DEICHMANN

(4.17)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4387 z 6233)

Wyczyść filtry
Obsługa salonu wykazuje...
Obsługa salonu wykazuje się profesjonalnym podejściem do klienta oraz dużą wiedzą na temat obuwia. Doradcy są zorientowani na klienta, podczas obsługi są mili, uprzejmi oraz uśmiechnięci. Doradcy potrafią używać języka korzyści i dopasować produkt do potrzeb klienta.

Klient_xHw8

29.08.2019

Placówka

Tarnowskie Góry, Kościuszki 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie zawsze mogę liczyć na miłą obsługę i pomoc ze strony obsługi. Pracownicy są zaangażowani w swoją pracę i zawsze mają uśmiech na ustach. Lubię przychodzić do tego sklepu

Elżbieta_60000

23.08.2019

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Deichmanna będę omijała...
Deichmanna będę omijała szerokim łukiem. Obsługa (poza jedną pracownicą) nie wykazuje żadnego zainteresowania klientem, zajęte rozmowami i wszystkim byle nie klientem. W sprawach reklamacyjnych dramat.Kierownik sklepu opryskliwa i pompatyczna, poproszona o czytelny podpis na opinii jaką wystawiła podniosła na mnie głos, że po co mi to! Byłam świadkiem "rozpatrywania" reklamacji klientki, która stała przede mną i nie myślałam, że takie same banialuki usłyszę kiedy sama będę zmuszona coś reklamować. I niestety, buty mają 6m-cy, rozkleiły się, popękały a Pani stwierdziła, że je prałam! Taki sam podwód odrzucenia reklamacji słyszałam o tym sklepie kilka razy dlatego to były moje ostatnie zakupy w tym sklepie. Za obsługę, a właściwie za jej brak, za niegrzeczne wręcz aroganckie podejście kierowniczki sklepu ta placówka otrzymuje ode mnie zero punktów. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_824u

23.08.2019

Placówka

Kluczbork, Byczyńska 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel Bardzo pomocny,Panie...
Personel Bardzo pomocny,Panie uśmiechnięte:)

Katarzyna_4783

22.08.2019

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić adidasy,...
Chciałam kupić adidasy, zwykłe czarne, niestety nie mieli mojego rozmiaru. Pan z obsługi od razu wziął telefon i zadzwonił do innego sklepu, z zapytaniem o dostępność rozmiaru - i udało się. Błyskawicznie rozbił rezerwację i następnego dnia mogłam je odebrać gdzie indziej. To się nazywa fachowość i dbałość o klienta.

Małgoś_2

20.08.2019

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa. Zawsze uśmiechnięta. Polecam
Miła obsługa. Zawsze uśmiechnięta. Polecam

Agnieszka_2803

20.08.2019

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zawsze ma...
Sklep zawsze ma jakieś promocję. Zaskoczyła mnie miła obsługa. Pani szczerze powiedziała, jak wygląda noga w bucie. Pomogła z dobraniem odpowiedniego modelu. Bardzo to doceniam. Oczywiście wyszłam z jakąś parą butów :)

Niezweryfikowany Klient_wzPf

20.08.2019

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super, takiej...
Super, takiej obsługi nie ma żaden sklep. Pani w okularach przepięknie się uśmiecha. Bardzo dobrze doradzila mi w wyborze wkładek do moich butów. Będę do was wracać ze względu na tą Panią :-)

Niezweryfikowany Klient_ravr

18.07.2019

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w sklepie obuwniczym Deichmann w centrum handlowym Auchan w Piasecznie. Pracownicy tego sklepu zawsze są otwarci ,mili w stosunku do klienta. Jeżeli nie ma danego obuwia sprowadzają dany egzemplarz do sklepu lub do domu. Służą pomocą ,doradzają . Reklamacje przyjmowane są bez żadnego problemu . W sklepie jest zawsze dużo promocji. Ze względu na pozytywne nastawienie do klienta gorąco polecam ten sklep.

Justyna_1747

14.07.2019

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam letnie buty...
Kupowałam letnie buty dla syna. Podoba mi się wystrój sklepu w którym jest kącik dla dzieci z zabawkami i ekranem telewizyjnym. To zdecydowanie ułatwia zakupy z 6-latkiem. Poprosiłam pracownicę o pomoc w dobrze i znalezieniu rozmiaru. Pomogła mi z uśmiechem i profesjonalizmem. Bardzo miła i fachowa obsługa oraz duży wybór obuwia.

Dagmara_262

12.07.2019

Placówka

Skierniewice, Reymonta 8a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię sklepy deichmann....
Lubię sklepy deichmann. Co roku dostaję 20zł zniżki na zakupy z okazji urodzin. Buty są dobrej jakości w przystępnej cenie. Zawsze wita mnie pracownik chętny pomóc.

Eliza_133

09.07.2019

Placówka

Zgierz, Łódzka 77/79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie które akurat...
Panie które akurat były na zmianie były przemiłe

zalogowany_użytkownik

06.07.2019

Placówka

Włocławek, Cmentarna 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym salonie zaliczam do udanych i miłych.W salonie czysto. Dostęp do obuwia jest w każdej alejce, klienci nie maja problemu ze zlokalizowaniem asortymentu. Dla dzieci jest bardzo pomysłowo zorganizowany kącik z bajkami, gdzie bez problemu można dziecku przymierzyć obuwie, bądź zostawić na czas swoich zakupów w sklepie. Obsługa miła i zawsze można liczyć na fachową pomoc.

