Black Red White

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (971 z 1660)

Wyczyść filtry
Miałem spory problem...
Miałem spory problem ze zwrotem mebli zakupionych przez internet i musiałem kontaktować się z infolinią w tej sprawie. Zostałem obsłużony dość fachowo, mężczyzna po drugiej stronie telefonu posiadał sporą wiedzę merytoryczną, był chętny do pomocy. W moim imieniu kontaktował się z salonem odpowiedzialnym za odbiór a także podpowiadał co zrobić aby zwrot przebiegł bezproblemowo. Praktycznie w ciągu 3h mój problem był rozwiązany a meble zwrócone.

zalogowany_użytkownik

06.07.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, asortyment...
Sklep czysty, asortyment przejrzyście ułożony. Minus i ocena "źle" za obsługę. Pan, którego poprosiłam o pomoc miał bardzo znikomą wiedzę nt.aktualnej oferty i tego co sklep sprzedaje. Biegał między piętrami szukając pomocy u współpracowników aby móc odpowiedzieć na moje pytania. Generalnie w sklepie ruch jest nieduży - w wolnych chwilach można podjąć próbę zapoznania z asortymentem, aby móc pomóc klientom i nie biegać pomiędzy meblami szukając kanapy....W końcu skorzystałam z pomocy innej osoby.

Kamila_738

29.06.2013

Placówka

Radom, Domagalskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Kupiłam mały...
Rewelacyjnie. Kupiłam mały stolik i okazało się że pracownik doradził mi tańszy produkt. Wszystko w salonie jest starannie ułożone i ma dokładną cenę. Personel fachowo doradza. Salon jest bardzo profesjonalny. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Kinga_319

25.06.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Przemyslowa 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczyni pokazała możliwości...
Sprzedawczyni pokazała możliwości funkcyjne danego mebla tj. rozłożyła kanapę, pokazała jak można spać na niej w wygodnej pozycji, pokazała miejsce na poduszki i kołdrę, mówiła też o właściwościach ustawienia danego mebla. Podczas rozmowy nastąpiła obiekcja odnośnie rodzaju materiału, reakcja sprzedawczyni była natychmiastowa, otóż zabrała klienta do miejsca z katalogami i wzornikami materiałów i wzorów, zaprezentowała różne kombinacje materiałowe i wzorowe, zatem klient mógł sobie wyobrazić, w tym wypadku, daną kanapę z interesującym wzorem; kolejna obiekcja dotyczyła ceny (była za wysoka), sprzedawczyni zaoferowała inną kombinację tj. zaproponowała wykonanie kanapy z tańszych materiałów (z grupy B), znała już oczekiwania klienta, zatem poruszała się w obszarze materiałów podobnych do wcześniej wybranych. Sympatyczna obsługa - przywitanie klienta i rozmowa z nim przebiegała w miłej atmosferze, klient czuł się swobodnie; wyczerpujące odpowiedzi na zadawane pytania - sprzedawczyni odpowiadała na każde zadane pytanie, satysfakcjonowało to klienta; pomoc w rozjaśnieniu myśli klienta tj. klient do końca sam nie wiedział jakiego modelu poszukuje, natomiast sprzedawczyni zaoferowała różne możliwości zarówno te znajdujące się w salonie jak i te z katalogu

Angelika_251

21.04.2013

Placówka

Wejherowo, Gdańska 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pozytywne: obsługujący sprzedawca...
Pozytywne: obsługujący sprzedawca wiedział jakie są dostępne produkty w katalogach, szybko był w stanie je w nich znaleźć i pokazać, elastycznie dobierał katalog / model w stosunku do moich pytań / wątpliwości, jeśli nie było w ofercie tego, czego chciałem, proponował inne rozwiązanie tej kwestii (dokupienie elementu uzupełniającego), poszukał dla mnie ulotek i dał mi katalogi, które mogłem zabrać. Dodatkowo sprzedawca poinformował mnie o obowiązującej promocji "kupuj bez vat" w ramach której mogę zakupić biurka w tym sklepie.Negatywne: sprzedawca niestety zadawał mało pytań aby rozpoznać moje oczekiwania, tylko czekał na moje uwagi / pytaniaNegatywne (sklep): przeszedłem prawie cały sklep intensywnie rozglądając się na każdym dziale, niestety żaden sprzedawca nie zapytał czego szukam (nie każdy był zajęty klientami, część stała lub załatwiała inne sprawy na swoich stanowiskach). Dodatkowo gdy zapytałem o biurka zostałem skierowany piętro niżej, gdzie inny sprzedawca zdziwił się, że odesłano mnie na dół, ponieważ większość biurek jest w ekspozycjach na piętrze.

