CCC

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5927 z 8650)

Wyczyść filtry
Odbierałam w godzinach...
Odbierałam w godzinach porannych buty z reklamacji. Tydzień temu kiedy minął okres 14 dni otrzymałam odpowiedź ustną że moja reklamacja została odrzucona. Niestety Pani nie była w stanie odpowiedzieć mi ani z jakich powodów ani kiedy będe mogał odebrać moje buty. Umówiłam sie wtedy na telefonz Panią kierowniczką , wczoraj telefon rzeczywiście otrzymałam. a Dzisiaj odebrałam naprawione buty. Naprawa reklamacyjna została wykonana w ramach zadośćuczynienia , że musiałam czekać dodatkowy tydzień na zwrot butów.taka postawa bardzo mnie zaskoczyła , ale było to bardzo miłe zaskoczenie.

natalka

30.10.2008

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy weszłam środka...
Kiedy weszłam środka nikt nie zwrócił na mnie najmniejszej uwagi. Pracownice zajęte były rozmową. Kiedy przechodziłam między regałami zauważyłam duży bałagan jeśli chodzi o rozmieszczenie kolekcji i rozmiarów obuwia. Chcąc przymierzyć model. który mi się spodobał, zauważyłam, że w pudełku są całkiem inne buty. Taka sytuacja miała miejsce dwa razy. Kiedy poprosiłam pracownicę sklepu o pomoc, ta powiedziała, że to nie jej wina, że klienci tak robią, a ona nie może pozwolić sobie na przeszukiwanie dla mnie całego sklepu. Po tej rozmowie najszybciej jak mogłam opuściłam sklep. Nie usłyszałam nawet "do widzenia". To właśnie dlatego przyznałam najsłabszą ocenę.

Paulina_27

30.10.2008

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam z zamiarem...
Poszłam z zamiarem kupna butów. Miałam już upatrzone, ale była kwestia numeracji i oczywiście wygody. Przez całą wizytę w sklepie nie zjawiła się - nawet w pobliżu - żadna z ekspedientek. Wszystkie były skupione wokół kasy i rechotały.

Amelia_1

30.10.2008

Placówka

Świnoujście, Konstytucji 3 Maja

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właśnie w tym...
Właśnie w tym dniu miałam zamiar kupić sobie oraz mojej córce buty. Ostatni sklep jaki został to CCC. Chodziłam po sklepie i szukałam dobrego rozmiaru dla mojej córki. Nikt nie przyszedł do mnie z pomocą a wręcz przeciwnie, za mną chodziła pani z mopem i myła podłogę. Zostało 10 minut przed zamknięciem sklepu, każdy się spieszy do domu, dlatego nikt już nie zwraca uwagi na ostatniego klienta. Miałam wrażenie, że ostatni klient to już nie klient tylko "intruz". Kiedy pytałam się o rozmiar butów dla mnie czy mojej córki to usłyszałam odpowiedź: nie ma. Nie zaproponowano mi innego fasonu, chociaż w sklepie było mnóstwo. Poczułam, że jestem niechcianym klientem o tej godzinie. Wyszłam bez zakupów i zniesmaczona.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2008

Placówka

Kalisz, Polna

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie w celu zakupu butów zimowych. Po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez osobę przy kasie. Jedna z ekspedientek podeszła do mnie i zapytała w czym może pomóc. Powiedziałam że chcę kupić buty zimowe. Zaprowadziła mnie do regału, zapytała o rozmiar i szczegóły i poszukałą odpowiednie buty. Na moje pytania odpowiadała bez zastanawiania i wyczerpujaco. Orientowała się dobrze w bieżących trędach mody i w niewielkim stopniu w szczegółach wykonania poszczególnych butów. Miała problemy w przedstawieniem które elementy butów są wykonane ze skóry a które nie co powoduje obniżenie oceny. Przymierzyłam kilka par butów różnych marek. Nie zdecydowałam się na zakup. Ekspedienka bardzo miło zachęciłą do przemyślenia zakupu i zaprosiłą do ponownej wizyty. Obsługa sklepu jest bardzo miła i uśmiechnięta co wpływa w największym stopniu na moja pozytywną ocenę.

