Smyk

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2600 z 4025)

Wyczyść filtry
Odwiedziłam „Smyka” dzień...
Odwiedziłam „Smyka” dzień po jego przeniesieniu do nowo wybudowanej części Silesia City Center. Sklep teraz nazywa się „Smyk MegaStore” i rzeczywiście jest jednym z większych w tym centrum handlowym, a wybór towarów jest bardzo szeroki. W związku otwarciem nowej części centrum handlowego odbywały się tego dnia jeszcze liczne promocje. Przy wejściu do sklepu dostaliśmy reklamowy balonik, a w środku w sklepie czekały na dzieci dodatkowe atrakcje: klauni, balonikizwijane w kształcie zwierzątek, malowanie twarzy. Jedną z rzeczy, które chciałam kupić znalazłam bez problemu, drugiej niestety znaleźć nie mogłam. Zwróciłam się więc po informację do pracownika, który wykładał towar. Pani dopytała dokładnie czego potrzebuje, zaprowadziła mnie do odpowiedniego działu i pokazała, co mogą mi zaproponować. Przy kasie zapytałam o możliwość zwrotu i czy stanowi to jakiś problem, że część rachunku zapłacę kartą podarunkową, a część gotówką. Pani kasjerka nie była pewna jak wyglądałaby kwestia zwrotu w takiej sytuacji, więc zwróciła się do swojej przełożonej o pomoc. (Osobiście jestem zadowolona z tego, że uczciwie powiedziała, że nie jest pewna i że musi się dopytać. Nie wyobrażam sobie, że mogłaby udawać, że wie i wprowadzić mnie w błąd.) Po uzyskaniu szczegółowych informacji o płatności i zwrotach od pani kierownik, zapłaciłam za swoje zakupy. Jestem zadowolona z wizyty w sklepie i z jakości towarów – okazało się, że żadnego nie trzeba zwracać.

Izabela_556

15.10.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nazwa tego sklepu...
Nazwa tego sklepu mówi sama za siebie co do ofert handlowych – artykuły dla dzieci: bluzeczki, spodnie, spódniczki, kurtki, śpiochy, piżamki, czapeczki. Już od wejścia szczególnie duży wybór kurtek i nic dziwnego, pora jesienna a zima tuż, tuż. Ubrania od wejścia częściowo rozwieszone na pogrupowanych stojakach z wieszakami z zachowaniem swobodnego dostępu do nich dla klientów. Wszystko wyglądało elegancko, oznaczone widocznymi cenami, nie niskimi ale tak to jest, że dzieci to bardzo dobry biznes dla producentów – szybko wyrastają z rozmiarów (zanim ubranie zdąży się zniszczyć najczęściej) i przymus nowych zakupów jest nieunikniony. Po obejrzeniu kilku rzeczy zwróciłam się do jednej z pracownic – kobiety średniego wzrostu, elegancko, schludnie wyglądającej, która widząc mnie zmierzającą w jej kierunku też zaczęła się zbliżać, uprzedzając powitanie z uśmiechem na twarzy i oferowaną pomocą miłym tonem głosu. Już w pierwszych wypowiedzianych słowach dało się wyczuć życzliwość i przyjazne nastawienie. Mnie interesowała piżamka chłopięca z nadrukiem „Zygzak Mc Queen”, bardzo popularn ostatnio „zjawisko” z „Auto Cars”. Sprzedawczyni pokazała mi bardzo podobną ale to nie było to, zaprosiła więc na zakupy po niedzieli gdy będzie dostawa towaru. To wzór na czasie, toteż wymieniłyśmy w tym temacie kilka sympatycznych zdań. Okazało się, że były rajstopy z takim wzorem więc niemal bez namysłu zdecydowałam o zakupie. To małe czerwone autko robi istną furorę wśród chłopców a my dorośli ulegamy temu urokowi. Cena 14,99 zł, ale co tam , radość dziecka nie ma ceny. Mimo iż dokonałam innego zakupu niż zamierzałam, usatysfakcjonowała mnie wizyta w tym sklepie, znajdującym się w pasażu marketu

