Black Red White

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (973 z 1663)

Wyczyść filtry
Wybrałam się do...
Wybrałam się do nowootwartego salonu BRW w celu odebrania wcześniej zamówionego towaru po otrzymaniu informacji telefonicznej o jego dostępności. W pierwszej kolejności odałam się do obsługi klienta aby dowiedzieć się jaka jest kolejność załatwiania formalności. Udzielono mi bardzo pełnej i konkretnej informacji. Okazało się, że najpierw musiałam zgłosić się do punktu udzielającego kredytu. Sprawę w niem załatwiłam szybko i bez problemów. Natępnym etapem była wizyta w kasie. Tam miałam możliwość wyboru dwóch form transportu- odbiór własny i transport przez BRW. Wybrałam pierwsze rozwiązanie ze względu na brak opłat i czasu oczekiwania. udałam się do magazynu gdzie bardzo sympatyczni pracownicy pomogli mi w załadunku paczek z meblami do samochodu. W każdym pukcie w którym załatwiałam formalności spotkałam się z bardzo miłą i fachową obsługą.

Elżbieta_48

24.10.2008

Placówka

Łódź, Brukowa 4

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Danego dnia udałem...
Danego dnia udałem sie do sklepu Black Red White celem zakupienia komody. W momencie wejścia do sklepu żaden z pracowników nie zwrócił na to uwagi. Pracownicy dalej wykonywali swoje czynności. Zacząłem rozglądać się po sklepie jednak żaden z pracowników nie zaproponował mi pomocy. Podszedłem więc sam do jednego z nich wręcz narzucając się. Dopiero wówczas poczułem się klientem. Pracownik zaczął ze mną rozmawiać i doradzać mi. Ustaliliśmy model i dokonałem wpłaty zaliczki. Dokument potwierdzający wpłatę zaliczki był bez pieczątki jednakże miałem już kontakty z tą firmą przymknąłem na to oko. W dniu odbioru towaru udałem się do sklepu po komodę. Nikt wcześniej mnie nie poinformował że wpłate pozostałej części gotówki mam dokonać w kasie która znajduje się na pierwszym piętrze przez co straciłem sporo czasu. Po dokonaniu wpłaty pozostałej części za towar produkt został mi wydany, ale równiez ta czynnośc trwała zbyt długo. Około 15 minut.

zalogowany_użytkownik

21.10.2008

Placówka

Koszalin, Gnieźnieńska 94

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oglądałam meble kuchenne,...
Oglądałam meble kuchenne, szafki, akcesoria, dodatki.

Alicja_49

21.10.2008

Placówka

Mielec, Wojska Polskiego 3

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W gazetce jaką...
W gazetce jaką Salon Meblowy "podrzuca pod drzwi" znalazłem interesujący mnie typ stolika, niestety zależało mi na innym kolorze. W tym celu zadzwoniłem pod wskazany w gazetce numer do sklepu na ul. Brukową 4. Dowiedziałem się, że interesujący mnie stolik jest jeszcze w dwóch innych kolorach akurat takich jakie mi by pasowały. Od razu wsiadłem w samochód i pojechałem do sklepu w którym są te stoliki. Na miejscu wskazałem sprzedawcy stolik i poprosiłem o model w kolorze mi odpowiadającym. Pan udał się sprawdzić do komputera, gdy wrócił poinformował mnie, że od tygodnia nie ma na stanie stolików w innych kolorach niż te na wystawie i w gazetce. Kiedy powiedziałem mu, że pół godziny wcześniej poinformowano mnie, że w tym sklepie otrzymam stolik w tym kolorze,pan z agresją w głosie poinformował mnie, żebym zgłosił się do osoby z którą rozmawiałem przez telefon a nie do niego. On sprawdzał i mówi, że nie ma więc nie ma. Odwrócił się i odszedł.

Wojciech_7

17.10.2008

Placówka

Łódź, Brukowa 4

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam niedużego stolika,na...
Poszukiwałam niedużego stolika,na drzwiach sklepu widniała kartka z informacją o likwidacji sklepu i związanych z tym upustach cenowych w granicach 50%. Okazało się, że upusty dotyczą oddziału sklepu-tej firmy, lecz na ulicy innej/Przemysłowej/,choć też w Żninie. Informacja wprowadzała w błąd klientów, bo rabat dotyczył nie tego sklepu.

