Smyk

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2600 z 4025)

Wyczyść filtry
Zakupy - tym...
Zakupy - tym razem ubraniowe. Trochę nie planowane, ale moją żonę przyciągnęła reklama i plakaty o wyprzedaży -20%. Sporo klientów. Zagłębiliśmy się w wieszakach z ubraniami. Wybór spory, sporo przecen, ale też sporo problemów. Wiele rzeczy w pojedynczych rozmiarach, na wielu brak cen. Obsługi na sklepie prawie brak - wszyscy przy kasach i kłębiącym się tam tłumie. Dowiedzieć się czegoś - nie ma szans. Do tego między regałami strasznie ciasno - trudno się mijać lub przejść gdy akurat ktoś stoi i coś ogląda. Po dokonaniu wyboru nadszedł czas na kasę. Sklep ma tylko 4 kasy - wszystkie były czynne. Spora kolejka - ale ustawiona niejako z boku - teoretycznie jedna do wszystkich kas, w praktyce wiele osób podchodzi od drugiej strony. Zaczynają się jakieś słowne przepychanki. Obsługa nie reaguje - nie próbuje nawet zapanować nad kolejką, pomóc, wyjaśnić, czy po prostu uspokoić atmosferę. Dojście do kasy zajęło prawie 20 minut. Sama obsługa przy kasie sprawna, ale nie wiele to daje. Na koniec przy wyjściu na bramce włącza się alarm. Ochroniarz po sprawdzeniu zawartości znalazł na 2ch ubrankach nie odpięte klipsy. Na paragonie były - czyli kasa może i szybko ale po łebkach. Zresztą co chwilę ktoś wychodząc piszczy z zakupami. A ochroniarz co i rusz biega z nie zdjętymi klipsami do kasy... Generalnie duże zamieszanie i dezorganizacja...

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając prezentu udałem...
Szukając prezentu udałem się do sklepu smyk. Poprosiłem Panią o informacje gdzie mogę znaleźć poszukiwaną przeze mnie lalkę. Została mi udzielona precyzyjna odpowiedź. Nie miałem problemu ze znalezieniem produktu. Umieszczenie cen oraz rozstawienie produktów uważam za pomocne przy robieniu zakupów. Duży plus.

Smok.tm

05.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w smyku postanowiliśmy...
w smyku postanowiliśmy kupic jeden z prezentów dla dziecka - co też uczynilismy. Pracownica sklepu - bardzo uprzejma pomogła nam wybrać odpowiedni asortyment po czym w kasie zapakowano nam spodenki do reklamówki - po poproszeniu o kolejną reklamowkę - niestety nie moglismy jej otrzymać - pani kierownik nie zgodziła sie a kasjerka bez jej zgody nie mogła wydać . Szkoda bo reklamówka dodatkowa przy zakupie towaru za 50 PLN to chyba nie przestępstwo.

zalogowany_użytkownik

05.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciężko było przejśc...
Ciężko było przejśc pomiędzy regałami, gdyż dużo było klientów. Dużo klientów a obsługi jakoś wizualnie niezbyt wielu. Na terenie sklepu zauważyłem tylko dwie osoby z personelu i dwie zobaczyłem przy kasie. Dlatego też trudno było uzyskać pomoc z ich strony. Byłem świadkiem, jak klient podszedł do pracownika z prośbą o pomoc. Owszem, pracowik odpowiedzi udzielił, jednakże musiał zostawić "rozwalone" zabawki na regale, gdyż własnie je porządkował aby klienci mieli łatwiejszy wybór. Nie wyczuwało się z miny pracownika oraz z jego tonu, że jest miły z musu. Widac było, że chce tej pomocy faktycznie szczerze udzielić, ale nie był w stanie udzielić jej wszystkim klientom. Może trzeba było zwiększyć obsadę, skoro niedługo są święta.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu Smyk w Brusach. Jest tu duży wybór produktów dla mniej lub bardziej wymagających. Wszystko ładnie poukładane. Na korzyść tego miejsca przemawia także przyjazna obsługa, jaką klientom oferuje kompetentny personel. Pani w kasie sprawdza, proponuje korzystne dla klientów rabaty. Nie sposób wyjść stamtąd niezadowolonym. Bardzo miła obsługa, kompetentna. Ekspedientki elegancko ubrane. Wiele promocji i rabatów. W sklepie czysto i przytulnie.

