Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (12)
Lubię ogólnie tę...
Lubię ogólnie tę sieć sklepów,uważam że mają ciekawą ofertę cenową-przebijającą konkurencję.Może nie przepadam za czernią w wystroju ale taka jest polityka firmy,więc z tym nie można polemizować.Personel jest dobrze szkolony i zawsze chętny do pomocy,chociaż tu właściwie można by się przyczepić.Zdarzyło mi się bowiem,iż w czasie 2-minutowego pobytu w perfumerii (dosłownie),3 osoby zaoferowały swoją pomoc.Nie zdążyłam nic obejrzeć, po prostu wyszłam obawiając się kolejnych "pomocy".Innym razem, gdy robiłam bardziej luksusowe zakupy, już po dokonaniu transakcji wciąż podchodziły do mnie panie polecając co i rusz nowe produkty,czułam że jestem naciągana.
Lubię korzystać z...
Lubię korzystać z ofert sieci Superpharma. Mają bowiem bardzo szeroki asortyment, świetne promocje oraz bardzo czytelną gazetkę.Żałuję jedynie, że na terenie Trójmiasta i w okolicy są tylko 2 takie placówki- obie w Gdańsku.Poza tym niestety trochę mało jest powierzchni aby się swobodnie poruszać między regałami, a wypad z wózkiem, to już prawdziwe wyzwanie.
Bank ten wybrałam...
Bank ten wybrałam już jakiś czas temu ze względu na dostępność bankomatów,krótki czas oczekiwania "przy okienku" oraz odpowiednią ilość stanowisk.Teraz mogę dodać jeszcze,że instytucja zatrudnia miłą i uczynną obsługę,choć kilka razy zdarzyło się,że zaproponowano mi jakąś ofertę,dzwoniono kilkakrotnie i zapraszano do oddziału zachęcając do skorzystania z promocji,po czym-już przy finalizacji okazywało się,iż albo oferta nie jest tak atrakcyjna jak mnie przekonywano albo w ogóle nie jest skierowana do mnie i nie mogę z niej skorzystać.
Urząd ten odwiedziłam...
Urząd ten odwiedziłam ze względu na sprawy związane z firmą.Jest to nowe umiejscowienie tej instytucji i muszę przyznać,iż ta lokalizacja jest o wiele korzystniejsza niż poprzednia.Znajduje się w samym centrum miasta,a dojazd jest świetny niezależnie od środka lokomocji.Poza tym pracujące tam osoby obsłużyły mnie bardzo szybko (praktycznie nie było żadnych kolejek) i profesjonalnie.Wszyscy byli mili i uprzejmi.Na uwagę zasługuje również odpowiednia ilość wygodnych miejsc do siedzenia i wypełniania formularzy.No i wielkie brawo za skumulowanie w jednym miejscu kilku urzędów,gdyż oprócz instytucji głównej są tam też stanowiska urzędów skarbowych i ZUS-u,co bardzo upraszcza procedury i oszczędza czas-gdyż nie trzeba dodatkowo nigdzie już jeździć.
Wraz z mężem...
Wraz z mężem postanowiliśmy wypić kawę i zjeść dobre ciastko.
Samo miejsce jest ładnie i gustownie urządzone, posiada bardzo wygodne siedzenia,w których miło się odpoczywa. Także zamówione kawy i szarlotki były naprawdę smaczne.Uważam jednak, iż pojemność filiżanek i wielkość serwowanych wypieków jest niewspółmierna w stosunku do cen.Po prostu jest drogo a porcje zbyt małe.Poza tym pozostaje jeszcze jedna sprawa.Jestem obecnie w dość wysokiej i ciąży i bardzo ważna jest dla mnie dostępność toalety.Po pierwsze, wc jest zamykane i żeby z niego skorzystać trzeba najpierw przemierzyć całą cukiernię i poprosić o klucz.Co gorsza,gdy po raz drugi próbowałam uzyskać klucz,usłyszałam że toaleta jest właśnie sprzątana i absolutnie nie mogę z niej skorzystać.Muszę czekać kilkanaście minut, aż wszystko zostanie zdezynfekowane, a środki będzie można spłukać.Gdy postanowiłam opuścić lokal,panie zaproponowały bym pertraktowała z osobą sprzątającą,może coś się da przyspieszyć.Nie miałam ochoty,na żadne dalsze dyskusje.Podziękowałam i wyszliśmy.Myślę,że są inne sposoby na utrzymanie czystości toalet, niż niedopuszczanie do nich klientów.
Ten sklep-kawiarnia, to...
Ten sklep-kawiarnia, to naprawdę świetne miejsce zarówno na zakupy, jak i zjedzenie czy wypicie czegoś smacznego.Oprócz bowiem fajnych pomysłów na prezenty można tam dostać genialną kawę i herbatę podawane na wiele ciekawych sposobów, a także zjeść przepyszne ciasto. Poza tym personel jest zawsze uprzejmy i schludnie ubrany, w sposób zgodny z obowiązującym w firmie dress-codem.Na szczególną pochwałę zasługuje pewien młody chłopak- Darek,u którego z prawdziwą przyjemnością zawsze robię zakupy.
