CCC

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5927 z 8650)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do sklepu CCC po buty, w których mogłabym chodzić w pracy. Już po wejściu do sklepu poczułam się jak intruz z racji takiej, że Panie myły już podłogę, spojrzałam na godzinę i stwierdziłam, że mam jeszcze 20 min czasu - bo sklep czynny jest do 14 w soboty. Szukałam czarnych półbutów, przechadzałam się między półkami i znalazłam buty, które mnie interesowały niestety nie mogłam znaleźć rozmiaru, musiałam zawołać sprzedawcę. Podeszła do mnie Pani z wiadrem i mopem, owszem znalazła interesujący mnie rozmiar - podała kilka innych par butów, ale przez cały czas gdy ja przymierzałam buty wycierała wokół mnie podłogę, było to strasznie denerwujące, w pewnym momencie nie wytrzymałam i zaczęłam się po prostu śmiać z całej tej sytuacji. Nie wiem czy takie czynności mają pracownicy CCC wpisane w standardy, być może czystość jest tam na pierwszym miejscu, ja jednak osobiście czułam się przeganiana. Poza tym wszystko było w porządku, Pani bardzo uprzejma, posiadała wiedzę o obuwiu i firmach. Ze sklepu wyszłam w dobrym humorze i z nowymi butami :)

Ewelina_69

08.12.2008

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wrocławska 36

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam kupić obuwie...
Postanowiłam kupić obuwie zimowe w CCC.Wybór ogromny,bardzo dużo przecen.Po wejściu do sklepu zaobserwowałam dużo porozstawianych pudeł z butami,dosłownie piętrzących się na alejkach i między półkami.Miałam problemy z dojściem do niektórych półek przez te kartony.Część obsługi chodziła między półkami nie robiąc nic i obserwując klientów(nie wykazywali ochoty ani inicjatywy do pomocy) część układała owe porozkładane kartony.Szukałam odpowiedniego rozmiaru upatrzonych przeze mnie butów,obok stała pani z obsługi,przyglądając się jak "szarpię" karton z półki.Po minucie mojej bezskutecznej walki z kartonem,pani podeszła i z obrażoną miną pomogła mi wyciągnąć pudełko i zaraz szybko odeszła,jakby w obawie żeby nie musiała pomagać mi w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru.Kiedy w końcu znalazłam odpowiednie buty,podeszłam do kasy, w której nie było nikogo z obsługi.Jakieś 5 lub 6 osób z obsługi kręciło się po sklepie.Postałam z moimi butami jakieś 3,4 minuty, za mną utworzyła się 2 osobowa kolejka.Pracownicy nadal udawali że są zbyt zajęci aby ktokolwiek podszedł do kasy. Po kolejnych 3 minutach ktoś z głębi sklepu,z obsługi,krzyknął"podejdźcie do kasy"i wreszcie zjawiła się dziewczyna z obrażoną miną i przyjęła pieniądze za towar.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2008

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu podeszła do mnie po około dwóch minutach ekspedientka, która zapytała czy może w czymś pomóc. Poprosiłem o wyszukanie właściwego numeru obuwia, które otrzymałem od ekspedientki po około minucie. Osoba ta stała przy mnie do momentu podjęcia decyzji o zakupie, po czym zaniosła wybrane buty do kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2008

Placówka

Lublin, witosa 6

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem razem z...
Byłem razem z bratem oraz mamą na zakupach. Najpier bylismy w CCC na ul. Energetyków gdzie była promocja zimowa na buty ale nie było danego rozmiaru na sklepie. Pojechaliśmy do Focus Parku bo tam jest dość duży sklep CCC. Po wejściu na sklep okazało sie że nie ma w tym punkcie żadnych promocji. Pani powiedziała że nic nie wie o nowej promocji. I że buty są dostępne ale w normalnej cenie. Zapytała sie czy mają być czy nie. Po odpowiedzi że nie pani poszła sobie, nie pytając się czy jeszcze może w czymś pomóc.

