Jakość Obsługi - Profil firmy

Przed sklepem zapewniony...

Przed sklepem zapewniony parking dla klientów. Zapewnione dobre i bezpieczne zjazdy na teren sklepu. Sklep trochę w złej lokalizacji,gdyż znajduje się przy kościele i daleko od centrum miasta. Po wejściu do sklepu zostaje kulturalnie przywitana przez obsługę. Obsługa reaguje bardzo aktywnie i szybko na obecność klienta oraz służy fachowym doradztwem. Szybka obsługa kasowa.Data obs

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

poszlam do sklepu...

poszlam do sklepu bo potrzebowałam kupic malutka lampke do czytania.zobaczyłam na internecie ze takie istnieja i daja duzo swiatla.do czytania ksiazek akurat.nie trzeba palic głównego światla.sklep przestronny asortyment duzy.pracownik na dyztm poziomie pokazał jakie maja rodzaje lampek.rozne rodzaje i rozne ceny.wybor duzy.pracownik bardzo profesjonalnie i szybko mnie obsluzył.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep oceniam raczej...

Sklep oceniam raczej nisko, personel na siłe probuje wciskać meble, najpierw sie nie interesuje klientem, stoją wszyscy w jednym miejscu a jak już się zawoła o pomoc do dopiero wykazują zainteresowanie aż za bardzo. Poza tym mała wiedza o sprzedawanym towarze, nie wiedzą czy coś można w innym kolorze zamówić czy nie, no trochę dziwne. Sam sklep ok porządek, duża wystawa, duży wybór.

Endżi

30.08.2012

Placówka

Konin, Wał terejwy

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem zapewniony...

Przed sklepem zapewniony bardzo obszerny parking dla klientów. Zapewnione dobre i bezpieczne zjazdy na teren sklepu. Sklep bardzo obszerny i utrzymany w nalezytym porządku i czystości. Po wejściu do sklepu zostajemy kulturalnie przywitani przez obsługę oraz jesteśmy kulturalnie witani przez każdego mijanego pracownika. Bardzo dobre weksponowanie towaru. Obsługa reaguje bardzo aktywnie i szybko na obecnośc klient oraz służy fachowym doradztwem. Szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2012

Placówka

Łódź, Brukowa 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie zostałam przywitana...

Nie zostałam przywitana po wejściu do sklepu, mimo iż trzech sprzedawców stało za ladą i rozmwaiało. Rozglądałam się za szafką do przedpokoju, jendka nic ciekawego nie znalazłam na miejscu. Wśród rozstawionych mebli panował porządek. Jedynie na jednym ze stołów promocyjnych zauwazyłam zbyt dużą ilość eksponowanych wazonów co sprawiało wrażenie przepychu. Wszedzie na produktach znajdowały się wyraźne ceny. Po chwili zadstanowienia podeszłam do kady z zapytaniem o możliwość zamówienia wybranego mebla. Pan pokwazał mi katalog, tam znalazłam produkt i go zamówiłam. Pan był uprzejmy i konkretny z informacjami. Nikt ze sprzedawców nie miał na sobie identyfikatora w związku z czym cieżko byłoby gdybym miała zwracać się po imieniu do kogoś. Wpłaciłam zaliczkę na szakę, dostałam dokument na podstawie którego będę mogła odebrac mebel i powiedziękowałam za transakcję. Pan równiez podziękował, jednak niestety nie zostałam pożegana.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie polecam- nadgorliwa...

Nie polecam- nadgorliwa Pani właściciel.... zamówiłam u nich meble do kuchni oraz blat kuchenny na szafki, blat miał inny wymiar bo chciałam dłuższy blat niż szafeczki pod nim( wiadomo dochodzi piec itp. ) a blat miał pasować do wnęki. Gdy panowie przywieźli mi blat i meble okazało się, że blat jest o 30 cm za krótki, więc biegnę do sklepu , żeby dowiedzieć się co się stało, młoda Pani sprzedawczyni sprawdziła i rzeczywiście w moim zamówieniu było dobrze napisane- blat dłuższy. Wten wkracza mało miła Pani kierownik i oznajmia mi , że zmieniła długość blatu bo szafki były krótsze i pewnie " młoda" sprzedawczyni się pomyliła! Szkoda tylko, że ta mądra Pani kierownik nie uzgodniła tego z klientem tylko zmieniła sobie moje zamówienie jak jej się podoba. A na moją reklamację odpowiedziałą mi- " to my Pani domówimy te 30 cm i Pani sobie doklei!" ..... mało inteligentne prawda? Oczywiście zarządałąm odbioru na ich koszt i przywiezienia nowego w jednym kawałku. Na koniec Pani kierownik miała do mnie pretensje , że teraz trzeba nowy blat zamówić... no comment.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2012

Placówka

Radzionków, ul. Św. Wojciecha 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety zbyt długi...

