KFC

(2.54)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3034 z 3638)

Wyczyść filtry
W dniu 13.10.2008...
W dniu 13.10.2008 wraz z mamą i siostrą udałyśmy się do restauracji KFC w PH Matarnia. W restauracji było czysto, pracownicy na bieżąco sprzątali stoliki po klientach. Przy kasach była niewielka kolejka ale kasjerzy pracowali sprawnie i szybko się z nią uporali. Zamówiłyśmy kubełek Classic, pani pytała nas czy ma być pikantny czy mieszany, jaki ma być sos do kurczaka (dostałyśmy dwa:)) czy chcemy keczup do frytek i czy chcemy do tego coś do picia. Dostałyśmy również talerzyki oraz serwetki. Pani sprawnie "zapakowała" jedzenie do kubełka i po zapłaceniiu mogłyśmy się zabrać za jedzenie (można płacić kartą). Jedzenie bylo smaczne, gorące, świeżo przygotowane. Po zjedzeniu udałam się do łazienki aby umyć ręce. Tam również było czysto, wwidać było że łazienka jest na bieżąco sprzątana, nie czuć było żadnych nieprzyjemnych zapachów. Z wizyty byłyśmy bardzo zadowolone i napewno jeszcze nie raz tam zajrzymy.

Joanna_58

16.10.2008

Placówka

Gdańsk, Słowackiego 136

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo krótki czas...
Bardzo krótki czas czekania w kolejce ok 1min. Bardzo miła pani mnie o obsługiwała, zaproponowała korzystne menu, życzyła smacznego i zaprosiła do ponownego odwiedzenia, Brak zastrzeżeń co do produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czystość placówki w...
Czystość placówki w porządku, jednakże Twister był zimny, zestaw podany na raty.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Kraków, Władysława Andersa 21B

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal bardzo ładnie...
Lokal bardzo ładnie wyposażony, są miejsca dla osób, które chcą się "ukryć". Miła i szybka obsługa, od razu zaproponowano mi powiększenie zestawu oraz padło pytanie, czy zbieram punkty i posiadam kartę - o czym czasem się zapomina. Kiedy usiadłam na miejsce od razu podbiegła do mnie pani, która zauważyła, że przepaliła się żarówka i przeprosiła mnie i od razu wymieniła (bardzo sprawne oko). Polecam.

zalogowany_użytkownik

16.10.2008

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do KFC wstąpiłam...
Do KFC wstąpiłam w chwilowej przerwie w pracy, aby szybko coś zjeść. Restauracja sprawiała miłe wrażenie. W środku było czysto i niezbyt gwarno. Były uprzątnięte stoliki i co chwila chodził pan, który ścierał i stoliki i podłogę. Do kasy była niewielka kolejka. Upewniłam się, czy można płacić kartą i złożyłam zamówienie. Transakcja przebiegła bardzo szybko i kelnerka podała mi tacę z jedzeniem prosto do rąk. Zajęłam wolny stolik przy oknie i od razu zabrałam się do jedzenia. Kupiłam jedynie Longera i duże frytki. Dostałam do tego 2 serwetki i 3 opakowania ketchupu. Niestety, jedzenie okazało się zimne. Frytki były letnie, a kurczak w Longerze zupełnie zimny. Nie miałam czasu, aby składać reklamację, więc zjadłam to w takim stanie, w jakim było. Później jeszcze skorzystałam z toalety, która była czysta. W środku był papier toaletowy i mydło do mycia rąk.

Eliza_3

07.10.2008

Placówka

Warszawa, Pulawska 274C

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Piotr_115

07.10.2008

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku chcę...
Na początku chcę zaznaczyć, że moja ocena jest oparta na kilku wizytach, z czego ostatnia w podanym terminie. Obsługa zawsze jest miła, uśmiechnięta, dania podawane szybko, ciepłe. Czasami trzeba chwilę poczekać w kolejce, ale nie jest to zbyt uciążliwe.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2008

Placówka

Poznań, Mieszka I 26

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podchodząc do kasy,...
Podchodząc do kasy, zszokowowła mnie ilość klientów oczekujących na obsłużenie. 4 kasy z tego 2 pracujące, a kolejki długie. Natomiast kolejka "szła" bardzo szybko, obsługa sprawnie i szybko obsługiwała klientów. Po paru chwilach dotarłam do kasy, gdzie Pani przyjęła moje zamówienie, poprosiłam kanapkę Grander, ale Pani niestety nie zapytała czy chcę zestaw.

