Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo miła i...

Bardzo miła i fachowa obsługa. obsługiwany byłem przy kredytach przez osobę która szybko orientuje się w potrzebach klienta. Każde pytanie otrzymało wyczerpującą odpowiedź.

Mariusz_903

19.03.2014

Placówka

Łęczna, al. Jana Pawła II 95

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeżeli jesteś w...

Jeżeli jesteś w placówce banku jest w miarę, kolejki jak przy kasie w hipermarkecie, ale w internecie.... porażka. Bardzo często mam problem z dokonaniem transakcji przez internet, system banku zawiesza się, blokuje, jest niewydolny. Bank pobiera opłatę za prowadzenie konta osobistego, za karty debetowe razem ok. 15 zł na miesiąc, to dużo! Mało filii i konieczność opłaty za wypłaty z bankomatów innych niż BPH. NIE polecam banku!!!

Dariusz_712

14.03.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do w/w Banku...

Do w/w Banku zgłosiłam się dzięki reklamie telewizyjnej. Byłam zainteresowana kredytem gotówkowym.Spotkałam się z profesjonalnym podejściem pracownika (dyskrecja , wyszukanie odpowiedniego kredytu). W ciągu 30 min. otrzymałam pieniądze.

Lucyna_131

07.03.2014

Placówka

Kozienice, Warszawska 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do Oddziału Bank BPH w celu zasięgnięcia informacji na temat rachunku osobistego. Przywitała mnie sympatyczna Pani, w ciemnych włosach, po czym zaprosiła do stanowiska.W odpowiedzi na "w czym mogę pomóc", poinformowałem o celu mojej wizyty, przedstawiono mi propozycję założenia konta z dodatkową usługą ubezpieczenia assistance. Na wszelkie moje pytania odnośnie opłat, otrzymywałem jasne i zrozumiałe odpowiedzi, doradczyni była kompetentna i uprzejma. Placówka zadbana i czysta.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2014

Placówka

Malbork, ul. Kościuszki 23a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank BPH Lubartowska...

Bank BPH Lubartowska 10 LublinPlacówka nieduża, trzy stanowiska, ruch nieduży. Powitała mnie p.Małgorzata na stojąco, zaprosiła do stanowiska, wskazała miejsce do siedzenia i poczekała aż usiądę pierwszy. P. Małgorzata włosy blond do ramion, ciemny żakiet, spódnica do kolan. Zapytała o cel wizyty a następnie zadawała pytania otwarte, poinformowała mnie o celu ich zadawania. Następnie przedstawiła ofertę posługując się ulotką, zaznaczała na niej najważniejsze rzeczy, aby łatwiej było je zapamiętać. Następnie zapytała czy wszystko jest jasne i spytała o wątpliwości. Na sam koniec wręczyła mi daną ulotkę wraz z wizytówkami i zaprosiła do kolejnej wizyty. Pożegnała mnie stojąc. Wizytę oceniam bardzo dobrze, pelna kompetencja i empatia.

Krzysztof_1584

25.01.2014

Placówka

Lublin, Lubartowska 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Placówka partnerska tego...

Placówka partnerska tego banku niestety nie zainteresowała mnie żadną ofertą. Chciałem zasięgnąć informacji, ale wszelkie warunki jakie na moje zapytanie przedstawił konsultant (kobieta blond) znacznie na niekorzyść odbiegały od ofert konkurencyjnych banków z tej samej ulicy.Nie wiem czy to polityka tego banku czy co jest powodem, ale oferta totalnie bez szans do porównania z innymi. Dlaczego? Nie wiem .... W część banków ostatnio chociaż gdy produkt/usługa są słabe to pracownicy proponują kawę z firmowego expressu :) tutaj - wychodząc miałem wrażenie "przykro mi, ale tylko takie coś mamy do zaoferowania"....

Piotr_2057

09.12.2013

Placówka

Konin, Dworcowa 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank przyjazny klientom,...

Bank przyjazny klientom, nie tylko na sloganie. Profesjonalna obsługa- bardzo dobry kontakt z klientem, gotowość do udzielenia wyczerpujących informacji i chęć pomocy ze strony personelu. Szybkość i dobra jakość obsługi, rzetelność w przygotowywaniu ofert. to duży atut tego oddziału. Korzystne rozwiązania finansowe oraz atrakcyjne promocje usług.Lokal przestronny, jasny, schludny, zapewniający klientowi prywatność. w załatwianiu spraw. Te czynniki sprawiają, że warto skorzystać z oferty banku.

