Alma Market

(3.68)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (766 z 959)

Wyczyść filtry
Czekałam w kolejce...
Czekałam w kolejce do kasy kiedy to pojawił się problem ponieważ kobieta stojąca przede mną koniecznie chciała dokonać zakupy kulek do kąpieli, niestety nie było na nich kodu. Nim kasjerowi udało sie skontaktować z kimkolwiek z obsługi i wzywana osoba zjawiła sie przy stoisku minęlo 7 minut, nasępnie dwa razy tyle trwalo znalezienie przez pracownikow odpowiedniego kodu, naklejenie go i przyniesienie go do kasy, w tym czasie powinni przynajmniej otworzyć kolejną kasę ponieważ zrobiła się znaczna kolejka, oczywiście nikt tego nie zrobił a przez caly czas czekania kasjer nie szczędził nam żenujących żartów i komentarzy w stylu " chyba poszla produkować te kody". Poza tym identyfikator kasjera byl mało czytelny gdyż nazwisko było zasłonięte przez kołnierz. Po 15 minutach doczekaliśmy sie "szczęśliwej" sprzedaży kulek do kąpieli jednak nikt z perdonelu nie czuł sie zobowiązany przeprosić za utrudnienia i stratę czasu klientów.

Martyna_107

24.10.2009

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Delikatesy Alma uważam...
Delikatesy Alma uważam za jedne z najlepszych w trójmieście zarówno pod względem asortymentu jak i wyglądu sklepu oraz jakości obsługi. Wystrój i ubrania pracowników są w bardzo dobrym guście. Obsługa jest miła i kompetentna. Skorzystałam z rady odnośnie wyboru wędliny i muszę przyznać, że zakup był bardzo udany. Również obsługa na stoisku z pieczywem jest bardzo miła - zawsze jestem witana z uśmiechem na ustach. Ceny nie należą do najniższych, jednak rekompensowane są przez duży wybór. Towar jest schludnie poukładany, produkty są świeże, a metki z cenami dobrze widoczne. Ze względu na zwiększony ruch od razu uruchamione zostały dodatkowe kasy.

Agata_317

23.10.2009

Placówka

Gdynia, Płyta Redłowska 41

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc do sklepu...
Przechodząc do sklepu przez parking można było zauważyć, że jest utrzymany w czystości. Śmietniki nie były przepełnione brak śmieci i piasku. Samochody klientów placówki mają dużo ułatwień, tzn. jasne oznakowania parkingu, miejsca dla osób uprzywilejowanych i dużo miejsca na manewry co zachęca do wizyt zmotoryzowanych. Sam sklep dobrze widoczny, oznakowany, szyby poza jedną na której zauważyłem 2 plamy były czyste, tak samo podłoga w całym sklepie nienaganna. Co do obsługi, rewelacja! Panie ekspedientki fachowe, miłe, kompetentne i uśmiechnięte. Prosząc o dany towar zostało mi wszystko poprawnie podane, tzn. ilość o jaką prosiłem, zapakowane bardzo estetycznie, a gdy potrzeba porady jest niezwłocznie udzielana. Przy kasie jak i w całym sklepie byłem mile przywitany, pani obsługiwała szybko i z uwagą kolejka bardzo sprawnie szła do przodu. Dostałem poprawny paragon z danymi resztę również, z całej wizyty jestem zadowolony.

Maciej_328

22.10.2009

Placówka

Gdynia, Płyta Redłowska 41

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wspaniale wyposażony sklep....
Wspaniale wyposażony sklep. Można w nim znaleźć zarówno najpopularniejsze produkty, jak również te najbardziej wyszukane, można powiedzieć, ze nawet luksusowe. A wszystko to w przystępnych, niewygórowanych cenach i w miłej atmosferze. Wspaniały wybór serów, świeżego pieczywa najwyższej jakości, wędlin, mięs oraz alkoholi z całego świata. Zwłaszcza win i piw. Sklepy mają przepiękny wystrój, nawiązujący bo babcinej spiżarni pełnej smakołyków. Produkty są świeże, pachnące, bardzo dobrej jakości, a personel kompetentnie, uprzejmie i serdecznie pomoże każdemu klientowi, udzieli porady i zawsze zaproponuje coś wyjątkowego, nie narażając portfela klienta na zbędny wydatek. Delikatesy Alma to sklepy, które można porównać do najlepszych, najbardziej wyszukanych sklepów z Francji czy Włoch. Nazwa delikatesy jest w tym wypadku jak najbardziej trafiona. Polecam serdecznie!

