ORLEN

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10805 z 13815)

Wyczyść filtry
Z sympatią traktuję...
Z sympatią traktuję tych, którzy mają w sobie dużo życzliwości i przyjazne nastawienie wobec klientów. Ta stacja paliw Orlenu, należy do grona tej szacownej grupy. W dniu 3 sierpnia, byłam z wizytą, w potrzebie motoryzacyjnej i nie-motoryzacyjnej. Pracownice były doskonale zorientowane w asortymencie handlowym, prezentowały postawę kultury i taktu, a ich przyjemna powierzchowność oraz ład i porządek, były dopełnieniem ogólnego wizerunku. Pani Krystyna miała zamiar zaproponować mi gorącą kawę do H-Doga, ale widząc, że wzięłam już mrożoną, dodała jedynie, że upalny dzień sprzyja bardziej zimnym napojom. Dostępne stanowiska obsługi, dbały o sprawną rotację klientów, więc moja wizyta, też nie przeciągała się.

DORA_1

17.08.2015

Placówka

Oława, Opolska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja czysta, obsługa...
Stacja czysta, obsługa miła i niestety brak kubków do kawy.

AgaB

17.08.2015

Placówka

Łososina Dolna, Łososina Dolna 250

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja czysta, obsługa...
Stacja czysta, obsługa miła, paliwo w dobrej cenie.

AgaB

17.08.2015

Placówka

Warszawa, Puławska 554

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po podjechaniu...
Zaraz po podjechaniu na stację paliw przywitał mnie jej pracownik oferując pomoc w zatankowaniu samochodu. Uśmiechnięty Pan grzecznie i kompetentnie odpowiadał na moje pytania. Również taka obsługa czekała na mnie w środku. Bardzo miła Pani podała mi kwotę do zapłaty. Jedyna rzecz, która mnie nieco irytowała była próba namówienia mnie na dokonanie dodatkowych zakupów. Promowanie jednego produktu nie wpływa na moje odczucia, natomiast już dwóch - trzech działa nieco irytująco.

Kinga_4

16.08.2015

Placówka

Kielce, Konopnickiej 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw ORLEN...
Stacja paliw ORLEN przy ul Kilińskiego jest bardzo dobrze oznakowana i prezentuje się schludnie. Odwiedzam to miejsce dość często, podczas ostatniej wizyty nie zauważyłem żadnych uchybień pod względem czystości ani na podjeździe, ani w sali sprzedaży, ani w toalecie. Personel był kompetentny, uśmiechnięty, obsługiwał klientów bez zbędnej zwłoki, niestety z powodu popularności tej stacji kolejki są tutaj na porządku dziennym. Stacja jest dobrze zaopatrzona, jednak zarówno ceny paliw jak i reszty asortymentu nie należą do szczególnie atrakcyjnych. Można tutaj zawsze liczyć na fachową obsługę ze strony miłego personelu. Jedyny minus - notorycznie niedziałający kompresor.

Łukasz_2254

16.08.2015

Placówka

Środa Wielkopolska, Kilińskiego 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji pracownicy...
Na stacji pracownicy chętnie pomagają w zatankowaniu, a w klimatyzowanym sklepie można zjeść pysznego hot-doga. Dodatkowo kasjerka informuje o obowiązujących promocjach. Jedynie ceny są dość wysokie w porównaniu ze stacjami w pobliżu.

Łukasz_1584

14.08.2015

Placówka

Strzyżów, Sobieskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kierowniczka zmiany nie...
Kierowniczka zmiany nie znała zasad odbioru nagród z Punktów Vitay co wpłyneło na negatywną ocenę tej stacji paliw

Michał_1704

11.08.2015

Placówka

Żuromin, Lidzbarska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowaliśmy tam z...
Kupowaliśmy tam z mężem zapiekanki. W sumie pyszne i warte swojej ceny. Często się tam zatrzymujemy, także skorzystać jedynie z toalety, czy kupić dużą kawę. Wszystko sprawnie, szybko i miło. Panie z obsługi bardzo miłe, doradzały i zachęcały do skorzystania z różnych promocji. Toaleta jak zawsze czysta. Bardzo miło robić tam przystanki w drodze.