DORA_1

10.10.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam z synem...
Weszłam z synem do smyka. Witryna i podłoga były bez większych uchybień w czystości. Jak zawsze wyraźne rozdzielenie zarówno odzieży jak i zabawek dla dziewczynek od działu dla chłopców. Niestety nadmiar towaru w tym sklepie to norma. Tak jakby sklepem zarządzał manager, który zbyt dotkliwie pamięta czasy PRL-u i pustych półek i miał w związku z tym złe skojarzenia,. ale nadmiar towaru w dodatku niedokładnie wyłożony na półki czasami wygląda mało estetycznie i utrudnia znalezienie tego co się szuka. Dodatkowo regały z zabawkami są ustawione w sposób na ścisk tak, że o swobodnym przemieszczaniu się nie ma mowy. W tym wielkim sklepie z personelem raczej trudno się spotkać. Trącając to i owo jesteśmy skazani na poszukiwania interesującego nas produktu sami. Nie znaleźliśmy tych klocków lego co mieliśmy kupić pomimo, że wybór lego jest olbrzymi w tym sklepie. A ceny dobrze widoczne i wyższe o minimum ponad 15% niż u konkurencji. Plus za dobrze widoczną strefę gdzie znajduje się kasa i rozdzielenia działów dla dziewczynek i dla chłopców. reszt jeśli idzie o ten sklep to niestety nie funkcjonalne chwalenie się tyle mamy towaru i tak dużo regałów.

Magika

03.10.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam prezentu dla...
Poszukiwałam prezentu dla malucha z rodziny. Sklep jest duży i posiada rozbudowany asortyment, w którym nie każdy może się odnaleźć i mógłby potrzebować pomocy pracownika. Jednak nikt z obsługi nie interesuje się klientem - sprzedawcy poruszali się między półkami, ale raczej w roli obserwujących ochroniarzy. Ceny zabawek są zdecydowanie wyższe niż w innych, mniejszych sklepach, jednak wygląd Smyka jest jego dużym, przyciągającym atutem. Obsługa przy kasie miła, ale trzeba było czekać, aż pracownik się tam pojawił.

SecretClient_2

01.10.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się tam...
Wybrałam się tam w poszukiwaniu kaftanika dla dziecka na chrzest. Pani pracujaca w sklepie pokazała mi szeroką gamę produktów, spośród których doradziła mi jeden, który pasował idealnie. Pani wykazała się sporą wiedza na tmat dzieci, a także posiadała kompetencje do tego, aby mi pomóc. W sklpeie panował ład, chętnie kupiłam kilka innych rzeczy, które Pani mi doradziła. Osoba ta była miła i ubrana w uniform. Na obsłużenie mnie nie musiałam czekać 5min. Zrobiono to od razu. Zostałam potraktowana indywidualnie. Ogromny asortyment i świetna organizacja pracy sprawiły, ze wrócę tam ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego sklepu...
Do tego sklepu udałam sie,by zakupić swoim dzieciom buty.Moi synowie nie są najgrzeczniejsi na świecie i kupując cokolwiek dla nich podejmuję wyzwanie.Personel także... W sklepie powitano mnie usmiechem i grzecznym ''Dzień dobry".Gdy podeszlismy do działu obuwniczego,podeszła do nas pani Ania(takie imie miala na plakietce) i zapytala,w czym może nam pomóc. Odpowiedziałam,jakiego rodzaju butów szukamy a Ona od razu pokazała nam buty w takich rozmiarach.Gdy odpowiedziałam,ze nie podobają mi sie ceny,zaprowadziła nas w miejsce,gdzie byly promocje. Tam znaleźlismy odpowiednie buty w odpowiedniej cenie.Ponieważ chłopcy mieli problem z przymierzaniem(a jest ich czterech),pani zaoferowała swoja pomoc. Najmłodszy syn jest nieufny,lecz Pani Ania była tak mila i serdeczna ,że Stas poddał sie Jej pomocy. Gdy dokonaliśmy już wyboru i przymiarki,udalismy sie do kasy. Tam równiez spotkałam sie z miła obsługą. Pani,która dokonywała transakcji,w nagrode,ze chłopcy byli grzeczni,poczęstowała Ich cukierkami. Na koniec pożegnalismy sie .Panie zaprosiły nas na zakupy,my bardzo podziekowalismy i rozstalismy sie w bardzo milej atmosferze. Zakupy podobały nam sie na tyle,ze zamierzamy udac sie tam po kurtki dla chłopaków i bedziemy poecac ten sklep znajomym.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu prezentu...
W poszukiwaniu prezentu na pępkowe dla dziecka nowych sąsiadów weszłam do Smyka. Ponieważ nie posiadam dzieci nie mam zbyt dużego pojęcia na temat ubranek dla dzieci i rozmiarów tych ubranek. Pracownik sklepu widząc że jestem trochę zagubiona podszedł i chętnie udzielił pomocy. Okazało się że Pani z obsługi wiedziała bardzo dużo na temat doboru rozmiaru śpioszków do wieku dziecka. Wybrałam kilka elementów garderoby dla nowego mieszkańca mojego osiedla i szybko obsłużona przez pracownika kasy opuściłam sklep. Czystość w sklepie była niesamowicie zaskakująca gdyż utrzymanie jej przy założeniu że tłumy milusińskich przestawiają zabawki na półkach i zostawiają nań ślady graniczy z cudem a jednak się udaje.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, doradztwo pierwsza klasa, pani obsługująca wręcz sama chciała przymierzać mojej córeczce wybrane przez nas ubranka. Z zaplecza donosiła brakujące, a interesujące nas rozmiary. Przy tym była bardzo uprzejma. Sama przyjemność z robienia tam zakupów, tym bardziej, że w sumie nie kupiłam niczego, ponieważ muszę się zastanowić, gdyż ceny nie są niestety niskie. Pani profesjonalnie podziękowała i zaprosiła na zakupy w przyszłości.

