Black Red White

(4.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (975 z 1667)

Wyczyść filtry
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie widać nikogo z obsługi, po pewnym czasie pojawia się pani, która nie jest zbyt zainteresowana obsługą klienta. Miejsce obskurne, czuć stęchliznę, niektóre meble z ekspozycji zapleśniałe. Oferta z ekspozycji dość uboga, więcej w katalogach,jednak brak w nich cen. Po odszukaniu obsługi i zadaniu pytania odnośnie cen Pani udziela odpowiedzi. Generalnie nie poleciłbym tego punktu. robiłem zakupy w BRW w innych miastach i było o niebo lepiej.

Grzegorz_978

12.10.2012

Placówka

Mogilno, Magazynowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Slep przestronny, z...
Slep przestronny, z bogatą ekspozycją. Czysto i schludnie, aczkolwiek w sklepie słabe oświetlenie, w związku z czyk kolory mebli są nieco "przekłamane". Sprzedawca bardzo zaangażowany, choć dość długo musiałam czekać, aż się pjawi. Sprzedawca kompetentny, nie nachalny i uprzejmy. Prekazał mi katalogi i inne materiay oraz wizytówkę z telefonu do sklepu "w razie pytań".

sasetka_2

09.10.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Poznańska 44

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem wizyty w...
Celem wizyty w salonie był zakup mebli kuchennych. Przed wizytą umówiłem się telefonicznie z projektantem gdyż interesował mnie również projekt kuchni. Mimo wcześniejszego umówienia wizyty musiałem czekać na projektanta 10 min. W czasie prezentacji projektu kuchni projektant odebrał tel. komórkowy i przeprowadził przy kliencie prywatną rozmowę. Podczas rozmowy projektant używając argumentacji odpowiadał na moje zastrzeżenia, sam wychodził z inicjatywą i proponował rozwiązania aczkolwiek sama prezentacja była średnio rozbudowana, zostałem również poinformowany o dodatkowych usługach. W salonie trwał remont co niestety było uciążliwe dla klienta gdyż poruszanie się po salonie było utrudnione oraz było dość głośno.

bbiart

08.10.2012

Placówka

Piła, Poznańska 22b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep meblowy znajdujący...
sklep meblowy znajdujący się na obrzeżach miasta oferuje meble w przystępnej cenie. Przed sklepem znajduje się przeznaczony dla klientów parking. Sklep jest duży, przestronny, dobrze zaopatrzony, nie mam najmniejszych zastrzeżeń co do panującego tam porządku czy czystości. Asortyment jest ciekawy, ceny kształtują się na średnim poziomie. Obsługa jest bardzo uprzejma i kompetentna. Sprzedawczyni udzieliła mi wyczerpujących wyjaśnień odnośnie dostępnych kolorów i rodzajów obić narożnika, który wpadł mi w oko. Wyjaśniła mi też kwestie związane z terminem realizacji zamówienia i dostawą. W sklpie znajdziemy też spory wybór przedmiotów dekoracyjnych.

SECRETSERVICE

06.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspozycja w sklepie...
Ekspozycja w sklepie ładna, meble całkiem atrakcyjne, ale obsługa, a raczej jej brak, wołają o pomstę do nieba. weszłam do sklepu i powoli "zwiedzałam" cały sklep. oglądałam różne meble, ale nikt do mnie nie podszedł, nie zapytał, czy w czymkolwiek pomóc. na wejściu nikt mnie nie przywitał słowami "dzień dobry", a na wyjściu - "do widzenia". a pan, który siedział za swoim biurkiem, jak początkowo czytał gazetę, tak ją czytał dalej.

sasetka_2

03.10.2012

Placówka

Ostrzeszów, Kaliska 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubie odwiedzać...
Bardzo lubie odwiedzać ten sklep przedewszystkim z jednego powodu - cisza i spokój. dzisiaj szukaliśmy z żoną lampy. Podczas rozglądania sie po dziale z lampami podszedł do nas pan z obsługi i Zaproponował pomoc, był bardzo kompetenty i pomocny. sala sprzedażowa była czysta i schludna, również wygląd personelu niepozostawiał duzo do zyczenia. co prawda niezdecydoaliśmy sie na zakup lampy w brw ale gdybysmy sie zdecydowali to przy kasach było również schludnie i przyjemnie i nie było kolejek