zalogowany_użytkownik

03.10.2008

Placówka

Szczecin, Aleja Niepodległości 13

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W porze obiadowej...
W porze obiadowej wybrałam się wraz z koleżanką po zakupach na lunch do KFC. Przed kasami było sporo ludzi natomiast pracowała tylko jedna Pani z obsłgi. Widać była bardzo zniechęcona i zmęczona. Gdy po 10 min czekania w kolejce Pani od razu poinformowała mnie że na kawałki kurczaka trzeba czekać ok 10 min, nie spytała się co chcę, czy poczekam te 10 min nawet nie zaproponowała napoju. Przecież mogłam zamówić posiłek i odebrać go za 10 min. Pani widocznie chciała pozbyć się klientów. Ponieważ wraz z koleżanką byłyśmy bez śniadania dość głodne wzięłyśmy na początek jogofruita, zamówiłysmy zestaw strips i kawę. jogurt byl przeterminowany o 13 godzin!!! Ponieważ po 10 minutach mięso było ciepłe, świeżo usmażone, frytki były również ciepłe a kawa smaczna. Zastrzeżenia mam do obsługi i produktu KFC.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2008

Placówka

Gdańsk, ul. Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałyśmy z koleżanką...
Chciałyśmy z koleżanką zjeść szybki lunch. Była mała kolejka, więc szybko kupiłyśmy wybrane przez nas dania. Nie trzeba było na nic czekać, więc po chwili udałyśmy się do stolika. Chciałyśmy usiąść na kanapach. Udało nam się znaleźć jeden narożny stolik, który był wolny i względnie czysty. Wszystkie inne kanapy były brudne. Leżało na nich pełno ziaren kukurydzy i innych okruchów. Wielu ludzi podchodziło, po czym od razu szli, aby znaleźć inne miejsce nadające się do jedzenia. Przez godzinę, kiedy tam siedziałyśmy i rozmawiałyśmy nie podszedł nikt z obsługi, aby zetrzeć stoliki i zamieść okruchy. Później wstałyśmy, opróżniłyśmy zawartość tac do śmietnika i wyszłyśmy z części restauracyjnej.

Eliza_3

30.09.2008

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę 28...
W niedzielę 28 września odwiedziłam około godziny 18.10 KCF przy ul. Krowoderskich Zuchów w Krakowie. Najpierw obejrzałam zewnętrzną część restauracji. Nie było żadnych śmieci na bruku, szyby były czyste i zadbane. Teren otaczający budynek był utrzymany w porządku. Weszłam do restauracji i przypatrzyłam się jej wyglądowi. Na podłodze nie leżały żadne śmieci, nie było resztek jedzenia ani papierów. Okolice koszy na śmieci jak i same kosze były czyste- tace uporządkowane i bez papierów. Restauracja sprawiała wrażenie czystej i zadbanej. Ruch był dość spory, jednak przy kasach nie kłębiły się kolejki. Były czynne 4 kasy. Stanęłam w kolejce za jedną osobą. Przypatrzyłam się kasjerce obsługującej przy kasie obok. Plakietka z jej imieniem nie była widoczna, nawet gdy przypatrzyłam się dokładnie pod innym kątem nie dało się odczytać napisu. Czas w kolejce dłużył się, ponieważ klientka przede mną bardzo długo składała zamówienie. Kiedy przyszła moje kolej zostałam powitana przez pracownika. Jego plakietka była przejrzysta i widoczna. Złożyłam zamówienie. Obsługa była błyskawiczna, moje zamówienie realizował kasjer wraz z drugą osobą. Trwało to zaledwie kilkanaście sekund. Reszta została wydana prawidłowo. Obsługa była miła, Pan nie zapomniał o pożegnaniu. Odeszłam do kasy i poszłam spożyć posiłek. Kanapka była smaczna. Miała odpowiednią temperaturę i smak. Frytki były ciepłe i chrupiące. Napój wydał się nieco wygazowany. Po zjedzeniu odeszłam od stolika i jeszcze raz rozejrzałam się po restauracji w celu sprawdzenia porządku. Nadal wszystko było utrzymane w należytej czystości. Poszłam sprawdzić porządek w łazience. W ubikacji lustro było czyste, mydło znajdowało się w pojemniku. W samej kabinie WC było czysto, nie brakowało papieru toaletowego, nie czuć było nieprzyjemnego zapachu.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Kraków, ul. Krowoderskich Zuchów 21

