Deutsche Bank

(4.04)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (193 z 218)

Wyczyść filtry
Zakładałem konto db...
Zakładałem konto db net poprze stronę internetową. Pierwsze wrażenia, strona przejrzysta i czytelna. Rejestracja danych przebiegła zgodnie z obietnicą w trzech łatwych krokach. Cała operacja potwierdzona mailowo. Następnie informacja od firmy kurierskiej, że kurier zjawi się w umówionym miejscu w określonym przedziale czasu. Dodatkowo otrzymałem wersje elektroniczną umowy by stwierdzić, czy wszystkie dane i szczegóły umowy będą zgadzały się z wersją papierową. Po podpisaniu dokumentów i odesłaniu, konto zostało aktywowane w ciągu tygodnia. Jedyny minus to papierowa lista kodów do potwierdzania operacji.

Wojciech_289

15.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do banku niewiedomo co zrobic gdzie sie znajduja miejsca dla klienta, żadnego miejsca dla oczekujących na obsłużenie, ciężko o jakąkolwiek informacjie. Brak wskazóek typu wisząca kartka gdzie sie znajduje kasa a gdzie stanowiska do obsługi klienta indywidualnego a gdzie instytucjonalnego. Po kilku minutach błąkania sie po banku przyszła pani do pulpitu na środku banku który okazał się kasą, ale odpowiedziała na moje pytania z czego wynikało ze moją sprawe i tak moge załatwić wyłacznie przez internet.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2010

Placówka

Jelenia Góra, Krótka 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownica Deutche Banku...
Pracownica Deutche Banku zadzwoniła do mnie w sprawie spóźnienia w spłacie raty kredytu. Była uprzejma,przedstawiła się prawie wyraźnie, zadawała tylko niezbędne konkretne pytania, przyjęła moja deklarację terminu zapłaty bez zbędnych komentarzy. nie podała informacji o ewentualnym nagrywaniu tej rozmowy.

Zosieńka_1

24.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Deutsche Bank był...
Deutsche Bank był jednym z wielu banków i instytucji finansowych jakie odwiedziłem poszukując kredytu na sfinansowanie mojej inwestycji mieszkaniowej. Wysłałem zapytanie ze strony Deutsche Banku wypełniając podstawowe dane odnośnie poszukiwanego produktu finansowego oraz zostawiłem "namiary' na siebie. Pracownik teleserwisu oddzwonił do mnie w ciągu kilku godzin, ustalając spotkanie w wybranej przeze mnie placówce w Poznaniu, w pożądanej przeze mnie godzinie. Pierwsze wrażenie idealne. Niestety, poza szybkim i konkretnym kontaktem telefonicznym (umówienie się na spotkanie nie jest z resztą przesadnie wymagającym zadaniem), o obsłudze banku nie można powiedzieć niczego dobrego. Kiedy wszedłem do placówki o godzinie 9:20, a więc 20 minut po otwarciu, zastałem zaspanych pracowników chaotycznie organizujących sobie pracę. Zdziwione moją obecnością twarze zapomniały o uśmiechu lub jakimkolwiek innym powitalnym geście. Niewzruszony przedstawiłem się i przypomniałem o spotkaniu, na które umówiono mnie telefonicznie. Jeszcze w tamtym momencie liczyłem, że amatorska część wizyty szybko się zakończy i gładko przejdziemy do profesjonalnej strony reagowania na moją obecność. Okazało się jednak, że o umówionym spotkaniu nikt nie wiedział i że też nie do końca ma się mną kto zająć. Kilkukrotnie musiałem powtórzyć w jakiej sprawie przyszedłem. Nie mogło mnie to nie zirytować, mając na uwadze fakt, że wspominałem już "co mnie sprowadza" zarówno w formularzu internetowym jak i przez telefon. W końcu znalazł się odważny jegomość, który raczył wysłuchać skromnego petenta. Ale mi już wówczas kompletnie odechciało się w współpracy. Szybko zażyczyłem sobie wydruku symulacji kredytu na byle jakich warunkach i w pośpiechu zakończyłem wizytę. Oczywiście, każda złożona mi korzystna oferta miała szansę zrobić mnie klientem banku, jednak z usług tejże konkretnej placówki nie skorzystałbym nigdy. Kiedy zeszło ze mnie zdenerwowanie jakością obsługi, zacząłem analizować kolejne czynniki, które odstraszyły mnie od podjęcia współpracy lub choćby próby wydobycia szerszej informacji o ofercie Deutsche Banku. I najważniejsza okazała się niewspomniana wyżej sytuacja. Otóż kierownik placówki w bezceremonialny sposób udowadniał swoją wyższość nad podwładnymi i delikatnie nimi pomiatając w apodyktyczny sposób wydawał polecenia potęgując poczucie niepewności całego otoczenia. Załapałem się i ja. A nie trzeba być kierownikiem oddziału ani placówki żeby wiedzieć, że takich scen klient oglądać nie powinien. Jak ma poczuć się mile widziany i nabrać ochoty do współpracy kiedy na dzień dobry wylewana jest na niego kwaśna atmosfera miejsca pracy dowodzonego przez nieodpowiedzialnego tyrana.

