AS

(4.14)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (200 z 202)

Dnia 27.10.2015 wybrałam...
Dnia 27.10.2015 wybrałam się do drogerii Natura, zostałam zauważona w drzwiach i przywitana przez Panią kasjerkę, która akurat nikogo nie obsługiwała przy kasie. Przeszłam przez połowę sklepu, było tam bardzo czysto a towar poukładany. Doszłam do strefy z produktami do makijażu twarzy i tam kolejna Pani przywitała mnie z uśmiechem i od razu zaproponowała pomoc. Podziękowałam jednak, a Ona dodała, że gdybym jednak potrzebowała pomocy, to jest obok i zachęca także do zapoznania się z ofertą promocyjną wybranych marek kosmetycznych. Skorzystałam po chwili z pomocy tej samej Pani, ponieważ nie mogłam znaleźć kredki do oczu w odpowiednim kolorze, Pani konsultantka zaczęła szukać produktu w szufladzie pod szafą i znalazła. Sama przy tym zażartowała, że to chyba ostatnia i czekała właśnie na mnie. Wybrałam produkty, podeszłam do kasy, kolejki nie było. Pani była bardzo miła, zapakowała mi zakupy do reklamówki, poleciła produkt przy kasie i dorzuciła gazetkę promocyjną zachęcając mnie tym samym, bym odwiedziła ich za tydzień gdy zmieni się promocja. Jestem zadowolona z obsługi tego sklepu.

Anna_5746

31.10.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Pracownicy interesują się...
Pracownicy interesują się klientem, chętnie doradzają w zakupach. Kilkukrotnie Panie poświęciły mi dłuższą chwilę na pomoc w doborze odpowiednich kosmetyków.Obsługa jest bardzo sprawna, przebiega szybko. Panie dokonujące transakcji kasowych są zawsze uśmiechnięte i miłe, proponują skorzystanie z aktualnie dostępnych promocji oraz pakują zakupy. Ich prezencja jest zawsze nienaganna.W sklepie panuje porządek.Jeśli w czasie pracy sklepu rozkładany jest na półki towar odbywa się to szybko i w sposób nie przeszkadzający w zakupach.

Dorota_1279

12.10.2015

Placówka

Poznań, Zamenhofa 133

Nie zgadzam się (0)
Polecam firmę. Realizuje...
Polecam firmę. Realizuje przesyłki już dnia następnego. Firma posiada szeroką ofertę perfum zarówno dla kobiet jak i mężczyzn. Perfumy bardzo świetnej jakości, bardzo długo utrzymuje się zapach. Cenowo marka należy do średniej półki.

George_1

30.09.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
W drogerii Yves...
W drogerii Yves Rocher obsługiwał mnie sprzedawca z dużym zaangażowaniem i wiedzą o produktach jednak na początku nie zbadał dokładnie moich potrzeb - zadał mi tylko jedno standardowe pytanie ,,czego potrzebuje?" .W trakcie przedstawiania oferty sama musiałam kilkakrotnie przypominać czego konkretnie szukam, wówczas trafnie odpowiadał na moje potrzeby przy okazji proponował dodatkowe produkty i zachęcał do skorzystania z aktualnych promocji.Cała sprzedaż przebiegała w miłej atmosferze.Sprzedawca nie przekonał mnie do zakupu konkretnego produktu, gdyż nie wybrał jednego najbardziej odpowiadającego moim potrzebom - zabrakło finalizacji sprzedaży.

Katarzyna_4839

07.09.2015

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Sklep bardzo czysty....
Sklep bardzo czysty. Produkty równo poukładane. Obsługa pomocna, o zadbanym wyglądzie. Chętnie udziela fachowej rady w doborze kosmetyków. Po krótkim przedstawieniu poszukiwanej rzeczy potrafi ją odnaleźć i doradzić w doborze zapachu, koloru. Oferta sklepu bogata, produkty które reklamowane są jako dostępne w tej sieci, można dostać w sklepie.

zalogowany_użytkownik

26.08.2015

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Sklep czysty.Ceny aktualne...
Sklep czysty.Ceny aktualne pod każdym produktem.Produkty promocyjne wyeksponowane.Sprzedawca ubrany w odzież firmowa z identyfikatorem.Obsługa bardzo miła i uprzejma i profesjonalna. Bardzo dobra znajmośc ofert.Po zapytaniu o produkt podszedł i wskazał produkt na półce. Sprzedawca przywitał,pożegnał i zaprosił ponownie.

zalogowany_użytkownik

22.08.2015

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie. Wszystkie Panie w sklepie uśmiechnięte gotowe w każdej chwili pomóc. Ceny przystępne.

Paweł_2103

19.08.2015

Placówka

Warszawa, Antoniego Malczewskiego 48/50

Nie zgadzam się (0)
Udzielono konkretnych, wyczerpujących...
Udzielono konkretnych, wyczerpujących informacji na temat produktu, którym byłam zainteresowana. Przedmiot został odpowiednio zaprezentowany i zostałam zachęcona do jego zakupu. Personel bardzo sympatyczny, uprzejmy i uśmiechnięty. Lokal czysty, przestronny, jasny. Sprawna obsługa.