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2013

Placówka

Warszawa, Popularna 75

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo duży,...
Sklep bardzo duży, dlatego szczególnie pomocna jest znajomość asortymentu przez pracowników. Pracowników było wielu, część miała plakietki ‘uczę się’, ale mimo to potrafili odpowiedzieć na zadane pytania. Otrzymaliśmy informacje o terminach zamówienia, o produktach, a także o dostępności innych rzeczy, których szukamy. W sklepie czysto, produkty ładnie wyeksponowane.

Em.

12.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
urządzając mieszkanie właściwie...
urządzając mieszkanie właściwie wszystkie meble kupiłam w tym sklepie , bardzo miła i pomocna obsługa , od wejścia do sklepu panie już witają z uśmiechem na twarzy. Chcąc dopytać o możliwość dokupienia ew. regałów Pani ze mną przegladała katalog dopytując o kolor, cenę , gabaryty. Po pewnym czasie potrzebowałam dodatkowe śrubki , gdzieś zgubiłam, może wciągnęłam do odkurzacza ;) , podeszłam do sklepu i zapytałam Panią czy mogę takie dokupić bo w sklepie takich samych juz nie znajdę Pani od razu zeszła do magazynu i przyniosła mi kilka szt , naprawę pełen szacun

Anna_3372

10.03.2013

Placówka

Świętochłowice, ul. Katowicka 30 30a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiliśmy z małżonką...
Postanowiliśmy z małżonką wymienić meble w salonie w tym celu udaliśmy się do CH real w Olsztynie gdzie znajduje się sklep meblowy Black Red White ponieważ usłyszeliśmy reklamę o zakupach na raty za 0%Zaraz po wejściu do sklepu zostaliśmy przywitani przez personel który zaproponował nam swą pomoc.Był to mężczyzna średniego wzrostu, włosy koloru ciemny blond w okularach.Pan bardzo kulturalny i cierpliwy ponieważ nie mogliśmy zdecydować się które meble zakupić proponował nam różnego rodzaju rozwiązania po uprzednim zapoznaniu się z naszymi potrzebami. Wręczył nam katalog w którym znajdowały również się meble niewystawione w sklepie co nas miło zaskoczyło. Co do wyglądu sklepu także nie mam zastrzeżeń czysto, ciepło, przestronnie ale jeśli chodzi o ceny mebli to uważam że jest drogo aczkolwiek jest duże prawdopodobieństwo że kupimy w nim meble

Jan_192

15.01.2013

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca jest osobą...
Sprzedawca jest osobą kompetentną i przygotowaną merytorycznie( na wszelkie pytania odpowiada wyczerpujęco , podaje przykłady, pokazuje wzorniki) , jest osobą komunikatywna (podczas rozmowy utrzymuje kontakt wzrokowy z klientem, uśmiecha się, mówi językiem zrozumiałym , spokojnie, powoli ), Klient na zakończenie rozmowy dostał katalog z oferowanymi kuchniami, dostał wizytówke i zaproszenie do dalszej współpracy. Miałem wrażenie ,że inni sprzedawcy stoją w miejscu( punkt obsługi klienta) i nie są zainteresowani ,że klienci sami chodzą i ogladają ekspozycje po salonie . Sprzedawcy powninni być bardziej otwarci na klienta, starać się poznać ich potrzeby i doradzić( mysle że wystarczy pytanie "W czym moge pomóc?". Kotrolowany salon jest dość duży, a klient sam błądzi po salonie w poszukiwaniu odpwiedniego produktu.

Karolina_1668

15.01.2013

Placówka

Białystok, produkcyjna z

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu obsługa tam pracująca grzecznie się przywitała. Problem stanowiło samo wejście do sklepu, gdyż z powodu braku prądu elektryczne drzwi otwierać było trzeba samemu. Brak prądu nie był spowodowany usterkami w sklepie, lecz awarią na całej ulicy, o problemie tym pracownicy byli uprzedzeni wcześniej. Pracownik sklepu widząc jak próbuję przesunąć drzwi podszedł do nich i pomógł mi je otworzyć. Interesował mnie karnisz, więc sprzedawca szybko zaprowadził mnie w miejsce, gdzie się one znajdowały. Problem stanowiło to, że obsługa sklepu nie była przygotowana na taką ewentualność: karnisze znajdowały się w piwnicy, gdzie bez prądu, nie można było nic zobaczyć, obsługa nie skorzystała z latarki ani innego urządzenia, tylko po chwili przeniosła karnisz w miejsce bardziej widoczne, aby umożliwiło mi to obejrzenie towaru. Obsługa w sklepie ubrana była w firmowe polary. Zachowanie ich było miłe i nie stanowiło żadnego problemu. Wygląd sklepu był schludny popijając brak prądu, który nie był wynikiem błędu pracowników.

