CCC

(4.00)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5890 z 8625)

Wyczyść filtry
W dniu obserwacji...
W dniu obserwacji na terenie sklepu widoczne były 3 sprzedawczynie, ubrane w jednakowe bluzki. Jedna osoba przebywała przy kasie, dwie pozostałe rozkładały na sklepie nową partię obuwia. Można było zauważyć zarówno brak zainteresowania klientem, jak również, przy niektórych "wysepkach" z pudełek, brak porządku. Reklamy zawieszone przy suficie zachowywały symetrię. Podłoga czysta.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu w celu kupienia konkretnego modelu obuwia w odpowiednim rozmiarze. Panie obsługujące były rozproszone po sklepie i trudno było mi znaleźć obsługę, która by mi powiedziała, czy dostanę dany rozmiar. Pani, którą w końcu zaczepiłam, spojrzała pobieżnie po regale i stwierdziła, że nie ma, a gdy chciała już ode mnie odchodzić, zapytałam się, czy istnieje możliwość zadzwonienia do innego sklepu CCC w Realu i dowiedzenie się, czy tam posiadają ten rozmiar. Odpowiedziała mi krótko, że tak i mam iść do kasy. W kasie kolejna już ekspedientka stwierdziła, że zadzwonić nie może, ale sprawdzi czy na sklepie jest ten but. Okazało się, że jest na magazynie i mam sobie poszukać tą panią, która powiedziała, że nie ma i poprosić by mi przyniosła. Znowu udałam się w poszukiwaniu obsługi. Pani, która wcześniej mnie odesłała z kwitkiem, zrobiła nietęgą minę, ale przeszła się. Po około 5 minutach przyniosła buty i stwierdziła: "bo dostaliśmy dostawę, to leży wszystko na magazynie i nie wiedziałam, że są", podała mi karton, odwróciła się i poszła. Pani przy kasie okazała skrajną życzliwość. Oceniam sklep na 3, bo uważam, iż powinni wykazać więcej zainteresowania klientem, nie zbywać go od razu, bo od tego zależy ich utarg i opinia.

Paulina_62

23.09.2008

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na dworze coraz...
Na dworze coraz zimniej a i w pracy nie mają zamiaru włączać jeszcze ogrzewania. Te i inne powody zdecydowały o tym, żeby wybrać się do sklepu w poszukiwaniu nowego dobytku, czyli tzw. butów. W nowej kolekcji CCC szczególną uwagę zwróciły wg mnie botki. Wypatrzyłam sobie z 3 pary, na pierwszy rzut oka podobne do siebie. Z zaangażowaniem zaczęłam szukać swojego numeru. W międzyczasie podeszła do mnie jedna z pań, które pracowały w sklepie. Oczywiście z uśmiechem zapytała, czy może w czymś mi pomóc. Znalazła poszukiwane przeze mnie numery i praktycznie na tym cała jej pomoc się zakończyła. Jestem z reguły osobą niezdecydowaną, ponadto wszystkie 3 pary bardzo mi się podobały, a że pani to podobno specjalistka ds. obsługi klienta i fachowiec w swojej dziedzinie miło zapytałam, które buty by mi poleciła. W sumie nie dostałam konkretnej odpowiedzi. Nie dowiedziałam się, który materiał najbardziej nadaje się na deszczowe dni, który kolor jest najmodniejszy w danym sezonie, które buty, w jej ocenie, są najładniejsze. Pani ograniczyła się jedynie do stwierdzenia, iż "każdy lubi co innego i lepiej żeby mi nie doradzała, bo każdy powinien sobie sam wybrać najlepszą rzecz dla siebie". Pani nie towarzyszyła mi do końca moich przymiarek. Bardzo szybko zainteresowała się panią nieopodal mnie, która miała problem ze znalezieniem odpowiedniej pary. Tak więc poczułam się troszkę niedoceniona, a sama obsługa, wedle mojej oceny, zakończyła się zbyt szybko.

Aleksandra_109

23.09.2008

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Warszawska 2

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu prawie natychmiast zainteresowała się mną szczupła, średniego, wzrostu blondynka, oferując pomoc w wyborze poszukiwanego przeze mnie obuwia. Zaprezentowała całość asortymentu obuwia jesiennego, wskazując na poszczególne modele, przedstawiając swoje preferencje. W wyniku takiej prezentacji wyszedłem z przekonaniem, iż dokonałem właściwego wyboru poszukiwanego obuwia.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 11

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważyłam miłą, uśmiechnięta obsługę, duży asortyment. Personel chętnie służył pomocą. W sklepie CCC w Starogardzie gdańskim panuje miła i przyjazna atmosfera dla klienta.