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie mojej...
W czasie mojej wizyty w centrum handlowym M1 postanowiłem wraz z moją narzeczoną zjeść coś na szybko w KFC. Ustawiliśmy się w kolejce i czekaliśmy, aż będziemy mogli złożyć zamówienie. Ja zamawiałem longery, a moja narzyczona twistera. Pani obsłogująca nas starała sie być miła, ale niestety był strasznie widać na niej zmęczenie. Nie potrafiła zapamiętać zamówienia (pomyliła napoje). Kwestia obsługi nie miała dla nas takiego znaczenia jak jakość jedzenia które otrzymalismy. Frytki były zimne i gumowate, longery wręcz lodowate, a twister jak wegetariański (ledwo co doszukaliśmy się w nim mięsa). Na koniec dodam tylko iż otrzymaliśmy tylko 1 serwetkę.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Marki, Radzymińska

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach wybrałam się do KFC na małą przekąskę. Kolejka do kasy była długa, ale otworzono kolejną kasę i korek szybko się rozładował. Obsługa miła i rzeczowa. Pani zaproponowała wzięcie zestawu, za który zapłaciłam mniej niż kupując pojedyńcze składniki.Ocena 4 ponieważ w restauracji nie posiadają tac, co znacznie utrudnia przeniesienie jedzenia do stolika.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić Kubełek...
Chciałam kupić Kubełek Classic dla taty, cały pikantny. Byłam w pobliżu więc postanowiłam tu go zakupić. Po wejściu zauważyłam, że w kolejce jest jedna klienta, która jest akurat w tym momencie obsługiwana. Czekałam chwilę, aż ktoś podejdzie. Podeszła dziewczyna, zapytała co chciałbym kupić. Gdy powiedziałam o co mi chodzi, powiedziała, że akurat teraz nie ma pikantnych kawałków, mogą być łagodne. Zapytałam ile trzeba czekać, powiedziała, że 20 minut. Stwierdziłam, że tu nie kupię, wolę jechać kilka kilometrów dalej do CH Krokusa, bo wiem, że oni tam zawsze mają.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2008

Placówka

Kraków, Władysława Andersa 21B

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zanim udało mi...
Zanim udało mi się złożyć zamówienie, stałam w olbrzymiej kolejce, po ok.15/20 osób do jednego stanowiska, obsługa działała bardzo wolno. Często widziałam, iż osoby, które już dokonały zamówienia, wracały po brakujące produkty. Obsługa nie wykazała się wybitną kulturą w kontakcie z klientem, pozostawia ta kwestia wiele do życzenia, patrząc na konkurencję (obsługa w McDonald's jest na wyższym poziomie). Po złożeniu zamówienia, nie otrzymałam kubeczka, pomimo iż zamawiając zestaw otrzymuje się kubeczek, w celu napełnienia go napojem. Po upomnieniu się, otrzymałam kubek. Nalanie napoju jest dość skomplikowane, ponieważ z wyboru 6 smaków (jeśli dobrze pamiętam) mogłam skorzystać tylko z 3. Reszta nie działała bądź była pusta. Mieszanka pomarańczowa nie posiadała zbyt wiele gazu w sobie, wobec tego smakowała jak minimalna ilość wody z koncentratem pomarańczowym i dużą ilością cukru.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zamawiania kolacji...
Podczas zamawiania kolacji moja rodzina została bardzo miło obsłużona. Pracownik z uśmiechem i bez zniecierpliwienia wysłuchał naszych pytań o możliwości połączenia zestawów, sam podpowiedział korzystne dla nas rozwiązania i jeszcze zaproponował i umożliwił skorzystanie z rabatu. Mimo dość nietypowego zamówienia, dania podano błyskawicznie.

Tomasz_24

22.09.2008

Placówka

Tychy, Katowicka 43

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja była dość...
Restauracja była dość duża, panował w niej porządek a wszystkie śmieci były od razu sprzątane przez pracowników. Pracownicy byli jednakowo ubrani w schludne podkoszulki i spodnie. Przy zamawianiu posiłku sprzedawczyni była sympatyczna, ale nie zaproponowała mi nowości z menu (widziałam, że inni sprzedawcy to robią). Kurczak i frytki były podane od razu (nie podano ketchupu). Jedzenie było dość smaczne (porównując do innych fast foodów). Jeśli chodzi o napoje to wielkim minusem była rozcieńczona wodą cola.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2008