Mikołaj_39

08.09.2010

Placówka

Poznań, grunwaldzka 38A

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam oddziału banku...
Potrzebowałam oddziału banku by wypłacić pieniądze. Błądziłam trochę po ulicy Wrocławskiej, gdyż nie do końca znałam teren. Oddział był jednak dobrze widoczny. Co osobiście już na początku mnie zdenerwowało to że w bankomacie można wypłacać tylko 50 lub 100zł co potrafi być bardzo denerwujące jeżeli chcą państwo wypłacić mniej albo jakąś inną kwotę. Gdy zdecydowałam się podejść w końcu do pani pracującej w kasie i poprosić wypłatę to już z jej mimiki twarzy dało się wyczytać, że obsługa kolejnego klienta to dla niej jak coś okropnego. Pani obsłużyła mnie szybko i sprawnie, jednak bardzo była niemiła mówiąc mi co i gdzie mam podpisać. Osobiście średnio jestem zadowolona z usług w tym oddziale i mam nadzieję, że wybierając się tam kolejny raz, natknę się na lepszą i przyjaźniejszą obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2010

Placówka

Kraków, ul. Wrocławska 43 a

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział Deutsche Banku...
Oddział Deutsche Banku przy ul. Poniatowskiego we Wrocławiu jest nowocześnie urządzony, są wyodrębnione stanowiska do obsługi klientów oraz 2 kasy. Obsługa jest bardzo sprawna, personel miły i kompetentny. Jednak usługi oferowane przez bank nie są konkurencyjne na rynku, mimo to jestem jego wierną klientką ze względu na solidność, sprawność i rzetelność firmy.

Katarzyna_2021

22.04.2010

Placówka

Wrocław, Bema 3

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widząc wiele reklam...
Widząc wiele reklam informujących o możliwości założenia darmowego konta internetowego w DB Banku postanowiłem na własnej skórze się przekonać o jakości produktów oferowanych przez ten Bank. Za pośrednictwem strony internetowej założyłem konto osobiste. Bardzo szybko skontaktował się ze mną telefonicznie pracownik Banku w celu potwierdzenia złożonego zamówienie. Następnie po kilku dniach za pośrednictwem kuriera otrzymałem pakiet startowy. Wszystko przebiegło szybko i sprawnie. Konto od momentu aktywacji telefonicznej zaczęło działać. Naprawdę w reklamie tego banku nie oszukują! Wszystkim bardzo polecam ten bank !!!

Daniel_132

15.04.2010

Placówka

Grudziądz, Kulerskiego 10

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przeszło 9...
Po przeszło 9 tygodniach od złożenia wniosku o kredyt hipoteczny zostaliśmy zaproszeni przez doradcę na podpisanie umowy kredytowej. Doradca zaprosił nas do osobnego pokoju, gdzie czekaliśmy półtorej godziny SAMI, bez żadnych informacji. Zaczęliśmy dzwonić do doradcy i jego przełożonych. Okazało się, że po przeszło dwóch miesiącach rozpatrywania naszego wniosku, pomylono walutę w umowie ubezpieczenia kredytu, więc czekaliśmy 2 godziny bez sensu i musieliśmy przyjść następnego dnia ponownie. Był to kolejny z długiej listy przykład niekompetencji i chaosu panującego w tym banku.