Marek_621

03.10.2012

Placówka

Wejherowo, Gdańska 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam dodatków w...
Szukałam dodatków w sklepie BRW. Po wejściu - bardzo wysokie ceny. Niektóre porcelanowe dodatki były w przystepnych, ale in tak drogo. Asortyment czysty, poukładany, ceny widoczne. Wybór dosyć spory. Dużo mebli, lampek itp. W trakcie zakupów zostałam wygoniona w niemiły sposób przez ochronę, poniewaz zamykano sklep. Przy kasach obsługa miła.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w BRW bardzo spodobało mi się bardzo aktywne podejście do klienta. Jako że tym razem nie byłem tam tylko pooglądać wiec ucieszyło mnie kiedy tuż po wejściu Pani do nas podeszła i zaproponowała pomoc. Po zaznajomieniu się z naszymi oczekiwaniami szybko zaprowadziła nas na odpowiedni dział i pokazała różne możliwości. dzięki temu moglibyśmy szybko zaznajomić się z ofertą i podjęliśmy odpowiednie decyzje. A generalnie sklepik miły, sympatyczny i bardzo fajny - tylko niektóre ceny zabójcze:)

Lubosz

01.10.2012

Placówka

Kraków, Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem zapewniony...
Przed sklepem zapewniony parking dla klientów. Zapewnione dobre i bezpieczne zjazdy na teren sklepu. Sklep trochę w złej lokalizacji,gdyż znajduje się przy kościele i daleko od centrum miasta. Po wejściu do sklepu zostaje kulturalnie przywitana przez obsługę. Obsługa reaguje bardzo aktywnie i szybko na obecność klienta oraz służy fachowym doradztwem. Szybka obsługa kasowa.Data obs

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszlam do sklepu...
poszlam do sklepu bo potrzebowałam kupic malutka lampke do czytania.zobaczyłam na internecie ze takie istnieja i daja duzo swiatla.do czytania ksiazek akurat.nie trzeba palic głównego światla.sklep przestronny asortyment duzy.pracownik na dyztm poziomie pokazał jakie maja rodzaje lampek.rozne rodzaje i rozne ceny.wybor duzy.pracownik bardzo profesjonalnie i szybko mnie obsluzył.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oceniam raczej...
Sklep oceniam raczej nisko, personel na siłe probuje wciskać meble, najpierw sie nie interesuje klientem, stoją wszyscy w jednym miejscu a jak już się zawoła o pomoc do dopiero wykazują zainteresowanie aż za bardzo. Poza tym mała wiedza o sprzedawanym towarze, nie wiedzą czy coś można w innym kolorze zamówić czy nie, no trochę dziwne. Sam sklep ok porządek, duża wystawa, duży wybór.

Endżi

30.08.2012

Placówka

Konin, Wał terejwy

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem zapewniony...
Przed sklepem zapewniony bardzo obszerny parking dla klientów. Zapewnione dobre i bezpieczne zjazdy na teren sklepu. Sklep bardzo obszerny i utrzymany w nalezytym porządku i czystości. Po wejściu do sklepu zostajemy kulturalnie przywitani przez obsługę oraz jesteśmy kulturalnie witani przez każdego mijanego pracownika. Bardzo dobre weksponowanie towaru. Obsługa reaguje bardzo aktywnie i szybko na obecnośc klient oraz służy fachowym doradztwem. Szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2012