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszliśmy z ...
Zaszliśmy z rodziną na kanapki do KFC. Obsługa była fatalna: długa kolejka (jeszcze dało się przeżyć), na zestaw trzeba było czekać ok. 35 min. - to już przesada! Nie dość, że zamówienie trzeba było kilkakrotnie ponawiać, to po ok. 15 min. siedzenia przy stoliku i czekania okazało się, że o naszym zamówieniu zapomnieli - mimo, że zostało opłacone przy kasie. Na moją uwagę, sprzedająca nam dziewczyna odpowiedziała, że to nie bar szybkiej obsługi. Przyszliśmy we trojkę (ja, mąż i 2 letnie dziecko). Ubrani byliśmy zwyczajnie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2008

Placówka

Białystok, ul. Czesława Miłosza 2 (Galeria Biała) 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ramach przerwy...
W ramach przerwy na lunch postanowiłam pójść do KFC.Przy kasie kłębiła się kolejka. Kasjerzy natomiast jakby jej nie zauważali, snuli się między kasami a "wydawką". Wreszcie po 10 minutach (byłam 3 w kolejce) dotarłam do kasy. Młoda dziewczyna, która za nią stała nie miała nić wspólnego z uśmiechniętymi pracownikami na plakatach zachęcających do zakupu lub podjęcia pracy w KFC. Zamówiłam małe frytki, nogę kurczaka , kolbę kukurydzy i małą kawę.W pierwszej kolejności dziewczyna przyniosła frytki, po jakichś 2 minutach kurczaka a potem nastąpiła dość długa przerwa. Dziewczyna krzątała się przy wydawce pokrzykując coś w kierunku kuchni. A ja stałam ze stygnącymi frytkami i kurczakiem czekając na efekt pokrzykiwań. Po 7 minutach na tacy pojawiła się kawa i dziewczyna poprosiła o pieniądze. Nie padło ani słowo na temat moich oczekiwać na kukurydze. Nic. Dziewczyna znów odwróciła się do mnie plecami i poszła do wydawki. Minęło kolejne 5 minut i wreszcie otrzymałam zamówioną kukurydzę. Nie usłyszałam jednak ani słowa "przeprasza", bo przecież fast food to miejsce, gdzie można szybko zjeść, prawda, ani "dziękuję". Dziewczyna położyła kukurydze na mojej tacy i zawołała następnego klienta. Oczywiście moje jedzenie okazało się zimne. Wiem już że nie pójdę więcej do tego KFC na lunch. Stojąc przy kasie obserwowałam resztę załogi.Spośród 4 osób stojących przy kasie tylko jeden młody chłopak potrafił przywitać się z klientem, zaproponować coś z menu, cierpliwie wysłuchać i obsłużyć klienta tak jak nakazują standardy w gastronomi.Patrząc na pracę ludzi w tym miejscu maiłam wrażenie że panuje tam kompletny chaos i marazm.Sama kiedyś pracowałam w podobnym miejscu i wiem, że pomimo zmęczenia i złego nastroju nie wolno traktować klienta stojącego w kolejce jak intruza, który przyszedł i zawraca głowę.

Renata_52

17.09.2008

Placówka

Warszawa, KEN Center, ul. Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem tylko zjeść...
Chciałem tylko zjeść coś szybkiego, zamówić i zjeść w drodze do auta. Mój wybór padł na Pocketa. Obsługa była miła, pan zapytał czy nie chcę do tego zestawu, odmówiłem. Co ciekawe po nabiciu na kasę mojego zamówienia dopiero zapytał czy poczekam 6 minut, bo tylko "robi się" Pocket. Zgodziłem się. Po 5 minutach stałem już przy kasie i wypatrywałem mojego zamówienia. Obok stały dwie panie, które "mój kasjer" zapytał czy może ci w czymś pomóc. Okazało się, że panie również czekają na zamówienie. Po ponad 4 minutach panie otrzymały posiłek, a natomiast czekałem nadal. Pan zerkał na mnie, ale nie odezwał się ani słowem. Czekałem w sumie 14 minut na Pocketa. Nikt nawet mnie nie przeprosił, ani nie poprosił jeszcze o czas 'bo coś się stało'. Po 14 minutach dostałem Pocketa a pan powiedział "smacznego". Jestem zniesmaczony orientacyjnym czasem jaki mi pan podał, a różnicą w rzeczywistym czasie oczekiwania. Może ktoś zapomniał - zrozumiem. Ale mógłby ktoś mnie o tym poinformować.

Patryk_9

12.09.2008

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Ballbek

(2.90)

Lepiej
Gorzej

Black Bar

(0.55)

Lepiej
Gorzej

Bar Kim Long

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!