Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo dobrze. Na...

Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_52

26.02.2015

Placówka

Zabrze, Wolności 262

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo wysoka kultura...

Bardzo wysoka kultura osobista doradczyń w tym Banku. Naprawdę pomocna i sympatyczna obsługa. Miłe zaskoczenie. Swobodna rozmowa i luźna atmosfera, a mimo to bardzo fachowe podejście. Rewelacja.

Grzegorz_1205

12.02.2015

Placówka

Legnica, NMP 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

09.02.2015

Placówka

Police, Bankowa 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Próba założenia konta...

Próba założenia konta podczas pytania o to konto co innego doradzają płatne mimo że interesowało mnie darmowe słaba wiedza obsługi mała klitka wszyscy słyszą o czym rozmawiasz.

Ryszard_106

06.02.2015

Placówka

Tarnów, Śikorskiego 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwanie lokaty bankowej:Czas...

Poszukiwanie lokaty bankowej:Czas oczekiwania 0 min - po wejściu do oddziału Banku zostałem przywitany przez młodą kobietę, która wstała z fotela aby uścisnąć moją dłoń. (+)Zapytałem się o lokaty w ich Banku na pewną kwotę i celowałem w lokatę negocjowalną jednak po tym wszystkim otrzymałem informację iż "tu się nie opłata obok jest lepiej" co mnie wręcz zszokowało.Kolejne pytania dotyczyły ROR jednak tutaj wiedza na dobrą sprawę się zakończyła gdyż okazało się, że posiadam większą wiedzę od samego doradcy. ( - - )Z powodu braku kompetentnych informacji zrezygnowałem z usług.Miejsce zadbane i czyste jednak zauważalne rysy na ścianach.

Mateusz_1079

06.01.2015

Placówka

Gdańsk, Targ Drzewny 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Placówka bankowa BPH...

Placówka bankowa BPH na ulicy dyrekcyjnej po pierwsze jest zlokalizowana w bardzo atrakcyjnym i dostępnym miejscu dla mnie (centrum miasta przy przystankach tramwajowych i autobusowych). Obsługa kasowa tj. punkty wypłat i wpłat gotówki, nie są zbyt komfortowe, każdą dyspozycję podawaną kasjerowi słyszą osoby stojące w kolejce - to mnie zniechęciło do dokonywania wypłat bezpośrednio w placówce banku. Kompetencje pracowników są na wysokim poziomie, dotyczy to zarówno Kasjerów, jak i Doradców Klienta, w zakresie obsługi kredytowej, reklamacyjnej, kradzieży karty i wyrabiania nowej- tego doświadczyłem osobiście. Podczas wizyt w placówce. Pracownicy są otwarci i pomocni w przechodzeniu przez wypełnianie formularzy.

Bartłomiej_392

05.01.2015

Placówka

Katowice, Dyrekcyjna 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo że w...

Mimo że w centrum miasta to nie pod ręką, nie trzeba długo czekać, konsultant zawsze pomocny, uśmiech zawsze na twarzy, oferta dopasowana w miarę potrzeb, rewelacja

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2014

Placówka

Rzeszów, Geodetów 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Profesjonalna i miła...

Profesjonalna i miła obsługa. Polecam kontakt z p. Kasią :-)

zalogowany_użytkownik

01.12.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Mostowa 1`

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Konieczność uzyskania potwierdzenia...

Konieczność uzyskania potwierdzenia pewnych ustaleń z Bankiem w jego centrali wymusiła na mnie krótkie oczekiwanie w załatwieniu sprawy, z którą przyszedłem do banku kilka tygodni temu. Wtedy pracownica życzliwie i kompetentnie pokierowała mną oraz wyjaśniła jakie działania powinienem podjąć, by uzyskać odpowiedź na zadawane przeze pytania. Dziś - po otrzymaniu odpowiedzi z centrali - dokonałem operacji bankowych związanych ze zmianą rachunku. Na uwagę zasługuje bardzo rzeczowa, a zarazem przyjazna obsługa, jak też bardzo sprawne przeprowadzenie całego procesu, co potwierdza tylko kompetencje obsługującej mnie pracownicy. "Po prostu Fair!"

Jakinf

22.10.2014

Placówka

Radom, Chrobrego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo rzetelna...

Obsługa bardzo rzetelna i kompetentna. Pracownica Banku BPH nie tylko zajęła się kompleksowo sprawą, ale też doprowadziła ją do końca z uwzględnieniem zarówno interesu klienta, jak i interesu banku, a co najważniejsze - sprawę nadzorowała osobiście, co wyeliminowało konieczność powtarzania historii sprawy i opowiadania o niej od początku do końca każdemu konsultantowi, jak to ma miejsce w przypadku innych banków, czy instytucji. Uwieńczeniem całej obsługi jest bardzo miłe i zyczliwe podejście do klienta.

Jakinf

22.10.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystam z usług...

Korzystam z usług banku BPH już od kliku lat. Ostatnio udałam się do ich placów w celu otwarcia konta internetowego. Czekałam chwilę w kolejce, ponieważ każdy z pracowników był już zajęty przez innych klientów. Po krótkiej chwili weszła pracownica banku, która od razu zajęła swoje miejsce na stanowisku przy komputerze i poprosiła, abym podeszła. Obsługę oceniam bardzo pozytywnie. Pani z którą rozmawiałam okazała się być bardzo kompetentną i miłą osobą na właściwym miejscu. Zadawałam dużo pytań, ponieważ chciałam się upewnić, czy dobrze zrozumiałam warunki, jednak nie zniechęciło to pracownika. Wszystkie moje wątpliwości zostały wyjaśnione, nawet w chwili, gdy Pani z obsługi banku nie znała odpowiedzi na moje pytanie zadzwoniła, aby uzyskać informacje i wszystko rzeczowo mi przekazała. Placówka banku jest bardzo dobrze urządzona. Stanowiska są oddalone od siebie i odgrodzone w taki sposób, że możliwe jest zachowanie prywatności, aby inni klienci nie musieli wiedzieć jaką sprawę załatwiamy. Szczerze polecam wszystkim korzystanie z usług tego banku.