Placówka

Łódź, Brukowa 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie zostałam przywitana...
Nie zostałam przywitana po wejściu do sklepu, mimo iż trzech sprzedawców stało za ladą i rozmwaiało. Rozglądałam się za szafką do przedpokoju, jendka nic ciekawego nie znalazłam na miejscu. Wśród rozstawionych mebli panował porządek. Jedynie na jednym ze stołów promocyjnych zauwazyłam zbyt dużą ilość eksponowanych wazonów co sprawiało wrażenie przepychu. Wszedzie na produktach znajdowały się wyraźne ceny. Po chwili zadstanowienia podeszłam do kady z zapytaniem o możliwość zamówienia wybranego mebla. Pan pokwazał mi katalog, tam znalazłam produkt i go zamówiłam. Pan był uprzejmy i konkretny z informacjami. Nikt ze sprzedawców nie miał na sobie identyfikatora w związku z czym cieżko byłoby gdybym miała zwracać się po imieniu do kogoś. Wpłaciłam zaliczkę na szakę, dostałam dokument na podstawie którego będę mogła odebrac mebel i powiedziękowałam za transakcję. Pan równiez podziękował, jednak niestety nie zostałam pożegana.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam- nadgorliwa...
Nie polecam- nadgorliwa Pani właściciel.... zamówiłam u nich meble do kuchni oraz blat kuchenny na szafki, blat miał inny wymiar bo chciałam dłuższy blat niż szafeczki pod nim( wiadomo dochodzi piec itp. ) a blat miał pasować do wnęki. Gdy panowie przywieźli mi blat i meble okazało się, że blat jest o 30 cm za krótki, więc biegnę do sklepu , żeby dowiedzieć się co się stało, młoda Pani sprzedawczyni sprawdziła i rzeczywiście w moim zamówieniu było dobrze napisane- blat dłuższy. Wten wkracza mało miła Pani kierownik i oznajmia mi , że zmieniła długość blatu bo szafki były krótsze i pewnie " młoda" sprzedawczyni się pomyliła! Szkoda tylko, że ta mądra Pani kierownik nie uzgodniła tego z klientem tylko zmieniła sobie moje zamówienie jak jej się podoba. A na moją reklamację odpowiedziałą mi- " to my Pani domówimy te 30 cm i Pani sobie doklei!" ..... mało inteligentne prawda? Oczywiście zarządałąm odbioru na ich koszt i przywiezienia nowego w jednym kawałku. Na koniec Pani kierownik miała do mnie pretensje , że teraz trzeba nowy blat zamówić... no comment.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2012

Placówka

Radzionków, ul. Św. Wojciecha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety zbyt długi...
Niestety zbyt długi czas oczekiwania na kogoś z obsługi przy stanowisku nikogo nie było a gdy podeszliśmy do sprzedawcy na sali poowiedział że jest zajęty. Meble fajne . Ceny na każdą kieszeń.Bardzo duży wybór dodatków meblowych pościeli kołder poduszek narzut. Maja też sztućce ręczniki a ja myślałam że tylko meble. Ekspozycja ładna lecz gdzie niegdzie niestety brakowało cen.

Marzena_343

10.08.2012

Placówka

Kraków, Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
udałam się obejrzec...
udałam się obejrzec meble w sklepie, kiedy weszłam zaczęłam się rozgladać, ale nikt mnie nie zauwazył, nie zapytał czy w czymś pomóc, nie przywitał, wybór duży, ceny bardzo zróznicowane, ale to z tego jak pracownik nie zainteresował się klientem, ze sprawnościa obsługi też kiepsko, gdy weszłam poczułam się jak intruz, a nie potencjalny klient, a szkoda, ogólnie w sklepie porządek i ład

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W TYM ...
W TYM CENTRUM HANDLOWYM JESTEM DOSYĆ CZĘSTO BO MAM BLISKO...w Black Red White czasem robię zakupy zachęcona miłą obsługą personelu , szczególnie panie z obsługi są miłe i starają się dobrze radzić .potrzebowałam kupić małą komodę do sypialni , wstępnie zrobiłam rozeznanie przeglądając gazetkę promocyjną i do sklepu udałam się ogólnie wiedząc czego chcę...Obsługa sklepu rozwiała pewne moje wątpliwości i pomogła mi się ostatecznie zdecydować.Z zakupu jak i ogsługi jestem zadowolona.