Monika_1837

26.09.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To była kolejna...
To była kolejna moja wizyta w Smyku w Galerii Łódzkiej gdzie na sklepie jest tylko jedna sprzedawczyni a jeśli jakimś cudem pojawi się inna to i tak z każdym pytaniem odsyła klienta do tej pierwszej, która stoi przy kasie i ma kolejkę. Nagle obsługa jest miła i uśmiechnięta kiedy podchodzę do kasy ze sporymi zakupami. Jest to wręcz żałosne bo wychodzi na to że do pomocy niema nikogo a kasę przyjmują chętnie. Takiego problemu nie zaobserwowałam w żadnym innym Smyku w Łodzi, a jestem tam stałą bywalczynią.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu wraz z pięcioletnim synkiem aby zakupić prezent na urodziny dla mojej siostrzenicy. W sklepie jest naprawdę duży wybór zabawek dobrych firm. W sklepie spędziliśmy jakieś 30 min. Niestety nie jestem zadowolony z obsługi, ponieważ wokół nas krążył pracownik z obsługi i miałem wrażenie że pilnuje mnie żebym nie ukradł jakiegoś przedmiotu. Długo stojąc i oglądając w jednym miejscu nikt nie podszedł do mnie aby coś mi doradzić lub zaproponować jakąś zabawkę dla dziewczynki, w końcu mam syna i nie wiem czym teraz bawią się dziewczynki, co jest w modzie. W końcu mój syn wybrał lalkę dla siostrzenicy i udaliśmy się do kasy. W czasie, gdy krążyłem po sklepie nie wiedząc na jaką zabawkę się zdecydować mój syn mógł się pobawić przy stoliku klockami, co na pewno ułatwiło mi zakupy, ponieważ dziecko się chwilę zajęło układaniem:) bardzo dobry pomysł. Przy kasie był porządek Pani bardzo miła,

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W odwiedzonym przeze...
W odwiedzonym przeze mnie sklepie jest bardzo duży wybór towaru. Zawsze byłam zadowolona z tamtejszej obsługi. Dzisiaj niestety było inaczej. Po wejściu do sklepu udałam się w stronę zabawek dziecięcych. Szukałam prezentu dla 6 letniego chłopca. Gdy oglądałam gry usłyszałam niemiłą rozmowę pracownic wykładających towar i różnicę zdań co do miejsca wykładanych zabawek. Moja osoba została nie zauważona, mimo , iż stałam tam dłuższą chwilę. Sklep z zewnątrz jest czysty, wewnątrz podłogi i półki nie nosiły śladów zabrudzeń. Towar równo poukładany na półkach, nie zauważyłam braków, ani pustych luk na regałach. Pracownicy ubrani w firmowe podkoszulki w kolorze niebieskim. W związku z tym, iż nikt nie pomógł mi w wyborze odpowiedniego produktu wyszłam ze sklepu bez prezentu i udałam sie na dalsze olowanie. Ceny towarów plasują sie na średnim poziomie.