Teresa_132

05.07.2019

Placówka

Płock, Tysiąclecia 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje miła atmosfera. Obsługa jest na wysokim poziomie. Transakcje zakupu i zwrotu są robione sprawnie i szybko. Ekspedientki zorientowane na klienta.

ZweryfikowanyKlient

03.07.2019

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątkowe popołudnie...
W piątkowe popołudnie przyszłam do sklepu Deichmann z dwóch powodów - żeby oddać buty oraz zobaczyć klapki na lato. Kupowałam tenisówki w sklepie internetowym Deichmann i niestety buty okazały się trochę za ciasne. Na szczęście jest możliwość zwrotu towaru w ciągu 30 dni, więc skorzystałam z tej opcji. Po podejściu do kasy pracownica usłyszawszy cel mojej wizyty nie robiła żadnego problemu i z uśmiechem obejrzała buty, czy nie mają śladów użytkowania. Sprzedawczyni nie pytała o powód zwrotu, co zaliczam na plus, ponieważ skoro sklep daje taką możliwość, klient może z tego korzystać i nie musi sie tłumaczyć, co bywa dosyć krepujące. Bez problemu otrzymałam zwrot gotówki i poszłam się rozejrzeć wśród klapek. Znalazłam jeden fajny model letnich butów i po przymierzeniu zdecydowałam się na zakup. Wróciłam więc do kasy i ta sama pracownica przeprowadziła tym razem transakcję sprzedaży. Sklep nie stracił mnie jako klientki, bo jedne buty oddałam, ale inne kupiłam. Tym razem mogłam już na miejscu sprawdzić ich wygodę i dopasowanie rozmiaru, więc pod tym względem salon stacjonarny ma przewagę nad sklepem internetowym.

klientka_7

29.06.2019

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu z zamiarem zakupu klapek na lato. Od wejścia zostałam powitana przez pracownicę. Zaczęłam oglądać dostępne fasony obuwia. Po chwili pracownica sama podeszła i zapytała czy może mi w czymś pomóc. Skorzystałam z pomocy i po chwili mierzyłam już śliczne klapki. Sprzedawczyni świetnie rozpoznała moje potrzeby, z własnej inicjatywy zaproponowała pomoc. Była miła i naturalna. Pomogła mi znaleźć zawieruszony rozmiar jednego z japonek. Z przyjemnością udzieliła tej pomocy. Przy kasie obsługa była równie życzliwa. Kasjerka praktycznie z każdym rozpoczynała luźną i niezobowiązującą rozmowę. Polecam ze względu na profesjonalną obsługę ze strony sprzedawców. Ponadto ceny są przystępne a sklep zadbany bo pracownice na bieżąco porządkują towar i wykładają na półki.

Monika_3105

29.06.2019

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie spotkałam się...
Nie spotkałam się z tak tragiczna obsługa w żadnym innym sklepie, nie dość, ze Pani nie potrafiła wytlumaczyc sytuacji (dlaczego nagle odmówiono moje zamówienie, zaś dzień wcześniej zapewniano mnie, ze buty będą na pewno zamówione) na dodatek była bardzo niemiła oraz zawołała drugą ekspedientkę i trzymały razem swoją stronę. Nie usłyszałam przeprosin i odmówiono mi jakichkolwiek wyjaśnień na temat zaistniałej sytuacji, na koniec jedna z pan dodała „trzeba było brac buty wcześniej” ( powiedziała to ignorując mnie i zajęła się czymś innym). Nigdy więcej nie skorzystam z oferty tego sklepu i odradzam innym, nie dość, ze obsługa zostawia wiele do życzenia to maja błędy w swoim systemie. Panie nie potrafią zamowic butow z innego sklepu. To już moja trzecia sytuacja podobnego typu w tym sklepie, którą w końcu postanowiłam opisać.

Niezweryfikowany Klient_UEqI

18.06.2019

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik obsługi kasowej,...
Pracownik obsługi kasowej, podczas dokonywania transakcji wykazał się wobec mnie olbrzymią życzliwością. Był nie zwykle uprzejmy, a jego ton głosu sprawiał, że jako klient czułam się bardzo mile widziana w sklepie. Doceniam również cierpliwość pracownika wykazaną, podczas szukania właściwego obuwia.

Aguśka_1

16.06.2019

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w Deichmannie dotyczyła zwrotu butów zakupionych przez internet. Sprzedawczyni przyjęła ode mnie zwrot. Transakcja przebiegła szybko i bez komplikacji. Uważam, że możliwość zwrotu nietrafionego zakupy w sklepie stacjonarnym to świetne rozwiązanie.

Klient_K9Di

14.06.2019

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w sklepie było bardzo duże natężenie ruchu. Przy stanowisku kasowym znajdowały się dwie pracownice skupione na obsłudze kasowej, a na sali sprzedaży była tylko jedna pracownica skupiona na układaniu towaru. Gdy podeszłam z prośbą o pomoc, pracownica nie oderwała się od swojego zajęcia, odpowiedziała mi na pytanie zbywając mnie, a ja zostałam sama z problemem.

Marianna_30

12.06.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

ALTREO

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ryay

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Hala Targowa Tarnowskie Góry

(3.47)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!