Marta_2357

18.10.2014

Placówka

Gliwice, Jagiellońska 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Za mało osób...

Za mało osób obsługujących klientów.Często czynne jedno stanowisko,co powoduje długie czekanie na załatwienie sprawy.Zlikwidowany terminal,nie można sprawdzić ostatnich transakcji be z czekania w kolejce.Lokalizacjabanku blisko stacji,bankomat jeden wewnątrz budynku.Obsługa i doradztwo mało profesjonalne.

Bożena_247

18.10.2014

Placówka

Wołomin, Legionów 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w placówce...

Obsługa w placówce jest rzetelna i kompetentna, a pracownicy posiadają umiejętność poprowadzenia rozmowy w taki sposób, by powolne działanie systemu w godzinach szczytu nie wpływało na jakość obsługi oraz na odczucia klienta.

Jakinf

01.10.2014

Placówka

Radom, Chrobrego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu zadzwoniła do mnie konsultantka z infolinii Banku BPH. Nie mogłam wtedy rozmawiać i umówiłyśmy się na kontakt telefoniczny na 16 września wieczorem. Konsultantka zadzwoniła w wyznaczonym terminie i najpierw upewniła się, czy może ze mną porozmawiać, po czym przedstawiła ofertę. Niby był to kontakt z infolinii jakich wiele, ale uważam, że ten w szczególności zasługuje na pochwałę. Pracownica nie raczyła mnie tylko suchymi faktami. Prowadziła rozmowę w sposób bardzo wyważony i kulturalny. Bardzo dobrze rozpoznała moje potrzeby, a potem idealnie dopasowała ofertę do moich wymagań. Nie zachowywała się jak sprzedawca, ale jak doradca, a rozmawiało mi się z nią tak dobrze, jakbyśmy się znały od lat. Miałam wrażenie, że rozmawiam z dobrą koleżanką. Oby więcej takich dobrych konsultantów pracowało w infoliniach.

beata2701

17.09.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Konkretna i rzetelna...

Konkretna i rzetelna obsługa. Pełen profesjonalizm.Miła atmosfera i wygląd wewnątrz.

Piotr_1957

24.08.2014

Placówka

Iława, Jana III Sobieskiego 37A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie jestem zadowolona...

Nie jestem zadowolona z jakości obsługi w tym oddziale w kasach notorycznie są kolejki .Personel obsługuje powolnie. Pracownicy sprawiają wrażenie nie doszkolonych. Bardzo często przy załatwianiu nawet najprostszych spraw dzwonią na infolinię pytając się jak daną rzecz mają zrobić co znacznie wydłuża czas oczekiwania na załatwienia swojej sprawy. Pracownicy (biznesowi i detaliczni) nie są pomocni przy załatwianiu spraw nietypowych, nie angażują się w sprawy klientów, nie analizują ich i nie starają się rozwiązywać problemów.

Barbara_979

12.08.2014

Placówka

Warszawa, WALCOWNICZA 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pozdrowienia dla Pani...

Pozdrowienia dla Pani Małgorzaty P. która w bardzo fachowy sposób wytłumaczyła i przeprowadziła mnie przez proces otwarcia konta kiedy miałem okazje być ostatnio w tym oddziale

artix210

04.07.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 471

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Placówka bardzo ładna,...

Placówka bardzo ładna, przestronna, czysta. Wszędzie aktualne ulotki. Pani obsługująca na stanowisku kasowym bardzo miła i pomocna.

zalogowany_użytkownik

23.06.2014

Placówka

Kraków, Kalwaryjska 69

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W placówce Banku...

W placówce Banku PBH pojawiłem się w związku z obsługą dysponencką i mimo niewielkiej kolejki zostałem bardzo szybko poproszony do stanowiska obsługi, przy którym kompleksowo została załatwiona moja sprawa.Pracownica była bardzo uprzejma i kompetentna w udzieleniu wszelkich informacji o które pytałem. Placówka jest czysta i dobrze utrzymana, a przestrzeń i jej zagospodarowanie sprawia wrażenie kameralności, co sprzyja miłej atmosferze w trakcje obsługi.

Jakinf

22.05.2014

Placówka

Radom, Żeromskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miłe panie przyjemna...

Miłe panie przyjemna atmosfera szybka obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2014

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 30-32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank BPH wchodzi w skład grupy kapitałowej General Electric, jednej z największych korporacji na świecie mającej ponad 130-letnią historię działania w dziedzinie technologii, mediów i usług finansowych. W Polsce Bank BPH funkcjonuje od 1989 roku. Od tego czasu przeszedł wiele strategicznych zmian. Od 2016 roku obsługuje wyłącznie klientów indywidualnych spłacających kredyty hipoteczne. Najważniejszym zadaniem Banku BPH jest zapewnienie najwyższej jakości usług dla klientów oraz realizacja strategii biznesowej w sposób społecznie odpowiedzialny.

Bank BPH

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Bank BPH

Opinie (405 z 476)

Bank BPH

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank BPH?

ING Bank Śląski

Nest Bank

VeloBank

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?