Jakość Obsługi - Profil firmy

Korzystam z usług...

Korzystam z usług tego oddziału juz jakiś czas i zawsze obsługa jest miła i kompetentna. Na poczatku miesiąca czerwca byłam z mężem, który brał szybką pożyczkę gotówkową. I rzeczywiście okazało się, że pieniadze mozna uzyskać szybko i bez problemów zgodnie z ofertą widniejaca w internecie. Wczesniej dzwonilismy do kilku banków, które proponowały podone warunki, a podczas rozmowy okazywało się zupełnie coś innego. Pani obsługująca męża była miła i pomocna w wypełnianiu dokumentów. Pomogła też wybrać nam najkorzystniejszą opcję.Bank ma najnizszą prowizję od udzielonego kredytu (oczywiście porównuję tylko z 4 innymi do których wykonaliśmy telefon). Formalnosci załatwione były w niespełna 20 minut. Niestety ponad drugie tyle staliśmy w kolejce do kasy, co jest odwieczną zmorą tej placówki psującą ocenę za organizację pracy. A propo interesowałam się też jakiś czas temu karta kredytową i również spotkałam się z przychylnoscią i miłą obsługą, która starała się kombinować jak może, aby klient był kontent.

MAŁGORZATA_537

29.07.2009

Placówka

Lublin, Zana 32a

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

05.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

lokal czysty ,zadbany,...

lokal czysty ,zadbany, obsługa kompetentna, pracownica promowała usługi PKO przy obsłudze klienta(konto oszczędnościowe, kartę PKO BP), obługa szybka

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2009

Placówka

Pobiedziska, Odnowiciela 13

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

Wczesna godzina poranna....

Wczesna godzina poranna. Kilkunastu oczekujących klientów. Dwa bankomaty obok Oddziału PKO BP, jeden w budynku, drugi na zewnętrznej ścianie tego samego budynku w odległości około 5m od siebie. Jedna kolejka do obu bankomatów. Pomimo, że oba czynne klienci unikają bankomatu zewnętrznego. Wolą oczekiwać i wejść do środka. Główna przyczyna tkwi w monitorze, który szczególnie w słoneczne dni stwarza poważne problemy z odczytaniem. Zainstalowany monitor jest słabej jakości, ma bardzo słaby kontrast. Ponadto słońce świeci prosto w monitor zmniejszając jego czytelność. Większe zadaszenie prawdopodobnie rozwiązałoby ten problem. Przy bankomatach i wokół Oddziału widać porządek i rękę gospodarza.

Roman_1

26.07.2009

Placówka

Kościan, al. Kościuszki 34

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

26.09.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

mała kompetencja pracowników,2...

mała kompetencja pracowników,2 razy musialam isc do banku zmieniac adres korespondencyjny a mimo to karte bankomatowa i tak wysłano mi na stary adres!!!!!!!! musialam czekac na wydanie nowej karty 2 tygodnie i nie mialam mozliwosci wyplacania srodkow z bankomatu!!! koszmar!!!

Natalia_233

23.07.2009

Placówka

Katowice, Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

Jestem klientem banku...

Jestem klientem banku PKO BP. Niestety załatwienie jakiejkolwiek usługi w tej placówce zmusza mnie do odstania w długiej kolejce nawet do 30 minut. Fakt tak długiego stania uprzyjemniła mi włączona klimatyzacja, co w tak upalny dzień jest naprawdę plusem. Zachowanie Pań przy kasach niestety nie jest już tak zadowalające. Trzy panie, które wtedy siedziały przy kasach, a tylko jedna obsługiwała klientów, nie zwracały zbyt dużej uwagi na zniecierpliwiony tłum w kolejce. Moim zdanie powinny starać się rozładować kolejkę, aby zadowolić klientów, jednakże dwie pozostałe panie, które stemplowały dokumenty miały za nic czekający pół godziny tłum w kolejce. Gdy jednak dostałe się do kasy, pani okazała się być bardzo miła, oferując do wyboru asortyment świadczonych usług a miejsce przy kasie było schludne z bardzo wygodnymi krzesełkami dla klientów banku. Nie usłyszałem z ust tej pani niestety ani słowa wyjaśnienia, dlaczego tak długo musiałem czekać za tylko wpłaceniem pieniędzy.