Izabela_60

23.09.2008

Placówka

Starogard Gdański, Rynek

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas kupowania obuwia...
Podczas kupowania obuwia w sklepie, przy około 5-7 pracownikach, trudno uzyskać jakąś pomoc w wyborze obuwia. Nawet jeżeli znajdzie się odpowiedni fason, pasujący do gustu, to wielkim problemem dla pań obsługujących jest znalezienie odpowiedniego rozmiaru w odpowiednim kolorze. Jest to nowo otwarty sklep i była pełna numeracja z każdego fasonu oraz koloru.

Rafał_78

23.09.2008

Placówka

Zielona Góra, Żeromskiego 14

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu z zamiarem zakupu obuwia do garnituru. Sklep czysty, obuwie poustawiane w sposób klarowny. Po wybraniu obuwia, które mi się spodobało, rozpocząłem poszukiwanie odpowiedniego rozmiaru. Niestety, obsługa była zajęta innymi klientami. Pomimo dłuższej chwili oczekiwania, nikt się mną nie zainteresował. Odłożyłem but na miejsce i wyszedłem ze sklepu.

Jakub_35

23.09.2008

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem porady na...
Chciałem porady na temat obuwia. Chciałem zakupić obuwie. Nie podeszła do mnie ekspedientka choć dawałem wyraźnie znaki. Stała oparta o szafkę. Minę miała taką, jakby chciała mnie zjeść. Nie otrzymałem porady co do butów, bo nie było nawet momentu, aby taka sytuacja zaistniała.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientki w sklepie...
Ekspedientki w sklepie były poza widokiem wchodzących. Po wejściu wgłąb sklepu zobaczyłam 2 panie, układające towar. Zaczęłam sama szukać butów dla mojej córki, ale niestety... Na półkach był bałagan. W końcu zdecydowałam się poprosić o pomoc. Jedna z pań popatrzyła na mnie ze zdziwieniem. Powtórzyłam prośbę, ale odwróciła się i odeszła. Powiedziałam do córki, że wychodzimy, bo to chyba nieczynny sklep, tylko zapomnieli zamknąć drzwi. Druga ekspedientka zreflektowała się i podeszła. Zaczęła gorączkowo przekładać pudełka z butami w poszukiwaniu odpowiedniego rozmiaru i fasonu, który zamierzałam kupić. Była na tyle zaangażowana, że pomagałam jej i w końcu buty się znalazły. Poszła ze mną do kasy, zapłaciłam i wyszłam. Za plecami dobiegł mnie "syk" pierwszej ekspedientki, który skwitowałam uśmiechem przez ramię, żeby nie miała wątpliwości, że słyszałam...

LLLorelai

23.09.2008

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem wizyty był...
Celem wizyty był zakup półbutów męskich. Sklep CCC znajduje się w Galerii Głogowskiej. Jest to sklep znajdujący się w pasażu hipermarketu Carrefour. Przed sklepem czysto. Czyste szyby wystawowe, w szybach widoczne plakaty zachęcające do zakupów butów z kolekcji jesiennej. Sklep ładny, nowy, dość duży. Towar uporządkowany. W sklepie czysto, podłoga zamieciona. W sklepie około 10 klientów. Po wejściu do sklepu żadna z 4 obecnych tu pracownic nie zainteresowała się mną ani nie zapytała o cel wizyty. Pracownice zajęte są albo rozkładaniem towaru albo dyskretnie szepczą coś do siebie. Do klienta podchodzą jedynie na wyraźną prośbę. Pracownice ubrane w stroje CCC. Każda posiadała identyfikator. Na identyfikatorze brak personaliów, a jedynie tytuły np: sprzedawca czy kierownik. Po wejściu do do sklepu nie wzbudziłem żadnego zainteresowania u pracowników. Wyciągnąłem parę butów z kartonu na półce i spróbowałem je przymierzyć. Po chwili postanowiłem sam z półki wyciągnąć sobie drugą parę, co również nie wywołało u pracowników żadnej reakcji. Następnie przymierzyłem inną parę butów (całkiem inny fason), to także nie wzbudziło żadnego zainteresowania. Po chwili podszedłem do będącej najbliżej mnie pracownicy i poprosiłem o takie buty jedynie większe o jeden rozmiar. Sprzedawca podszedł do półki z butami jednak nie udało mu się znaleźć takich, o które prosiłem. Zapytałem więc, które buty może polecić na wesele kuzyna. Pracownik podszedł do półki, zapytał ponownie o mój rozmiar i pokazał mi kilka fasonów. Nie zaproponował jednak żadnego konkretnego. Po chwili odszedł mówiąc, że to wszystkie wystawione buty i ma nadzieję, że coś mi się z nich spodoba. Pracownik nie namawiał do zakupu butów właśnie w ich sklepie, nie starał się zbytnio mi pomóc w wyborze. Był raczej bierny, nie wykazywał inicjatywy. Jego pomoc ograniczała się do wykonywania moich poleceń lub odpowiadania na pytania. Jako klient nie miałbym ochoty na "prawdziwe" zakupy w tym sklepie.