jakosc_1

29.11.2011

Placówka

Brusy, Derdowskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do środka...
Wchodząc do środka można bylo od razu zauważyć spory ruch. Klienci już patrzyli jak myślę na prezenty. Pomagali im w tym pracownicy. Widać było, że chcą oni szczerze pomóc. Byłem świadkiem rozmowy rodzica z pracownikiem. Okazało się, że klient poszukiwał zabawki, która teraz jest reklamowana. Wystarczyło tylko powiedzieć pracownikowi, o co się rozchodzi a już pracownik zaprezentował tę zabawkę. Wyjaśnił jak ona działa. Widać było, że ma pojęcie odnośnie oferowanych produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko mam przyjemność...
Rzadko mam przyjemność bywać w sklepach proponujących artykuły dziecięce. Tym razem, byłam zmuszona, w celu zakupu prezentu dla dziecka znajomych. Byłam naprawdę mile zaskoczona. Po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez bardzo sympatyczną panią, która zaproponowała mi pomoc. Poprosiłam o kilka porad, nie mając pojęcia, co będzie odpowiednim podarunkiem. Pani z entuzjazmem odpowiadała na pytania, udzielając niezbędnych porad. Była doskonale przygotowana merytorycznie. Znała odpowiedź nie tylko na pytania dotyczące bezpieczeństwa dzieci, ale, co ciekawe, nawet - trendów panujących wśród przedszkolaków. Pani wyglądała profesjonalnie. Podobnie oceniam samą obsługę przy kasie. Kolejna osoba, przez którą miałam przyjemność być obsługiwana, także wykazała się dużym zaangażowaniem, rzetelnością, sprawnością. Wszystko działo się niezwykle sprawnie, szybko. Byłam pod wrażeniem osób zatrudnianych przez sieć. Smyk proponuje szeroki asortyment artykułów dziecięcych. Mamy możliwość kupna zarówno zabawek, odzieży, jak i obuwia dziecięcego. Ceny są proporcjonalne do jakości usług. Atutem jest naprawdę szeroka gama proponowanych produktów. Każdy ma szansę znaleźć coś odpowiadającego preferencjom. Nie bez znaczenia pozostaje ciekawy wystrój wnętrza. Mimo ogromnej przestrzeni, wydaje się niezwykle przytulne. A to za sprawą kolorowych dodatków, przemyślanych rozwiązań. Wnętrze jest przyjazne przede wszystkim dla najmłodszych klientów. Zdecydowanie polecam!

Joanna_1925

24.11.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem pozytywnie zaskoczony....
jestem pozytywnie zaskoczony. do tej pory smyk kojarzył mi się z drogimi zakupami i sztywną obsługą. a w Ostrowie niespodzianka. Miła atmosfera, kompetentne panie, które służą pomocą, duży wybór. Niektóre artykuły niespotykane w innych tego typu sklepach, ale to z tego znany jest każdy smyk. Natomiast to ,że znalazłem 2 artykuły po niższej cenie niż u konkurencji, gdzie robiłem zakupy 3 dni wcześniej to dla mnie niespodzianka. brawo i tak trzymać. Jedyny minus to brak informacji od kasjerki na temat aktualnej promocji- zniżki przy następnych zakupach.

Przemysław_38

21.11.2011

Placówka

Ostrów Wielkopolski, kaliska

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia na...
Tego dnia na zakupach byłam z synkiem bardzo lubi sklepy Smyk. W sklepie jest zawsze czysto towary są poukładane kategoriami dzięki czemu łatwo można odnaleźć to cze go szukamy obsługa jest miła i chętnie odpowiada na zadawane pytania. Jedyne co mi przeszkadza to kolejka do kasy. Mimo tego iż są dwa stanowiska otwarta jest tylko jedna nawet przy kolejce.

bernadettka

21.11.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystrój sklepu na...
Wystrój sklepu na każdym kroku przypomina, że obiekt ten pamięta czasy naszego dzieciństwa. Elementy wykończenia mocno wysłużone, Infrastruktura techniczna, taka jak np. schody ruchome, często po prostu nie działa. Dla niektórych może to być sentymentalna podróż do czasów młodości, ale widać, że remont jest tu jednak niezbędny. Na asortyment z kolei nie możemy raczej narzekać. Wszystkiego jest tu pod dostatkiem. Poszczególne działy rozmieszczone na kolejnych piętrach. Produkty dość dobrze wyeksponowane. Minusem jest niedostateczna ilość personelu. Z kilku dostępnych kas na piętrze, działa tylko jedna. Długa kolejka do niej, powoduje, że część potencjalnych klientów rezygnuje z zakupów.

