Saturn

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1064 z 1222)

Wyczyść filtry
na stronę zajrzeliśmy...
na stronę zajrzeliśmy przed wyprawą do sklepu żeby zapoznać się z ofertą laptopów, specyfikacja i cenami. Niestety żadnej z tych informacji nie znalazłam. Jedyna oferta zamieszczona jest w formie gazetki promocyjnej. Strona ogranicza się do bardzo ogólnych informacji, dla mnie jest całkowicie nieprzydatna. Być może jest to celowe-by poznać ofertę musisz pojechać do sklepu.Dla mnie to duży minus.

Monique_2

14.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu po zakup słuchawek do mp3 i końcówek do elektrycznej szczoteczki. Na samym wejściu mają już u mnie dużego plusa, bo bez problemu mogłam wejść do sklepu z plecakiem, a nie rozpaczliwie poszukiwać szafki i drobnych w kieszeni. Słuchawki znalazłam bardzo szybko. Mieli duży wybór, w różnej rozpiętości cenowej. Wybrałam jeden model i ruszyłam na poszukiwanie końcówek. Sklep jest duży także mi to trochę zajęło. Na sklepie kręciło się kilku pracowników, ale nie byli w moim zasięgu. Jak dotarłam do odpowiedniego działu okazało się, że są braki towaru. Nie było akurat tych, które chciałam kupić. Inne mi nie odpowiadały. Poszłam do kasy i okazało się, że szukany przez ze mnie model jest wystawiony przy kasie. Kasjerka sprawnie mnie obsłużyła, a ja wyszłam zadowolona ze sklepu.

Natalia_549

12.02.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałem na tę...
Zajrzałem na tę stronę z ciekawości gdyż w moim mieście nie ma tego sklepu. Chciałem zobaczyć jaki sprzet oferuje ta firma. Szata graficzna dosyć ciekawa w barwach zwiazanych z ta marka, widoczne jest równiez logo firmy. Na stronie można obejrzec aktualą gazetkę oraz sprawdzic asortyment. Widoczne są również artukuły objete promocja.

Grzegorz_286

11.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa chodzi pomiędzy...
Obsługa chodzi pomiędzy regałami i zamiast podejść i zainteresować klienta produktami. A gdy klient chce uzyskać pomoc to obsługi trzeba szukać po sklepie, ale tragedia dopiero wtedy się zaczyna gdyż okazuje się iż obsługa nie zna danych technicznych sprzętu który oferuje i niestety nie jest w stanie im pomóc.

Adam_488

10.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie sklep godny...
Ogólnie sklep godny polecenia, chociaż obsługa nie zawsze jest miła i czasami widać, że pomagają chociaż tak na prawdę najchętniej poszli by sobie usiąść. Oczywiście zdarzają się też osoby, które na prawdę chcą pomóc i wtedy obsługa wygląda całkiem inaczej. Ja jestem zadowolony z tego, że można tam wejść i większość rzeczy dotknąć sprawdzić jak jest z jakością danego produktu i nawet czasami wypróbować. Warto odwiedzić ten sklep.

Mateusz_375

07.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market ze sprzętem...
Market ze sprzętem agd rtv saturn jest bardzo dobrze zaopatrzony zarówno w sprzęt budżetowy jak i lepszej jakości. Ceny są zróżnicowane, spotkamy zarówno te zawyżone w stosunku do konkurencji jak i cenowe okazje. Obsługa nie rzucała się w oczy, trzeba było samemu poprosić o pomoc, która została szybko udzielona. Wsparcie doradcy było bardzo rzeczowe i profesjonalne. Skrupulatnie wyjaśnił bardzo istotne kwestie dotyczące produktu o który pytałem. Polecam.

Marcin_1182

07.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zacznę trochę od...
Zacznę trochę od końca, bo od kolejek. Dawno nie widziałem tam dużej kolejki, zawsze jest kilka kas otwartych, Panie są miłe i kompetentne. Aczkolwiek chciałem kupić tusz do drukarki, bez problemu odnalazłem miejsce, w którym się one lokują. Zlokalizowałem mój rodzaj tuszu, który znajdował się na najwyższym miejscu. Z braku czasu na poszukiwanie kogoś kto mi pomoże sam zdjąłem tusz co nie było łatwe, ale jestem pewien, że ktoś wzrostu nieco ponad 170cm nie poradził by sobie z tym. Dużym plusem prócz małych kolejek jest duża ilość sprzętu, który można używać i oglądać, niestety nie zawsze jest on sprawny czy dobrej jakości.