Piotr_33

23.09.2008

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O godz 14:22...
O godz 14:22 weszłam do sklepu CCC, znajdującego się w E.Leclercu w Elblągu. Poza mną nie było tam żadnych klientów, przy kasie natomiast stały dwie panie ubrane w jednakowe koszulki, z przypiętymi broszkami z napisem "Sprzedawca CCC". Żadna z nich nie zwróciła na mnie uwagi kiedy weszłam do sklepu, natomiast zawołane z końca sklepu natychmiast zostawiły to, czym się zajmowały (jedna próbowała się gdzieś dodzwonić, druga układała dokumenty). Obie chętnie odpowiadały na moje pytania dotyczące obuwia dziecięcego. Były bardzo miłe i cierpliwie próbowały wyjaśnić wszystkie moje wątpliwości. Mimo braku zainteresowania moją osobą na początku wizyty, jestem z niej zadowolona, gdyż dało się odczuć, że panie bardzo chętnie mi pomogą jeśli tylko będę potrzebowała pomocy, oraz że mogę bez problemu zadawać pytania, one spróbują mi na nie odpowiedzieć. Po otrzymaniu ważnych dla mnie informacji, pożegnałam się z paniami. Sklep opuściłam o godz 14:35.

Małgorzata_20

23.09.2008

Placówka

Elbląg, Żeromskiego 2

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mi było...
Bardzo mi było miło odwiedzić w niedzielę sklep firmy CCC w pasażu Tesco. Już na wejściu ekspedientka przywitała mnie życzliwie, wchodząc dalej kolejna pani z obsługi wykazała spore zainteresowanie moją osobą, pomagając mi znaleźć obuwie, odpowiadające moim potrzebom.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to sklep...
Jest to sklep samoobsługowy, choć obuwniczy. Są buty dla każdego klienta, ładnie wyeksponowane, z widocznymi cenami i poukładane według rozmiaru. Jedyną wadą tego sklepu jest za mało osób do obsługi. Być może to dlatego, że był to dzień wolny od pracy (niedziela), ale przecież można tak ułożyć grafik, żeby był dostosowany do potrzeb klienta. Poza tym obsługa miła, kulturalna, czysto w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po 1 min....
Po 1 min. chodzenia po sklepie i oglądania towaru podeszła do mnie pracownica sklepu i zapytała czy może mi w czymś pomóc. Następnie pokazywała mi różne modele butów oraz doradzała w wyborze. Nie mogąc się zdecydować prosiłam o różne rodzaje butów w różnych kolorach, pracownica nie dała mi odczuć, że jestem marudna. Kiedy stwierdziłam, że na razie nie dokonam zakupu grzecznie się ze mną pożegnała i zaprosiła mnie na zakupy kiedy przemyślę, które z modeli podobały mi się najbardziej.