Natalia_883

07.12.2012

Placówka

Kurzętnik, ulica Henryka Sienkiewicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo dużej powierzchni...
Mimo dużej powierzchni sklepu zawsze pracownik nawet z innego działu podejdzie i doradzi klientowi. Kompozycje mebli ustawione są tak, że klient od razu wyobraża sobie jak dany mebel wyglądałby w jego mieszkaniu. W sklepie jest czysto.Dodatki poukładane równo na półkach. Oświetlenie przyciąga wzrok klienta. Ceny są czytelne i przejrzyste.

Katarzyna_3772

04.12.2012

Placówka

Słupsk, ul. Madalińskiego 1A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałem narożnik, który...
Kupowałem narożnik, który był w gazetce promocyjnej. Po przyjeździe do centrum zostałem bardzo miło przyjęty, widać było, że Pani, która mnie obsługiwała jest pozytywnie nastawiona i przez zadowolenie klienta widzi dobrze sprzedany produkt. Objaśniłem krótko o jaki produkt mi chodzi, Pani dosłownie w 10 min przygotowała wszystkie dokumenty, zadając przy tym niezbędne pytania, wydrukowała również kartę z dyspozycją do transportu i wskazała kierunek, w którym znajdę miejsce gdzie zapłacę i załatwię transport. Przy kasie bardzo miła Pani, transport załatwiłem błyskawicznie, tak, że po 3 dniach narożnik był domu. Miałem pierwszy raz do czynienia z tą firmą i jestem bardo zadowolony z ich usług. Polecam!

Kamil_729

30.11.2012

Placówka

Gdańsk, ul. Odyseusza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz byłem...
Pierwszy raz byłem w tym sklepie. Byłem miło zaskoczony. Ustawienie sklepu jest bardzo przyjazne dla klienta. Ceny są dość wysokie, ale można znaleźć również dobre produkty i towary w atrakcyjnych cenach. Wystarczy tylko poszukać. Kolekcje są bardzo oryginalne. Wygląd sklepu jest atrakcyjny, panuje tam niezwykły porządek. Polecam to miejsce.

Dawid_402

14.11.2012

Placówka

Warszawa, Głębocka 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozpoczęliśmy remont małego...
Rozpoczęliśmy remont małego pokoju, więc wybraliśmy się do Black Red White zakupić nowe meble. Przy wejściu informacje o obecnej promocji "wybrany asortyment tańszy o VAT". Wnętrze czyste i zadbane, meble poukładane równo, a w każdym dziale obecny pracownik. Gdy dotarliśmy już do działu z szafami, obejrzeliśmy dostępne modele. Podeszła do nas Pani, ubrana w strój firmowy i zapytała czy pomóc w czymś. Skorzystaliśmy z pomocy i po wybraniu szafy, skierowaliśmy się do stanowiska, aby dopełnić formalności związanych z zamówieniem. Pani wręczyła nam formularz zamówienia, wytłumaczyła gdzie odebrać towar i pożegnała się zachęcając do kolejnej wizyty. Obsługa przy kasie sprawna, pomimo sporego ruchu. Po opuszczeniu budynku, udaliśmy się do magazynu odebrać zapakowane meble. Panowie szybko i sprawnie dostarczyli towar, pomogli zapakować do samochodu. Obsługa miła i kompetentna. Zakupy robi się z przyjemnością.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2012

Placówka

Będzin, Piłsudskiego 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa lata kupiłam...
Dwa lata kupiłam kuchnie nika za około 1200 zł ja wiem że to nieduży pieniądz ale niestety po takim czasie kuchnia nadaje sie już do wyrzucenia. Poodklejała się odkleina zwłaszcza w szafkach nad kuchenką i okazało sie że to zwykły papier jak tapeta . Dla mnie to zbyt kosztowna inwestycja jak ktoś chce kuchnie na 2 lata to niech idzie do brw .Ładnie wygląda na ekspozycji gdzie nie ma wilgoci a przecież kuchnie się użytkuje do tego nie uznają reklamacji po tym czasie amen.Personel i obsługa miła.