Niestety zbyt długi czas oczekiwania na kogoś z obsługi przy stanowisku nikogo nie było a gdy podeszliśmy do sprzedawcy na sali poowiedział że jest zajęty. Meble fajne . Ceny na każdą kieszeń.Bardzo duży wybór dodatków meblowych pościeli kołder poduszek narzut. Maja też sztućce ręczniki a ja myślałam że tylko meble. Ekspozycja ładna lecz gdzie niegdzie niestety brakowało cen.

Marzena_343

10.08.2012

Placówka

Kraków, Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

udałam się obejrzec...

udałam się obejrzec meble w sklepie, kiedy weszłam zaczęłam się rozgladać, ale nikt mnie nie zauwazył, nie zapytał czy w czymś pomóc, nie przywitał, wybór duży, ceny bardzo zróznicowane, ale to z tego jak pracownik nie zainteresował się klientem, ze sprawnościa obsługi też kiepsko, gdy weszłam poczułam się jak intruz, a nie potencjalny klient, a szkoda, ogólnie w sklepie porządek i ład

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W TYM ...

W TYM CENTRUM HANDLOWYM JESTEM DOSYĆ CZĘSTO BO MAM BLISKO...w Black Red White czasem robię zakupy zachęcona miłą obsługą personelu , szczególnie panie z obsługi są miłe i starają się dobrze radzić .potrzebowałam kupić małą komodę do sypialni , wstępnie zrobiłam rozeznanie przeglądając gazetkę promocyjną i do sklepu udałam się ogólnie wiedząc czego chcę...Obsługa sklepu rozwiała pewne moje wątpliwości i pomogła mi się ostatecznie zdecydować.Z zakupu jak i ogsługi jestem zadowolona.

alicja_193

08.08.2012

Placówka

Rzeszów, Rejtana 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Audytor wszedł do...

Audytor wszedł do salonu nie zauważony, pomimo mijającego go presonelu nie został powitamy. Nikt nie zainteresował się chodzącym po stoisku z wypoczynkami audytorem. Po kilku minutach audytor zaczął szukać wolnego sprzedawcy, który mógł by mu doradzić w wyborze odpowiedniego wypoczynku. Audytora interesował duży wypoczynek do salonu. Sprzedawca doskonale poradził sobie z wyborem odpowiedniej opcji, która byłaby godna polecenia audytorowi. Każdy omawiany wypoczynek został dokładnie omówiony z zademonstrowaniem jego możliwości rozkładania. Sprzedawca posiada bardzo dużą wiedzę w kwestii związanej z wypoczynkami. W celu ułatwienia podjęcia decyzji Sprzedawca zaproponował aby audytor udał się na piętro pierwsze, gdzie znadował się większy wybór wypoczynków wykończonych materiałem. Sprzedawca wręczył audytorowi ulotkę z prezentacją kilku modeli prezentowanych wypoczynków.Sprzedawca dokładnie zaprezentował wszystkie cechy wybranego przez audytora wypoczynku, jak również podkreślał dobre i solidne wykonanie prezentowanych mebli, łatwość ich czyszczenia, duży wybór kolorystyki i wykończeń kanapy.Według audytora należy poprawić kwestię zainteresowania sprzedaców klientami, gdyż sami nie interesują się błądzącymi po sklepie potencjalnymi klientami. Wg audytora należało by również skrócić czas oczekiwania klienta na obsługę przez sprzedawcę. Gdy jakiś sprzedawca zaineteruje się danym klientem to obsługa przebiega prawidłowo.

Magdalena_1555

07.08.2012

Placówka

Lublin, Diamentowa 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam!Dzisiaj udałam się...