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W momencie zakupów...
W momencie zakupów otwarte były 3 kasy. Kolejek w sklepie nie było. Ceny towaru są wyższe niż w innych delikatesach, ale jakość obsługi, atmosfera, czystość w sklepia rekopensuje cenę towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2009

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, W dniu 14tego...
Witam, W dniu 14tego Października wybrałem się do kina, po odbytym seansie udałem się do sklepu Alma zrobić zakupy na wieczór. Sklep od pierwszego wejścia robi miłe i przytulne wrażenie, podłoga bardzo czysta. Duża różnorodność produktów ciekawie wyeksploatowanych na pułkach oraz ciekawe pomysły na prezentacje towarów promocyjnych. Obsługa ubrana ładnie, ciekawy dobór kolorów współgrający z paletą użyta podczas projektowania loga sklepu. Gdy miałem problem w obsłudze wagi elektronicznej, asystent sklepu z miłym i przyjaznym nastawieniem pomógł mi niejednokrotnie. Także panie na kasie nie tylko recytowały podstawowe reguły obsługi klienta(dzień dobry,dziękuje,dowiedzenia), ale także uśmiechały się i wyjątkowo(co można spotkać w innych sklepach) nie sprawiały wrażenia że są tam na siłę. Oczywiście nie mam tam też strasznych kolejek jak u niestety tańszych konkurentów. Podsumowując moje wrażenie po wizycie w sklepie ,,Alma” są jak najbardziej pozytywne, obsługa na dobrym poziomie, wystrój sklepu miły i przyjazny dla oka, jedynym mankamentem to niektóre ceny, ale niestety tak to już jest nie można mieć wszystkiego. Pozdrawiam. Krzysztof

Krzysztof_498

20.10.2009

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczorem robiłam niewielkie...
Wieczorem robiłam niewielkie zakupy w Almie. Na parkingu przed sklepem było bardzo mało wolnych miejsc. Przed sklepem, koło koszyków leżało sporo papierków, puszek, kubków po napojach. W sklepie panował porządek. W środku było sporo klientów. Małych koszyczków przy wyjściu nie było wcale. Na sklepie towar był starannie poukładany, półki były dotowarowane. Opakowania produktów były całe, nieporozrywane. Na prawie wszystkich półkach towary leżały uporządkowane, frontem do klienta. Do stoiska z wędlinami czekała spora kolejka – około 15 osób. Ponieważ nie miałam czasu na czekanie w kolejce podeszłam do stoiska Krakowskiego Kredensu – wyroby dobrej jakości, ale w zaporowych cenach. Pani obsługująca przy stoisku nie za bardzo umiała sobie poradzić z pytaniami klienta. Na moje pytania o różne rodzaje wędlin odpowiadała „no taka mała tłusta – sama pani widzi”, czy „taka trochę podwędzana”. Niestety to były cechy wędliny, które mogłam sama określić patrząc na nie. Kupiłam trochę wędliny. Na stoisku z pieczywem pani była bardzo uprzejma i uczynna. Na moje pytanie o chleb z określonej piekarni sprzedająca umiała wskazać, które chleby pochodzą z tej piekarni. Poprosiłam o ukrojenie kawałka chleba, pani spytała jak duży, pokazując dokładnie na chlebie, ile ma dla mnie odkroić. Potem spytała jeszcze, czy pokroić czy w kawałku. Kupowałam też redbull, który wolałam kupić w wersji light. Niestety light była tylko w czteropakach, z czego jeden był rozerwany. Cena na półce dotyczyła tylko czteropaków. Na wszelki wypadek zabrałam do kasy jeden i drugi. Pani w kasie powitała mnie słowami „Dobry wieczór”. Podałam jej dwa napoje – light i zwykły. Wyjaśniłam sytuację, pani stwierdziła, że jeżeli da się zeskanować towar, to znaczy, że można sprzedać napój light pojedynczo. Kod dał się wczytać, pani sama spytała, czy rezygnuję z tego drugiego (nie light). Pani skasowała resztę towarów. Zapłaciłam, kasjerka pożegnała mnie. Zakupy w Almie uważam za bardzo udane.