Grzegorz_284

23.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

Podczas zakładania ROR...

Podczas zakładania ROR p. Opalach wykazała się rozległą wiedzą i uzyskałam pełną informację dotyczącą opłat i korzyści płynących z założenia rachunku oszczędnościowo rozliczeniowego. Dodatkowo pracownica zachęcała do korzystania z innych usług będących w ofercie banku. W swoich poczynaniach była skrupulatna, odpowiedzialna i nienachalna co sprawiło, że jako klient poczułam się doceniona. Niestety w banku są duże kolejki i wiele osób jest niezadowolonych (co obserwowałam podczas oczekiwania ok. 3-5 minut)

MAGDALENA_652

22.07.2009

Placówka

Olsztyn, Pieniężnego 8

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

Czekałem na wolne...

Czekałem na wolne okienko w celu wykonania przelewu. Z wszystkich okienek, jedynie jedno było czynne. Obok na stanowisku doradztwa, widziałem kilka pracownic urządzających sobie luźne rozmowy. Pomimo tego iż do jedynego okienka stało kilkoro ludzi, żadna z nich nie przerwała swej rozmowy (a robiły to na oczach klientów, na tyle nie dyskretnie iż z łatwością i bez wysiłku można było usłyszeć te plotki). Dodatkowo na suficie można było zaobserwować spore ilości brudu, które przybrały już kolor czarny. Sprawiało to bardzo nie estetyczny wygląd, i szczerze powiedziawszy, sprawiało niezwykle odstraszającą atmosferę. Sama zaś atmosfera lokalu była zimna i nie przyjazna. Zbyt mało światła powodowało iż czułem się tam nieswojo. Kolory ścian jak i wystrój wnętrza sprawiają nie tyle mierne wrażenie bogactwa, co raczej odstręczają klientów swą topornością i brakiem piękna. Będąc zmęczony czekaniem 30min w kilku osobowej kolejce, zrezygnowałem i wyszedłem z lokalu.

Norbert_7

20.07.2009

Placówka

Zakopane, Krupówki 71

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

Niemal dwa miesiące...

Niemal dwa miesiące temu zaciągnęłam kredyt hipoteczny w tym banku. O ile na początku wszystko szło sprawnie, tak po podpisaniu umowy zaczęły się schody. Nagle zaczęło się okazywać, że na dokumentach brakuje jakiegoś podpisu, daty, nie jest dołączony odpowiedni załącznik, jest problem z przelewem płatności, bo nie ma jakiegoś druku itp.itd. Generalnie w przeciągu dwóch tygodni, pięciokrotnie musiałam jechać do banku, bo ciągle czegoś brakowało. Najgorszy jednak jest fakt, że zbliżał się termin przelewu wypłaty do dewelopera, brakowało jakiegoś dokumentu, którego deweloper nie dostarczył i NIKT mnie z banku nie poinformował, że przelew zostanie wstrzymany i ze jest w ogóle jakiś problem. Pomimo tego, że dyspozycja przelewu została wydana ponad 3 tyg. temu, przelew nie wyszedł na czas! Gdyby nie mój monitoring całej sprawy, dalej przelew by pewnie nie poszedł a mnie bank nie raczyłby o tym poinformować a deweloper pewnie zacząłby już naliczać karne odsetki ( z resztą niemałe). Ciekawa jestem tylko, jakby wyglądała sytuacja, gdybym wyjechała sobie na wczasy spokojna, że przecież dopięłam wszelkie formalności a tu wyszłaby taka sprawa. Naprawdę, zainteresowanie klientem zerowe! Bank nawet nie raczy klienta poinformować, że coś jest nie tak, że brakuje dokumentów, podpisu. Totalna ignorancja!

Snoopy

20.07.2009

Placówka

Wrocław, Wita Stwosza 33/35

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

16.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

Po wejściu do...

Po wejściu do banku pierwszą rzeczą która razi w oczy jest kolejka w której stoi kikanaście osób do okienka wpłat i wypłat i pomimo tak dużego natężenia oczekujących na realizację wpłaty bądż wypłaty jest czynne tylko jedno okienko kasowe. Drugą rzeczą na którą zwróciłam uwagę podczas zakładania konta są to wysokie opłaty związane z prowadzeniem konta , dokonywaniem tranzakcji poprzez konto internrtowe itp. Pragnę dodać , iż obsługa jest miła i pomocna ale bardzo wolna. Dziękuję.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Gdynia, Wójta J. Radtkego 53

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

13.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

W oddziale jest...