Henryka

17.10.2008

Placówka

Żnin, Dworcowa 25

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sam Salon w...
Sam Salon w bardzo złym stanie. Bardzo zanieczyszczony, dużo brudu. Zarwóno przed salonym jak i w środku. Wystawa mebli bardzo nieestetyczna. Odpychająca od zakupu. Po wejściu do salonu nie widać nikogo z kto przywita potencjanego klienta. Trzeba samemu poszukać Panią, która sprzedaje. Pani wogóle nie zainteresowana klientem, nie chce jej się odpowiadać na pytania, chodzić i doradzać. Trzeba samemu przeglądać katalogi i szukać potrzebnych mebli. Nie da się negocjować ceny, nie da się prowadzić rozmowy ze sprzedwacą. Jeśli już się zdecydujemy na zakupu np szafki, która jest aktualnie dostępna od ręki bez zamówienie, nie ma nikogo, kto pomógłby przenieść ją do samochodu. A jak ktoś jest, to trzeba się prosić o pomoc. Osoby tam pracująca chyba są tam za karę!!!

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2008

Placówka

Mogilno, Magazynowa 1

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep meblowy "Black,...
Sklep meblowy "Black, Red, White", duże widoczne logo oraz rozległy parking. Wewnątrz sklep piętrowy, podzielony na działy, dokładnie opisane. Po wejściu pracownica BRW zaoferowała pomoc i skierowała mnie do działu, którym byłem zainteresowany. Sklep dostosowany dla osób niepełnosprawnych - na piętro wjechać można windą lub ruchomymi schodami. Po wejściu do działu kolejny pracownik zaoferował pomoc w doborze mebli, udzielając konkretnych informacji zarówno na temat produktów oraz usług oferowanych przez BRW. Obsługa miła i zorientowana w specjalistycznej ofercie sklepu.

ZEUS

17.10.2008

Placówka

Lublin, Diamentowa 8

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyraziłam chęć zakupu...
Wyraziłam chęć zakupu mebli będących w promocji, otrzymałam pełną informację na temat możliwości zakupu tych mebli, otrzymałam także katalog wraz z cennikiem mebli objętych promocją - należy podkreślić fakt, iż cennik ten musiał zostać indywidualnie dla mnie wydrukowany. Złożyłam zamówienie i otrzymałam informację, iż w ciągu 7 dni zacznie ono być realizowane i dopiero po dotarciu zamówionych mebli do Gdyni zostanę poproszona o zapłatę za nie. Transport jest wliczony w cenę i nie musiałam wnosić żadnej zaliczki, nie był to warunek realizacji zamówienia.

Grażyna_13

17.10.2008

Placówka

Gdynia, Nowowiczlińska 35

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 10.10.2008r....
W dniu 10.10.2008r. udałam się do salonu meblowego w celu zakupu mebli do sypialni. Wstępnie miałam wybrany model, lecz po przybyciu na miejsce, dzięki bardzo miłej i zorientowanej w temacie pracownicy zdecydowałam się na inny model. Pani przedstawiła mi gazetkę promocyjną z której poleciła inne meble, lepsze jakościowo, cenowo oraz nowocześniejsze. Obecnie użytkuję te meble i faktycznie sprawdza się to o czym mówiła sprzedawczyni. W związku z powyższym zarówno salon jak i obsługę oceniam bardzo wysoko. Polecam tą firmę znajomym.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Sanok, Kolejowa 3

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
byłam zainteresowana zakupem...
byłam zainteresowana zakupem materaca sprężynowego kieszeniowego bez stelaża o wymiarach 160x200. zostałam bardzo dobrze poinformowana nt. dostępnych na zamówienie modeli. praktycznie nie musiałam zadawać pytań również na temat czasu oraz formy dostawy w przypadku dokonania zakupu.