Astrum

09.10.2009

Placówka

Kraków, ul. Pilotów 6

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy zakupów...
Obserwacja dotyczy zakupów internetowych w sieci delikatesów Alma realizowanych przez sklep w Gdańsku. Moje zamówienie było o tyle nietypowe, że miało stanowić upominek dla osoby trzeciej. Zależało mi na dostawie w konkretnym przedziale czasowym, niezmienianiu jednego z elementów zamówienia i wprowadzeniu produktów alternatywnych w razie niedostępności pozostałych. Wszystkie te punkty zostały spełnione w sposób idealny, dodatkowo zamówienie dotarło estetycznie zapakowane, również wchodzące w jego skład owoce były ładnie wybrane. Co więcej, kontakt z kurierem był dla odbiorcy przyjemny. Jedyna dodatkowa funkcjonalność, którą bym chętnie widziała, to powiadomienie o realizacji zamówienia bądź emailowe, bądź dostępne w systemie przez www - coś analogicznego do tego, co w wielu sklepach internetowych np. z multimediami, gdzie widać, które produkty już skompletowano i czy przesyłkę skierowano do dostawy. Wniosek z zakupów: Almie można powierzyć nie tylko zadbanie o dostawę zakupów własnych, ale również zlecenia bardziej ważkie i niestandardowe.

Kamila_4

04.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam dzisiaj zakupy...
Robiłam dzisiaj zakupy w Delikatesach Alma, jestem na ogół z nich zadowolona, często robię tam zakupy. Posiadam nawet kartę członka "Klubu Konesera" Dzisiaj jednak troszkę się zdenerwowałam. Wiem, że zdarzają się pomyłki każdemu z nas, ale w Almie (według mojej koleżanki) notorycznie. Dzisiejszego dnia przekonałam się o tym osobiście. Chciałam zakupić jakiś zestaw kawy z dodatkami który na półce miał cenę 49,99. Włożyłam go do koszyka. Zgromadziłam też tam inne potrzebne mi rzeczy. Udając się do kasy już zaczęłam się denerwować, ponieważ na tak duży sklep i tyle klientów było czynnych zdecydowanie za mało kas. Ustawiłam się w kolejce do jednej z nich i cierpliwie czekałam. Kiedy nadeszła moja kolej wyłożyłam zakupy na taśmę itd. Okazało się, ze kawa która na sklepie miała cenę 49,99 przy kasie kosztuje 69,99. Kiedy zwróciłam na to uwagę ekspedientka z naburmuszoną miną wezwała osobę odpowiedzialna za ten dział sprzedaży. Czekanie na owego Pana zajęło kilka minut. Osoby w kolejce za mną zaczęły się niecierpliwić. Pan w sumie i tak mi nie pomógł, kazał za kawę zapłacić 69,99 i udać się do biura obsługi klienta z paragonem po zwrot należnych mi pieniędzy. Według prawa konsumenta mam prawo zakupić kawę w cenie jaka jest na ekspozycji wiec reszta formalności przebiegła pomyślnie. Wadą natomiast kolejną było to, ze przy BOK była kolejna kolejka w której zmarnowałam kolejne kilka minut.

Ewka

03.10.2009

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem sie wieczorem...
Udałem sie wieczorem do Almy na małe zakupy. W sklepie panował porządek, personel był obecny na swoich stanowiskach, otwarte były dwie kasy, więc oczekiwanie w kolejce było krótkie. Kasjerka wyglądała na zmęczoną. Płatność odbyła się bez zakłóceń. Jedynym zastrzeżeniem może być próg przy płatnościach kartą - chłopak za mną kupował batona za 1,99 i nie miał przy sobie gotówki - jedynie kartę. Niestety, nie mógł za niego zapłacić, bo próg wynosi 5zł, o czym w szorstki sposób poinformowała go kasjerka.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Alma to ...
Alma to najlepsze delikatesy w Polsce. Choć i tu zdarzały się wpadki z jakością np. wędlin. Ale moim zdaniem był to efekt małej ilości klientów tzn etapu rozruchu sklepu ale też niechlujstwa personelu. Płacąc za wędlinę 60 zł/ kg wymagam aby była dłużej śwież niż 1-2 dni.Minusem był też zapach po wejściu do sklepu. Zapach serów pleśniowych ( a może czegoś innego ale mocno nieprzyjemny) dla niektórych to delicje a dla innych powód aby dalej do sklepu nie wchodzić. Poza tym bardzo duży wybór praktycznie wszystkiego co powinno być w delikatesach. Na szczególną uwagę zasługują produkty Krakowskiego Kredensu. Choć drogie, mają wysoka jakość i przynoszą odrobinę Krakowa do trójmiasta.....