Edyta_42

29.10.2008

Placówka

Mielec, Sienkiewicza 12

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się w celu przymiarki konkretnych butów. Od razu je odnalazłam, towar jest w sposób przestronny eksponowany. Przy kasie stały 4 ekspedientki rozmawiając i niezbyt interesując się klientami. Podeszłam z butem z wystawy, poprosiłam o mój rozmiar i lewego buta, z wyraźnym ociąganiem jedna z Pań zdecydowała się mnie obsłużyć przynosząc ... całe wielkie pudło z konkretnym butem. Jakież było moje zdziwienie, tym bardziej, że jedną rękę miałam zajętą. W końcu otrzymałam swojego buta, przymierzyłam, odniosłam do kasy nie kupując i mówiąc do widzenia w eter wyszłam ze sklepu.

Aneta_69

29.10.2008

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym zakupiłam w sklepie obuwniczym CCC kozaki marki Lasocki. Niestety kontakt z kasjerką, która sprzedała mi produkt był jedynym kontaktem z obsługą sklepu. Kilka razy szukałam mojego rozmiaru i aż zdziwiłam się, że żadna ze stojących w sklepie pań nie podeszła do mnie z zapytaniem czy w czymś mi pomóc. Ogólnie nie lubię jak ekspedienci na siłę próbują mi pomóc lub do czegoś namówić, ale dziwna była sytuacja kiedy ściągając pudło z kozakami z górnej pułki nie usłyszałam nawet propozycji pomocy.

Anna_39

26.10.2008

Placówka

Inowrocław, Niepodległości 35

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok 10.20 weszłam...
ok 10.20 weszłam do salonu CCC wraz z mama. na salonie szystko, przestronnie. 4 espedientki i każda z nich miała takie same bluzeczki co sprawiło że z łatwością odróżniłam osoby tam pracujące od kupujących. przeszłam z mama na dział damski i oglądałyśmy buty zimowe z "Lasockiego" podeszła do nas jedna z eskpedientek i zaproponowała pomoc w znalezieniu rozmiaru, ponieważ same nie dałyśmy rady. na salonie nie było rozmiaru 39 wiec ekspedientka poszła poszukać na magazyn. po ok 2-3 min przyniosła buty w tym rozmiarze jaki potrzebowaliśmy a także 2 inne kolory, które jeszcze bardziej sie nam spodobały niż wcześniejsze przez nas wybrane. po przymierzeniu rozmiaru ekspedientka pokazała nam lustro gdzie mogłabym zobaczyć jak wizualnie pasują no i czy mi sie podobaja. buty pasowały idealnie. ekspedientka wzkazała nam kase i przeszłyśmy tam z mamą. Pani która nas obsługiwała była bardzo miła i uprzejma. wręczyła starannie zapakowane buty wraz z paragonem, podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2008

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam kupić sobie...
Postanowiłam kupić sobie buty zimowe. Weszłam do sklepu CCC. Ekspozycja była ładnie zrobiona. Buty danej firmy były skupione w jednym miejscu. Na oddzielnych półkach były półbuty, czy buty męskie. Wchodząc zauważylam trzy osoby obsługi niestety nikt do mnie nie podszedł. Oglądałam dostępny towar, ceny były czytelne i dobrze widoczne. Buty były ustawione równo i ładnie, nie było "bałaganu" Postanowiłam porozmawiać ze sprzedawczynią. Wybrałam takie buty, które mi najbardziej odpowiadały i poprosiłam o pomoc. Nie zauważyłam u ekspedientki plakietki z imieniem. Poprosiłam o wyszukanie nojego rozmiaru gdyż ten wyeksponowany był za duży. Pani znalazła pozostałe pudełka ale nie było rozmiaru 38 bo to podobno "koniec kolekcji i już się sprzedały". Mimo iż poinformowałam Panią czego poszukuję ta niczego innego mi nie zaproponowała, nie zapytała czego potrzebuję tak naprawdę. Po informacji o braku rozmiarów poprostu odeszła. Oczywiście niczego nie kupiłam, chociaż poszłam tam z takim zamiarem.