02.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam i dziękuję za komentarz dotyczący jakości obsługi w sklepie Tchibo. Cieszymy się, że smakuje Pani oferta naszego baru kawowego - już wkrótce premiera nowego menu świątecznego. Będziemy mieć specjalne ciasta i napoje bożonarodzeniowe. Zapewniamy, że przekażemy Panu Darkowi podziękowania za najwyższą jakość obsługi. Pozdrawiam i zapraszam do Tchibo. Ilona Wróblewska/ tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Zaplanowałam tego dnia...
Zaplanowałam tego dnia zatankowanie auta, nie mogłam sobie jednak poradzić z otwarciem wlewu do paliwa.Przez dobrych kilka minut mocowałam się bezskutecznie z korkiem.Dodatkowo zahaczyłam o wystający element i skaleczyłam rękę.Niestety nikt z obsługi stacji nie zauważył mojego problemu, prawdopodobnie dlatego, iż przy saturatorach nikt nie przebywał.W końcu sama podeszłam do kas i poprosiłam o pomoc przy zatankowaniu oraz wodę utlenioną.Muszę przyznać iż pracownicy natychmiast zareagowali.Spełnili moje prośby i dodatkowo zaopatrzyli w plaster na skaleczenie.Myślę,iż przydałoby się by częściej ktoś "patrolował"plac na wypadek gdyby inni klienci mieli w przyszłości podobne kłopoty.
Co jakiś czas...
Co jakiś czas robię zakupy w tej sieci.Sklep lubię przede wszystkim ze względu na świetne ceny i oferty promocyjne.Poza tym asortyment jest dość szeroki i urozmaicony, zaś wiele towarów mimo niskich cen posiada naprawdę dobrą jakość.Niewątpliwą wadą placówki przy ul.Morskiej jest ciasnota.Przestrzenie pomiędzy regałami są tak wąskie, że niezwykle trudno jest manewrować nawet małym
koszykiem na kółkach, a klienci co chwilę wpadają na siebie lub ustawione towary
Poszukiwałam sprzętu agd...
Poszukiwałam sprzętu agd do swojego mieszkania.Sam sklep jest w dobrym punkcie, do którego można dojechać z wielu części Trójmiasta.Powierzchnia sprzedażowa jest wykorzystana maksymalnie, nawet aż za bardzo, gdyż ciasne ustawienie asortymentu powoduje trudności w poruszaniu się po alejkach.Trzeba przyznać iż sam asortyment jest bogaty, a promocje i różnorakie oferty cenowe zachęcają do wyboru.Jednakże personel nie był zbyt zainteresowany mną jako klientem, gdyż będąc w sklepie przez co najmniej 20 minut i oglądając konkretne produkty nie doczekałam się nikogo ze sprzedawców, kto by podszedł i zaproponował pomoc czy fachową informację.Nawet po podejściu do biura obsługi i zadaniu pytań o pewne towary uzyskałam jedynie lakoniczną informację.
Sklep jest wzorcowy...
Sklep jest wzorcowy pod każdym względem. Panie ubrane w firmowe uniformy, na głowach mają 'daszki', zapobiegające opadaniu włosów na żywność.Poza tym jest wystarczająca ilość osób obsługujących i nawet większe kolejki są 'rozładowywane' szybko i sprawnie. inną bardzo ważną rzeczą jest fakt,iż zawsze tylko jedna osoba kasuje, dzięki czemu pozostałe panie nie mają kontaktu z pieniędzmi-higienicznie więc bez zarzutu!Personel zawsze chętnie- z uśmiechem doradzi i podpowie w doborze zarówno mięs jak i wędlin.Sam towar świeżutki i pachnący, w naprawdę ogromnym wyborze.
W oddziale urzędu...
W oddziale urzędu miałam do załatwienia sprawę.Oczywiście trzeba było swoje odsiedzieć, ale urząd zadbał o to by był automat z napojami więc oczekiwanie nie było zbyt bolesne.
Pani urzędniczka była naprawdę uprzejma i można było bez obaw o wszystko zapytać.Po kilku dniach dodatkowo osobiście do mnie zadzwoniła,by powiadomić,że nastąpiła drobna pomyłka w papierach i dokumenty,które otrzymam pocztą będą już poprawione.
Tego dnia wybierałam...
Tego dnia wybierałam pieniądze z jednego z oddziałów.Nie jest to "mój" bank,a bankomaty-a właściwie ich obsługa różni się nieco od innych tego typu urządzeń.Miałam więc problem z pobraniem gotówki,tym bardziej,że akurat zabrakło papieru drukującego potwierdzenia .Po trzecim,nieudanym razie byłam już mocno sfrustrowana,a wtedy zjawiła się bardzo miła pani (widocznie przez szybę zauważyła moje wysiłki) i w uprzejmy sposób pomogła w uzyskaniu pieniędzy.Stwierdzam więc,iż w tym oddziale jest bardzo kompetentna i miła obsługa gotowa z własnej inicjatywy do pomocy.
02.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