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2009

Placówka

Gdynia, Płyta Redłowska 41

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do obiektu...
Wejście do obiektu było czyste. Tak samo hol. Przy wejściu na salę były dostępne równopoukładane koszyki i wózki. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Przy każdym dziale można było znaleźć kogoś kto pomoże. Pracownicy ubrani byli w stroje służbowe, w działach, gdzie było to konieczne - czepki i rękawiczki . Regały i chłodnie wypełnione towarami, które były równo poustawiane etykietami do przodu. Wszystko wyglądało na świeże i wysokiej jakości. Na obsługę nie trzeba było długo czekać. Przy kasie zostałam dokładnie poinformowana ile mam zapłacić i ile reszty dostanę, a także o trwających promocjach. Towary oraz jakość obsługi była wysokiej klasy.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2009

Placówka

Nowy Targ, Szaflarska 174

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Typowe wieczorne zakupy...
Typowe wieczorne zakupy w pośpiechu. Pieczywo, wino na weekend, oliwki, miód, szynka, sery, lody, owoce i do domu. Przy stoisku z pieczywem, mimo późnej pory, duży wybór świeżego, pysznego pieczywa. Chleby z najlepszych, małych piekarni warszawskich. Rożne rodzaje, w zdecydowanej większości tzw. chleby z metra. Stosunkowo drogie, ale zawsze warte swojej ceny. Szczególnie polecam chleb włoski, wszystkie chleby ziarniste, chłopski (wielkie prawie metrowe bochny, które zachowują świeżość do ok. tygodnia od zakupu). Od dłuższego czasu pieczywo kupuję w Almie w Skoroszach, z uwagi na to, że w przeszłości znalezienie w pruszkowskiej Almie pod koniec dnia czegoś więcej niż tylko białych, wymęczonych bułek, graniczyło z cudem. Zastany przeze mnie spory wybór pieczywa świadczyć może o tym, że zaszła tu dość istotna zmiana. Czy trwała, zweryfikuję przy najbliższej okazji. Pani obsługująca stoisko była wyraźnie zmęczona, ale mimo to bardzo miła. Reszta zakupów w pośpiechu - wybór i stan owoców lepszy niż w większej Almie w Skoroszach, podobnie w przypadku lodów (wreszcie nabyłam malinowy sorbet carte d'or, na ktory bezskutecznie polowalam od początku wakacji). Sery, szynki - wybór zadowalający, gorzej z oliwkami, mogłoby być więcej, szczególnie czarnych. Wina - ok, jak na sklep niewielkich w gruncie rzeczy rozmiarów - całkiem niezły asortyment. Przy kasach, ze względu na porę - pusto. Dobre miejsce na małe, szybkie, uzupełniające zakupy, w drodze do domu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2009

Placówka

Pruszków, ul. Sprawiedliwości 4

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazny sklep,...
Bardzo przyjazny sklep, szeroki asortyment, miła obsługa; ceny nie są może niskie, ale w całokształcie wszystko można podsumować naprawdę bardzo dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

15.08.2009

Placówka

Sopot, Władysława Sikorskiego 8/10 8/10

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znając delikatesy Alma...
Znając delikatesy Alma z Rybnika chciałem sprawdzić czy tak samo dobre są nowo otwarte w Katowicach. Po zrobieniu zakupów w tym sklepie muszę stwierdzić, że w niczym nie odbiegają od innych sklepów w swej kategorii a powiem nawet, że są lepsze. Robienie zakupów w tym sklepie to sama przyjemność.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2009

Placówka

Katowice, Kościuszki 90

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szacun na sprzedawczyni...
Szacun na sprzedawczyni na mięsnym, poprosiłam o pasztek, Pani na uszko odradziła mi, poniewaz pasztet nie był zbyt nie świeży.Rzdko się zdarza taka szczerość w sklepie.