Marzena_343

09.11.2012

Placówka

Kraków, Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepu Black Red...
Sklepu Black Red White raczej nie da się przeoczyć, bo jest duży i dzięki dużemu szyldowi bardzo dobrze widoczny. Bez problemu znalazłam miejsce na parkingu przed sklepem. W środku jest przestronnie, dużo tam miejsca i dużo towaru. W ofercie meble (w ten weekend jak się okazalo taniej o wartość podatku VAT) oraz dodatki do mieszkania. Mnie interesowały te ostatnie, bo szukałam czegoś na prezent. W sklepie było czysto, panował porządek, towary miały wyraźnie oznaczone ceny. Obsługa była uprzejma i chętna do pomocy, nie było kolejek – w sklepie był bardzo mały ruch. Ceny kształtują się na umiarkowanym poziomie. Jeżeli jest się zainteresowanym zakupem czegoś do domu, to zdecydowanie warto tu zajrzeć.

Karolina_962

06.11.2012

Placówka

Poznań, Serbska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Black Red...
Salon Black Red White kojarzy mi się niezmiennie ze świetną jakością i prostym, klasycznym, ale ciekawym wzornictwem i formą. Przede wszystkim meble tej marki są bardzo dobrej jakości. Nie jest to sprasowany i zamknięty w okleinie sprasowany karton jak w osławionej Ikei. BRW to meble na lata, porządne.

Ewelina_973

05.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię chodzić...
Bardzo lubię chodzić do sklepu BLACK RED WHITE w Bydgoszczy. Na uwagę i pochwałę zasługuje dobry gust i ciekawe aranżacje. Styl jest wyszukany, dodatki dodają jeszcze lepszego efektu. Można zawsze liczyć na porady konsultantów i sprzedawców. Nie ma żadnych problemów z zamówieniami, obsługa jest bardzo elastyczna. Nigdy się nie zawiodłam. Niestety ceny są bardzo wysokie.

zalogowany_użytkownik

26.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejsza wizyta w...
Dzisiejsza wizyta w sklepie Black Red White w Będzinie należała do bardzo przyjemnych. Otoczenie czyste i przyjazne. Sklep ładnie oświetlony. Poszukiwaliśmy małego, rozkładanego łóżka do domku na wsi. Znalezienie odpowiedniego działu nie stanowiło żadnego problemu, strzałki na podłodze, jak zawsze bardzo przydatne w poruszaniu się. Na dziale Meblowym bardzo duży wybór wzorów, kolorów i cen. Wszystko czyste i równo poustawiane. Opis produktu jak i cena, widoczne i czytelne. Po wybraniu modelu, skierowaliśmy się do pracownika działu. Pani ubrana w strój firmowy służyła pomocą. Odpowiedziała, na wszystkie pytania i pomogła w wyborze koloru. Po załatwieniu formalności związanych z zamówieniem, skierowaliśmy się do kasy. Pani uprzejmie przywitała się, a po skasowaniu pokierowała do miejsca odbioru towaru. Panowie w magazynie pomogli wnieść i zapakować towar do samochodu. Obsługa uprzejma i kompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2012

Placówka

Będzin, Piłsudskiego 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przymierzam się do...
Przymierzam się do zakupu mebli do kuchni i chcę się zapoznać z ofertą różnych sklepów. Dziś odwiedziłam sklep mebli Black Red White. Salon meblowy jest bardzo duży i podzielony na strefy - kuchnie, sypialnie, pokój dzienny itd. Weszłam do części z zestawami kuchennymi. Było tu sporo zestawów szafek wyeksponowanych w ciekawy sposób. Nie znalazłam cen poszczególnych szafek, więc rozejrzałam się za jakimś pracownikiem, który mógłby udzielić mi informacji. Była tu jedna pani, ale chyba tylko pilnowała porządku i ekspozycji, ponieważ po moim zapytaniu skierowała mnie do innego pracownika w punkcie info przy wejściu do sklepu. Sprzedawca w sposób zrozumiały odpowiedział na wszystkie moje pytania, wręczył katalog z aktualną ofertą mebli i zachęcił do odwiedzenia strony internetowej sklepu, gdzie są dostępne kolory oklein szafek i ceny.

klientka_7

22.10.2012

Placówka

Wrocław, ul.Krakowska 51-69 C.H. Family Point

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Black Red White

Black Red White to największa polska grupa meblarska, producent i dystrybutor mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz z ok. 20% udziałem w polskim rynku pod względem wartości sprzedaży. Już od trzech dekad proponuje klientom rozbudowaną ofertę swoich produktów. Szeroki asortyment, różnorodne wzornictwo i konkurencyjne ceny sprawiają, że Black Red White od początku swojego istnienia jest jedną z najbardziej znanych i cenionych polskich marek.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Black Red White?

OPAL

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Alfa

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Meble Mariusz Bednarczyk

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!