Katarzyna_345

16.10.2008

Placówka

Lubin, Armii Krajowej

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do salonu w celu zakupu dwóch szafek, wcześniej przeze mnie obejrzanych i wybranych. Po wejściu do odpowiedniego pomieszczenia, bardzo szybko (po ok 10 sekundach)pojawił się doradca (pan Grzegorz) i zaproponował pomoc. Po wysłuchaniu moich potrzeb zaprosił mnie do biurka, gdzie przyjął zamówienie. Sprawnie i szybko skalkulował wycenę oraz podał dostępność mebli, po czym zaprosił do punktu, w którym przyjmowane są wpłaty i dokonywane wszelkie ustalenia związane z transportem i odbiorem. Tutaj niestety obsługiwała jedna pani, a przede mną w kolejce były trzy osoby. Po ok 10 minutach pojawiła się druga z pań obsługujących i realizacja zamówienia przebiegła już błyskawicznie. Całość wizyty oceniam bardzo pozytywnie, duża liczba doradców, którzy prawie natychmiast mogą zająć się klientem. Pracownicy okazują duże poczucie humoru. W pomieszczeniach czysto i przestronnie. Jedynie czas oczekiwania na finalizację zamówienia mógłby być trochę krótszy.

Mariusz_69

17.09.2008

Placówka

Zielona Góra, Trasa Północna 3

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się, aby...
Udałem się, aby zapłacić za zamówione tydzień wcześniej meble(trzy szafy, złożone w duże paczki). W takim systemie sprzedawane są meble w w/w firmie.Wiedziałem, że są w paczkach, ale na moje pytanie, dlaczego nie wnoszą kupującemu przed drzwi, pani odp.: wnosimy, ale jeżeli to jest blok to tylko przed drzwi klatki schodowej. I teraz najlepsze: mieszkamy na trzecim piętrze, bez windy oczywiście. W dniu następnym dostałem meble ok. godziny 12.35(zgodnie z umówionym czasem, w przedziale 12.00-14.00)i zostałem z b. ciężkimi paczkami przed klatką schodową!

Józef_2

02.09.2008

Placówka

Wejherowo, Obroncow Helu 3

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z moim...
Wraz z moim narzeczonym wybraliśmy się do salonu meblowego BRW. Niestety nie jestem w 100% pewna daty. Moglo być to 1-2 dni wcześniej lub później. Obsługą byłam bardzo mile zaskoczona dlatego postanowiłam napisać ten raport. Po wejściu od razu przywitał nas Pan sprzedawca (wysoki i szczupły, włosy koloru ciemny blond). Zapytał w czym może pomóc. Podziękowaliśmy mu i ruszyliśmy oglądać meble. W sklepie było czysto, wszystko było ładnie zaaranżowane, były wygodne, niezagracone przejścia. Ceny dokładnie podane na kartkach. Dużą czcionką napisane także myślę, że nikt nie miałby problemów z ich odczytaniem. Staliśmy chwilę przy jednej kanapie, gdyż bardzo nas zainteresowała. Wcześniej opisany sprzedawca podszedł do nas i sam z siebie zaczął nam omawiać zalety tej kanapy, oraz to że można wybrać inne obicia. Z głowy podał kilka cen w zależności od obicia. Zaproponował podejście z nim do biurka i obejrzenie dostępnych wzorów. Na koniec naszej wizyty podziękował nam i wręczył darmowy katalog. Pierwszy raz zostałam tak miło i fachowo potraktowana. W większości sklepów meblowych obsługa nawet nie raczy się pofatygować aby podejść i zapytać czy może w czymś pomóc. Stawiam 5+ bo nie mam żadnych zastrzeżeń do obsługi, a sprzedawca okazał się profesjonalistą.

Agnieszka_185

17.07.2008

Placówka

Szczecin, Kwiatowa 1

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Black Red White

Black Red White to największa polska grupa meblarska, producent i dystrybutor mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz z ok. 20% udziałem w polskim rynku pod względem wartości sprzedaży. Już od trzech dekad proponuje klientom rozbudowaną ofertę swoich produktów. Szeroki asortyment, różnorodne wzornictwo i konkurencyjne ceny sprawiają, że Black Red White od początku swojego istnienia jest jedną z najbardziej znanych i cenionych polskich marek.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Black Red White?

Henex

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ludwik

(5.00)

Lepiej
Gorzej

MP Nidzica

(1.64)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!