Agnieszka_645

04.08.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas poszukiwania w...
Podczas poszukiwania w w/w sklepie kawy Cordio nie została ona przezemnie znaleziona, jednak ze względu ze mial byćto prezent postanowiłem wypytać pracownika, który dość szybko się zjawił. Przywital mnie bardzo grzecznie po czym usmiechając się zapytał w czym może mi pomóc. Kiedy wyjaśnilem mu w czym leży problem spróbował poszukać jeszcze raz a gdy okazało się ze nie znalażł tego rodzaju kawy przeprosił mnie i powiedział ze sprawdzi na magazynie. Grzecznie poprosił zebym zaczekał. Po około 3 min wrócił z informacja ze nie posiadają w sprzedaży takiego rodzaju kawy ale może mi polecić równie atrakcyjną i dobrą. Gdy stanowczo odmówiłem. Porzegnał się grzecznie. Mimo ze zakupy były nieudane jestem bardzo miło zaskoczony obsługą oraz chęcią pomocy potencjalnemu klientowi. Szczerze polecem ten sklep i jego pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2009

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam wczoraj do...
Wstąpiłam wczoraj do sklepu Alma, który mieści się w Galerii Solaris. Jest to sklep, gdzie niektóre towary są z wyższej pólki, chociaż są również towary w bardzo przystępnych cenach np. żółty ser, tańszy niż gdzie indziej. Są produkty w przecenach i ładnie wyeksponowane na pólkach.W sklepie jest bardzo czysto i elegancki wystrój. Wybór towarów jest bardzo szeroki, są tutaj takie produkty , których nie mozna kupić w innych sklepach. Pomimo upału , w sklepie jest chłodno bo działa klimatyzacja. Panie ekspedientki są uprzejme i potrafią wskazać gdzie konkretnie znajduje interesujący mnie produkt. Pani sprzedająca pieczywo grzecznie zapytała, który chę chleb i czy chcę go pokroić. Ładnie zapakowała w papierową torbę , na koniec życzyła każdemu klientowi miłego dnia. Lubię Almę , ponieważ przez cały tydzien, nawet późnym wieczorem mają świeży i naprawdę bardzo dobry chleb.Kupowałam również wędliny, a tam pani każdą pokrojoną wędlinę pięknie pakowała w ozdobny biały pergamin z inincjałami stoiska. Starała się uprzejmie doradzić w wyborze wędlin. Była ubrana w firmowy, ładny strój. Wyglądała ładnie.Czas obsługi przy kasie bardzo krótki.Pani kasowała towar bardzo sprawnie. Była usmiechnięta. Bardzo dobre wrażenie zrobiło na mnie to, że przed wejściem do Galerii jest stoisko w kształcie pieska zawsze z pełną miską wody dla psów, które można tam zostawić bezpiecznie na czas naszych zakupów.Naprawdę jestem zadowolona.

KATARZYNA_943

22.07.2009

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy robiłem zakupy w nowootwartych delikatesach "Alma" w Galeri Olimp. Muszę przyznać że nowy sklep zrobil na mnie bardzo pozytywne wrażenie. Dużo przestrzeni, bardzo łatwo i szybko można wszystko znaleść, ceny konkurencyjne. Jeśli chodzi o obsługę to zarówno Pan Kajser jak i Pani z działu "serowego" - bardzo mili, serdeczni i uśmiechnięci. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z nowego supermarketu i zachęcam do odwiedzin.

Damian_130

21.07.2009

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Delikatesy są otwarte...
Delikatesy są otwarte codziennie w dogodnych dla klienta godzinach. Duża dostępnośc produktów ale wysokie ceny.

ula_2

20.07.2009

Placówka

Tarnów, J. Dąbrowskiego 10

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alma Market

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alma Market?

Alux

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Piątka

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Delikatesy RAST (dawny Max Duet)

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!