H&M

(3.68)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2179 z 2483)

Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

02.07.2014

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Robiłem zakupy z...
Robiłem zakupy z racji wyprzedaży. Oferta wyprzedawanych ubrań była dosyć ciekawa. Było ich dużo, pełna gama rozmiarów. Ułożone w sposób dosyć logiczny, łatwo było odnaleźć poszukiwaną rzecz. Niestety jak zawsze w tym sklepie, regały ustawione bardzo blisko siebie i ciężko było przejść między nimi jednej osobie. W przymierzalniach był porządek. Pomimo dużej ilości klientów obsługa w kasach przebiegała sprawnie. Kasjer który mnie obsługiwał powinien patrzeć na klientów mniej z góry, powinien zejść na ziemię i popracować nad manierami. Wielki plus dla ochroniarzy, którzy witali i żegnali klientów.

Maciej_763

01.07.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Duży pozytyw. Bardzo...
Duży pozytyw. Bardzo miło. Pan szybko mnie obsłużył i jeszcze pomógł znaleźć bluzkę, której szukałam. W dodatku ceny wyprzedażowe bardzo zachęcające. Wszystko na plus.

Karolina_1439

29.06.2014

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Do tej placówki...
Do tej placówki H&M mam najbliżej, wiec często odwiedzam. Jakość obsługi moim zdaniem jest naprawdę słaba. Trudno znaleźć ekspedientkę, żeby o coś zapytać. Przy kasie za każdym razem czekam tak długo, że zaczynam sama wyruszać na poszukiwanie kogoś, kto mnie obsłuży i tracę czas na chodzenie po sklepie.

Katarzyna_4400

27.06.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
dojazd do sklepu...
dojazd do sklepu bardzo dobry, praktycznie zero korków; jakość obsługi bardzo dobra, potrafią podać informacje i znaleźć produkt nie tylko w swoim sklepie, ale i innym sklepie H&M w Gdańsku; przymierzalnie często są w kurzu; wkurza mnie zawsze ochroniarz, który patrzy spode łba i myśli, że chce coś ukraść; asortyment bardzo dobry; ceny, jak na polski rynek, między średnimi a wysokimi;

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2014

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór odzieży, dużo promocji cenowych. Miła i profesjonalna obsługa.

Katarzyna_4257

23.06.2014

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Bardzo duży, piętrowy...
Bardzo duży, piętrowy sklep z szerokim asortymentem. Miło się tam robi zakupy. Polecam

Edyta_543

22.06.2014

Placówka

Zakopane, Krupówki

Nie zgadzam się (0)
Dobry, bardzo duży...
Dobry, bardzo duży sklep z dużym asortymentem. Polecam.

Edyta_543

22.06.2014

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Stoiska na których...
Stoiska na których są ubrania w promocji często są niezadbane. Ubrania są porozrzucane, ceny oderwane. Prawdopodobnie wynika to z zachowania klientów, którzy nie zawsze zachowują się odpowiednio.

Agata_1027

19.06.2014

Placówka

Puławy, Lubelska 2

Nie zgadzam się (0)
bardzo dobrze!
bardzo dobrze!

klientka_7

17.06.2014

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)
Miło jest kiedy...
Miło jest kiedy obsługa wita nas przy wejściu do sklepu. Niekoniecznie nachalnie, ale jednak zauważa, że klient pojawił się w sklepie. Będąc jednak w H&M nie dość, że obsługa zignorowała mnie gdy weszłam (to oczywiście przeboleję) to jednak czarę goryczy przelała ignorancja ekspedientki kiedy podeszłam do niej by zapytać o konkretny produkt. Musiałam kilkukrotnie przepraszać, że zabieram pani czas zanim zechciała mi go poświęcić, a kiedy już udało jej się znaleźć dla mnie chwilę była bardzo niemiła i opryskliwa. Nie tego oczekuje się po tak dużej sieci sklepów z tak ugruntowaną pozycją na rynku.