Aleksandra_574

12.04.2010

Placówka

Warszawa, al. Armii Ludowej 26

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzając biuro obsługi...
Odwiedzając biuro obsługi klienta UPC mając czas przed otwarciem postanowiłem zajrzeć do oddziału Deutche Banku, który mieścił się w tym samym budynku. Przy okazji chciałem się dowiedzieć na temat oferty lokat bankowych, które oferuje ten bank. Oddział ten mieści się w nowoczesnym budynku zajmując część na parterze. Wnętrze jest eleganckie i bardzo czyste. 8 stanowisk odpowiedzialne za różne gałęzie bankowości czekały na klientów. Na wejściu znajdowały się 2 stanowiska obsługi klienta. Kiedy wszedłem pracownica obsługiwała innego klienta. Przy wejściu po obu stronach znajdują się szare pleksiglasowe ścianki zasłaniające one widok na sąsiednie stanowiska w skutek, czego czułem się trochę zdezorientowany. Nie wiadomo czy do stanowisk można podejść czy też trzeba czekać na wyjście konsultanta. Pracownice tam siedzące również nie widzą klientów. Czekając na zwolnienie stanowiska przy obsłudze zająłem się przeglądaniem ulotek reklamujących oferty bankowe. Ich ekspozycja była nienaganna, ładnie ułożone w boxach, nie mieszały się ze sobą. Pracownice przy biurkach były ubrane stylowo, elegancko, dominowały kolor bieli i czerni. Pracownicy posiadali identyfikatory. Po obsłużeniu klienta, który był obsługiwany przede mną pracownica znikła. Również pracownice siedzące przy biurkach nie były pomocne. Żadna z nich nie zainteresowała się moją osobą. Być może właśnie przez te pleksiglasowe szyby utrudniały im zauważenie mojej osoby. Czas mojego oczekiwania przeciągał się na tyle, iż zdecydowałem się opuścić oddział nie uzyskawszy żadnych informacji. Moja ocena wynika z faktu, iż podejście do klienta było moim zdaniem naganne. Zaważyło one na tym, iż nie zostałem dłużej w tym oddziale.

Błażej_30

03.04.2010

Placówka

Katowice, Graniczna 54

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka Banku jest...
Placówka Banku jest zlokalizowana w stosunkowo dogodnym miejscu, chociaż nie jest to centrum miasta. Personel jest bardzo oficjalny, ale raczej przyjazny. W trakcie obserwacji obsługą klientów zajmowała się jedna osoba, jedna siedziałą przy biurku w głębi biura. Przede mną był tylko jeden klient, załatwienie formalności przebiegło sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2010

Placówka

Lublin, zana 39a

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zainteresowana kredytem...
Jestem zainteresowana kredytem hipotecznym. Zadzwoniłam na infolinię Deutsche. Konsultant wykonał wstępne rozeznanie dotyczące zdolności kredytowej. Potem zaprosił mnie na spotkanie z doradcą. Dobry pomysł: oszczędził mi czas na wypadek, gdyby mój dochód nie kwalifikował się do oferty. Na spotkanie przyszłam spóźniona. Poprosiłam o możliwość spotkania w innym terminie. Pani z recepcji poprosiła doradcę, który wyszedł do mnie z terminarzem i ustaliliśmy inny termin. Bardzo miła obsługa. Zauważyłam, że pracownik recepcji jest ubrany zgodnie ze ogólnie przyjętym standardem stroju biznesowego, a doradca - już nie. Nie przeszkadza mi to, jednak zwracam na to uwagę mimochodem. Na spotkaniu okazuje się, ze w tym czasie doradca umówił się na inne spotkanie. Pamiętam, ze zapisując mnie miał kalendarz pusty. Poczułam się źle, jak mniej obiecujący Klient. Obsługuje mnie inny doradca. Zadaję standardowe pytania dotyczące kwalifikacji dochodu, pytam o wkład własny itd. Obsługujący mnie młody doradca nie jest zbyt pewny siebie. Jednak odnoszę wrażenie, że odpowiada nie będąc pewnym, czy jest tak faktycznie. Jedną kwestię drążę. Doradca potwierdza odpowiedź. Wiem, że myli się, ponieważ pytałam o tę sprawę na infolinii. Miałam nadzieję, że jest możliwość innego rozwiązania. Natomiast doradca mówi to, co chcę usłyszeć. Szkoda, bo ta kwestia jest dla mnie kluczowa. Wysłuchałam do końca doradcy. Na zakończenie usłyszałam, z`e ofertę otrzymam na mejla. Dziękuję za spotkanie i wychodzę. Ofertę otrzymałam po tygodniu. Sądziłam, że o mnie zapomniano.