Magdalena_2099

24.09.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwie pracownice -...
Dwie pracownice - w ogóle nie zainteresowane klientem, byłam z dwójką dzieci. Ubierały manekiny i się nudziły. Najpierw dosyć ostro mnie obsztorcowały, że miałam nosidełko w wózku z marketu, kazały mi zostawić wózek, więc 15 kg (dziecko+nosidło) targałam po sklepie. Oprócz mnie nie było nikogo! Nie podeszły do mnie, to nowy sklep, więc się po nim trochę miotałam, ale z ich strony nie było żadnej reakcji. A poszlam tam tylko dlatego, że mialam znaczną zniżkę, ale to był mój ostatni raz. Choć bardzo cenię jakość produktów, to jakość obsługi, a w zasadzie jej brak, mnie poraził.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świat dziecka, sklep...
Świat dziecka, sklep w którym znajdziemy wszystko dla dzieci i maluchów od ubrań i zabawek po upominki na prezent, po który się tam udałem. Co do porządku i obsługi sklepu nie mam zastrzeżeń, ale uważam, że w sklepie jest naprawdę dobry wybór, lecz ceny są szokujące co sprawia, że szubko uciekamy z tego sklepu.

naitsyrk

21.09.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś, wraz...
Odwiedziłam dziś, wraz z kolezanką i jej kilkuletnia córeczką, sklep Smyk w C.H. Galaxy. Sklep spodobał mi się już od wejścia, choć córeczkę mojej koleżanki przeraził pan z ochrony stojący przy drzwiach. Kolorowy, pomysłowo urządzony (zabawne alejki), towar posegregowany jest na kategorie (zabawki, ciuszki małe, duże), dzięku czemu łatwiej znaleśc to, czego się szuka. Moim zdaniem sklep jest bardzo dobrze wyposażony. Można w nim znaleść inspiracje na prezent dla malego i dużego dziecka, jak i niedrogi, bardzo dobry gatunkowo ciuszek dla pociechy. Panie z obsługi rewelacyjnie przygotowane do pracy. Posiadają fenomenalną wiedzę na temat oferowanych produktów, jak i potrafią doradzic niezdecydowanym. Cierpliwie i jasno odpowiadały mi na nawet najbardziej niedorzeczne pytania. Serdecznie polecam zakupy w tym sklepie.

RoseLynn

20.09.2011

Placówka

Szczecin, Ch Galaxy ul. Wyzwolenia 18-20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek pomimo wielu klientów. Zabawki na półkach były reguralnie układane przez pracowników sklepu jeśli zostały przestawione przez Klientów. Pracownicy sklepu mieli na sobie służbowe koszulki. Każdy pracownik był uśmiechnięty i chętnie udzielał informacji. Pracownik którego poprosiłam o pomoc w wyborze rozmiaru ubrania dla niemowlęcia bardzo zaangażował się i pomógł mi wybrać właściwe ubranie. Kiedy ustawiłam się w kolejce liczba osób oczekujących przy stanowisku kasowym to 6. Bardzo szybko jedna z osób zarządzających personelem poprosiła drugiego kasjera aby uruchomił swoje stanowisko kasowe celem rozładowania kolejki. Obsługa była szybka i sprawna. Jedyny mankament to wysokie ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w Starym Browarze na najniższym poziomie, jest duży, przestronny, jest dobry, swobodny dostęp do wszystkich półek. Panował tam porządek, było czysto, oświetlenie było dobre. Znajdziemy tam nie tylko zabawki, ale też ubrania dla dzieci, materialy papiernicze itp. Szukałem czegoś dla syna, więc od razu skierowałem się w konkretną, dobrze mi znaną część sklepu. Wybór spory, ceny dość wysokie. Podszedłem też do kasy, by zapytać o produkt, którego nie znalazłem w sklepie - uprzejma pracownica udzieliła mi konkretnej odpowiedzi.

Born

12.09.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto,...
W sklepie czysto, asortyment poukładany logicznie i był dostępny dla klientów. Produkty asortyment posiadały etykiety cenowe w widocznych miejscach. Szukałem rzeczy dla chłopca co było nie lada problemem gdyż ponad 70 procent asortymentu przeznaczone było dla dziewczynek. Ceny w sklepie wysokie - sklep oferuje asortyment znanych marek ale niestety płacimy za to nawet do dwóch razy drożej niż w internecie. W sklepie było bardzo mało obsługi, którą ciężko było znaleźć aby o coś zapytać. Jest to jedyny porządny sklep dziecięcy w tym CH i niestety klienci płacą za ten monopol dość słono gdyż ceny są zaporowe.