Ewa_1777

11.08.2015

Placówka

Poddębice, Pl. Kościuszki 36b

Nie zgadzam się (0)
od drzwi witała...
od drzwi witała mnie ochrona, pan był czujny, gdy szukałem szamponu dla mężczyzn, młoda pani podeszła i widząc moje zakłopotanie wskazała mi regał z szamponami, zapytała co jeszcze, podziękowałem, do kasy a jest ich 3 kilka osób, pani kasjerka zawołała szybko drugą także nie czekaliśmy, przy kasie proponowała promocyjne artykuły, na zakończenie kasjerka żegna i zaprasza do ponownych odwiedzin

Paweł_2085

07.07.2015

Placówka

Warszawa, Pruszkowska 13

Nie zgadzam się (0)
Obsługa bardzo dobra:...
Obsługa bardzo dobra: sprzedawcy uprzejmi, profesjonalni; szybko nawiązali ze mną kontakt, ustalili moje potrzeby i możliwości, zaproponowali kilka produktów ze wskazaniem, pomogli się zdecydować.

Monika_3093

06.07.2015

Placówka

Kalisz, śródmiejska 6

Nie zgadzam się (0)
Wnętrze sklepu było...
Wnętrze sklepu było świeżo i przyjemnie. Wszędzie panował porządek, towar starannie poukładany na półkach, odpowiednio wyeksponowany, promocje dobrze uwidocznione. Całość zachęcała do zakupów.Po wejściu do sklepu zauważyłam sprzedawczynię zajętą rozkładaniem towaru na półkach. Konsultantka mnie przywitała i widząc, że zaczynam się rozglądać spytała mnie: "Czy szukamy dla Pani jakiegoś konkretnego produktu?". Było czuć, że ekspedientka chce mi pomóc.Konsultantka wydała mi się bardzo profesjonalna, miała szeroką wiedzę. Po przeprowadzonym wywiadzie zaproponowała mi kilka produktów odpowiadających moim preferencjom. Podawała zalety proponowanych produktów oraz różnice między nimi. Spytała czy posiadam kartę stałego klienta, ponieważ cena wówczas może zostać obniżona. Upewniwszy się, że produkt mi pasuje, zaprosiła mnie do kasy.

zalogowany_użytkownik

03.07.2015

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Polecam wszystko na...
Polecam wszystko na swoim miejscu, obsługa przemiła . Panie doradzają jeśli zachodzi taka potrzeba.

Diana_91

13.06.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, towar ustawiony równo na półkach. Pracownicy ubrani w białych firmowych bluzkach/koszulach. Gdy poprosiłam o pomoc jedną z Pracownic z uśmiechem zaprowadziła i pokazała mi gdzie znajduje się towar który chciałam kupić. Przy kasie obsługa bardzo sprawna, zostałam powitana słowami "Dzień dobry". Pracownica informuje i proponuje zakup dodatkowego produktu, który jest na promocji. Zakupiony towar pakuje do siatki. Na koniec zostałam pożegnana i zaproszona do ponownego odwiedzenia sklepu.Obsługa pozytywnie nastawiona do klienta.

Marlena_307

11.06.2015

Placówka

Biała Podlaska, Kraszewskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Obsługa na bardzo...
Obsługa na bardzo wysokim poziomie, wysyłka już na następny dzień. Produkty bardzo dobrze zabezpieczone podczas wysyłki. Świetny kontakt ze sprzedacą.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Uprzejma obsługa, gdy...
Uprzejma obsługa, gdy poszukiwałem konkretnego produktu zostałem bezpośrednio zaprowadzony przez personel. Pracownicy pomagają w doborze produkty w zależności od gustów klienta (ja potrzebowałem na wieczorne spotkania)

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2015

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Panie z obsługi...
Panie z obsługi "wypłoszyły" mnie ze sklepu przy pierwszej wizycie zasypując gradem szczegółowych pytań podczas gdy ja chciałam się tylko rozejrzeć po drogerii. Lekko przerażona swoją "niewiedzą" na temat kosmetyków zwyczajnie uciekłam :-) . Po jakimś czasie będąc w pobliżu, kiedy wspomnienie poprzedniej wizyty zdążyło ulecieć postanowiłam wstąpić ponownie gdyż byłam ciekawa co mogą mi zaproponować - miałam pytanie odnośnie dwóch konkretnych kosmetyków jakich szukałam. Jednym z nich był puder transparentny - ekspedientka niestety nie wykazała się wiedzą w tym temacie , co prawda zaczęłą nerwowo sprawdzać czy mają coś takiego w ofercie jednak nie znalazła i chyba nie bardzo wiedziała o co pytam. Była miła i uprzejma jednak nie udało mi się kupić tego czego szukałam ani też uzyskać informacji czy taki produkt w ogóle jest dostępny na rynku kosmetycznym (wiem, że tak)