Witam!Dzisiaj udałam się do sklepu Black Red White w Chorzowie. Moim celem był zakup wcześniej upatrzonego kompletu kuchennego, który rzekomo był w promocji. Podczas oglądania mebli na miejscu, pani z obsługi potraktowała mnie jak intruza - z przed nosa zabrała mi kartę z ceną i stwierdziła bardzo niegrzecznym tonem, że ten komplet nie jest już w promocji. Gdy chciałam sprawdzić ową kartę, wyrwała mi ją z ręki i odmówiła okazania jej z powrotem (na kartce było napisane, iż promocja trwa do 31.08.2012). Pani po jakimś czasie w końcu pokazała mi kartę, jednak zza biurka ironicznie twierdząc, że niedowidzę i jestem ślepa. Poprosiłam o rozmowę z kimś przełożonym tej pani. W między czasie zwróciłam jej uwagę na nieprofesjonalne zachowanie, na co parsknęła mi śmiechem w twarz. Myślałam że to koszmar. Wydaje mi się, że w dobie bezrobocia które panuje w naszym kraju takie osoby nie powinny obsługiwać klientów. Tym bardziej, że nie jestem pierwszą osobą która skarży się na obsługę w tym sklepie. Nadmieniam, iż wyżej wymieniona pani to I. Myślę, że taka firma jak Wasza powinna lepiej dbać o przeszkolenie swojego personelu. Oczywiście komplet kuchenny kupiłam w innym sklepie, gdzie potraktowano mnie bardzo życzliwie i grzecznie. Dodam, że zarówno ja, jak i moi znajomi którzy padli również ofiarą nieżyczliwej obsługi nic w Waszym salonie nie kupią. Tym bardziej że zaraz obok BRW w Chorzowie znajduje się salon "Bodzio" oraz "Castorama". Pozdrawiam, i liczę że zostaną wyciągnięte konsekwencje w stosunku do pani.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w którym...

Sklep w którym byłam to duży, kilku piętrowy budynek. Na każdym piętrze można znaleźć innego rodzaje meble. Jeżeli potrzebujemy różnego rodzaju dodatków do urządzenia mieszkania to również możemy je tu znaleźć. Meble są stylowe, a ceny przeciętne. Niestety różnego rodzaju drobiazgi są drogie. Jeżeli jednak zaparagniemy czegoś oryginalnego to warto się dam udać.

Monika_1932

19.07.2012

Placówka

Wrocław, Plac Solidarności

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel uprzejmy, sympatyczny,...

Personel uprzejmy, sympatyczny, fachowy. Informują o dodatkowych opłatach np. o dowozie za opłatą itd. Doradzają jaki komplet mebli będzie odpowiedni pod wzgledę np. pojemności. Ile razy bysie przyszło i pytał o ten sam komplet to i tak będą odpowiadać na twoje pytania nie strudzenie. Polecam ten sklep i pracowników.

myszka1983

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko w salonie...

Wszystko w salonie meblowym na pierwszy jak i na drugi rzut oka wygląda jak i przebiega wzorowo. Ekspozycja jest utrzymana w należytym porządku - a obsługa jest życzliwa i zawsze skora do pomocy. Jeżeli tylko klient ma jakieś pytanie kadra obsługująca klienta odpowiada na zadawane pytania najlepiej jak tylko potrafi. W moim przypadku wszystko przebiegło bardzo pomyślnie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2012

Placówka

Wejherowo, Gdańska 21

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NIE POLECAM TEGO...

NIE POLECAM TEGO SKLEPU CENA INNA JAK UZGODNIONA NA POCZĄTKU, DOLICZYLI SOBIE PIENIĄDZE ZA NIC, TŁUMACZĄC ŻE SIĘ POMYLILI WYCENIAJĄC JE, I NIE ZMIENILI CENY JAK HURTOWNIA PODWYŻSZYŁA CENĘ. MEBLE PODCZAS TRANSPORTU USZKODZONE, MONTAŻ NIE DOKŁADNY A REKLAMACJE NA LUSTRO PRZYJĘLI, ALE NIE ŚPIESZY IM SIĘ Z WYMIANĄ. NIE POLECAM W OGÓLE TEGO SKLEPU MEBLOWEGO.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w tym...

Zakupy w tym sklepie to przyjemności! Ekspedienci witają głośnym dzień dobry, skorzy do pomocy oraz są zawsze blisko jak na tak duży sklep to ogromny atut ! Przy kasach brak kolejki, w dziale obsługi klienta zawsze się otrzyma wyczerpującą odpowiedz ! Jedyną wadą są meble, które niestety nie są solidnie wykonane oraz ceny, które są zawyżone reszta prezentuje się na wysokim poziomie :)

Magdalena_2523

16.07.2012

Placówka

Fordon, Fordońska 258

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 12.07.2012...