Assia55

24.01.2010

Placówka

Wrocław, Curie-Skłodowskiej

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Założyłem konto w...
Założyłem konto w ww. banku które reklamowało się że nie są pobierane opłaty za wybieranie pieniędzy z wszystkich bankomatów na świecie. Po miesiącu użytkowania zauważyłem w historii rachunku 2 opłaty po 6 zł za wypłatę pieniędzy z bankomatów. Zadzwoniłem na infolinię, dowiedziałem się tam że mam konto standardowe i dlatego naliczane są opłaty. Poinformowałem że zakładałem konto przez internet a tą drogą nie da się założyć konta standardowego- poza tym mam umowę i tabelę opłat i prowizji dla konta darmowego. Zostałem wysłany do placówki gdzie dowiedziałem się drugi raz tego samego. Tam Pani zmieniła moje konto na darmowe ale żeby odzyskać niesłusznie pobrane prowizje pisałem dodatkowe podanie, na którego rozpatrzenie muszę czekać miesiąc. Dodatkowo okazało się że w systemie mają nieprawidłowy numer telefonu do mnie choć na wniosku wpisałem poprawny. Ogólnie wyszedł bałagan jaki maję w systemie informatycznym- takie rzeczy nie powinny się przytrafiać w banku.

Tomasz_794

28.12.2009

Placówka

Wrocław, Bema 3

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniłem na infolinię...
Dzwoniłem na infolinię z prośbą aktywacji internetowego rachunku bankowego. Wybrałem nr telefonu, gdzie sekretarka poprosiła mnie na wstępie wprowadzenie numeru identyfikacyjnego zawartego w umowie i potwierdzenie "krzyżykiem". Potwierdziłem. Następnie automatyczna sekretarka informuje mnie, iż wszystkie połączenia są nagrywane i gdybym nie wyraził na to zgody to zapraszają mnie do oddziału banku i rozłączenie połączenia. Wybrałem opcje na rozmowę z konsultantem. Pracownik odbierając telefon wyraźnie przedstawił się powiedział, do jakiego banku się dodzwoniłem oraz zadał pytanie:, „W czym mogę pomóc?" Poinformowałem, w jakiej sprawie dzwonię. Pracownik zapytał mnie, czy posiadam karty do bankomatu. Poinformowałem, iż niestety nie dostałem jeszcze pocztą. Pracownik zaproponował, abym aktywował wszystko jednocześnie, ponieważ załatwię temat za jednym razem łącznie z kartami. Pracownik zapytał, czy zgadzam się za jego propozycję. Powiedział mi, ze teraz musiałbym stracić kilka minut, a jak dostanę karty to ponownie będzie odbywała się cała procedura z identyfikacją. Oczywiście zgodziłem się przystając na propozycję konsultanta, który miał bardzo miły i ciepły głos. Wyraźnie i zrozumiale tłumaczył bez potrzeby ponownego wyjaśniania. Na koniec rozmowy pracownik zapytał, czy może jeszcze w czymś pomóc. Pracownik podziękował za rozmowę i zaprosił do kontaktu, kiedy pojawią się karty. Byłem bardzo zadowolony z rozmowy.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do banku...
Przyszłam do banku w celu uzyskania informacji na temat kredytu hipotecznego. Zostałam skierowana do przedstawiciela od kredytów, który z grubsza wyjaśnił mi co i jak. Jednak, sam do końca nie potrafił jasno odpowiedziec mi na niektóre moje pytania. Mimo wszytsko, był bardzo miły i starał mi się wszytsko wytłumaczyc. Oferta mnie nie powaliła na kolana, choc była całkiem niezła. Do minusów muszę niestety jednak zaliczyc to, że trochę musiałam czekac zanim Pan mnie przyjął i znalazł ofertę kredytową. Dopiero po niecałych 20 min od przyjścia do banku zaczęłam konkretna rozmowę. Moja generalna opinia na temat tego banku jest pozytywna, jednak są pewne aspekty, które mogliby poprawic.