Rafał_78

03.12.2008

Placówka

Zielona Góra, Żeromskiego 14

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam butów dla...
Szukałam butów dla dziecka. Buty były tak pomieszane, że trudno było cokolwiek znaleźć. Wiec poprosiłam ekspedjentke o znalezieni butów o rozmiarze 25. W odpowiedzi usłyszałam "prosze sobie pooglądać. Tu wszystko jest" po czym ekspedjętka sobie poszła i już nie przyszła.

wiewiorcia1

01.12.2008

Placówka

Dąbrowa Górnicza, CH Pogoria, ul. Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałam do tego...
Przyjechałam do tego sklepu ponieważ buty, które zakupiłam w CCC w Czeladzi były uszkodzone i zwrócili mi pieniądze. Poinformowano mnie, że w Dąbrowie Górniczej w C.H. POGORIA znajduje się sklep CCC i jest tam ostatnia para butów, które chciałam kupić. Przyjechałam tam. Wchodząc do sklepu udałam się w kierunku półek by szukać butów, które mi się spodobały. Poprosiłam o pomoc wyjaśniając o co mi chodzi. Jedna z Pań zaczęła mi pomagać szukać ale bez rezultatów. Więc poprosiłam o telefon do CCC w Czeladzi bym mogła zadzwonić ( oczywiście z mojego telefonu) i zapytać o kod by szybciej znaleźć Pani, która była za ladą popatrzyła ma mnie jak na obłąkaną i z wielką łaską i oporem napisała mi numer. Wyraz jej twarzy mówił (...a dzwoń sobie i tak nic nie załatwisz...) zero pomocy zaangażowania. Zupełnie jakby ktoś zmuszał ją do tej pracy albo jakby czuła się lepsza od innych. Brak zainteresowania, zaangażowania, zero profesjonalizmu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2008

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Królowej Jadwigi

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu z zamiarem kupienia kozaków damskich. Na salonie obsługiwały 3 pracownice. Dwie z nich obsługiwały mężczyznę a trzecia stała na dziele dziecięcym. Znalazłam interesujące mnie kozaki, wystawione na środku salonu. Poprosiłam jedną z pań o pomoc. Nie nastąpiła żadna reakcja. W związku z czym wzięłam buta do ręki i podeszłam do jednej a pań. Zapytałam czy jest dostępny ten model w kolorze czarnym. Pracownica nie sprawdziła kodu butów, nie sprawdziła modelu i powiedziała że jeżeli nie ma wystawionych na środku to nie ma wcale. Odwróciła się na pięcie i odeszła. W salonie CCC w Gliwicach zapytałam pracownice czy w innych salonach są dostępne te buty. Sprawdziła w systemie i powiedziała, że w Katowicach na Roździeńskiego w CCC jest dostępny ten model w kolorze czarnym.

Monika_240

29.11.2008

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś sklep...
Odwiedziłam dziś sklep CCC, miałam zamiar kupić sobie kozaczki. Nie znalazłam interesującego mnie modelu. Jednak zainteresowała mnie promocja butów na wysokim obcasie, były przecenione na 29,99zł, pasowały na mnie i postanowiłam je kupić. Podczas całej wizyty w sklepie, nikt się mną nie zainteresował, nie powitał mnie, nie nawiązał kontaktu wzrokowego. Gdy podeszłam do kasy, pani zajęta była przeglądaniem faktur. Położyłam jej karton "przed nosem", nawet nie spojrzała, po chwili wzięła karton z butami ode mnie i podała cenę. Podałam jej kartę, wybiłam pin. Pani oddała mi kartę i paragon i wróciła do faktur, nei podała butów do ręki, tylko położyła obok kasy. Sama musiałam dopytać o gwarancję.

Joanna_23

29.11.2008

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu w celu zakupu obówia zimowego. W całym sklepie zauważyłam jedynie jedną ekspedientkę. Na pierwszy rzut oka wszczystko wydawalo się w porządku . W końcu znalazłam buty, które mi odpowiadały postanowiłam przymierzyć by ocenić czy but faktycznie dobrze wygląda na mojej nodze. Okazało się to trudniejsze niż myślałam gdyż pudełka z butami były pomieszane. Po długich poszukiwaniach odnalazłam pudeło z butami, które mnie zainteresowały. Po przymiarce udalam sie do kasy gdzie kupiłam buty.

Monika_42

28.11.2008

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Galerii Orkana trafiłem do sklepu sieci CCC. Sklep oznakowany a logo widoczne z daleka. Po wejściu powitał mnie pracownik, proponując pomoc w poszukiwaniu danego artykułu. Poinformował mnie, w której części sklepu znajdę interesujący mnie towar oraz zaproponował dalszą pomoc, gdy już zainteresuje mnie jakiś artykuł. Wewnątrz artykułu posegregowane prawidłowo, wyszukanie rozmiaru nie sprawia trudności. Sklep z obuwiem posiadający specyficzny "zapach", na podłodze nie zauważyłem żadnych śmieci, było czysto.

