PLUS

(3.57)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2672 z 3604)

Wyczyść filtry
Na moją pocztę...
Na moją pocztę mailową dotarła oferta sieci Plus Gsm. Będąc w Złotych Tarasach na zakupach zauważyłem punkt obsługi sieci Plus Gsm postanowiłem dowiedzieć się czegoś więcej na temat oferty która do mnie dotarła. W punkcie obsługujący mnie pracownik nie był zorientowany w promocji nie umiał mi udzielić interesujących mnie informacji i skierował mnie do innej placówki. Nie polecam tego punktu.

KOS

10.07.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reklamowałem zepsuty telefon...
Reklamowałem zepsuty telefon "Plusfon" ponieważ nie czytał kart sim. Obsługa była kompetentna, bardzo elokwentna, lecz trochę za szorstka. Poczekałem na swoją kolej, podszedłem do stanowiska obsługi po czym po podpisaniu wszystkich niezbędnych formalności, co odbyło sie bardzo sprawnie, podpisałem jeszcze tylko odbiór telefonu zastępczego. Jestem zadowolony z jakości i sprawności obsługi.

rodzyn_1

07.07.2011

Placówka

Tarnów, Krakowska

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kompletnie nie...
Obsługa kompletnie nie zainteresowana klientem. Kiedy sprzedawca wyraźnie poproszony wreszcie zdecydował się udzielić odpowiedzi, wypowiadał się zdawkowo i bezczelnie. Pozwolił popatrzeć za szybą twierdząc, że przecież wszystko widać.Sprawiał wrażenie osoby, której klient zabiera cenny czas. Do zakupu oczywiście nie doszło.

Arleta_6

06.07.2011

Placówka

Poznań, Głogowska 78

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradczyni wykazała się...
Doradczyni wykazała się nadzwyczaj dużą cierpliwością i wyrozumiałością odpowiadając na dość długą listę pytań. Pracownik pozytywnie nastawiony, przyjazny, udzielił cennych porad. Cała rozmowa trwała stosunkowo krótko. Jednak w jej trakcie udzielono wszystkich informacji i rozwiane zostały wszelkie wątpliwości.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obecnie szukam najlepszej...
Obecnie szukam najlepszej oferty jeśli chodzi o abonament. Porównując oferty chciałem poznać ofertę szczegółową firmy plus gsm. Uzyskałem szybko oraz w pełni zgodna z moja dotychczasową wiedzą odpowiedź na zadane pytania. Pracownik PLUSA doradził w sposób idealny wybór taryfy oraz potrafił argumentować wybór telefonu dla mnie. Jako że jestem wymagający jeśli chodzi o telefony sprawa wcale nie była taka oczywista i łatwa jakby się mogło wydawać. Polecam obsługę na tej ulicy i w tym salonie, bo naprawdę tam pracują osoby odpowiednie do tej prac.

Adrian_236

02.07.2011

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam dziś do...
weszłam dziś do salonu Plusa przy ul. Przywidzkiej by dowiedzieć się o warunki zmiany simplusa na abonament, pani wszystko mi powiedziała, jakie dokumenty potrzebne, wydrukowała aktualny regulamin promocji oraz podała ulotki promocyjne, odpowiedziala na wszystkie moje pytania, oferte dostępnych telefonów maja trochę małą ale co chciałam to sie dowiedziałam, polecam

Ewelina_424

25.06.2011

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 6

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BYŁAM W PUNKCIE...
BYŁAM W PUNKCIE OBSŁUGI PLUS GSM. CHCIAŁAM SIĘ ZORIENTOWAĆ JAKI TELEFON MOGĘ UZYSKAĆ NA WYMIANĘ. PANI OBSŁUGUJĄCA BYŁA PRZEMIŁA, OPOWIADAŁA BARDZO DUŻO NA TEMAT RÓŻNYCH TELEFONÓW. DORADZAŁA JAK POSTĄPIĆ BYM JA MIAŁA Z TEGO KORZYŚCI. TELEFON KOMÓRKOWY MAM OD WIELU LAT, ALE NIKT NIGDY MI TAK DOBRZE NIE DORADZAŁ . ZAZWYCZAJ OBSŁUGUJĄCY BYLI ZNUDZENI OBSŁUGĄ I STARALI SIĘ JAK NAJSZYBCIEJ ODBĘBNIĆ ROBOTĘ.

Małgorzata_1442

24.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem dowiedzieć się...
Chciałem dowiedzieć się czegoś więcej na temat nowych ofert sieci Plus, dlatego wybrałem się do oddziału przy ulicy Bohaterów Warszawy. Lokal zrobił na mnie naprawdę dobre wrażenie, było w nim bardzo widno i przestronnie. Szyby wystawowe oraz gabloty były czyste i nie zauważyłem na nich kurzu. Podłoga była zmyta, a w lokalu unosił się przyjemny, delikatny zapach. W salonie nie było zbyt wielu klientów, więc bardzo szybko zostałem zaproszony do stolika. Obsługa była bardzo sympatyczna, chętnie odpowiadała na moje pytania, mówiła zrozumiałym językiem i poświęciła mi wystarczającą ilość czasu. Uzyskałem odpowiedzi na wszystkie pytania i odbyło się to w bardzo miłej atmosferze. Widać było, że personel zna się na swojej pracy i potrafi znaleźć wytłumaczyć klientowi wszelkie aspekty. Następnie zapoznałem się z ofertą dostępnych telefonów komórkowych, która była naprawdę obszerna.