Aneta_904

17.06.2014

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w jednym z odzieżowych sklepów ( H&M). Do produktów, które zakupiłam sama sprzedawczyni (ciemne długi włosy) zaproponowała mi kupno paska jako doposażenie do spodenek. Sprzedawczyni, kiedy podeszłam do kasy - przywitała się ze mną i zadała pytanie w czym może mi pomóc. Kiedy powiadomiłam ją, że chciałabym zapłacić poprosiła o rzeczy.

zalogowany_użytkownik

14.06.2014

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (0)
Jestem mamą miesięcznego...
Jestem mamą miesięcznego synka, więc ciężko jest mi wybrać się z nim na zakupy. Mogę go zostawić jedynie z mężem. Moje zakupy dopóki synek nie podrośnie wyglądają tak, że mąż jedzie do sklepów, ogląda ubrania, a potem ja jadę i wybieram coś z tego co podobało się jemu i takim oto sposobem kupujemy to co podoba się nam obojgu. H&M jest jedynym sklepem w którym nie można nic obejrzanego wcześniej znaleźć w tym samym miejscu. Wszystko jest systematycznie przewieszane. Jeśli chodzi o mnie to zupełnie niepotrzebnie, ponieważ tracą w ten sposób klientów. Nie polecam tego sklepu, chociaż obsługa jest miła i ciuchy tez ładne w przystępnych cenach.

Magdalena_2512

12.06.2014

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Sklep wygląda estetycznie,...
Sklep wygląda estetycznie, a kolekcje ułożone są tak, że każdy z łatwością znajdzie coś dla siebie. Szukałam sukienki ze strony internetowej, niestety, po długim szukaniu zarówno przeze mnie jak i panie ekspedientki, nie znalazłyśmy jej, a ja wybrałam równie ładną, dostępną w sklepie.

Paulina_1436

10.06.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Szału nie było...
Szału nie było obsługa na średnim poziomie. Zarowno Pani jak I Pan z ogromną manią wyższości. Patrzeli z góry na klientów, niemiło bardzo niemiło. Gdyby nie ceny i wyprzedaże to nie bywałabym tam już wcale!!!

Justyna_1438

09.06.2014

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
W tym sklepie...
W tym sklepie zawsze trafiam na barzo dużą kolejkę i tylko jedną kasjerkę obsługującą. Tym razem stałam w kolejce prawie 20 minut. Kasjerka bardzo miła, ale strasznie wolna. Nikt w czasie tak długiego czasu nie przyszedł jej do pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2014

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór odzieży damskiej, bardzo częste i ciekawe promocje cenowe. Dział męski i dziecięcy również całkiem dobrze zaopatrzony. Personel zawsze chętny do pomocy.

Jadwiga_127

07.06.2014

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Szeroki asortyment, częste...
Szeroki asortyment, częste zmiany kolekcji. Atrakcyjne ceny i wysoki wskaźnik stosunku cena/jakość.

zalogowany_użytkownik

06.06.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
To mój drugi...
To mój drugi zakup w tym sklepie. Za pierwszym razem z małym potknięciem, ale w rezultacie otrzymałam odpowiedni rozmiar, wymiana była bardzo szybka. Tym razem bardzo udany - zakupy przebiegły sprawnie, towar dobrej jakości o bardzo modnym fasonie, obsługa bez zarzutu (uśmiechnięta i uprzejma ekspedientka, która nawet pod koniec swojej 12 – to godzinnej pracy chętnie wszystko wytłumaczy). Warto było zaufać tylu dobrym opiniom, na pewno tu wrócę w trakcie kolejnych planowanych „babskich” zakupów. Prawdopodobnie zyskaliście w ten sposób nowego dobrego klienta - jak tylko odpowiednia okazja się nadarzy...

Koralik_1

04.06.2014

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 34

Nie zgadzam się (0)
Sklep jasny, czysty,...
Sklep jasny, czysty, bardzo przestronny. W odróżnieniu od innych sklepów tej marki, jest mnóstwo miejsca między regałami dzięki czemu można przeglądać asortyment bez ścisku i w należytym komforcie. Asortyment jest bogaty i różnorodny. Raczej dostępne wszystkie rozmiary. Promocje i wyprzedaże są zbyt słabo wyeksponowane, przez co nie przykuwają wzroku. Duża ilość przymierzalni - brak kolejek. Obsługa cały czas obecna na sali, gotowa pomóc i doradzić. Obsługa w kasie przebiega szybko i sprawnie. Panuje dobra atmosfera. Sklep podchodzi do klienta poważnie.

Maciej_763

31.05.2014

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na bardzo wysokim poziomie, po wejściu do sklepu od razu wyłania się pracownik żeby powitać klienta, chętny do pomocy i zawsze obecny na sali sprzedaży . Sklep czysty i zadbany, ekspozycja zachęca do zakupów, sprzedawca odpowiada na każde zadane pytanie i stara się pomóc. Godziny otwarcia przystępne nawet dla osób pracujących.