Toms

30.08.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałem prezentu dla...
Szukałem prezentu dla znajomych, którym urodziło się dziecko. Smyk zawsze mi w tym pomaga. Proszę też docenić pana z ochrony, który w kulturalny i zawodowo nienaganny sposób skierował mnie do interesującej mnie półki, może warto dać mu podwyżkę? Rzadko można spotkać taki personel. Starszy pan jest genialny! Mogłem pomylić datę odwiedzin w sklepie, ale myślę, że każdy wie o kogo chodzi. Polecam!

ntn

29.08.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sieci Smyk...
Sklep sieci Smyk znajduje się w Centrum Handlowym Galeria Bałtycka w Gdańsku. Dojazd do tego Cetrum jest bardzo dobry, każdy środek transportu miejsckiego tzn. SKM, tramwaj oraz wiele autobusów z różnych częśći miasta posiada przystanki w oklolicy. Smyk znajduje się na poziome -1, jest to poziom niżej niż znajduje się główne wejście. Sklep jest chyba jednym z większych sklepów tej firmy w Gdańsku, i dzięki temu jest przestronny, jasny i bardzo łatwo się w nim poruszać. Także proponowany asortyment jest szerszy niż w innym sklepie tej sieci. Uważam, że działy umiejscowione i oznakowane są bardzo dobrze. W sklepach tej sieci każdy może znaleźć wartościowe produkty dla swoich pociech w różnym wieku, ponieważ oprócz zabawek z którymi kojarzyć się może taki sklep znajdują się także ubrania, artykuły papiernicze, różnego rodzaju zestawy pomocy naukowych. Sklep jest bardzo czysty, personel jest wykwalifikowany i zawsze służy pomocą. Jeśłi nie ma poszukiwanego przez Nas produktu kontaktuje się z innym sklepem w celu sprawdzenia czy i gdzie możemy otrzymać poszukiwany artykuł. Nie ma problemu z wymianą zakupionej garderoby jeśli okaże się nie pasować . Sklep tej sieci posiada kartę rabatową przyznawaną za tzw. większe zakupy, jest to miły gest i na pewno zachęcający do zakupów. Ochrona w przeciwieństwie do innych sklepów posiada przy wejściu swoje stanowisko pracy z możliwością monitoringu całego sklepu. Niewielkim minusikiem może być dla osób nie znających umiejscowienia sklepów w Galerii Bałtyckiej brak widocznego oznakowania gdzie znajduje się Smyk. Dobrze wiem z własnego doświadczenia, gdyż nie lubię "wędrówek krajoznawczych" po Centrach Handlowych, że jeśli nie widzę informacji gdzie może znajdować się poszukiwany przeze mnie sklep, często rezygnuję z zakupów. Bardzo polecam ten sklep.

Agi_2

27.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ciekawa oferta...
Bardzo ciekawa oferta i promocje, lecz zauważyłem, że ubranka dla małych chłopców są dość dyskryminowane w przeciwieństwie do ubranek dla dziewczynek. W tej kategorii jest bardzo mały wybór, wręcz bark tego wyboru. Ceny, w promocjach są korzystne, niektóre bez promocji dość zawyżone moim zdaniem. Jednak bardzo lubię ten sklep bo można w nim zrobić zakupy dla dziecka w rożnym wieku, a maluch nie nudzi się w tym sklepie. Przy kasie była kolejka. Poczekałem chwilkę, zauważyłem, że przy kasie i ogólnie w salonie panował porządek. Produkty były poukładane, ubranka na wieszakach lub poskładane. Kasjerka była miła, używała zwrotów grzecznościowych, transakcja bardzo szybko została zrealizowana.

Toms

26.08.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Smyk

Smyk jest polską marką oferującą produkty dla dzieci. Firma posiada ponad 200 sklepów w Polsce, sklep internetowy oraz niemal 40 punktów poza granicami kraju. W ofercie sklepów znajduje się szeroki wybór odzieży, obuwia, zabawek, akcesoriów niemowlęcych i innych produktów dla dzieci w wieku od 0 do 14 lat. Firma posiada produkty pod markami własnymi, takimi jak: „COOL CLUB” i „SMIKI”.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Smyk?

3Kiwi

(4.69)

Lepiej
Gorzej

BOBASIK

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Osiem Gwiazdek Słupsk

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobry asortyment
Dobry asortyment
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!