Monika_2672

15.11.2013

Placówka

Bielsko-Biała, SZKOLNA 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje każdorazowe odwiedziny...

Moje każdorazowe odwiedziny w tym banku wiążą się ze straconymi nerwami.. Po remoncie bank został podzielony na 3 strefy: kasy, stanowiska kasjersko-doradcze oraz doradcze. Pomimo, że nazwa stanowisk kasjerskich pozwala nam sądzić, że załatwimy tam wpłatę i wypłatę oraz opłacimy rachunki możemy się nieco zdziwić ponieważ chcąc załatwić pełnomocnictwo do konta bądź kredyt również załtwimy to w kasie w związku z czym ktoś kto chce jedynie wypłacić z konta musi bardzo długo czekać, w przypadku gdy kolejka rośnie i staje się bardzo długa klienci zaczynają się denerwować na co kierownictwo banku jest niewzruszone. Kilkakrotnie byłam świadkiem awantur z Panią dyrektor która początkowo nie chciała podejść do klientów i wymagała ich podejścia do niej co jeszcze bardziej rozwścieczyło owego klienta, kiedy już podeszła do kolejki powiedziała, że ona nic z tym nie może zrobić bo kilka Pań jest na stanowiskach i trzeba czekać.. Szanowanie klientów w tym banku jest na bardzo niskim poziomie, możliwe iż kierownictwo nie rozumie, że mają pracę dzięki właśnie tym klientom.

magmalena

30.09.2013

Placówka

Zabrze, Wolności 262

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zgubiłem portfel z...

Zgubiłem portfel z kartami kredytowymi trzech banków. Bez problemu zastrzegłem je w dwóch. W banku BPH zadzwoniłem pod całodobowy numer do zastrzegania kart. Po informacji o nagrywaniu rozmów usłyszałem komunikat, że pracownicy w chwili obecnej są niedostępni i mam dzwonić od poniedziałku do piątku w godzinach 7-22, w sobotę 8-16. Półtorej godziny dzwonienia na różne numery BPH zakończyło się brakiem możliwości skontaktowania się z konsultantem. Teraz jest 1:25, mam czekać cała niedzielę licząc, że nikt nie użyje karty. Dla mnie skandal - rozwiązuję umowę i nie chcę mieć nigdy nic wspólnego z tm bankiem. I jeszcze jedno - mam studio nagrań - nagrałem wszystkie komunikaty, zrobiłem zrzuty ekranu i pójdę do sądu jak każą mi ponosić konsekwencje za brak zastrzeżenia kart, którego wymagają niezwłocznie po zauważeniu jej braku.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomieszczeniu schludne czyste,...

Pomieszczeniu schludne czyste, ulotki uporządkowane. Na drzwiach informacja o najbliższych placówkach oraz godzinie otwarcia placówki. Po wejściu do oddziału stałam dłuższą chwilę na środku pracownicy nie zainteresowali się moją osobą. Pomimo że nie było w ogóle innych klientów. Wręcz powiedziałabym że unikali kontaktu wzrokowego. W końcu podeszłam do najbliższego pracownika i nie zdążyłam powiedzieć w jakieś sprawie przyszłam od razu usłyszałam, że Pani jest teraz zajęta i kazała podejść do innej. Kolejny pracownik wyglądał na niezadowolonego, poprosiłam go o zaprezentowanie mi propozycji rachunku osobistego. Położył mi ulotki na biurku, poinformował mnie o cenie. Nie wnikał do czego byłby mi on potrzebny, na czym mi zależy. Nie przedstawił prawie żadnej korzyści posiadania rachunku, wspominał tylko o cechach produktu. Podziękowałam a pracownik nie zapytał czy byłabym zainteresowana propozycją, a także nie zapytał o żadną formę kontaktu ze mną. Nawet nie dał mi swojej wizytówki. wychodząc stwierdziłam że nie chciałabym mieć u nich rachunku osobistego.

Edyta_599

10.08.2013

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak sobie. Na...

Tak sobie. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo.

Kamil_778

06.08.2013

Placówka

Suwałki, Noniewicza 95 95

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel bardzo mily.W...

Personel bardzo mily.W miare sprawna obsluga.Wyglad placowki w porzadku.Personel posiada duza wiedze.Polecam

Ijo

20.07.2013

Placówka

Warszawa, Powstancow Slaskich 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Słabo. Na minus:...