ZEUS

28.11.2008

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłosiłam się do...
Zgłosiłam się do sklepu z reklamacją butów, które kupiłam 10.11.2008, ze względu na pęknięcie skóry na grzbiecie buta. Gdy weszłam do sklepu byli w nim 2 sprzedawcy. Zostałam od razu zauważona jak tylko podeszłam do lady. Podeszła do mnie Pani Kierownik. Powiedziałam, że chciałam wymienić buty, gdyż powstało w nich uszkodzenie, którego nie było przy zakupie. Pokazałam uszkodzony but. Pani kierownik obejrzała dokładnie oba buty. Powiedziała, że muszę złożyć reklamację, gdyż ona nie może podjąć decyzji co do wymiany butów. Zgodziłam się podkreślając, że bardziej zależy mi na wymianie butów niż zwrocie pieniędzy. Pani Kierownik wypełniła formularz opisując uszkodzenie butów, pytając o moje dane oraz datę zauważenia uszkodzenia. Zostałam poproszona o zostawienie paragonu. Próbowałam dowiedzieć się coś więcej na temat najczęściej zapadających decyzji w sprawie reklamacji, ale okazało się, że nikt nie zwracał tego modelu butów. Zostałam poinformowana, że czas na rozpatrzenie reklamacji to max. 14 dni. O wyniku złożonej przeze mnie reklamacji zostanę poinformowana telefonicznie. Podziękowałam, pożegnałam się i wyszłam. Pani Kierownik odprowadziła mnie wzrokiem do drzwi pozostając za ladą.

Elżbieta_48

28.11.2008

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu CCC...
Do sklepu CCC udałam sie z zamiarem kupienia kozaków zimowych.W środku panował nieporządek. Ciężko było znaleźć odpowiedni model i rozmiar buta, ponieważ pudełka były poukładane pod złymi modelami. Panie pracujące w sklepie były zajęte innymi czynnościmai jak np. sprzątanie i ciężko było kogoś znleźć kto byłby pomocny. Są to powody dla których moja ocena wynosi -1.

Karolina_77

27.11.2008

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 27

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep obuwniczy CCC....
Sklep obuwniczy CCC. Niestety moja ocena nie jest pozytywna. Po wejściu nie zwrócono na mnie uwagi i tak przez całą wizytę. W sklepie panowałstraszliwy rozgardiasz, buty leżały poprzewracane na pudełkach i nie na tych co trzeba więc bardzo trzeba się było natrudzić żeby znaleźć odpowiednią parę. Sprzedawczynie również się nie orientowały co gdzie ma być bo na moją prośbę o właściwy rozmiar szukały po sklepie. Taki wygląd salonu bardzo zniechęca i na pewno już się tam nie wybiorę.

Dagmara_10

26.11.2008

Placówka

Stalowa Wola, Niezłomnych 70

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety z przykrością...
Niestety z przykrością stwierdzam, że obsługa w sklepie pogorszyła się znów. Wybrałam się dziś po zakup butów. Przechadzając się między regalami - jak zwykle, chcąc zapytać kogoś z obsługi o cokolwiek - nie ma nikogo. Wreszcie gdzieś tam się pojawiły panie. Stanęły sobie we trzy i rozmawiały miedzy sobą. Nawet dało się słyszeć o czym rozmawiały. Nie podeszły same z siebie do żadnej z klientek. Gdy upatrzyłam sobie buty, nie mogłam odnaleźć numeru. Zwróciłam się do jednej : "przepraszam, mogę panią prosić?" Podeszła po upomnieniu :"Haloo??" i to ociągając się, kończąc wypowiedź do swojej koleżanki. "proszę pomóc mi odnaleźć numer 38 lub 39" Szuka, szuka.. "o, tu"-pacnęła ręka pudełko. "37 tak?" "Nie, 38 lub 39" "aa, no tu.." "Ale to bordowe.." "aaa,.no, tu ma pani" No nawet łaskawie wyciągnęła to pudełko dla mnie. I zniknęła szybciutko, już jej nie było, znów zniknęły gdzieś wszystkie, ale nie widziałam, rozglądając się, by były przy klientach. Przy kasie na szczęście obsługa była raczej profesjonalna, no może pani kasjerce brakowało uśmiechu, ale może była zmęczona?..