W oddziale jest czysto i schludnie, sa ustawione standy reklamowe i zawieszone plakaty, sa rowniez dostępne display-e z ulotkami. Pracownicy nie sa jednak zainteresowani obsluga klienta, mimo ze stalem kilka minut zaden z nich nie nawiązał kontaktu wzrokowego, a do obslugi klienta nie bylo kolejki. Zapytałem pracownika czy jest mozliwość informacji o mozliwosci zalozenia konta, poprosilem oinformacje nt. warunków. Pani dała mi ulotki (ktore sam wczesniej ogladałem), zapytała jakie konto mnie interesuje (konto firmowe) i odeslala do innego kosultanta. U tego konsultanta otrzymałem konkretne i wyczerpujace informacje, zaproszono mnie na ponowna wizytę.

zalogowany_użytkownik

20.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

w dniu 14...

w dniu 14 lipca skorzystałem z opcji szybkiego kredytu gotówkowego, poza kolejką obsługa okazała się bardzo profesjonalna. Jednak kolejka - biorąc pod uwagę - ze to szybki kredyt psuje maksymalną ocenę Jednak późniejsza obsługa (mimo małego błędu Pani obsługującej - a mianowicie zaoferowanie mi debel linii, nie zauważywszy, że moim głównym bankiem jest bank w zielonej górze) wynagrodziła oczekiwanie

tomasho

19.07.2009

Placówka

Żagań, Jana III Sobieskiego 14

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

13.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

Zmieniając dane osobowe...

Zmieniając dane osobowe przy stanowisku dla klientów indywidualnych pracownica banku zajęta była wszystkim innym tylko nie mną, tj. klientem. Korzystajac z usług tego akurat oddzału banku za każdym razem odnosi się nieodparte wrażenie, że klienci przeszkadzają pracownikom...

Kasia_5

19.07.2009

Placówka

Stargard Szczeciński, Wyszyńskiego 10

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

16.11.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

W dniu 9...

W dniu 9 lipca ok. godz. 16:30 odwiedziłem PKO Bank Polski w Białymstoku, ul. Chrobrego 2. Siedziba tego oddziału mieści sie w dużym, obecnie remontowanym budynku, nie można więc go przegapić. Na parterze znajduje się kilkanaście stanowisk do obsługi różnego rodzaju klientów oraz stanowiska kasowe, są również miejsca do odczekiwania dla klientów. Wszystko bardzo dobrze oświetlone, kolory ścian nie agresywne i rzucające się w oczy. Materiały reklamowe dostępne przy każdym stanowisku, plakaty na ścianach. Na prawo od wejścia pokój pracowników ochrony. Udałem się do pierwszego wolnego doradcy z zapytaniem o kredyt na budowę domu. Doradca pokierował mnie do odpowiedniego specjalisty, znajdowało się to na pierwszym piętrze. Tam również miejsca dla oczekujących klientów oraz kilka pokojów z doradcami ds. nieruchomości. W porze mojej wizyty pracował tylko jeden doradca. Wszedłem więc do jego pokoju. Pani Anna przywitała mnie i poprosiła o chwilę oczekiwania, przeprowadzała właśnie pewne obliczenia i najwidoczniej chciała dokończyć. Po ok. minucie mogłą już ze mną rozmawiać. Przedstawiłem swój problem, a mianowicie chęć budowy domu, ale zastanawiałem się czy skorzystać z mormalnej opcji, czy z kredytu z programu Rodzina na swoim. Pani Anna bez pospiechu, w zrozumiałych słowach przedstawiła mi ofertę banku, zwracała uwagę na szczegóły, odpowiadała na moje pytania, wyjaśmiała wątpliwości. Mówiła spokojnym tonem głosu, można było odczuć że zna dokładnie ofertę banku i od wielu lat zajmuje się tymi sprawami. Po kilku minutach przeszła do omawiania kredytu z programu Rodzina na swoim, potrafiła wskazać różnice między standardową ofertą, ponownie wyjaśniała wątpliwości. Korzsytając z dostępnych narzędzi przestawiła mi wstępną kalkulację kredytu w obu wersjach – standardowej jak i z programu Rodzina... Podczas całej rozmowy prowadziliśmy dialog, nie było chwil milczenia, Pani Anna zadawała mi pytania dotyczące moich potrzeb, aby jak najlepiej poinformować mnie o możliwościach i zachęcić do skorzystania z oferty. Przed wyjściem otrzymałem listę niezbędnych dokumentów do dostarczenia, w przypadku chęci skorzystania z oferty, kalkulację rat w obu wersjach oraz ulotki i wiztytówkę. Pani Anna poprosiła również o mój telefon aby mogła się ze mną skontaktować w przyszłości. Cała wizyta była bardzo miła i cenna a ja czułem się podczas rozmowy jak partner a nie petent.