Artur_411

04.02.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje ostatnie odkrycie...
Moje ostatnie odkrycie z Saturna dotyczy systemu odsłuchu płyt. Wystarczy podejść z dowolną płytą do czytnika i zeskanować kod kreskowy. Natychmiast wyświetla się okładka, informacje o płycie i co najważniejsze można odsłuchać utworów z płyty przez słuchawki bez odpakowywania płyty, proszenia obsługi o pomoc tak jak w Media Markt. Dla tych, którzy tak jak ja lubią poszperać na półkach, odkrywać różne brzmienia i eksperymentować to świetne rozwiązanie. W niektórych Empikach teoretycznie działa coś podobnego, ale testowałem i nie ma porównania - zniechęciłem się. Co Saturn mógłby poprawić? Lepiej informować o możliwości odsłuchu płyt. Wpadłem na to przypadkiem :-) Można np. nad półkami z płytami umieścić co kilka metrów tabliczki z napisami w stylu „Możesz odsłuchać te płyty! Wystarczy podejść do czytnika z płytą i zeskanować jej kod”. Czasem warto podpowiedzieć takie „oczywiste” rzeczy. Druga sprawa, ale chyba trudniejsza w realizacji - na płyty założone są ramki zabezpieczające przed kradzieżą, które niestety często w taki sposób przysłaniają część kodu kreskowego, że czytnik ich nie identyfikuje. Może da się inaczej zakładać ramki? Ogólnie POLECAM!

Neo

02.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pod dużym...
Jestem pod dużym wrażeniem stoiska z muzyką i filmami w Saturnie. Nie tyko jest ogromne, ale także bardzo dobrze przemyślane pod kątem porządku prezentacji gatunków i artystów. Po kilku nieudanych wizytach w różnych empikach, gdzie panuje totalny chaos i miszmasz, Saturn to dla mnie rewelacja! Oddzielne sekcje z dużymi tabliczkami z nazwami wykonawców, półki na odpowiedniej wysokości, nie trzeba klękać tak jak w empiku.

Neo

02.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyżej wymieniony sklep...
Wyżej wymieniony sklep ocenia negatywnie. Co z tego, że przyciągają do siebie klientów cenami i promocjami,, jeśli później zrażają ich do siebie swoim zachowaniem? W grudniu zepsuł mi się laptop kupiony w Saturnie, więc zaniosłam go do reklamacji. Zgłoszenie przyjęto i spisano protokół. Pani napisała w nim liczne ślady użytkowania. Spytałam o co chodzi, więc Pani uprzejmie wyjaśniła, że te ślady to odciski palców na części metalowej obudowy. Jakież było moje zdziwienie, gdy odbierając laptopa okazało się, że ma on mocno podrapaną obudowę. Pan, z którym rozmawiałam, że w spisanym protokole była zawarta informacja o znacznych śladach użytkowania. I myślał, że chodziło właśnie o te zadrapania. Oczywiście nie przyjęto moich roszczeń co do ponownej reklamacji tłumacząc, że koleżanka która przyjmowała zgłoszenie pomyliła się w opisie. Tak więc dostałam z powrotem mojego laptopa ze zniszczoną obudową.

Eklerka

01.02.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę pochwalić pracowników...
Muszę pochwalić pracowników Saturna w Blue City, już dawno nie spotkałem się z tak fachową obsługą w sklepach tej branży. Szukam laptopa i myślę, że dzisiejsza wizyta, która zaowocowała w bardzo cenne porady personelu pozwoli mi dokonać wyboru, którego na pewno nie będę żałował. Tak więc każdej osobie myślącej nad zakupem sprzętu IT szczerze polecam wizytę w Saturnie, przynajmniej tym w BC.

qpidyn

23.01.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu na...
Przy wejściu na sklep stał ochroniarz, który miał perfekcyjnie wyprasowane spodnie i koszulę. A marynarka w którą był ubrany prezentowała się bardzo elegncko. Na sklepie panował względny ład i porządek. Niestety ceny w dziale z czajnikami bezprzewodowymi i eksspresami do kawy były wysokie. Wyższe niż o konkurencji i w dodatku był dość mały wybór. Nie widziałam też pracowników ani pomiędzy regałami ani na stanowiskach obsługi.. I spytanie czy poproszenie o pomoc było nie możliwe.