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2008

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było bardzo wielu klientów. Jedna pani obsługiwała kupujących przy kasie, a dwie pracowały na sali sprzedażowej, znajdującej się na parterze. Zaobserwowałam, że w sklepie jest bardzo czysto i schludnie. Oferta obuwia jest niezwykle bogata. Buty były wystawione nawet pomiędzy regałami tzn. w kolumnach po kilka kartonów jeden na drugim i na samej górze wystawiony dany but. Przez to było trochę ciasno i trzeba było przeciskać się pomiędzy kartonami, tym bardziej, że było wielu klientów. Ciężko było mi zdecydować się na jeden model, w związku z czym odpuściłam zakup butów.

Barbara_23

18.11.2008

Placówka

Grudziądz, Wybickiego 11-13

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przed zakupem butów...
przed zakupem butów chciałam zorientować się jakie są ceny.Sprzedawca niechętnie udzielał odpowiedzi na pytanie.Było dużo ludzi, wyraźnie było widać,że jest za mało osób do obsługi.Dużo ludzi stało w kolejce do kasy, natomiast kase obsługiwała tylko jedna osoba.trzeba długo czekać na obsługę, aby kogoś zapytać o numeracje bądź prosić o znalezienie butów.Rodzaje butów nie są posegregowane w odpowiednim miejscu, ttylko po całym sklepie.

Marta_206

18.11.2008

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Żeromskiego

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się w celu zakupienia butów na zimę. Nie byłam zdecydowana czy mają być wysokie czy też botki. Wiedziałam, że na pewno mają być ze skóry. Sklep odwiedziłam w godzinach popołudniowych kiedy był dość sporry ruch. Otoczenie sklepu, witryna sklepowa oraz wnętrze były czyste. W tym czasie pracowało 2 sprzedawców. Nie powitali mnie, ale widziałam, że zauważyli moją obecność. Pomocy udzielali tylko w razie moich pytań. Przeszłam sklep wzdłuż i wszerz w poszukiwaniu odpowiednich butów. Przymierzyłąm kilka par samodzielnie wyjmując je z pudełek stojących na półkach. Problemem było odnalezienie odpowiedniego rozmiaru, gdyż nie zawsze pudełka z innymi rozmiarami stały obok wystawionych butów. Powodowało to sporo zamieszania i bałaganu, który znacznie przedłużał wizytę w sklepei. Na moje pytanie czy są dane buty w innym rozmiarze sprzedawczyni powiedziała, że jeżeli nie ma na półce to nie. W końcu wybrałam jedne czarne botki ze skóry tak jak planowałam. Udałam się do kasy, gdzie zostałam bardzo sprawnie obsłużona przez uśmiechniętą sprzedawczynię.

Elżbieta_48

18.11.2008

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w celu zwrotu zakupionych tenisówek dla dziecka. W sklepie nie było klientów - sprzedawca - kobieta - przeglądała dokumenty przy stanowisku kasowym. Przywitałam się i przedstawiłam sprawę, z którą przyszłam. Zostałam obsłużona zgodnie z moimi oczekiwaniami - sprzedawca wykonał korektę i zwrócił mi pieniądze bez żadnych problemów.

Barbara_88

14.11.2008

Placówka

Żory, Okrężna 2

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt przypadkowy.Poszukiwanie obuwia.Sklep...
Kontakt przypadkowy.Poszukiwanie obuwia.Sklep bardzo przyjemny.Obsługa "milutka" i kontaktowa.

Elżbieta_35

13.11.2008

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu obuwniczego, żeby kupić sobie kozaczki,byłam zawiedzione,że nie ma takich butów jak chciałam. Podeszła do mnie ekspedientka i zapytała w czym mogę pomóc,powiedziałam jej o jakie buty mi chodzi, ona na to zobaczę może są jeszcze w magazynie.Poszła nie było jej 20 minut,przyniosła i powiedziała mam nadzieję, że Pani będą pasowały , przymierzyłam i były jak na mnie od razu podziękowałam za miła obsługę,zapłaciłam i wyszłam.

Renata_23

12.11.2008

Placówka

Cieszyn, Głęboka 12

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Pio-Wal

(2.97)

Lepiej
Gorzej

Blay

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Plus i minus

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!