alicja_193

08.08.2012

Placówka

Rzeszów, Rejtana 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Audytor wszedł do...
Audytor wszedł do salonu nie zauważony, pomimo mijającego go presonelu nie został powitamy. Nikt nie zainteresował się chodzącym po stoisku z wypoczynkami audytorem. Po kilku minutach audytor zaczął szukać wolnego sprzedawcy, który mógł by mu doradzić w wyborze odpowiedniego wypoczynku. Audytora interesował duży wypoczynek do salonu. Sprzedawca doskonale poradził sobie z wyborem odpowiedniej opcji, która byłaby godna polecenia audytorowi. Każdy omawiany wypoczynek został dokładnie omówiony z zademonstrowaniem jego możliwości rozkładania. Sprzedawca posiada bardzo dużą wiedzę w kwestii związanej z wypoczynkami. W celu ułatwienia podjęcia decyzji Sprzedawca zaproponował aby audytor udał się na piętro pierwsze, gdzie znadował się większy wybór wypoczynków wykończonych materiałem. Sprzedawca wręczył audytorowi ulotkę z prezentacją kilku modeli prezentowanych wypoczynków.Sprzedawca dokładnie zaprezentował wszystkie cechy wybranego przez audytora wypoczynku, jak również podkreślał dobre i solidne wykonanie prezentowanych mebli, łatwość ich czyszczenia, duży wybór kolorystyki i wykończeń kanapy.Według audytora należy poprawić kwestię zainteresowania sprzedaców klientami, gdyż sami nie interesują się błądzącymi po sklepie potencjalnymi klientami. Wg audytora należało by również skrócić czas oczekiwania klienta na obsługę przez sprzedawcę. Gdy jakiś sprzedawca zaineteruje się danym klientem to obsługa przebiega prawidłowo.

Magdalena_1555

07.08.2012

Placówka

Lublin, Diamentowa 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam!Dzisiaj udałam się...
Witam!Dzisiaj udałam się do sklepu Black Red White w Chorzowie. Moim celem był zakup wcześniej upatrzonego kompletu kuchennego, który rzekomo był w promocji. Podczas oglądania mebli na miejscu, pani z obsługi potraktowała mnie jak intruza - z przed nosa zabrała mi kartę z ceną i stwierdziła bardzo niegrzecznym tonem, że ten komplet nie jest już w promocji. Gdy chciałam sprawdzić ową kartę, wyrwała mi ją z ręki i odmówiła okazania jej z powrotem (na kartce było napisane, iż promocja trwa do 31.08.2012). Pani po jakimś czasie w końcu pokazała mi kartę, jednak zza biurka ironicznie twierdząc, że niedowidzę i jestem ślepa. Poprosiłam o rozmowę z kimś przełożonym tej pani. W między czasie zwróciłam jej uwagę na nieprofesjonalne zachowanie, na co parsknęła mi śmiechem w twarz. Myślałam że to koszmar. Wydaje mi się, że w dobie bezrobocia które panuje w naszym kraju takie osoby nie powinny obsługiwać klientów. Tym bardziej, że nie jestem pierwszą osobą która skarży się na obsługę w tym sklepie. Nadmieniam, iż wyżej wymieniona pani to I. Myślę, że taka firma jak Wasza powinna lepiej dbać o przeszkolenie swojego personelu. Oczywiście komplet kuchenny kupiłam w innym sklepie, gdzie potraktowano mnie bardzo życzliwie i grzecznie. Dodam, że zarówno ja, jak i moi znajomi którzy padli również ofiarą nieżyczliwej obsługi nic w Waszym salonie nie kupią. Tym bardziej że zaraz obok BRW w Chorzowie znajduje się salon "Bodzio" oraz "Castorama". Pozdrawiam, i liczę że zostaną wyciągnięte konsekwencje w stosunku do pani.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w którym...
Sklep w którym byłam to duży, kilku piętrowy budynek. Na każdym piętrze można znaleźć innego rodzaje meble. Jeżeli potrzebujemy różnego rodzaju dodatków do urządzenia mieszkania to również możemy je tu znaleźć. Meble są stylowe, a ceny przeciętne. Niestety różnego rodzaju drobiazgi są drogie. Jeżeli jednak zaparagniemy czegoś oryginalnego to warto się dam udać.

Monika_1932

19.07.2012

Placówka

Wrocław, Plac Solidarności

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Black Red White

Black Red White to największa polska grupa meblarska, producent i dystrybutor mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz z ok. 20% udziałem w polskim rynku pod względem wartości sprzedaży. Już od trzech dekad proponuje klientom rozbudowaną ofertę swoich produktów. Szeroki asortyment, różnorodne wzornictwo i konkurencyjne ceny sprawiają, że Black Red White od początku swojego istnienia jest jedną z najbardziej znanych i cenionych polskich marek.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Black Red White?

Mercus

(3.16)

Lepiej
Gorzej

HONORATKA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Meble s&k

(0.53)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!