InPost

(4.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2243 z 4189)

Wyczyść filtry
Bardzo często korzystam....
Bardzo często korzystam. Dla mnie rewelacja.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra opinia...
Bardzo dobra opinia jeśli chodzi o paczkomaty. Słabo jeśli chodzi o kurierów dostarczających umowy bankowe. Problem z umówieniem się na odbiór przesyłki i problemy z kulturą pracowników.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo łatwe odbieranie...
Bardzo łatwe odbieranie paczek, kurierzy zawsze uśmiechnięci z pasją, chętni do dogadania się (dot. regionu Czerska (pomorskie))

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka przyszła do...
Paczka przyszła do paczkomatu szybko ale nie otrzymałem KODu do odbioru paczki.musiałwm dzwonić na infolinię gdzie owszem otrzymałem nr KODu.Ale moje zdenerwowanie?Ani słowa przepraszam za zaistniałą sytuację

Niezweryfikowany Klient_lKel

08.12.2020

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Wojska polskiego 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam inpostu!...
Nie polecam inpostu! Zawiodłam się na nich! Przesyłka - prezent na mikołajki dla dzieci, którą zamówiłam tydzień wcześniej, nie dotarła! Znajduje się cały czas na sortowni, od 4 dni! Przy czym inne przesyłki które zamówiłam później, przeszły przez tą samą sortownię, w której były 1 dzień i dotarły do paczkomatu! Pojechaliśmy osobiście do sortowni z prośbą żeby nam wydali przesyłkę, gdyż jest tam prezent na mikołajki dla dzieci, ale nie chcieli wydać! Przykra sprawa, przykra firma! Brak zrozumienia.

Niezweryfikowany Klient_61FK

07.12.2020

Placówka

Dąbrówka, ul. Logistyczna 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia z tą...
Tragedia z tą firmą, kiedyś była w czołówce a teraz dno.

niezalogowany-uzytkownik

06.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam firmy....
Nie polecam firmy. Wszystko jest dobrze dopóki nie trzeba nic reklamować. Moja reklamacja ciągnie się już 2 miesiąc.

Niezweryfikowany Klient_cI73

04.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie dostałam kodu...
Nie dostałam kodu do otworzenia skrytki. Ciągłe sms, żeby odebrać paczkę, a kodu brak. dostałam sms w nocy z kodem , że mam odebrać paczkę do 11.20.Pisałm w formularzu kontaktowym ,że nie dostałam kodu i że teraz będę mogła być w mieście dopiero w niedzielę(tak Proszę Państwa niektórzy mają daleko do Paczkomatu!!!)Paczkę powinnam odebrać z innymi, bo tak je kupowałam, żeby były doręczone jednego dnia i tak tez się stało. To zaniedbanie In Postu i powinni zaproponować rozwiązanie, które będzie mi odpowiadało. Nie można obarczać problemami stronę poszkodowaną.

Niezweryfikowany Klient_EkCZ

04.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mogłam odebrać...
Nie mogłam odebrać paczki, ponieważ nie działał kod, po telefonie na infolinię Pan powiedział że jeżeli wrócę pod paczkomat bez problemu otworzy mi go zdalnie, specjalnie wróciłam się (dla pewności spytałam czy tak będzie na pewno bo muszę wrócić dobre 10 km do paczkomatu), po powrocie inna już Pani stwierdziła że paczka jest przeterminowana chociaż nie była (miałam czas do 11.40, było koło 8.00) kazała czekać i zerwało połączenie, po kolejnym telefonie znowu kazali czakać i koniec końców paczki nie odebrałam. Bez pojęcia, stałam jak głupek dobre 30 min pod paczkomat em w mrozie...

Niezweryfikowany Klient_joEG

03.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma wysyła nierzetelne...
Firma wysyła nierzetelne informacje o statusie paczki, oraz nie potrafi podać informacji o jej lokalizacji. Klient idzie na miejsce odbioru paczki którego nie wybrał (InPost sam zmienia miejsce odbioru) 2 razy dziennie i wraca z niczym. Zdecydowanie nie polecam

Niezweryfikowany Klient_bI0r

03.12.2020

Placówka

Olsztyn, ul. Przemysłowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonałem zakupu, zamówiłem...
Dokonałem zakupu, zamówiłem do paczkomatu i .... się zawiodłem. Paczka dotarła zza "wielkiej wody" i dotarła do punktu odbioru (tak zostało to odnotowane w systemie śledzenia przesyłek). Mając doświadczenia z odbioru poprzednich przesyłek oczekiwałem na wiadomość sms, że paczka jest gotowa do odbioru. Niestety się nie doczekałem, ponieważ tym razem InPost wysłał maila. Nie odczytałem wiadomości w ciągu dwóch dni i co za tym idzie nie odebrałem przesyłki. Na infolinii uzyskałem informacje, że przesyłka została zwrócona do nadawcy. Pomyślałem sobie "trudno, paczki nie mam ale pieniądze odzyskam, bo obie firmy są solidne". Pomimo odesłania przesyłki do nadawcy InPost nie umieścił odpowiednich informacji w systemie śledzenia przesyłek. System nadal wyświetla, że przesyłka dotarła do punktu odbioru. Po pewnym czasie złożyłem reklamację u nadawcy z prośbą o zwrot pieniędzy. Reklamacja została odrzucona ponieważ przesyłka dotarła do "punktu odbioru" i powinienem zwrócić się do InPost. Zwróciłem się więc do InPost (kolejny raz) z prośbą aby umieścili w systemie informację o odesłaniu paczki. Otrzymałem taką odpowiedź: "... w wyniku postępowania wyjaśniającego ustalono, że przesyłka została zwrócona do Nadawcy. W celu zwrotu środków, prosimy o kontakt z Nadawcą. ... Jednocześnie wyrażamy przekonanie, że przyszła współpraca będzie przebiegała pozytywnie i bez zakłóceń." I tak już kilka razy. Prośba o coś co moim zdaniem powinno zadziałać z automatu, czyli umieszczenie stosownych informacji w systemie śledzenia jest niczym wołanie na puszczy. Ta prosta czynność pozwoliłaby mi odzyskać pieniądze ale jednak przerasta możliwości firmy InPost. Zastanawia mnie to, przekonanie, że dalsza współpraca będzie przebiegała bez zakłóceń. Czy jesli w przyszłości nie zdołam odebrać kolejnej przezyłki, to zostanie to odnotowane w systemie śledzenia? Nie sądzę. Z poważaniem