zalogowany_użytkownik

18.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

31.05.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

Przed placówka banku...

Przed placówka banku jest estetycznie czysto wejście zmiecione szyby umyte niema palących osób, w środku placówki również jest czysto niema śmieci podłoga zmyta niema nigdzie poprzyczepianych naklejek. Na stanowiskach doradców panował porządek niebyło zbednych papierów, karteczek. W placówce również znajduja sie materiały reklamowe w postaci ulotek które maja wyznaczone swoje miejsce na stoliku i panuje tam terz pożądek sa poukładane. Wszyscy pracownicy obsługujacy klijetów byli ubrani biznesowo i posiadaja identyfikatory.Po podejsciu do stoiska było trzy osoby czekałam w kolejce ok 10-15 min. Pracownik banku miło mnie powitał pomógł doradzic najleprza oferte (nie naciskajac i dajac decyzje wyboru samej) przedstawiając wszystkie oferty po kolei poczym bardzo miło pożegnał i zaprosił ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2009

Placówka

Stalowa Wola, Wojska Polskiego 4a

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

24.02.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

Pierwsze wrażenie po...

Pierwsze wrażenie po wejściu do placówki banku zrobił na mnie jego wystrój. Niedawny remont, który został przeprowadzony sprawił, że jest to miejsce przyjazne dla klientów. Niestety nie została wyeliminowana kolejka, która potrafi rozrosnąć się do 10 czekających na obsłużenie. Wszelkie sprawy załatwiane są na siedząco przy stoliku a nie jak do tej pory przy okienku. Personel posiadał firmowe stroje, które były schludne i czyste. Zostałem miło przywitany i pożegnany. Pracownica obsługująca mnie wprawdzie potrafiła dokładnie odpowiedzieć na moje pytania jednak wyczuwalna była swego rodzaju presja aby szybko mnie obsłużyć.

Maciej_259

13.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.01.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

Konsultantka mimo to,...

Konsultantka mimo to, że miała wolne stanowisko poinformowała mnie ,że mam poczekac pół godziny na obsługę,poniewaz jest umówiona z klientem na podpisanie umowy kredytowej i musi sie do tego przygotować.

Agnieszka_468

10.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10.11.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

Klient jest niezauważany,...

Klient jest niezauważany, jest obsługiwany schematycznie.W tym banku klient czuje się zagubiony i rzadko może liczy na pomoc personelu. Klient nie jest wyraźnie informowany o produkcie. Klient samodzielnie musi dopytywac się szczegółów dotyczących danego produktu kredytu i wszelkich warunków i opłat okołokredytowych, nie jest o tym informowany przez pracownika. Klient jest odsyłany do innych współpracowników przez co musi biegac między okienkami lub pokojami. Traci bardzo dużo czasu. Słaba organizacja banku. Zbyt mała liczba obsługujących - zawsze są kolejki. Pracownicy posiadają wiedzę we własnej dziedzinie jednak samodzielnie jej nie przekazują klientowi, należy się dopytac. Bank ze starodawnym, podejściem do klienta, klient traktowany z góry(musi czekac i nic nie mówic). Personel zawsze schludnie ubrany stosownie do stanowiska. Obsługa miła, uśmiechnięta jednak nie jest skora do pomocy, zainteresowania się klientem i jego problemem. Słabo oceniam tą placówkę

MONIKA_544

09.07.2009

Placówka

Kołobrzeg, Katedralna 33A

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

18.11.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

Wraz z mężem...