Magika

10.01.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W okresie wzmożonych...
W okresie wzmożonych zakupów przedświątecznych, w dniu 23.12.2010 odwiedziłem sklep Saturn w Złotych Tarasach. W sklepie panował znaczny ruch, ale na obszarze strefy sprzedaży nie dało się odczuć znacznego tłoku. Między regałami dało się w miarę swobodnie przejść, a spora ilość personelu była dostępna i chętna do pomocy klientom. W dziale małego AGD, gdzie poszukiwałem produktu na prezent zostałem zapytany, czy potrzebuję pomocy. Po mojej odmowie, widziałem iż personel pomagał innym osobom, udzielając im porad. Wybrawszy towar, udałem się do kas. Przed kasami były znaczne kolejki. Niestety, mimo tak dużej ilości klientów i okresu przedświątecznego, nie wszystkie kasy były otwarte. Mimo to, kolejka przesuwała się jednak dość sprawnie, w związku z czym spędziłem w niej tylko ok. 10 min. Panie w kasach w pośpiechu obsługiwały klientów, nie zawsze mając czas na to, aby się z nimi przywitać i pożegnać. Nie zdejmowały one także wszystkich zabezpieczeń z produktów, w związku z czym na wielu bramkach zbliżeniowych wzbudzały się alarmy. W ich wyniku zakupy klientów były weryfikowane przez ochronę. Klient stojący przede mną w kolejce po dokonaniu zapłaty, zapytał panią w kasie po angielsku, czy dostanie torbę na zakupy. Ta wskazała wyjście za bramki i odpowiedziała po polsku, "torby są za kasami". Mimo gorącego okresu przedświątecznego, organizacja sklepu była dość sprawna, jednak występowały drobne, wymienione wyżej mankamenty.

Rafał_536

24.12.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Saturna udaliśmy...
Do Saturna udaliśmy się celem kupienia banalnej przejściówki USB, z zamiarem szybkiego załatwienia sprawy. Okazało się, że niestety jest to niemożliwe, oznakowanie poszczególnych działów jest tak podstawowe, że trudno było nam samodzielnie zorientować się, gdzie mogą być poszukiwane przez nas przejściówki. Większość pracowników obsługi była zajęta (wiadomo okres przedświąteczny), więc straciliśmy sporo czas, czekając aż będziemy mogli się kogoś dopytać. Niestety przypominało to odsyłanie od Annasza do Kajfasza lub raczej od półki do półki, gdyż udzielne nam informacje były nieprecyzyjne, przez co dość długo błądziliśmy po sklepie. Dopiero ostatni pracownik zdobył się na zaprowadzenie nas do odpowiedniej półki a także wskazanie, że przejściówki możemy znaleźć nie tylko w cube'ach, ale i jako kable. Dzięki niemu udało się nam przynajmniej znaleźć miejsce, gdyż pomimo zapewnień pracowników, poszukiwanej przez nas przejściówki tam nie było. Podsumowując- przez nieprecyzyjne wskazówki i brak zaangażowania straciliśmy mnóstwo czasu i energii. Szybko tam nie wrócimy.

Sunny

22.12.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zainteresowana zakupem...
Byłam zainteresowana zakupem telewizora LCD. Promotor Sony w Saturnie zaczał nam prezentować i porównywać poszczególne telewizory Sony i Samsungi. Ostatecznie jednak zaproponował telewizor Toshiba jako najmniej usterkowy o takich samych parametrach jak poprzednicy.Promotor Sony powiedział nam, że Sony i Samsung wydają bardzo dużo na reklamę i za to się płaci:) Toshiba się świetnie sprzedaje w USA u nas jest mało popularna ale za to tańsza od poprzedników:)

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2010

Placówka

Tychy, Towarowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam - w...
Witam - w Saturnie w Arkadii kupowałem dwa tygodnie temu odtwarzacz MP3. Pan reprezentujący firmę Saturn doradził , podpowiedział i ogólnie był nadzwyczaj pomocny, powiedział, że mam 5 dni na sprawdzenie w domku, że nie ma sensu na miejscu rozrywać opakowania. Rozpakowałem w domku - nie zadziałał. Pomyślałem - rozładowany, trzy razy próbowałem ładować po kilka godzin - nie zadziałał. Nie upłynęło 5 dni więc pobiegłem do serwisu Saturna. Profesjonalna i miła obsługa w serwisie Saturna powiedziała, że gdybym nie rozpakował, to mógłbym wymienić lub oddać, a ponieważ rozpakowałem, to tylko naprawa gwarancyjna - 60 dni, zgodnie z warunkami gwarancji. Wobec tego zgłosiłem towar jako nie zgodny z umową, mieli na odpowiedź 14 dni, ponieważ nie otrzymałem w tym czasie odpowiedzi, zadzwoniłem po 15 dniach, miły pan powiedział - skierowano do naprawy. A ten odtwarzacz kupiłem dziecku na imieniny. Już się bardzo ucieszyło, a po powrocie z serwisu (zapewne ze śladami manipulacji) po powiedzmy miesiącu, a może dwóch, dziecko ucieszy się jeszcze bardziej. Zatem kupiłem dziecku inny, a ten sobie zachowam na pamiątkę. W takiej sytuacji w Auchan czy w Realu jest natychmiast zwrot kasy lub wymiana, zwłaszcza, że to tylko 100 zł. Naprawdę NIE warto korzystać z fachowej pomocy obsługi Saturna, ani robić tam zakupów !!!!