Klient_rrr

01.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja paczka dotarła...
Moja paczka dotarła niepełna i nie uwzględnili mi reklamacji. Wypierają sie wszystkiego. Żenada bo czasem trzeba sie przyznać ze zatrudnia sie czarna owce w firmie i wziąć za nia odpowiedzialność (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_rU7c

28.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ŻENUJĄCY POZIOM OBSŁUGI!!! OD...
ŻENUJĄCY POZIOM OBSŁUGI!!! OD 4 DNI PACZKA NIE WYSZŁA Z MAGAZYNU - OCZYWIŚCIE OSOBIŚCIE NIE MOGĘ JEJ ODEBRAĆ BO JEST DO PACZKOMATU !!!

Niezweryfikowany Klient_VCl5

26.11.2020

Placówka

Kielce, ul. SKRAJNA 76

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
InPost o. Kielce....
InPost o. Kielce. Po raz kolejny interweniuję w sprawie przesyłki, która z nieznanych przyczyn drugi dzień leży w oddziale i nie jest dostarczona do paczkomatu. /tymczasem dostarczono do paczkomatu inne przesyłki, które dziś były przyjęte - np nr: 65229146002515500475.... Kilkakrotne rozmowy z pracownikiem biura InPost w Kielcach nie poprawiają sytuacji. Poniżej sms z inpost Kielce: "Witam, Kurier bedzie sie wracal na magazyn Po kolejna czesc paczek,poniewaz ze wzgledu n.a. ilosc Nie byl w stanie zabrac wszystkiego na raz." Jeśli to brak możliwości prawidłowej organizacji pracy, to może trzeba interwencji z Centrali? Nie omieszkam również wystawić InPost odpowiedniej rezenzji w mediach społecznościowych. M.

Niezweryfikowany Klient_VCl5

25.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie było mnie...
Nie było mnie w domu podczas próby dostarczenia przesyłki, co jest moją winą, jednak podczas rozmowy z Panem kurierem po pytaniu jak teraz mogę odebrać paczkę Pan krzyczał na mnie , zamiast udzielić odpowiedzi, a następnie rozłączył się po słowach "ja Pani tej paczki na pewno nie dostarcze ".

Niezweryfikowany Klient_ZsvP

25.11.2020

Placówka

Zamość, Szczebrzeska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia z nimi,...
Tragedia z nimi, paczki podejmuja dobę poźniej albo i dłużej a dostway też opóźnione po 2/3 dni

Niezweryfikowany Klient_gXMd

22.11.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
InPost ma nieuczciwe...
InPost ma nieuczciwe praktyki! Gubią paczki i nie dostaniesz ani grosza.. ani za przedmiot ani za niewykonaną przesyłkę. Przedsiębiorców naciągają na niby dodatkowe gabaryty i wystawiają faktury na wyższe kwoty. Tak się nie robi! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_A4YC

19.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na paczkę czekam...
Na paczkę czekam już 5 dzień a rzekomo przychodzi w "1-2 dni"! Nie polecam

Niezweryfikowany Klient_KznR

18.11.2020

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kobieta w ciąży...
Kobieta w ciąży musi sama sobie karmę wnosić z pod klatki na 2 piętro, bo kurier nie chce pomóż, tragedia (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_EX26

13.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier każe wychodzić...
Kurier każe wychodzić pod wskazany przez siebie adres, agresywny w sytuacji sprzeciwienia się. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_5J2H

10.11.2020

Placówka

Wrocław, ul. Wrocław

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

GLS

(3.97)

Lepiej
Gorzej

KurierNet.pl

(3.41)

Lepiej
Gorzej

epaka.pl

(3.31)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Kontaktowałam się jakiś...
Kontaktowałam się jakiś czas temu z infolinią sieci InPost, z powodu uszkodzonej przesyłki. Konsultanci byli sympatyczni, próbowali znaleźć rozwiązanie mojego problemu, jednakże w praktyce czas rozwiązania sprawy zajął prawie 2 miesiące. Pierwszy konsultant, który podobno przyjął moje zgłoszenie, jak okazało się z tydzień później - po ponownym kontakcie z infolinią - zgłoszenia nie przyjął. Gdy już udało się zgłosić szkodę, dostałam maila z dalszymi wytycznymi do uzupełnienia. Dane uzupełniłam - informacji zwrotnej brak, przez miesiąc czasu. Po ponownym skontaktowaniu się z infolinią, pani będąca konsultantem zapewniała mnie, że w ciągu 5 dni roboczych dostanę odpowiedź na maila, i że nie powinnam tyle czekać na ich informację zwrotną. Odpowiedź przyszła, jednak po ponad dwóch tygodniach. Ostatecznie tydzień temu zostało wypłacone mi odszkodowanie z tytułu szkody, jednakże czas realizacji mojego zgłoszenia i skomunikowania działu infolinii z odpowiednimi działami sieci InPost, uważam za długi, i mało skoordynowany.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!