najlepiej w środku prezentuje się bardzo dobrze. Jest to dosyć długi lokal, wszystkie sprzęty są bardzo dobrze widoczne. Wybór jak na tak mały sklep jest nawet bardzo duży. Chodź mogłoby być o wiele więcej asortymentu. Widoczna jest obsługa co najmniej 2-3 osoby, zawsze używająca zwrotów grzecznościowych, służąca pomocą. Na kolejkę nie trafiłem, ogólnie ruchu nie było w tym sklepie. W lokalu było czysto, sprzęt nie był zakurzony. Ceny szczególnie promocyjne były bardzo korzystne.

Toms

15.11.2010

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Działyńskich 17

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Adres tego sklepu...

Adres tego sklepu to Rynek 32. I od stromy rynku jest wejście ale przez sklep odzieżowy. Natomiast szyld i wejście główne jest od ulicy Sandomierskiej. Nie wiem więc dlaczego taki jest więc adres. Sklep jak każdy Neonet oferuje klientom rożnego rodzaju sprzęt AGD oraz sprzęt RTV. Ten sklep jest dość mały i ciasny. Kiedy weszłam do niego nikogo z klientów nie było tylko sam sprzedawca. Przeglądał jakieś papiery. Na moje dzień dobry grzecznie odpowiedział. Przeszłam do miejsca gdzie stały lodówki. Próbowałam otworzyć jedna z nich . wtedy pan sprzedawca podszedł i zapytał czy w czymś mi pomóc. Odpowiedziałam, że tylko się rozglądam. Wtedy pan odszedł do swoich papierów. Nie naciskał. Dużego jednak tu wyboru sprzętu nie ma. Stoi kilka lodówek, zamrażarek, pralek, odkurzaczy. Na półkach parę wieży hi fi, odtwarzaczy a z boku kilka telewizorów. Wszystko źle wyeksponowane. Wszystko jakoś uciśnięte. W sklepie sa w sprzedaży także lampy pokojowe, kuchenne oraz lampki nocne. Zauważyłam, że były one bardzo zakurzone. Nie podobał mi się ten sklep. W dodatku bardzo śmierdziało tam z kanalizacji. Tylko pan z obsługi był miły, chętny do pomocy.

EGO;)

13.11.2010

Placówka

Mielec, Rynek 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj poszedłem zakupić...

Wczoraj poszedłem zakupić telewizor w tym właśnie sklepie. Zaraz po przyjściu udałem się w miejsce, gdzie wisiał na ekspozycji interesujący mnie telewizor. Po chwili podszedł do mnie Pan i zapytał czy może w czymś pomóc. Powiedziałem, że owszem i zadałem mu kilka pytań co do tego sprzętu, których nie byłem pewny. Pan w zasadzie na wszystkie udzielił mi odpowiedzi, więc byłem już zdecydowany na jego zakup. Niestety nie udało mi się wynegocjować żadnego dodatkowego upustu, ani gratisu, ponieważ telewizor był w promocji. Pan, przyniósł mi zapakowany telewizor, wypełnił kartę gwarancyjną i dał paragon. Jeśli chodzi o obsługę, to była na zadowalającym poziomie. Pracownik poświęcił mi odpowiednią ilość czasu, wszystko wyjaśnił, tym bardziej utwierdzając mnie w wyborze. W sklepie czysto, przyjemnie, duży parking oraz łatwy dojazd. Ogólnie polecam.

MonsieurJabol

12.11.2010

Placówka

Lubliniec, Zwycięstwa 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem dziś sklep...

Odwiedziłem dziś sklep Neonet z zamiarem kupienia pralki. Zaraz po wejściu do sklepu podszedł do mnie pracownik i zaproponował pomoc. Dowiedział się ode mnie czego potrzebuję i zaczął prezentować ofertę. Przedstawił zalety droższych produktów i wady tańszych, pomógł wybrać optymalne rozwiązanie. Był uprzejmy i cierpliwy. Przedstawił warunki gwarancji, opcje dostawy i możliwość wniesienia urządzenia do domu. W sklepie panował porządek, przy każdym produkcie znajdowała się cena i dosyć dokładny opis. Pracownicy byli dobrze poinformowani o produktach. Sklep był naprawdę dobrze zaopatrzony, było z czego wybierać.

Rysio

09.11.2010

Placówka

Olsztyn, Kopernika 14C

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zajmuje niewielka...

Sklep zajmuje niewielka powierzchnie-a produktów na sklepie dużo.Dwaj Panowie sprzedawcy siedzący za ladami ze znudzeniem spoglądali na wchodzących do sklepu klientów-żaden z nich nie nie pofatygował się aby podejść do klientów.Sklep dla klientów,którzy wiedzą już wszystko na temat produktu, który chcą zakupić-bo o dobrą poradę będzie tutaj trudno.

Ewa_82

09.11.2010

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wrocławska 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie są...

W sklepie są dwie alejki i część główna – naprzeciw kas. W części głównej ciężko było się poruszać gdyż ułożenie kuchenek było zbyt ciasne. Kuchenki były ustawione zbyt blisko siebie, przy otwieraniu piekarników część drzwiczek wadziła o drugą kuchenkę. Na niewidocznej z zewnątrz ekspozycji, na parapecie okna stały żelazka. Obsługa raczej kiepska. Gdy weszłam do sklepu powiedziałam „dzień dobry”, zobaczyłam że za ladą siedzi dwóch pracowników sklepu ale żaden z nich nie przywitał się ze mną ani nie nawiązał żadnego kontaktu. Zajęci byli rozmową. W momencie poproszenia o pomoc w doborze kuchenki pracownik sklepu powiedział: „Już, zaraz.” Po chwili podszedł nie mówiąc nic. Powiedziałam że szukam kuchenki do mieszkania. Pracownik zapytałam czy mam już coś upatrzone. Wymieniłam funkcje jakie chciałabym żeby ta kuchenka miała. Po czym sprzedawca zaczął czytać etykiety z ceną i funkcjami wszystkich kuchenek, które były naklejone na każdym blacie. Jak jakaś odpowiadała moim wymaganiom mówił; „O ta ma te funkcje, o ta też.”Nie polecam tego sklepu nikomu.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 21

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NEONET

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

NEONET

Opinie (1628 z 2490)

NEONET

Czy te firmy wypadają lepiej niż NEONET?

redspot.pl

zilt.pl

Salon AGD/ RTV, Partner AGD-RTV

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?