Marlon

24.06.2011

Placówka

Szczecin, Bohaterów Warszawy

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Plus GSM...
Do Plus GSM udałam się w celu reklamacji telefonu, spowodowanej uszkodzeniem głośnika telefonu. W sklepie było trzech sprzedawców, wszyscy obsługiwali klientów, obsługa przebiegała sprawnie, po chwili zostałam obsłużona. Sprzedawca był miły, szybko wypisał papiery dotyczące gwarancji. Niestety nie otrzymałam telefonu zastępczego, co stanowiło dla mnie problem, ponieważ nie posiadam innego telefonu (punkt ten nie posiada telefonów zastępczych).

zalogowany_użytkownik

20.06.2011

Placówka

Nakło nad Notecią, Bydgoska 48

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środku placówki...
W środku placówki panował ład i porządek. Po wejściu do środka pracownik wita wchodzących klientów do placówki. W placówce są dwa stanowiska dla klientów. Przy jednym obsługiwany był jeden klient. Po około trzech minutach pracownik poprosił mnie do siebie i zapytał w czym może pomóc. Zapytałam się o pakiet startowy na kartę. Pracownik, młody mężczyzna poinformował mnie dość szczegółowo w tym temacie ale pokazał co bym zyskała gdybym miała abonament. Widza personelu na zadawane przez mnie pytania była dość wyczerpująca. Pracownik winien dbać o większą higienę (jama ustna) przy bliższym kontakcie z klientem.

Helena_20

16.06.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie plusa...
W salonie plusa brałam ostatnio telefon na abonament. Gdy zapytałam konsultanata o foertę odpowiadał na moje pytania bardzo kompetentnie i konkretnie. Przedstawił mi wiele różnych modeli aparotów telefonicznych które mnie mogły by zainteresować. Cały personel był bardzo uprzejmy i miły. co mnie najberdziej miło zdziwiło byli chetni pomóc mi we wszystkich trudno ściach związanych z podpisaniem umowy oraz wytłumoaczenu mi jakie mam korzyści z danego abonamentu. Co było zaskakujące Pan z plusa zadzwonił do mnie kolejnego dnia z zapytaniem czy mi sie podoba telefon i jak sprawuje. CZy nie mam z nim zadnych problemów ani pytań.

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak co jakiś...
Jak co jakiś czas wybrałem się do Plusa by spr. ile mam jeszcze doładowań i czy są jakieś nowe oferty dla mnie przygotowane. I jak zawsze pracownicy przyzwoicie ubrani i elegancko. No i jeszcze ta klima włączona w środku dla komfortu bo w taki dzień jak dziś uplany, coś wspaniałego. Zapytałem pana o oferty i ilość doładowań i pan od razy spr. Wszystko elegancko wytłumaczył tak że jestem bardzo zadowolony. W salonie oczywiście Czysto.

Michał_1338

30.05.2011

Placówka

Świecie, Duży Rynek 13

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy momentu zmiany kasjerek (takie sytuacje miały wcześniej już miejsce). Mianowicie kasjerka rozpoczynająca pracę otrzymuje "szufladę kasową" z pewną ilością pieniędzy z którą idzie sama przez część sklepu, tj. około 40-45 metrów do kasy. Kasa znajduję się około 4 metry od wyjścia/wejścia. Następnie kasjerka która kończy pracę wyciąga swoją "szufladę kasową" i pokonuje tę samą drogę sama co jej zmienniczka. Moim zdaniem obie kasjerki (zarówno ta rozpoczynająca pracę jak i kończąca ją) powinny być odprowadzane przez osobę trzecią, chociażby dla ich bezpieczeństwa.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2011

Placówka

Pruszcz Gdański, Gałczyńskiego 15/32

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na drzwiach wisiało...
na drzwiach wisiało ogłoszenie o treści " poszukujemy pracownika wiadomość na miejscu" przechodzac zwróciłam na nie uwage i weszłam by dowiedziec sie czegoś wiecej. nie dowiedziałam sie nic. Bo pan który miał udzielic jakiejkolwiek informacji warczał do mnie jak wściekły pies. podobno odzywa sie tak do wszystkich którzy tam wchodzą. totalna antyreklama dla PLUS. juz wiem czemu tak mało ludzi w Łosicach ma telefon w Plusie. Albo czemu wszyscy jak juz maja to wolą załatwiac wszelkie sprawy w punkcie PLUS w siedlcach.