Słabo. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

jarecki

15.07.2013

Placówka

Starogard Gdański, Gdańska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na minus:...

Rewelacyjnie. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

Kamil_778

08.07.2013

Placówka

Suwałki, Noniewicza 95 95

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na minus:...

Rewelacyjnie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

Marcin_109

05.07.2013

Placówka

Warszawa, Grójecka 53/57

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedyna uwaga to...

Jedyna uwaga to brak zarządzania kolejką.

Ewelina_1002

02.07.2013

Placówka

Łowicz, krakowska 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem klientką od...

Jestem klientką od wielu lat zawsze miałam konto właśnie w tym banku i nie zmieniłabym go, bo jestem zadowolona z tego jak jestem obsługiwana w placówce. Pamiętam jak jakieś 2 lata temu chciałam zrobić sobie saldo debetowe, ale niestety przez zbyt niskie dochody było to niemożliwe. Ostatnio miałam kilka większych wpływów i ku mojemu zaskoczeniu Pani zadzwoniła do mnie, że teraz jest możliwość zrobienia debety. Ja już o tym zdążyłam zapomnieć a Bank pamiętał. Poza tym załatwiałam tam kilka kredytów zawsze wszystko sprawnie i szybko. Panie wiedzą co robią :)

zalogowany_użytkownik

20.05.2013

Placówka

Chrzanów, Aleja Henryka 55

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zadzwonił do mnie...

Zadzwonił do mnie pracownik, chcąc przedstawić mi ofertę ubezpieczeniową, przygotowaną przez Bank dla posiadaczy kart kredytowych. Wysłuchałam kilku zdań nt oferty i delikatnie przerwałam rozmowę, gdyż zupełnie nie byłam tym zainteresowana ponieważ mam wykupiony taki produkt w firmie ubezpieczeniowej.Ku mojemu bardzo miłemu zaskoczeniu, Pan z którym rozmawiałam (sądząc po głosie, była to osoba w wieku 50+), nie był natarczywy, nie namawiał mnie na siłę, nie wywierał na mnie presji, że powinnam to kupić ponieważ jest to wspaniały produkt, nie przedłużał rozmowy w nieskończoność, tylko grzecznie podziękował za rozmowę i powiedział mi, że to dobrze, że już taki produkt posiadam.Super

Dorota_1059

08.04.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłem zmienić bank....

Postanowiłem zmienić bank. Po zapoznaniu się z ofertą w internecie udałem się do najbliższego oddziału. Miłe zaskoczenie. Doradca wykazał się fachową wiedzą, nie namawiał mnie do zmiany zdania na temat konta, które chciałem założyć, udzielił wszystkich informacji, odpowiedział na pytania. Pomógł mi postawić pierwsze kroki w systemie internetowym, po prostu dowiedziałem się wszystkiego czego chciałem w miłej atmosferze.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2013

Placówka

Kraków, Kapelanka 6a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do banku na umówione telefonicznie spotkanie. Celem spotkania było uzyskanie informacji na temat kredytu, który chciałem zaciągnąć na zakup auta.Pracownica banku przedstawiła mi ofertę wariantową , wytłumaczyła różnicę poszczególnych wariantów oraz zaproponowała mi najkorzystniejsze w moim przypadku rozwiązanie.Otrzymałem listę dokumentów, które są niezbędne do "weryfikacji" mojej osoby jako kredytobiorcy.Podczas całego spotkania , pracownica banku skupiła uwagę na mojej osobie i sprawie o której rozmawialiśmy. Nie zajmowała się innymi rzeczami , była miła i spokojna.Wszystko wyglądało ok, gdyby nie odczucie napięcia jakie wisiało w powietrzu.Może to za sprawą rozmowy (chyba) dyrektorki czy kierowniczki placówki , która dość głośno rozmawiała z kimś przez telefon i strasznie narzekała na swoich pracowników.Finalnie sprawa skończyła się tym , że kredyt został mi przyznany , warunki były zadowalające i gdyby nie ta dziwna atmosfera oceniłbym ta placówkę na max.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2013

Placówka

Konstancin-Jeziorna, Warszawska 51

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank BPH

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Bank BPH

Opinie (405 z 476)

Bank BPH

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank BPH?

Bank Pocztowy

Nordea Bank

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?