Anna_447

23.09.2008

Placówka

Dzierżoniów, Piłsudskiego 10a

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta związana...
Moja wizyta związana była z zakupem butów wizytowych na inaugurację rozpoczęcia roku akademickiego. Wybrałam się do sklepu obuwniczego sieci CCC w galerii Glinki. Już przed wejściem zainteresowałam się ciekawą wystawą, która prezentowała wybrane modele, wystawione na zaaranżowanej w stylu jesiennym wystawie. W sklepie było czysto. W 5 punktach dostrzegłam panie z obsługi, które stały w różnych miejscach w sklepie. Pani, która stała najbliżej mnie, w momencie kontaktu wzrokowego uśmiechnęła się i podeszła do mnie. Przywitała mnie pytaniem w czym może pomóc. Wyjaśniłam cel mojego przybycia oraz zaznaczyłam kryteria jakimi będę kierowała się przy wyborze obuwia: kolor czarny, wyższy obcas, ale nie szpilka, z wydłużonym noskiem, rozmiar 36-37. Pani z obsługi zaprowadziła mnie do regału, gdzie takowe buty znajdowały się oraz przyniosła mi kolejną parę z innej półki. Pozytywnie zaskoczyła mnie obsługa. Bez zastanawiania się pani dobrze wiedziała gdzie ma szukać odpowiedniej pary. Przymierzyłam 5 par butów. Dyskretnie obserwowałam ekspresję twarzy i nie zauważyłam, aby pani z obsługi była niezadowolona lub zmęczona moimi wyborami. Ostatecznie zdecydowałam się na czarne buty. W kasie buty zostały sprawdzone czy są takie same. Kasjerka poinformowała mnie o warunkach reklamacji oraz o konserwacji butów skórzanych, co mnie mile zaskoczyło, ponieważ rzadko kiedy sklepy o tym informują. Na końcu pani pożegnała mnie uśmiechem i powiedziała do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Bydgoszcz, Al. Jana Pawła II 115

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do wyżej wymienionego sklepu usłyszałam grzeczne "dzień dobry", po czym rozglądając się DŁUŻSZY czas, niechętnie zaoferowano mi pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Świdnik, Niepodległości 11

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przez ze...
Sklep przez ze mnie wybrany znajduje się w CH Reduta w Warszawie. Przed wejściem do sklepu postanowiłam przyjrzeć się personelowi zza "okna" - tj. za witryny. Sprzedawczynie zajęte były obsługą klientów. Na sklepie znajdowało się kilku klientów, w tym ja. Po wejściu do sklepu przywitała mnie jedna ze sprzedawczyń, skinieniem głowy, gdyż była za daleko. Zapewne nie chciała krzyczeć. Po chwili już była przy mnie pytając, czy czegoś konkretnego szukam. Sprzedawczyni była miła i uprzejma. Pytała jaki fason, kolor, rozmiar mnie interesuje. W ofercie sprzedaży nie było butów, których szukałam, ale sprzedawczyni wykazała się pełnym profesjonalizmem i pokazywała mi podobne fasony. Obsługę uważam za profesjonalną i bardzo dobrą.

Lucy

22.09.2008

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam z dzieckiem...
Weszłam z dzieckiem do sklepu aby wybrać buty. Panie, które tam obsługują wyglądają na zmęczone życiem, sama musiałam się zorientować gdzie jest dział dla dzieci. Nie usłyszałam "możne w czymś" pomoc, niestety, nic takiego z ust nie padło. Mając mniejsze dziecko na wózku typu spacerówka nie sposób tam wjechać.

Aleksandra_78

22.09.2008

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodząc po sklepie...
Chodząc po sklepie CCC zauważam, iż obsługa bardzo przyjemnie podchodzi do klienta. Nie są nachalni i od razu jak się wchodzi nie pytają : "w czym mogę pomóc?". Po obejrzeniu asortymentu, gdy klient ma pytania, zawsze chętnie pomogą. Z uśmiechem. Plusem jest to, iż zawsze można rozróżnić klienta od obsługi. Byłam obsłużona należycie i z zadowoleniem wyszłam ze sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klientka sklepu,...
Jako klientka sklepu, poprosiłam o pomoc w wyborze butów, nie mogąc zdecydować się z powodu dość bogatej oferty sklepu. Byłam dość wybredna w wyborze, bo zależało mi również na cenie. Wybierałam ładnych parę minut, właściwie nie mogąc zdecydować się na buty, a mimo to pracownica była: cierpliwa, mimo paru innych klientów, doradzała, całkiem dobrze, widać było jej zaangażowanie w wykonywaną pracę.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Świdnik, Niepodległości 11

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Miledue

(2.83)

Lepiej
Gorzej

Baldaccini

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Polonia

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep CCC oferuje...
Sklep CCC oferuje duży wybór obuwia, jednak warunki zakupów mogłyby być lepsze. Brakuje jednorazowych skarpetek do przymiarki butów, co jest dużym minusem. W sklepie nie zawsze jest czysto, często stoją porozrzucane pudełka. Obsługa bywa różna: czasem bardzo pomocna i miła, innym razem mniej uprzejma.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!