Kobraxp

21.05.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem właścicielem numeru...
Jestem właścicielem numeru telefonu w Plus-ie już od 6 lat i szczerze powiedziawszy niegdy przy załatwianiu spraw z nim związanych nie miałem do czynienia z tak kompetentnymi i sympatycznymi osobami jakie spotkałem w salonie operatora w Gemini Park w Bielsku. Mianowicie nie należę do łatwych klientów:) i często wizyty w innych punktach zakończyły się fiaskiem w postaci wręczonej ulotki i do widzenia, i do Gemini szedłem z podobnym nastawieniem... Tym razem spotkało mnie jednak miłe rozczarowanie powitany od wejścia z uśmiechem i entuzjazmem zostałem fenomenalnie obsłużony a co więcej jestem bardzo zadowolony z wybranego pakietu oraz telefonu a wszystko to dzięki profesjonalnemu podejściu sprzedawcy. Nie dziwi mnie już plotka jaka krąży po Bielsku " ekipie w Gemini się chce" a co jest najważniejsze nie patrzą tylko na korzyść dla siebie troszczą się przede wszystkim o klienta. Już nie mogę do czekać sę kolejnej wizyty w celu kolejnego przedłużenia.Wszyskie kategorie oceniam na "5" ale daję 4+ żeby nie spoczęli na laurach.

Sibininho

20.05.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Gemini Park, ul. Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem Oddział Plus...
Odwiedziłem Oddział Plus GSM na Skwerze Kościuszki. Duży oddział, przy wejściu "maszyna" do wydawania numerków. Po wzięciu numerka okazało się, że jestem drugi w kolejce. Po lewej stronie stoisk obsługi klienta nie widziałem, ale chyba ktoś był obsługiwany. Po prawej stronie z 3 stanowisk jedno stanowisko było puste, osoby obsługujące pozostałe 2 też nie obsługiwały klientów tylko "grzebały" w swoich telefonach komórkowych. W końcu po 5 minutach Pan obsługujący się zlitował i zaczął obsługiwać osobę która była przede mną w kolejce. Ja zostałem obsłużony przez Panią, której wcześniej nie było przy stanowisku obsługi klienta. Osoba obsługująca kompetentna, miła uśmiechnięta, szybko załatwiła co chciałem.

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2011

Placówka

Gdynia, Skwer Kościuszki 17/19

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam internet z...
Posiadam internet z sieci Plus popsół się modem, niestety firma nie miała modemów na sprzedaż jedynie w pakiecie z internetem. Przez miesiąc płaciłam przez internet nie kożystając z niego bo modem dostałam dopiero na allegro

Monika_700

24.04.2011

Placówka

Poznań, Serbska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sam punkt obsługi...
Sam punkt obsługi klienta jest OK - czysty itp. tylko pani tam zatrudniona zachowuje się jak zadufana osóbka, a klienta traktuje jak zło konieczne. Jej wyjaśnienia odnośnie przedstawionego problemu są niewystarczające, a samo jej zachowanie polega na zbyciu klienta który ma coś do załatwienia. W przypadku wystąpienia komplikacji stwierdzeniem "nie da się" kwituje problem nie czyniąc żadnych kroków w celu jego załatwienia.

niezalogowany-uzytkownik

23.04.2011

Placówka

Kędzierzyn, Konopnickiej 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lokalu panował...
W lokalu panował porządek, ład. Obsługa była miła, życzliwa i bardzo pomocna. Pan, z którym miałam do czynienia był komunikatywny, grzeczny i nastawiony na to, żeby mi pomóc. Miałam oddać telefon, który zepsuł mi się będąc na gwarancji. Nie było z tym najmniejszego problemu. Mało tego, pan z obsługi postarał się, żeby telefon wysłać do serwisu jeszcze dzisiaj. Pozytywnie.

Anna_2765

20.04.2011

Placówka

Ustka, Marynarki Polskiej

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem Klientką plus...
Jestem Klientką plus gsm od ok 2 lat. Jak do tej pory nigdy nie zostałam potraktowana tak, jak tego oczekuję. Wygląd miejsca obsługi jest pozytywny, jedyna wadą jest to, że pomieszczenie jest bardzo małe, przez co bardzo szybko tworzą się kolejki. Organizacja i czas obsługi są fatalne, bardzo długo czeka się na obsługę, w placówce był tylko jeden pracownik. Oferta danej placówki jest do przyjęcia, jest dużo ciekawych ofert, średni wybór asortymentu, ceny są przystępne. Wygląd personelu jest pozytywny, pracownik posiada również jakąś wiedzę w swojej branży, natomiast jego zachowanie, podejście do klienta oceniam negatywnie, ponieważ wykazywał brak zainteresowania klientami, ignorował klientów, w kilku sytuacjach nie potrafił rozwiązać problemu z jakim przyszedł klient.

Aleksandra_846

20.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

Optima

(3.01)

Lepiej
Gorzej

KOLNET

(3.50)

Lepiej
Gorzej

a2mobile

(3.92)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa bardzo profesjonalna...
Obsługa bardzo profesjonalna Pan z którym rozmawiałem znał się na rzeczy, rozwiązał problem z którym przyszedłem oraz na koniec przedstawił mi najnowsze promocje dotyczące usług. Czystość w punkcie bez zarzutu. Problem był czas oczekiwania. W kolejce przedemną była jedna osoba, drugie stanowisko było nieczynne.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!