Wraz z mężem tego dnia wybraliśmy się do banku PKO BP znajdującego sie w poblizu al. Korfantego w celu uzyskania pożyczki gotówkowej bez zaświadczeń o zarobkach. Pani spisała dane. Trwało to przeszło godzinę chociaż było niewiele informacji do zebrania i kazała poczakć na akcepktację z centrali.Była bardzo miła i uprzejma. Spisywała dane męża ponieważ mąż uzyskuje dochody. Po jakimś czasie wróciliśmy do banku zapytać się czy jest decyzja. Na stanowisku siedziała już inna pani i prosiła o podanie danych. Gdy mąż podał dane zbulwersowana zarzuciła, że mąż chce wyłudzic kredyt. Okazało się, że poprzednia pani wpisała nazwisko męża RZEPA a nie RZEPKA, rodowe PRZEPA chociaż mój mąż od urodzenia posiada jedno nazwisko i to jest jego nazwisko rodowe po ojcu.Wpisała również że jest mężatką a to jest raczej niemożliwe by mój mąż był kobietą. Wniosku poprzednia pani oczywiście nie wysłała. Mąż pokazał dowód osobisty ponownie i książeczkę wojskową. Gdy pani zobaczyła prawidłowe dane mojego męża jej oczy zrobiły się jak dwie monety. Przeprosiła i chciała nagle wysłać wniosek o pożyczkę ale grzecznie jej podziękowaliśmy i powiedzieliśmy, że w tym banku już pożyczki nie chcemy. To jest nie pierwsza taka sytuacja w tym banku. Często słyszę, że w bankach jest za mało personelu oraz że personel jest przepracowany. Jednak ciągle się tylko mogę zastanawiać z jakiego powodu mojego męża przerobiono na kobietę.

Beata_243

09.07.2009

Placówka

Katowice, Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

1.rozmowa handlowa przeprowadzona...

1.rozmowa handlowa przeprowadzona w sposób prawidłowy: zidentyfikowana potrzeba klienta, używanie "haków", mówienie językiem korzyści, stosowanie parafrazy, własciwy opis produktu. 2. biurku pracownika - brak tzw. czystego biurka , nieład wynikający z prawdopodobnie z nadmiaru pracy, widoczne dokumenty innych procesowanych wniosków kredytowych 3. strój pracownika zestandaryzowany - prawidłowy, paznkocie krótkie, buty pełne, brak "błyskotek"

Paweł_347

08.07.2009

Placówka

Nysa, Bolesława Krzywoustego 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

Odwiedziłam placówkę celem...

Odwiedziłam placówkę celem zmiany pakietu konta. W placówce przekierowywano mnie z jednego stanowiska do drugiego, trwało to około 15-tu mkinut, po czym skierowano mnie juz do odpowiedniego pomieszczenia. Pierwsze co żuciło mi sie w oczy to wielki bałagan na półkach stolikach biurkach. Kubki mieszały sie z dokumentami. Na miejscu kazano mi czekac około 15minut na odpowiednia osobą, bo reszta własnie konczyła pracę. Pracownik był miły stosował zwroty grzecznosciowe, i tylko tyle oprócz tego był małomówny, sama musiałam pytac ile konto bedzie kosztowało, nie pytał o moje potrzeby, od razu otrzymałam umowe. Po przeczytaniu okazało sie ze mam mnustwo uruchomionych opcji, które nie są mmi wogóle potrzebne. Wiec wiecej czasu zajęło usuwanie niezbędnych wczesniej dodanych opcji. Pracownik inikał kontaktu wzrokowego i na moje pytania odpowiadał sucho, krótko nie tłumacząc niczego. Widac było ze to osoba kompetentna, bo nie miała problemu z odkręceniem bałaganu w papierach które wczesniej ktos przygotował, ale na siełe musiałam wyciągac. Wyszła niezadowolona z usług. dobrze ze umowę przeczytałam na miejscu bo inaczej musiałabym jeszcze raz tracic niepotrzebnie czas na podejscie do placówki.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

PKO BP

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PKO BP

Opinie (2374 z 3329)

PKO BP

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

DnB Nord

Raiffeisen Digital Bank

ESBANK

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?