Beata_92

24.10.2008

Placówka

Puławy, Zielona

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu wiedziałem że dobrze trafiłem. Ekspedietki od razu mnie nie napastowały, ale dały mi do zrozumienia, że w każdej chwili mogę liczyć na ich pomoc. Nie myliłem się. Po zapoznaniu się z towarem i wybraniu modelu otrzymałem wyczerpujące odpowiedzi na moje pytania. Przecież chodzi o nóżki mojego dziecka. Miła, profesjonalna obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2008

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia zainteresowana...
Tego dnia zainteresowana była kupnem kozaczków damskich. Po dłuższym poszukiwaniu odpowiedniego numeru i koloru bucika, poprosiłam o pomoc sprzedawcę. Ona długo przeszukiwała pudełeczka, proponując jednocześnie inne modele i zachwalając je. Jednak z powodu braku tego, którym byłam zainteresowana, zapytałam czy istnieje możliwość skontaktowania się z innymi CCC w Bielsku. Okazało sie jednak że właściciele są różni i nie ma wspólnych połączeń/ wierzyć czy nie???/. Jednak muszę przyznać iż obsługa była bardzo uprzejma, pomocna. Na koniec zostałam zaproszona do odwiedzenia w najbliższym czasie sklepu z nadzieją że dojdzie model, którm jestem zainteresowana.

Jolanta_30

22.10.2008

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska 180

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu CCC o godzinie 20,30 - pół godziny przed zamknięciem. Na sklepie było 5 pań sprzedających, wszystkie to były młode dziewczyny, ubrane w firmowe bluzki. Żadna nie powitała mnie, pomimo, że przechodziłam tuż obok miejsca gdzie wszystkie stały. Zaczęłam oglądać buty, w tym czasie trzy dziewczyny zaczęły myć podłogę, tak jak się przygotowuje sklep do zamknięcia. Pomimo, że oprócz mnie w sklepie była jeszcze jedna klientka, dziewczyny sprzedające nie raczyły podejść, zapytać się czy w czymś pomóc. W momencie kiedy ja lub druga klientka przechodziłyśmy po świeżo umytej podłodze, byłyśmy obdarzane bardzo wrogim i jednoznacznym spojrzeniem pań sprzedających. Pozostałe panie, które nie myły - plotkowały w rogu sali sprzedaży, nie wiem o czym, ale patrząc na ich zachowanie i kierunek patrzenia - były to rozmowy na temat mnie i drugiej klientki. Przymierzyłam kozaki, nie było na półce mojego rozmiaru, więc podeszłam do tych pań, zapytałam się o rozmiar, usłyszałam że nie ma. Być może znają na pamięć cały asortyment, ale na moje oko była to po prostu odpowiedź w celu spławienia mnie jak najszybciej.

Anonimowa

21.10.2008

Placówka

Wałbrzych, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu zastałam...
Przy wejściu zastałam dwie miłe panie uwijające się przy niemałej liczbie kupujących osób. Towar na półkach ułożony był w sposób estetyczny i przejrzysty. Jedna z ekspedientek bez zniecierpliwienia oderwała się od swojego zajęcia aby udzielić mi odpowiedzi na moje pytania dotyczące asortymentu. Ogólne wrażenie kontaktu z obsługą bardzo dobre.

Anna_480

21.10.2008

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do salonu...
Weszłam do salonu z obuwiem, w którym na dwóch sprzedawców przypadało aż 6 klientów. Każdy z klientów mierzył obuwie. Sprzedawcy mimo dużego ruchu świetnie radzili sobie z obsługą klientów. Sprzedawca pomógł mi odnaleźć karton z odpowiednim rozmiarem obuwia po czym oddalił się by udzielić pomocy innym klientom. Po kilku minutach wrócił i spytał czy może jeszcze w czymś pomóc. Na moją odpowiedź, ze jestem zdecydowana na zakup tych butów skierował mnie do kasy dziękując jednocześnie za dokonanie zakupu, gdzie już czekał drugi sprzedawca. Po zapłaceniu sprzedawca przy kasie również podziękował za zakup i zaprosił do ponownego odwiedzenia salonu.