Ewa_1759

02.06.2015

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Armii Krajowej 38

Nie zgadzam się (0)
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w tej drogerii na stoisku z artykułami dziecięcymi zauważam brak mleka, które mnie interesowało.Udaję się do pierwszej napotkanej w alejce obok osoby z personelu sklepowego z zapytaniem czy może gdzieś je jeszcze w zanadrzu mają- Pani bezzwłocznie udaje się do pomieszczenia z tyłu po czym po niespełna kilku sekundach przynosi towar, który mnie interesuje (robi to z uśmiechem na twarzy i zarazem przeprasza, że go nie znalazłam na półce).Często robię tam zakupy i zawsze podczas kasowania zakupów kasjer/kasjerka wita się, jest bardzo uprzejmy/ma, zawsze pada zapytanie czy spakować do siatki(darmowej), proponuje inny produkt w okazyjnej cenie, dziękuję i zaprasza ponownie. Wszystko przebiega sprawnie i bezproblemowo. Jeśli zrobi się kolejka do kasy to zostaje szybko "rozładowana" poprzez otwarcie drugiej kasy. Często mają ciekawe promocje na różnych działach.Jedyny minus za to, że często zmieniają umieszczenie towaru z jednej alejki na drugą całkiem inną. Wygląd bardzo estetyczny a przede wszystkim bardzo czysto. Trochę nie podoba mi się oświetlenie, gdyż stosują bardzo mocne rażące światła.Ogólnie całość oceniam na 5.

zalogowany_użytkownik

01.06.2015

Placówka

Bytów, Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (0)
Pracuję w kontroli...
Pracuję w kontroli jakości. Ten charakter pracy powoduje, że w innych miejscach jestem idealnym obserwatorem. Podczas zakupów w jednej z perfumerii w Raciborzu dostrzegłam kilka szczegółów. Kilka miały charakter pozytywny. Kilka negatywny. Wchodząc usłyszałam powitalne "dzień dobry" ze strony ochroniarza. Przeglądając półkę sklepową z kremami, po 2 minutach, zostałam zapytana o potrzebę pomocy. Skorzystałam. Personel wykazał się wiedzą w zakresie kremów stosowanych dla każdego typu cery, na dzień/ na noc (które stosuję). Kolejny sprzedawca wykazał się wiedzą w zakresie kolorowych kosmetyków. W miejscu na półce, gdzie powinny znaleźć się lakiery do włosów, pozostały dwa- niewygodna sytuacja, kiedy klient potrzebuje np. trzech produktów. Dezodoranty nie były równo ułożone na półce. Obok stoiska z artykułami higienicznymi stały kartony, który uniemożliwiały przejście oraz zabranie produktu z półki- niewygodna sytuacja w momencie, kiedy klient się spieszy podczas zakupów.

Aleksandra_1771

24.05.2015

Placówka

Racibórz, Mickiewicza 12

Nie zgadzam się (0)
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w drogerii czuje się miłą i przyjazną atmosferę panie które tam pracują zawsze miłe i uśmiechnięte chętnie doradzają przy wyborze artykułów typu kosmetyki .Drogeria od samego wejścia bardzo czysta towar poukładany niema żadnego bałaganu nawet przy przyjmowaniu dostaw .Ilekroć tam robię zakupy nie napotkałam się jeszcze nigdy na kolejki.Panie przy kasie uśmiechnięte często jeszcze polecają towar w dobrych cenach .

zalogowany_użytkownik

20.05.2015

Placówka

Brodnica, mostowa 11

Nie zgadzam się (0)
Dokonując w dniu...
Dokonując w dniu dzisiejszym zakupu w jednej z drogerii, niestety muszę przyznać że jestem rozczarowana. Jakoś obsługi pozostawia bardzo dużo do myślenia. Pani po pierwsze nie potrafiła udzielić informacji i odpowiedzieć na podstawowe pytania, co niestety bardzo utrudniło mi robienie zakupów. Po dokonaniu wyboru sugerując się jedynie swoją wiedzą, jaką zdołałam zgromadzić na profilu kosmetologii udałam się do kasy. Tam niestety po raz kolejny spotkało mnie ogromne rozczarowanie, kasjerka nie przywitała mnie nawet słowem "dzień dobry" które w mojej opinii jest podstawą nawiązania konwersacji. Po kolei wyjmowała produkty z koszyka nie prosząc nawet o kartę stałego klienta, sama musiałam upomnieć się o przeskanowanie karty. Nie zostałam poinformowana o aktualnej promocji, z której mogę skorzystać dokonując zakupów za wyznaczoną kwotę. Wybrałam formę zapłaty kartą, po czym usłyszałam jedynie słowo: "pin" bez żadnego sformułowania, np. "proszę podać pin" wyszłam ze sklepu żegnając się z panią miłym "do widzenia" mimo fatalnej obsługi niestety nie usłyszałam nic w zamian.

Agnieszka_4124

05.05.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

AS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż AS?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Oceniam perfumerię S.w...
Oceniam perfumerię S.w centrum handlowym "Arkadia". Miejsce jest przestronne, wybór bardzo duży, personelu/doradców również bardzo dużo, chętnie podchodzą i doradzają w zakupach. Ceny niestety dość drogie, ale często sa tam promocje i ciekawe gratisy.Długo otwarte.