Marzena_646

10.08.2015

Placówka

Niedźwiedź, Niedżwiedż 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To było takie...
To było takie tankowanie, jak lubię – pracownik stanowiskowy był przy dystrybutorach, uczynny, grzeczny, a uniform firmowy wyróżniał go w sposób widoczny. W sklepie/kasie pani Marta, równie grzeczna i miła. Zdjęcie stosownych punktów z karty Vitay nie stanowiło problemu, a płatność z 50% zniżką, była rewelacyjnym aspektem tej wizyty. Sprawna obsługa, przyjemna atmosfera z zachowaniem kultury traktowania klienta oraz ład i porządek widoczne dookoła, były ”namacalnym” doświadczeniem, którego doznałam, w dniu 2 sierpnia, podobnie jak w przeszłości.

DORA_1

08.08.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta strona służy...
Ta strona służy badaniu satysfakcji klientów, odwiedzających stacje paliw Orlen-u i miałam okazje wielokrotnie wyrażać swoją opinię tutaj, zawsze po tym, jak gościłam na niektórych Orlen-ach i firma poprosiła mnie e-mailem, o przedstawienie wrażeń w ankiecie. Ankieta nie była absorbująca czasowo, zagadnienia są jasno sformułowane, a za jej wypełnienie otrzymuje się dodatkowe punkty Vitay, więc warto. Nawet, gdyby nie było dodatkowego bonusu, też bym ją wypełniła, wiele różnych ankiet rynkowych, miałam okazję uzupełniać, nie zawsze z ”dodatkiem wdzięczności” – lubię wyrażać opinie, zwłaszcza pochlebne. Ten rodzaj badania jest dobrym sposobem na podniesienie, jakości obsługi i każda, poważna firma, oczekująca szacunku klienta i społecznego uznania/pozytywnej renomy, powinna zatroszczyć się o taką formę pozyskiwania informacji, o poszczególnych jednostkach swojej sieci. Taki sposób ”budowania” wizerunku jest coraz powszechniejszy i popieram go, w całej rozciągłości.

DORA_1

05.08.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się na...
Udałem się na stację benzynową w celu zatankowania auta. Przy dystrybutorach było czysto, znajdowały się również rękawiczki jednorazowe. W sklepie także czysto, miła i sprawna obsługa.

zalogowany_użytkownik

04.08.2015

Placówka

Grudziądz, Paderewskiego 113

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sytuacja z przed...
Sytuacja z przed kilka dni. Wchodzę na stację, kieruję się do toalety. Drzwi otwarte na oścież i widzę Panią która sprząta. (kobieta po 40-stce, ciemne lokowane włosy). Grzecznie czekam przed drzwiami. Pani wycierała właśnie zlew ręcznikiem papierowym wyciągniętym z pojemnika kiedy za mną zniecierpliwiony Pan zaglądnął do środa. Pani się zdenerwowała (nie rozumiem tylko czym), rzuciła papierem z wyraźnym zdenerwowaniem, użyła słowa kojarzącego się z najstarszym zawodem świata i szybki krokiem wyszła prawie nas potrącając. Przyznam, że byłem zniesmaczony i bardzo zdziwiony takim zachowaniem na takiej stacji jak Orlen.

pukiell

03.08.2015

Placówka

Polkowice, Kopalniana 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel stacji bardzo...
Personel stacji bardzo sympatyczny i pomocny. Obsługa odbywa się bardzo płynnie i sprawnie, mimo faktu, że poza samą obsługą kasy znajduje się do obsługi bistro, przez które niejednokrotnie czas oczekiwania w kolejce do kasy się wydłuża.