Alicja_1

21.10.2008

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2a

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 19.10.2008...
W dniu 19.10.2008 wybrałam się razem z rodziną na zakupy. Między innymi zamierzaliśmy kupić buty dla całej rodzinki. W tym celu odwiedziliśmy sklep CCC zlokalizowany w Silesia City Center w Katowicach. Weszliśmy do sklepu i rozpoczęliśmy poszukiwania. W sklepie jest dość duży wybór obuwia w zróżnicowanych cenach, rozmiarach i fasonach. Szybko zlokalizowaliśmy dział z obuwiem dziecięcym i zaczęliśmy poszukiwania obuwia dla naszego trzylatka. Wybraliśmy interesujący nas model i znaleźliśmy bez większego problemu potrzebny rozmiar. Z mierzeniem nie było problemu - obok przy ścianie było miejsce do siedzenia - gdzie można było wygodnie przymierzyć obuwie. Wadą sklepu jest to, że w przejściach pomiędzy półkami również jest wyeksponowane obuwie, co utrudnia poruszanie się po sklepie. Po przymierzeniu butów udaliśmy się do kasy - gdzie szybko zostaliśmy obsłużeni. Bez problemu dokonaliśmy płatności kartą i otrzymaliśmy nasze zakupy zapakowane w reklamówkę. Na obniżenie oceny sklepu miał również wpływ fakt, że podczas naszej wizyty w sklepie jedna z ekspedientek spacerowała po sklepie prowadząc przez telefon prywatną rozmowę, w której na dodatek pojawiały się komentarze na temat byłych i obecnych pracowników sklepu.

Anna_44

20.10.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu obuwniczego CCC celem obejrzenia dostępnych butów męskich i dziecięcych oraz ich ewentualnego zakupu. Wizyta trwała ok 20 min. W sklepie było czysto, na półkach był ładi porządek. Jedyną uwagą do obsługi sklepu jest to, iż przez cały czas mojego pobytu w sklepie, nikt z obsługi nie podszedł do mnie i nie zaproponował pomocy w znalezieniu odpowiednich dla mnie butów.

Piotr_104

20.10.2008

Placówka

Grudziądz, Wybickiego 11-13

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałam do sklepu...
Przyjechałam do sklepu w celu zakupu pary obuwia. W innej placówce dowiedziałam się, iż na Mattarni znajde właściwy rozmiar obuwia w sklepie CCC. W sklepie znajdowały się 2 bądź 3 ekspedientki. Podeszłam do dwóch stojących obok siedzie, jedna spojrzała się na mnie i "odwróciła się na pięcie" i udała się w dal sklepu, druga z nieprzyjemnym wyrazem twarzy czekała na moje pytanie. Pragnę zaznaczyć, iż po 10 min. szukania właściwego rozmiaru i czekania na obsługę, przy czym byłam jedynym klientem w sklepie, nikt nie zareagował. Po odnalezieniu właściwego rozmairu przez ekspedientkę, dokonałam zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2008

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam przynieść do...
Przyszłam przynieść do reklamacji obuwie syna.Czekałam przy kasie,bo Pani akurat sprzedawała klientce obuwie .Zauważyła to inna sprzedawczyni i zapytała w czym może pomóc.Powiedziałam w jakiej sprawie przyszłam,więc Pani poprosiła, abym z Nią poszła.Poszliśmy do pewnego rodzaju magazynu,gdzie było wyznaczone miejsce ,aby wypisać ,,ZGŁOSZENIE NIEZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ". Po wypisaniu formularza zarówno obuwie ,jak i dokument zgłoszenia został oklejony tym samym kodem liczbowym. Termin realizacji wynosił maximum 14 dni,ale gdyby zgłoszenie zostało rozpatrzone w szybszym terminie zostanę poinformowana telefonicznie.

Anna_276

19.10.2008

Placówka

Grudziądz, Wybickiego 11-13

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam buty dla...
Kupiłam buty dla syna,gdyż musiałam inne oddać do reklamacji.Wzięłam ze sobą 3 paragony, wcześniej zakupionego obuwia, aby otrzymać faktury. Po zapłaceniu Pani poinformowała mnie, że to wypisanie faktur troszkę potrwa. Postanowiłam zaczekać. Po pierwszej fakturze sprzedawczyni obsłużyła jedną klientkę- wcześniej zapytawszy o to. Wystawanie kolenych faktur (były na dwójkę moich synów) spowodowało narastającą kolejkę i zniecierpliwienie klientki, która najdłużej stała. Po wydrukowaniu wszystkiego sprzedawczyni jeszcze wszystko podpisała i dała mi do podpisu kopie. Na odchodne poprosiła, abym w przyszłości nie zbierała tyle faktur na jeden raz. Ja zaś odpowiedziałam, że ostatnio już chciałam fakturkę, ale Pani mnie poinformowała, że mogę po nią przyjśc do końca roku kalendarzowego.

Anna_276

19.10.2008

Placówka

Grudziądz, Wybickiego 11-13

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonanie zakupu butów...
Dokonanie zakupu butów sportowych.

Olga_9

19.10.2008

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Amber

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Goertz17

(2.00)

Lepiej
Gorzej

F.H.U. GASTIN

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!