W dniu 12.07.2012 odwiedziłem Black Red White jestem niezwykle zaskoczony miłą obsługą.Już od samego wejscia sprzedawcy witają klientów,po krótkim rozglądaniu się klientów sprzedawca podchodzi do klienta,oferuje swojąc pomoc. Pracownicy są bardzo kompetentni odpowiadają na pytania klientów,doradzają odpowiedni wybór.W salonie jest bardzo duży asortyment.Salon jest czysty zadbany,widać również jak pracownicy dbają o czystość.Oby było jak najwięcej takiej obsługi jak w tym salonie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2012

Placówka

Wrocław, Wrocław Bielany

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam klientką salonu...

Byłam klientką salonu meblowego BRW. Chciałam kupić łóżko do sypialniSprzedawca zaprezentował 4 produkty, które stosunkowo dokładnie trafiły w moje preferencje. Na początku określiłam, że szukam łóżka sypialnianego, o klasycznym wzorze, w kolorze ciemnej czekolady. Określiłam te limit cenowy na 1500zł. Sprzedawca udał się ze mną, aby je wskazać na ekspozycji. Gdy nie byłam do końca przekonana, szukaliśmy dalej czegoś odpowiedniego. Sprzedawca dopytał, czy chciałabym się jszcze zastanowić i podją ć decyzję póżniej. Miałam wątliwości odnośnie materaca, na ile jest wytrzymały i wygodny. Sprzedawca stwierdził, że wybór jest na tyle duży, że na pewno znajdzie się coś odpowiedniego. Prezentacji łóżek była dość ogólna. Sprzedawca był zaangażowany - chętnie udał się ze mną do wybranego asortymentu. Była to osoba b. komunikatywna i sympatyczna. Ponad to ekspozycja była estetyczna, aczkolwiek nieco rozrzucona łóżka sypialniane nie były skategoryzowane wg modeli, czy kolorów. Samego Sprzedawcę i jego sposób bycia można ocenić bardzo pozytywnie. Jego początkową nieuwagę można wytłumaczyć tym, że był zajęty wraz z drugim pracownikiem przenoszeniem towaru. Ale gdy poprosiłam o pomoc, bardzo chętnie udzielił mi jej.

Natalia_743

08.07.2012

Placówka

Lublin, Diamentowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duży i...

Bardzo duży i ładny sklep z meblami, kanapami, oświetleniem , naczyniami artykułami kuchennymi i łazienkowymi.......olbrzymi wybór mebli i innych artykułów gospodarstwa domowego i mnóstwo pięknych żyrandoli, lampek itp............meble są ładne i praktyczne, towar bardzo ładnie wyeksponowany i połączony w zestawy co ułatwia wybór kupna......obsługę na sklepie ciężko znaleźć , bo siedzą w swoich punktach i są wiecznie zajęci ....czekałam z kolegą aby zamówić szafkę aż 40 min - jakaś masakra !!!! przed sklepem duży parking....sklep mieści się w dzielnicy Osowa koło obwodnicy !!!

Kiki_2

06.07.2012

Placówka

Gdańsk, ul. Odyseusza 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

moja przygoda z...

moja przygoda z BRW zaczęła się dość dawno... pamiętam jak kupiłam zestaw, coś niby meblościankę. cena atrakcyjna 999zł po dostawie zajęliśmy się montażem mebli. wszystko ok, ładnie opisane. kupiłam wtedy też wersalkę. kiedy zgłaszałam reklamację wersalki (chyba 2 razy była zgłaszana reklamacja dotycząca "nóg" łózka) podpytałam sprzedawcę, czy mogę zareklamować także fakt, ze szafa z zestawu mebli chwieje się jakby była niżle zmontowana (dodam, ze w instrukcji napisano, że wystarczą same kołki- ja dałam także klej i gwoździe)- jakież było moje zdziwienie gdy usłyszałam, ze szafa tak będzie się chwiać, bo jej nie przymocowałam do ściany(!). fakt, że cena za meble nie była jakaś wysoka i dorównywała jakości niestety... teraz mam inne meble też z BRW i jestem zadowolona. napisałam tę opinię, bo ostatnio usłyszałam, ze salony BRW są w Polsce uważane za luksusowe meble... a to już brednia. jaka cena taka jakość- kupisz w promocji to kupisz badziew. droższe meble są ok.

Katarzyna_3288

03.07.2012

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Black Red White

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Black Red White

Opinie (980 z 1744)

Black Red White

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Black Red White?

Czacz w Poznaniu - meble używane

Synak meble

Galeria Bos

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?