Michał_2134

02.08.2015

Placówka

Leszno, Piłsudskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam byłem na...
Witam byłem na tej stacji wielokrotnie i jestem mile zaskoczony,poziomem wiedzy pracowników.Sposób obsługi i podejście do klienta bez zastrzeżeń,w miarę szybko obsługują klienta są mili i uprzejmi.

bajron1984

02.08.2015

Placówka

Nowy Tomyśl, Kolejowa 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze oceniam obsługę...
Dobrze oceniam obsługę na stacji benzynowej. Po podjechaniu na stoisko LPG Pan z obsługi sam zaproponował zatankowanie, mimo że jest to stoisko samoobsługowe. Pan, który kasował moje zakupy był uśmiechnięty i bardzo miły, niestety zbyt cicho mówił, przez co musiałam prosić o powtórzenie niektórych słów. Niestety nie wszystkie napoje w lodówkach mają informację dotyczącą ceny. Na terenie stacji panował idealny porządek.

Magdalena_3523

31.07.2015

Placówka

Łańcut, Kościuszki 91

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i grzeczna...
Miła i grzeczna obsługa, w miarę możliwości – sprawna, jak na bardzo niedużą stację paliw, przy ruchliwej i ”mocno” uczęszczanej drodze – A4. Można by się czepiać braku komfortu postoju ze względu na ”mały” obszar postojowy (brak zupełnie parkingu), bo jest tu tyle miejsca, aby stanąć przy jednym z 3 stanowisk tankowania (w tym 1 dla tirów) i zaraz odjechać. Złośliwy powie - jak nie pasuje, to się nie zatrzymuj, ale nie o to chyba chodzi. Przy wielu podrzędnych drogach kraju, te placówki są znacznie bardziej okazałe, tutaj to bardziej przy-autostradowy punkt paliwowy. O ile postój nie był zbyt wygodny (19 VII, ok. 17-ej), to obsługa, była diametralnie odmienna – powitanie/pożegnanie, uśmiech na twarzy, miłe słowa, takt, kultura, elegancki wygląd, choć w niewielkim, ciasnawym, ale uporządkowanym i nieźle zaopatrzonym, budynku sklepu/kasy.

DORA_1

30.07.2015

Placówka

Bielany Wrocławskie, Autostrada

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, stacja czysta i schludna ALE produkty na półkach są totalnie źle pooznaczane. Po zatankowaniu miałem ochotę na jakiegoś batona, ale zrezygnowałem gdy tylko spojrzałem na regał - żadna cena/nazwa produktu nie zgadzała się ze stanem faktycznym. Mars opisany jako żelki Haribo, Bounty jako baton Corny. Poza tą wpadką - wszystko w jak najlepszym porządku.

Marcin_2295

30.07.2015

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Złotego Smoka 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super polecam
Super polecam

Aneta_993

29.07.2015

Placówka

Wieleń, Czarnkowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, profesjonalna...
Bardzo miła, profesjonalna i zawsze uśmiechnięta obsługa. Nienachalne propozycje dokupienia towaru, pracownicy zawsze służący pomocą. Często korzystam z tej stacji benzynowej i jeszcze nigdy nie poczułem się źle potraktowany.

Kamil_130

27.07.2015

Placówka

Mysłowice, Oświęcimska 77

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj wracając z...
Dzisiaj wracając z wyprawy odwiedziłem stację paliw Orlen w Wiągu. Stacja była bardzo czysta - dostępne były papierowe ręczniki przy dystrybutorach oraz foliowe rękawiczki. Dodatkowo Pan na stacji szybko podszedł do dystrybutora i zaproponował, iż zatankuje moje auto. Po zatankowaniu udałem się do kasy, gdzie również spotkałem miłą obsługę. Tak jak zawsze pracownik zapytał się mnie czy posiadam kartę na punkty, czy chcę faktury oraz jaki sposób zapłaty chcę wybrać - karta czy gotówka. Po dokonaniu zapłaty usłyszałem miłe słowa pożegnalne oraz zaproszenie do kolejnych wizyt. POLECAM

Adi_1

27.07.2015

Placówka

Wiąg, Wiąg 3a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

PKS Człuchów

(4.99)

Lepiej
Gorzej

PIEPRZYK

(4.40)

Lepiej
Gorzej

BZ

(4.10)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Szybko sprawnie i...
Szybko sprawnie i na temat.
Dodaj własną opinię!