Aleksandra_440

18.12.2009

Placówka

Wrocław, plac Grunwaldzki 36

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym dostałem telefon z banku z propozycją restrukturyzacji kredytu. Nie było by w tym nic dziwnego gdyby nie fakt, że już dwukrotnie pisałem w tej sprawie do banku i dwukrotnie otrzymywałem odmowę. Byłem bardzo zaskoczony, ale pozytywnie, więc duży plus dla Deutsche Banku. Tym bardziej, że ostatnio dzwoniła do mnie w sprawie zaległości, bardzo niemiła i nie grzeczna pani. Prawie krzyczała i miałem wrażenie, że zaraz mnie zwymyśla.

Paweł_539

17.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zainteresowana kredytem...
Byłam zainteresowana kredytem dla przedsiębiorców. Ne dłuższy okres kredytowania. Zaznaczyłam, że moja firma jest stosunkowo młoda, ale ma odpowiednie przychody. Byłam zainteresowana minimalną kwotą kredytu. Przedstawiono mi szczegółową ofertę, plusy i minusy kredytu. Doradca był kompetentny, odpowiadał na każde moje pytanie, ale rozmowę od początku prowadził sam, w sposób przejrzysty i klarowny. Dzięki czemu mogłam z całą pewnością powiedzieć, że wyszłam z banku z dużą porcją wiedzy. Personel był ubrany w stonowane kolory, bez rzucających się w oczy dodatków, i kolorów. Zachowanie całego personelu było odpowiednie do miejsca. Oferta banku jest skierowana głównie do osób, które mają znaczne dochody, można powiedzieć, że do klientów zamożnych. Co do niedawna nie było tym kryterium. Czas obsługi był odpowiedni - nie było rozleniwienia rozmową, ani ponaglania aby jak najszybciej ją zakończyć, zarówno ze strony doradcy, jak i mojej. Placówka czysta, odpowiednia ilość miejsc dla klientów oczekujących, i obsługiwanych. Reklamy na placówce widoczne. Podsumowanie oceny: bardzo dobra.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2009

Placówka

Świdnik, 3-go Maja 1 1

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, ubrana zgodnie z kulturą firmową, bardzo szybko i sprawnie obsługiwała klientów z uśmierzem na twarzy.

Magdalena_1012

31.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Pl. Boh.Westerplatte 4

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 13...
W dniu 13 lipca ok. godz. 16:20 odwiedziłem Deutsche Bank w Białymstoku, ul. Marii Curie-Skłodowskiej 2. Po wejściu do oddziału potencjalny klient spotyka stanowisko recepcji, która kieruje do odpowiedniego doradcy, idea całkiem słuszna, ale żadko spotykana w Bankach. Zostałem zaproszony do pokoju spotkań, gdzie po ok. minucie zjawiła się Pani Agnieszka, z którą prowadziłem rozmowę. Pokój w którym rozmawialiśmy nie przypominał w niczym innych pokojów w innych bankach, gdzie do tej pory miałem okazję rozmawiać, nie było to typowe stanowisko pracy doradcy. Komputer stał na uboczu, nie był włączony i podczas rozmowy nie był wykorzystywany. Pokój wymiarów 2 x 2 metry, na środku stolik i krzesła. Zapytałem o kredyt na budowę domu, powiedziałem jaki jest obecny stan przygotowań, czego oczekuję. Pani Agnieszka od początku rozmowy uświadomiła mnie, że w tym banku, to doradca jest ważniejszy niż klient i ma zawsze rację. Podważyła moją wiedzę o budowie domu i cenę za jaką jestem w stanie to zrobić. Była przy tym dość niemiła – przerywała moje wypowiedzi, wtrącała uwagi. Czułem się bardzo nieprzyjemnie, wręcz atakowany za posiadanie innego zdania niż ona. Nie dostałem żadnych porzytecznych informacji, chyba że sam o nie zapytałem, Pani Agnieszka była bardzo pasywna podczas rozmowy, niewiele mówiła z własnej inicjatywy. Między innymi z tej przyczyny, nasza rozmowa nie trwała długo. Zdobyłem kilka informacji, które sobie zanotowałem. Przed wyjściem Pani Agnieszka poprosiła mnie o meila, na którego nazajutrz wysłała listę dokumentów, o którą poprosiłem, nie była zainteresowana telefonem do mnie, nie wręczyła wizytówki. Pokój spotkań opuściła zanim zrobiłem to ja, widocznie była pochłonięta innymi obowiązkami, a zdobycie klienta było dla niej mniej ważne. Nie polecam kontaktów z tym bankiem. Klient nie jest tam najważniejszy.