Michał_1464

19.11.2011

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 25

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbliżają się święta...
Zbliżają się święta i już powoli trzeba rozglądać się za prezentami. Z ciekawości zaszedłem do Smyka, aby obejrzeć aktualną ofertę. Podczas jej oglądania podeszła do mnie pracownica z propozycja udzielenia pomocy. Skorzystałem z tej propozycji i zapytałem się, które teraz zabawki są najbardziej chodliwe. Dość szybko otrzymałem odpowiedź. Przy okazji pracownica zaprezentowała je i pokrótce je omówiła. Widać było, że jest przygotowana do rozmowy i zna ofertę sklepu. Dzięki takiej wiedzy, którą przekazuje klientowi, klient ten będzie zadowolony i z chęcią do sklepu powróci.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o wybór zabawek zwłaszcza firmowych to każdemu polecam ten sklep. Owszem ceny nie należą do najniższych, ale jest w tym sklepie naprawdę rewelacyjny ich wybór. Ja co prawda miałam tym razem problem z wyborem ale wynikało to z ilości zabawek-nie mogłam się zdecydować na konkretną zabawkę. Sprzedawcy są widoczni, aczkolwiek starają się nie narzucać klientom i plus im za to.

Zuzia_4

17.11.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, towar...
Miła obsługa, towar poukładany harmonijnie, wszystko ma swoje miejsce gdy zdarza się że np. ubranka są do kupienia w komplecie to jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się szukać czegoś do pary. Miła obsługa, informuje o aktualnych promocjach. Dodatkową atrakcja jest także kącik w którym dzieci mogą się zając same sobą podczas gdy my rodzice robimy zakupy.

Sandra_112

12.11.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idelane miejsce dla...
Idelane miejsce dla miłośników zabawek. szukałam zabawek dla małego dziecka. Pani doradziła mi chętnie, schludnie ubrana, nie pokazywała drogich rzeczy, a takie o jakie prosiłam. Znała się na sprzedawanych produktach. Bardzo duży wybór, ceny w normie, w porównaniu do innych tego typu sklepów. Obsługiwana byłam chwilkę, poproszono mnie do kasy. Towar fajnie wyeksponowany, w sklepie czysto, porzadek na półkach. Dobra lokalizacja. Można dojechać tramwajem pod samo centrum, a samochód zawsze jest gdzie zaparkować, ponieważ przy centrum znajduje się parking.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep na pewno...
Sklep na pewno zachęca do tego by go odwiedzić, a przede wszystkim przyciaga najmłodszych. Dekoracje i sposób w jaki ułożone są zabawki na prawdę zachwyca. Wybór jest ogromny, choć ceny czasem dość wysokie. Możemy być jednak pewni wysokiej jakości zakupionych zabawek. Obsługa sympatyczna, widać, że sa to osoby majace pozytywne nastawienie wobec dzieci. Wygląd personelu - elegancki, a zarazem schludny. Na czas obsługi nie można narzekać, więc na prawde polecam!

Opol_Anka

08.11.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Smyku...
Wizyta w Smyku miała na celu zaopatrzenie się w komplet: kurtka i spodnie zimowe z nadzieją że będzie dobre i "tanie". Przy okazji można było obejrzeć też inne rzeczy jak m.in. książeczki w których panował niezły bałągan. Na zapytanie o jedną pozycję ekspedientka odpowiedziała że robiła tam porządek i są tylko te pozycje które widać. Najwyraźniej nie znała aktualnego stanu rzeczy. Po przejściu na dział odzieżowy spotkaliśmy przemiłą Panią Agnieszkę która zarówno do nas jak i dla naszego przedszkolaka była WZOREM do naśladowania. Gdybym miał własną firmę to chciałbym aby ta osoba pracowała dla mnie. Nigdy wcześniej w swoim życiu nie spotkaliśmy tak kompetentnej osoby. Szkoda, że tak mało jest takich osób. Kurtka oczywiście została zakupiona.