Mi

09.12.2010

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep jest bardzo...
sklep jest bardzo duży, szeroki, ładnie urządzony, jest duża przestrzeń między kolejnymi działami. obsługa ma charakterystyczny strój, jednak nie na każdych działach jest zawsze odpowiedzialny za ten dział sprzedawca np. dział z czajnikami elektrycznymi, nie było nikogo przez 10 minut. ceny są korzystne. nie ma kolejek przy kasach.

zalogowany_użytkownik

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do zakupionego w...
Do zakupionego w w/w sklepie laptopa dokupiłem w dn. 07-09-2010 mysz EDNET NANO USB. Cena myszy 119 zł. Mimo, iż nie był to sprzęt najtańszy, jednak klawisz zepsuł się już na początku listopada. Znalazłem paragon i pojechałem z reklamacją. Miałem nadzieję, że taki sprzęt wymienia się w rozsądnym terminie. Uprzejmy pan od reklamacji przyjął mysz do naprawy, wydał stosowny dokument, poprosił o numer telefonu i oświadczył, że powiadomią mnie o terminie odbioru. Jakoś tak szczęśliwie minął już trzeci tydzień, a informacji nie ma. Laptop bez myszy nie jest najprzyjemniejszym w obsłudze sprzętem, a coś mi mówi, że chyba przed świętami chyba będę musiał dokupić jakiś tańszy sprzęt. Gdybym kupił badziew za 20 zł, to może też by mi po 2 miesiącach padł, ale za 100 zł miałbym sprzętu na 10 miesięcy :). Obsługa uprzejma, ale sposób załatwiania reklamacji załamujący...

Witold_33

05.12.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ze sprzętem...
Sklep ze sprzętem komputerowym. Przy każdem dziale osoba z personelu wyznaczona do obsługi Klienta. Czasami mozna trafić na osobe niekompetentną, która przy nas czyta instrukcje gdyż zielonego pojęcia nie ma o sprzęci, lecz czasem można trafić na fanatyka, który nie przegapi żadnego detalu i zainteresowanie potrafi opowiadać. Przy wyprzedażach i akcjach promocyjnych tłumy przy kasach, na co dzień spokojnie. Duża powierzchnia sklepu umozliwia swobodna przechadzkę i oglądanie sprzętu. możliwość przetestowania sprzętu, podłączenia, czy wszystko działa jak należy. Ceny w okresie promocji bardzo tanie.

Monika_1178

04.12.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w Magnolii zajrzałam do Saturna, żeby zorientować się w ofercie drukarek laserowych. Mam kilkuletnią drukarkę atramentową, która już nie drukuje tak dobrze jak na początku i postanowiłam rozejrzeć się za laserową. Bez większego problemu znalazłam dział z drukarkami i akcesoriami do nich i zaczęłam się przyglądać poszczególnym modelom. Po chwili podszedł do mnie pan z promocji firmy HP i zaproponował swoją pomoc. Powiedziałam, jakiej drukarki szukam i pan pokazał mi kilka modeli HP i przedstawił ich zalety oraz dodatkowo sprawdził dla mnie ceny tonerów do tych drukarek. I właśnie te ceny trochę mnie przystopowały w podjęciu decyzji o zakupie. Same drukarki też w porównaniu do atramentowych mają wyższe ceny, ale jakość wydruku jest nieporównywalnie lepsza w laserowych, wiec coś za coś. Natomiast ceny oryginalnych tonerów to już trochę zakup dla "grubszego portfela". Pracownik promocji, który mnie obsługiwał, posiadał dużą wiedzę o przedstawianym sprzęcie i potrafił ją przekazać w sposób zrozumiały. W sklepie był bardzo duży wybór sprzętu w różnych kategoriach cenowych, więc bez problemu można znaleźć odpowiedni produkt dla siebie i swoich potrzeb.

klientka_7

04.12.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

Lorien

(3.15)

Lepiej
Gorzej

strefahurtu.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Garmin.com

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!