zalogowany_użytkownik

18.07.2009

Placówka

Białystok, ul. Marii Curie-Skłodowskiej 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu uzyskania...
W celu uzyskania informacji o kredytcie hipotecznym zadzwoniłam na infolinię banku. Obsługa bardzo grzeczna, ale niestety osoba, która mnie obsługiwała była w stanie udzielić mi tylko bardzo podstawowych informacji o produkcie. Dowiedziałam się tylko, że bank udziela takich kredytów, jak jest skonstruowane oprocentowanie, pracownik powiedział, że "oprocentowanie jest obliczane jako odpowiednia waluta PLN, EUR lub Frank i marża banku". Nie potrafił też odpowiedzieć na pytanie, jak kształtuje się marża. Zostałam poinformowana, że w celu uzyskania szczegółów mam skontaktować się z doradcą - pani wyszukała dla mnie adres oddziałów umiejscowionych w Katowicach. Po tej rozmowie ciężko ocenić mi ofertę Banku ponieważ nie udało mi się jej poznać.

Anna_44

15.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ładna i...
Bardzo ładna i czysta placówka, zlokalizowana w nowoczesnym biurowcu w Gdańsku przy ul Abrhama 1A, brak widocznego logo Banku przed wejściem do biurowca. Obsługa zauwazyła mnie natychmiast po wejściu do placówki, natomiast czas oczekiwania do doradcy był zbyt długi ... czekałem ok 25 minut (dodam że spotkanie było umówine wcześniej na godzinę 16.00) Doradca ds kredytów hipotecznych wydawała się być osobą kompetentną, jednak dało się wyczuć braki w wiedzy dotyczącej procedur bankowych. Sama rozmowa przebiegała w miłym i przyjaznym tonie. Przedstawiono produkt, natomiast nie potrafiono od ręki rozwiać kilku niejasności, trzeba czekać na odpowiedź z centrali - (piszę te słowa w piątek...3 dni od wizyty w Banku i do tej pory nie uzyskałem odpowiedzi) Przed samą godziną 17.00 dało się słyszeć z sali pomruk niezadowolenia pracowników, że na sali obsługi są jeszcze klienci. Słychać było głośne rozmowy i rozmowę telefoniczną umawiającą przybycie ochrony Banku na godz. 17.05 w celu zamknięcia placówki. Przed 17.00 opuściłem Bank nie otrzymując wszystkich szczegółowych i ważnych dla mnie informacji. Pójdę do innej placówki.

Jarosław_81

08.05.2009

Placówka

Gdańsk, Abrahama 1A

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Deutsche Bank

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Deutsche Bank?

Bank Ochrony Środowiska

(4.07)

Lepiej
Gorzej

DnB Nord

(3.02)

Lepiej
Gorzej

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.11)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Pani na infolinii...
Pani na infolinii bardzo pomocna, uważnie wysłuchała mojego problemu i bardzo zależało jej na tym by mi pomóc. Faktycznie mi pomogła, bardzo dużym profesjonalizmem się wykazała. Obym zawsze trafiała na tak profesjonalnych pracowników w instytucjach!
Dodaj własną opinię!