pedro_4

08.11.2011

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trafiłam do Smyka...
Trafiłam do Smyka z zadaniem zakupienia zabawki dla 5-latki i 8-latka oraz spodni dresowych dla chłopca. Z wyborem zabawek nie miałam najmniejszego problemu dzięki przemiłej Pani, która pomogła mi znaleźć coś odpowiedniego do wieku dzieci. Zapytała mnie wcześniej jakie dzieci mają zainteresowania, jaką kwotę chcę przeznaczyć na zakupy i zaproponowała kilka pozycji, zwracając również moją uwagę na ciekawe promocje. Wszystko poszło szybko i sprawnie i co najważniejsze dzieciaki są bardzo zadowolone:) Ja również. Na dziale odzieżowym niestety rozczarowanie. Na wieszaku info" PROMOCJA- spodnie za 25 zł", a okazuje się że spośród kilku modeli na tym wieszaku tylko jeden ma taką cenę. Dlaczego nie jest napisane "od 25zł"?? Analogiczna sytuacja z bluzkami itd. Na moje pytanie do obsługi dlaczego wprowadzają klienta w błąd padła odpowiedź:" to klienci odwieszają rzeczy jak popadnie"...hm, jak dla mnie, to niefajne i ze względu na to obniżam ocenę.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem poszłam...
Tym razem poszłam do sklepu zwrócić kupione kilka dni wcześniej rękawiczki. W sklepie, tak samo jak poprzednio, towar był nienagannie ułożony, wszędzie czyściutko. Poszłam do razu do kasy. Pani ekspedientka obsługiwała akurat jedną rodzinę, więc stanęłam za nimi. Pani cierpliwie wytłumaczyłam tamtym państwu zasady korzystania z programu lojalnościowego Payback, ponieważ Państwo nie znali go jeszcze, a robili spore zakupy, więc opłacało im się do niego przystąpić. Kiedy nadeszła moja kolej podałam pani rękawiczki, które chciałam zwrócić oraz paragon. Pani przeczytała paragon i powiedziała, że niestety spóźniłam się o 3 dni, bo u nich zwrot możliwy jest do 5 dni od daty zakupu, co zresztą jest napisane na paragonie. Rzeczywiście, było to moje przeoczenie. Jednak sposób w jaki pani mnie o tym poinformowała był bardzo miły, jakby rzeczywiście mi współczuła i było jej przykro, że nie może mojej sprawy załatwić pozytywnie.

Izabela_556

26.10.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się,aby kupić rękawiczki dla synka. Najpierw obejrzałam te w dziele dla małych chłopców, a potem te w dziale dla najmniejszych dzieci. Towar był ładnie ułożony i uporządkowany, chociaż gdybym nie wiedziała jak wyglądają rzeczy, których szukam to miałabym problem z ich znalezieniem. Przymierzyłam synkowi rękawiczki polarowe z działu dla najmniejszych dzieci - były trzy kolory do wyboru, wyszywane w zabawne stworki. Do kompletu dostępne były także czapki i szaliki. Cenę kilkunastu złotych uznałam za adekwatną, niestety dla mojego dziecka okazały się za małe. Poszłam więc na dział dla starszych dzieci. Znalazłam rękawiczki, które bardzo podobały mi się wizualnie, pod względem jakości wykonania i materiału (polarek w środku, wełna na wierzchu). Niestety cena niemile mnie zaskoczyła - 25 zł za takie rękawiczki to moim zdaniem sporo. Nie mając jednak czasu, żeby szukać w innych sklepach zdecydowałam się na zakup. W kasie obsługiwała pani zastępca kierownika sklepu Monika - wygląd tej pani był niezbyt estetyczny, szczególnie rozczochrane włosy i niedbale rozpięta pod szyją koszula. Pani nie miała cierpliwości zaczekać aż znajdę w torebce kupon Payback na dodatkowe punkty, więc zwróciła się do osób, które stały za mną. Na szczęście chciały tylko o coś zapytać, więc zostałam zaraz skasowana. Sama obsługa uprzejma, ale nie jakoś szczególnie miła.

Izabela_556

26.10.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejnym sklepem z...
Kolejnym sklepem z artykułami dziecięcymi, który odwiedziłam był Smyk. Tam również poszukiwałam konkretnych modeli samochodów takich jak tarpan., Warszawa czy Wartburg. Sklep Smyk ma dosyć spora powierzchnię. Oprócz zabawek w swojej ofercie posiada również ubranka dla smyków. Spodobało mi się, że w sklepie były wydzielone kąciki przeznaczone do zabawy dzieciom. Dzięki temu rodzice mogą spokojnie spacerować po sklepie, gdyż ich pociechy mają zajęcie. Na sali sprzedaży zauważyłam tylko jednego pracownika, który obsługiwał klientów przy kasie. Nawet nie miałam kogo poprosić o pomoc, więc musiałam sama szukać samochodzików. Niestety w ofercie były tylko modele z serii Hotweels. Nie dokonałam więc zakupu w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Smyk

Smyk jest polską marką oferującą produkty dla dzieci. Firma posiada ponad 200 sklepów w Polsce, sklep internetowy oraz niemal 40 punktów poza granicami kraju. W ofercie sklepów znajduje się szeroki wybór odzieży, obuwia, zabawek, akcesoriów niemowlęcych i innych produktów dla dzieci w wieku od 0 do 14 lat. Firma posiada produkty pod markami własnymi, takimi jak: „COOL CLUB” i „SMIKI”.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Smyk?

3Kiwi

(4.69)

Lepiej
Gorzej

Osiem Gwiazdek Słupsk

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Osiem Gwiazdek

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobry asortyment
Dobry asortyment
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!